Patyna Personeelsglossy 2020 Yumpu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Magazine voor nieuwe medewerkers van <strong>Patyna</strong> Nr. 2 I <strong>2020</strong><br />
mei elkoar<br />
Hetzelfde en toch anders<br />
Verbinding met de gemeenschap<br />
Terug naar de bedoeling<br />
Technologie, de toekomst?<br />
Fun bij <strong>Patyna</strong>
INHOUD<br />
Dit is <strong>Patyna</strong>……………………………… 4<br />
Hetzelfde en toch anders……………… 6<br />
Opleidingen bij <strong>Patyna</strong>………………… 8<br />
Veilig en gezond werken…………… …10<br />
Welkom<br />
bij <strong>Patyna</strong>!<br />
Vanaf mijn 17e tot mijn 34e werkte ik in de<br />
detailhandel. Van verkoopster tot manager; ik heb<br />
verschillende functies gehad. Helaas gaf het mij<br />
het laatste anderhalf jaar geen voldoening meer.<br />
Na lang nadenken maakte ik de keus om de zorg in<br />
te gaan. Puur op gevoel en tot nu toe heb ik geen<br />
moment spijt gehad. Waarom zorg? Ik vind het<br />
fijn om met mensen in contact te zijn en hen een<br />
fantastische dag te bezorgen Hierdoor kan ik wat<br />
betekenen in het leven van een ander; dit maakt<br />
mij en anderen blij. Het is erg dankbaar werk.<br />
Voordelige regelingen<br />
voor medewerkers…………………… …14<br />
Verbinding met de<br />
gemeenschap………………………… …16<br />
Medezeggenschap bij <strong>Patyna</strong>……… …20<br />
Terug naar de bedoeling…………… …22<br />
Regina van Dijk<br />
Woonondersteuner<br />
Fijn dat je ook bij <strong>Patyna</strong> komt werken.<br />
Welkom! Ik ben Regina van Dijk en ik<br />
werk als woonondersteuner op locatie<br />
De Waterman. Hier zorg ik ervoor dat de<br />
bewoners opgevangen worden en ondersteun<br />
de zorg daar waar ze het nodig<br />
Door de organisatie en de locatie ben ik met<br />
open armen ontvangen. Ik heb een ontzettend leuk<br />
team en de begeleiding is goed. Binnen <strong>Patyna</strong> staan<br />
ze altijd open voor ideeën en is ontwikkeling erg<br />
belangrijk. Dat zie je ook terug in deze editie van<br />
‘Mei Elkoar’. Je komt verhalen van medewerkers<br />
tegen en ook praktische informatie over het werken<br />
bij <strong>Patyna</strong>. Ik zal je door het blad leiden.<br />
Ik wens je net zoveel werkplezier als ik!<br />
Duurzaamheid bij <strong>Patyna</strong>…………… …24<br />
hebben. Daarnaast zorg ik bijvoorbeeld<br />
Technologie, de toekomst?………… …26<br />
voor het ontbijt, zet ik koffie of gaan<br />
Online ondersteuning……………… …28<br />
we er even lekker op uit.<br />
Fun bij <strong>Patyna</strong>………………………… …30<br />
Regina van Dijk<br />
Woonondersteuner<br />
De Waterman<br />
2<br />
3
Regina<br />
Dit is <strong>Patyna</strong><br />
De locatie waar jij gaat<br />
werken is niet de enige locatie<br />
van <strong>Patyna</strong>. <strong>Patyna</strong> heeft in<br />
totaal 25 woonzorglocaties.<br />
Bij <strong>Patyna</strong> staan we voor fijn wonen, welbevinden<br />
en goede zorg voor onze cliënten. Centraal in ons<br />
werken staat de unieke mens. Met onze waarden<br />
aandacht, verbinding en vertrouwen zijn we<br />
verankerd in de gemeenschappen waar we werken.<br />
We helpen elkaar en we delen. Want samen maken<br />
we een thuis. We dogge it mei elkoar.<br />
Kernwaarden<br />
<strong>Patyna</strong> in cijfers<br />
Aantal medewerkers: 3100<br />
Aantal cliënten: 3700<br />
Aantal vrijwilligers: 2300<br />
Cliënten kunnen bij <strong>Patyna</strong> terecht voor een breed scala aan zorgen<br />
dienstverlening. Er zijn drie cliëntgroepen te onderscheiden:<br />
Cliënten, die bij ons wonen<br />
<strong>Patyna</strong> locaties<br />
Kijk voor de adressen en telefoonnummers<br />
op www.patyna.nl<br />
Een groot deel van onze cliënten woont in één van<br />
de locaties van <strong>Patyna</strong> omdat ze door een lichamelijke<br />
of geestelijke beperking niet meer zelfstandig thuis<br />
kunnen wonen. Wij bieden ze een warm thuis en<br />
geven ze de zorg en aandacht, die ze nodig hebben.<br />
FROONACKER<br />
FRANEKER<br />
SAXENOORD<br />
FRANEKER<br />
Cliënten, die tijdelijk bij ons verblijven<br />
BOTNIAHUIS<br />
FRANEKER<br />
NOFLIK WENJE<br />
OENTSJERK<br />
HEEMSTRA STATE<br />
OENTSJERK<br />
Cliënten kunnen ook tijdelijk bij <strong>Patyna</strong> verblijven,<br />
bijvoorbeeld als ze moeten herstellen of revalideren<br />
na een operatie. Als ze voldoende herstelt zijn gaan<br />
ze weer naar huis. Soms is terugkeer naar huis niet<br />
meer mogelijk en blijven ze bij ons wonen.<br />
Cliënten, die in de wijk of in<br />
een aanleunwoning wonen<br />
Ook wanneer cliënten nog zelfstandig thuis wonen<br />
en zorg en ondersteuning nodig hebben kunnen<br />
ze bij <strong>Patyna</strong> terecht. Bijvoorbeeld voor thuiszorg,<br />
huishoudelijke hulp of alarmering. Daarnaast bieden<br />
we dagbesteding op onze locaties. Ook het behandelteam<br />
van <strong>Patyna</strong> komt bij cliënten thuis.<br />
IT HEECHHOUT<br />
BOLSWARD<br />
FRANEKER<br />
BOLSWARD<br />
IT MENNISTE SKIL<br />
BOLSWARD<br />
HUYLCKENSTEIN<br />
BOLSWARD<br />
BLOEMKAMP<br />
BOLSWARD<br />
AVONDRUST<br />
MAKKUM<br />
TEATSKEHÛS<br />
BLAUWHUIS<br />
AYLVA STATE<br />
WITMARSUM<br />
TALMA STATE<br />
HEEG<br />
