Ons leef ons waardes - Colgate

GEDRAGSKODEOns leef ons waardesOmgee • Spanwerk wêreldwyd • Deurlopende verbeteringOns handhaaf diehoogste etiese standaard

’N BOODSKAP VAN ONS VOORSITTER,PRESIDENT & HUBBBy die Colgate-Palmolive-maatskappy wys ons al langer as 200jaar deurlopend hoe verbind ons is tot ons diepgeworteldewaardes en beginsels deur met eerlikheid en integriteit sake tedoen, werk te maak van ons waardes, en te lei deur respek.Dit is met trots dat ek die 25ste herdenking van ons maatskappy segedragskode vier. Ons gedragskode het ons sedert sy bekendstellingin 1987 gelei met ’n stel beginsels wat Colgate se waardes endie gevestigde standaarde wat ons etiese optrede lei, weerspieël.Ten einde tred te hou met die veranderinge in die wêreld en inons markte, word die gedragskode gereeld hersien, bygewerk enheruitgereik om te verseker dat dit relevant en omvattend bly.Gebeure in die sakewêreld was nog nooit so uitdagend of kompleksas nou nie; dit beklemtoon hoe dringend noodsaaklik dit is om op ’netiese, wetsgehoorsame en maatskaplik verantwoordelike wyse sakete doen. As ’n wêreldmaatskappy in die ware sin van die woord watin talle lande in die wêreld sake doen, moet ons almal verseker datons optrede en besluite voldoen aan ons ideale en waardes wat inons gedragskode vervat is.Elkeen van ons neem elke dag besluite wat moontlik finansiële,menslike, gemeenskapsverwante of etiese implikasies kan hê. Dit isbelangrik dat u, as ’n lid van die Colgate-familie, ons gedragskodelees, verstaan en dit ten volle nakom. Die gedragskode beklemtoonons elkeen se persoonlike verantwoordelikheid om met integriteit opte tree en die hoogste etiese standaarde te handhaaf.Dit is egter nie genoeg om bloot van ons gedragskode te weet nie.As Colgate-mense bevorder ons etiese gedrag deur dit wat ons sê endoen. Ons neem verantwoordelikheid vir ons dade en besluite, enbevraagteken gedrag wat in stryd is met ons gedragskode en anderColgate-beleidstukke.Colgate se reputasie word aan elkeen van ons toevertrou. By voorbaatdankie vir u volgehoue verbintenis tot ons gedeelde waardes en u etieseleierskap, wat onontbeerlik is vir ons volgehoue sakesukses.Ian CookVoorsitter, President & HUB

Ons leef ons waardesDeur ons Colgate-waardes uit te leef, naamlik omgee, spanwerk wêreldwyden deurlopende verbetering, skep ons ’n kultuur waarin mense as ’n spanoptree en saam werk aan gemeenskaplike doelwitte. Colgate se driegrondwaardes vorm deel van alles wat ons doen.OmgeeDie maatskappy gee om vir mense: Colgate-mense, klante, aandeelhouers, verbruikers,verskaffers en sakevennote. Colgate is daartoe verbind om in alle situasies met meegevoel,integriteit, eerlikheid en ’n hoë standaard van etiek op te tree, om met respek na ander mensete luister en verskille op prys te stel. Die maatskappy is ook daartoe verbind om die omgewingwêreldwyd te beskerm, om die gemeenskappe waar Colgate-mense woon en werk te verbeter, enom alle regeringswette en regulasies na te kom.Spanwerk wêreldwydAlle Colgate-mense is deel van ’n wêreldwye span wat daartoe verbind is om oor die hele wêreldoor landsgrense heen saam te werk. Die maatskappy kan slegs winsgewende groei behaal envolhou as ons ons idees, tegnologieë en talente deel.Deurlopende verbeteringColgate-mense is daartoe verbind om elke dag as individue en as spanne te verbeter in hulle werk.Colgate sal “die beste word” deur verbruikers en klante se verwagtinge beter te verstaan, en deurvoortdurend te streef om op produkte, dienste en prosesse te innoveer.In vandag se toenemend mededingende mark is Colgate se waardes die grondslag van sukses virindividue, spanne en die maatskappy. Ons kan slegs verwag om uitstekende sakeresultate te behaal asons ander mense respekteer en die Colgate-waardes uitleef.2 Gedragskode

COLGATE-PALMOLIVE SE GEDRAGSKODEINHOUDSOPGAWEMeer oor die gedragskode.......................................................... 5Ons verhouding met mekaar........................................................ 6Ons verhouding met die maatskappy................................................. 8Ons verhouding met ons direksie................................................... 14Ons verhouding met eksterne sakeondernemings. .................................... 15Ons verhouding met verbruikers.................................................... 17Ons verhouding met die regering en die wet ......................................... 19Ons verhouding met die gemeenskap............................................... 23Ons verhouding met die omgewing................................................. 25Ons verhouding met aandeelhouers ................................................ 26Verantwoordelikheid vir nakoming ................................................. 27Soek leiding en rapporteer kwellinge ............................................... 28Onderwerpindeks................................................................ 30Vrae en antwoorde............................................................... 31

U pligte ten opsigte van Colgate se handelsgeheime en ander vertroulike inligting is:• Om nie hierdie inligting aan ander Colgate-mense of derde partye bekend te maak nie, behalwe op ’n“moet-weet”- of “moet-gebruik”- grondslag, en in sulke gevalle, met vertroulikheidsaanduidings enander databeskermingsmeganismes soos wagwoordbeskerming of enkripsie, waar van toepassing, enom nie hierdie inligting andersins bekend te maak nie.• Om nie derde partye te betrek om hierdie inligting te hanteer sonder ’n gepaste evaluering van diederde party se sekuriteit en inligtingstegnologiebeheermaatreëls nie.• Om nie hierdie inligting te plaas of te bespreek op webwerwe of sosiale media wat toeganklik is vir diepubliek nie.• Om nie hierdie inligting vir u eie gewin of vir die gewin van ongemagtigde persone buite Colgate tegebruik nie.• Om alle ander redelike maatreëls te tref om Colgate se handelsgeheime en vertroulike inligting tebeskerm, ooreenkomstig die maatskappy se sakepraktykriglyne.Indien u Colgate verlaat, het u steeds ’n plig om Colgate se handelsgeheime en ander vertroulike inligting tebewaar, tot die inligting openbaar gemaak word of tot Colgate dit nie meer as ’n handelsgeheim of vertroulikag nie. U moet ook in gedagte hou dat alle korrespondensie, gedrukte materiaal, elektroniese inligting,dokumente of enige tipe rekords, asook kennis van spesifieke prosesse, prosedures en Colgate-handelswyses– hetsy vertroulik of nie – aan die maatskappy behoort en binne Colgate moet bly. Persoonlike vaardighedewat in die gang van u werk aangekweek of geslyp is, bly natuurlik die persoonlike bates van die persoonwat weggaan. Indien u wonder of inligting vertroulik is of ’n handelsgeheim is, moet u met die wêreldwyeregsorganisasie in verbinding tree.Ons beskerm persoonlike dataOns respekteer ook die reg op privaatheid van ons werknemers, verbruikers, klante en verskaffers en anderindividue met wie Colgate ’n sakeverhouding het. Colgate se beleid is om slegs werknemers, verbruikers,klante, verskaffers en ander individue se persoonlike inligting te verkry, verwerk, gebruik en behou indiendit nodig is, en dan binne die perke van die wetgewing van die lande waar ons sake doen, insluitendewetgewing wat verband hou met die insameling en gebruik van minderjariges se persoonlike inligting, enom alle redelike stappe te doen om sodanige inligting te beskerm.Werknemers kan moontlik as deel van hul indiensneming deur Colgate sekere persoonlike inligting sooswoon- en e-posadresse, familie-inligting met die oog op voordele en ander persoonlike inligting aan diemaatskappy voorsien. Ons gebruik sulke inligting slegs vir die doel waarvoor dit aan ons voorsien is, tensy’n werknemer instem tot ander gebruike, namate sakedoeleindes dit noodsaak en in ooreenstemming metplaaslike wette.Net so, kan verbruikers moontlik persoonlike inligting soos name, straatadresse en e-posadresse aan diemaatskappy voorsien tydens kontak met Colgate, byvoorbeeld deur die rig van versoeke vir produkinligtingof deelname aan kompetisies wat deur die maatskappy geborg word. Ons gebruik sulke inligting slegs virdie doel waarvoor dit aan ons voorsien is, tensy ’n verbruiker instem tot ander gebruike, en namate onsrekordhouding-doeleindes dit vereis. Ons beleid is om nie verbruikers se persoonlike inligting met derdepartye te deel nie, tensy dit nodig is om ’n diens aan ons verbruikers te lewer, in ooreenstemming mettoepaslike wette en regulasies.In die loop van sakeverhoudings met Colgate kan klante, verskaffers en ander individue moontlikpersoonlike inligting soos name, telefoonnommers, faksnommers, straatadresse en e-posadresse aandie maatskappy voorsien. Ons gebruik sulke inligting slegs vir die doel waarvoor dit aan ons voorsienis en namate ons rekordhouding-doeleindes dit vereis. Ons beleid is om nie verbruikers, verskaffersen ander individue se persoonlike inligting met derde partye te deel nie, tensy dit in die konteks van ’nsakeverhouding nodig is, en dan in ooreenstemming met toepaslike wette en regulasies.10 Gedragskode

