Jaarverslag OCMW-Leuven 2010 - Erik Vanderheiden

06Staf & BeleidCommunicatie en imagoIedere organisatie die een modern beleid wil voeren, moet investeren in goede interne en externe communicatie.Goed ingelichte burgers vinden de weg naar het OCMW makkelijker, en alleen enthousiaste en goed geïnformeerdemedewerkers kunnen onze cliënten optimaal ten dienste staan.Externe communicatie moet er dan weer voor zorgen dat de burger geïnformeerd wordt over het ruime aanbod vandienst- en hulpverlening2010 werd uitgeroepen tot “het Europees Jaar tegen deArmoede”. In het najaar was er een nationale campagnemet als thema “Samen tegen armoede. Ik ook.” metals boegbeeld Miss België 2010. De doelstelling wasom armoede bespreekbaar te maken en het taboe ende clichés die er leven te doorbreken. Bovendien werder een sensibiliserende boodschap verspreid die opriepom stil te staan bij armoede en sociale uitsluiting.OCMW Leuven organiseerde 5 lokale acties die kaderdenin dit thema. Wij trokken de nationale campagneverder door in lokale media om zo de campagne nog teversterken.Brochures opmaken, ontwerpen, schrijven en vormgeven is een vak op zich en wordt uitgevoerd door dedienst communicatie. Vluchtige folders en affiches vanactiviteiten in de lokale dienstencentra worden echterdoor de medewerkers van de lokale dienstencentra zelfgemaakt. De dienst communicatie ontwikkelde daaromeen aantal sjablonen en organiseerde een opleidingPublisher. Op die manier kregen centrumleiders- enmedewerkers de beginselen van het opmaken van eengoede folder en affiche onder de knie. Dit bevorderdede uniformiteit en professionaliteit.Voor de tweede maal op rij nam het OCMW Leuvenook deel aan Open Bedrijvendag. Wij boden geïnteresseerdebezoekers een blik achter de schermen vanwoonzorg- en dienstencentrum Ter Putkapelle en alledepartementen stelden hun aanbod voor. Wij toondenonze bezoekers ook hoe wij in onze talrijke nieuw- enverbouwprojecten mikken op duurzame architectuurmet een prominente “groene toets”. Geïnteresseerdenkonden bijvoorbeeld een geleid bezoek brengen aan deWKK- installatie (warmtekrachtkoppeling-installatie).Onze deelname was opnieuw een onverhoopt succes.