12.07.2015 Views

Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

2. ELEMENTEN VOOR DE STATISTISCHE EVALUATIE2.1. Aantal ingediende klachten2.2. Spreiding <strong>van</strong> de klachten over de diverse gesloten centra2.3. Soort beslissing dat genomen wordt ingevolge een klacht2.3.1. Beslissingen genomen door het permanent secretariaat2.3.2. Beslissingen genomen door de <strong>Commissie</strong>2.4. Redenen <strong>van</strong> de klachten2.5. Behandelingstermijnen <strong>van</strong> de klachten3. VASTSTELLINGEN EN ANALYSE3.1. De toegankelijkheid <strong>van</strong> de klachtenprocedure3.1.1. De informatieDe informatiebrochureHet ter beschikking stellen <strong>van</strong> het Koninklijk BesluitInformatie tijdens de «intake »Een miskende en zelfs ongekende procedure3.1.2. De wijze <strong>van</strong> aanhangigmakingHet gebrek aan permanentiesDe directie, verplichte tussenpersoonDe schriftelijke procedureUitsluiting <strong>van</strong> klachten die door derden werden ingediend3.2. De vertrouwelijkheid3.3. De taalaspecten42

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!