Wette oor verbruikers se privaatheid word voortdurend ontwikkel en gewysig. Ons verbind ons daartoeom privaatheidswette en -standaarde wat ontwikkel word, te monitor en kan moontlik, van tyd tottyd, spesifieke beleidsrigtings opstel in reaksie daarop. Tree asseblief in verbinding met die wêreldwyeregsorganisasie vir meer inligting oor die beskerming van persoonlike data.Ons kom beleid oor pers- en mediaversoeke na.Versoeke deur die media, pers, die finansiële gemeenskap of die publiek om Colgate se finansiële of sakeinligtingte verkry, moet verwys word na die visepresident vir korporatiewe kommunikasie of die visepresidentvir beleggersbetrekkinge. Versoeke vir inligting of ander kontak deur die Effekte-en-Beurskommissie, die NewYork Aandelebeurs of ander reguleerders en owerhede in die wêreld moet na die wêreldwye regsorganisasieverwys word. Dit is kritiek belangrik dat geen werknemer self op enige sodanige navraag of kontak reageer nie,aangesien enige ongepaste of onakkurate reaksie, selfs ’n weiering of ontkenning van inligting, tot negatiewepublisiteit kan lei en ook die maatskappy se regsposisie ernstig kan beïnvloed.Hierdie beleid geld nie vir versoeke om finansiële inligting wat aan die publiek beskikbaar is, soos jaar- enkwartaalverslae, of vir die maatskappy se promosie- en publisiteitsbedrywighede nie.Versoeke vir onderhoude met enige Colgate-individu wat verband hou met die maatskappy, sy sake en/ofdie uitreiking van enige maatskappy-persvrystellings en/of -verklarings moet vooraf deur die visepresidentvir korporatiewe kommunikasie of die visepresident vir beleggersbetrekkinge nagegaan en goedgekeurword. Onderhoude wat deur die maatskappy geïnisieer is, moet op dieselfde wyse goedgekeur word voor ditmet die media geskeduleer kan word.Vir verdere inligting oor die maatskappy se riglyne vir die beskerming van vertroulike inligting, raadpleegasseblief “Colgate-Palmolive se riglyne oor effekteverhandeling en vertroulikheid van inligting” en “Colgate-Palmolive se riglyne oor die beskerming van vertroulike maatskappy-inligting en respek vir ander severtroulike inligting”, wat gevind kan word in die maatskappy se sakepraktykriglyne.Ons stel betroubare rekords en verslae op.Ons maatskappy se finansiële posisie en die resultate van sy bedrywighede moet aangeteken wordin ooreenstemming met wetlike vereistes en algemeen aanvaarde rekeningkundige praktyk (AARP).Maatskappybeleid, asook die wet, vereis dat Colgate boeke, rekords en rekeninge moet opstel wat die aardvan die saketransaksies en die gesteldheid van die maatskappy se bates akkuraat en billik weerspieël.Die integriteit van die maatskappy se rekeningkundige en finansiële rekords hang af van die akkuraatheiden volledigheid van die basiese inligting wat inskrywing in die maatskappy se boeke en rekeningsrugsteun. Almal wat betrokke is by die skep, verwerking en aantekening van sodanige inligting wordverantwoordelik gehou vir die integriteit daarvan. Elke rekeningkundige of finansiële inskrywing moetpresies weerspieël wat die ondersteunende inligting beskryf. Geen inligting moet van (of deur) die bestuurweerhou word nie, of van die maatskappy se interne of onafhanklike ouditeur nie.Geen betaling sal namens die maatskappy goedgekeur of gedoen word met die bedoeling ofverstandhouding dat enige deel van die betrokke betaling aangewend sal word vir enige ander doel as diéwat in die ondersteunende dokumente beskryf word nie. Geen vals of misleidende inskrywings moet omenige rede in enige maatskappyboeke of -rekords ingeskryf word nie, en geen maatskappyfonds, -bate of-rekening mag tot stand gebring, aangeskaf of gehou word vir enige doel nie, tensy die betrokke fonds,bate of rekening behoorlik in die maatskappyboeke en -rekords weergegee word. Geen korporatiewefondse of bates moet vir enige onwettige of ongepaste doel gebruik word nie. Bestuurders en ander partyewat verantwoordelik is vir die opstel van finansiële inligting moet verseker dat Colgate se finansiëlebeleidsrigtings gevolg word. Inkomste en uitgawes moet tydig na behore aangedui word.Colgate-Palmolive-maatskappy 11

Bates en laste moet na behore aangeteken en op ’n gepaste wyse gewaardeer word. Daarby moet diegenewat verantwoordelik of betrokke is om Colgate se opgawes aan die Effekte-en-Beurskommissie enander opgawes wat deur die betrokke wetgewing vereis word, voor te berei en in te dien en om anderkorrespondensie met die sake- of finansiële gemeenskap te voer, verseker dat die openbaarmakingin sodanige opgawes en korrespondensie volledig, billik, akkuraat, tydig en verstaanbaar is. Indien ubewus word van ’n moontlike weglating, vervalsing of onakkuraatheid in rekeningkundige of finansiëleinskrywings, in basiese data wat sodanige inskrywings ondersteun of in Colgate se Effekte-en-Beurskommissieverslae of ander korrespondensie, of van enige gebrek in interne kontrolemaatreëls, moetu sulke inligting dadelik aan u bestuurder of aan die wêreldwye regsorganisasie rapporteer. U kan ook op ’nanonieme en vertroulike grondslag oor hierdie aangeleenthede met die maatskappy se wêreldwye afdelingvir etiek en nakoming in verbinding tree.V:A:Wat moet ek doen as ek gevra word om die oploping van sekere uitgawes te laat oorstaan tot die volgende tydperk?As iemand byvoorbeeld vir my sê: “Solank ons dit binne hierdie finansiële jaar aanteken, doen ons niks verkeerdnie”, is dit waar?Nee. Om met opset die oploping van uitgawes te vertraag, is ’n misleidende, onaanvaarbare en moontlikonwettige praktyk. Daar moet akkuraat en eerlik oor elke sake- en finansiële transaksie, hoe onbenullig ookal, verslag gedoen word. Vervalsing van enige maatskappydokument is ’n ernstige oortreding en kan lei totdiensbeëindiging.Ons beskerm Colgate se bates.Maatskappybates, -geriewe of -dienste moet slegs vir wettige, gepaste en gemagtigde doeleindes gebruikword. Die diefstal van geld, eiendom of dienste word streng verbied. Colgate-toerusting, -stelsels, -geriewe,korporatiewe kredietkaarte en voorrade moet slegs gebruik word om Colgate-sake te doen of vir doeleindeswat deur die bestuur gemagtig is. U is persoonlik verantwoordelik vir die beskerming van Colgateeiendomwat aan u toevertrou is, maar ook om te help dat die maatskappy se bates in die algemeen opgepasword. U moet bedag wees op enige situasie of insidente wat kan lei tot die verlies, misbruik of diefstalvan maatskappy-eiendom en u moet al sulke situasies aan u bestuurder of aan die afdeling korporatiewesekuriteit rapporteer sodra dit onder u aandag kom.Slegs sekere beamptes en senior werknemers het die magtiging om besluite te neem wat die maatskappy sebates raak. U moenie besluite neem wat die maatskappybates raak tensy u behoorlik gemagtig is nie. Indienu wil uitklaar of u of iemand anders by magte is om oor die maatskappybates te besluit, moet u u eenheid ofdivisie se finansiële direkteur kontak.Ons gebruik inligtingstegnologie-hulpbronne en sosiale media op ’nverantwoordelike manier.Ons moet Colgate se inligtingstegnologie-hulpbronne en sosiale media gebruik op ’n manier watverantwoordelik is en wat strook met die gedragskode en alle ander maatskappy-riglyne, insluitend diemaatskappy se sakepraktykriglyne en/of riglyne vir die benutting van inligtingstegnologie-hulpbronne ensosiale media.Colgate se inligtingstegnologie-hulpbronne sluit alle huidige en toekomstige toerusting, sagteware endienste in wat deur Colgate besit, gehuur of voorsien word wat data insamel, berg, oordra en verwerk.Daarby sluit Colgate se inligtingstegnologie-hulpbronne ’n werknemer of derde party se persoonlikehardeware, sagteware of dienste in, in die mate wat dit gebruik word om toegang tot Colgate seinligtingstegnologie-hulpbronne te verkry of met dit te kommunikeer.12 Gedragskode