NIJ MARIËNACKER<br />
WORKUM<br />
MARTENAHIEM<br />
TZUM<br />
NIJ STAPERT<br />
WOMMELS<br />
EASTKIME<br />
OOSTHEM<br />
NIJ DEKAMA<br />
WEIDUM<br />
NIJ YLOSTINS<br />
IJLST<br />
FLECKE<br />
JOURE<br />
IELÂNEN<br />
SNEEK<br />
SNEEK<br />
IT SKÛLPLAK<br />
SNEEK<br />
SERVICEBUREAU<br />
SNEEK<br />
NOORDERHOEK<br />
SNEEK<br />
BONIFATIUSHUIS<br />
SNEEK<br />
ANNA PAULOWNASTRAAT<br />
SNEEK<br />
DE WATERMAN<br />
SNEEK<br />
FRITTEMAHOF<br />
SNEEK<br />
NIJ NAZARETH<br />
SNEEK<br />
DR. WUMKESHÛS<br />
SNEEK<br />
Wist je dat<br />
FINKE<br />
KOUDUM<br />
JELLE MEINESZHOF<br />
BALK<br />
GAASTERLÂNHÛS<br />
BALK<br />
DE SCHUTSE<br />
LEMMER<br />
BOERENBLIJ<br />
HASKERHORNE<br />
…we ook zorg bieden aan cliënten met Korsakov<br />
of Huntington? Cliënten met Korsakov kunnen<br />
terecht op onze locatie Anna Paulownastraat in<br />
Sneek. Voor cliënten met Huntington is onze locatie<br />
Bloemkamp in Bolsward de specialist.<br />
Woonzorglocatie<br />
& Thuiszorglocatie<br />
Woonzorglocatie<br />
Thuiszorglocatie<br />
Dagbesteding<br />
Servicebureau<br />
Het servicebureau van <strong>Patyna</strong> ondersteunt de locaties<br />
op verschillende onderwerpen, zoals personeelszaken,<br />
financiën, facilitaire zaken en zorgbemiddeling.<br />
4<br />
5
Hetzelfde<br />
en tóch anders<br />
Ze zijn alle drie zorgkundige, maar<br />
doordat ze op verschillende locaties<br />
Marijke Fopma is als zorgkundige werkzaam<br />
Yttje van der Werk is als zorgkundige werkzaam<br />
Wilma Stilma is als zorgkundige werkzaam<br />
werken liggen de accenten net even<br />
bij locatie Nij Stapert in Wommels sinds 2016.<br />
bij locatie Saxenoord in Franeker sinds 2014.<br />
bij locatie Anna Paulownastraat in Sneek sinds 2010.<br />
anders. Wat zijn de verschillen?<br />
Marijke werkte eerst als helpende bij <strong>Patyna</strong> en na een<br />
Yttje vertelt met veel enthousiasme over haar werk:<br />
“Anna Paulownastraat is een kleinschalige locatie.<br />
opleiding werkt ze nu als zorgkundige. Ze heeft gekozen<br />
“De combinatie van mensen met dementie en GGZ<br />
Het is heel anders dan een grotere locatie zoals de<br />
voor werken en leren. “Ik vind het werk als zorgkundige<br />
en bewoners met een lichamelijke beperking is<br />
Ielânen waar ik hiervoor heb gewerkt, het bevalt<br />
veel uitdagender, je mag meer en komt meer tegen zoals<br />
geweldig. Het werken met deze doelgroep is het<br />
me heel goed.”<br />
Regina<br />
wonden, katheters of zuurstof.”<br />
“Ik help in de ochtend de bewoners uit bed halen, daarna hebben<br />
we koffiepauze en gaan we een uurtje medicatie delen. ’s Middags<br />
brengen we bewoners naar het restaurant om te eten en vaak<br />
gaan mensen daarna even naar bed. Hier helpen wij ze dan ook<br />
weer bij. Dan heb ik wat tijd voor mezelf. Meestal ga ik rapporteren<br />
in het elektronisch cliëntendossier.”<br />
“Eerst moesten wij naast het werk als zorgkundige ook afwassen,<br />
bed opmaken, broodjes klaarmaken, maar dat doen nu de woonondersteuners.<br />
Brood klaarmaken voor bewoners met diabetes<br />
doen wij nog wel zelf. We kunnen dan goed controleren wat ze<br />
binnen krijgen. Door de komst van woonondersteuners hebben<br />
we meer tijd voor taken zoals medicatie en een gezellig praatje.<br />
Heel fijn dat ze er zijn!”<br />
mooiste wat er is. Het is een mix van bewoners en<br />
dat is zo uitdagend.”<br />
“Ik begin de dag met een overdracht van de nachtdienst.<br />
Daarna help ik de bewoners met uit bed komen. Ik help<br />
ze met wassen, aankleden en daarna deel ik de medicatie<br />
uit. Na de lunchpauze zijn het wisselende werkzaamheden,<br />
zoals bewoners naar bed brengen, huisartsenvisite,<br />
bezig met het woonleefplan en opnieuw medicatie delen.”<br />
Yttje is naast het werk als zorgkundige ook EVZ’er<br />
(eerst verantwoordelijke zorgkundige). “Dit is een extra<br />
taak waarbij ik drie bewoners ondersteun. Ik doe het<br />
multidisciplinair overleg (MDO) met betrokkenen zoals<br />
de arts en andere disciplines. Als het mogelijk is zit de<br />
bewoner hier ook bij.”<br />
Wilma vertelt dat je als zorgkundige op deze locatie echt<br />
allround bent. “Het verpleegtechnische stukje is hier heel<br />
klein. Eigenlijk ben je een grote huishouding aan het runnen.<br />
We koken zelf, doen de was en waar het kan allemaal met de<br />
bewoners samen. Dus eigenlijk ben je de organisator van de<br />
hele huishouding en daarnaast verleen je zorg aan de bewoners.<br />
Het is hun huis en wij helpen hun een goede dagbesteding<br />
te krijgen. Elke dag is anders.”<br />
Volgens Wilma lopen de medewerkers niet in dienstkleding<br />
omdat het een woonhuis is. “Thuis loop je ook niet in een<br />
jasje. En dat is hetzelfde met naamplaatjes. Doordat je kleinschalig<br />
georganiseerd bent kun je ook veel meer. Het is alsof<br />
je thuis bent.”<br />
6<br />
7
Opleidingen bij <strong>Patyna</strong><br />
Bij <strong>Patyna</strong> leer je iedere dag! Van je collega’s<br />
of door situaties in de praktijk. Heb je aanvullende<br />
wensen, bijvoorbeeld een training,<br />
een cursus of een opleiding, dan biedt<br />
<strong>Patyna</strong> verschillende mogelijkheden<br />
