Z&R 06 2017

De commercials zijn een manifestatie van ‘samen
sterk’, want een individuele dealer of fabrikant –
uitgezonderd een bedrijf van het formaat van Somfy
– kan zoiets natuurlijk niet voor elkaar boksen. “De
zonweringsector is nog altijd maar matig georganiseerd”,
aldus Dennis Schoormans. “Ambiance wil
voor organisatie zorgen en de samenwerking onder
zonweringspecialisten vergroten. Alleen samen
kan de branche echt professioneler worden. En
natuurlijk kan een initiatief als een tv-commercial
ook alleen samen tot stand worden gebracht en tot
een succes worden gemaakt.”
Ambiance toeleverancier
Ambiance Zonweringspecialist
veeleisende consument
Ambiance Organisatie
De zonweringbranche kenmerkt zich volgens
Schoormans nog steeds door een behoorlijk
aandeel van traditionele zonweringspecialisten,
die vaak geleidelijk zijn gegroeid, maar nog
steeds niet echt groot en georganiseerd zijn.
“Is de website van dat soort bedrijven goed
genoeg? Zijn ze in staat om de laatste ontwikkelingen
in de retail te volgen? Hoe moeten ze
omgaan met klanten die soms maar één keer
in de vijftien jaar komen? Welke middelen heb
je om het stijgende aantal (online) vragen die
verkoopafdelingen overstelpen kwalitatief op
te volgen? Hoe kun je bedrijfsprocessen digitaliseren
en efficiënter inrichten? Om dit soort
vraagstukken te tackelen, is samenwerking heel
belangrijk en dan komt Ambiance in beeld.”
‘Ambiance wil voor organisatie
zorgen en de samenwerking
onder zonweringspecialisten
vergroten’
Kies je als zonweringspecialist voor prijs of
voor toegevoegde waarde? Iedereen is daar
natuurlijk vrij in, maar Dennis Schoormans heeft
wel een advies: kies duidelijk! “Als Ambiance
kiezen wij nadrukkelijk voor toegevoegde
waarde”, spreekt Schoormans zich uit. “We
willen de consument vanaf het middensegment
vastpakken, maar dat kan alleen als iedereen –
Ambiance zonweringspecialisten én leveranciers
– daar nadrukkelijk en sámen voor gaan.”
Om de doelgroep te bereiken, heeft Ambiance
nu al twee seizoenen tv-commercials ingezet,
waaraan zowel de Ambiance dealers als de toeleveranciers
hebben bijgedragen. De naamsbekendheid
van Ambiance – spontaan en geholpen – is
daardoor in 2017 gestegen van 30 naar 51%.
Ontwikkeling is nodig om de zonweringbranche
echt gezond te maken. Een paar jaar geleden
heeft Dennis Schoormans in een interview
met Zonvak een steen in de vijver gegooid. De
zonweringbranche is technisch failliet beweerde
hij toen. Dat werd hem niet in dank afgenomen,
maar Schoormans staat nog steeds achter die
woorden die toen zijn uitgesproken. “Het gaat
nu beter, maar de branche is nog steeds niet
helemaal gezond. Door de crisis is er veel negatief
eigenvermogen ontstaan. Veel zonweringbedrijven
hebben nog steeds maar weinig vlees op de
botten en halen ook nu nog niet de bruto winstmarge
die nodig is om echt gezond te functioneren.
Er is dus nog het nodige herstelwerk nodig.”
De crisis heeft natuurlijk ook Ambiance bedrijven
pijn gedaan. “Een voordeel van ‘samen
sterk’ is echter dat klanten daar in ieder geval
niet de dupe van zijn geworden”, constateert
Schoormans. “De belangen van de consumenten
zijn namelijk door de hele groep gewaarborgd,
wat Ambiance veel positieve spin-off
heeft opgeleverd. Die zekerheidsgarantie is iets
waardoor een Ambiance dealer zich kan onderscheiden
van een concullega.”
zenronline.nl | 9