Jaarverslag 2006 - De Oever

Jaarverslag 2006 

vzw De Oever 

De Wimmert Het Luik Huis 17 De Souw De Kering De Dijk De Sluis

Inhoud 

1. Voorwoord en maatschappelijk kader 3 

2. Organigram 8 

3. Missierealiserend niveau 10 

3.1. Werking residentieel 11 

3.1.1. Horizontaal (CAT.1BIS) 11 

Huis17 11 

3.1.2. Verticaal (CAT.1) 17 

De Souw 20 

Het Luik 23 

De Wimmert 28 

3.2. Werking ambulant 32 

3.2.1. De Kering BZW en Thuisbegeleiding 32 

3.2.2. De Dijk BZW 42 

3.3. Werking semi-residentieel 48 

3.3.1. De Sluis Dagcentrum 48 

4. Ondersteunend niveau 54 

4.1. Administratie 55 

4.2. Technische dienst 64 

4.3. Preventie en veiligheid 66 

5. Tactisch niveau 68 

5.1. Coördinatoren 69 

residentieel en ambulant, semi-residentieel 

6. Strategisch niveau 76 

6.1. Directie 77 

7. Kwaliteitsplanning 82 

8. Project netwerking 92 

9. Personeelsoverzicht 102 

Bijlagen 110 

2 

Jaarverslag vzw De Oever 2006

Voorwoord 

Inleiding en maatschappelijk kader 2006 

2006: het jaar van "An inconveniant truth". 

Verrassend hoe op wereldvlak een zich herhalend fenomeen als de opwarming van de aarde terug als nieuw aangeboden en 

gehoord wordt. De presentatie, de context en de status van de presentator zijn blijkbaar belangrijke gegevens in het laten horen 

van een boodschap. Een economische ondertoon is dat ook. Als meer aandacht aan het milieu nieuwe impulsen aan ondernemers 

kan geven, om tegen aanzienlijke meerkosten en dus ook hogere verkoopscijfers het gelijk van het vriendelijk benaderen 

van het milieu kan bewijzen is iedereen weer gelukkig. An inconveniant truth wordt dan erg conveniant. Mogelijk een verklaring, 

waarom het milieuvriendelijk initiatief nu plots uit de VSA komt. 

Of de afrekening met Saddam. De meeste Europese landen zijn altijd erg gekant geweest tegen de doodstraf. Het werd echter 

nooit zo stil rond de zin en onzin van een doodstraf, dan rond het tijdstip, dat de koord om de hals van Saddam gelegd werd. 

Het leek wel of ineens heel de wereld het eens was met de terechtstelling. Moet deze discussie herhaald worden 

Met de terugblik op het leiderschap van Saddam werd ook duidelijk, dat in de internationale politiek de vrienden van vandaag 

de vijanden van morgen zijn en dat zeker niet alle aanstokers van geweld meegenomen worden in de eindbeoordeling van 

een gewelddadige periode. Ook hier slechts beperkte kritische klanken: an inconveniant truth 

An inconveniant truth in De Oever 

uitspraak die het hof van beroep deed in de zaak minderjarige tegen begeleider - ex – medewerker De Oever 

Het Hof van Beroep heeft beslist dat ... : 

- de verklaringen van minderjarige overtuigend en geloofwaardig waren! 

- als de minderjarige signalen zou gegeven hebben met een seksuele ondergrond, het de taak van de begeleider was om haar 

hiervoor te behoeden, om haar hierin te beschermen. 

3 


De begeleider wordt veroordeeld voor: 

- verkrachting (=elke daad van seksuele penetratie van welke aard en met welk middel dan ook), 

meermaals tussen 9/5/04 en 16/8/04, 

gepleegd op een kind tussen de 14 en de 16 jaar, 

zonder toestemming van het kind (daad opgedrongen dmv geweld, dwang of list) 

hetzij mogelijk gemaakt door een onvolwaardigheid of lichamelijk/geestelijk gebrek van het slachtoffer, 

met omstandigheid dat de schuldige een gezagspositie heeft tav het slachtoffer. 

- aanranding van de eerbaarheid met geweld of bedreiging. 

Hij wordt veroordeeld tot: (de exacte geldsommen vermeld ik niet, omdat sommige nog niet vast liggen) 

- som betalen aan het fonds tot hulp aan slachtoffers van opzettelijke gewelddaden 

- betalen van kosten publieke vordering 

- gevangenisstraf van 2 jaar, met uitstel voor een periode van 5 jaar voor een gedeelte van 6 maanden. (dus 1.5j effectief!) 

- de begeleider wordt voor 5 jaren ontzet uit zijn rechten. 

- de begeleider mag gedurende 15 jaren niet meer werken als opvoeder. 

- de begeleider moet een schadevergoeding betalen aan minderjarige. (bedrag wordt nog vastgelegd na deskundig onderzoek) 

- de begeleider moet een schadevergoeding betalen aan de vader van minderjarige. 

Bewijsstukken: 

- diskettes 

- condoom 

4 

Te maken krijgen met dergelijke feiten, plaatst een organisatie en haar medewerkers in een onmacht. Van op een afstand moet 

lijdzaam toegekeken worden hoe alles evolueert. Het handelen wordt belet omwille van de dreiging van het voortgaande onderzoek. 

Het genereert onmacht. Het gevoel dat gepaard gaat bij onmacht is gekend in onze begeleidingen: het genereert kwaadheid, 

woede en intens verdriet. 


De betrokken jongeren van hun kant hebben hun kwaadheid kunnen omzetten in een klacht, die ook geleid heeft tot dit vonnis. 

Het grootste respect dient betoond te worden voor hun beslissing en voor hun doorzetting om deze klacht effectief te maken. Het 

rechtssysteem heeft gelukkig deze gerechtvaardigde klacht ook erkend en gevonnist. Dit moet bij de jongeren het geloof in ons 

rechtssysteem en in rechtvaardigheid zeker helpen versterken (cfr rechtspositie). Door het innemen van de "neutrale" positie heeft 

De Oever recht trachten te doen aan slachtoffer en dader, zonder daarbij zelf standpunt in te nemen. Dit in een poging om meerzijdig 

partijdig te blijven. 

De betrokken consulente speelde in dit verhaal een bewonderenswaardig correcte rol. Zij ging pal achter de minderjarige staan, 

zonder daarbij de context uit het oog te verliezen. Zij bleef vanuit een groot empatisch vermogen de dialoog voeren en kon met 

haar inbreng het verdere perspectief voor de jongere bewaken. Onze waardering voor de wijze, waarop zij met ons in deze moeilijke 

fase is omgegaan. 

De overheid van haar kant is bereid gebleken, om te luisteren naar de verzuchtingen van onze organisatie, om om te gaan met 

de arbeidsrechterlijke dilemma’s tijdens het lopende onderzoek. Het resultaat van deze besprekingen heeft ons niet meer echt 

geholpen, omwille van het feit, dat toen de versoepelde regeling rond het toekennen van een verbrekingsvergoeding een feit was, 

de betrokken medewerker al via een wettelijke opzeg de instelling verlaten had. 

Het betrokken team heeft de eigen onmacht omgezet in een kracht, die ervoor gezorgd heeft dat, ondanks die beperkende 

omstandigheden, en met het feit dat zij ook als persoon geraakt zijn door dit gebeuren, zij er toch in geslaagd zijn, om positief 

verder te werken met hun jongeren. Zonder deze krachtige reactie van het betrokken team was veel achteraf niet mogelijk 

geweest. Mijn oneindige appreciatie. 

De overige personeelsleden, die gedwongen aan de zijlijn stonden zijn er in geslaagd om dit gegeven, deze moeilijke feiten, integer 

te benaderen, met discretie, respect, gepaste vragen en gepaste stiltes. Mijn eeuwige dank voor deze prachtige ingesteldheid. 

Het strekt hen tot eer en heeft mogelijk gemaakt, dat we hopelijk na vandaag dit hoofdstuk kunnen afsluiten op een wijze, die zo 

veel mogelijk tegemoet komt aan de verwachtingen van iedereen. 

Uiteindelijk heeft de Raad van Bestuur de voorwaarden gecreëerd, waarbinnen het personeel, het team dit proces konden verwerken. 

Het ter beschikking stellen van juridisch advies, het vrijmaken van middelen om deze secundaire traumatisering in huis 

5 


een goede opvolging te geven en om de aangeklaagde begeleider te vervangen en de morele steun, door veel aandacht te geven 

aan de verdere afhandeling. Ook dank voor deze daadkrachtige ondersteuning 

Als dit gebeuren vandaag een plaats krijgt in het jaarverslag, dan is dit enkel met de bedoeling, dat zulke "inconveniant truhts" in 

de toekomst meer bespreekbaar zouden gemaakt worden tussen verantwoordelijken van instellingen. We zijn er van overtuigd, 

dat misbruik binnen een voorziening een niet volledig te voorkomen euvel is, dat zich helaas regelmatig herhaalt. Door er over te 

dialogeren, kunnen er mogelijk conclusies ontstaan, die leiden naar minder misbruik en/of minder ingrijpende gevolgen voor onze 

jongeren en voor het personeel. Dat is in deze de missie! 

Een woord van dank 

Medewerkers worden gezien als het meest belangrijke kapitaal van initiatiefnemers. 

Bekende professoren stellen alsmaar sterker, dat het voor een organisatie een kunde, een kunst of puur geluk is, zich te kunnen 

omringen met goede medewerkers. Medewerkers maken immers de antwoorden. 

De Oever hoort voorzeker bij de categorie van het puur geluk: het gevoel overheerst, dat elk jaar, wat medewerkers betreft 

de euromillions gewonnen worden. De Oever is dan ook met herhaling schandalig rijk. En dit is "A conveniant truth"! 

Met dank aan allen die meewerken aan een goed vervolg voor de kinderen en jongeren die wij opvangen en/of begeleiden. 

Een speciaal woordje van dank aan Jan Cuyvers, onze uittredende voorzitter van de Raad van Bestuur. Jan wist in zijn tienjarig 

voorzitterschap met een perfect gevoel voor harmonie, ruimte te geven aan de initiatieven, die zich ontplooiden in De Oever. 

Hij zette er daadkrachtig mee de schouders onder en wist met zijn inzet vaak het verschil te maken. Hij bleef daarbij het adagio 

van de stichters trouw en plaatste zichzelf en zijn netwerk ten dienste van de kans – armere kinderen/jongeren, die verbleven in 

De Oever. 

Voor alle warmte, engagement en steun: bedankt Jan (en uiteraard uw echtgenote Josée) 

6 

Marcel Schouterden 


Organigram 

8 


Kernactiviteit: kinderen/jongeren en gezinnen 

‘T LUIK DE SOUW DE WIMMERT HUIS 17 DE KERING 

Thuisbegeleiding 

DE KERING 

BZW 

DE DIJK 

BZW 

DE SLUIS 

Dagcentrum 

missie-realiserend niveau = residentieel, ambulant en semi-residentieel aanbod 

Personeelsbegeleiding 

Procesbegeleiding 

Pedagogische 

supervisie 

Functiegericht 

werkoverleg 

Therapie 

TECHNISCHE DIENST 

ADMINISTRATIEF TEAM 

ondersteunend niveau 

INHOUDELIJK COÖRDINATOREN 

tactisch niveau = directies pedagogisch en administratief 

ALGEMENE DIRECTEUR 

strategisch niveau 

9 


Missierealiserend 

niveau 

3. Missierealiserend niveau 

3.1. Werking residentieel 

3.1.1. Horizontaal (CAT.1BIS) 

Huis17 

3.1.2. Verticaal (CAT.1) 

De Souw 

Het Luik 

De Wimmert 

3.2. Werking ambulant 

3.2.1. De Kering BZW en Thuisbegeleiding 

3.2.2. De Dijk BZW 

3.3. Werking semi-residentieel 

3.3.1. De Sluis Dagcentrum 


‘T LUIK DE SOUW DE WIMMERT HUIS 17 DE KERING 

Thuisbegeleiding 

missie-realiserend niveau 

DE KERING 

BZW 

DE DIJK 

BZW 

DE SLUIS 

Dagcentrum 


tactisch niveau = 

directies pedagogisch en administratief 

10 



3.1. WERKING RESIDENTIEEL 

3.1.1. HORIZONTAAL (CAT.1 BIS) 

Statistische gegevens: 

HUIS 17 

Opnames in de loop van 2006 

Aantal opnames naar verwijzende instantie 

Opgenomen jongeren in 2006 

Verwijzende instantie 

meisjes 

CBJ Hasselt 1 

CBJ Maaseik 2 

JRB Mechelen 1 

JRB Tongeren 2 

Totaal 6 

Verdeling opnames volgens herkomst 

Herkomst 

meisjes 

Beernem 1 

K-dienst 1 

Moeder 1 

OOOC Ter Dennen 1 

Pleeggezin 1 

Thuis 1 

Totaal 6 

11 


Momentopname: verblijvers op 31/12/06 

Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd en nationaliteit 

Jongeren die in de loop van 2006 de voorziening 

verlieten 

Verdeling vertrekkers naar leeftijd 

Leeftijd Belg Ital. Ned. Spa. totaal 

Leeftijd 

meisjes 

14 < 16 jaar 1 0 0 0 1 

16 < 18 jaar 5 0 0 1 6 

18 jaar of meer 4 1 1 0 6 

Totaal 10 1 1 1 13 

Verdeling verblijvende jongeren naar verwijzende instanties 

Verwijzende instantie 

meisjes 

CBJ Hasselt 3 

CBJ Maaseik 4 

CBJ Tongeren 1 

JRB Hasselt 1 

JRB Mechelen 1 

JRB Tongeren 3 

Totaal 13 

Totaal CJB 8 

Totaal JRB 5 

0 < 6 jaar 0 

6 < 12 jaar 0 

12 < 18 jaar 4 

18 jaar of meer 4 

Totaal 8 

Verdeling vertrekkers volgens bestemming 

Bestemming 

meisjes 

Alleen wonen 3 

De Dijk 2 

Moeder 1 

Thuis 2 

Totaal 8 

Vertrekkers in 2006 

Verdeling verblijvende jongeren naar verblijfsduur (in maanden) 

Verblijfsduur < 12 jaar 12 jaar of meer totaal 

12 

0 < 1 mnd 0 0 0 

1 < 3 mnd 0 2 2 

3 < 6 mnd 0 1 1 

6 < 12 mnd 0 1 1 

12 < 24 mnd 0 4 4 

24 mnd of meer 0 5 5 

Totaal 0 13 13 


Gegevens ivm bezettingsgraad/maand in 2006 

Maand Dagen Bezettings% 

januari 447 96,13% 

februari 404 96,19% 

maart 450 96,77% 

april 444 98,67% 

mei 458 98,49% 

juni 420 93,33% 

juli 413 88,82% 

augustus 425 91,40% 

september 424 94,22% 

oktober 431 92,69% 

november 412 91,56% 

december 429 92,26% 

Evolutie bezettingsgraad sinds 1995 

Jaar capaciteit bezettings% 

1995 15 99,00% 

1996 15 95,00% 

1997 15 96,00% 

1998 15 97,00% 

1999 15 83,00% 

2000 15 85,00% 

2001 15 83,00% 

2002 15 86,00% 

2003 15 82,50% 

2004 15 80,98% 

2005 15 95,09% 

2006 15 94,19% 

13 


A. Evaluatie 2006 

14 

PRIAC* 1. Concrete uitwerking van het drugbeleid 

Doel van deze priac was het bestaande drugbeleid verder te 

verfijnen en te onderbouwen aan de hand van een duidelijk en 

makkelijk hanteerbaar interventieschema. We zijn vertrokken 

van het project uitgewerkt door studenten van de KHLim op 

vraag van onze leefgroep. Daarbij zijn we gestoten op een 

aantal knelpunten en hiaten. Deze punten zijn binnen 

de werkgroep verder bediscussieerd en besproken. 

Een verder uitzoeken van de wettelijkheid en een overleg met 

de verwijzende instanties rond drugtesting dringt zich op. 

Omwille van werkdruk wordt uiteindelijk gekozen om de 

verdere verfijning van het bestaande beleid even stop te 

zetten en voorlopig de bestaande versie verder te hanteren. 

Voorlopig wordt er gekozen om een drugproblematiek vooral 

vanuit de dialoog met de jongeren te benaderen. 

PRIAC 2. Structuur en ordening in de literatuur 

De literatuur die in huis aanwezig is, is geordend in verscheidene 

mappen. Er werd gekozen voor een thematische, 

overzichtelijke en makkelijk te hanteren ordening. Er is een 

bibliotheekruimte gecreëerd en een verantwoordelijke voor 

de constante updating van de aanwezige literatuur aangeduid. 

PRIAC 3. Netwerking 

We zijn erg bezig geweest met werken rond de sociale 

netwerken van de jongeren. Binnen de begeleidingen is dit 

een vast item geworden. Netwerken worden geëxploreerd en 

*PRIAC: prioritair actieplan 

in kaart gebracht. Hiervoor wordt vooral het Doe-boek 

gehanteerd. 

Daarnaast zijn we van start gegaan met het organiseren van 

netwerkweekends. Dit betekent dat we eens om de twee 

maanden de leefgroep sluiten van zaterdagmiddag tot 

zondagavond. Er is dan enkel een telefonische permanentie 

voorzien. We motiveren jongeren om te gaan overnachten 

binnen hun eigen netwerk. Dit betekent dat er intens gezocht 

wordt naar personen binnen het eigen netwerk waar men bij 

terecht kan en waar er kansen tot verdere uitbouw en versterking 

aangesproken kunnen worden. 

PRIAC 4. Bijkomende specifieke hulp 

Binnen deze priac is er na een verzameling van bestaande 

knelpunten en aanleggen van een lijst met ondersteunende 

diensten en therapeuten ervoor gekozen om geen verdere 

uitwerking te doen. Dit omdat er binnen het Bypass project 

hierrond op bredere schaal gewerkt wordt. We willen eerst 

de resultaten hiervan afwachten en kijken welke mogelijkheden 

daarbinnen naar voor treden. 

PRIAC 5. Teambuilding en teamdag 

Via teambuilding wilden we het team/de teamdynamiek versterken. 

We kregen een beter zicht op ieders individuele 

kwaliteiten en valkuilen. Dit kwam de samenwerking binnen 

huis Zeventien ten goede. We hebben hiervoor gebruik 

gemaakt van een ontspannende teamdag. Daarnaast zijn er 

individuele ondersteunende functioneringsgesprekken 


B. Planning 2007 

geweest en boden we ondersteuning via werkoverleg. 

Vanuit een crisis binnen huis Zeventien is er teamvorming 

opgestart om het proces "vanuit de onmacht - macht - 

almacht naar de krachten" te ondersteunen (Tilda 

Duchamps). Dit proces zal nog verder gezet worden binnen 

een teamvorming in 2007. 

PRIAC 1. Participatie en inspraak 

Tegen december 2007 willen we een verbeterde communicatie 

binnen de begeleiding met vooral aandacht voor 

verhoogde openheid, participatie en inspraak. Onder begeleiding 

van het OSBJ willen we vanuit een stuurgroep (organisatie, 

begeleiders en jongeren) een proces in gang zetten 

om de particpatie en inspraak te verhogen binnen de communicatie 

in Huis Zeventien. 

Er wordt vertrokken vanuit een analyse van getuigenissen 

van jongeren en begeleiders. In het vervolg daarop zullen er 

verdere acties uitgezet worden. 

PRIAC 2. Functionele dossiersamenstelling 

Tegen december 2007 willen we de persoonlijke dossiers van 

de jongeren op een overzichtelijk en makkelijk hanteerbare 

wijze geordend hebben, rekening houdend met de wettelijke 

voorschriften en willen we de procedure rond dossiersamenstelling 

aangepast hebben in het kwaliteitshandboek. Er zal 

gezocht worden naar een eenduidige structuur die beantwoordt 

aan de privacy en de rechtspositie van de jongere en 

de bijhorende wetgeving. Ook de jongeren zullen geïnformeerd 

worden rond hun dossiersamenstelling. 

