Pubmarket! Magazine

Klant aan het woord:
Boels Rental over
omnichannelcampagne
Boels Rental is één van de leidende verhuurbedrijven in Europa op het gebied
van machines, gereedschappen, modulaire huisvesting en event-equipment.
Traditiegetrouw brengt de onderneming in het voorjaar de Boels Huurgids
uit. In samenwerking met Pubmarket! hanteert Boels Rental daarbij een
omnichannel-benadering.
De Boels Huurgids, waarin meer dan 2.500
verschillende machines en gereedschappen
staan, is een begrip bij professionals in
verschillende branches. Machineverhuur is
en blijft de core business van Boels Rental.
Vanuit ruim 390 vestigingen in Nederland,
Duitsland, België, het Verenigd Koninkrijk,
Luxemburg, Oostenrijk, Tsjechië, Polen, Italië,
Slowakije en Zwitserland verhuurt Boels
Rental de modernste en nieuwste machines
en gereedschappen.
opgezet. Maar de communicatie gaat veel
verder dan dat. Immers, de professional
staat centraal. Dat is waar Boels Rental
voor staat: voorzien in de materieelbehoefte
van de klant, inclusief alle bijbehorende
en noodzakelijke dienstverlening en service
om de beste oplossing te bieden.
Vanzelfsprekend wordt het verhuurassortiment
continu uitgebreid en aangevuld, zodat
altijd met het beste materieel gewerkt
kan worden en het assortiment perfect aansluit
op de behoeften van de klanten.
Precies op tijd bezorgd
Pubmarket! is jaarlijks betrokken bij de
lancering van de Huurgids en de ondersteunende
campagne. Edwin Dijcks,
campagnespecialist van Boels Rental:
“Samen met ons wordt een plan gemaakt
waarbij de verschillende doelstellingen worden
vertaald in een communicatiestrategie
met passende middelenmix. Aan de ene
kant moet ervoor worden gezorgd dat alle
klanten exact op het juiste tijdstip een nieuwe
Huurgids ontvangen in 11 verschillende
landen. Aan de andere kant wordt een campagne
gestart die is gericht op bestaande
en nieuwe doelgroepen.”
Boels Rental bestaat dit jaar bovendien
exact 40 jaar, reden voor een feestje. Hiervoor
werd de actie ‘Win een machine’
Professional als persona
Deze gedachte is ook het uitgangspunt
geweest in de ontwikkelde communicatie.
Direct mail speelt een belangrijke rol in de
middelenstrategie, inclusief ondersteuning
van een gerichte online campagne en een
set POS-materialen voor de vestigingen.
Direct mail. De vraag is: hoe persoonlijk
kun je het maken? Het antwoord is vrij simpel,
aldus Edwin Dijcks: “Heel persoonlijk.
Er werd een basisconcept ontwikkeld waarin
een professional de hoofdrol speelt in
zijn eigen branche en eigen situatie. Deze
visual werd doorvertaald voor de verschillende
branches die werden benaderd. Bovendien
werd de inhoudelijke boodschap
(tekst en beeld) aangepast aan de hand
van de beschikbare data, zoals relevant productaanbod,
voordelen die passen bij de
branche waarin de professional werkzaam
is, een unieke plattegrond met de voor de
ontvanger drie dichtstbijzijnde vestigingen
enzovoort.”
De nauwkeurige afstemming van data, creatie
en productie zorgde voor een efficiënte
en haalbare uitvoering van de DM-campagne.
De uitdaging is om de beschikbare
data en gewenste creatieve en inhoudelijke
input vooraf aan elkaar te koppelen en vervolgens
de output in digitale bestanden te
genereren.
20 | BeNe! Magazine