Regina<br />
Bonifatiushuis, Sneek It Menniste Skil, Bolsward<br />
Mirella van der Schaaf begon jaren geleden aan de opleiding als Bejaarden Helpende. Na haar diplomauitreiking<br />
twijfelde ze of de ouderenzorg wel wat voor haar was. Ze besloot eerst om in een winkel te<br />
werken, maar na een tijd verveelde ze zich. Ze begon een opleiding als Verzorgende. “Als ik stilsta, dan<br />
word ik kriebelig en ga ik op automatische piloot. Dan weet ik: ik moet wat anders doen.”<br />
Rinske Spoelstra begon haar carrière als Verzorgende, maar door de komst van haar kinderen maakte ze<br />
een switch naar ander werk. “Ik heb destijds van alles gedaan: van werken in een winkel tot op de kinderopvang.”<br />
Toch wilde Rinske weer terug naar de zorg. Dit keer als welzijnsmedewerker, maar ze werd later toch<br />
gevraagd om de opleiding tot Verzorgende IG te doen.<br />
Mirella had het naar haar zin in de zorg, maar door<br />
gezondheidsklachten moest ze een stapje terug doen.<br />
“Toen kwam er een functie als activiteitenbegeleider<br />
vrij. Ik kon dat destijds niet doen, omdat ik op niveau 3<br />
geschoold was. Uiteindelijk mocht<br />
ik van <strong>Patyna</strong> de opleiding Maatschappelijke<br />
Zorg doen en niet al<br />
te lang daarna ben ik aan de slag<br />
gegaan.” Na een tijd namen de<br />
gezondheidsklachten van Mirella<br />
af en begon ze de uitdaging te<br />
missen. “Ik vond activiteiten begeleiden erg leuk om te<br />
doen, maar mijn hart lag toch echt in de zorg. Ik ben<br />
toen naar mijn teamleider gestapt om te vragen of ik<br />
weer een paar uurtjes in de zorg mocht werken. Die deed<br />
er een schepje bovenop: waarom niet weer volledig? Ik<br />
“Door mijn ervaring met<br />
welzijn kijk ik nu ook met een<br />
andere blik naar de cliënt.”<br />
zat helaas met een ziekteverleden dus het was geen gegeven<br />
dat dat zo maar weer kon.” Mirella ging meteen in<br />
gesprek met de locatiemanager om te kijken of het weer<br />
een mogelijkheid was. “Ze was toen meteen enthousiast.<br />
Als ik dacht dat ik het weer kon, dan<br />
wilde ze me zeker weer een kans<br />
geven. We hebben dit heel langzaam<br />
weer opgebouwd, maar ik wilde<br />
wel graag als verpleegkundige aan<br />
de slag. Gelukkig stond de locatieverpleegkundige<br />
achter me. Daarna<br />
kreeg ik groen licht, kon ik meteen de zorg in en ben ik<br />
begonnen met de opleiding mbo-verpleegkundige. Die<br />
volg ik nu nog steeds. Door mijn ervaring met welzijn kijk<br />
ik nu ook met een andere blik naar de cliënt. De mens<br />
die erachter zit, die vergeet ik niet.”<br />
“Het leek me ook heel leuk,<br />
even weer wat anders,<br />
dat houd je scherp.”<br />
“De eerste drie jaar ben ik alleen als welzijnsmedewerker aan<br />
de slag gegaan en tijdens deze jaren vroeg mijn toenmalige<br />
teamleider al: wil jij niet nog een opleiding doen voor Verzorgende-IG?<br />
Achteraf gezien had ik het toen moeten doen,<br />
want nu moet je veel meer verslagen<br />
maken. Aan de andere kant<br />
was het toen ook lastig: ik draaide<br />
32 uren per week, omdat een collega<br />
ziek was en daarna kon ik op de<br />
welzijnsafdeling een volledig nieuw<br />
team om me heen bouwen. Al met<br />
al veel hectiek de afgelopen jaren, maar de vraag bleef toch<br />
hangen. Het leek me toch erg leuk, want dan kon ik met<br />
mijn welzijnsachtergrond en mijn zorgachtergrond mijn werk<br />
uitvoeren.” Omdat de eisen voor Verzorgende anders zijn in<br />
vergelijking met Verzorgende-IG heeft Rinske ervoor gekozen<br />
deze opleiding te gaan volgen. “Toen ben ik uiteindelijk<br />
nogmaals gevraagd en besloot ik om het te doen, ook met<br />
het oog op de toekomst. Ik mocht anders niet meer dezelfde<br />
werkzaamheden uitvoeren. Dat voelt eigenlijk heel gek; ik<br />
doe nu een opleiding, maar ga straks<br />
niet meer of minder doen. Dat hoort<br />
toch bij de ontwikkelingen rondom<br />
onze cliënten. Zij hebben steeds zwaardere<br />
zorg nodig. En met deze opleiding<br />
kan ik aan de tegenwoordige eisen<br />
voldoen. Daarnaast leek het me ook<br />
heel leuk, even weer wat anders, dat houd je scherp.”<br />
Rinske kon kiezen uit twee opties: de opleiding in Sneek of<br />
in Leeuwarden. “Verschil was er wel. In Leeuwarden moest<br />
je meer zelf uitzoeken en in Sneek zou je meer begeleiding<br />
krijgen. Daar heb ik uiteindelijk voor gekozen.”<br />
8<br />
9
Veilig en<br />
gezond werken<br />
Zo’n 100 enthousiaste medewerkers van <strong>Patyna</strong> zijn naast hun functie werkzaam<br />
als ergocoach. Ze zijn erg betrokken en motiveren hun collega’s op de<br />
werkvloer om zo veilig en gezond mogelijk te werken. Alle ergocoaches<br />
worden getraind door medewerkers van ons eigen behandelteam.<br />
Eén van de trainers is fysiotherapeut Ingrid Bary.<br />
Regina<br />
Bij <strong>Patyna</strong> vinden we de gezondheid, de veiligheid en het<br />
welzijn van onze medewerkers erg belangrijk. Als je veilig<br />
en gezond kunt werken, dan heb je meer plezier in je werk.<br />
Om veilig en gezond te kunnen werken zijn goede<br />
werkomstandigheden een basisvoorwaarde.<br />
“Het werk wordt steeds zwaarder. Uit een landelijk onderzoek blijkt dat 80% van de<br />