15 


Vorming 2006 

16 

Naam Thema Uren 

Edith Vanuit macht-onmacht-almacht naar de kracht 

Tilda Duchamps 6 

Willem Hulpverlenen wat doet het met jou 

De Onderstroom 18 

Steph 

Kim 

Kristien 

Hanne 

Vanuit macht-onmacht-almacht naar de kracht 


Brandvoorkoming, brandbestrijding en 

het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT 7 

Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren 

en hulpverleners 4 



Een taal erbij 14 



Vrouwenweekend, over het belang van 

vrouw-zijn in de hulpverleningsrelatie, 

Rapunzel 16 











Rouw, verlies en schokkende ervaringen bij 

kinderen en jongeren, 

interactie academie Antwerpen 21 


Francine 

Femke 

Carine 



Een taal erbij, vervolg 7 

Contextuele hulpverlening: initiatie 21 







Contextueel leidinggeven (Leren over leven) 24 







Groepssupervisie voor psychotherapeuten 

en psyciaters, Dr. Ausloos Guy 14 









3.1.2. VERTICAAL (CAT.1) 




4 

Opgenomen jongeren in 2006 

Verwijzende instantie jongens meisjes totaal 

CBJ Hasselt 0 3 3 

JRB Hasselt 2 2 4 

JRB Tongeren 0 1 1 

Totaal 2 6 8 

Verdeling opnames volgens herkomst 

Herkomst jongens meisjes totaal 

De Wimmert 0 1 1 

Het Hummelhuis 1 1 2 

K-dienst 0 1 1 

Moeder 0 1 1 

Thuis 1 2 3 

Totaal 2 6 8 

17 


Momentopname: verblijvers op 31/12/06 

Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd en geslacht 

Leeftijd jongens meisjes totaal 

0 < 6 jaar 3 2 5 

6 < 12 jaar 8 5 13 

12 < 18 jaar 6 9 15 

18 jaar of meer 0 0 0 

Totaal 17 16 33 

Verdeling verblijvende jongeren naar verwijzende instanties 


CBJ Brussel 1 0 1 


CBJ Maaseik 1 1 2 

CBJ Tongeren 3 1 4 



Totaal 17 16 33 

Totaal CJB 7 5 12 

Totaal JRB 10 11 21 

Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd, geslacht en 

nationaliteit 

Leeftijd (jaar) Belg. Ned. totaal 

j m j m 

0 < 3 0 0 0 0 0 

3 < 6 3 2 0 0 5 

6 < 8 1 2 0 0 3 

8 < 10 3 2 0 0 5 

10 < 12 4 1 0 0 5 

12 < 14 2 5 0 0 7 

14 < 16 4 1 0 0 5 

16 < 18 0 2 0 1 3 

+ 18 0 0 0 0 0 

Totaal 17 15 0 1 33 

Verdeling verblijvende jongeren naar verblijfsduur (in maanden) 

Verblijfsduur < 12 jaar 12 jaar of meer totaal 

18 

0 < 1 mnd 0 0 0 

1 < 3 mnd 0 2 2 

3 < 6 mnd 0 0 0 

6 < 12 mnd 5 1 6 

12 < 24 mnd 6 7 13 


Totaal 18 15 33 



verlieten 

Verdeling vertrekkers naar geslacht en leeftijd 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 1 1 2 

12 < 18 jaar 1 3 4 


Totaal 2 4 6 

Bestemming jongens meisjes totaal 

De Dijk 0 1 1 

De Souw 0 1 1 

Gemeensch.Mol 1 0 1 

Moeder 0 1 1 

Pleeggezin 0 1 1 

Vader 1 0 1 

Totaal 2 4 6 

Vertrekkers in 2006 



januari 961 88,57% 


maart 1021 94,10% 

april 990 94,29% 

mei 1034 95,30% 

juni 1020 97,14% 

juli 1054 97,14% 

augustus 1037 95,58% 


oktober 962 88,66% 


december 1023 94,29% 


Jaar capaciteit bezettings% 

1995 35 95,00% 

1996 35 90,00% 

1997 35 90,00% 

1998 35 87,00% 

1999 35 87,00% 

2000 35 84,00% 

2001 35 88,00% 

2002 35 86,00% 

2003 35 82,00% 

2004 35 79,86% 

2005 35 89,50% 

2006 35 93,20% 

19 


DE SOUW 


PRIAC 1. Regels en afspraken 

Er is gewerkt aan een visietekst rond regels en afspraken, 

maar niet volgens het geplande traject. Er is gezocht naar een 

gezamenlijk uitgangspunt, nl. evenwicht tussen regels en 

afspraken enerzijds en beleving anderzijds, om dit thema 

verder te verfijnen in 2007. 

PRIAC 2. Logistiek 

Deze doelstelling is bereikt. Op geregelde tijdstippen is er 

overleg tussen logistiek en leidinggevende. 

PRIAC 5. Deeltaken 

Op enkele teamleden na zijn de deeltaken door iedereen uitgeschreven. 

De hoofdbegeleiding zal dit tegen 31 december 

2006 alsnog uitschrijven. 

PRIAC 6. Dynamische teambespreking met aandacht 

voor belang en invloed van de context 

Dit is deels gerealiseerd. Op het vlak van evolutiebesprekingen 

is er veel veranderd en is er veel tijd en energie gestoken 

in het verwoorden/formuleren van doelstellingen. 

PRIAC 3. Networking 

Deze priac heeft aandacht gekregen maar niet volgens 

de planning. Dit thema kreeg wel zijn aandacht in de begeleiding 

van verschillende jongeren. 

In de toekomst moet er wel meer geïnvesteerd worden in 

vakantieactiviteiten of in de dagbesteding van jongeren. 

PRIAC 4. Teamdag/Zelfzorg 

Teamdag: is in verschillende fases doorgegaan, aangezien 

het steeds moeilijk was om er een volledige dag van te 

maken. 

Duplo: iedereen heeft gemerkt dat het werken met duplopoppetjes 

meer afstand in de begeleiding kan brengen en daardoor 

een ander accent in de begeleiding kan leggen. Iedere 

IB is minstens 1 keer aan bod geweest om een jongere te 

bespreken aan de hand van duplopoppetjes. 

Genogram: De IB en GB zouden samen zitten om een 

genogram uit te tekenen en het resultaat naar voren brengen 

tijdens een teamvergadering. Momenteel is dit beperkt en 

sober. 

20 

Zelfzorg: Er is steeds druk geweest naar het maken van 

overuren en het terug nemen ervan omwille van de verschillende 

crisissen en zware problematieken. 




Priscilla Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Vorming betreffende regels en afspraken 3 

Ilse Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Het gezamenlijk opstellen van genogrammen 

voor het creëren van nieuwe hoopvolle verhalen 7 



Bert Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Mannenweekend 

”Ijzeren Hans in de zachte sector”, 

over het belang van man-zijn in hulpverlening” 16 



Hilde Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Terugkomdag ivm hulpverlenen 

wat doet het met jou 6 

Rouw, verlies en schokkende ervaringen 

bij kinderen en jongeren 18 


Jill Teamdag: kernkwadrantenspel 4 



Vera Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Leiding nemen in hulpverleningsen 

coachingsgesprekken 6 

Een taal erbij: vervolg 7 

Agressiebeheersing door een doelgericht beleid 14 


Supervisie teamproces 2 


Leen P. Teamdag: kernkwadrantenspel 4 

Supervisie teamproces 2 


Systeemgericht werken met kind en 

adolescenten en hun ouders 6 

Vorming bij Guy Ausloos, 

competenties van het gezin 6 

De geknipte dag, OSBJ 6 

21 



PRIAC 1. Als team willen we werken aan een gemeenschappelijk 

kader waarbinnen een evenwicht gevonden 

wordt tussen: 

- regels en afspraken enerzijds en werken vanuit de beleving 

van de jongeren anderzijds 

- maatzorg binnen de individuele begeleiding versus werken 

met de groep 

Waarbij zelfreflectie, continue dialoog tussen begeleiding 

onderling en begeleiding en jongeren en gedeelde verantwoordelijkheid 

de rode draad is. 

Specifiek doel 1: 

Stilstaan bij de betekenis van regels en afspraken en komen 

tot het ontwikkelen van een gemeenschappelijke, duidelijke 

visietekst die houvast biedt bij het hanteren van de leefgroep. 

Teamproces onder begeleiding van coördinator (5 sessies) 


Vorming en supervisie olv Jürgen Peeters betreffende regels 

en afspraken: 30 januari vormingsdag, 16 maart (halve dag 

supervisie), 12 oktober (halve dag supervisie) 


Nieuw concept van groepsgesprekken/groepsactiviteiten met 

accent op verbinding tussen begeleiding en jongeren. 

22 


HET LUIK 


PRIAC 1. Brandveiligheid 

Op regelmatige tijdstippen brandoefeningen organiseren om 

zowel jongeren als begeleiding vertrouwd te maken met 

het evacuatieplan. 

■ 

■ 

■ 

■ 

evacuatieplan en bestaande richtlijnen verzamelen 

(ook bevragen in andere teams): januari 

tijdens groepsgesprek met de jongeren vluchtroutes vanuit 

de slaapkamers aanleren en sirene laten horen: 

einde maart 

eerste brandoefening organiseren in aanwezigheid van 

preventieadviseur: april 

maandelijks brandoefeningen organiseren en evalueren 

tijdens teamvergadering 

Evaluatie: 

Bij De Wimmert werd informatie opgevraagd tijdens een overleg 

op 02/01/06. Verder is: 

■ 

■ 

het brandpreventiespel met de kinderen gespeeld, 

een kringgesprek rond brandveiligheid met de jongeren 

doorgegaan op 25/05/06. 

Omwille van de verbouwingen zijn de brandoefeningen, in 

het voorjaar, niet in optimale omstandigheden kunnen doorgaan. 

Op 01/06/06 was de preventieadviseur aanwezig bij 

de brandoefening. In het najaar zijn er nog 4 brandoefeningen 

georganiseerd, in december ook in aanwezigheid van de preventieadviseur. 

Het volledige team van 't Luik heeft 

deelgenomen aan een studiedag omtrent brandvoorkoming, 

brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen. 

De richtlijnen in de leefgroep inzake brandvoorkoming en 

brandveiligheid werden ook terug opgefrist en geactualiseerd. 

In de herfstvakantie zijn de kinderen van de leefgroep op educatief 

bezoek geweest bij de brandweer van Hasselt. In 2007 

zullen we driemaandelijks een brandoefening blijven organiseren. 

Ook bij elke nieuwe opname zal er een brandoefening 

doorgaan. 

PRIAC 2. Verbouwingen 

De leefgroep wil actief betrokken worden bij de planning van 

het verbouwingsproject (zowel voor de nieuwbouw als de verbouwing 

van de leefgroep zelf) en zicht krijgen op wat concreet 

de gevolgen kunnen zijn voor de doelgroep en het team 

van het Luik. 

■ 

■ 

directie op de teamvergadering van 17/01/06 uitnodigen 

om een overzicht te geven van de stand van zaken 

in het najaar tijd vrijmaken tijdens teamvergadering om stil 

te staan bij welke verschillende scenario’s (mogelijkheden 

en kansen) voor de leefgroep mogelijk zijn in de toekomst 

Evaluatie: 

de directie heeft de verbouwingsplannen toegelicht op de 

teamvergadering van 17/01/06. Vanuit de beleidsvergadering 

werd een werkgroep opgericht, met als opdracht, een advies 

te formuleren met betrekking tot het verbouwingsdossier van 

het Luik. Door de werkgroep werd de tekst "Trainingscentrum 

voor kamerbewoning" uitgewerkt, die in december op 

23 


24 

de beleidsvergadering gepresenteerd werd. In het kader van 

het globaal plan zal er een uitbreiding gevraagd worden voor 

10 jongens, kamertraining vanaf 16 jaar; met als locatie een 

nieuwbouw, naast de leefgroep van 't Luik. Om als team actief 

betrokken te blijven bij het verbouwingsproject: 

■ 

■ 

■ 

heeft de hoofdbegeleider deelgenomen aan de werkgroep, 

hebben we zowel voor de nieuwbouw als voor de verbouwing 

van de leefgroep zelf, de architect en directie terug 

uitgenodigd op de teamvergadering van 12/12/06 

hebben we tijd vrijgemaakt op de teamvergadering van 

26/12/06, om voor de eerste keer stil te staan binnen 

het team bij de mogelijkheden en kansen van het verbouwingsproject. 

PRIAC 3. Een veilig klimaat 

Werken aan het scheppen van een veilig klimaat voor alle 

teamleden (begeleiding en logistiek) waarbinnen iedereen 

feedback kan geven en ontvangen. 

■ 

■ 

■ 

in een eerste actie willen we zicht krijgen op de individuele 

en teamnoden inzake communicatiekanalen en -regels: 

januari-februari 

zoeken hoe er verbindende communicatie kan ontstaan 

tussen team en logistiekers: februari-maart 

opvolging van communicatieprocessen in het team 

Evaluatie: 

De planning werd goed opgevolgd. 

De communicatie tussen de leefgroepbegeleiding verloopt 

veiliger en rechtstreekser. Omdat we weten van mekaar, hoe 

we mekaar best aanspreken, zijn er ook minder irritaties. 

Om de samenwerking met de logistiekers verder te optimaliseren: 

■ 

■ 

■ 

is er regelmatig een overleg met de hoofdbegeleider 

is er dagelijks een kort overlegmoment met de leefgroepbegeleiding 

kan één van beide logistiekers eventueel met dringende 

vragen of opmerkingen terecht op de wekelijkse teamvergadering. 

PRIAC 4. Individuele begeleiding 

Uitwerken van het pakket individuele begeleiding in het Luik 

■ 

verzamelen van een overzicht van activiteiten en verantwoordelijkheden 

van een individuele begeleider 

■ werkgroep bereidt sneuveltekst voor: april 2006 

■ bespreking op team, bijsturen van de tekst: mei 2006 

■ definitieve goedgekeurde tekst: juni 2006 

Evaluatie: 

In juni werd de tekst "Individuele Begeleiding in 't Luik", door 

iedereen goedgekeurd. Jaarlijks zal in oktober, tijdens de PEB 

(planning, evaluatie en begroting), deze tekst terug besproken 

en bijgestuurd worden. 

Er werd ook een map samengesteld: "Het reilen en zeilen van 

het Luik", met daarin de teksten over basiszorg, individuele 

begeleiding en brandveiligheid én een informatiebrochure 

voor ouders als bijlage. 


PRIAC 5. Basiszorg 

Implementeren en evalueren van het in 2005 uitgewerkte 

pakket basiszorg 

■ 

■ 

■ 

voorstelling van de map basiszorg: januari 

evaluatiemomenten op teamvergaderingen: maart, mei, 

september 

evaluatie en bijsturing: oktober 

Evaluatie: 

Uit de evaluatiemomenten onthouden we vooral dat: 

■ 

■ 

■ 

de werkdruk heel hoog is, de afspraken binnen de map 

basiszorg rond de praktische/huishoudelijke taken, zullen in 

2007 terug bekeken worden, met als bedoeling de werkdruk 

van de leefgroepbegeleiding te verlichten, 

het beantwoorden van de vraag, hoe meer ruimte en verantwoordelijkheid 

geven aan pubers, ook op praktisch vlak, 

een uitdaging is voor 2007, 

de afspraken met betrekking tot de leefgroep vaak veranderen 

en daardoor regelmatig zullen moeten terugkomen 

op de agenda van de teamvergadering. 

25 



26 


An Een taal erbij: basis 14 


het gebruik van kleine blusmiddelen 7 



Katrien Een taal erbij: vervolg 7 



Dinny Een taal erbij: vervolg 7 



Contextuele hulpverlening: introductie 40 

Iene Een taal erbij: vervolg 7 



Nicole Een taal erbij: vervolg 7 





Wies Een taal erbij: basis 14 





Ronny Agressiebeheersing door een gericht beleid 14 

Modulering 3 






Yvonne Brandvoorkoming, brandbestrijding en 


Antoniëtta Brandvoorkoming, brandbestrijding en 


May Het ZIEN van de cliënt 21 

Systeemgericht werken met kinderen, 









PRIAC 1. Tegen eind 2007 is er een uitgewerkt concept 

rond groepsgesprekken 

Acties: 

■ 

informatie (methodiek, materiaal,…) verzamelen via steunpunt 

opvoedingsondersteuning, kinderrechtenwinkel, 

andere leefgroepen: januari-februari, 

■ 

samenkomst werkgroep: maart 

■ 

voorstel bespreken op team: eind april 

■ 

samenkomst werkgroep: mei 

■ 

eerste test groepsgesprek: voor eind september 

■ 

bespreking test tijdens teamvergadering: oktober 

■ 

tweede test groepsgesprek: november 

■ 

bespreking test tijdens teamvergadering: december 

■ implementatiefase: 2008 

27 


DE WIMMERT 


PRIAC 1. Informatieavond 

Op 18 oktober 2006 werd er vanuit De Wimmert een informatieavond 

georganiseerd voor leerkrachten, medewerkers 

en directies van scholen en CLB's waarmee vanuit de leefgroep 

samengewerkt wordt. Tijdens deze informatieavond 

werd een uiteenzetting gegeven over de Bijzondere 

Jeugdbijstand in het algemeen en werd de Oever als 

voorziening voorgesteld. Daarnaast werd er uitgebreid 

stilgestaan bij de werking van de leefgroep. In het tweede 

gedeelte van de avond werd er binnen een workshop 

nagedacht over mogelijke hefbomen en succesvoorwaarden 

voor een goede samenwerking tussen de scholen en CLB's 

enerzijds en de leefgroep anderzijds. De workshop werd 

geleid door Tilda Duchamps. De talrijke opkomst, het enthousiasme 

en de betrokkenheid van de deelnemers heeft er toe 

geleid dat deze informatieavond een zeer geslaagd gebeuren 

is geworden. Vanuit de workshop zijn een aantal actiepunten 

geformuleerd die verder geconcretiseerd zullen worden binnen 

een actieplan. Een werkgroepje zal instaan voor 

de uitwerking van dit actieplan in de loop van 2007. 

PRIAC 2. Netwerken 

Er werd een traject uitgewerkt om het project netwerking op 

maat te maken voor de doelgroep van de Wimmert. Dit traject 

werd gestart in het begin van 2006 en zal verder doorlopen 

in 2007. In de startfase werd Jan Theuwen uitgenodigd 

op de teamvergadering om het project verder toe te lichten. 

Daarna is de werkgroep begonnen met het verzamelen van 

de aangereikte instrumenten. Het aanpassen van deze 

instrumenten aan het doelpubliek van De Wimmert 

(nl. kleuters en lagere school kinderen) bleek geen gemakkelijke 

opdracht. Enkel het knuffelboekje bleek zeer bruikbaar te 

zijn in zijn bestaande vorm. In 2007 zal het werken met het 

knuffelboekje binnen individuele begeleidingen verder geïmplementeerd 

worden. 

28 




Gunther Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 

Teamondersteuning, Mia van Dingenen 3 

Mannenweekend 

”Ijzeren Hans in de zachte sector”, 

over het belang van man-zijn in hulpverlening 16 

Een taal erbij: basis 15 

Katrien Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 


Analyse van IB, Tilda Duchamps 3,5 



Sandra Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 








Greet Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 






Christel Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 







Joke Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 






Brigitte Brandvoorkoming, brandbestrijding en 


Diane Brandvoorkoming, brandbestrijding en 


Gwenda Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 






Coachingsgesprek 1 



Sonja Casusbespreking: Tilda Duchamps 3 


Het ZIEN van de cliënt 16 





Coachingsgesprek 1 



29 



PRIAC 1. Individuele begeleidingen 

Elke begeleider heeft zicht op zijn/haar verantwoordelijkheden 

als IB t.o.v. het kind/de jongere, ouders, team en externe 

diensten. 

Iedere begeleider heeft zicht op de hulpmiddelen en 

vaardigheden die nodig zijn om inhoudelijke diepgang te 

realiseren in de begeleiding en weet deze te hanteren in 

het dagdagelijks werken met de jongeren in de leefgroep. 

Uitwerking: Team o.l.v. Tilda Duchamps 

Acties: 

■ 

■ 

■ 

analyse van de krachten/knelpunten van individuele 

begeleidingen t.a.v. kind/jongere, ouders, team en externen. 

naar aanleiding van deze analyse gaan volgende thema’s 

in teambesprekingen o.l.v. Tilda aan bod komen: 

● 

● 

● 

● 

Verdiepen en verbreden van contacten binnen de individuele 

begeleidingen 

Omgaan met emoties (als IB) naar ouders toe 

Gedeelde verantwoordelijkheid t.a.v. team en je kwetsbaar 

durven opstellen als IB 

Tijdsgebrek 

deze besprekingen zullen doorgaan op: 

● 13/02/07 

● 20/03/07 

● 24/04/07 

● 2/10/07 

Er zal regelmatig een terugkoppeling gedaan worden naar 

Marianne als supervisor van dit traject. 

Evaluatie: PEB oktober 2007 

Implementatie: 2008 

PRIAC 2. Structureren van leef- en werkomgeving 

Een meer gestructureerde en aangenamere leef- en 

werkomgeving creëren voor de jongeren en begeleiding die 

meer duidelijkheid en veiligheid biedt. 

