Profiel 01 2019

Nabeschouwing Bouwbeurs
'Er is in het showroomconcept een
koppeling met onze voorraad'
Bizardruk
Dat er veel belangstelling is, bleek al op de eerste dag op de beurs. “Ik omschrijf
de maandag als ‘bizardruk’”, zegt Frank. “We lopen hier met 17 man
personeel en we zijn van ’s ochtends vroeg – bij de opening van de Bouwbeurs
– tot aan ’s avonds – bij de sluiting – continu in de weer geweest.”
Nu is het uiteraard wel zo dat elke dealer zijn eigen specifieke kenmerken
heeft v.w.b. de grootte van zijn showroom of winkel. “Dat begrijpen we.
En daarom werken we in dit showroomconcept met verschillende panelen
die eigenlijk modulair op elkaar kunnen aansluiten. Bovendien is er
een koppeling met onze voorraad via het MijnSkantrae portal: als er in
de showroom een verkoopgesprek is over een deur en het bijbehorende
hang- en sluitwerk, dan kan de dealer meteen via MijnSkantrae kijken
hoe onze voorraad is. Dit vergemakkelijkt de communicatie met de klant.
En, er is meteen een betere inschatting te geven over de levertijd naar de
consument toe.”
Frank verwacht dat de automatisering in de komende jaren nog verder
zal gaan. “Zo hebben we een app ontwikkeld – deze wordt door 10%
van de kopers al gebruikt– waar we in augmented reality de mogelijkheden
laten zien. Dat is helemaal van deze tijd en ook dáár kunnen we de
consumenten méér mee inspireren en dus onze dealers helpen in hun
verkoopinspanningen. Want dat is waar het uiteindelijk om is begonnen.
Inderdaad: aan alles is gedacht!” n
51