Rapport Klachten Commissie - Centrum voor gelijkheid van kansen ...

Via Ministerieel Besluit van 8 april 2005 13 , dat aangenomen werd omdat «de Commissiemet het oog op een optimale werking moet worden aangevuld met een aantal leden»,werden bovendien benoemd:2 Nederlandstalige leden, met name:• Dhr. Oscar Vankesbeeck, in zijn hoedanigheid van advocaat,• Dhr. Tom Vander Beken, in zijn hoedanigheid van houder van een leeropdrachtrechtswetenschappen aan een universiteit.1 Franstalig lid, met name:• Dhr. Savas Salman, in zijn hoedanigheid van advocaat.1.5. De rol van het permanent secretariaatDe rol van het permanent secretariaat is van wezenlijk belang voor de werking van hetdoor het KB ingevoerde klachtensysteem. Het heeft heel wat functies (zie artikel 131 vanhet KB).• Ontvangst en behandeling van de klachtenHet permanent secretariaat ontvangt de klachten, ofwel onmiddellijk ofwel tijdenspermanenties die het organiseert in de gesloten centra, ofwel via de directeurs van degesloten centra.Het bevestigt de ontvangst van de klacht «onmiddellijk of binnen één werkdag nadat deklacht bij haar is toegekomen» (artikel 4 van het MB).Indien het secretariaat dit nuttig acht, mag het bijkomende inlichtingen verzamelen overde ingediende klacht. Indien nodig zorgt het dat de klacht wordt vertaald. (artikel 1 vanhet MB)• Beslissing over de ontvankelijkheid van de klachtenHet permanent secretariaat moet uitspraak doen over de ontvankelijkheid van de klachten(zie hoger). Wij willen er even aan herinneren dat er geen beroep voorzien is tegen debeslissing van onontvankelijkheid vanwege het permanent secretariaat. Indien hetsecretariaat een klacht als onontvankelijk beschouwt, dan wordt het dossier afgesloten.(artikel 10 van het MB)• Minnelijke schikking tussen de betrokken partijenIndien het permanent secretariaat meent dat een klacht ontvankelijk is, probeert het departijen te bemiddelen. Zelfs na een weigering tot bemiddeling en het doorgeven van deklacht aan de Klachtencommissie, mag het permanent secretariaat verder proberen om toteen minnelijke schikking te komen. De bewoner die de minnelijke schikking aanvaardtdient zijn klacht schriftelijk in te trekken, het dossier wordt afgesloten (artikel 10 van hetMB) en dit ongeacht of de minnelijke schikking bekomen werd voor of na het doorgevenvan de klacht aan de Commissie.• Informatieplicht13 Ministerieel Besluit tot wijziging van het ministerieel besluit van 9 september 2003 houdende debenoeming van de leden van de Commissie, gelast met de behandeling van individuele klachten vanbewoners van gesloten centra.8