Acties: 

■ 

■ 

■ 

participatie en inspraak van de jongeren d.m.v. groepsgesprekken 

enquête voor het team waarin zij hun wensen en noden 

kunnen aangeven 

bundeling van ieders wensen en opmaken van een planning 

■ startfase van uitwerking en realisatie van deel 1: maart 07 

■ realisatie van het gehele project: oktober 2007 

Er zal regelmatig een terugkoppeling gedaan worden naar het 

team en Gwenda, als supervisor van dit project. 

Evaluatie: PEB oktober 2007 

30 


31 


3.2. WERKING AMBULANT 

3.2.1. DE KERING THUISBEGELEIDINGSDIENST EN BZW 


THUISBEGELEIDINGSDIENST DE KERING 

Voor thuisbegeleiding registreerden we enkel de minderjarige op wie zijn naam het dossier geopend werd. In de meeste gezinnen 

zijn er echter meerdere kinderen waarnaar het begeleidingsaanbod van thuisbegeleiding zich richt. 


Aantal begeleidingen naar verwijzende instantie 






Momentopname: begeleide jongeren (en hun gezinnen) 

op 31/12/06 

Verdeling begeleide jongeren naar leeftijd en geslacht 


0 < 6 jaar 3 1 4 

6 < 12 jaar 5 7 12 

12 < 18 jaar 4 2 6 

Jongeren (en hun gezin) die in de loop van 2006 

de voorziening verlieten 

Verdeling vertrekkers (of dossier stopgezet) naar geslacht en 

leeftijd 


0 < 6 jaar 1 1 2 

6 < 12 jaar 3 3 6 

12 < 18 jaar 6 4 11 

34 

Toelichting bij de tabellen op pag. 33 en 35: 

evoluties 2006 

EVOLUTIE 1: 

Er is binnen thuisbegeleiding een duidelijke evolutie merkbaar 

naar een hogere bezettingsgraad, alsook naar minder langdurige 

begeleidingen. 

Dit heeft te maken met verschillende elementen. 

Een eerste element is ons engagement als dienst samen met 

de verwijzers, de andere thuisbegeleidingsdiensten in 

Limburg en de Centrale Wachtlijst (CWL) om de beschikbare 

capaciteit zo maximaal mogelijk te benutten. In deze context 

wordt er gepoogd om afronding en opstart van thuisbegeleidingen 

zo vlot mogelijk op elkaar af te stemmen. Dit lukt 

behoorlijk dankzij de goede samenwerking met de CWL. 

Hierdoor wordt er heel wat tijd bespaard tijdens de voorbereiding 

van de opstart van een begeleiding. 

Een tweede element is het verkorten van onze opstartprocedure. 

Op vraag van de CWL hebben we in februari 2006 onze 

opstartprocedure ingekort en is het kennismakingsgesprek 

voor de opstart van een thuisbegeleiding weggevallen. 

In de nieuwe opstartprocedure wordt er meteen gestart met 

een intakegesprek. Het eerste contact is ook het opstartmoment. 

Dit maakt een snellere start van thuisbegeleiding 

mogelijk. Het wegvallen van het kennismakingsgesprek heeft 

als nadeel dat mede hierdoor het aantal zeer kortdurende 

begeleidingen (0-6 maanden) stijgt. We stellen in deze situaties 

vast dat de indicatiestelling nog niet altijd optimaal is, 

soms is er meer hulp nodig dan thuisbegeleiding kan bieden, 

soms is de weerstand te groot, soms is de vraag niet meer 

actueel door de lange wachttijd, … In het verleden merkten 

we dat dergelijke elementen tijdens een kennismakingsgesprek 

reeds aan bod kwamen en dat deze in een situaties 

leidde tot de keuze van niet opstarten. Wij hopen in 

de toekomst op een steeds betere afstemming tussen 

de hulpvraag van de cliënt, de indicatiestelling van de verwijzer 

en ons aanbod van thuisbegeleiding, waardoor 

het aantal zeer korte begeleidingen opnieuw kunnen dalen. 

EVOLUTIE 2: 

Een tweede evolutie die zich verder zet is de tendens naar 

minder langdurige begeleidingen. Reeds de voorbije jaren 

was er de keuze van de dienst om de zinvolheid van begeleidingen 

systematisch te evalueren in overleg met de verwijzer. 

Wanneer er blijvende ondersteuning nodig is in sommige 

gezinnen zal er sneller gezocht worden naar alternatieve vormen 

van hulpverlening die deze ondersteuning verder kunnen 

bieden. We stellen vast dat ook de verwijzers steeds meer 

deze visie delen en mee waken over het niet laten dichtslibben 

van de voorziene capaciteit door zeer langdurige 

begeleidingen. 

Beide evoluties hebben als resultaat dat een groter aantal 

cliënten geholpen kunnen worden. Daarnaast betekent een 

groter begeleidingsverloop echter ook een hogere werkdruk 

voor de dienst (veel intensieve opstartfases, meer verslagen 

zoals handelingsplan, evolutieverslag, eindverslag, meer 

overnames van begeleidingen tijdens verlofperiodes,…). 

We willen in de toekomst zeker bewaken dat onze kwaliteit 

naar de cliënten toe gegarandeerd kan blijven! 


Verdere hulpverlening na eind TB door andere dienst 

verdere hulpverlening aantal dossiers 

neen 10 

ja 10 dienst aantal 

BZJ 5 

Psychiatrie 2 

andere 3 

Totaal 20 

Duur van de begeleiding 2006 

Duur begeleiding 

aantal jongeren 

0 < 3 mnd 15 

3 < 6 mnd 25 

6 < 12 mnd 15 

12 < 24 mnd 30 

24 mnd of meer 15 

Totaal 100% 

Aantal dossiers 20 

35 



BEGELEID ZELFSTANDIG WONEN DE KERING 



Momentopname: begeleide jongeren op 31/12/06 

Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar leeftijd en 

geslacht 




JRB Brussel 1 0 1 



JRB Turnhout 0 1 1 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 0 0 0 

12 < 18 jaar 1 1 2 


Totaal 6 9 15 

Totaal 5 6 11 

Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar verwijzende 

instantie 



CBJ Leuven 0 1 1 


JRB Brussel 1 0 1 


JRB Turnhout 0 1 1 

36 

Totaal 6 9 15 



verlieten 


leeftijd 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 0 0 0 

12 < 18 jaar 1 1 2 


Totaal 4 7 11 

Verdeling vertrekkers naar verblijfsduur (in maanden) 

Verblijfsduur = 12 jaar totaal 

0 < 1 mnd 0 0 0 

1 < 3 mnd 0 1 1 

3 < 6 mnd 0 2 2 

6 < 12 mnd 0 2 2 

12 < 24 mnd 0 3 3 





januari 487 98,19% 

februari 448 100,00% 

maart 450 90,73% 

april 425 88,54% 

mei 493 99,40% 

juni 457 95,21% 

juli 421 84,88% 



oktober 434 87,50% 




Jaar capaciteit dagen bezettings% 

1995 9 2.959 90% 

1996 9 3.043 93% 

1997 9 2.708 82% 

1998 9 3.009 92% 

1999 9 3.133 95% 

2000 9/16 3.114 71% 

2001 16 5.023 86% 

2002 16 5.668 97% 

2003 16 5.044 86% 

2004 16 5.049 86% 

2005 16 5.292 91% 

2006 16 5.395 92,38% 

37 



PRIAC 1. Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep 

NBBM 

In de loop van 2006 werd er hard gewerkt rond visieontwikkeling 

voor deze doelgroep, maar de praktijkervaringen 

verminderden intussen door de nieuwe richtlijnen van 

de dienstnota's rond NBBM. In het begin van 2006 werd 

de visietekst rond het werken met niet-begeleide buitenlandse 

minderjarigen (NBBM) uitgeschreven door de werkgroep 

NBBM. De werkgroep deed ook het meeste voorbereidend 

werk voor de erkenningsaanvraag voor een dienst BZW voor 

NBBM. In de tweede helft van het jaar werd een aanzet 

gedaan om de werkinstrumenten van BZW aan te passen 

voor de doelgroep van NBBM. Er werd samen met onze collegadienst 

De Dijk een boeiend intervisie-moment rond NBBM 

georganiseerd voor de BZW-diensten van Antwerpen en 

Limburg. Er werden heel wat contacten gelegd met andere 

diensten en instanties. Twee leden van de werkgroep stelden 

samen met de coördinator onze werking voor aan de Limburgse 

vereniging van voogden (Oliv). Twee teamleden 

gingen op bezoek bij Minor Ndako in het kader van de 

Geknipte dag. Opnieuw werd het grootste voorbereidend werk 

voor een erkenningsaanvraag voor een residentiële setting 

voor NBBM door de werkgroep gedaan. In 2007 zal er nog 

verder gewerkt worden aan de werkinstrumenten en kijken we 

hoopvol uit naar de beslissing van de minister betreffende 

de erkenningsaanvragen en hopen we op voldoende praktijksituaties 

om deze opgedane kennis niet verloren te laten 

gaan! 

PRIAC 2. Personeelstevredenheid verhogen door een 

goede samenwerking met meer open en rechtstreekse 

communicatie 

Er gingen 4 halve dagen en 1 volledige dag door samen met 

het hele team o.l.v. Mia Vandingenen. Deze vormingsmomenten 

werden als zeer zinvol geëvalueerd door het 

ganse team. Er werd stilgestaan bij de communicatiepatronen 

binnen het team alsook van ieder individueel. Het resulteerde 

ook in enkele concrete afspraken, die reeds (met succes) 

toegepast worden tijdens de wekelijkse teamvergaderingen. 

Met deze nieuwe inzichten en handvaten kunnen we verder 

zelf aan de slag gaan! 

PRIAC 3. Wederzijdse verwachtingen over afstand en 

betrokkenheid, team – coördinator uitspreken en daar 

een evenwicht in zoeken 

Deze priac werd niet expliciet uitgewerkt. Gezien er veel tijd 

ging naar de voorgaande priac werd bewust gekozen om dit 

uit te stellen. Doorheen het jaar werd er echter zeer intensief 

samengewerkt met de coördinator, vooral in het kader van 

de bijkomende 7e priac. Samen evalueren we dat er intussen 

reeds meer duidelijkheid en een grotere wederzijdse 

betrokkenheid ontstaan is met een beter evenwicht als resultaat 

tussen het team, de teamverantwoordelijke en de coördinator. 

Dit item weerhouden we als een blijvend aandachtspunt, 

zonder er een specifieke priac van te maken. 

38 


PRIAC 4. Introduceren van de techniek van het werken 

met duplopoppen 

Begin 2006 gaven de 2 teamleden die de vorming reeds 

gevolg hadden een toelichting en demonstratie op het team. 

Sindsdien is het gebruik van de duplopoppetjes regelmatig 

aan bod gekomen tijdens casusbesprekingen (als hulpmiddel 

om de situatie te visualiseren tijdens de casusbespreking of 

als werkinstrument bij de begeleidingsgesprekken met 

de cliënten). In oktober konden nog 5 teamleden de basisopleiding 

volgen en de 2 teamleden een vervolgdag. Zo is 

iedereen in het team voldoende vertrouwd met deze techniek 

om ermee aan de slag te gaan. Supervisiemomenten en 

verdere verdieping in de technieken lijkt ons wel aangewezen 

in de toekomst. 

PRIAC 5. Betere afspraken betreffende Bank, Kas, 

Listings met de administratie 

In april werden de afspraken rond samenwerking samen met 

de (nieuwe) personeelsleden van de administratieve dienst 

opnieuw op punt gezet. Dit schepte opnieuw duidelijkheid 

voor iedereen en deed de samenwerking opnieuw vlotter verlopen. 

In januari '07 worden de gemaakte afspraken samen 

geëvalueerd en aangepast aan de nieuwe situatie (cfr. priac 7). 

aansloot met dit thema. Dit leverde heel wat zinvolle ideeën 

op om op een minder 'verbale' manier kinderen rechtstreeks 

te betrekken binnen een thuisbegeleiding. In de loop van 

2007 zal er aandacht besteed worden om iedereen binnen 

het team van thuisbegeleiding vertrouwd te maken met deze 

werkmethodes, alsook om dit aanbod nog verder uit te breiden. 

PRIAC 7. Voorbereiden van de opsplitsing van het team 

in twee teams met elk hun eigen inhoudelijke werkvorm, 

nl. thuisbegeleiding en BZW 

Vanuit de steeds toenemende diversiteit binnen de doelgroepen 

en de vraag naar aanpassing van ons begeleidingsaanbod 

groeide binnen het team ook de nood om zich te 

kunnen toeleggen op 1 werkvorm en niet meer alles te 

moeten kunnen/weten. Vooral de opmars van de niet-begeleide 

buitenlandse minderjarigen binnen BZW (en de vrij specifieke 

materie van de asielproblematiek) deed de eigen nood 

aan specialiseren toenemen, ondanks de lange traditie van 

het combineren van beide werkvormen. Stapsgewijs werd 

deze reorganisatie voorbereid door het team samen met 

de coördinator. Dit was een intensief en boeiend proces, dat 

resulteerde in de start van de 2 aparte werkvormen in de vorm 

van 2 aparte teams op datum van 01/01/07. 

PRIAC 6. Verzamelen van meer gericht aanbod voor min- 

12-jarigen binnen de thuisbegeleiding 

Een werkgroepje verzamelde in de loop van 2006 heel wat 

materiaal om met jonge kinderen te werken en probeerde 

deze dingen ook uit. Er werd ook vorming gevolgd die 

39 



40 


Kristel Terugkomdag 

Centrum voor de studie van het gezin 6 




Bert Gezinstherapie CSG (2de jaar) 144 

Geknipte dag (Vl. Brabant), OSBJ 6 

Initiatie leiding geven 12 

Diane Een taal erbij: vervolg 7 





Carine Een taal erbij: vervolg 7 

Initiatie leiding geven 12 

Inge Een taal erbij: basis 14 

Geknipte dag (Vl. Brabant) 6 

Initiatie contextuele hulpverlening 40 



Evi Leidingnemen in hulpverleningsen 

coachingsgesprekken 6 

Het ZIEN van de cliënt 18 










Marleen B. Een taal erbij: basis 14 

Marleen H. 4 terugkomdagen CSG 24 






B. Planning TB DE KERING 2007 C. Planning BZW DE KERING 2007 

PRIAC 1. Uitbouwen van de autonome werking van de 

dienst Thuisbegeleiding, los van de dienst BZW 

■ 

■ 

■ 

indienen aanvraag uitbreiding dienst TB 

verzamelen van de noden/wensen 

ontvangen antwoord op aanvraag 

■ opstellen van een concreet actieplan voor 2007 – 2008 

■ 

■ 

uitwerken van het concreet actieplan 

evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van 

het actieplan voor 2008 

PRIAC 2. Implementeren van het verzamelde gericht aanbod 

voor -12-jarigen binnen de thuisbegeleiding en 

verdere uitbreiding ervan 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

aanschaf bijkomend spelmateriaal en boekjes 

voorstelling van aanwezig materiaal en te ontlenen materiaal 

met ontleningwijze 

gebruiken van het materiaal in de gezinnen 

volgen van specifieke vorming rond dit thema 

terugkoppeling van de vorming op team 

tussentijdse evaluatie van de implementatie en van het 

aanbod, evt. bijsturen 

evaluatie van de implementatie en de meerwaarde van dit 

aanbod Evt. bijkomende aankoopsuggesties 

PRIAC 1. Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep 

NBBM 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

indienen aanvraag dienst BZW voor NBBM 

verder uitwerken werkinstrumenten 

volgen van specifieke vorming rond NBBM 

terugkoppeling van de vorming op team 

ontvangst antwoord over aanvraag dienst BZW voor NBBM 

teambespreking 

indien positieve erkenning: nieuwe planning opmaken 

verwerken van de evt. opmerkingen 

werkbezoek categoriale voorziening / Pric / overleg voogden 

goedkeuring werkinstrumenten 

voorbereiding evaluatie werken met NBBM 

evaluatie werken met NBBM 

PRIAC 2. Uitbouwen van de autonome werking van 

de dienst BZW, los van de dienst Thuisbegeleiding 

■ 

verzamelen van de noden/wensen, 


■ 

■ 

uitwerken van het concreet actieplan 

evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van 

het actieplan voor 2008 

41 


3.2.1. DE DIJK BZW 


BEGELEID ZELFSTANDIG WONEN DE DIJK 









Momentopname: begeleide jongeren op 31/12/06 

Verdeling begeleide jongeren naar leeftijd en geslacht 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 0 0 0 

12 < 18 jaar 0 4 4 




instantie 








42 



verlieten 


Verblijfsduur =12 jaar totaal 

0 < 1 mnd 0 0 0 

1 < 3 mnd 0 1 1 

3 < 6 mnd 0 1 1 

6 < 12 mnd 0 3 3 

12 < 24 mnd 0 4 4 




leeftijd 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 0 0 0 

12 < 18 jaar 0 1 1 


Totaal 4 6 10 



januari 465 93,75% 


maart 441 88,91% 

april 417 86,88% 

mei 457 92,14% 

juni 416 86,67% 

juli 420 84,68% 



oktober 443 89,31% 

november 480 100,00% 




2001 16 3.223 55% 

2002 16 5.384 92% 

2003 16 4.734 81% 

2004 16 4.818 82% 

2005 16 5.162 88% 

2006 16 5.194 88,94% 

43 


44 


PRIAC 1. Optimaliseren casusbesprekingen 

Verbeterdoel: 

Tegen december 2006 is er in De Dijk een gemeenschappelijke 

werkmethode ontwikkeld om de casusbesprekingen 

te optimaliseren. 

1. Ondernomen acties 

■ 

■ 

■ 

kritische analyse van huidige methodiek (febr-juni '06) 

Krachten: 

● 

genogram 

Knelpunten: 

● 

● 

● 

● 

● 

● 

genogram moet meer zijn dan stamboom 

ontbreken van diepgang 

stuk van de IB wordt te weinig ingebracht 

team is weinig kritisch 

het team is te weinig eigenaar van de begeleiding 

geen duidelijk kader 

aan de hand van voorstellen van het team, hebben we 

een nieuwe leidraad uitgeschreven (juli -sept '06) 

vorming (nov '06) 

Teamvorming: kernkwadranten onder supervisie van 

Tilda Duchamps 

2. Resultaat 

Nieuwe leidraad: 

■ 

■ 

voorbereidingsfase: 

● 

teamleden ontvangen en lezen het verslag voor de start 

van de bespreking 

effectieve casusbespreking: 

● 

het genogram wordt aangeboden 

■ 

● 

● 

● 

● 

met duplo poppetjes wordt het systeem van de cliënt 

uitgezet 

IB formuleert hypothese rond de inhoudelijke thema's 

van de begeleiding 

de IB schetst de onderlinge relaties binnen de driehoek 

(HV-cliënt-ouder) 

aandacht voor de IB als werkinstrument in de begeleiding 

(positie, sterktes en valkuilen) 

reflecties van het team 

3. Evaluatie 

Het team is het eens over het belang van deze priac om 

de kwalitieit van de hulpverlening te verhogen/ te verbeteren. 

Nu we ons als dienst engageren om ouders intensiever bij 

de begeleiding te betrekken, voelen we nog meer de nood om 

relationele aspecten van de begeleiding samen te bespreken. 

We willen ruimte creëren om de context van de jongere en 

de plaats van de IB binnen het cliëntsysteem openlijk te 

bespreken tijdens de casusbesprekingen. 

Daarnaast voelen we de nood om samen met het team stil te 

staan rond onze eigen krachten en zwaktes die een begeleiding 

beïnvloeden. De werkwijze bij het bespreken van een 

casus zal een ware metamorfose ondergaan. We hebben 

echter het gevoel dat er niet voldoende veiligheid is om hier 

mee te starten. We hebben er nood aan om de priac verder 

uit te werken en samen afspraken te maken rond onze 

verwachtingen. Het respecteren van ieders ritme vraagt in 

dit proces voldoende aandacht. 

Om de nieuwe werkwijze met de nodige zorg te kunnen implementeren, 

wordt er gevolg aan gegeven in de PRIAC 2007. 


PRIAC 2. Cliëntparticipatie 

Verbeterdoel: 

Participatie van ouders tijdens de opstartfase optimaliseren. 


Visie ontwikkeling rond bredere participatie van ouders en 

het creëren van hulpmiddelen. 

2. Resultaat 

Aangepast aanmeldingsformulier 

Formulier planning kennismaking 

Formulier planning intake 

Vragenlijst voor jongere en ouders 

Tevredenheidsmeting 

3. Evaluatie 

De acties die we hebben vastgelegd zijn volgens plan uitgevoerd. 

We hebben formulieren ontwikkeld om ouders en 

jongere te bevragen tijdens de opstartfase. We vragen naar 

hun mening over de aangeboden hulpverlening en naar hun 

advies. De formulieren die we hebben aangepast werden al 

in gebruik genomen. We hebben het idee dat we ouders explicieter 

betrekken bij de start van de begeleiding. We nodigen 

de ouders uit om mee te denken over de inhoud van 

de begeleiding. 

