Pubmarket! Magazine
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vervolg: Omnichannel dealermarketing, een challenge!<br />
Maak een selfie<br />
in onze showrooM en<br />
win een keuken<br />
k15.000!<br />
t.w.V.<br />
Actie zie: www.mhk.be/nl/facebook<br />
incl. BTW<br />
GRATIS<br />
Jaar garantie<br />
• Showroom van meer dan 500 m 2<br />
• Alles op maat gemaakt<br />
• Eigen plaatsingsdienst<br />
• Dienst na verkoop<br />
Biezenstraat 30 • 8430 Middelkerke • 059/31 13 11 • Info@boncquet.be open: ma - za: van 10u - 12u en van 13u - 18u • dinsdag gesloten<br />
www.mhk.be<br />
Awareness<br />
De potentiële klant moet uiteraard weten<br />
dat je er bent. Als dealer moet je die<br />
potentiële klant alle mogelijkheden geven<br />
om jouw onderneming te ontdekken. Wie<br />
ben je? Waar ligt de zaak? Wanneer ben je<br />
open? Wat is je product- en service range?<br />
Wat zijn je USP’s? Om die awareness te<br />
creëren moet de dealer goed zichtbaar<br />
zijn. In een goede omnichannelaanpak<br />
passen daar nogal wat klassieke offline<br />
media bij. We sommen de belangrijkste<br />
even op. Public Relations, regionale radio<br />
en tv, advertenties in regionale media,<br />
foldering en outdoor media, zoals affichage<br />
en busreclame, zijn zeker de belangrijkste<br />
offline kanalen. Online denken we in deze<br />
fase vooral aan online ads en social media.<br />
Ook in deze eerste fase van de customer<br />
journey moet de dealer online actief zijn,<br />
maar wel heel gericht.<br />
Consideration<br />
De potentiële klant moet niet alleen weten<br />
wie je bent, hij moet je ook als betrouwbare<br />
leverancier in overweging nemen voor zijn<br />
nieuwe auto, keuken of loungy tuinset. In<br />
deze fase van de customer journey wegen<br />
de digitale touchpoints zwaar door. Klanten<br />
oriënteren zich voor hun aankoop op<br />
het net! In de consideration fase blijft de<br />
website, ook voor de dealer, het digitale<br />
moederschip.<br />
Direct marketing – zowel via e-mail als<br />
klassieke printmailings – kan een goede<br />
tool zijn, op voorwaarde dat je over een<br />
geïntegreerd datamanagement beschikt. De<br />
digitale touchpoints in deze consideration<br />
fase zijn voor de meeste dealers onbekend<br />
en onontgonnen terrein. Professionele<br />
communicatie-ondersteuning is in dus een<br />
must!<br />
40 | BeNe! <strong>Magazine</strong>
Change language