Europese normen en titelbescherming voor de ... - De Audiciens

In gesprek met Hans de Wit-Fleer, voorzitter van StArvan de redactieStAr, de Stichting Audicienregister, bewaakt dekwaliteit van de vakopleiding tot audicien, zorgt voorbij- en nascholing, stelt kwaliteitsmaatstaven op voorde dienstverlening en de bedrijfsinrichting en voert decontrole hierop uit bij audiciens en audicienbedrijven.Daarnaast kan StAr bijdragen dat zorgverzekeraarsaandacht besteden aan kwaliteit en belang hechtenaan na- en bijscholing van de beroepsgroep.Audiciens kennen (nog) geen vakvereniging. StAris een onafhankelijke organisatie en bestaat uitvertegenwoordigers van slechthorenden, knoartsen,audiologen, zorgverzekeraars, fabrikantenen importeurs van audiologische hulpmiddelen énaudiciens. Voorzitter van StAr is mevrouw Hans deWit–Fleer. ´De Audiciens´ had een gesprek met haarover StAr, haar rol binnen de stichting en het vele werkáchter de schermen.´Gelukkig dat ik gepensioneerd ben´Hans de Wit–Fleer is na haar opleiding tot verpleegkundigealtijd werkzaam geweest in de zorg. Zowel uitvoerendals in managementfuncties, intra- en extramuraal en inhet zorgonderwijs. Ze kwam als interim manager bij hetAC in Amersfoort en liet zien dat het óók goed kan gaanals er géén audioloog aan het roer staat. Als eerste nietaudioloogzwaaide ze er uiteindelijk 7 jaar de scepter alsdirecteur en was bestuurslid van FENAC. In 2004 ging zemet pensioen, om vervolgens als interim directeur bij deNederlandse Stichting voor het Dove en Slechthorende Kind(NSDSK) aan de slag te gaan. Ze nam zitting in het bestuurvan de Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden (NVVS)en belandde vanuit die positie als voorzitter bij StAr en inde cliëntenraad van Academische Ziekenhuizen. Ze maaktook deel uit van het Hoorplatform, is bestuurslid van deNationale Hoorstichting en onafhankelijk voorzitter vande programmacommissie neonatale gehoorscreening bijhet RIVM. HdW: ´10 jaar geleden was de verhouding tussenAudiologisch Centrum en audicien anders dan nu. In deperiode dat ik directeur was van het AC hebben we veelgedaan om een goede relatie op te bouwen met de audiciensin de omgeving. In overleg met de audiciens kwam er vrijereceptuur en gezamenlijke scholing. Door professionaliseringheeft het audicienvak een eigen expertise en een eigen taak.Het is goed om te constateren dat ook jonge zelfstandigeaudiciens trots zijn op hun vak, zijn graag ondernemeren investeren in kennis, vaardigheden, apparatuur enwinkelinrichting. In zijn algemeenheid investeren ze inkwaliteit.´Over StArStAr bemoeit zich actief met de kwaliteit van het vakvan audicien. Er is een scholingscommissie die lacunes,trends, na- en bijscholingsonderwerpen onderzoekt eneen normencommissie die inhoudelijk adviseert. Hetadvies van deze commissies weegt in bestuursbeslissingenzwaar mee. Zo onderzoekt StAr wat moet gebeuren omaudiciens goed te laten werken, onder andere in triage.Over een tijdje moeten álle StAr-geregistreerde audicienskunnen triëren. Hiervoor zijn met FENAC afsprakengemaakt over de praktijktoetsen. Een uitgebreidoverzicht en informatie over werk en activiteiten vanStAr is te vinden op www.audicienregister.nl. HdW: ´Hetvoorzitterschap van StAr kost veel tijd omdat ik ookandere vergaderingen bijwoon, zoals vergaderingen vande normen- en scholingscommissies. Ik neem het heelserieus. De audicien moet trots zijn op zijn vak, trots zijnop zijn winkel en moet dat meer uitdragen. Daarnaastmoet StAr meer dan tot nu toe het keurmerk uitdragen.Audiciens moeten belang hechten aan het voeren van hetkeurmerk en dit duidelijk etaleren op de winkeldeur, inadvertenties en op hun briefpapier.´Waarom StAr?Drie jaar geleden werd vanuit de branche, o.a. insamenwerking met de NVVS, StAr opgericht met als doelde bestaande audiciens te registreren en keurmerken teverlenen aan winkels. Hiermee wordt het kaf van hetkoren gescheiden en wordt dit ook voor de klant enzorgverzekeraar inzichtelijk. Onderzoek naar zaken dieaandacht verdienen in het professionaliseringstraject vande audicien is vastgelegd in het AZOS-rapport. Zo werdenbijvoorbeeld otoscopie en audiometrie onvoldoendebeoordeeld. Op basis van het audiogram moet deaudicien zelfstandig beoordelen of en hoe een aanpassinggedaan wordt. Met otoscopie moet de audicien kunnenbeoordelen of iemand verder onderzoek moet ondergaan.Tijdens het symposium in het kader van de Week vanhet Oor werd het handboek ´Gehoorzorg ouderen´ voorzorginstellingen gepresenteerd. In dit handboek wordtotoscopie genoemd als handeling die door vrijwilligerswordt gedaan. Dit is misleidend. Vrijwilligers mogenkijken of het oor schoon is, of er geen cerumen in zit,zoals een moeder doet bij haar kind. Maar kijken iséén ding, een conclusie trekken is een ander verhaal.Otoscopie is beide. Het streven naar een kwalitatief hogerniveau en het opstellen van kwaliteitseisen komt zowelde audicien als de klant ten goede. HdW: ´We zitten numidden in dat proces. In 2007 hebben alle winkels die zichhebben aangemeld een audit gehad en de tweede rondeDe Audiciens 18