Colgate se inligtingstegnologie-hulpbronne, asook sosiale media, moet op ’n beleefde, professionele wysevir Colgate-sakedoeleindes gebruik word, en slegs op ’n beperkte en gepaste wyse vir persoonlike gebruik.Daarby word die volgende gebruike verbied:• Om teisterende, diskriminerende, aanstootlike, lasterlike, vals of dreigende boodskappe te stuur,insluitend dié wat aanstootlike inhoud bevat oor ras, godsdiens, nasionale herkoms, etnisiteit, kleur,geslag, geslagsidentiteit, ouderdom, burgerskap, oudsoldaatstatus, huwelikstatus, gestremdheid ofenige ander kenmerk wat kragtens wet beskerm word.• Ongemagtigde verspreiding van Colgate se vertroulike of handelsgeheim-inligting, of ongemagtigdebespreking van maatskappysake of interne prosesse op enige eksterne webwerf.• Om sekuriteitsbreuke of -ontwrigtings van netwerkkommunikasie te veroorsaak of toe te laat, en/of ugebruikers-ID of wagwoord op ’n onvanpaste wyse aan ander bekend te maak of om ander toe te laatom u gebruikers-ID of wagwoord te gebruik.• Enige ander gebruik wat deur die maatskappy se sakepraktykriglyne of die riglyne vir die benuttingvan inligtingstegnologie en sosiale media verbied word.Colgate behou die reg voor om, behalwe in soverre dit deur toepaslike wetgewing beperk word, allemaatskappy-inligtingstegnologiehulpbronne in gepaste omstandighede en voortspruitend uit toepaslikewette te monitor, toegang daartoe te verkry en dit te evalueer. Die maatskappy se reg om alle maatskappyinligtingstegnologiehulpbronnete monitor, toegang daartoe te verkry en dit te evalueer sluit alle sake- enpersoonlike inligting in wat met maatskappy-inligtingstegnologiehulpbronne geskep, geberg of gestuuris, en sluit ook sosiale media-platforms in wat via maatskappy-inligtingstegnologiehulpbronne besoek is.Werknemers moet geen verwagting oor privaatheid hê ten opsigte van sulke sake- of persoonlike inligting nie.Colgate behou die reg voor om enige gebruiker se toegang tot, of gebruik van, Colgate seinligtingstegnologiehulpbronne te eniger tyd en om enige rede op te skort of te beperk, met of sonderwaarskuwing vooraf, behalwe waar dit deur die wet verbied word.V:A:Ek besoek dikwels blogs wanneer ek tuis ontspan, en verlede week het ek kommentaar deur ’n voormaligewerknemer opgemerk wat sy ervaring by ons maatskappy op ’n baie negatiewe manier beskryf. Dit het mybaie omgekrap. Mag ek op hierdie kommentaar reageer?U mag nie namens die maatskappy op kommentaar reageer nie. Dit staan u egter vry om in ’n persoonlikehoedanigheid te reageer, mits u nie die maatskappy se riglyne vir die benutting van inligtingstegnologiehulpbronneen sosiale media oortree nie, en nie die maatskappy se vertroulike inligting bekend maak nie. Ons moedig u ookaan om hierdie aangeleentheid onder u bestuurder of die mensehulpbron-afdeling se aandag te bring.V:A:Ek en my dogter gebruik partykeer my maatskappy-skootrekenaar om toegang tot die internet te kry. Sy hetonlangs gevra of sy en ’n vriend my rekenaar kan gebruik toe ek een naweek uitstedig was. Is dit in die haakom my aantekenbesonderhede en wagwoord vir haar te gee?Nee. Aantekenbesonderhede en wagwoorde help ons om ons inligtingstegnologiehulpbronne veilig te hou. U moetnie hierdie inligting aan enigiemand bekend maak nie. Dit is ook nie ’n goeie idee om aantekenbesonderhedeof wagwoorde op u rekenaar te plak of dit in u rekenaarsak te hou nie. U kan ook maatskappydata beter teenongemagtigde gebruikers beskerm deur u wagwoorde van tyd tot tyd te verander. Daarby behoort familielede nie umaatskappy-skootrekenaar vir persoonlike doeleindes te gebruik nie.Colgate-Palmolive-maatskappy 13

ONS VERHOUDING METONS DIREKSIEOns is bevoorreg om ’n groep uitstaande individue te hê wat in die maatskappy se direksiedien en wat advies, leiding en leierskap voorsien wat onontbeerlik is vir ons volgehoue sukses.Danksy hul gesamentlike agtergrond in sake, onderwys en publieke diens, internasionaleervaring, akademiese prestasie, morele en etiese karakter en diversiteit, voorsien ons direksiedoeltreffende oorsig oor die maatskappy se sake.Ons het ’n onafhanklike, ervare en diverse direksie.Onafhanklikheid kweek integriteit en toerekenbaarheid. Colgate se beleid is om ’n direksie te hê wathoofsaaklik uit onafhanklike direkteure van buite bestaan. Alle direkteure wat op die direksie se komiteesdien wat oorsig bied oor oudit-, vergoeding- en bestuursgedrag-aangeleenthede, is onafhanklik. Daar isgeen oorvleuelende direkteurskappe nie; dit is die maatskappy se beleid dat geen van die onafhanklikedirekteure enige konsult-, regs- of ander fooie buiten direkteursfooie van die maatskappy ontvang nie.Ons bevorder direkte, oop kommunikasie met die direksie.Colgate se direkteure het gereelde, direkte kontak met die maatskappy se bestuur, binne én buitedie raadsaal. Senior sleutelbestuurders vergader gereeld tydens direksievergaderings en meerinformele sessies met die direkteure, en saam neem hulle aktief deel aan openhartige gesprekke oorverskeie sakeaangeleenthede. Direkteure word genooi om senior bestuurders tussen geskeduleerdedireksievergaderings met vrae en voorstelle te kontak, en maak gereeld daarvan gebruik. Die oop, eerlikeatmosfeer wat daaruit spruit, weerspieël Colgate se oorkoepelende korporatiewe kultuur, en help diedireksie om ’n aktiewe rol te speel in die ontwikkeling en leiding van die maatskappy se sakestrategie.Ons is verbind tot uitstekende korporatiewe bestuursgedrag.Colgate se direksie het leiding geneem wat steun aan korporatiewebeheer-inisiatiewe betref. Colgate was eenvan die eerste van sy tydgenote om ’n formele gedragskode te aanvaar wat alle sakebedrywighede reguleer, enom ’n handves vir die direksie en sy komitees te ontwikkel. Colgate het die laaste twee dekades uitstekendekorporatiewe beheerpraktyke geïmplementeer wat aanhoudend verbeter en verfyn word. Colgate sedireksie staan sentraal in hierdie beleidsrigtings en glo sterk dat goeie korporatiewe beheer ons langtermynsakesuksesin die hand werk en dit trouens aanhelp.Vir ’n meer gedetailleerde bespreking van Colgate se korporatiewe bestuursgedragprogram, raadpleegasseblief “Colgate-Palmolive se maatskappydireksie riglyne oor belangrike korporatiewe bestuursgedragaangeleenthede”wat op die maatskappy se webwerf beskikbaar is.14 Gedragskode

ONS VERHOUDING METANDER SAKEONDERNEMINGSElkeen van ons is verantwoordelik vir die wyse waarop verskaffers en kliënte ons beleef. Dit isnoodsaaklik dat ons ons reputasie vir eerlikheid en billike optrede by hierdie groepe handhaaf.Ons gaan eties met verskaffers en kliënte om.Ons doel met ons aankoopbedrywighede is om volgehoue, betroubare voorsieningsbronne te verseker.Eerlike onderhandelings met klante en verskaffers is noodsaaklik vir gesonde, blywende verhoudings.Ons beskou dus ons verskaffers as vennote en verwag dat hulle ’n billike wins moet maak. Ons oorweegalle voornemende verskaffers regverdig en op gelyke voet. Besluite berus op objektiewe kriteria soos prysen gehalte, asook ’n verskaffer se betroubaarheid en integriteit. Die gee of ontvang van enige terugskotte,omkoopgeld of soortgelyke betalings van welke aard word streng verbied.Ons doen geen persoonlike gunste vir kliënte ten opsigte van pryse, promosietoelae, bemarkings- ofsoortgelyke bystand nie; ons behandel alle kliënte op dieselfde sakegrondslag. Onderhandelinge met kliënteen verskaffers word bespreek in die afdeling van hierdie gedragskode wat oor ons verantwoordelikhedekragtens die mededingingswette handel.Die Colgate-verskaffersgedragskode is in verskeie tale op die maatskappy se webwerf beskikbaar onder die“Work With Us”- (“Werk saam met ons”) afdeling vir verskaffers.Ons gee of ontvang nie onvanpaste geskenke nie.Dit is onaanvaarbaar om enige geskenke, betalings of ander persoonlike voordele te gee of te ontvang of omenige sakebesluit te beïnvloed, of skynbaar te beïnvloed. U moet vooraf goedkeuring kry by die wêreldwyeregsorganisasie of die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming indien u beoog om ’n geskenk te gee ofte ontvang waarvan die waarde meer as net nominaal is ($50, USD). Hou ook in gedagte dat u slegs eengeskenk met nominale waarde per kalenderjaar uit ’n enkele oord mag aanvaar. Indien dit die maatskappyin die verleentheid kan stel indien u nie ’n spesifieke geskenk – waarvan die waarde meer as nominaal is –aanvaar nie, moet u die wêreldwye regsorganisasie in kennis stel dat u die geskenk aanvaar het, en hulle salhelp bepaal wat daarmee moet gebeur. Daarby moet u nie reël om namens ’n nabye familielid ’n geskenk,betaling of ander voordeel wat nominale waarde oorskry te gee aan, of te ontvang van, enigiemand metwie die maatskappy ’n bestaande sakeverhouding het of met wie die maatskappy ’n sakeverhouding wilvestig nie. Volg die volgende reël: moet nooit ’n geskenk of diens aanvaar as dit u onder verdenking bringof dit kan laat lyk asof u onder verdenking is nie. Dit sluit nie sakeverwante vermaak af en toe, waarvoor ’nwederdiens bewys kan word, of geskenke met ’n suiwer nominale waarde in nie.U moet weet dat spesiale reëls geld vir gepaste gedrag ten opsigte van optrede teenoor federale, deelstaat-,plaaslike of oorsese regerings, wat verskil van die reëls vir optrede teenoor nieregeringsmaatskappye.Gewoonlik mag ’n mens nie enige geskenk, fooi of waardevolle artikel, insluitende etes of reise, aanregeringsamptenare bied, tensy die wêreldwye regsorganisasie dit vooraf goedgekeur het nie.Colgate-leweransiers en verskaffers moet altyd ingelig word oor die vereiste om die gedragskode na te komas hulle vir ons werk en die moontlikheid om hul sakegeleentheid by ons te verloor indien hulle dit nie doennie. Daarby moet ons klant- of verskafferbeleid nakom in soverre dit nie met ons eie beleidstukke bots nie.Colgate-Palmolive-maatskappy 15

