Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

More documents

Recommendations

Info

ongegrond31verworpen4Gedeeltelijk gegrond: aanbeveling t.a.v.centrumdirecteur en Directeur-generaal3Gedeeltelijk verworpen en ongegrond voorde rest1Gegrond: aanbeveling t.a.v. centrumdirecteur enDirecteur-generaal30 5 10 15 20 25 30 352.4. Redenen van de klachtenHet overgrote deel van de klachten heeft betrekking op het gedrag van het personeel (77).Dan volgen de klachten over de medische behandeling (18), gevolgd door die over devoeding (13).1 Gedrag van het personeel 772 Medische behandeling 183 Kwaliteit van de maaltijden 134 Verlies van persoonlijke bezittingen 95 Advocaat 6Levensomstandigheden in het centrum 66 Asielprocedure 4Betwisting van een tuchtmaatregel 4Verblijfspapieren 47 Behandeling tijdens de detentie 3Gedrag van de medegedetineerden 3Gedrag van de politie tijdens een poging tot repatriëring 3Ordemaatregelen 38 Geen tolk 2Transfer naar een ander centrum 2Probleem bij het gebruik van de betaaltelefoon 2Taalproblemen 2Veiligheidsmaatregelen 29 Andere 5116
Let op: het totaal van de opgesomde redenen is hoger dan het aantal ingediende klachten,aangezien bepaalde klachten verschillende grieven bevatten.2.5. Behandelingstermijnen van de klachtenVolgens de inlichtingen die doorgegeven werden door het permanent secretariaat,verloopt er een gemiddelde periode van 14 dagen tussen het moment waarop hetsecretariaat de klacht ontvangt en - indien de klacht ontvankelijk geacht wordt - , hetmoment waarop er een minnelijke schikking geregeld wordt, gevolgd door het intrekkenvan de klacht. De kortst geregistreerde termijn tussen die twee tijdstippen bedraagt tweedagen, de langste 27 dagen.Er verloopt dus een periode van gemiddeld 31 dagen tussen het tijdstip waarop hetsecretariaat de klacht ontvangt en het ogenblik dat de Klachtencommissie een beslissingneemt – als de klacht ontvankelijk werd verklaard en niet resulteerde in een minnelijkeschikking. De kortste geregistreerde termijn tussen die twee tijdstippen bedroeg één dag,de langste 75 dagen.3. VASTSTELLINGEN EN ANALYSE3.1. De toegankelijkheid van de klachtenprocedure3.1.1. De informatieDe informatiebrochureVia de «informatiebrochure» dient de gedetineerde bij aankomst in een gesloten centrumgeïnformeerd te worden over de klachtenprocedure en de modaliteiten daarvan 16 . De“informatiebrochure” werd pas in oktober 2006 afgewerkt en ter beschikking van degesloten centra gesteld. Op dat ogenblik bestond ze enkel in de drie landstalen en in hetEngels. Het gebruik ervan is nog niet systematisch verspreid in alle gesloten centra, en ditterwijl de wettelijke hervormingen in het vreemdelingenrecht die van kracht werden op10 oktober 2006 en 1 juni 2007, een aanzienlijk deel van de inlichtingen in de brochureoverbodig hebben gemaakt.16 Artikel 17 van het KB verplicht de gesloten centra de tekst van het KB en van het huishoudelijkreglement ter beschikking te stellen van de bewoners en zij moeten die teksten kunnen raadplegen.Bovendien dient elke gedetineerde enerzijds in het bezit gesteld te worden van een onthaalbrochure «metde rechten en plichten betreffende zijn verblijf in het centrum en de mogelijkheden op het vlak vanmedische, psychosociale, morele, filosofische of religieuze bijstand» en anderzijds van eeninformatiebrochure «die hem inlicht over de beroepsmogelijkheden tegen de opsluiting, deterbeschikkingstelling van de regering of de vasthouding, de mogelijkheden om een klacht te formulerenaangaande de omstandigheden van de opsluiting, de terbeschikkingstelling van de regering of devasthouding, om bijstand van een niet-gouvernementele organisatie te verkrijgen en om een beroep te doenop juridische bijstand.”17
Page 1 and 2: De Klachtencommissie alsverantwoord
Page 5 and 6: het permanent secretariaat, bedoeld
Page 7 and 8: Op dit ogenblik wordt het permanent
Page 9 and 10: Het permanent secretariaat heeft to
Page 11 and 12: slechts een beslissende macht indie
Page 13 and 14: 6050404053433020201002004 2005 2006
Page 15: 80706035504030204062bemiddelingontv
Page 19 and 20: - de klacht moet gaan over een besl
Page 21 and 22: te ernstiger, daar net de tekst van
Page 23 and 24: Deze wijze van aanhangigmaking heef
Page 25 and 26: Nederlands of in het Frans, in func
Page 27 and 28: Het gebeurt bovendien dat er een ve
Page 29 and 30: het principe van het tegensprekelij
Page 31 and 32: Commissie uitspraak doet, niet lang
Page 33 and 34: Het huidige klachtensysteem biedt n
Page 35 and 36: echtspositie van de gedetineerden»
Page 37 and 38: 12) Het bevoegdheidsdomein van het
Page 39 and 40: Klachtencommissie is gemachtigd om
Page 41 and 42: INHOUDSOPGAVEDE KLACHTENCOMMISSIEDE
Page 43: Het SecretariaatDe Commissie3.4. De

Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?