zorgmedewerkers in Nederland fysieke problemen heeft door het werk. Dat percentage<br />
is heel hoog. Het is belangrijk dat we ons bewust zijn wat fysieke belasting met ons<br />
lichaam doet. En dat we met elkaar kijken hoe we het werk anders kunnen doen zodat<br />
het minder belastend is. De ergocoaches helpen daarbij.” Alle ergocoaches krijgen een<br />
basisscholing. “Tijdens deze scholing behandelen we onder andere de Arbowet, oefenen<br />
we de basishandelingen en leren we de ergocoaches hoe ze hun collega’s kunnen<br />
coachen. Na de basisscholing geven we scholing op maat. Wil een team meer<br />
kennis over het gebruik van een tillift, dan geven we een scholing over<br />
tilliften aan de ergocoaches. Zodat zij deze kennis weer aan<br />
hun collega’s kunnen doorvertellen.”<br />
Goede zorg begint<br />
met goede hygiëne<br />
Meld een incident of<br />
gevaarlijke situatie<br />
Naarmate mensen ouder worden<br />
zijn ze gevoeliger voor infecties. Om<br />
besmetting te voorkomen is het voor<br />
zorgmedewerkers belangrijk om hygiënisch<br />
te werken. Een belangrijk onderdeel<br />
van hygiënisch werken is handhygiëne.<br />
Handhygiëne heeft alleen zin als je<br />
het op de juiste manier en op het juiste<br />
moment doet. Een handig ezelsbruggetje<br />
is: Kamer in, Kamer uit, voor schoon,<br />
na vies.<br />
Heb je een incident of een gevaarlijke situatie<br />
meegemaakt op het werk? Bijvoorbeeld een<br />
arbeidsongeval, ongewenst gedrag of een prik-,<br />
spat-, snij- of bijt-, spuug- of krabincident?<br />
Meld dit dan via het kwaliteitsportaal. Door<br />
een incident of een gevaarlijke situatie te<br />
melden kunnen we herhaling voorkomen en<br />
de kwaliteit van zorg verbeteren. Ongewenst<br />
gedrag kan tussen verschillende personen plaatsvinden.<br />
Speelt het zich af tussen jou en een<br />
collega, dan kun je dit ook melden bij één<br />
van de beide externe vertrouwenspersonen.<br />
10<br />
11
De bewoner als<br />
uniek persoon<br />
tevoorschijn<br />
toveren<br />
Bij <strong>Patyna</strong> werken geestelijk verzorgers.<br />
Zij ondersteunen bewoners bij onder<br />
andere zingeving en levensvragen.<br />
Maar wist je dat geestelijk verzorgers<br />
er ook voor de medewerkers zijn?<br />
Marcelle merkt dat medewerkers steeds vaker worstelen met<br />
de gedragsveranderingen van mensen met dementie. “Iedereen<br />
heeft wensen en behoeften. Maar mensen met dementie kunnen<br />
dit niet goed meer uiten. Hierdoor gaan ze bepaald gedrag<br />
vertonen. En dat is voor medewerkers soms lastig te verstaan.<br />
Wat vraagt iemand eigenlijk? Teams vragen dan of ik hen in<br />
deze zoektocht wil ondersteunen.”<br />
Regina<br />
Wat Marcelle veel doet is observeren van bewoners in huiskamers.<br />
“Ik kijk dan bijvoorbeeld vier uur lang naar een aantal<br />
bewoners. Ik kijk wat ze doen en hoe ze reageren op hun<br />
omgeving. Na twee weken bespreek ik met het team wat mij<br />
is opgevallen qua welvinden van de bewoners. Samen kijken<br />
we vervolgens hoe we hun welbevinden kunnen vergroten en<br />
de persoonlijkheid van de bewoners weer tevoorschijn kunnen<br />
toveren. Zodat zij zich wat gelukkiger voelen. En daar worden<br />
medewerkers vaak ook blij van.”<br />
Marcelle Mulder,<br />
beleidsadviseur geestelijke<br />
zorg, in gesprek met een<br />
medewerker tijdens een<br />
scholing over dementie<br />
Ook leidt Marcelle onderzoekgesprekken over ethische dilemma’s.<br />
Tijdens zo’n moreel beraad gaan teams, soms samen met de<br />
familie van de bewoner, onderzoeken wat goede zorg is voor<br />
de bewoner. Daarnaast geeft Marcelle scholingen, bijvoorbeeld<br />
over dementie. “Daarin vertel ik hoe ons brein werkt en wat<br />
dementie daaraan verandert, waardoor iemand soms zo onbegrijpelijk<br />
wordt. Dit doe ik met lichtheid en humor en aan de<br />
hand van de vragen van de medewerkers zelf. Ik help hen om<br />
in het contact vooral de mens met dementie te blijven zien: wie<br />
iemand is, met zijn of haar behoeftes en verlangens. En hoe je<br />
van daaruit kunt helpen: met zorg, met ontspanning, met eten,<br />
met leven. Langzaam zie ik de puzzelstukjes bij hen dan in elkaar<br />
vallen. Dat is prachtig om te zien.”<br />
12<br />
13
Als medewerker van <strong>Patyna</strong><br />
kun je gebruikmaken van een<br />
aantal voordelige regelingen.<br />
Dit wordt het meerkeuzesysteem<br />
arbeidsvoorwaarden (MKSA) genoemd.<br />
Zo kun je bijvoorbeeld<br />
voordelig sporten, een fiets<br />
kopen of zonnepanelen<br />
aanschaffen.<br />
Hoe regel<br />
je het?<br />
Deelname aan een regeling is in<br />
principe mogelijk voor alle medewerkers<br />
van <strong>Patyna</strong>. Er zijn echter<br />
een paar uitzonderingen. Weet je<br />
niet zeker of je mee kunt doen?<br />
Zorg er dan voor dat je contact<br />
hebt gehad met de salarisadministratie<br />
vóórdat je het product en/of<br />
de dienst aanschaft.<br />
Regina<br />
Voordelige regelingen<br />
voor medewerkers<br />
Welke regelingen zijn er?<br />
STAP 1<br />
Kijk in Youforce (selfservice) of de regeling nog beschikbaar is.<br />
Staat de regeling nog in selfservice? Dan kun je er dit jaar nog<br />
