Jaarverslag OCMW-Leuven 2010 - Erik Vanderheiden

Van energiegids tot kilowattuurtjeDe energiegids die in 2008 voor het eerst werd uitgegeven,werd in 2010 geactualiseerd. De gids is opgebouwdrond drie pijlers: gedrag, factuur en huisvesting. Telkensmet één doelstelling: besparen op energiekosten,het verbruik verminderen en de kosten verminderen. Detweede, geactualiseerde druk, kwam er omwille van deblijvende vraag naar de gids.Via de GEL-actie (Goedkopere EnergieLeverancier) wil deSociale Dienst cliënten ondersteunen bij het vergelijkenvan de energieprijzen bij verschillende leveranciers enbij het omschakelen naar goedkopere tarieven. In hetkader van deze actie kregen het afgelopen jaar alle cliëntendie daarvoor in aanmerking kwamen, attestenvoor de aanvraag van het sociaal maximumtarief bijhun huidige leverancier.Verder opteerde de werkgroep energie ervoor om zoveelmogelijk mensen te informeren. Hiervoor werden er inde loop van 2010 twee workshops gegeven waarbij telkensde nadruk lag op laagdrempelige besparingsmogelijkheden.Injuli organiseerden we een workshop rondelektriciteit. Deze workshop geeft via een bordspel (viaEco-Life) informatie over het verbruik van elektronischetoestellen en verlichting. Tijdens een andere workshopwerd er via visuele tipkaarten aan de deelnemers getoondhoeveel je kan besparen als je je gewoonten aanpastof als je kleine energiebesparende investeringen(zoals radiatorfolie plaatsen) uitvoert.LAC – Lokale Adviescommissie Elektriciteit, Gasen WaterDe LAC formuleert bindende adviezen over aanvragenvoor afsluiting en heraansluiting van elektriciteit, aardgasen water. Ze speelt een belangrijke rol in het voorkomenvan energieschorsingen en waterafsluiting. HetOCMW staat in voor het voorzitterschap en het secretariaatvan de LAC.De LAC-energie (elektriciteit en aardgas) vergaderde opaanmelding van Eandis als sociale leverancier. De SocialeDienst tracht de cliënt in elk dossier te contacterenvóór de LAC-vergadering om de situatie te onderzoekenen te bemiddelen naar een oplossing. In een aantalsituaties is het LAC-dossier het startpunt voor verderehulpverlening (zoals bijvoorbeeld schuldhulpverlening).Bij het formuleren van de adviezen let de LAC erop datde klant nog de mogelijkheid krijgt om de situatie rechtte zetten en schorsing van energie te vermijden.LAC Leuven (energie)2009 2010aantal vergaderingen 12 12aantal dossiers 516 410aantal aanvragen 971 1.071aantal gehoorde cliënten 32 20De LAC-water vergaderde op vraag van de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening.LAC Leuven (water)2009 2010aantal vergaderingen 1 3aantal dossiers 119 218aantal gehoorde cliënten 0 15Jaarverslag 2010 - OCMW Leuven 10 - 11