cosi_nl

De samenwerker in interactie, enige nuancering
Omgaan met conflicten
• Je bent eerder leidend?
Je betrekt anderen in het proces. Je neemt leiding, maar
spreekt de anderen aan vanuit hun persoonlijke behoeften en
houdt rekening met gevoeligheden in de groep. Je overtuigt
anderen door je persoonlijke, respectvolle aanpak.
• Je bent eerder meegaand?
Je luistert naar anderen en bent vriendelijk. Je probeert ideeën
en mensen te verzoenen. Zelf kom je inhoudelijk weinig tussen;
je bent vooral een bemiddelaar.
Je wilt dat iedereen zich goed
voelt in de groep. Je geeft soms
gemakkelijk toe om de goede
sfeer te bewaren.
Je bent een verzoener. Vaak heb je snel zicht op spanningen
tussen personen. Dit komt door je hoge portie empathie. Je
begrijpt wat de ander voelt. Je kunt je in de plaats stellen van
de ander. Je vindt conflicten niet prettig en probeert ze dan
ook zo vlug mogelijk op te lossen. Je luistert naar standpunten
en probeert een win-winsituatie te creëren waarin ieder
zich goed voelt. Soms ben je zo begrijpend dat dit wel eens
afdoet aan jouw belang!
Kernwoorden = bemiddelaar, win-winsituatie
• Je bent eerder kritisch?
Je bent kritisch naar mensen die
weinig oog hebben voor het proces
en voor anderen. Zo klaag je
machtsmisbruik aan. Je vindt
het belangrijk dat iedereen aan
het woord kan komen; je kunt
je behoorlijk druk maken als dit
niet het geval is.
• Je bent eerder eisend?
Ook al hou je er niet van om je
eisend op te stellen, wie anderen
misbruikt zal het te horen krijgen!
Je eist dat er op correcte/eerlijke
wijze wordt samengewerkt.
Niet zelden voel je je schuldig na
zo’n extreme tussenkomst.
17