Pubmarket! Magazine

PR & social media,
communicerende
vaten?
Als je aan public relations (PR) denkt, denk je dan automatisch aan sociale
media of andersom? Of leg je die link helemaal niet? PR creëert tweerichtingcommunicatie
tussen een organisatie of onderneming en de mensen die je wilt
beïnvloeden. En wat doet social media? Inderdaad, precies hetzelfde!
Nu meer en meer mensen dagelijks social media gebruiken, is het vandaag voor iedere business
onmogelijk geworden om die social media te negeren. Iedere dag bezoeken meer dan 8
miljoen Nederlanders en 5 miljoen Belgen hun Facebookpagina. Meer dan 1 miljard mensen
zijn wereldwijd verbonden met WhatsApp. Twitter stabiliseert op 320 miljoen gebruikers. Dus
waarom je PR niet verbinden met je social media?
Waarom is de connectie PR en
social media zo krachtig?
De interpretatie van jouw verhaal door de
media via PR heeft een groot effect op de
publieke opinie over jouw onderneming,
merk, product of dienst. Journalistieke content
is bijzonder geloofwaardig. Die zorgt voor een
objectieve bevestiging van jouw verhaal. Thirdparty
credibility is van alle tijden. Wat iemand
anders over jou zegt, is geloofwaardiger dan
wat je zelf vertelt.
Via social media ontwikkel je een directe
relatie met een grote groep mensen. Je
volgers ervaren die relatie vaak als een éénop-éénrelatie.
Het is een heel snelle en directe
communicatieroute naar een doelgroep die
ervoor koos om zich te verbinden met jouw
product of merk.
Wijnegem Shopping Center in Antwerpen is
een goed voorbeeld van die duale aanpak.
Hun Facebookpagina telt meer dan 160.000
volgers en bereikt gemiddeld meer dan
een miljoen shoppers per maand. Maar
tegelijkertijd haalt het shopping center
maandelijks zo’n 50 keer de media!
Met die combinatie van pers en social media
heeft Wijnegem Shopping Center een enorm
sterke en budgetvriendelijke tool in handen
om zijn verhalen snel en met een groot bereik
naar klanten en stakeholders te brengen.
Uiteindelijk brengen ze zo het ‘owned, earned
en paid’ mediamodel in de praktijk. De
owned media zijn de eigen website en social
mediapagina’s. Digitale ‘eigendommen’, ook
al staan ze op sites als Facebook, Instagram of
YouTube. De journalistieke artikelen, de blogs
van influencers en de sociale ‘shares’ zijn de
earned media, de media die je verdient door
je online positionering, je social mediabeleid,
kortom door je geloofwaardigheid. De
advertenties op Facebook, Instagram,
YouTube, LinkedIn, Twitter enzovoort zijn de
paid media. Wat de paid media inboeten
aan geloofwaardigheid, maken ze goed door
hun bereik. Je kunt er snel, en voorlopig nog
tegen zeer acceptabele CPM’s, je nauwkeurig
afgelijnde doelgroep mee bereiken.
Storytelling
Maar hoe start je nu met PR en social
media? Alles begint met jouw verhaal. Denk
na over de verhalen die jij (en je business)
te vertellen hebt. En denk hierover ‘van
buiten naar binnen’. Wat leeft er over jouw
producten en merken bij jouw klanten en
stakeholders? Op welke vragen willen zij een
60 | BeNe! Magazine