V:A:’n Deel van my werk behels om reëlings te tref vir verskeie sakebyeenkomste, -reise en -konvensies. ’nPlaaslike hotel waar ek gereeld verblyf bespreek, het nou vir my ’n gratis naweek aangebied vir myhuweliksherdenking. Dit is ’n mooi gebaar van meelewendheid. Mag ek dit aanvaar?Nee. As jy die aanbod aanvaar, sal dit vir jou moeilik wees om in die toekoms onpartydig voor te kom as jyhotelverblyf moet reël. Selfs die skyn van sulke botsende belange is onvanpas, en moet vermy word deur dieaanbod beleefd van die hand te wys.Ons respekteer ander se handelsgeheime en vertroulike inligting.Colgate se beleid is om nie bewustelik inbreuk te maak op die geldige en afdwingbare intellektueleeiendomsregte van ander nie. Dit is ook maatskappybeleid om ander se handelsgeheime en andervertroulike inligting te respekteer. Dit is veral belangrik indien u kennis dra van ’n vorige werkgewer sehandelsgeheime en vertroulike inligting. Indien enige vrae in hierdie verband opduik, moet u die wêreldwyeregsorganisasie raadpleeg.Dit is belangrik om die maatskappy te beskerm teen toekomstige eiendomsreg-skendings of geldelike eiseindien enigiemand buite die maatskappy u nader met ’n uitvinding, ontdekking of idee, veral in gevalle waarons eie werk of ons konsultante s’n voorheen tot dieselfde uitvinding, ontdekking of idee gelei het en ons ditin ’n maatskappyproduk wil implementeer. Moenie persone van buite toelaat om enige besonderhede oorhul uitvinding, ontdekking of nuwe idee te onthul nie. Verwys alle ongevraagde idees na die verbruikersakeafdelingin u area sonder om dit in oënskou te neem, sodat dit volgens die maatskappy se prosedureshanteer kan word.Vir verdere inligting oor die beskerming van ander se inligting, raadpleeg asseblief “Colgate-Palmolivese riglyne oor die beskerming van vertroulike maatskappy-inligting en respek vir ander se vertroulikeinligting”, wat gevind kan word in die maatskappy se sakepraktykriglyne.V:A:Ek het onlangs ’n mededingende maatskappy verlaat en by Colgate aangesluit. Ek het gereken dit kan mynuwe span help as ek ’n opsomming maak van alles wat ek oor my vorige werkgewer se sakeplanne en-strategieë kan onthou. Is dit die regte ding om te doen?Dit sal hoogs oneties, en moontlik onwettig, wees as u u vorige werkgewer se vertroulike inligting deel. U moet geenniepublieke inligting, waartoe u toegang gehad het terwyl u vir ’n mededinger gewerk het, bekend maak nie, en asu ooit gevra word om dit te doen, moet u die situasie onmiddellik aan ’n hoër bestuursvlak, die mensehulpbronafdeling,die wêreldwye regsorganisasie of die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming rapporteer.16 Gedragskode

ONS VERHOUDINGMET VERBRUIKERSOns reputasie is gebou op die gehalte en veiligheid van ons produkte. Ons verbintenis totgehalte en veiligheid is noodsaaklik vir ons maatskappy se volgehoue groei en sukses.Ons stel die hoogste standaarde vir ons produkte.Ons is verbind daartoe om te verseker dat verbruikers peil kan trek op Colgate-produkte se betroubaarheid,gehalte en uitmuntende werking. Buiten die feit dat ons miljarde mense dien in die markte waar ons sakedoen, moet ons voortdurend daarna streef om ons produkte op die doeltreffendste manier moontlik tevervaardig sodat die grootste getal verbruikers dit kan bekostig.Produkte wat deur Colgate verkoop word, moet nie net aan alle wetlike veiligheidstandaarde voldoen nie,maar ook aan maatskappystandaarde, wat dikwels strenger is. Ons neem deel aan programme om vinnigbystand te verleen aan verbruikers indien daar vermoedelik met produkte gepeuter word, dit misbruikof vervals word. Verbruikersgesondheid, -veiligheid en -welstand is van uiterste belang vir ons. As ’nColgate-werknemer is dit u verantwoordelikheid om onmiddellik enige kwessies wat verband hou metprodukgehalte of -veiligheid aan u sake-eenheidbestuurder te rapporteer as u dit teëkom.Ons gee gehoor aan verbruikers.Aangesien ons handel dryf met verbruikersprodukte, hang ons sukses af van verbruikerstevredenheid,-vertroue en -goedgesindheid. Die beste manier om ons doelwitte te bereik en aan verbruikers se behoefteste voldoen, is om ’n konsekwente, billike en sensitiewe verbruikerskommunikasieprogram te volg.Ons besef die belangrikheid daarvan om verbruikers se behoeftes en voorkeure ten opsigte vanons produkte vooruit te skat en om te verseker dat ons daaraan gehoor gee. Ons glo ook datverbruikersmenings, -kwellinge en -navrae oor ons produkte wat aan die maatskappy gerig word, ’nbelangrike bron van inligting is. Verbruikersbehoeftes verander voortdurend; ons moet dus voortdurendluister wat mense soek en ons kreatiwiteit gebruik om daardie veranderende behoeftes te bevredig.Wanneer ’n verbruiker sy ontevredenheid lug, hanteer ons die probleem spoedig, hoflik en billik, en wendalle redelike pogings aan om die verbruiker se goedgesindheid en aankope van Colgate-produkte te behouof terug te wen.Ons advertensies is akkuraat.Advertensies is een van die belangrikste aspekte van ons besigheid. Advertensies moet kreatief enmededingend wees, maar terselfdertyd eerlik en akkuraat, nie misleidend nie en moet altyd voldoen aandie toepaslike wetgewing. Ons advertensies moet ook enige stereotipering van individue op grond vanfaktore soos die volgende vermy: ras, geloof, nasionale herkoms, etnisiteit, kleur, geslag, geslagsidentiteit,ouderdom, burgerskap, seksuele oriëntasie, oudsoldaatstatus, huwelikstatus, gestremdheid of enige anderkenmerk wat kragtens wet beskerm word. Advertensies skep meer as net ’n beeld van die produk. Dit bouons reputasie vir betroubaarheid en geloofwaardigheid.Colgate-Palmolive-maatskappy 17

Boonop lê ons sorg aan die dag om die media te kies waarin ons advertensieboodskappe verskyn. Ons laatnie toe dat ons advertensies op televisieprogramme of in ander media verskyn wat nodelose of oormatigegeweld of seks bevat, wat antisosiaal is of wat ons maatskappy se reputasie of produkte negatief kanbeïnvloed nie.Ons handhaaf handelsbillikheid ten opsigte van die uitdink, gebruik en keuse van advertensies, handelsmerkeen ontwerpe, sodat ons produkte uit hoofde van hul eie gehalte en ons reputasie sukses kan behaal, nie deurnabootsing of deur te handel in ons mededingers se klandisiewaarde nie. Handelsbillikheid vereis:• Streng nakoming van plaaslike wetlike vereistes ten opsigte van handelsmerkskending en onbillikemededinging.• Om nie bekende handelsmerke, slagspreuke, advertensietemas en grafika na te aap wat deurmultinasionale maatskappye en streeksgebonde mededingers buite u area gebruik word nie.Vir ’n vollediger bespreking van die maatskappy se advertensieriglyne, raadpleeg “Colgate-Palmolive seadvertensieriglyne” en “Colgate-Palmolive se advertensieplasing-beleidsverklaring”, wat gevind kan word indie maatskappy se sakepraktykriglyne.18 Gedragskode

