Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

- de klacht moet gaan over een beslissing die genomenwerd of feiten die zich hebben voorgedaan ten laatste vijfdagen voor de indiening van de klacht.U krijgt?Voor meer uitleg?Tot slot. Belangrijk!- bewijs van overhandigen klacht aan centrumpersoneel- kopie van uw klacht 20- bewijs van verzending via brief, per drager of per fax- bewijs van ontvangst door permanent secretariaat- beslissing genomen door permanent secretariaat ofklachtencommissie.Wanneer u meer uitleg wenst over de Klachtenprocedure,contacteer de Sociaal Assistent.Het indienen van een klacht schorst de maatregelen vanverwijdering van het grondgebied alsook de uitvoeringervan niet.»De inlichtingen in deze fiche komen onvolledig over en kunnen tot verwarring leiden.Bovendien zijn de Franstalige, de Nederlandstalige 21 en de Engelstalige versies nietidentiek.Bijvoorbeeld:• De aanwijzing dat de klacht ingediend moet worden «aan de centrumdirectie naschriftelijke aanvraag voor een gesprek» kan doen geloven dat de directie debestemmeling is.• De vermelding van het feit dat de klacht kan worden ingediend bij het secretariaatindien er in het centrum een permanentie georganiseerd wordt, houdt geenrekening met het feit dat het permanent secretariaat nooit dergelijke permanentiesgehouden heeft. De aanwijzing dat de klacht bezorgd zou mogen worden aan eenafgevaardigde van de commissie (Franstalige versie) is niet correct, want ditwordt niet voorzien door het Koninklijk Besluit.• De aanwijzing dat de klacht bezorgd mag worden «per drager, per fax of perbrief» kan doen geloven dat de klacht kan worden ingediend en verstuurd als eengewoon schrijven door de gedetineerde zelf, of via de tussenkomst van eenpersoon van buiten het centrum (bezoeker, bezoeker van een NGO, advocaat…),wat evenmin correct is: in principe moet dit via de directie gebeuren.20 De Franstalige versie stipuleert verder «si votre déclaration (la plainte) est réceptionnée».21 In de Nederlandstalige versie wordt gezegd dat de klacht aan de centrumdirectie bezorgd kan worden «naschriftelijke vraag voor een gesprek», in de Engelstalige versie staat «after a written letter for a meeting»,terwijl de Franstalige versie niet aangeeft dat de vraag voor een gesprek schriftelijk moet gebeuren. In deNederlandstalige versie staat dat de klacht aan het permanent secretariaat bezorgd kan worden «tijdens hunpermanenties in het centrum», terwijl de Franstalige versie stipuleert «si une permanence est organisée»;ook in de Engelstalige versie wordt de voorwaardelijke wijs gebruikt. In de Nederlandstalige versie staatdat de verzending – via drager, per fax of per brief – gebeurt door bemiddeling van de centrumdirectie,terwijl noch de Engelstalige, noch de Franstalige versie dat preciseren.19