Z&R 04 2019

More documents

Info

de pen 'Innovatie heeft raakvlakken met alle mogelijke onderdelen en processen binnen bedrijven' 46 | zenronline.eu
de pen Bram Plattel commercieel directeur van Guillaume Janssen BV, voorzitter van Romazo Fabrikanten en Leveranciers INNOVATIE OP BESTELLING Hoe je anno <strong>2019</strong> aan de hand van de wensen van de klant kunt innoveren en daarmee aan hedendaagse én toekomstige klantvragen kunt voldoen. Innovatie zonder dat er specifiek opdracht is gegeven om te innoveren? Het is eigenlijk heel simpel; gewoon doen wat de klant vraagt! Vooropgesteld: innovatie is nodig om aan te sluiten bij een veranderende markt of veranderende klantvragen. Innovatie moet hierbij echter geen doel op zich zijn, maar enkel als middel worden gebruikt om in de wensen van klanten te voorzien. Overigens is dit niet nieuw, maar al zo oud als het vak om de zon te weren. (Off-topic: is dít niet het oudste beroep ter wereld?) We proberen altijd al te voldoen aan de wensen van de klant. Maar met alle innovatiepotjes, inrichting van complete R&D-afdelingen of het aanstellen van innovatiemanagers, wordt innovatie – zo lijkt het tenminste vaak – een doel op zich. Door het om te draaien en gericht te zijn op de wensen van klanten en het oplossen van hun specifieke problemen, kan er vraaggestuurde innovatie plaatsvinden. In moderne termen wordt dit ook wel agile werken genoemd: snel aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibel zijn) en stap voor stap zoeken naar oplossingen voor problemen, altijd met klanttevredenheid als doel. Belangrijk hierbij is dat er bedrijfsbreed de juiste randvoorwaarden worden gecreëerd om te kunnen innoveren. Richt je niet alleen op wat wel of niet mogelijk is, maar ga in samenwerking met de klant op zoek naar de gewenste oplossingen. Binnen de hele organisatie zijn er goede ideeën te vinden voor de juiste oplossingen voor de verschillende klanten. Maar niet alleen samenwerking binnen de organisatie, ook goed kunnen samenwerken met (toe)leveranciers en de klanten is een belangrijke factor. Bij innovatie hoeft niet alleen te worden gedacht aan innovatieve producten. Innovatie heeft raakvlakken met alle mogelijke onderdelen en processen binnen bedrijven. Denk bijvoorbeeld aan verbetering van productiemethoden om ze efficiënter en sneller te laten verlopen, het ontwikkelen van nieuwe bestelsoftware of het inrichten van innovatieve, digitale showrooms. Ook nieuwe communicatiemiddelen kunnen worden ingezet om aan de wensen van klanten te voldoen. Zo kan er eenvoudig met klanten worden gecommuniceerd via Whatsapp of Facebook Messenger, bijvoorbeeld door automatisch een berichtje naar de klant te versturen om te vragen of de montage naar wens is verlopen. Of bijvoorbeeld even Skypen of Facetimen met iemand aan de andere kant van Nederland (of zelfs de wereld) om de montage van een project in Zeeland (of New York) samen met de klant door te lopen. Tot slot nog even terug naar de innovatie. Innovatie kan namelijk door iedereen op allerlei verschillende vlakken worden toegepast. Maak gebruik van de sterke punten van je onderneming en ga op zoek naar de echte wensen van je klanten. Doe dan vervolgens die stap extra en durf je hoofd boven het maaiveld uit te steken. ■ zenronline.eu | 47
Page 1 and 2: jaargang 23 • juni - juli 2019 ze
Page 3 and 4: INFINITY 100% ESTHETISCHE NAADLOZE
Page 5 and 6: 3 voorwoord Weinig nieuws onder de
Page 7 and 8: jaargang 23 • juni - juli 2019 in
Page 9 and 10: z&r product of the year award Q-230
Page 11 and 12: z&r product of the year award van d
Page 13 and 14: Marcel van der Gun, Robert Bosch en
Page 15 and 16: Hol timmert samen met bedrijfspartn
Page 17 and 18: motoren”, aldus Hol. “Prachtig
Page 19 and 20: thema markiezen Schlappi markiezen:
Page 21 and 22: thema markiezen • Verlichting - D
Page 23 and 24: thema markiezen Luxaflex ® Markiez
Page 25 and 26: thema markiezen Markiezen Nederland
Page 27 and 28: thema markiezen je rotte plekken in
Page 29 and 30: sief contact onderhouden met de med
Page 31 and 32: “Stoffering is een ervaringsvak
Page 33 and 34: thema projectzonwering Renson: ‘F
Page 35 and 36: thema projectzonwering Luxaflex ®
Page 37 and 38: thema projectzonwering Smits Rollui
Page 39 and 40: thema projectzonwering GEVEX profes
Page 41 and 42: thema projectzonwering Brustor: ‘
Page 43 and 44: “We hebben - uiteraard - verbouwd
Page 45: nieuwe gebouw wordt ingericht als s
Page 49 and 50: journaal Hunter Douglas neemt Copac
Page 51 and 52: journaal Aart Roos volgt Cor den Ha
Page 53 and 54: journaal erfal heet u van harte wel
Page 55 and 56: journaal journaal Regio-avonden Rom
Page 57 and 58: Voor zover Veeneman weet is dit con
Page 59 and 60: Of sterker nog: zouden we nu een be
Page 61 and 62: thema buitenleven Deponti: ‘HET B
Page 63 and 64: De Solidare Veranda & Verso, Het is
Page 65 and 66: thema buitenleven GEVELELEMENTEN TU
Page 67 and 68: thema buitenleven Solero: ‘NIEUW
Page 69 and 70: thema buitenleven lijkheid om het d
Page 71 and 72: thema buitenleven Nesling: ‘PREFE
Page 73 and 74: journaal Wuchner en Gerling zien de
Page 75 and 76: journaal kleurrijk frontpaneel dat
Page 77 and 78: weg. Zowel kantoren, als productie
Page 79 and 80: BRANCHEPARTNERS VANAF € 650 PER J
Page 81 and 82: Branchepartners Voor uitgebreide in
Page 83 and 84: Optimaal genieten van uw zonwering?

Z&R 04 2019

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?