gebruik van maken.<br />
STAP 2<br />
Kies de bron(nen) die je wilt inzetten voor de regeling. Je kunt kiezen<br />
uit bruto salaris, vakantietoeslag, eindejaarsuitkering, bovenwettelijke<br />
verlofuren of extra gewerkte, niet uitbetaalde uren. Per regeling<br />
staat aangegeven welke bron je kunt gebruiken. Door de bron te<br />
ruilen voor een regeling, heb je belastingvoordeel.<br />
STAP 3<br />
Schaf het product of de dienst aan en zorg voor een factuur en/of bon.<br />
STAP 4<br />
Fietsregeling<br />
Wellness<br />
Witgoed<br />
Multimedia<br />
Uitruil<br />
reiskosten<br />
Bijdrage sportof<br />
fitnessvereniging<br />
Zonnepanelen<br />
Niet door <strong>Patyna</strong><br />
vergoede<br />
studiekosten<br />
Lidmaatschap<br />
vakbond<br />
Lidmaatschap<br />
beroepsvereniging<br />
Dien je verzoek om mee te doen aan een regeling in via Youforce<br />
(selfservice).<br />
‘Een mooie<br />
bestemming<br />
voor mijn<br />
verlofuren’<br />
Cornelia Hobma werkt als zorgkundige in<br />
de Finke in Koudum. Via de MKSA-regeling<br />
heeft ze een fiets en een laptop aangeschaft.<br />
Ze vertelt: “Vanwege mijn zwangerschap<br />
hield ik heel veel verlofuren over. Deze uren<br />
laten uitbetalen wilde ik niet. Ik ben me toen<br />
gaan verdiepen in de MKSA-regeling en heb<br />
er met collega’s over gesproken, die er al<br />
ervaring mee hadden.”<br />
Cornelia woont in Hindeloopen, op 6 kilometer<br />
afstand van Koudum. “Ik houd van<br />
fietsen, maar omdat we thuis maar één fiets<br />
hadden, ging ik vaak met de auto naar het<br />
werk. Daarom koos ik voor de fietsregeling.<br />
En het is nog gezond ook. Ik ga nu zeker<br />
vaker op de fiets naar het werk. Ook kan ik<br />
niet wachten om met mijn zoontje te gaan<br />
fietsen als het mooi weer is.”<br />
Internetten deed Cornelia vooral via de telefoon<br />
en de tablet. “Nu ik een laptop heb merk<br />
ik dat ik de telefoon en de tablet steeds minder<br />
gebruik. Even snel iets opzoeken doe ik nu via<br />
de laptop. Ook onze dochter maakt er gebruik<br />
van.” Cornelia is er blij mee. “Het is een goede<br />
keuze geweest om mijn verlofuren in te zetten<br />
voor een fiets en een laptop. Nu houd ik er iets<br />
moois aan over.”<br />
De aanvraag verliep soepel en eenvoudig.<br />
“Het was allemaal heel duidelijk en snel geregeld.<br />
Ik heb zelfs al een collega geholpen,<br />
die ook wel interesse had. Veel collega’s kennen<br />
vooral de fietsregeling, maar er is zoveel<br />
meer. Ik vind het een meerwaarde dat <strong>Patyna</strong><br />
deze mogelijkheden biedt.”<br />
Heb je vragen over de regeling?<br />
Kijk op het kwaliteitsportaal.<br />
14<br />
15
Regina<br />
Als organisatie willen we middenin de gemeenschap<br />
staan. We vinden het daarom belangrijk om met veel<br />
verschillende partijen samen te werken. Woonzorgcentrum<br />
Frittemahof in Sneek werkt onder andere<br />
samen met ROC Friese Poort en Sociaal Goud.<br />
Verbinding met de gemeenschap<br />
Leren op locatie<br />
<strong>Patyna</strong> en ROC Friese Poort zijn begin 2019 een nieuw<br />
leertraject gestart: Leren op Locatie. Studenten van<br />
verschillende zorgopleidingen leren in woonzorgcentrum<br />
Frittemahof in Sneek door ervaringen in de praktijk.<br />
Tryntsje Lycklama à Nijeholt vertelt over haar functie als<br />
praktijkopleider en Leren op Locatie.<br />
Tryntsje is praktijkopleider van de locaties Frittemahof en<br />
Noorderhoek. Leren op Locatie wordt aangeboden aan<br />
volwassenen en jongeren. “De volwassenen werken en leren.<br />
Zij hebben al een arbeidscontract bij <strong>Patyna</strong>. De jongere studenten<br />
lopen stage en krijgen een stagevergoeding.” Tryntsje<br />
houdt samen met een docent intakegesprekken<br />
met studenten en begeleidt studenten waar nodig.<br />
“Ik wil dat ze hier een prettige<br />
leerplek hebben. Dat ze zich thuis<br />
voelen en ook fouten mogen maken”.<br />
“De zorg wordt zwaarder en ik bewaak of het in de opleidingen<br />
goed aansluit. De helicopterview houden over het<br />
geheel of het allemaal goed loopt. Als er problemen zijn op<br />
de afdeling zie je dat de leerling het vaak wel af kan met de<br />
werkbegeleider en de docent, maar soms spelen er andere<br />
dingen. Ik ben er voor studenten, maar ook voor werkbegeleiders<br />
en de teams. Als er iets speelt op de afdeling, kunnen<br />
ze mij altijd benaderen. Ik wil dat ze hier een prettige leerplek<br />
hebben. Dat ze zich thuis voelen en ook fouten mogen maken.<br />
Dat hoort er immers bij.” Twee studenten die Tryntsje ondersteunt<br />
zijn Laura Kastelijn en Christina Koenen. De praktijk<br />
staat centraal, van daaruit komen de leervragen. Laura:<br />
“Je ontwikkelt je als student door onderwerpen uit de praktijk<br />
naar je toe te halen en je daarin te verdiepen. Die kennis<br />
koppel je vervolgens aan je functioneren in de praktijk. Je<br />
daagt jezelf eigenlijk uit.” Christina: “Ja, je bent op ontdekkingsreis.<br />
Wat interesseert mij en waar wil ik meer over<br />
weten? Het is zeer leerzaam en je bent verantwoordelijk<br />
voor je eigen leerproces. Dat maakt het zo leuk.”<br />
16<br />
17
Verbinding met de gemeenschap<br />