Het team heeft getracht om onze werkwijze aantoonbaar te 

maken en heeft een kwaliteitscontrole ingevoerd. Nadeel is 

dat de nieuwe werkwijze erg tijdrovend is. 

PRIAC 3. Taak en functieomschrijvingen 

Verbeterdoel: 

De taakomschrijving van HB en TV is tegen 15 maart 

aangepast. 


■ 

■ 

■ 

registratie van takenpakket van vorige teamverantwoordelijke 

mogelijkheden van huidige teamverantwoordelijke exploreren 

binnen 1/2 jobtime 

ontwikkelen/aanpassen van de nieuwe/bestaande taakomschrijving 

van TV en HB 

2. Resultaat 

De taakomschrijving werd uitgeschreven, voorgesteld aan en 

goedgekeurd door het team. 

3. Evaluatie 

De functie van de HB wordt door het hele team als een meerwaarde 

ervaren. Binnen het team is het duidelijk wie welke 

taken dient uit te voeren. 

Er is een duidelijk engagement van de HB naar werkgroepen 

en vorming. 

De taakomschrijving dient jaarlijks aangepast te worden, 

rekening houdend met de verwachtingen en opdrachten 

vanuit het team en de organisatie. 

45 




46 

Joske Centrale wachtlijst 3 

Rechtspositie van de minderjarige 3 

Modulering 3 

Kernkwadranten 4 

Juridische handvaten 7,6 

Leiding geven 15 





Annoesjka Centrale wachtlijst 3 

Modulering 3 



Juridische handvaten 7,6 





Pieter Contextuele hulpverlening: initiatie 18 

Inge Contextuele hulpverlening: initiatie 30 





Anouk Het ZIEN van de cliënt 23 









PRIAC 1. Implementatie van de nieuwe werkmethode 

voor het houden van casusbesprekingen 

Verbeterdoel: 

Tegen oktober 2008 heeft elk teamlid zich de recent ontworpen 

werkmethode voor het houden van casusbesprekingen 

eigen gemaakt en zich via deze methode versterkt in 

zijn begeleidingsopdracht. 

Acties 

■ 

■ 

■ 

■ 

meetinstrument ontwikkelen waarin normen en criteria in 

verband met het optimaliseren van het hulpverleningsaanbod 

meetbaar worden (jan ’07) 

voormeting: teamleden worden bevraagd rond de effecten 

van de huidige methodiek van casusbesprekingen op hun 

individueel functioneren binnen het hulpverleningstraject 

(febr ’07). 

afspraken maken rond taakverdeling, registratie van informatie 

en opvolging (febr ’07). 

gezamenlijk inoefenen van de nieuwe werkmethode 

(maart – april ’07) 

■ tussenevaluatie van de werkmethode (mei ’07) 

■ bijsturing van de leidraad (mei ’07) 

■ 

■ 

individuele effectieve toepassing van de werkmethode 

(vanaf juni ’07) 

evaluatie (teamtweedaagse) 

47 


3.3 WERKING SEMI-RESIDENTIEEL 

3.3.1. DE SLUIS DAGCENTRUM 

DE SLUIS 



Aantal begeleidingen naar verwijzende instantie 




Totaal 6 2 8 

Momentopname: begeleide jongeren (en hun gezinnen) 

op 31/12/06 

Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar leeftijd en 

geslacht 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 2 2 4 

12 < 18 jaar 4 3 7 


Totaal 6 5 11 


instantie 




Totaal 6 5 11 

48 



verlieten 



Verblijfsduur < 12 jaar > = 12 jaar totaal 

0 < 1 mnd 0 0 0 

1 < 3 mnd 0 0 0 

3 < 6 mnd 0 2 2 

6 < 12 mnd 0 0 0 

12 < 24 mnd 0 2 2 


Totaal 0 5 5 


leeftijd 


0 < 6 jaar 0 0 0 

6 < 12 jaar 0 0 0 

12 < 18 jaar 2 3 5 


Totaal 2 3 5 


januari 280 90,32% 


maart 313 100,97% 

april 330 110,00% 

mei 341 110,00% 

juni 330 110,00% 

juli 341 110,00% 

augustus 340 109,68% 


oktober 297 95,81% 

november 330 110,00% 

december 341 110,00% 

Evolutie bezettingsgraad vanaf 2002 


2002 10 2.023 55,42% 

2003 10 2.959 81,07% 

2004 10 2.827 77,24% 

2005 10 4.032 110,47% 

2006 10 3.766 103,18% 

49 



50 

PRIAC 1. Uurrooster 

Een jaaruurrooster wordt traditiegetrouw nog steeds begin 

van het jaar opgesteld. 

Omwille van de irritaties en spanningen rond de uurrooster in 

2005 heeft de teamverantwoordelijke een nieuw uurroostermodel 

uitgewerkt dat werd goedgekeurd door het team na 

verschillende overlegmomenten. 

Bij de algemene evaluatie een jaar later kreeg het een tevredenheidscore 

van 8.5 . De structuur en nieuwe principes 

bracht rust. Dankzij het respect en flexibiliteit van de personeelsleden 

onderling zijn er geen discussies meer over de 

uurrooster. De motivatie en de zichtbare positieve resultaten 

heeft meer verbondenheid gebracht. 

PRIAC 2. Verderzetting actieplan 

Dankzij het verder onderhouden en implementeren van ons 

aanbod in en rond Heusden-Zolder is onze bezetting in 2006 

nog steeds hoog (103,18%). We zijn trouw gebleven aan 

onze missie en hebben de bestaande contacten met het 

hulpverleningsnetwerk verder onderhouden. Het team concludeert 

dat de contacten aangegaan in 2006 zeer zinvol zijn 

geweest en gerendeerd hebben. Wegens tijdsgebrek, 

personeelsverschuiving, prioriteiten heroriënteren en niet op 

tijd beschikken over een aangepaste kennismakingfolder 

hebben we een aantal gerichte acties om het netwerk verder 

te versterken moeten uitstellen. Het team is overtuigd dat in 

dialoog blijven met het bestaand sociale hulpverleningsnetwerk 

van Heusden-Zolder levensbelangrijk is voor 

het dagcentrum. Daarom dat het registreren van 

de inspanningen en effecten op de bezetting beter moet uitgewerkt 

en geoptimaliseerd worden. De behoefte om te 

experimenteren met een registratiemodel blijft aanwezig. 

PRIAC 3. Startmap individuele begeleiding 

Een werkgroep heeft wegens tijdsgebrek slechts gedeeltelijk 

aan dit project kunnen werken. 

Het project wordt niet afgeschreven maar het team opteert om 

het voorlopig in de pitstop te houden. 

PRIAC 4. Samenwerking en communicatie in team 

optimaliseren 

In 2006 is er effectief gewerkt rond communicatie. Met externe 

ondersteuning en supervisie heeft teambuilding de nodige 

aandacht gekregen. Het team heeft deze vorm van procesbegeleiding 

algemeen als zeer winstvol en positief ervaren. 

Dankzij het meta-kijken op ons functioneren herkennen we 

ook de positieve effecten in onze samenwerking. Deze zichtbare 

elementen zijn: we kunnen beter naar mekaar luisteren, 

het engagement binnen het nieuwe uurroostermodel heeft 

rust gebracht, de werkdruk is verminderd, constructieve 

samenwerking vanuit eigen krachten is mogelijk geweest, van 

"ontmoediging" zijn wij naar "moediging" geëvalueerd, 

de effecten van eigen gedrag op anderen worden beter 

gezien en herkend, we zijn geen individuele eilandjes meer, 

we kunnen beter zeggen dat we goed bezig zijn ipv wat er 

allemaal en altijd nog schort…. 

PRIAC 5. Handelingsplanning 

De deelname aan de werkgroep handelingsplanning verloopt 

zoals gepland. De terugkoppeling gebeurt nog steeds via de 

wekelijkse teamvergadering. 





Habiba 

Adriano 

Marleen 

Gewijzigde contexten voor dagcentra en 

effecten op de cliëntrelatie 6 

Supervisie teamprocessen 10 

Belang van vaders in de opvoeding 10 

Werken met pubers en hun context 1,5 

Geknipte dag, OSBJ 14 









Decreet rechtspositie vande minderjarige 3,5 








Werken met pubers en hun context 7 







Elke 



Een taal erbij: vervolg 3,5 








Belang van vaders in de opvoeding 1,5 

Modulering 4 

Geknipte dag, OSBJ 7 





51 



PRIAC 1. 

Het team neemt zich voor om tegen eind 2007 een concept 

hebben uitgewerkt dat ons aanbod aanpast aan 

het vraaggestuurd werken met cliënten. In dialoog met 

de cliënten willen wij ons concept in consensus aanpassen 

aan de noden van onze cliënten. De ervaring leert ons dat 

onderweg de hulpvraag meestal wijzigt en wij gedwongen 

worden om ons aanbod aan te passen. Wij willen op zoek 

gaan naar de grenzen van onze nieuwe visie en ons kunnen, 

om ons op een juiste manier te kunnen profileren naar 

jongeren en gezinnen. 

PRIAC 2. 

De personeelstevredenheid die ontstaan is dankzij een 

betere samenwerking. Door inzetten van teamondersteuning 

rond communicatie met o.a. het verder uitwerken van procedure 

rond besluitvorming, is een prioritair verbeterdoel voor 

het dagcentrum. We hebben een basis gelegd van waaruit we 

nu tot het formuleren van doelstellingen kunnen overgaan. 

52 


53 


Ondersteunend 

niveau 

4. Ondersteunend niveau 

4.1. Administratie 

4.1.1. Personeel 

4.1.2. Boekhouding 

4.1.3. Informatica 

4.1.4. Communicatie-sponsoring 

4.2. Technische dienst 

4.3. Veiligheid en preventie 



Personeelsbegeleiding 

Procesbegeleiding 

Pedagogische 

supervisie 

Functiegericht 

werkoverleg 

Therapie 

TECHNISCHE DIENST 

ADMINISTRATIEF TEAM + PREVENTIE 





54 


4.1. ADMINISTRATIE 

In 2006 is de personeelsbezetting wat betreft de vaste betrekkingen op de administratie stabiel geweest. 

Personeels- en loonadministratie: 

Cliëntenadministratie: 

Informatica: 

Boekhouding: 

Communicatie: 

Logistiek centraal: 

Teamverantwoordelijke: 

Maria T’Seyen en Hilde Bonné 

Lucienne Tevenie 

Nancy Stam 

An Leesen 

Brigitte Vandenhoudt. 

Vanaf midden augustus is Brigitte in zwangerschapsverlof en is zij vervangen 

door Leen Beunens. Leen is in dienst geweest tot 31/12/2006. 

Vicky Vandermeulen 

Inge Vogels 

Voor het team administratie is 2006 een jaar van verkennen en leren. Het in dienst treden van een nieuwe teamverantwoordelijke 

voor de administratie en een nieuwe verantwoordelijke voor de boekhouding (cfr jaarverslag vorig jaar) heeft tot gevolg, 

dat er via een herverdeling van de administratieve taken getracht wordt de kwaliteit te verhogen. Uiteindelijk lijkt alles in 

de juiste plooi te vallen. 

Tijdens het schooljaar 2006-2007 wordt er voor het eerst een stage georganiseerd op de administratie van De Oever. De stage is 

georganiseerd vanuit een opleiding boekhouden/kantoor aan het KTA te Tongeren. De stagiair wordt effectief ingeschakeld 

op donderdag en vrijdag, behalve tijdens de schoolvakanties. 

55 


4.1.1. CLIËNTENADMINISTRATIE 

A. Evaluatie 2006 B. Planning 2007 

In 2006 is gestreefd naar vereenvoudiging en het meer efficiënter 

maken van een aantal taken/procedures/documenten. 

Daarenboven is er getracht om meer uniformiteit te krijgen 

tussen de administratie centraal en de verschillende teams. 

Enkele voorbeelden: 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

het via e-mail bezorgen van de zakgeldlijsten en 

de budgetbladen 

nieuw en uniform document voor de afwezigheden 

(verloffiche) 

nieuw en uniform document voor de opnames 

snellere afhandeling van de mutualiteitdocumenten en 

bijzondere kosten 

rapportering bezettingspercentages aan directie 

De verantwoordelijke voor de cliëntadministratie zal in de loop 

van 2007 verdiend op brugpensioen gaan. In de ons 

resterende tijd zal getracht worden om haar taken over te 

dragen naar een nieuw aan te werven medewerker. 

Tegelijkertijd zal er verder gewerkt worden aan de in 2006 

gestarte optimalisering van de cliëntenadministratie. 

Een tijdelijke afwezigheid van de verantwoordelijke voor de 

cliëntadministratie veroorzaakte een verschuiving in de taken. 

Dit verloopt zonder noemenswaardige hindernissen. 

Netbanking wordt in de teams geïntroduceerd. Het betekent 

voor de teams een aanzienlijke tijdsbesparing in de afhandeling 

van de financiële verrichtingen. 

56 

Een aanvullende module voor het programma ‘Novis’ wordt 

ontwikkeld in eigen beheer (ICT). De toepassing van de 

nieuwe module laat toe op een gebruiksvriendelijke manier 

gegevens te koppelen aan programma "teambudget", 

dat maandelijks berekent op welk bedrag de teams kunnen 

rekenen. 


4.1.2. PERSONEELSDIENST 


1. Vernieuwing personeels/contractkaarten 

De personeels/contractkaarten worden inhoudelijk aangepast 

zodat ze een bruikbaar instrument zijn geworden voor het programma 

vervangbare uren. 

2. Opvolging taken 

Dankzij een vlot lopende onderlinge samenwerking zijn de 

verantwoordelijken van de personeelsdienst erin geslaagd om 

voor een tijdige en correcte afhandeling van de lonen te 

zorgen. Er worden in 2006 bovendien meer korte en tijdelijke 

contracten opgesteld, hetgeen de personeelsadministratie 

een stuk complexer en intensiever maakt. Extra aandacht 

wordt geschonken aan de opvolging van de ziekte-uren zodat 

deze efficiënter en zonder financiële gevolgen voor De Oever 

ingezet kunnen worden. 

1. Procedure Dimona-aangifte 

Om de wettelijkheid gegarandeerd te respecteren wordt er 

een procedure: "aangifte Dimona" uitgewerkt. 

2. Noodprocedure loonberekening 

Om de betaling van de lonen te garanderen bij afwezigheid 

van de vaste krachten, wordt een noodprocedure opgesteld. 

3. Documentenbeheer 

In 2006 is hiervoor al een eerste aanzet gedaan. Bedoeling is 

een toegankelijker archiveren van gegevens en documenten 

zodat deze continu ter inzage zijn voor alle medewerkers. 

3. Eenvormigheid contracten 

Om de opvolging en de eenvormigheid van de contracten te 

vereenvoudigen worden alle contracten voorzien van 

sjabloons. 

4. Opvolging uurroosters 

Dit blijft een op te volgen item voor de volgende jaren. 

57 


58 

4.1.3. BOEKHOUDING 


1. Boekhoudprogramma Cubic Pro 

In 2006 wordt in samenwerking met ACC overgeschakeld 

naar een nieuw boekhoudprogramma, Cubic Pro. Het nieuwe 

programma biedt duidelijk een aantal voordelen maar vertoont 

op korte tijd ook diverse tekortkomingen, waaraan door 

het ACC samen met de softwareproducent nog zal moeten 

gewerkt worden. Cfr zie o.m. volgende punten. 

2. Database voor bepaling analytisch resultaat en opmaken 

begroting 

De bestaande database wordt in 2006 uitvoerig getest maar 

blijkt niet te werken. 

Om uit de impasse te geraken wordt er nu volop getest met 

het programma Fincast, dat ondersteund wordt door de software 

producent. 

3. Begrotingsopvolging 

Door de opstartproblemen die we gekend hebben met ons 

nieuw boekhoudprogramma is hieromtrent nog weinig 

vooruitgang geboekt. 

4. Naleving van de nieuwe vzw wetgeving 

In 2006 leggen we contact met dhr Joossens Hugo, bedrijfsrevisor 

op rust. 

Jaarlijks zal hij een kritische kijk geven op de wijze, waarop de 

boekhouding in De Oever gevoerd wordt. Door systematisch 

rekening te houden met zijn kritieken en suggesties kan 

geëvolueerd worden naar een hogere kwaliteit in het 

management va de cijfers. 

5. Energieboekhouding 

Omwille van de sterke stijging van de kosten voor verwarming 

heeft de Vlaamse Regering extra middelen vrijgemaakt voor 

maatregelen in het kader van rationeel energieverbruik. 

Concreet biedt men de voorzieningen een gratis programma 

voor energieboekhouding aan. 

Aan de hand van dit programma kan men gegevens over 

elektriciteit, aardgas, olie en water registreren, verwerken en 

analyseren. Via de verkregen analyses krijgen we meer 

inzicht in de evolutie van ons verbruik en de zwakke plekken 

in onze energiehuishouding. Het stelt ons in staat om 

energiebesparende maatregelen te nemen en om onze budgetten 

correct op te stellen 

In augustus 2006 wordt er in de Oever effectief gestart met 

de registratie via de energieboekhouding. 

6. Elektronisch doorsturen van de boekhouding 

Vanaf juli 2006 wordt ervoor geopteerd om de bankhulpdagboeken 

en de kashulpdagboeken maandelijks elektronisch 

door te sturen van de teams naar de centrale administratie. 

Het voordeel hiervan is dat de verwerking van de gegevens 

beter gespreid kan worden in de tijd. 

Naar de toekomst toe kan er op het vlak van begrotingsopvolging 

korter op de bal worden gespeeld. 

7. Stagiair 

Vanaf september 2006 start er een stagiair van KTA 2 te 

Tongeren op de boekhouding. Zij komt gedurende een 

volledig schooljaar elke donderdag en vrijdag de boekhouding 

en administratie versterken. 

Tot haar takenpakket behoren o.a. het stockbeheer, de 

energieboekhouding, meehelpen bij het inboeken in de 

boekhouding, bundelen van verslagen,… 

De verantwoordelijke – boekhouding fungeert als stagebegeleider. 



1. Boekhoudprogramma Cubic Pro 

Als het programma in 2007 goed blijkt te werken, zullen de 

extra mogelijkheden verder bekeken en uitgewerkt worden. 

2. Begrotings- en planningssoftware FINCAST 

Aankoop programma Fincast wordt gerealiseerd en de 

gegevens geraken geïntegreerd in Cubic zodat een degelijke 

budget- en begrotingsopvolging verzekerd kan worden. 

3. Begrotingsopvolging 

Indien het integreren van Fincast in Cubic goed verloopt, 

wordt er per kwartaal een begrotingsopvolging uitgevoerd. 

4. Energieboekhouding 

De energieboekhouding wordt in 2007 verder opgevolgd. 

Een eerste analyse in 2007 helpt ons te sturen in het verbeteren 

van de energiehuishouding. 

cijfers te presenteren zodat ze juist begrepen kunnen worden 

door medewerkers met en zonder vooropleiding op financieel 

vlak. 

Er wordt gestreefd naar een cash flow-overzicht per kwartaal, 

zodat het plannen en beheren van de uitgaven en inkomsten 

beter aansluit bij de realiteit van de beschikbare middelen. 

7. Inventaris 

Een inventaris van alle investeringsgoederen die er de laatste 

5 jaar zijn aangekocht wordt retro actief opgemaakt. Vanuit 

deze basisinformatie zal er getracht worden te evolueren naar 

een totaalbeeld van te investeren goederen. Dit uiteindelijke 

overzicht zal een gericht investeringsbeleid mogelijk maken, 

dat de continuïteit van de nodige middelen garandeert. 

5. Nieuw kasprogramma 

In het eerste kwartaal van 2007 wordt er nog opgestart met 

het oude kasprogramma. Gedurende de eerste maanden van 

2007 wordt er gezocht naar een nieuw kasprogramma dat 

tegelijk gebruiksvriendelijk en compatibel is met het boekhoudprogramma 

Cubic. 

6. Eenvormig financieel beleid 

In 2007 maken we een eerste aanzet het voeren van een eenvormig 

financieel beleid. We trachten op een heldere wijze 

59 


4.1.4 IT 


In 2006 heeft De Oever geïnvesteerd in officiële 

windows/office licenties voor al de PC’s en voor de nieuwe 

server. Tegelijk wordt het bestaande informaticasysteem 

geoptimaliseerd naar stabiliteit. 

Het serverlokaal ondergaat een grote "opknapbeurt". Extra 

stopcontacten worden voorzien; dit zorgt voor een betere 

beveiliging en minder belasting per contactpunt. Tevens wordt 

er een rek geplaatst; dat ervoor zorgt dat de servers 

momenteel vanuit een centrale plaats kunnen bediend 

worden. 