ONS VERHOUDING METDIE REGERING EN DIE WETOns gehoorsaam alle wette waaraan Colgate se sakebedrywighede moet voldoen. Ons beleidis om die gees van die wet te eerbiedig, nie net die letter nie. Maak dit ’n gewoonte om diewêreldwye regsorganisasie te raadpleeg wanneer u ook al twyfel.Ons voldoen aan alle mededingingswette/antitrustwette.Colgate se beleid is dat alle werknemers ten volle aan elke land, deelstaat en plek waar Colgate sake doen semededingingswette (bekend as antitrustwette in die VSA) moet voldoen. Die doel van mededingingswetteis om die mededingingsproses tot voordeel van verbruikers te beskerm. Mededingingswette verseker datmaatskappye meeding om besigheid te kry deur laer pryse, innoverende produkte en beter diens te bied, niedeur in te meng met markkragte soos vraag en aanbod nie. Mededingingswette beskerm maatskappye ookteen roofsugtige of onbillike optrede deur dominante maatskappye, en maak die mededinging-speelveld viralmal toeganklik en regverdig. Colgate ondersteun die oogmerke van mededingingswette. Ons glo dat onsmaatskappy op sy beste vaar in ’n mededingende mark.Byna elke land het mededingingswette deurgevoer. Dit is ons verantwoordelikheid om die wette waar onssake doen te verstaan en om, waar nodig, leiding van die sake-eenheid se regsadviseur of die wêreldwyeregsorganisasie te bekom. Ons moet die letter én die gees van die toepaslike wette nakom.Mededingingswette oral in die wêreld verbied ooreenkomste tussen bestaande of potensiële mededingerswat mededinging benadeel. Onafhanklikheid is die sleutel tot nakoming. Colgate moet onafhanklik optreein sy sakebedrywighede – prysvasstelling, afslag, promosies, koop- en verkoopvoorwaardes; keuse vanklante, verspreiders en verskaffers; en die keuse van produk om te vervaardig en hoeveel om te verkoop. Ditis belangrik om in gedagte te hou dat ’n onwettige ooreenkoms nie ’n formele dokument, of selfs op skrifhoef te wees nie. Dit kan ’n verbale ooreenkoms wees, of afgelei uit ’n sakerigting wat ingeslaan word of uitopmerkings in dokumente. ’n Ooreenkoms hoef ook nie suksesvol in werking gestel te word om onwettig tewees nie.Mededingingswette stel ook sekere perke aan verhoudings met klante en verspreiders. Enige pogingom klante of verspreiders die vryheid te ontsê om pryse vas te stel, bepalings en voorwaardes vankooptransaksies te bepaal of om onregmatige perke op hul reg om onafhanklik sake te doen te plaas, is indie meeste lande ’n oortreding van die mededingingswette.Die gevolge van nienakoming van mededingingswette is geweldig verreikend vir Colgate en sy mense.Oortreding van sommige mededingingswette kan lei tot boetes en tronkstraf vir die betrokke individue,en tot selfs groter boetes vir die maatskappy. Boonop kan siviele gedinge aanhangig gemaak word omskadevergoeding en regskoste te eis, selfs al word die saak nie krimineel vervolg nie.U moet die wêreldwye regsorganisasie raadpleeg indien u te eniger tyd hoegenaamd twyfel of optrede wat uoorweeg ’n kwessie kan raak kragtens mededingingswette.Vir verdere inligting oor mededinging-/antitrustkwessies, raadpleeg asseblief “Colgate-Palmolive se riglyneoor internasionale mededinging”, wat gevind kan word in die maatskappy se sakepraktykriglyne.Colgate-Palmolive-maatskappy 19

Ons maak nie politieke bydraes nie.Geen maatskappyfondse of -bates mag gebruik word vir bydraes aan enige politieke party of kandidaatop federale, deelstaat- of plaaslike vlak nie, hetsy in die Verenigde State of in die buiteland. ’n Politiekebydrae sluit direkte (d.w.s. geld) én indirekte bydraes in. Indirekte bydraes sluit die aankoop vanfondsinsamelingskaartjies, produkbydraes, vrywilligerwerk deur Colgate-mense binne normale werksure endie gebruik van Colgate-geriewe vir fondsinsameling of politieke doeleindes in. Indien u ’n vraag het oor ’nindirekte bydrae, kontak asseblief die wêreldwye regsorganisasie.Die maatskappy word verbied om enige Colgate-persoon of individu wat met die maatskappy geassosieerword (stemmemakers van buite inkluis) direk of indirek in enige vorm te vergoed vir politieke bydraes watdie persoon beoog om te maak of reeds gemaak het.Dit staan individuele Colgate-mense vry om persoonlike bydraes te maak vir die kandidate of partye vanhul keuse. ’n Individuele bydrae is die verantwoordelikheid en las van die individuele persoon. Colgatesal geen verantwoordelikheid of verpligting vir ’n persoonlike bydrae aanvaar nie. ’n Persoonlike bydraesal voorts ook nie gemaak word met die doel om Colgate of een van sy bedryfsmaatskappye te help ombesigheid te verkry of te behou nie.Colgate behoort, net soos die meeste internasionale maatskappye, aan ’n paar handels- en bedryfsverenigingsin die Verenigde State en betaal jaarliks lidmaatskapfooie aan hulle. Om te help verseker dat hierdiebedryfsverenigings nie enige deel van die lidmaatskapgeld wat Colgate betaal vir politieke bydraes aanwendnie, lig Colgate se hoofbeampte vir etiek en nakoming elke jaar die VSA-bedryfsverenigings in oor onsbeleid wat sulke bydraes verbied, en vereis dat elke bedryfsvereniging aan ’n jaarlikse sertifiseringsprosesdeelneem. Om meer hieroor te wete te kom, raadpleeg asseblief ons beleid oor politieke bydraes wat in diebestuursgedrag-afdeling van die webwerf www.ColgatePalmolive.com gevind kan word.Ons gaan eties om met ander mense.Die maatskappy se beleid is dat Colgate-mense alle omkoperywette wêreldwyd ten volle moet nakom, endat hulle nie by enige omkopery betrokke moet raak nie. U moet derhalwe nie probeer om enige eksterneparty, met wie u maatskappysake doen, se oordeel of gedrag te beïnvloed deur beloftes, geskenke of andervoordele, of deur enige ander onwettige aansporing nie.Boonop kan sekere wette oor stemmemakery vereis dat die maatskappy en/of sy mense as ’n stemmemakerregistreer en aanmeld indien ’n Colgate-persoon met ’n regeringsamptenaar kommunikeer met die doel omwetgewing of sekere ander amptelike handelinge te beïnvloed. Indien u by sulke optrede betrokke is, moet udie wêreldwye regsorganisasie in kennis stel.Colgate se verbintenis om wettig en eties met regerings om te gaan, geld wêreldwyd. Maatskappybeleid, dieVSA se wet oor korrupte buitelandse praktyke en soortgelyke korrupsie-wetgewing oral in die wêreld verbiedons mense of hul agente om geld of enigiets van waarde – hetsy kontant of nie, of hetsy direk of indirek deurander – aan enige buitelandse amptenaar (d.w.s. buitelandse staatsamptenaar, buitelandse politieke party ofpartybeampte of kandidaat vir buitelandse politieke pos) te gee of aan te bied om daardie amptenaar oor tehaal om enige regeringshandeling of -besluit te beïnvloed, of om die maatskappy te help om sakegeleenthedete kry of dit te behou nie.Om seker te maak dat u nie hierdie reël oortree nie, is dit maatskappybeleid dat, met die uitsondering vanwetlik vereiste fooie (byvoorbeeld, die vereiste permit- of lisensiefooie), geen betalings, vermaak, geskenkeof ander waardevolle items direk of indirek aan buitelandse beamptes gegee sal word nie, tensy dit voorafdeur die wêreldwye regsorganisasie as wettig goedgekeur is kragtens VSA- en ander toepaslike wette.Wees altyd direk en eerlik in u omgang en kommunikasie met regeringsamptenare. Enige bewustelike ofopsetlik verkeerde stellings teenoor regeringsamptenare (mondeling of skriftelik), veral enige vals verklaringonder eed, kan die maatskappy en sy mense blootstel aan aansienlike boetes.Colgate-Palmolive-maatskappy 21