Meneer Algra (90) woont in een aanleunwoning<br />
Jildou (20) is student Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener<br />
De twee zien elkaar elke woensdagmiddag. Ze<br />
Buddy-project<br />
van Sociaal Goud<br />
van Frittemastate, grenzend aan woonzorgcentrum<br />
Frittemahof. Sinds september 2019 is hij via het<br />
buddy-project ‘Samen Goud’ van Stichting Sociaal<br />
Goud gekoppeld aan Jildou van der Meulen.<br />
op het Friesland College in Leeuwarden en zit in haar laatste<br />
jaar. “Ik ben in september mijn stage begonnen bij Sociaal<br />
Goud. Ik ben toen gekoppeld aan meneer Algra en we<br />
hebben sindsdien een goede band opgebouwd.”<br />
praten en drinken wat en doen vaak een spelletje<br />
samen. “Als ik hier kom gaan we eerst even samen<br />
kletsen. Vaak gaan we daarna rummikuppen. Een<br />
gezellige middag ervan maken. We gaan niet zo<br />
vaak naar buiten. Hij hoort niet zo goed meer en<br />
ziet wat minder en hij vindt het dan buiten wat<br />
minder vertrouwt, daarom doen we voornamelijk<br />
dingen binnen.” Meneer Algra is blij met Jildou:<br />
“Ik vind het geweldig als ze langskomt. Het is<br />
prachtig! Jildou voelt zich hier al thuis.” Jildou<br />
vertelt dat het voor meneer Algra heel belangrijk<br />
is dat er iemand is: “Het is fijn voor hem dat hij het<br />
gevoel heeft dat er iemand naast hem zit, waar<br />
hij tegen kan praten. We hoeven ook niet altijd te<br />
praten, er zijn is ook al voldoende. Daar haalt hij<br />
heel veel voldoening uit. Als ik weg ga zegt hij ook<br />
vaak: ‘Dank je wel dat je er was.’ Daar doe ik het<br />
voor!”<br />
Marijke Hoekstra, teamleider in Frittemahof,<br />
vertelt dat ze wat meer wilde betekenen voor<br />
bewoners naast de activiteiten en dagbesteding.<br />
“Meer één op één contact. We zijn nu anderhalf<br />
jaar verder en ik ben nog erg enthousiast over de<br />
samenwerking met Sociaal Goud.”<br />
Regina<br />
Stichting Sociaal Goud draagt bij aan het<br />
welzijn van ouderen en wil de eenzaamheid<br />
onder ouderen verminderen. De stichting is<br />
gestart in de gemeente De Fryske Marren.<br />
Sinds oktober 2018 zijn ze ook actief in Sneek<br />
en er zijn inmiddels al meer dan 70 matches.<br />
18<br />
19
Medezeggenschap bij <strong>Patyna</strong><br />
Regina<br />
<strong>Patyna</strong> vindt het belangrijk dat medewerkers, cliënten en familieleden<br />
mee kunnen praten over de gang van zaken binnen de organisatie.<br />
Als medewerker kun je je stem laten horen via de ondernemingsraad,<br />
voor cliënten en familieleden zijn er cliëntenraden.<br />
Verpleegkundige<br />
adviesraad (VAR)<br />
VAR staat voor verpleegkundige adviesraad. Deze raad is in het<br />
leven geroepen om als verpleegkundige je stem te laten horen<br />
én op te komen voor de belangen van deze beroepsgroep.<br />
Ondernemingsraad<br />
De VAR onderzoekt actuele ontwikkelingen rondom kwaliteit<br />
van zorg, maar ook de ontwikkeling en aantrekkelijkheid<br />
van het verpleegkundig vak. Hiermee wil zij de verpleegkundige<br />
invloed op het beleid van <strong>Patyna</strong> vergroten. Met als doel<br />
dat de kwaliteit van zorg hoog blijft en steeds verbetert.<br />
Hiervoor geeft de verpleegkundige adviesraad de Raad van<br />
Bestuur gevraagd en ongevraagd advies over verpleegkundige<br />
en zorginhoudelijke zaken. De cliënttevredenheid staat hierbij<br />
voorop. Zo ondersteunt de VAR ook de missie en visie van<br />
<strong>Patyna</strong>.<br />
In de verpleegkundige adviesraad zitten verpleegkundigen<br />
die werkzaam zijn op diverse locaties van <strong>Patyna</strong> en de<br />
thuiszorg. Zij zetten hun verpleegkundige kennis in op<br />
kwaliteit van zorg door verbinding te maken tussen de<br />
verpleegkundigen op de werkvloer en het zorgbeleid. Iedere<br />
twee weken is er een VAR-overleg waarin alle leden van<br />
de verpleegkundige adviesraad bij elkaar komen. Ook<br />
de Raad van Bestuur sluit regelmatig bij dit overleg aan.<br />
De zorg wordt steeds complexer, hierdoor is het noodzakelijk<br />
dat er iets verandert. Dit zorgt voor een cultuuromslag. Hierbij<br />
is het belangrijk dat verpleegkundigen beschikken over<br />
een kansrijke werkomgeving waar zij helemaal tot hun recht<br />
komen en hun kennis, vaardigheden en deskundigheid zo<br />
goed mogelijk kunnen gebruiken. De VAR ondersteunt deze<br />
professionalisering door te informeren en faciliteren.<br />
Verpleegkundige Janna Beintema is al vanaf het begin betrokken<br />
bij de verpleegkundige adviesraad. “In de VAR kan ik een<br />
brug zijn tussen beleid en de dagelijkse praktijk in de zorg.<br />
Twee dingen waar ik heel erg gemotiveerd voor ben om mij<br />
voor in te zetten. Ik kan met mijn rol in de verpleegkundige<br />
adviesraad opkomen voor het vakmanschap en de autonomie<br />
van ons beroep.”<br />
De ondernemingsraad bestaat uit een groep enthousiaste<br />
medewerkers. “Het is een diverse groep medewerkers van<br />
verschillende locaties en met verschillende functies”, vertelt<br />
Tetje Haven, zorgkundige in De Flecke in Joure en sinds<br />
2004 lid van de ondernemingsraad. “Deze mix maakt het<br />