In 2007 zal verder gewerkt worden aan de verdere uitbouw 

van het informaticasysteem (netwerk tussen de teams, website, 

…). 

Verder zal er een interne opleiding uitgewerkt worden voor: 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

Het netwerk van De Oever 

Excel 

Word 

Outlook 

Windows 

De ICT infrastructuur van 4 lokalen werd aangepast omwille 

van interne verhuizing (De Kering, opsplitsing, vergaderruimte 

en bureelruimte gezinsbegeleidsters residentieel). 

Dankzij een sponsoring van Hart Voor Limburg worden alle 

huizen voorzien van een nieuwe computer en printer. 

Onze dank hiervoor! 

De globale vernieuwing van de hardware tijdens de laatste 

jaren moet bijdragen tot het inperken van computerperikelen 

naar de toekomst. Tegelijk worden een aantal richtlijnen 

ontwikkeld voor het correct gebruik van hard en software. 

60 


4.1.5 COMMUNICATIE EN SPONSORING 


De planning die voor 2006 werd opgesteld is omwille van 

bevallings- en ouderschapsverlof niet volledig uitgevoerd. 

Om meerdere redenen heeft vervangster Leen deze taken 

niet verder uitgewerkt maar grotendeels andere administratieve 

taken opgevolgd en uitgevoerd. 

Uitgevoerde opdrachten m.b.t. COMMUNICATIE-projecten 

1. Lay-out inhoudelijk jaarverslag 2005 

De lay-out werd aangepast. Het jaarverslag werd binnenshuis 

uitgeprint in kleur. Dit was zeer tijdrovend. Een vergelijking om 

deze taak binnenshuis te houden of extern uit te besteden 

werd gemaakt. Conclusies worden genomen voor het jaarverslag 

van 2006. 

Even werd er geopteerd om voor het verslag van 2006 een 

template jaarverslag, conform aan de bestaande lay-out, uit te 

laten werken in Word. De hoofdreden hiertoe was het vermijden 

van dubbel werk, toegankelijk maken als werkinstrument 

voor andere collega’s en vooral het drukken van de opmaaktijd. 

Na een klein onderzoek hebben we besloten dit niet te 

doen. 

2. Feestcomité 

■ nieuwjaarsfeest 2006: 12 januari: Turkse avond Anatolia 

met dank aan de leden van het feestcomité voor de 

verdere opvolging van de voorbereidingen. 

■ familiewandeling 2005:voorjaar 2005: als alternatief voor 

de BBQ. Omwille van te weinig inschrijvingen is dit initiatief 

niet doorgegaan. 

3. Werkgroep “imago”, OSBJ 

minder intensief deelgenomen. 

De voorbereidingen van het project “interne studiedag rond 

communicatie” verder mee uitgewerkt. 

4. Wervingsfolder De Sluis 

Deze folder werd begin 2006 afgewerkt en gedrukt. De evaluatie 

moet nog gebeuren. 

5. Studiedag ne(s)twarmte 

opmaak uitnodiging, tabbladen, map. 

6. Studiedag De Wimmert “communiceren met scholen” 

ondersteuning rond globale inhoud, grafische documenten 

zoals uitnodiging en powerpointpresentatie. 

7. Sollicitantenbeheer 

De automatisering zorgt voor een aanzienlijke tijdswinst en 

een gebruiksvriendelijk beheer. Een verbeterproject werd in 

enkele punten uitgeschreven en aangepast. 

8. Adressendatabase 

Input van gegevens. 

9. Foldering 

Inventarisatie van bestaande documenten binnen De Oever 

en andere non-profitorganisaties. Een analyse hiervan wordt 

gepland. 

61 


Uitgestelde projecten m.b.t. COMMUNICATIE-projecten 

1. Introductiebrochure nieuwe personeelsleden 

2. Personeelsblad 

3. Huisstijl 

4. Voorbereiding communicatie pers en media 

Uitgevoerde opdrachten m.b.t. SPONSOR-projecten 

1. Opvolgen subsidies en lopende sponsordossiers 

Subsidies: 

■ Nationale Loterij: 

aanvraag investeringssubsidie vervolg verbouwingen De 

Wimmert 2004 

Sponsors 

■ Fifty One Neerpelt, presentatie geven 

■ Hart voor Limburg: opvolging 


Omwile van bevallings- en ouderschapsverlof van de verantwoordelijke 

communicatie is er nog geen overleg geweest 

rond noden en prioriteiten betreffende communicatie en sponsoring. 

Prioritair zal het uitwerken en implementeren van externe 

documenten zoals folders, info-brochures en website een 

plaats krijgen. 

Een verdere verdeling en een eventuele herverdeling van 

de taken wordt besproken met het oog op de toekomst. 

Uitgestelde projecten m.b.t. SPONSOR-projecten 

Sponsorproject 

■ Tsunami ism Kristel 

62 




Hilde B. Workshop jaarlijkse vakantie 7,6 

Workshop vakdagen 7,6 

Maria T. Wetgeving en PIMMS 7,6 

Sociale actualiteit 7,6 

Inge V. Basisopleiding preventieadviseur C en D 

bedrijven 4 

Inge V. Opleiding Cubic 7,6 

An Opleiding Cubic 12 

63 


4.2. TECHNISCHE DIENST 


64 

Volgende grote (investerings)werken worden in 2006 uitgevoerd: 

Centraal gebouw: 

■ uitbreiding netwerkaansluiting + bijhorende stopcontacten 

■ beveiliging overspanning van de stopcontacten in 

het serverlokaal 

■ rechtstreekse toegang keuken vanuit centrale gang dmv 

glazen wand 

■ extra bureau in lokalen van de kering 

■ bijkomende dossierkasten (afsluitbaar) op gang 1° verdiep 

■ aanpassen burelen gezinsbegeleiding 

Het Luik: 

■ de badkamer wordt volledig gerenoveerd; nieuwe muren, 

venster, bad, douche. Elektriciteit- en sanitairleidingen worden 

volledig vernieuwd 

■ er wordt een nieuwe warmwaterinstallatie voorzien, oude 

installatie bestaande uit verschillende boilers op 

de verdiepen wordt verwijderd 

■ lavabokranen op de jongerenkamers worden nagezien en 

zonodig vervangen 

■ parking wordt uitgebreid 

■ de garage en de omheining worden grondig onder handen 

genomen, de nodige snoeiwerken worden uitgevoerd 

■ verwarmingsketel wordt vervangen (nieuwe gasketel) 

■ nieuwe kookplaat zelfstandigheidruimte 

■ het warmte-(koude-)probleem van de bovenste kamers 

wordt aangepakt door het plaatsen van isolatie op zolder 

■ begeleiding in de aanschaf van een nieuwe wasmachine 

De Wimmert: 

■ 

■ 

aanvang werken op het eerste verdiep, vloeren van 

de hoofdgang (gedeeltelijk), plaatsing nieuw hangtoilet, 

inrichting 3 nieuwe kamers 

dak van de wasplaats wordt hersteld 

De Souw: 

■ 

■ 

■ 

na enkele overstromingen in de kelder worden de afvoeren 

buiten grondig geïnspecteerd en gereinigd 

enkele controleputjes worden gezuiverd en verhoogd zodat 

ze beter bereikbaar waren 

aanpassen van de deuren (met dagvenster en kozijn) voor 

de nieuwe wc’s en keuken 

De Sluis: 

■ 

■ 

■ 

lavabokraan van de jongeren wordt vervangen 

er wordt voor een betere warmwatervoorziening in 

de keuken, wasplaats en douche gezorgd 

de berging wordt omgevormd tot een ontmoetings- en 

ontspanningsruimte 



Volgende grote investeringswerken zijn gepland: 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

nieuwe poort met bijpassend hekwerk voor Het Luik 

vervanging van de klassieke toiletten door de hangmodellen 

in de tehuizen (in enkele huizen zijn er reeds 

geplaatst) 

het eerste semester zal vooral de verbouwing (2 nieuwe toiletten 

+ een nieuwe keuken) in De Souw centraal het 

meeste tijd in beslag nemen 

ook het plat dak van De Souw en het terras (voorkant) 

moeten nagezien worden op hun waterdichtheid bij hevige 

regenval 

verder zal de beschikbare tijd vooral gaan naar de verbouwingswerken 

in De Wimmert 

65 


4.3. VEILIGHEID EN PREVENTIE 


2006 stond in het teken van de brandveiligheid en preventie. 

De evacuatieplannen werden aangepast en verder uitgewerkt 

per locatie. 

Voor alle medewerkers wordt er bij PLOT in Genk een opleiding: 

‘Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van 

kleine blusmiddelen’ georganiseerd. Deze opleiding bestaat 

uit de theorie rond kleine blusmiddelen en brandpreventie en 

praktische oefeningen en demo’s. 

Volgende wettelijk uit te voeren opdrachten zijn eveneens uitgevoerd: 

■ 

■ 

■ 

controles brandblussers en haspels 

risico analyse huis 17: zowel door de arbeidsgeneesheer 

als door de externe preventie adviseur 

jaarlijkse rondgang van de arbeidsgeneesheer in De Souw, 

De Dijk en De Sluis 

In het eerste gedeelte van het jaar zullen de evacuatieplannen 

geïmplementeerd worden en zal de werking van 

de dienst ‘Veiligheid’ toegelicht worden in de verschillende 

teams. 

In het tweede gedeelte van 2007 zal de focus liggen op 

EHBO. Er zal een inventaris gemaakt worden van het aanwezige 

materiaal en kennis. Afhankelijk van het resultaat van 

de inventarisatie zal er een gepaste opleiding voor de werknemers 

georganiseerd worden. 

66 


67 


Tactisch niveau 

5. Tactisch niveau 

5.1. Coördinatoren 

residentieel, ambulant en semi-residentieel 






INHOUDELIJK COÖRDINATOREN 


68 


5.1. COÖRDINATOREN RESIDENTIEEL, AMBULANT EN SEMI-RESIDENTIEEL 


1. Kwaliteitssysteem optimaliseren 

Het geïntegreerd planningssysteem is volledig geïmplementeerd. 

De kwaliteitsverbetering wordt aangestuurd door 

priac’s op alle niveaus. 

Opvolging: 

■ 

■ 

■ 

in het dagdagelijkse door de leidinggevende(n) van het 

team, 

in het werkoverleg met leidinggevenden door de coördinator 

in het teamoverleg door de directie. 

In de loop van het jaar werd vastgesteld dat er nood is aan 

een uniforme methode om de opvolging en de aantoonbaarheid 

te garanderen. De coördinatoren ontwierpen een 

opvolgingssysteem dat gepresenteerd zal worden op 

de beleidsvergadering van januari 2007. 

In 2006 werden de PEB-momenten (Planning-Evaluatie- 

Begroting) door de coördinatoren geleid. 

Kwaliteitshandboek, kwaliteitsverslag en inhoudelijk 

jaarverslag. 

De kwaliteitshandboeken werden gedeeltelijk geüpdatet door 

de coördinatoren en door enkele teams. We moeten hiervoor 

de procedure voor het onderhouden van het kwaliteitssysteem 

concretiseren. 

2. Globaal plan 

Na onderzoek van de kansen en mogelijke knelpunten van 

het Globaal Plan heeft de beleidsvergadering enkele keuzes 

gemaakt. Een aantal werkgroepen onderzochten deze 

keuzes naar zinvolheid en haalbaarheid. Er werd rekening 

gehouden met de ervaren tekorten en noden in onze werking 

en de sector BJB. 

De beperkte tijd die de overheid ons heeft geboden, heeft 

gezorgd voor extra werk en druk op onze planning. 

Overzicht van de aanvragen in het kader van het globaal plan 

(zie bijlage 1). 

3. Integrale jeugdhulp: modulering 

Leidinggevenden, coördinatoren en directie hebben het infoen 

vormingsmoment rond modulering gevolgd op 20 september 

2006. 

4. Werkgroep handelingsplannen/ evolutieverslagen/ 

eindverslagen 

De coördinatoren stonden in voor de begeleiding van 

de werkgroep: 

■ 16 januari: evaluatie werkgroep 2005, planning 2006, 

ontwikkelen van leidraad en sjabloon voor het eindverslag 

en planning voorstelling sjablonen (zie bijlage 2) en uitleg 

rond doelformulering in de teams 

■ 

24 april: bespreken van feedback vanuit de teams ivm 

de voorstelling en opstellen van vragenlijst ‘tevredenheidsmeting 

rond implementatie’ 

■ 11 september: rechtspositie van de minderjarige 

■ 

27 november: bespreking resultaten tevredenheidsmeting 

(zie bijlage 3), evaluatie werking werkgroep en adviesformulering* 

aan de beleidsvergadering. 

*Adviesformulering vanuit de werkgroep naar de beleidsvergadering: 

sjablonen blijven geldig tot einde 2008 en kunnen 

69 

*De vermelde bijlagen zijn steeds op aanvraag verkrijgbaar 


70 

dan na evaluatie bijgestuurd worden. Vorming rond doelformulering 

met een link naar intakeprocedure lijkt een 

aangewezen vervolgtraject. Onze visietekst waarbinnen speciale 

aandacht voor de rechtspositie van de minderjarige, 

dient verder uitgewerkt te worden. 

Op elk team werd een toelichting voorzien rond het werken 

met de nieuwe sjablonen en leidraden en rond doelformulering 

(Van Yperen). De kwaliteit werd ondersteund door een 

feedback moment met alle leidinggevenden en permanent 

door de coördinatoren via het nalezen van de verslagen. 

Om een tijdige verzending van de verslagen te kunnen 

garanderen, werd er door het coördinatoren- en directieteam 

beslist om in 2006, rond dit item, een kwaliteitsmeting te 

organiseren. De resultaten (zie bijlage 4) zullen in het voorjaar 

van 2007 geëvalueerd worden en ervaren knelpunten worden 

bijgestuurd. 

5. VTO-beleid 

Het VTO-plan 2006 is gerealiseerd en werd zoals afgesproken 

halfjaarlijks opgevolgd en bijgestuurd op de beleidsvergadering 

van juni en december 2006. 

Op vraag van en in overleg met de teamverantwoordelijken 

zijn volgende externe consultants gecontacteerd: 

■ 

■ 

■ 

■ 

Mia Van Dingenen: communicatie en teamprocessen in 

de Wimmert en de Kering 

Tilda Duchamps: kernkwaliteiten De Dijk en de Souw, 

teamprocessen De Sluis en Huis Zeventien, supervisie 

contextuele hulpverlening De Wimmert 

Jürgen Peeters: teamprocessen De Souw 

Lieve Wens: zoekconferentie coachingsgesprekken en 

organisatievraagstukken (zie bijlage 5) 

■ 

■ 

■ 

Marianne Martens: individuele coaching leidinggevenden 

van de teams. 

Mariet Ghaye Impuls : ‘agressiebeleid’. Deze vorming werd 

medegefinancierd door Icoba 

Carolien Steman, Els Ydo en Ady van Doornik: Vorming 

een taal erbij en met de taal erbij i.s.m. de werkgroep vorming 

Limburg en de provincie Limburg. 

Er is nood aan een efficiënter systeem van opvolging van de 

gevolgde vorming. (wie, wat, kosten, attesten). Eind 2006 

werd er een opvolgingssysteem uitgewerkt door de coördinatoren. 

Dit zal voorgesteld worden tijdens de beleidsvergadering 

van januari 2007. 

Vanuit de individuele functioneringsgesprekken en de evaluatiemomenten 

rond de werking van de teams/organisatie in 

2006 werden er nieuwe VTO-noden geformuleerd voor 2007. 

Vormingsbehoeften 2007 (zie bijlage 6) 

6. Implementatie van de rechten van de minderjarige in IJH 

Op 12 mei werd er door de leidinggevenden een studiedag 

gevolgd rond de rechtspositie van de minderjarige. Op basis 

van de werkmap ‘rechtspositie van de minderjarige’ werd op 

verschillende plaatsen een aanzet gegeven om deze thema’s 

in de werking te implementeren. Bv.: dossier, info overdracht 

werd behandeld in de werkgroep HP/EV. Het thema inspraak 

werd onder supervisie van het OSBJ in Huis Zeventien 

behandeld. Gaandeweg werden de thema’s rond rechtspositie 

minderjarigen verder uitgediept in de dagdagelijkse praktijk 

van de hulpverlening. Juridische vragen worden voorgelegd 

aan het OSBJ om dan vertaald te worden naar de praktijk. 

Dit is geen eenvoudige opdracht. 



7. Actualiseren en verbeteren van de bestaande infobrochures 

Er werd een inventaris gemaakt van de bestaande infobrochures. 

De vooropgestelde planning is niet doorgegaan 

ten gevolge van de afwezigheid van de informatieverantwoordelijke. 

■ 

■ 

i.s.m. de werkgroep vorming Limburg en de provincie 

Limburg werd voor 80 hulpverleners de vorming ‘een taal 

erbij’ (basisopleiding en vervolgopleiding) georganiseerd: 

Huis Zeventien: project inspraak en participatie i.s.m. 

het OSBJ 

8. Opnamebeleid 

Deelname aan overleg centrale wachtlijst Thuisbegeleiding 

(Carine, Guido), BZW (Joske, Marleen, Jan) en residentieel 

(Marianne) met de verwijzers. We ervaren dit overleg als zeer 

constructief en efficiënt. 

De ervaring met de centrale wachtlijst TB, operationeel sinds 

1 mei 2005 is positief (zie bijlage 7 presentatie CWL). 

De centrale wachtlijst voor BZW is gestart op 15 november 

2006. De start van centrale wachtlijstwerking voor de residentiële 

leefgroepen is voorzien op 19 februari 2007. 

De opnamevragen en bezetting werden maandelijks opgevolgd 

in het teamoverleg. Grotere transparantie betreffende 

de bezettingscijfers en beter anticiperen op mogelijke open 

plaatsen voor de residentiële (zie bijlage 8) en semi-residentiële 

voorzieningen garandeerden een hogere bezetting. 

9. Externe engagementen 

■ 

■ 

deelname aan het overleg bypass: samenwerking GGZ- 

BJB. 

in de werkgroep Kwaliteit (Q), samen met de voorzieningen 

BJB Limburg, werd er een uniforme tevredenheidsmeting 

ontwikkeld betreffende de samenwerking met verwijzers 

BJB . 

71 






72 

Marianne 

Jan 

26/01: Kernkwadranten, bezieling en 

kwaliteit in de organisaties door Daniël Ofman 3 

27/01: Conferentie K-leefkracht 7 

13/02: Voorstelling globaal plan 3 

10/03: Studiedag kwaliteit in Zorg en 

Welzijn proza 7 

16/03: Studiedag congregatie: religie 7 

17/03: Studievm: Centrale wachtlijst TB 3 

21/04: Geheimhouding verplicht: 

verantwoord omgaan met cliëntgegevens 

in de hulpverlening 7 

12/05: Rechtpositie van minderjarige in de IJH 3 

20/09: IJH: modulering 3 

12/10 en 17/11: Agressiebeleid 12 

09/11: Geknipte dag OSBJ 2 

24/11: Ne(s)twarmte, meer energie voor 

jongeren en hulpverleners 4 



27/01: Conferentie K-leefkracht 7 




16/03: Studiedag congregatie: religie 7 





21/06: Denkdag globaal plan 7 



Guido 





27/01: Projectmarkt KLim 3 




17/03: Studievm: Centrale wachtlijst TB 3 

23/03: Samenwerken, leidinggeven en 

veranderen door Ronald Vermeylen 3 





28/06: Het is niet te geloven door 

D. Ofman en G. Verpalen 3 


21/09: Het proces werkt: 

generatieve interventies als relationele 

praktijken. Rene Bouwen/Ron Fry 7 

11-13/10: Relationeel organiseren en 

vitaliseren. Allegro Alumni cigo, 

matrix en hrm UHasselt, KUL 21 




7/12: Brandvoorkoming, brandbestrijding en 


Cigo intervisies; emotionele intelligentie, 

leiderschap, loopbaanankers 21 



PRIAC 1. Participatie en inspraak 

Tegen eind 2007 is in de geschreven missie en visie van 

De Oever en in de kwaliteitshandboeken de actieve 

betrokkenheid, de participatie en inspraak, van het personeel 

uitgewerkt. We streven via het uitwerken van deze priac naar 

een integratie van de filosofie en methodiek van het 

waarderend onderzoek (AI*). 

(*Appriciative Inquiry: a powerful positive revolution in change) 

PRIAC 4. VTO-beleidsplan 

We ontwikkelen tegen eind 2007 een strategisch VTO 

beleidsplan voor heel de instelling in de lijn van de missie en 

de visie van de organisatie. De coördinatoren werken een 

voorstel uit tegen begin juli 2007. Deze tekst wordt besproken 

op de beleidsvergadering van september 2007. 