Hou in gedagte dat regeringswerkers in party lande, buiten die ooglopende tradisioneleregeringsamptenare, ook universiteitsprofessore, skoolonderwysers, tandartse, veeartse, dokters enstaatsmediawerknemers kan insluit.Vir meer gedetailleerde leiding oor die maatskappy se beleidsrigtings in hierdie verband, sien “Colgate-Palmolive se riglyne oor die VSA se wet oor korrupte buitelandse praktyke” en “Colgate-Palmolive seriglyne oor sakeverhoudings met regeringsliggame”, wat in die maatskappy se sakepraktykriglyne gevindkan word.V:A:Ek verstaan dat daar wette is wat die omkoop van regeringsamptenare verbied. Maar verbied die wet ookdie omkoop van mense wat nie regeringsamptenare is nie?Daar is omkoperywette wat omkopery tussen privaat handelsmaatskappye, m.a.w. kommersiële omkopery,verbied. Hierdie wette is net so belangrik – en streng afgedwing – as dié wat omkopery van regeringsamptenare en-werknemers verbied.Hou altyd in gedagte dat maatskappybeleid en plaaslike wetgewing die omkopery van enigiemand in dieuitvoering van maatskappysake verbied, ongeag of dit ’n regeringsamptenaar of ’n privaat persoon is.Ons bestuur rekords ooreenkomstig die wet.Ons kom alle wette en regulasies oor die bestuur van maatskappyrekords na (insluitende fisiese dokumenteen elektroniese data).Indien u weet van ’n lasbrief, gedingvoering of ’n hangende regeringsondersoek, of as so iets aan u gerapporteerword, kontak onmiddellik die wêreldwye regsorganisasie. In so ’n geval moet u alle rekords behou waarmeedaar op die lasbrief gereageer kan word, wat betrekking het op die gedingvoering of wat verband mag hou metdie ondersoek, ongeag die vereistes van die rekordhoudingsprogram. U mag nie sodanige rekords vernietig ofwysig nie, aangesien die onvanpaste vernietiging van rekords ernstige gevolge kan hê vir die maatskappy envir u persoonlik – insluitende siviele en/of kriminele strawwe. Indien u wonder of ’n verslag verband hou met’n ondersoek, gedingvoering of ’n lasbrief, kontak die wêreldwye regsorganisasie voordat u van die betrokkedokument ontslae raak.V:A:Hoe bepaal ek hoe lank ek maatskappyrekords moet hou en wanneer ek dit kan wegmaak?Raadpleeg die maatskappy se intranetwerf vir rekordbestuur by OurColgate.com > C-P Sites > Legal andRegulatory, of tree in verbinding met u plaaslike rekordskoördineerder (waar van toepassing).Ons kom internasionale handelsregulasies na.Die maatskappy voldoen, in die uitvoering van sy binnelandse én sy buitelandse bedrywighede, ten volle aanalle toepaslike wette – veral VSA-wette – wat invoere, uitvoere en sakebedrywighede met partye buite dieVSA reël. Hierdie wette stel perke aan die tipe produkte wat in die Verenigde State ingevoer mag word, endie manier waarop dit ingevoer word. Dit kan ook uitvoer na, en die meeste ander transaksies met, sekerelande verbied. Samewerking met, of deelname in, buitelandse boikotte van lande wat nie deur die VerenigdeState geboikot word nie, word ook verbied. Colgate-mense moet maatskappybedrywighede só beoefen dathulle die wette van die lande waar hulle werksaam is, ten volle nakom. Dit kan egter gebeur dat daar ’n verskilontstaan tussen een land se wette en dié van die Verenigde State of die maatskappybeleid. Indien u bewusraak van so ’n verskil, moet u u bestuurder in kennis stel en die wêreldwye regsorganisasie raadpleeg.Vir meer gedetailleerde leiding oor hierdie wette en die lande waarop hulle betrekking het, raadpleeg“Colgate-Palmolive se riglyne oor internasionale sakebedrywighede”, wat in die maatskappy sesakepraktykriglyne gevind kan word.22 Gedragskode

ONS VERHOUDINGMET DIE GEMEENSKAPDie maatskappy streef daarna om ’n bydraende lid van die wêreldgemeenskap te wees. Ons isburgers van elke plek waar ons sake doen en, net soos individuele burgers, het ons ’n burgerlikeverantwoordelikheid om die gesondheid, onderwys en welstand van die gemeenskap te ondersteun.Ons neem deel aan plaaslike skenkings en vrywilligerwerk.Ons doel oral in die wêreld is om deel te neem aan projekte om die ontwikkeling en welstand van dieplaaslike gemeenskap te bevorder. Sulke projekte sluit deelname aan liefdadigheidspogings in, asook dieaanvaarding van verantwoordelikheid vir hulp aan armes, beseerdes en dakloses tydens nasionale rampe.Ons hooffokus is op jong mense, veral die onderwys van jong mense. Colgate glo dat vandag se beleggingsin ons kinders in die toekoms tot ons almal se voordeel sal strek. Dit is hoekom die maatskappy oral in diewêreld leesprogramme, mentorskap-inisiatiewe, sportkompetisies en ander jeugaktiwiteite borg. Hierdiepogings kweek ’n gees van mededinging en prestasie in die jeug.Die maatskappy moedig sy mense ook aan om in hul vrye tyd deel te neem aan plaaslikeliefdadigheidsaktiwiteite waarvan hulle hou.Ons werk saam met regerings aan kwessies wat ons besigheid raak.Ons maatskappy is waarlik globaal in omvang, en verkoop sy produkte in meer as 200 lande en gebiede. Onsbeleid is om saam met plaaslike en nasionale regerings te werk. Daar kan van tyd tot tyd kwessies ontstaanwat ons bedrywighede raak. Die maatskappy sal, na deeglike oorweging, menings en aanbevelings oorspesifieke kwessies aan regerings bied om ons sakedoelwitte en -behoeftes te ondersteun.Ons staan uitbuitende, onmenslike arbeidspraktyke teen.Colgate staan die onwettige gebruik van kinderarbeid, die uitbuiting van kinders en alle ander vorme vanonaanvaarbare hantering van werkers teen. Trouens, Colgate se beleid verbied samewerking met enigeverskaffer of kontrakteur wat bekend is vir die onaanvaarbare behandeling van sy werkers, insluitendekinderuitbuiting, lyfstraf, vrouemishandeling, dwangarbeid of ander vorme van mishandeling. Die maatskappyaanvaar nie enige oortreding van kinder- of ander arbeidswette nie; indien die maatskappy te wete kom vanenige oortreding van ons beginsels, is dit voldoende rede om die sakeverhouding onmiddellik te beëindig.Ons toon ons verbintenis tot universele menseregte.Colgate is verbind tot respek vir menseregte oral in die wêreld. Daarom handhaaf Colgate die volgendestandaarde, en streef daarna om saam met sakevennote te werk wat dieselfde doen:• gelyke geleenthede vir alle werknemers op alle vlakke, ongeag ras, kleur, geloof, geslag,geslagsidentiteit, nasionale herkoms, etnisiteit, ouderdom, seksuele oriëntasie, gestremdheid,huwelikstatus, oudsoldaatstatus of enige ander kenmerk wat deur die wet in enigeindiensnemingsbepalings of -voorwaardes beskerm word;Colgate-Palmolive-maatskappy 23

• ’n veilige, gesonde werkplek wat mense se gesondheid en die omgewing beskerm;• betaling van ’n werknemersloon wat werknemers in staat stel om ten minste hul basiese behoefteste dek, en die voorsiening van geleenthede aan werknemers om hul vaardighede en vermoëns teverbeter;• die agting van werknemers se wetlike reg op vryheid van assosiasie; en• samewerking met regerings en gemeenskappe waar ons werksaam is om die onderwys-, kulturele,ekonomiese en maatskaplike peil van daardie gemeenskappe te verbeter.24 Gedragskode

