Tussen eigen en vreemd vermogen… staat ... - ING Onderneming

Type 2: de ontmoetingsplaatsHet tweede type, de teambuilding-ontmoetingsplaats,wordt vooral ingezet om de relationeleprocessen te versnellen. Door het samenzijnkunnen de onderlinge verhoudingen snellergroeien. In plaats van af te wachten tot de medewerkerselkaar spontaan leren kennen in de loopvan zes maanden, kent iedereen elkaar na tweeof drie dagen. Dat soort seminarie is vooralgeschikt voor projectteams van korte duur, bijvoorbeeldmedewerkers die een of twee jaarmoeten samenwerken en waarvan de directiewil dat ze snel operationeel zijn. Hier zijn overnachtingenwel noodzakelijk en zelfs onmisbaar,omdat ze toelaten gemeenschappelijke activiteitente organiseren: samen ontbijten, een avondjeuit… Het voordeel bestaat erin dat de medewerkerselkaar ontmoeten en leren kennen buitende dagelijkse werksfeer. Op die manier wordenrelaties sneller gevormd. De animator moetzich volledig in het project van de toekomstigeploeg kunnen inwerken. De informatie kanevenwel relatief licht verteerbaar blijven. Hetseminarie legt de nadruk op communicatie enemotie, die hier als voorwendsel dienen om hetdoel te bereiken: gezamenlijk iets beleven. Voormensen communiceren, moeten ze eerst eengemeenschappelijke ervaring hebben opgedaanals basis voor hun onderlinge relatie.Type 3: de duidingsplaatsHet derde type seminarie is de teambuilding-duidingsplaats.Wat wil men hier ophelderen? Demissies en verbintenissen van alle lotgenoten. Dittype seminarie zet de klokken gelijk. De ondernemingwijzigde bijvoorbeeld grondig haar prioriteitenen organisatie… De veranderingen moetenklaar en duidelijk worden overgebracht aanhet team en iedereen moet de gelegenheid krijgenom te reageren in een klimaat van luisterbereidheiden vertrouwen. Het seminarie vergt eenlange voorbereidingstijd en een zeer nauwkeurigebriefing. De consultant beschikt over de nodigekennis om via coaching de teamverantwoordelijkente helpen bij het verstevigen van hunpositie. Hun boodschap moet glashelder overkomen.Het communicatieproces volgt een strakscenario. Hier is geen ruimte voor improvisatie,ook al vraagt een dergelijk seminarie paradoxaalgenoeg een grote soepelheid, waarbij rekeningwordt gehouden met verschillende mogelijkescenario’s. Zal de presentatie van de nieuweopdrachten aanleiding geven tot passioneledebatten of tot een kalme discussie?Een residentieel verblijf van minstens een dag eneen nacht is aangewezen. Dit versterkt de participantenin hun beleving van een gezamenlijkereis. Wanneer de deelnemers in het hotel aankomen,moeten ze niet enkel hun reisgoed achterlatenin hun kamer, maar ook een deel van hunverleden… Bij hun vertrek staan hen nieuweopdrachten en verantwoordelijkheden te wachten.Het is een mijlpaal in het leven van het team,een markante gebeurtenis. Het is mogelijk datsommigen na volledige kennisname ervoor kiezeneen ander pad te bewandelen. Maar ook ditis teambuilding: zich akkoord verklaren over hetbestaan van een fundamenteel meningsverschil.Type 4: de probleemoplosserTen slotte kan teambuilding worden aangewendals instrument om functioneringscrisissen op te lossen.De ploeg gaat een moeilijk proces tegemoet dateen diepgaande analyse nodig maakt. De consultantheeft liefst een voorafgaand gesprek, zowelmet de teamleiders als met alle deelnemers. Naeen eerste analyse van het probleem krijgen debetrokken managers de conclusies gepresenteerd.Vervolgens wordt het team geconfronteerdmet de analyse van de consultants en vande leiding. Pas na die dubbele confrontatie wordtgedurende minimum twee dagen de echte teambuildinggeorganiseerd. Zo zijn vooraf heel watpraktische details afgehandeld, zodat alle energiekan worden aangewend om de echte problemenaan te pakken. Het werk van de consultantbestaat erin die energie te concentreren op hetzoeken naar oplossingen voor de crisis die degroep treft.Een engagement van de teamleidersDe indeling in vier categorieën is van grootbelang wanneer u onderhandelt met een consultantteambuilding. Welk type van opdracht moethij vervullen? Teambuilding van het type 1 kuntu organiseren in een week, terwijl u voor hettype 4 soms zes maanden nodig heeft. De voorbereidingstijdvan de opdrachten en de budgettenliggen uiteraard ver uiteen. De complexiteitneemt toe wanneer u van type 1 naar type 4gaat. Maar nog twee andere aspecten zijn zeerbelangrijk. Ten eerste is er het ritme van de interventie.Hoe complexer de tussenkomst, hoemeer tijd u moet nemen om een oplossing tezoeken, ook al is de drang naar directe en kanten-klareoplossingen groot. Met een overhaasteoplossing loopt de onderneming het risico dathet probleem opnieuw zal opduiken. Maar al tevaak komen dezelfde problemen met het ritmevan de klok terug en bereiken de betrokkenmedewerkers nooit een definitieve oplossing.Een tweede aspect is de betrokkenheid van depersonen. Hoe complexer de situatie, hoe meerleden van het team in het opzet moeten wordenbetrokken, met inbegrip van het management.En onthoud: een goede oplossing die voor iedereenaanvaardbaar is, verkrijgt u niet met geldalleen, hiervoor is een totale inzet vereist. ■Met eenoverhaasteoplossing looptde onderneminghet risico dathet probleemopnieuw zalopduiken.7BBL Onderneming - Nr.132 - mei 2001