leuk, want zo horen we vanuit verschillende invalshoeken<br />
wat er leeft onder de medewerkers.”<br />
Iedere maand overlegt de ondernemingsraad met de Raad<br />
van Bestuur over wat er speelt binnen de organisatie. Als<br />
er een plan of voorstel komt voor de hele organisatie, dan<br />
geeft de ondernemingsraad advies. “Maar we mogen ook<br />
ongevraagd advies geven. Iedere maand bezoeken we een<br />
locatie om van de medewerkers te horen wat er leeft. Dit<br />
nemen we mee naar de Raad van Bestuur.”<br />
De ondernemingsraad is opgedeeld in drie verschillende<br />
commissies. Tetje is voorzitter van de commissie VGWM.<br />
Deze commissie houdt zich bezig met arbeidsomstandigheden.<br />
“We kijken bijvoorbeeld naar het ziekteverzuim.<br />
Maar ook onderwerpen als infectiepreventie en veiligheid<br />
komen aan bod.” Tetje vindt het erg leuk om lid te zijn van<br />
de ondernemingsraad. “Ik word betrokken bij alle ontwikkelingen<br />
in de organisatie. Ik leer de organisatie dus goed<br />
kennen en mag meedenken over wat er allemaal speelt in<br />
de organisatie. Dit vind ik erg interessant.“<br />
Cliëntenraden<br />
Bijna alle locaties van <strong>Patyna</strong> hebben een cliëntenraad. De belangrijkste<br />
taak van de cliëntenraad is meedenken en adviseren over zaken, die voor<br />
cliënten belangrijk zijn. Om te achterhalen wat cliënten en hun familieleden<br />
van de zorg- en dienstverlening op de locatie vinden hebben de<br />
leden van de cliëntenraad regelmatig contact met cliënten en hun familie.<br />
Bijvoorbeeld door het houden van huiskamergesprekken of het bijwonen<br />
van familiebijeenkomsten. In woonzorgcentrum Avondrust in Makkum<br />
heeft de cliëntenraad bijvoorbeeld advies uitgebracht over het vernieuwen<br />
van de geluidsinstallatie in het restaurant en de inrichting van de serre.<br />
Deze wordt gebruikt voor de dagbesteding.<br />
20<br />
21
Terug naar<br />
de bedoeling<br />
Regina<br />
Op visite bij nieuwe bewoners thuis<br />
Een tweede huiskamer in Martenahiem<br />
Meer zelfstandigheid met de bunqpas<br />
De komende jaren werken we toe naar<br />
steeds meer kleinschalige settingen<br />
met een vaste groep collega’s. Drie<br />
locaties zijn proeftuin: Martenahiem,<br />
De Waterman en de Ielânen. De medewerkers<br />
van de proeftuinen krijgen<br />
de ruimte om vanuit hun expertise en<br />
eigenaarschap te experimenteren. Dit<br />
heeft onder andere de volgende mooie<br />
voorbeelden opgeleverd:<br />
De Waterman in Sneek is de intakegesprekken<br />
bij de nieuwe bewoners thuis gaan doen. Zorgkundigen<br />
Drieke van der Zee en Antje Haringsma<br />
kwamen met dit idee. Ze zijn erg enthousiast over<br />
de nieuwe werkwijze. “De stap naar een woonzorglocatie<br />
is groot. Mensen met dementie kunnen<br />
erg gevoelig zijn voor stress. Daarom zijn we de<br />
gesprekken bij de nieuwe bewoners thuis gaan<br />
doen, in hun eigen veilige omgeving. Vaak is de<br />
familie er dan ook bij. Dat geeft rust.” Daarnaast<br />
wordt geprobeerd het appartement zoveel mogelijk<br />
op thuis te laten lijken. “We verven de muur in<br />
hun eigen kleur. Ook kijken we naar de inrichting<br />
en fotolijstjes en schilderijen aan de muur. Verder<br />
krijgen alle nieuwe bewoners een bloemetje. Alles<br />
om de nieuwe bewoners thuis te laten voelen.”<br />
In woonzorgcentrum Martenahiem in Tzum wordt<br />
een tweede huiskamer geopend. Ook de openingstijden<br />
worden uitgebreid. Hiermee gaat een wens van bewoners,<br />
medewerkers, familie en vrijwilligers in vervulling.<br />
“Met de tweede huiskamer spelen we in op de individuele<br />
behoeftes van de bewoners”, vertelt teamleider<br />
Margriet de Groot. “Verder hoorden we van bewoners en<br />
familieleden dat ze het na het avondeten erg stil vonden<br />
in Martenahiem. Sommige bewoners willen ook graag<br />
’s avonds gezellig ergens zitten. Daarom gaan de huiskamers<br />
open tot 21.00 uur.” Door de komst van een tweede<br />
huiskamer zijn er nieuwe welzijnsmedewerkers aangenomen.<br />
De nieuwe collega’s zijn door de welzijnsmedewerkers<br />
van Martenahiem zelf gekozen. Welzijnsmedewerker<br />
Anna is er blij mee. “Nu we met z’n tweeën zijn kunnen<br />
we de bewoners nog meer aandacht geven.”<br />
De teams van de Ielânen in Sneek hebben sinds<br />
enkele maanden een eigen bunqpas. Met de bunqpas<br />
kunnen ze zelf inkopen doen. “Voorheen had<br />
de teamleider de pas in beheer”, vertelt verpleegkundige<br />
Tialda Bergstra van afdeling de Steden.<br />
“Nu zijn we er zelf verantwoordelijk voor.” Elk<br />
team mag per maand maximaal 100 euro uitgeven.<br />
“Maar wil je een keer iets groters dan kunnen<br />
we dit overleggen met de teamleider. Met de<br />
bunqpas hebben we bijvoorbeeld nieuwe lampen<br />
gekocht voor op de afdeling. Ook hebben we een<br />
airfryer gekocht, zodat we af en toe wat lekkers<br />
kunnen maken voor de bewoners.” Tialda en haar<br />
team zijn blij met het systeem. “Je hoeft het niet<br />
meer te vragen als je iets wilt kopen. Het geeft<br />
meer zelfstandigheid.”<br />
22<br />
23
Duurzaamheid speelt een belangrijke rol binnen <strong>Patyna</strong>. Dit zie je terug<br />
Regina<br />