ONS VERHOUDING METDIE OMGEWINGColgate heg nie net waarde aan ’n skoner, gesonder omgewing omdat dit die regte ding isom te doen nie, maar ook omdat dit sakegewys sin maak. Ons behoefte om ons deel vir diebeskerming van ons planeet te doen fokus daarop om sake te doen op ’n wyse wat veilig isvir die omgewing, en wat ons wêreld vir toekomstige geslagte bewaar.Ons is verbind tot volhoubaarheid en maatskaplike verantwoordelikheid.Volhoubaarheid is gebiedend noodsaaklik vir Colgate se langtermynsake. Dit is bepalend vir die maatskappy se sukses. Ditrus op ons Colgate-waardes van omgee, spanwerk wêreldwyd en deurlopende verbetering. Ons fokus is op mense, prestasieen planeet.Verder is ons daartoe verbind om ons wêreldwye volhoubaarheidsdoelwit te bereik, naamlik om te verseker dat Colgatese besigheid konsekwent en op ’n verantwoordelike manier groei, sodat die mense wat ons dien – insluitend werknemers,ons aandeelhouers en ander belanghebbers wêreldwyd – voordeel sal trek en dat die welstand van toekomstige geslagteterselfdertyd bevorder sal word.Die afgelope paar jaar het ons verbintenis tot volhoubaarheid en maatskaplike verantwoordelikheid gegroei namate onshierdie inisiatiewe in ons sakebedrywighede geïntegreer het. Hierdie geïntegreerde benadering het ons inisiatiewe virvolhoubaarheid en maatskaplike verantwoordelikheid en ons sakeprestasie versterk, wat ons help om die beste talent tewerf en te behou, wat op sy beurt meewerk om verhoudings met ons belanghebbers te verbeter, en nuwe geleenthede virinnovasie te bied. Die belangrikste uitvloeisel van hierdie verbintenis is waarskynlik dat dit Colgate-mense oral in die wêreldaanvuur en betrek.U kan die opsomming van ons volhoubaarheidsbeleidsrigtings en -programme sien in die “Ons leef ons waardes”-afdelingvan die www.ColgatePalmolive.com-webwerf.Ons bewaak en beskerm die omgewing.Die maatskappy is verbind tot die bewaring van die omgewing. Elkeen van ons moet derhalwe die letter en die gees vantoepaslike omgewingswette en regulasies en die publieke beleidsrigtings wat hulle verteenwoordig, nakom. Geen individu ofbestuurder in die maatskappy het die magtiging om teenstrydig met hierdie beleid op te tree, of om sodanige optrede deurenige ander persoon te magtig, te koördineer, goed te keur of oor die hoof te sien nie.Ons sal oop kommunikasie met die publiek voorstaan en ’n aktiewe, produktiewe vennootskap nastreef met diegemeenskappe waar ons sake doen. Ons sal voortgaan om inligting oor ons omgewingsbeleid en -programme metverbruikers te deel en om saam te werk met gemeenskapsleiers en alle ander partye wat ons verbintenis deel om onsomgewing vir toekomstige geslagte te bewaar.Colgate verleen hoë prioriteit daaraan om in ons immer veranderende wêreld op ’n verantwoordelike en beleefde wyse sakete doen. Hierdie pogings het gelei tot verhoogde doeltreffendheid en finansiële voordele vir die maatskappy. Ons weet daarlê nog baie werk voor. Ons volgehoue strategie om ons omgewingsafdruk te verklein sal ’n integrale deel bly van hoe ons onsprodukte vervaardig, verpak, versprei en bemark.Vir meer inligting oor die omgewingswette wat op die maatskappy van toepassing is en die maatskappy se verwantebeleidsrigtings en -prosedures, raadpleeg asseblief “Colgate-Palmolive se verklaring oor omgewing, beroepsgesondheid en-veiligheid”, wat gevind kan word in die maatskappy se sakepraktykriglyne.Colgate-Palmolive-maatskappy 25

ONS VERHOUDINGMET AANDEELHOUERSOns streef daarna om die belange van ons aandeelhouers te dien en om aandeelhouerwaardete help bou.Ons handhaaf goeie korporatiewe bestuursgedrag omaandeelhouerwaarde te beskerm.Die maatskappy se beleidsrigtings en -programme oor korporatiewe bestuursgedrag, waarvan hierdiegedragskode ’n sleutelelement is, dien as ’n belangrike veiligheidsmeganisme vir aandeelhouers. DieAmerikaanse Kongres, die Effekte-en-Beurskommissie, die New York Aandelebeurs en ander reguleerdersen owerhede wêreldwyd het die afgelope paar jaar baie wigte en teenwigte deurgevoer ten einde die etiesekorporatiewe gedrag te bevorder wat al jare lank standaardpraktyk by Colgate is. ’n Onafhanklike direksie,wat bestaan uit ’n wesenlike meerderheid onafhanklike direkteure, en onafhanklike komitees wat toesighou oor oudit-, vergoeding- en bestuursgedragsake, dien ons aandeelhouers goed. Komiteehandveste enbestuursgedragriglyne wat gereeld bygewerk word, omskryf die direkteure se rolle en verantwoordelikhedeen die maatskappy se korporatiewe bestuursgedragbeginsels baie duidelik.Vir ’n meer gedetailleerde beskrywing van die maatskappy se korporatiewe bestuursgedragprogram,raadpleeg asseblief “Colgate-Palmolive se maatskappydireksie se riglyne oor belangrike korporatiewebestuursgedrag-aangeleenthede” en die handveste van die maatskappy se ouditkomitee, die nominasie-enkorporatiewebestuursgedrag-komitee,die personeel-en-organisasiekomitee en die finansiële komitee, watalmal beskikbaar is op die maatskappy se webwerf.Ons handhaaf streng ouditprogramme om beleggersvertroue teverhoog.Die maatskappy is verbind tot die gehalte, integriteit en deursigtigheid van sy finansiële verslae. Hierdieverbintenis word weerspieël in die maatskappy se ou, beproefde beleidsrigtings en prosedures, insluitende ’ninterne ouditgroep wat finansiële beheermaatreëls wêreldwyd monitor, onafhanklike ouditeure met ’n breëmandaat en ’n onafhanklike ouditkomitee wat toesig hou oor hierdie areas. Ons verwag van Colgate-menseom oop en eerlike kommunikasie en ’n vrye vloei van inligting met die interne en eksterne ouditeure en dieouditkomitee te handhaaf ten einde die doeltreffendheid van hierdie hulpbronne te optimaliseer.Raadpleeg asseblief “Colgate-Palmolive se maatskappy-ouditkomitee-handves” wat beskikbaar is op diemaatskappy se webwerf vir bykomende inligting oor die belangrike rolle van die maatskappy se interneouditeure, onafhanklike ouditeure en die ouditkomitee.Ons hou aandeelhouers ingelig oor die maatskappy se vordering.Aandeelhouers word elke jaar uitgenooi na die maatskappy se jaarvergadering, waar die maatskappyse vordering die afgelope jaar in oënskou geneem word en waar aandeelhouers die geleentheid kryom vrae aan die maatskappy se senior bestuurslede te rig. In die maande tussenin kan aandeelhouersdie maatskappy se webwerf, www.ColgatePalmolive.com, besoek vir meer inligting oor onlangseprodukbekendstellings, die jongste finansiële resultate, die maatskappy se volhoubaarheidswerk en andersakeverwikkelings.26 Gedragskode

VERANTWOORDELIKHEID VIRNAKOMINGDit is nie voldoende om ’n geskrewe gedragskode te hê nie – gedragstandaarde moet oorgedraword aan, en nagekom word deur, diegene wat gevra word om dit na te kom.Kommunikasie en openbaarmaking is noodsaaklik.Wanneer ons diens aanvaar by Colgate, word elkeen van ons aanspreeklik vir die nakoming van hierdiegedragstandaarde, asook alle wette en regulasies en die meer gedetailleerde riglyne wat vervat is in diesakepraktykriglyne en in die ander beleidstukke, prosedures en riglyne wat deur ons maatskappy, syfiliaalmaatskappye, bedryfseenhede en divisies opgestel word. Bestuurders is verantwoordelik om hierdiestandaarde oor te dra aan diegene saam met wie hulle werk, om seker te maak dat hulle dit verstaan endaarby hou, en om ’n klimaat te skep waarin mense etiese en wetlike kwessies vrymoedig kan bespreek.Colgate se wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming hou toesig oornakoming.Die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming sal nakoming van die gedragskode en diesakepraktykriglyne monitor. Die afdeling doen verslag aan die uitvoerende hoof/direksievoorsitter en dieouditkomiteevoorsitter van Colgate se direksie oor die vestiging, inwerkingstelling en toepassing van diegedragskode en verwante programme.Inligting wat aan die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming oorgedra word of wat deur ander kanalekom, word – waar nodig – vertroulik aan die ouditkomitee oorgedra.Colgate-Palmolive-maatskappy 27

