Pubmarket! Magazine

Vervolg: Mobile first, maar hoe?
Mobiel betalen
Het zal niet lang meer duren voordat het
heel normaal is om te betalen met je
telefoon. Steeds meer smartphones zijn
standaard voorzien van een NFC chip
waarmee contactloos betalen mogelijk
wordt. Technologie die ook voor retailers
kansen biedt, zoals de combinatie van
betalen en een loyaliteitsprogramma.
Gesproken interacties
De zogenoemde ‘conversational interfaces’
gaat de gebruikerservaring op z’n kop
zetten. Hierbij spreek je tegen de smartphone
op een natuurlijke manier en krijg je
een persoonlijk antwoord terug. Dit wordt
mogelijk dankzij kunstmatige intelligentie,
big data en slimme algoritmes.
24/7 bereikbaarheid als norm
De 24-uurs economie vaart wel bij de
enorme verspreiding van smartphones.
Mensen zullen zich toch beter gaan
afschermen. Voor marketeers zal het
moeilijker worden om door die barrières
heen te komen. Tenzij je ervoor zorgt
dat jouw communicatie voor de ontvanger
altijd waardevol is en op het
juiste moment en in de juiste context
wordt afgeleverd.
B2B ontdekt mobiel
Ook B2B ontdekt de mogelijkheden
van mobiel adverteren. Inmiddels
beschikken steeds meer B2B bedrijven
over een responsive website (meer
dan 50%). Deze trend zal zich verder
doorzetten. Bovendien groeien de
advertentie mogelijkheden zoals op
LinkedIn.
Video is key
Video groeit explosief, zeker bij
millennials. Bijna de helft van hen kijkt
uitsluitend nog video op een telefoon
of tablet. Om deze jonge doelgroep
te bereiken is de inzet van video
onmisbaar geworden. De verwachting is
dat programmatic video steeds meer zal
worden ingezet.
Internet of things
Steeds meer apparaten zijn verbonden
met internet, zoals de thermostaat NEST,
deurbel RING of wearables zoals horloges
en fitness trackers. Hierdoor komt er voor
marketeers steeds meer data beschikbaar
over het gedrag van consumenten! Bij
het ontsluiten van die apparaten speelt de
smartphone natuurlijk een belangrijke rol.
Micro-interacties
Dag in dag uit heb je wel honderden kleine
interacties met je smartphone en andere
apparaten. Denk maar aan de verschillende
alerts op het scherm, een flitsmelding etc.
Deze vanzelfsprekende momenten noemen
we micro-interacties. Er zal steeds meer
aandacht zijn in design voor het aanbrengen
en verbeteren van deze micro-interacties.
Cards 2.0
De uitdaging in een gebruiksvriendelijke
responsive design blijft het overzichtelijk
presenteren van content in een beperkte
ruimte. Het toepassen van Cards is een
blijvende trend. Met cards wordt content
in lagen op elkaar gestapeld en kan de
gebruiker deze makkelijk ‘swipen’ in plaats
van ‘scrollen’.
Progressive web apps
De universele oplossing lijkt gevonden:
progressive web apps (PWA). Deze websites
voelen aan als native apps.
Geen nieuwsapp van 80 mb downloaden,
maar lezen via een PWA met vrijwel dezelfde
functies. Een PWA wordt online geladen en
kan ook offline gebruikt worden.
48 | BeNe! Magazine