In december zal een adviestekst gepresenteerd worden aan 

de Raad van Bestuur. 

PRIAC 2. Benchmarking 

We ontwikkelen een tekst (die teams in hun autonomie ruimte 

geeft om te leren van anderen (benchmarking)) tegen 

de beleidsvergadering van mei 2007 en we meten het effect 

van engagementen eind 2009. 

PRIAC 3. Meetinstrument kwaliteitsvolle hulpverlening 

We ontwikkelen en implementeren tegen 31/12/08 

een instrument/kader met minimaal 5 parameters waarmee 

we een kwaliteitsvolle voortgang van het hulpverleningsproces 

meten naar analogie van het ontwikkelde 

Handelingsplan/Evolutieverslag en de wettelijke vereisten. 

Deze priac willen we uitwerken met een werkgroep 

(4 samenkomsten) die samengesteld wordt voor 31 januari 

2007. Deze werkgroep focust zich in 2007 op het ontwikkelen, 

het uittesten en het bijsturen van het meetinstrument. 

Eerste samenkomst: 26 februari 2007. 

PRIAC 5. Procedure FG/EG 

Het opstellen van een procedure ter ondersteuning van 

medewerk(st)ers tegen 1 jan 08 die organisatiebreed gedragen 

wordt. Begin 2007 wordt er een oproep gedaan om 

de bestaande designgroep (opgericht ifv de zoekconferentie 

coachingsgesprekken mei 2006) te verbreden zodat alle functies 

vanuit de organisatie vertegenwoordigd zijn in de werkgroep. 

Eerste samenkomst van de werkgroep is gepland op 

14 februari 2007. De resultaten van deze werkgroep worden 

steeds teruggekoppeld naar de beleidsvergadering en 

gedeeld met het voltallige personeel 

PRIAC 6. Agressiebeleid 

Rond de priac Agressiebeleid voorzien we in 2007 twee 

acties: 

■ een algemene personeelsvergadering op 22 maart 2007 

waarin het voltallige personeel samen zoekt naar de krachten 

en hiaten binnen de huidige werking met betrekking tot 

agressie. Deze vergadering wordt begeleid door Mariet 

73 


■ 

Ghaye van Impuls. 

De bestaande werkgroep komt samen op 10 mei 2007 en 

werkt een verder beleidsplan uit vanuit de resultaten van 

de algemene personeelsvergadering. 

PRIAC 7. Vorming Doelformulering 

Vanuit de werkgroep handelingsplanning/evolutiebespreking 

kwam het voorstel om in 2007 organisatiebreed een vorming 

te installeren rond doelformulering. 

Deze vorming zal doorgaan op volgende data: 12 maart, 

26 maart en 2 april. Er zullen 15 mensen deelnemen aan 

deze vorming. Vanuit de deelnemers zal een werkgroep 

gevormd worden die zich in 2008 toelegt op het uitwerken van 

een intakeprocedure (supra advies werkgroep handelingsplanning/evolutieverslagen) 

74 


75 


Strategisch niveau 

6. Strategisch niveau 

6.1. Directie 







ALGEMEEN DIRECTEUR 

76 


6.1. DIRECTIE 


EXTERN 

1. Globaal plan Jeugdzorg: nieuwe initiatieven te nemen 

In februari maakt minister Vervotte haar bedoelingen duidelijk 

in verband met de vooropgestelde evoluties binnen de sector 

BJB. Belangrijkste teneur hier is de erkenning van de nood 

aan bijkomend aanbod in de sector. Tegelijk stemt de minister 

in met de verzuchtingen van de sector om flexibeler op maat 

van de cliënten te werken: de afschaffing van de 60 dagen 

regel wordt vooropgesteld (tegen 01/01/2007) en er worden 

proefprojecten Multi Functionele Centra aangekondigd. 

Begin oktober lanceert het ministerie dan een oproep naar 

de voorzieningen BJB om voor de jaren 2007 - 2009 in te 

tekenen voor bijkomend aanbod. Geen moment te vroeg 

zouden we durven stellen. 

Tegelijk willen we een kanttekening maken bij het uitgeschreven 

Globaal Plan Jeugdzorg: het is voor de sector 

duidelijk dat de pen van de minister is vastgehouden door 

schrijvers, die een erg eenzijdige en op zijn minst onvolledig 

zicht hebben op de realiteit, die speelt in de sector: zogenaamd 

wetenschappelijk onderbouwde programma's als bvb 

YAR, die geïmporteerd worden uit Amerika sluiten niet alleen 

te weinig aan bij de verzuchtingen van de sector, ze moeten 

hun deugdelijkheid ook nog bewijzen in de eigen Vlaamse 

context. 

Tegelijk sijpelt hier een onderhuids gevaar binnen in de sector: 

resultaatsmetingen. Op het gevaar af eindeloze en 

vruchteloze discussies op gang te brengen, willen we hier 

toch niet nalaten te wijzen op de complexe opdracht van 

de BJB tegenover het risico van een versnipperde en fragmentaire 

resultaatsmeting of een poging in die richting. 

De sector moet hiervoor alert blijven. 

2. IJH: verdere ontwikkelingen op Vlaams niveau 

Integrale jeugdhulpverlening provoceert paradoxale gevoelens 

in de sector BJB: enerzijds blijft men achter het concept 

staan, anderzijds ervaart men weinig vordering in de ontwikkelingen. 

De sector BJB is immers nog niet betrokken in 

de huidige acties en belangrijke discussies zoals rond de toegangspoort 

lijken zich nog niet dadelijk aan te dienen. 

De enige concrete vraag naar de sector is op dit ogenblik om 

mee in te stappen in de modulering van het aanbod. Na vele 

malen uitstel zal dit gebeuren eind 2006 voorjaar 2007. 

In de zijlijn van de IJH is er wel evolutie op het vlak van Beter 

Bestuurlijk Beleid (BBB), waar het agentschap Jongerenwelzijn 

wordt opgericht. De vertegenwoordiging is wel nog 

niet rond, maar de beslissing tot oprichting is genomen en dit 

is historisch voor onze sector, die voordien nooit in een 

gestructureerd overleg zat met de administratie en de overheid. 

In het raadgevend comité van het agentschap Jongerenwelzijn 

kunnen vertegenwoor-digers van de instellingen 

adviezen neerleggen, waar de minister rekening zal moeten 

houden. 

3. IJH: beleidsplan Limburg 

De eerste aanzet tot een beleidsplan IJH Limburg kent een 

moeizame start: niet alleen worden er vanuit het 

Managementcomité IJH vage onderrichtingen gegeven, 

77 


78 

er wordt ook weinig duidelijkheid verschaft over het kader, 

waarbinnen er bewogen mag worden. Uiteindelijk is veel 

samen te vatten in 2 items: de netwerken rechtstreeks toegankelijke 

hulp en de netwerken crisishulp. De stuurgroep 

wenst zich ook op te werpen als het adviesinstrument bij 

nieuwe erkenningen, maar om dit te realiseren beschikt 

de stuurgroep Limburg over te weinig concrete informatie en 

is er nog veel onduidelijkheid over het mandaat van de deelnemers 

of de parameters, waarop een advies gebaseerd zal 

zijn. Kortom, de gefundeerdheid van een mogelijk dergelijk 

advies kan in vraag gesteld worden: teneinde de minister dit 

advies enkel vraagt om ….zelf vrij te kunnen beslissen. 

De deelname aan de stuurgroep Limburg vanuit De Oever 

werd opgezegd in het najaar van 2006. 

4. Verhoging werkingsmiddelen BJB 

Het dossier "kwaliteitsnormenmodel financiën BJB" dat gerealiseerd 

werd door het Vlaams Welzijnsverbond (destijds gestart 

onder impuls van Limburgse voorzieningen) confronteert 

de Vlaamse overheid met haar eigen subsidiebeleid. Zowel 

ons financieel model als de gegevens van de Vlaamse administratie 

geven aan, dat er nog steeds tekorten zijn in de voorzieningen 

BJB. De minister trekt hier correcte conclusies uit, 

door vanaf 2007 opnieuw 2 mio Euro bijkomend in te schrijven 

voor de verhoging van de werkingssubsidies in de BJB. 

Na 11 jaar actie te voeren rond dit thema, zullen we er dankzij 

de nieuwste verhoging ca 46 % op vooruit gegaan zijn in 

onze residentiële voorzieningen. Het lijkt gigantisch, maar 

het is nog steeds een eind verwijderd van het ultieme doel om 

kostendekkende financiering te garanderen. 

5. Herziening van vertegenwoordigingsrol vanuit 

De Oever 

De afgelopen jaren heeft De Oever een actieve rol 

opgenomen in de vertegenwoordiging van de sector naar 

plaatselijke regionale en Vlaamse overheden. De opgenomen 

verantwoordelijkheid in deze, wordt niet gecompenseerd in 

de eigen voorziening. De keuze om minder gaan te investeren 

in de vertegenwoordiging van de sector is gemaakt vanuit 

diverse overwegingen: de openliggende interne uitdagingen, 

de ontwikkelingskansen voor De Oever naar de toekomst en 

de overweging alles wat je doet goed te willen doen… 

Hoe De Oever vanuit deze keuze toch nog voldoende voeling 

blijft houden met de ontwikkelingen in de sector, blijft voorlopig 

een nog niet ingevulde vraag, maar de op regelmatige 

basis terugkerende contacten onder directies (COC en LPJ) 

geven voldoende kansen om in grote mate op de hoogte te 

blijven van belangrijke evoluties. Interne reflectie en evaluatie 

van de overlegfora, waaraan we deelnemen zal onze leidraad 

verder bepalen. 

INTERN 

1. Globaal plan Jeugdzorg: mogelijkheden/kansen voor 

De Oever 

Op basis van de keuzes bepaald in het zorgstrategisch plan, 

opgesteld in het kader van een VIPA aanvraag en op basis 

van een bespreking op de Beleidsvergadering en een Raad 

van Bestuur werd een aanzet gemaakt met het maken van 

de beslissingen voor uitbreiding naar de toekomst. Deze keuzes, 

die ultiem zullen goedgekeurd worden op de Raad van 

Bestuur van 14 december 2006, zullen geconcretiseerd wor- 


den in verschillende aanvragen, die ingestuurd zullen worden 

voor 31.12.2006. 

2. IJH: modulering van ons aanbod 

Gebeurt tussen oktober 2006 en maart 2007 op basis van 

de typemodules, die centraal aangeleverd werden (in overleg 

met de sectoren). 

3. Mogelijkheden onderzoeken naar combineerbaarheid 

van 2 leefgroepen 

Cfr. 1 Dit thema werd oorspronkelijk gepland in het kader van 

de VIPA aanvraag voor Luikersteenweg. Het proces kon geleidelijk 

bewandeld worden. Uiteindelijk diende dit thema 

versneld aangepakt te worden door de kansen, die geboden 

werden in het kader van het Globaal Plan. Het resulteert in 

een concrete aanvraag voor een bijkomende groep 

Trainingscentrum Kamerbewoning. Niet alle vragen werden 

beantwoord, maar gezien de onzekere uitkomst van de erkenningsaanvragen, 

moeten we hier verder werk van maken, 

als er meer zekerheid is omtrent de toekomst. 

5. Samen plannen en opvolgen: een continu verbeterproject! 

De aandacht is gegaan naar het plannen, evalueren en eruit 

leren. Nog steeds kan geconstateerd worden, dat we geneigd 

zijn te veel hooi op onze vork te nemen. Dit breekt dan vooral 

zuur op als er bijkomend een aantal crisissen opduiken in de 

teams. We evolueren naar nog meer zorg dragen voor 

de grenzen en besluiten, zodat er per team maximaal 

2 uitgewerkte priac’s voorzien worden in de nieuwe 

planning 2007. Ook de concrete opvolging van de priac’s 

wordt stilaan uitgetekend. 

Tevens werd afgesproken om de strategische planning 

voorafgaand te bezorgen aan de verschillende teams. 

Hiervoor organiseerden we met de coördinatoren en directie 

de zoekconferentie onder de notenboom (zie bijlage 9). 

4. VIPA procedure: goedkeuring zorgstrategisch plan en 

indienen technisch – financieel plan 

Het dossier werd afgewerkt en binnengestuurd begin februari 

2006. We ontvingen een brief, waarin meegedeeld werd, dat 

wij in het najaar een beslissing mochten verwachten, maar 

door het feit, dat de minister voorkeur wil geven aan de projecten 

in het kader van de nieuwe erkenningen, zou het wel 

eens kunnen, dat wij zullen moeten wachten tot na de erkenningsronde. 

Dit hypothekeert nogmaals ons voornemen en 

betekent nogmaals uitstel: ongehoord vinden we. 

79 



EXTERN 

INTERN 

1. Systematische samenwerking met instellingen BJB 

Limburg bevorderen 

Het samen met andere geïnteresseerden non-profit instellingen 

concreet bepalen van actiedoelen, die uitgevoerd in 

een samenwerkingsproject met die geïnteresseerde voorzieningen 

uit de non-profit, kunnen leiden tot meer doelmatigheid 

en doeltreffendheid op de gekozen terreinen. 

2. De discussie rond de toegangspoort actief meemaken 

1. Organiseren nieuwe goedgekeurde initiatieven 

2. Bouwen - verbouwen: een doorbraak maken van 

de inschakeling van VIPA in onze nieuwbouw en verbouwingen 

3. Het systematisch inzetten op sponsoring 

4. Het systematisch uitbouwen van een financieel beleid 

5. Het coachen van leidinggevenden experimenteel 

mogelijk maken 

6. Van aanbodgericht naar vraaggestuurd: een veranderingsproces 

7. Het realiseren van een functionele website, om de communicatie 

intern en extern te versterken. 

Tegen 01/01/2009 zal een eerste versie van de te ontwikkelen 

website actief zijn en de volgende 5 elementen bevatten: 

historiek De Oever, organogram, folders teams, vacaturebank 

en nieuwtjes. 

80 


81 


Kwaliteitsplanning 

82 


7.1. KWALITEITSPLANNING 2007 

Team/niveau Omschrijving Verantwoordelijke 

Administratie Personeelsdienst Gegevensbeheer Inge 

Noodprocedure lonen 

Dimona/contracten procedure 

Boekhouding Opvolging Qubic Inge 

Opstellen en opvolging begroting Fincast 

Kassysteem 

Cashflow 

Inventaris 

Patrimonium taksen 

Betalingen via Qubic 

Informatica Opleiding medewerkers (Windows, office, netwerk) Inge 

Noodplan opstarten server 

Back-up 

Inge 

Communicatie Huisstijl Inge 

Folders 

Jaarverslag 

Website 

Inge 

Cliëntenadm. Overdracht taken (pensioen Lucienne) Inge 

Fonds. en spons. Oprichten team: inventarisatie, structuur, opvolging Inge 

Technische dienst Planning opmaken en uitvoeren van concrete opdrachten Inge 

Opvolgsysteem/agenda uitwerken 

Veiligheid en Brandveiligheid; evacuatieplannen, communicatie veiligheid binnen De Oever Marcel 

preventie 

EHBO: inventaris maken van het aanwezig materiaal en actieplan opstellen 

Bijkomende taken 

■ opstellen opleidingsmatrix 

■ opstellen procedure aankoop en indienststelling 

■ onthaalbrochure 

■ risico audit 

■ risico audit machine veiligheid Technische Dienst 

Inventaris gevaarlijke producten 

83 


Categorie 1 De Wimmert Prioritair actieplan 1: Marianne 

Elke begeleider heeft zicht op zijn/haar verantwoordelijkheden als IB tov het kind/ 

de jongere, ouders, team en externe diensten. Iedere begeleider heeft zicht op 

de hulpmiddelen en vaardigheden die nodig zijn om inhoudelijke diepgang te realiseren 

in de begeleiding en weet deze te hanteren in het dagelijkse werken met 

de jongeren in de leefgroep. 

■ analyse: wat is IB voor mij, welke sterktes/knelpunten zijn er IB naar ouders, kind 

en team, externe diensten toe Wat is uw taak, verantwoordelijkheid hierin. 

(adh vragenlijst voorbereiden) 

■ bespreken van de analyse om tot een gedeeld traject voor 2007 te komen 

Prioritair actieplan 2 : 

eind oktober 2007 een meer gestructureerde en aangenamere leef- en werkomgeving 

creëren voor de jongeren en begeleiding die meer duidelijkheid en 

veiligheid biedt. 

■ brainstormen met de werkgroep 

■ groepsgesprek: peiling naar wensen en noden van de jongeren 

■ enquête voor het team: peiling naar wensen en noden van de begeleiding 

■ bundelen van ieders wensen en noden 

■ planning maken 

■ terugkoppeling naar de teamvergadering 

■ realisatie en de uitwerking van de concrete planning 

■ tussenevaluatie 

■ verdere realisatie en uitwerking van de concrete planning 

■ eindevaluatie 

84 

Het Luik Priac 1: Tegen eind 2007 is er een uitgewerkt concept rond groepsgesprekken Marianne 

■ informatie (methodiek, materiaal…) verzamelen via steunpunt opvoedingsondersteuning, 

kinderrechtenwinkel, andere leefgroepen 

■ samenkomst werkgroep 

■ voorstel bespreken op team 

■ samenkomst werkgroep 

■ eerste testgroepsgesprekbespreking 

■ test tijdens TV 

■ tweede testgroepsgesprek 

■ bespreking test tijdens TV 

■ implementatiefase 


De Souw Priac 1: Als team willen we werken aan een gemeenschappelijk kader Marianne 

waarbinnen een evenwicht gevonden wordt tussen: 

■ regels en afspraken enerzijds en werken vanuit de beleving van de jongeren 

anderzijds 

■ maatzorg binnen de individuele begeleiding versus werken met de groep 

Waarbij zelfreflectie, continue dialoog tussen begeleiding onderling en begeleiding 

en jongeren en gedeelde verantwoordelijkheid een rode draad is 

Specifiek doel 1: stilstaan bij de betekenis van regels en afspraken en komen tot 

het ontwikkelen van een gemeenschappelijke, duidelijke visietekst die houvast biedt 

bij het hanteren van de leefgroep. 

Teamproces onder begeleiding van coördinator (5 sessies) 

Specifiek doel 2: vorming en supervisie olv Jürgen Peeters betreffende regels en 

afspraken: 30 januari vormingsdag, 16 maart (halve dag supervisie), 

12 oktober (halve dag supervisie) 

Specifiek doel 3: nieuw concept van groepsgesprekken/groepsactiviteiten met accent 

op verbinding tussen begeleiding en jongeren. 

Categorie 1bis Huis Zeventien Priac 1: Tegen december 2007 is er een verbeterde communicatie binnen Jan 

de begeleiding met aandacht voor verhoogde openheid, participatie en inspraak. 

■ opstart stuurgroep 

■ invullen van de steekkaarten door jongeren en begeleiders 

■ analyse van de getuigenissen: overlopen van bevraging van jongeren en begeleiders 

■ uitwerken van een actieplan en proces ivm optimaliseren van participatie/inspraak 

■ uitvoering van acties vanuit de stuurgroep en het afleggen van het proces met 

het team en de jongeren 

Thema’s die tijdens dit proces eventuele aandacht verdienen: 

■ hoeveel tijd 

■ teamvorming 

■ individuele vorming 

■ optimaliseren van de bewonersvergadering 

■ hulpverlenerstijl 

85 


Priac 2: Dossiervorming en informatiebeheer. Tegen december 2007 hebben we 

de persoonlijke dossiers van de jongeren op een overzichtelijk en makkelijk 

hanteerbare wijze geordend rekening houdend met de wettelijke voorschriften 

en de procedure rond dossiersamenstelling aangepast in het kwaliteitshandb. 

■ zoeken naar de hiaten in de dossiersamenstelling, -hantering en bewaring. 

(privacy en rechtspositie van de minderjarige en de wetgeving hier rond ) 

■ bevragen in leefgroepen van De Oever en verzamelen van hanteerbare structuren 

+ keuze van duidelijke en eenduidige structuur maken. 

■ mappen verzamelen en gekozen structuur aanleggen. 