Ons moedig u aan om die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming te kontak en om vrae oor diegedragskode te vra of om enige vermoedelike oortredings daarvan te rapporteer. Ons neem u besorgdheidernstig op; alle gerapporteerde oortredings sal spoedig ondersoek word. Dit is gebiedend noodsaaklik datpersone wat sake rapporteer nie hul eie ondersoeke probeer doen nie, aangesien komplekse regskwessiesbetrokke kan wees. As u op u eie optree, kan u die geldigheid van ’n ondersoek op die spel plaas en uself enColgate negatief beïnvloed.Ons moedig u aan om uself te identifiseer wanneer u skakel ten einde ondersoek- en opvolgwerk tevergemaklik. U kan inligting anoniem voorlê waar plaaslike wetgewing dit toelaat. Sekere lande het wettewat die tipe inligting wat u kan bekend maak, beperk. Indien hierdie wette op u situasie van toepassing is,sal ’n verteenwoordiger van die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming u na iemand in u sake-eenheidverwys wat u met u vraag of kwelling kan bystaan.Dit mag nodig wees om persoonlike data wat in een land verkry is, oor te dra na ’n ander land –insluitend die Verenigde State – om ’n oortreding of vermoedelike oortreding van die gedragskode of diesakepraktykriglyne te ondersoek. Verder kan enige werklike of vermoedelike oortreding van die gedragskodeof sakepraktykriglyne daartoe lei dat ’n verslag wat moontlik persoonlike data bevat by die wêreldwyeafdeling vir etiek en nakoming ingedien word. In sulke gevalle kan maatskappywerknemers en Colgateentiteitewat aan die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming se werksaamhede deelneem, persoonlike datagebruik om die verslag te ondersoek, maar net so lank as wat redelikerwys nodig is om dit te doen (sodanigepersoonlike data sal daarna vernietig word of behou word, afhangende bloot van wat maatskappybeleid of diewet vereis).Dissiplinêre stappe kan geneem word.Die maatskappy volg ’n “geen verdraagsaamheid”-beleid ten opsigte van enige gedrag wat die gedragskodeof die sakepraktykriglyne oortree. Dit beteken dat, sodra daar bevestig word dat ’n oortreding plaasgevindhet, gepaste stappe geneem sal word wat strook met die aard en omvang van die oortreding. As sulksis dit die maatskappy se bedoeling om die voorkoms van gedrag wat nie met die gedragskode of metsakepraktykriglyne strook nie te voorkom, en om sulke gedrag wat wel voorkom, so vinnig as moontliknadat dit ontdek is, kort te knip. Colgate-mense wat die gedragskode of sakepraktykriglyne oortree, stelhulself bloot aan dissiplinêre optrede, wat diensbeëindiging insluit, onderhewig aan plaaslike wetgewing.Die gedragskode het betrekking op alle Colgate-mense enmaatskappybedrywighede.Die gedragskode geld vir almal wat vir die Colgate-Palmolive-maatskappy en sy filiaalmaatskappyewerk, insluitende beamptes, en geld ook vir die maatskappydirekteure en -agente, in ooreenstemmingmet toepaslike wetgewing. Afskrifte van die gedragskode, beskikbaar by die wêreldwye afdeling vir etieken nakoming, moet aan persone en entiteite gegee word wat aangestel en gemagtig is om namens diemaatskappy op te tree op gebiede waar die gedragskode van toepassing is. Colgate-mense oral in diewêreld toon hul verbintenis tot nakoming en die maatskappy se etiese standaarde deur op ’n jaarliksegrondslag deel te neem aan gedragskode-opleiding en -sertifisering.Colgate-Palmolive-maatskappy 29

Gedragskode se onderwerp-indeksAdvertensie-akkuraatheid ................ 17Kontak ons ............................. 28Akkurate finansiële rekords ............... 11Mededinging-/antitrustwette .............. 19Ander mense se vertroulike inligting ....... 16Mediaversoeke .......................... 11Beskerming van maatskappybates .......... 12Menseregte ............................. 23Bestuur van rekords ...................... 22Ons klante .............................. 15Binnehandel-/sekuriteitewetgewing ........ 20Ons verbruikers ......................... 17Botsende belange ......................... 8Ons vertroulike inligting ................... 9Colgate se direksie ....................... 14Partydigheid ........................... 7, 9Dataprivaatheid ......................... 10Politieke bydraes ......................... 21Dissiplinêre optrede ...................... 29Produkgehalte en -veiligheid .............. 17Etieklyn ................................ 28Rapportering van vermoedelike oortredings . 28Geen verdraagsaamheid .................. 29Teen omkopery/FCPA .................... 21Geen vergelding ............. binne-agterbladTeen teistering ........................... 7Geskenke en vermaak .................... 15Veilige werksomgewing .................... 7Handel- en bedryfsverenigings ............ 21Verskaffer-gedragskode ................... 15Handelsgeheime ....................... 9, 16Invoer-/uitvoerbeheermaatreëls ........... 22IT-hulpbronne/sosiale media .............. 12Volhoubaarheid/maatskaplikeverantwoordelikheid ..................... 25Vrywilligerdienste en skenkings ........... 23Kinderarbeid .......................... 7, 2330 Gedragskode

VRAE EN ANTWOORDEV: Waar kan ek Colgate se gedragskode vind?A:U kan dit op OurColgate.com vind, asook op Colgate se eksterne webwerf, www.ColgatePalmolive.com. Indien u nie internettoegang het nie, kan u ook ’n afskrif by die mensehulpbron-afdeling openige plek in die wêreld kry. Die gedragskode is beskikbaar in 40 tale.V: Hoe weet ek watter standaarde in die werkplek geld?A:Colgate kom alle wette en regulasies na, oral waar ons sake doen. Daarby kan daar moontlikspesifieke maatskappybeleid en -prosedures wees wat oor daardie onderwerp handel. Begin by diegedragskode – maar vra gerus u bestuurder, die mensehulpbron-afdeling, wêreldwye afdeling viretiek en nakoming of die wêreldwye regsorganisasie indien u nie die antwoorde vind wat u soek nie.V: Vir wie geld die gedragskode?Alle Colgate-werknemers op alle vlakke moet die gedragskode nakom. Daar is geen uitsonderings nie.A:V: Gestel ek oortree die maatskappybeleid per ongeluk?A:Alle Colgate-werknemers het ’n verantwoordelikheid om te verseker dat hul optrede strookmet die gedragskode. Dit is hoekom ons u elke jaar vra om die gedragskode deur te gaan en tesertifiseer, en om enige vereiste opleiding te voltooi wat vir u voorgeskryf word. Daar word ook vanu verwag om enige vrae of kwelpunte by u bestuurder, wêreldwye afdeling vir etiek en nakomingof die wêreldwye regsorganisasie te opper. Indien u optrede strydig is met die gedrag wat in diegedragskode of in ander maatskappybeleidstukke beskryf word, sal dit u nie noodwendig teendissiplinêre optrede of wetlike gevolge beskerm as u sê dat u opregte bedoelings gehad het, of dat unie geweet het dat u optrede onvanpas was nie.V: My bestuurder het vir my gesê om iets te doen wat volgens my moontlik teen die wet is.Wat staan my te doen?A:U moet met u bestuurder praat om seker te maak dat u die versoek verstaan. Indien u ná daardiegesprek nog steeds besorg is, moet u met die wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming by Colgate-Palmolive se etieklyn, of die wêreldwye regsorganisasie in verbinding tree om u besorgdheid terapporteer:Colgate-Palmolive se etieklynethics@colpal.com1-800-778-6080 (Noord-Amerika)1-212-310-2330 (kollekteeroproep vanaf buite Noord-Amerika)1-212-310-3745 (faks)Onthou, dit is nooit aanvaarbaar om die wet te oortree nie, ongeag wie vir jou gesê het om dit tedoen. Moet nooit u werk of die maatskappy se reputasie op die spel plaas deur iets onwettig ofoneties te doen nie.Colgate-Palmolive-maatskappy 31

V: Waarheen kan ek gaan vir opleiding oor bykomende nakoming- en etiekverwante vrae?A:Tree in verbinding met mensehulpbron-afdeling, wêreldwye afdeling onderwys en opleiding, diewêreldwye regsorganisasie of wêreldwye afdeling vir etiek en nakoming.V: Is die gedragskode vertroulik?A:Nee, ons stel ons gedragskode beskikbaar op ons webwerf, en voorsien afskrifte op versoek.V: Verwag ons dat ons verskaffers Colgate se gedragskode nakom?A:Ons verwag dat ons verskaffers dieselfde hoë etiese standaard handhaaf wat ons binne diemaatskappy nakom. Die Colgate-Palmolive-maatskappy het ’n verskaffersgedragskode ontwikkel,wat in verskeie tale beskikbaar is en op ons maatskappywebwerf gevind kan word onder die “WorkWith Us”- (“Werk saam met ons”) afdeling vir verskaffers.32 Gedragskode

LEER • TREE OP • PRAATU kan met die wêreldwye afdeling vir etiek en nakomingin verbinding tree deur Colgate-Palmolive se 24-uur-etieklynte skakel by1-800-778-6080 (Verenigde State) of 1-212-310-2330kollekteer (internasionaal), of via gewone pos,e-pos of faksGlobal Ethics and ComplianceColgate-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022ethics@colpal.com1-212-310-3745 (faks)Beleid van geen vergeldingColgate se beleid en praktyk is om die hoogste etiese standaarde te handhaaf en om ’n werkplekte skep wat vry is van onvanpaste of onwettige gedrag, waarin mense aangemoedig word om hulbesorgdheid sonder vrees vir vergelding met die maatskappy te deel. Gevolglik sal daar by Colgategeen strafmaatreël teen enige werknemer, voormalige werknemer, agent of derde party geneemword wat oor ’n vermoedelike oortreding van die maatskappy se gedragskode, maatskappybeleidof toepaslike wetgewing kla, dit rapporteer, dit ondersoek of help ondersoek nie, tensy daar bevindword dat daar met opset vals bewerings gemaak word of vals inligting voorsien word. Colgate saldie vertroulikheid van alle klagtes so ver moontlik handhaaf. Alle aantygings van vergelding salondersoek word; indien nodig, sal dissiplinêre stappe tot en met diensbeëindiging geneem word.Colgate-Palmolive-maatskappy 33

D12-128 5/12Corporate Communications300 Park AvenueNew York, NY 10022-7499