■ jongeren informeren rond dossiersamenstelling 

■ evaluatie van de indeling en werkbaarheid van de mappen. (technisch) 

De Kering TB Priac 1: Uitbouwen van de autonome werking van de dienst Thuisbegeleiding, Guido 

los van de dienst BZW 

■ indienen aanvraag uitbreiding dienst TB 

■ verzamelen van de noden/wensen 

■ ontvangen antwoord op aanvraag 


■ uitwerken van het concreet actieplan 

■ evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008 

Priac 2: Implementeren van het verzamelde gericht aanbod voor –12-jarigen 

binnen de thuisbegeleiding en verdere uitbreiding ervan 

■ aanschaf bijkomend spelmateriaal en boekjes 

■ voorstelling van aanwezig materiaal en te ontlenen materiaal met ontleningwijze 

■ gebruiken van het materiaal in de gezinnen 

■ volgen van specifieke vorming rond dit thema 

■ terugkoppeling van de vorming op team 

■ tussentijdse evaluatie van de implementatie en van het aanbod, evt. bijsturen 

■ evaluatie van de implementatie en de meerwaarde van dit aanbod 

evt. bijkomende aankoopsuggesties 

86 

De Kering BZW Priac 1: Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep NBBM Guido 

■ indienen aanvraag dienst BZW voor NBBM 

■ verder uitwerken werkinstrumenten 


■ volgen van specifieke vorming rond NBBM 

■ terugkoppeling van de vorming op team 

■ ontvangst antwoord over aanvraag dienst BZW voor NBBM 

■ teambespreking 

■ indien positieve erkenning: nieuwe planning opmaken 

■ verwerken van de evt. opmerkingen 

■ werkbezoek categoriale voorziening / Pric / overleg voogden 

Goedkeuring werkinstrumenten 

■ voorbereiding evaluatie werken met NBBM 

■ evaluatie werken met NBBM 

Priac 2: Uitbouwen van de autonome werking van de dienst BZW, 

los van de dienst Thuisbegeleiding 

■ verzamelen van de noden/wensen, 


■ uitwerken van het concreet actieplan 

■ evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008 

De Dijk BZW Priac 1: Tegen oktober 2008 heeft elk teamlid zich de recent ontworpen werk- Jan 

methode voor het houden van casusbesprekingen eigen gemaakt en zich via 

deze methode versterkt in zijn begeleidingsopdracht. 

■ meetinstrument ontwikkelen 

■ meetinstrument invullen (voormeting). 

■ afspraken maken rond het notuleren van de bespreking en de taakverdeling. 

■ gezamenlijk inoefenen van de nieuwe werkmethode. Concreet samen invullen van 

een leidraad a.d.h.v. concrete casus en bespreking voeren met duplo. 

■ evaluatie van de leidraad van de nieuwe werkmethode. 

■ bijsturing van de leidraad en terugkoppeling naar het team. 

■ iedere IB start met het gebruiken van de nieuwe werkmethode. 

■ individuele thema’s in verband met casusbespreking opnemen in het werkoverleg 

met leidinggevende. 

■ gemeenschappelijke thema’s vanuit de casusbesprekingen op teamagenda zetten. 

■ het bepalen van eventuele individuele vormingsnoden. 

■ supervisie in het team 

87 


■ meetinstrument invullen (nameting). 

■ evaluatie. 

DC De Sluis Priac 1: Concept dagcentrum. We willen nog vraaggestuurder gaan werken. Guido 

Tegen eind 2007 hebben we een start gemaakt om ons aanbod te verbeteren 

in functie van het vraaggestuurd werken met cliënten 

■ we zoeken uit wat vraaggestuurd werken (visie) is voor ons en hoe dit concreet 

ingevuld wordt in het dagcentrum 

■ we zoeken uit waar de successen van de dagcentrumwerking zitten en waar we 

tegen aan lopen. 

■ op basis van de inventarisatie kiezen we een verbeterpunt dat we in de tweede 

helft van het jaar gaan aanpakken. 

■ uitvoering van het verbeterplan 

■ evaluatie van het verbeterplan 

Priac 2: We ontwikkelen onze samenwerking verder door het inzetten van teamondersteuning 

rond communicatie en het verder uitwerken van procedures rond 

besluitvorming, enz 

■ procesbegeleiding samenwerking in het team (vervolg 2006) 

■ evaluatie traject procesbegeleiding 06-07 

■ op basis van het evaluatieverslag starten we met de aanpak van het nieuwe prioritaire 

verbeterpunt 

■ evaluatie van het nieuwe verbeterpunt 

88 

Tactisch Beleidsploeg Priac 1: Het opstellen van een procedure ter ondersteuning van medewerk(st)ers Marcel 

tegen 1 jan 08 die organisatiebreed gedragen wordt. 

■ verslag zoekconferentie afwerken met de designgroep 

■ Presentatie 

■ verslag zoekconferentie met priac aan de beleidsploeg 

■ goedgekeurde priac en verslag zoekconferentie terugkoppelen naar de medewerkers 

■ uitnodiging tot deelname aan de werkgroep 

■ afspraken maken met de Adm/TD/RVB/dir om de ontbrekende delen van de procedure 

uit te werken. 

■ designgroep werkt een concrete procedure uit waar alles inzit wat we reeds hebben 

en wensen te bereiken. Op basis van het verslag van de zoekconferentie. 

■ presentatie procedure op de BV 


■ terugkoppeling naar medewerkers en vragen van feedback 

■ verwerken van de feedback 

■ presentatie op de BV 

■ goedkeuring RVB 

■ presentatie procedure op een APV 

■ plannen van de nodige vorming 

■ implementatie nieuwe procedure 

Priac 2: HP/EV :organisatie van de opleiding doelformulering gekoppeld ad intake 

Priac 3: Agressiebeleid: Werkgroep organiseert een APV op 22 maart ‘06 

FGWO residentieel Modulering Marianne/Jan 

Traject HB-GB 

Functieomschrijving HB-GB 

Priac, PEB 

FGWO ambulant Planning 2007 : Centrale thema’s: Guido/Jan 

■ casusbesprekingen – Wat gaan doen/hoe aanpakken (vaak niet concreet) 

– wat heeft gewerkt – link met HP 

■ intakeprocedure – expliciteren van de rol van de verwijzer, welke verwachtingen 

t.a.v. de verwijzer – hoe alle noodzakelijke informatie verzamelen i.f.v. het HP 

We verkozen dit thema toch te weerhouden omdat we niet weten of dit in de planning 

van de werkgroep HP al voorzien wordt voor 2007. Indien dit zo blijkt, kunnen we 

het nog laten vallen, anders is het goed voorbereidend werk. 

Collectieve vormingsbehoeften: 

■ leidinggeven (visie en vaardigheden) 

■ FG en EG voeren 

■ vergadertechnieken 

Taktisch Coördinatoren/directie Priac’s: Marcel 

/strategisch 

Priac 1: We ontwikkelen tegen 31/12/07 een instrument/kader met min. 5 parameters 

waarmee we een kwaliteitsvolle voortgang van het hulpverleningsproces meten naar 

analogie van het ontwikkelde Hpl/EV en de wettelijke vereisten 

89 


Priac 2: We ontwikkelen tegen eind 2008 een VTO beleidsplan voor gans de instelling 

in de lijn van de missie en de visie van de organisatie 

Priac 3: We ontwikkelen een tekst die teams in hun autonomie ruimte geeft om te leren 

van anderen (benchmarking) en we meten het effect van deze tekst eind 2009 

Priac 4: Tegen eind 2007 is in de geschreven missie en visie van de Oever en in 

de kwaliteitshandboeken de actieve betrokkenheid (participatie en inspraak) van 

het personeel zichtbaar. 

Priac 5: Het realiseren van een functionele website, om de communicatie intern en 

extern te versterken. Tegen 01/01/2009 zal een eerste versie van de te ontwikkelen 

website actief zijn en de volgende 5 elementen bevatten: historiek De Oever, 

organogram, folders teams, vacaturebank en nieuwtjes 

Andere Acties: 

VTO noden in De Oever: binnen welk globaal kader plannen en organiseren we 

welke vorming Q-principes trekken het veranderingstraject aan. Welk ontwikkelingspad 

kunnen we volgen 

■ het globaal kader aanbieden en de lange termijn planning zichtbaar maken 

bv op een APV 

■ netwerk exploreren 

■ doelen 

■ handelen 

HP/EV 

■ netwerken: op maat, intensieve 

■ intake: welke antwoorden hebben we nodig, wat vragen we aan wie 

■ groepsdynamica: waarden en normen, participatie en dialoog in de leefgroep 

Dit is het globaal beeld, waar we van overtuigd zijn en we verder op willen werken. 

Welke middelen moeten we hiervoor inzetten 

Inzetten op netwerken, inzetten op evenwicht participatie leefgroepen, 

Wanneer moet dit gebeuren en door wie Van Yperen, Stroobant, 

Opleiding leidinggevenden 

90 

STAGIAIRS: Er is nood aan een systeem van aantrekken van stagiairs op een ritme 

dat past bij de werkvormen. We moeten met de voorzieningen communiceren waar 

we hoe op in willen gaan. 


SELECTIES: nood aan website om vlot te communiceren met sollicitanten 

LOGISTIEK ADV: Structurele oplossing zoeken 

Samenwerking VERWIJZERS: 

De nood is hoog om hier iets aan te doen omdat al onze medewerkers tegen een 

aantal, reeds opgelijste, knelpunten aanlopen. Marcel neemt dit mee naar het LPJ. 

Projecten Networking Verdere implementatie doeboek netwerkbenadering Jan 

91 


Project 

Netwerking 

92 


8.1. PROJECT NETWERKING 


1. Evaluatie van de vooropgestelde doelstellingen door 

de projectcoördinator: 

1.1. Verdere concrete opvolging en ondersteuning van 

casussen in verband met netwerkverbreding 

■ 

■ 

■ 

■ 

verschillende diensten stelden het afgelopen jaar de vraag 

om bepaalde casusbesprekingen te superviseren wat 

betreft het thema netwerkversterking. 

de methodiek om een casus binnen een team te bespreken 

verloopt niet uniform. De sterktes van enkele werkinstrumenten 

werd steeds aangehaald en besproken. 

enkele methodieken om een casus te bespreken: 

● 

● 

● 

● 

uittekenen van een genogram 

context met het netwerk wordt uitgezet met ‘duplopoppetjes’. 

Het effectief zien van de jongere in zijn context 

geeft een goed zicht op de bindingen en op de wederzijdse 

relationele betekenis van het systeem/context. 

het model draagkracht/draagkracht wordt uitgezet. 

Men krijgt een duidelijk zicht over de sterktes en zwaktes 

van het functioneren van een jongere. Tevens worden 

de sterktes die binnen de totale context van de jongere 

aanwezig zijn zichtbaar. Ze kunnen ingezet worden 

om bepaalde doelen te helpen realiseren. 

het uittekenen van de netwerkcirkel met aandacht voor 

de relationele betekenissen. 

tijdens de casusbesprekingen kwamen eveneens volgende 

thema’s aan bod 

● 

● 

empowerment 

inspraak en participatie 

● 

● 

maatschappelijke kwetsbaarheid 

basishouding van de hulpverlener 

Deze thema’s werden als sterke ankers ervaren om de visie 

rond netwerkverbreding en maatschappelijke participatie 

verder te ontwikkelen. 

1.2. Ondersteunen van individuele begeleiders bij het 

werken met de netwerkmethodiek 

■ 

■ 

op vraag van individuele begeleiders werd de netwerkmethodiek 

aan de hand van specifieke vragen rond een 

casus uitgelegd. 

nieuwe personeelsleden maakten zich via de casusbesprekingen 

op het team en via individuele ondersteuning 

de netwerkmethodiek eigen. De focus lag vooral op het juist 

hanteren van de vragenlijst en de netwerkcirkel. Via deze 

instrumenten werd er heel wat informatie rond netwerk en 

maatschappelijke participatie verzameld. Het omzetten van 

hulpvragen in concrete doelstellingen om hun netwerk te 

verbreden vraagt bijzondere aandacht. Ook de sterktes van 

het netwerk betrekken in het helpen te realiseren van 

bepaalde doelen vraagt overleg en leren kijken met een 

andere bril naar hulpverlening. Dit was confronterend voor 

heel wat hulpverleners. 

1.3. Verdere introductie van het plukboek (instrumenten die 

bruikbaar zijn om met de jongeren rond hun sociaal netwerk 

te werken) 

■ 

Het plukboek, zoals vorig jaar uitgeschreven was, krijgt een 

andere inhoud. De inhoud van het plukboek werd te mas- 

93 


■ 

■ 

saal ervaren; het riep weerstand op bij de jongeren en 

de begeleiders. 

bij het uitschrijven van het nieuwe plukboek (doeboek) 

stonden we stil bij de sterktes van ieder werkinstrument. 

Vanuit deze analyse hebben we getracht de waarden van 

alle werkinstrumenten te integreren in enkele bruikbare 

documenten. 

we komen tot twee werkinstrumenten: 

● 

● 

de vragenlijst 

de netwerkcirkel 

1.4. Voorstelling van de netwerkmethodiek aan de 

inhoudelijke coördinatoren 

■ 

■ 

bij de start van het derde jaar van het project hadden 

de coördinatoren, de directies en de projectcoördinator een 

overleg om de inhoud van het derde jaar te bespreken. 

De studiedag, die in het najaar van 2006 zal georganiseerd 

worden kreeg in dit overleg bijzondere aandacht. 

de inhoudelijke coördinatoren zijn steeds op de hoogte 

gebracht van eventuele veranderingen rond de netwerkmethodiek. 

1.5. Op maat van de jongeren, zoeken naar mogelijkheden 

om maatschappelijker sterker te participeren 

■ 

■ 

deze doelstelling werd vooral door de individuele begeleiders, 

op maat van de jongere opgenomen. 

er werden volgende resultaten verwezenlijkt: 

● 

● 

● 

● 

● 

er werd in eerste instantie vooral geïnvesteerd naar een 

ruimere participatie in de respectievelijke gezinnen/familie 

van de jongeren. De jongeren gaven dit als grootste 

knelpunt aan bij de start van het project. Er zijn heel 

wat breuken, kwetsingen vast te stellen, doch er is bij 

de jongeren een sterke behoefte naar herstel. Ze gaven 

aan dat een goede binding met hun oorspronkelijke 

gezin, de basis moet vormen om ruimer te participeren. 

enkele jongeren sloten zich aan bij een jeugd/sportvereniging. 

jongeren zochten meer ontmoetingsplaatsen op zoals 

jeugdhuizen 

er worden netwerkweekends georganiseerd. In overleg 

met de jongeren wordt de mogelijkheid geschapen om 

bij een kennis, een vriend, een familielid op weekend te 

gaan. Deze weekends worden nadien geëvalueerd. 

er is een sterkere samenwerking met de scholen en 

met werkgevers van de jongeren. 

1.6. Organiseren van een vormingsdag 

■ 

■ 

■ 

■ 

tijdens het derde jaar van het project is er veel energie en 

tijd gegaan naar de voorbereiding van de studiedag die zal 

doorgaan op 24 november 2006. 

er wordt gekozen dat op deze studiedag een doeboek gepresenteerd 

zal worden met werkinstrumenten in verband 

met de sociale netwerkbenadering. 

het doeboek bevat volgende inhoud: 

● 

● 

● 

maatschappelijke kwetsbaarheid en sociale netwerken 

de vragenlijst rond sociale netwerken 

de netwerkcirkel 

het is niet louter een weergave van het werkinstrument; bij 

94 


■ 

ieder werkinstrument hoort een theoretisch gedeelte en 

gaat er speciale aandacht naar een erg bruikbare leidraad, 

ter gebruik van het instrument. 

tevens tref je in de leidraad tal van voorbeelden om het 

gebruik en de werkwijze van het instrument duidelijk te 

maken 

Inhoud studiedag: 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

Onthaal 

Theoretisch kader rond maatschappelijke kwetsbaarheid 

en sociale netwerken: een uiteenzetting van Nicole 

Vettenburg 

Wat leert het project ons Getuigenissen 

Pauze 

Presentatie van een model van een sociaal netwerkoverleg: 

methodiek van de positieve heroriëntatie door Anouk 

Mattheeuws en Johan Hamers, projectverantwoordelijken 

van Ligand. 

De toekomst: 

● 

● 

● 

Voorstelling doeboek ‘ne(s)twarmte, meer energie voor 

jongeren en begeleiders’. 

Realistisch werken met de sociale netwerkbenadering 

Verdere implementatie: vormingsaanbod en supervisie 

Receptie 

2. Evaluatie van de begeleid(st)ers van de deelnemende 

organisaties 

2.1. Is er rond ‘netwerkversterkend denken en handelen’ binnen 

jouw team een bredere visie ontwikkeld Geef wat uitleg 

Laat ons eerder spreken over een mentaliteitswijziging. 

We zijn ons meer bewust van de kwaliteiten, krachten en 

het belang van netwerkleden. Niet onmiddellijk onszelf 

inpassen, eerst zoeken naar krachten binnen het netwerk. We 

proberen bij iedere jongere te zoeken naar mogelijke 

betrokkenen die een rol (zouden) kunnen spelen. Niet alleen 

de familiale context komt in aanmerking. Het bredere sociaal 

netwerk wordt onderzocht. De jongeren ervaren dat deze 

visie geïntegreerd is in het dagdagelijks werken met hen. 

2.2. Wordt er binnen iedere concrete casus netwerkversterkend 

gedacht en gehandeld 

Op welke manier en hoe wordt er gehandeld (intake, teambesprekingen 

Hpl/EV) 

Vooral met de nieuw opgestarte casussen wordt er 

netwerkversterkend gedacht en gehandeld. 

Intake: 

Er wordt gevraagd naar significante personen die in beeld zijn 

maar ook naar hen die tijdelijk of reeds langer uit beeld zijn. 

Er wordt de vraag gesteld: Wie kan er op welke manier 

een betekenis voor de jongere hebben 

HP: 

De netwerkcirkel, het genogram worden grondig bestudeerd. 

EV en Teambesprekingen: 

aandacht voor sterkte/zwakte analyse; schema 

draagkracht/draaglast; netwerkcirkel 

De jongeren voelen zich meer verbonden door betekenisvolle 

personen omdat deze ook in het begeleidingstraject een 

plaats krijgen. 

95 


2.3. Heeft het project netwerking de werking van jullie team 

beïnvloed Op welke wijze 

Structuur van de verslaggeving en van de besprekingen zijn 

gewijzigd. Het gedachtegoed van netwerkversterking zit hierin 

vervat. Regels en afspraken zijn aangepast rond weggaan, 

contacten buitenhuis met vrienden, netwerkleden, bezoeken 

in het home van netwerkleden. Er wordt meer tijd vrij gemaakt 

om bijv. met gasten broers/zussen te bezoeken indien zij hier 

zelf weinig mogelijkheid toe hebben. Er worden vervangpersonen 

gezocht indien ouders niet kunnen komen naar ouderactiviteiten. 

Er wordt veel over gepraat en uitgewisseld binnen 

team, ook tijdens de informele momenten. 

Als jongeren vinden we het leuk dat via het project de werking 

binnen de leefgroep veranderd is. Er is meer ruimte om 

netwerkleden te ontmoeten. 

2.4. Worden netwerkleden actief betrokken in het uitzetten 

van doelen in het handelingsplan en op welke wijze ze dit 

willen realiseren 

Zover zijn nog niet alle medewerkers. Betrokkenen worden, 

indien mogelijk actief betrokken bij de te nemen stappen. 

Voorbeelden: schoolcontacten, externe contacten. 

Het uitzetten van doelen wordt vooral met de betrokken jongere 

gedaan en van daaruit zoeken we naar wie ondersteuning 

kan bieden. 

Jongeren vinden het sterk dat bepaalde personen mogen 

aangesproken worden om hen te ondersteunen in de uitvoering 

van een bepaald doel. 

2.5. Krijgen deze netwerkleden ook een effectieve plaats in 

het handelingsplan 

Ouders of andere familieleden zeker wel. Andere netwerkleden 

sporadisch of niet. 

2.6. Worden de werkinstrumenten van het plukboek effectief 

gebruikt als hulpmiddel om met jongeren rond het thema 

‘netwerking’ stil te staan 

Iedere medewerker zoekt individueel, op maat van de jongere, 

het instrument wat hij/zij kan gebruiken. Het voordeel 

van het plukboek is dat er een diversiteit van hulpmiddelen 

zijn die je kan aanpassen en gebruiken op maat van de jongere. 

Wel merken we op dat een begeleider, die niet het 

gehele project van bij aanvang van nabij heeft opgevolgd, nog 

wat terughoudender is in het hanteren van deze hulpmiddelen. 

Dit vraagt nog verdere implementatie en borging. 

Binnen de gezinsbegeleiding worden sommige werkinstrumenten 

van het plukboek gebruikt, sommigen hiervan hebben 

we aangepast om met de ouders zelf rond eigen netwerk te 

werken.Bepaalde jongeren geven aan dat het voor hen 

makkelijker werken is rond hun sociaal netwerk via instrumenten 

dan een gesprek. Jongeren worden meer bewust van 

de eigen krachten en de krachten die er in hun omgeving aanwezig 

zijn 

2.7. Heb jezelf als begeleid(st)er nood om de volgende jaren 

verdere vorming te ontvangen rond: 

■ 

thema’s gelinkt aan ‘netwerk versterkend denken en handelen’ 

(‘emancipatorisch denken en handelen, empowerment, 

inspraak, hulpverleningshouding…) 

96 


■ 

■ 

je verder te trainen in het werken met de werkinstrumenten 

‘netwerkcirkel met bolletjesschema en in het werken met de 

vragenlijst. 

opmaak van het handelingsplan 

van de jongere, hier is men zich meer bewust van. 

Mensen uit het netwerk kregen vroeger geen rol toebedeeld 

maar nu gaat men hun krachten onderzoeken op hun ondersteuningsmogelijkheden 

naar de jongere toe. 

Sommigen hebben nu eerder het gevoel dat er eerst een tijdje 

geoefend dient te worden met het aangereikt materiaal. 

Nadien staat men open voor verdere vorming 

Anderen vinden vooral voorstel 1en 3 zinvol als vormingsinhoud. 

3.4. Heb je de indruk dat netwerkleden binnen iedere casus 

actiever betrokken worden in het hulpverleningstraject 

’t Zit hem vooral in het anders kijken naar netwerkleden. 

Her en der worden ze reeds actiever betrokken. Maar dit kan 

en dient nog steeds toe te nemen. 

3. Evaluatie project netwerking: 2003–2006 coördinatoren 

3.1. Is er rond ‘netwerkversterkend werken’ binnen jouw 

organisatie een bredere visie ontwikkeld 

Netwerkversterkend denken sijpelt binnen in onze visie naar 

jongeren en gezinnen. Het wordt geïntegreerd en ik merk dat 

men er open voor staat. Het wordt ervaren als verrijkend. 

Naar de toekomst toe hoop ik een nog meer uitgesproken 

visie te ontwikkelen hierrond. 

3.2. Wordt er binnen iedere concrete casus netwerkversterkend 

gedacht en gehandeld 

Vooral binnen de nieuw opgestarte casussen. Bij de reeds 

bestaande dossiers heeft men er meer oog voor maar is het 

actief op zoek gaan naar mogelijkheden minder aan de orde. 

3.3. Heeft het project ‘netwerking’ de werking van jullie 

organisatie beïnvloed Op welke wijze 

Ja, de reflex om de hulpverlener als redder te zien is 

afgenomen. De tijdelijkheid van de hulpverlening in het leven 

3.5. Zijn de werkinstrumenten (doeboek) een hulpmiddel om 

binnen individuele begeleidingen met de jongere rond 

het thema ‘netwerking en sociale binding’ stil te staan 

Zeer zeker. Dit is net de kracht van het project. De koppeling 

tussen het denkkader en de praktische hulpmiddelen. 

3.6. Worden ze ook effectief gebruikt 

Ja, nu nog wat afhankelijk van IB maar het breidt uit i.p.v. stil 

te vallen. 

3.7. Hoe schat u de algemene resultaten in wat betreft 

het verbreden van het netwerk bij de jongeren na afloop 

van het project 

Binnen de tijd van het project is er vooral een mentaliteitswijziging 

bij personeel gekomen. Het daadwerkelijk ten uitvoer 

brengen van dingen begint maar is nog onvoldoende op 

snelheid om in de praktijk zichtbaar resultaat te hebben. 

97 


98 

3.8. Is er nood binnen jullie organisatie om de volgende 

jaren verdere vorming te voorzien in het trainen van begeleiders 

in het werken rond netwerkversterkend werken met jongere 

binnen bijzondere jeugdzorg 

■ 

■ 

■ 

thema’s gelinkt aan ‘netwerk versterkend denken en handelen’ 

(‘emancipatorisch denken en handelen, empowerment, 

inspraak, hulpverleningshouding…) 

training in het werken met de werkinstrumenten ‘netwerkcirkel 

met bolletjesschema en in het werken met de 

vragenlijst. 

opmaak van het handelingsplan 

Met de opmaak van het handelingsplan zijn we zelf al veel 

mee bezig geweest n.a.v. het project maar ondersteuning van 

buitenaf is gewenst. 

Wat het eerst thema betreft vind ik dat dit inherent deel moet 

uitmaken van de basisopleidingen binnen de hogescholen. 

Eénmaal in het werkveld hoort dit voor mij naast het contextuele, 

en systemisch gedachtengoed te staan als 

basiskader. 

3.9. Is er nood aan verdere supervisie rond concrete 

casussen om het thema netwerkversterkend denken en handelen 

verder te integreren in jullie organisatie 

Eén of twee keer per jaar samen eens een casus doorpluizen 

is zinvol om onszelf te toetsen of we goed bezig zijn en waar 

we nog kunnen bijsturen. 

4. Verslag van de toepassing van de methodiek door de 

projectcoôrdinator 

4.1. Visieontwikkeling rond netwerkversterkend werken 

Tijdens het verloop van het project heb ik kunnen vaststellen 

dat vooraleer er methodisch gewerkt kan worden aan 

netwerkverbreding met jongeren er binnen de concrete werking 

van de verschillende teams en organisaties, men eerst 

en vooral het intern proces moet lopen wat de betekenis van 

de sociale netwerkbenadering kan zijn binnen hun individuele 

begeleiding en de contextbegeleiding. Deze visie dient 

gedragen te zijn door alle personeelsleden. Van daaruit kan 

men concreet werken met de jongeren. 

Belangrijke accenten in dit proces zijn: 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

■ 

Wie zijn wij als professionele hulpverleners 

Wat met de deskundigheid van de jongere en hun contexten 

Zijn wij het als professionelen die vanuit onze positie 

de oplossingen moeten aanreiken 

Geloven we in de krachten van de jongeren en hun omgeving 

Kan er voldoende vertrouwen gegeven worden aan 

derden 

Durven we ze daar ook op aan te spreken (empowerment) 

Geven we deze personen ook een effectieve plaats in 


Worden we niet meer coördinator van het hulpverleningsproces 

Belangrijk is dat men dit proces op organisatieniveau en op 

teamniveau grondig doorloopt. Dit moet prioritair gebeuren, 

zoniet loopt men het risico dat men in het concreet werken 

rond netwerkverbreding steeds dreigt vast te lopen. 


Belangrijk om te vermelden bij de toepassing van de netwerkmethodiek 

is dat we via het project extra personele middelen 

konden inzetten om deze methodiek te integreren in de concrete 

werking. 

Het doel van het project focust zich echter naar een toekomst, 

waar we binnen de werking, het toepassen van de methodiek 

met de bestaande personele middelen, die de overheid ons 

toekent, kunnen toepassen. Dit maakt het verschil met 

instellingen die via extra subsidies bepaalde methodieken 

(CANO methodiek) kunnen toepassen. 

4.2. Participatie/inspraak 

Vanuit het decreet ‘rechtpositie van de minderjarige’ zijn participatie 

en inspraak belangrijke thema’s. Men moet van bij 

de start van een begeleiding maximale ruimte creëren om 

significante of betekenisvolle personen te betrekken in de 

begeleiding. De kennismaking en intake zijn hier goede 

kanalen voor. Participatie is echter niet voldoende. 

Betrokkenheid impliceert dat er aandacht gaat naar ouders en 

contexten, inspraak betekent dat ze ook hun verhaal mogen 

doen en betekenis mogen/kunnen hebben in het hulpverleningstraject 

dat opgezet wordt rond een casus. 

In het theoretisch gedeelte bij de werkinstrumenten in 

het doeboek worden deze thema’s verder toegelicht. 

4.3. Werken met de werkinstrumenten vragenlijst en 

netwerkcirkel (zie doeboek) 

Deze instrumenten zijn hulpmiddelen om samen met de jongeren 

hun sterktes maar ook hun noden, rond zowel hun functioneren 

als de kracht en nood aan ondersteuning van hun 

omgeving zichtbaar te maken. 

Het zijn instrumenten die de jongere met zichzelf confronteert. 

Het gebruik van deze instrumenten moet met zorg 

gehanteerd worden. Het vraagt respect voor het ritme van 

de jongere en er moet voldoende vertrouwen gesteld kunnen 

worden om met dit thema om te gaan. Het resultaat moet 

ondergeschikt zijn aan het respecteren van deze twee 

thema’s. De werkinstrumenten zijn een hulpmiddel, geen doel 

op zich! 

4.4. Integratie van de netwerkmethodiek binnen het handelingsplan 

In het handelingsplan wordt het begeleidingstraject uitgeschreven. 

Het is belangrijk dat dit handelingsplan de goedkeuring 

krijgt van de jongere en zijn context. Zij moeten zich 

kunnen vinden in de doelen die zijn weergegeven en de acties 

die zijn uitgeschreven om deze doelen te realiseren. 

Hoe concreter dit handelingsplan opgemaakt is (wie doet wat, 

wanneer en hoe) des te duidelijker zijn de opdrachten voor 

elke partij. 

Binnen VZW De Oever is er een werkgroep actief die het handelingsplan 

(opmaak en structuur) verder optimaliseert. 

De netwerkbenadering wordt er in geconcretiseerd. (Wie doet 

wat en wanneer). Er gaat ook aandacht naar het uittekenen 

van het sociaal netwerk bij opstart en bij afsluiting van 

de begeleiding. 

4.5. Verdere implementatie, integratie en borging van 

de netwerkmethodiek 

De stopzetting van dit project mag niet het einde betekenen 

van het verder denken en handelen rond netwerkverbreding. 

Er zijn tijdens het project kansen geboden aan voorzieningen 

99 


om de visie en de methodiek rond netwerking te implementeren 

en te integreren. Niet iedereen ging hier op in. 

De studiedag ‘ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en 

begeleiders’ op 24 november 2006 waarop de verschillende 

sectoren uitgenodigd worden, zal de waarde van de netwerkmethodiek 

schetsen en het concreet werken met de werkinstrumenten 

verduidelijken. 

5.Vormingsaanbod in de toekomst 

5.1. Binnen de organisatie zal er naar de toekomst toe (we 

voorzien dit éénmaal per jaar en dit gedurende 3 jaren) een 

vormingsaanbod gegarandeerd worden naar begeleiders die 

werken met jongeren tussen 14 en 21 jaar. 

Andere voorzieningen kunnen, mits het betalen van de vormingskost, 

deelnemen aan deze vorming. Het doel van deze 

vorming is de sociale netwerkbenadering verder te optimaliseren 

en te integreren in de concrete begeleidingsopdrachten. 

● 

de sociale netwerkbenadering zichtbaar maken in 


5.2. Intervisiegroep 

Naar de toekomst toe willen we binnen de voorzieningen die 

werken met jongeren rond de sociale netwerkbenadering een 

intervisiegroep installeren, die zich als doel stelt elkaar te versterken 

in de concrete toepassing van de sociale netwerkmethodiek. 

5.3. Uitnodiging tot samenwerking met opleidingscentra die 

vorming aanbieden aan hulpverleners om via deze weg 

de sociale netwerkmethodiek te implementeren binnen 

hulpverlening 

Inhoud van het vormingspakket: 

■ 

Theoretische vorming: 

● 

de visie van de sociale netwerkbenadering 

● maatschappelijke kwetsbaarheid: participatie en 

inspraak 

● 

● 

empowermentparadigma 

voorstelling van de werkinstrumenten vragenlijst en 

netwerkcirkel 

100 

■ 

Praktijkgedeelte: 

● 

de werkinstrumenten rond sociale netwerken in praktijk: 

Training 


101 


Personeelsoverzicht 

2006 

9. Personeelsoverzicht 

Vaste medemerkers, vervangingen, interims en stagiaires 

102 


9.1. PERSONEELSOVERZICHT 

Directie/coördinatoren Jobtime % Functie 

Vaste medewerker(st)ers 

Marcel Schouterden 100 Algemeen directeur 

Guido Berx 100 Coordinator 

Marianne Bernard 100 Coordinator 

Jan Theuwen 100 Coordinator 

Stagiaire 

Eline Grouwels 

Orthopedagogie KULeuven 

Project networking Jobtime % Functie 

Jan Theuwen 

Projectverantwoordelijke 

Administratie Jobtime % Functie 

Vaste medewerk(st)ers 

Inge Vogels 60 Teamverantwoordelijke 

Maria t’Seyen 

50 + 25 landingsbaan Loon- en personeelsadministratie 

Hilde Bonné 

50 + 25 zorgkrediet Loon- en personeelsadministratie 

An Leesen 60 Boekhouding 

Lucienne Tevenie 

50 + 50 landingsbaan Bewonersadministratie 

Nancy Stam 75 Netwerkbeheerder 

Brigitte Vandenhoudt 85 Communicatie 

Idalie Vansichen 50 Logistiek 

Interims 

Leen Beunens 

Ben Goffings 

Vicky Vermeulen 

Elly Sijbers 

Christel Meelberghs 

Administratief bediende 

Netwerkbeheerder 

Logistiek 



Stagiair 

Rowina Vanderbreuken 

Kantoor KTA Tongeren 

103 


Technische Dienst: Jobtime Functie 

Vaste medewerkers 

Eric Sax 50 + 50 landingsbn Hoofd technische dienst 

Willy Vanvoorden 90 Medewerker technische dienst 

Jurgen Asnong 100 Medewerker technische dienst 

Franky Vienne 60 + 40 preventie Medewerker technische dienst 

Interims 

Danny Knapen 

Medewerker technische dienst 

De Dijk Jobtime Functie 


Joske Ruymen 50 + 50 landingsbn Teamverantwoordelijke 

Annoesjka Vanreyten 100 Hoofdbegeleidster/begeleidster 

Karen Geurts 50 tijdskrediet Begeleidster 

Anouk Drieskens 50 Begeleidster 

Interim 

Anouk Drieskens 

Inge Furlan 

Pieter Wauben 

Begeleidster 

Begeleidster 

Begeleider 

104 


De Sluis Jobtime Functie 


Elke Luts 80 + 20 TK Teamverantwoordelijke/begeleidster 

Adriano Di Gregorio 100 Hoofdbegeleider/begeleider 

Habiba Ait Bahouidder 100 Begeleidster 

Marleen Winters 75 Begeleidster 

An Maesen 50 + 20 Begeleidster 

Hilde Rego 50 Logistiek 

Interims 

Jessica Carreras 

Stagiaires 

Nele Munters 

Shari Reynders 

Graduaat ortho VSPW Hasselt 

Graduaat ortho VSPW Hasselt 

De Kering Jobtime % Functie 


Marleen Hermans 80 + 20 TK Teamverantwoordelijke 

Carine Hermans 80 Hoofdbegeleidster/begeleidster 

Bert Wiellockx 100 Hoofdbegeleider/begeleider 

Diane Lenaerts 100 Begeleidster 

Mieke Thijs 100 Begeleidster 

Kristel Eerdekens 100 Begeleidster 

Marleen Belet 50 Begeleidster 

Inge Furlan 50 Begeleidster 

Interims 

Evi Vandermeeren 

Begeleidster 

105 


De Wimmert Jobtime Functie 


Sonja Vanderfeesten 75 Gezinsbegeleidster 

Gwenda Roggen 100 Hoofdbegeleidster 

Gunther Melotte 100 Begeleider 

Sandra Thoris 100 Begeleidster 

Greet Van Nijlen 100 Begeleidster 

Katrien Daniëls 75 Begeleidster 

Kristel Delva 50 + 50 TK Begeleidster 

Joke Vanderlee 50 Begeleidster 

Diane Meekers 50 Logistiek 

Brigitte Christiaens 50 Logistiek 

Interims 

Nele Richerzhagen 

Joke Vanderlee 

Stefanie Granturchi 

Christiane Carolus 

Iene Steegen 

Stagiaires 

Nele Richerzhagen 

Nele Strauwen 

Liesbeth Peeters 

Begeleidster 

Begeleidster 

Begeleidster 

Logistiek 

Begeleidster 

Graduaat ortho Khlim 

Graduaat ortho VSPW 

Graduaat ortho VSPW 

106 


Het Luik Jobtime Functie 


May Decraene 75 Gezinsbegeleidster 

Ronny Vandael 100 Hoofdbegeleider 

Wies Ceyssens 80 + 20 TK Begeleidster 

Nicole Verbiest 80 + 20 TK Begeleidster 

Katrien Freraert 100 Begeleidster 

Dinny Jans 100 Begeleidster 

Iene Derwael 100 Begeleidster 

Ivonne Vanelderen 50 Logistieker 

Antoinietta Battistie 50 Logistieker 

Interims 

An Gijsen 

Femke Vermeyen 

Ait Lahcen Ghadija 

Brigitte Creces 

Maite Rogiers 

Stagiair 

Mieke Bogaerts 

Gwenny Molenberghs 

Mieke Theuwissen 

Begeleidster 

Begeleidster 

Logistieker 

Logistieker 

Logistieker 

Graduaat ortho Vspw 



107 


De Souw Jobtime Functie 


Leen Palmers 75 Gezinsbegeleidster 

Vera Cardous 100 Hoofdbegeleidster 

Hilde Theunis 100 Begeleidster 

Inge Broeckx 100 TK Begeleidster 

Ilse Nelis 100 Begeleidster 

Priscilla Hick 100 Begeleidster 

Bert Heymans 100 Begeleidster 

An Vuurstaek 50 Logistiek 

Anja Philtjens 50 Logistiek 

Interims 

Jill Gerits 

Begeleidster 

Nasira Ayad 

Begeleidster 

Wannes Grondelaers 

Begeleider 

An Sophie Leonard 

Begeleidster 

Jessica Carreras 

Logistiek 

Stagiair 

Freke Creemers 

Dirk Berghs 



108 


Huis Zeventien Jobtime Functie 


Carine Beliën 100 Gezinsbegeleidster 

Francine Roosen 100 Hoofdbegeleidster 

Kristien Roofthooft 80 + 20 TK Begeleidster 

Edith Roeges 75 PMV Begeleidster 

Willem Hendrikx 100 Begeleider 

Kim Kenens 100 Begeleidster 

Steph Tortolani 80 + 20 TK Begeleidster 

Hanne Loysch 75 Begeleidster 

Els Vanstraelen 50 Logistiek 

Interims 

Hanne Loysch 

Edith Roeges 

Lies Adriaens 

Femke Vermeyen 

Dorien Daniëls 

Stagiair 

Roman Pawlisz 

Mieke Bogaerts 

Ida Dendas 

Nele Jordens 

Begeleidster 

Begeleidster 

Begeleidster 

Begeleidster 

Begeleidster 




Graduaat ortho KHLim 

Vrijwilligers 

Clement Loos 

Hans Daels 

Kathleen Timmermans 

Functie 

Informatica 

Resident 


109 


Bijlagen 

in bijgeleverd mapje of op aanvraag 

Bijlage 1 : Erkenningsaanvragen 2007-2009 globaal plan 

Bijlage 2a : Handelingsplan 

Bijlage 2b : Evolutieverslag 

Bijlage 3 : Tevredenheidsmeting implementatie HP 

Bijlage 4 : Registratie verzending verslaggeving 

hulpverlening 

Bijlage 5 : Verslag zoekconferentie 11 mei 2006: 

versterken van positieve ervaringen met 

coachingsgesprekken 

Bijlage 6 : Vormingsnoden 2007 

Bijlage 7 : Centrale wachtlijstwerking BJBLimburg 

studiedag 17 maart 2006 

Bijlage 8 : Opnames residentieel 2006 

Bijlage 9 : Zoekconferentie CD-team 

“onder de notenboom” 

110 


Adressen voorzieningen vzw De Oever 

Residentiële werking 

Ambulante werking 

Semi-residentiële werking 

Huis 17 

Rozenstraat 21-23 

3500 Hasselt 

Tel.: 011 85 14 33 

huis.17@deoever.be 

De Kering BZW en Thuisbegeleiding 

Smetstraat 19 

3501 Wimmertingen 

Tel.: 011 85 90 52 

de.kering@deoever.be 

De Sluis Dagcentrum 

Mijnwerkerslaan 68 

3550 Heusden-Zolder 

Tel.: 011 53 02 60 

de.sluis@deoever.be 

De Souw 

Souwstraat 13 

3530 Houthalen 

Tel.: 011 52 42 72 

de.souw@deoever.be 

De Dijk BZW 

Pastorijstraat 40/4 

3530 Houthalen 

Tel.: 011 52 05 08 

de.dijk@deoever.be 


Smetstraat 21 

3501 Wimmertingen 

Tel.: 011 37 61 65 

de.wimmert@deoever.be 

Het Luik 

Luikersteenweg 41 

3500 Hasselt 

Tel.: 011 22 59 86 

het.luik@deoever.be 

Administratief centrum: vzw De Oever ● Smetstraat 19 ● 3501 Hasselt 

Tel.: 011 85 90 40 ● Fax: 011 21 56 17 ● e-mail: welkom@deoever.be

vzw De Oever

Jaarverslag 2006 - De Oever

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?