op de locaties. Hierbij kun je denken aan ledverlichting, zonnepanelen en<br />
elektrische oplaadpunten. Maar duurzaamheid is meer. Jorn Stroetenga is<br />
senior Vastgoedbeheer en Techniek bij <strong>Patyna</strong> en vertelt hierover.<br />
Duurzaamheid bij <strong>Patyna</strong><br />
“We zien het als onze morele plicht om de uitputting van de aarde tegen te gaan.<br />
Het is niet langer een kwestie van ‘moeten we iets aan duurzaamheid doen’ maar ‘hoe<br />
gaan we het doen’. Door duurzame maatregelen te treffen op onze locaties houden<br />
we bovendien meer geld over voor onze primaire taak: zorg verlenen. Dit bewustzijn<br />
willen we onze medewerkers ook meegeven. En dan gaat het niet alleen om het licht<br />
uitdoen als je weg gaat of het raam sluiten als de kachel aan is, maar ook om spullen.<br />
Staat er op jouw locatie een tillift, die niet meer gebruikt wordt? Misschien is een<br />
andere locatie er juist naar op zoek.”<br />
“Door duurzame maatregelen<br />
te treffen op onze locaties houden we meer geld<br />
over voor onze primaire taak: zorg verlenen.”<br />
”Om medewerkers te stimuleren ook thuis met duurzaamheid bezig te zijn biedt<br />
<strong>Patyna</strong> de mogelijkheid om zelf zonnepanelen aan te schaffen. “De ervaring leert dat<br />
als medewerkers thuis bezig zijn met duurzaamheid, ze die mindset ook meenemen<br />
naar de werkvloer. Medewerkers kunnen via de mksa-regeling een lening afsluiten<br />
voor zonnepanelen waar ze 10% korting over ontvangen. Dit is uniek; ik ken geen<br />
andere organisatie die dit ook aanbiedt. Het is een idee om medewerkers in de<br />
toekomst ook te voorzien van advies over het energiezuiniger maken van zijn huis.<br />
Duurzaamheid betekent namelijk ook investeren in een duurzame relatie met medewerkers.<br />
Dat vinden we erg belangrijk.”<br />
<strong>Patyna</strong> beschikt over een<br />
aantal elektrische auto’s.<br />
Zo wordt de elektrische<br />
bestelauto van Frittemahof<br />
onder andere ingezet<br />
voor het wegbrengen van<br />
warme maaltijden.<br />
<strong>Patyna</strong> is een Freon<br />
van Fossylfrij Fryslân.<br />
Het Freonen-netwerk<br />
zet zich in voor een<br />
Fryslân dat onafhankelijk<br />
is van fossiele<br />
brandstoffen.<br />
Jorn draagt zelf ook zijn steentje bij aan duurzaamheid. “In 2018 heb ik bijvoorbeeld<br />
meegedaan aan de Elfwegentocht, een initiatief van de Freonen fan Fossylfrij Fryslân.<br />
Twee weken lang heb ik gereisd zonder een druppel benzine of diesel. Bij een volgende<br />
editie doe ik zeker weer mee! Jij ook?”<br />
Wil je meer weten over duurzaamheid binnen <strong>Patyna</strong>?<br />
Neem dan contact op met Jorn: jorn.stroetenga@patyna.nl<br />
24<br />
25
Technologie,<br />
de toekomst?<br />
Regina<br />
Als zorgorganisatie staan we voor een grote uitdaging. De zorg<br />
wordt steeds ingewikkelder. Er zijn meer mensen nodig. En hoe<br />
zorgen we ervoor dat de zorg betaalbaar blijft? Met minder mensen<br />
moeten we meer gaan doen. Technologie zou een onderdeel kunnen<br />
zijn van de oplossing. Maar hoe gaat dat dan? Nemen robots<br />
ons werk over? Reinier Hakvoort werkt op de afdeling Human<br />
Technology en legt uit hoe technologie zou kunnen helpen.<br />
Medewerkers leren via een op maat gemaakte<br />
Virtual Reality (VR) game omgaan met het centraal<br />
stellen van de cliënt in het digitale zorgdossier.<br />
Een unieke manier van scholing in de Nederlandse<br />
én Europese ouderenzorg.<br />
“Eigenlijk is technologie al overal zonder dat je het in de gaten hebt. Denk hierbij<br />
aan het elektronisch cliëntendossier, Monaco, Youforce, bestelsystemen, telefoons,<br />
apps, NCare. Het is al overal in ons werk. Zichtbaar en onzichtbaar. We gaan<br />
steeds meer sensoren en technologie gebruiken waarbij je niet eens door hebt<br />
dat het technologie is. Daarnaast gaat data ons helpen om de zorg voorspelbaar<br />
te maken. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat er voor medewerkers slimme<br />
oplossingen bedacht worden om het werk lichter en efficiënter te maken. Voor de<br />
cliënt gaat het steeds meer over welzijn en welbevinden. Ook kan de cliëntbehoefte<br />
door inzet van technologie beter inzichtelijk gemaakt.<br />
“Op de afdeling Human Technology zijn we nu bezig met het project ‘Mijn leven, mijn ritme’. Daarbij wordt aan de<br />
hand van sensoren gemeten waar de behoefte van de cliënt ligt. Iemand in een vergevorderd stadium van dementie<br />
kan zich moeilijk uiten, sensoren kunnen helpen om de behoefte van de cliënt toch zichtbaar te maken. Er wordt bijvoorbeeld<br />
gekeken naar de hartslag. Waardoor wordt iemand over- of onderprikkeld? Dan weet je nog niet precies wat een<br />
cliënt nodig heeft, maar het kan wel het begin zijn van een oplossing.”<br />
Een ander mooi voorbeeld van nieuwe technologie binnen <strong>Patyna</strong> is Dental Robotics. Dit is een automatische tandenborstel<br />
die in 30 seconden het gebit reinigt. Behalve dat dit ontzettend snel is, gebeurt het ook nog heel goed.<br />
“Dit middel zorgt ervoor dat mensen het tandenpoetsen beter accepteren. Het is minder intiem en ze kunnen de<br />
tandenborstel zelf vaak nog vasthouden. Een win-win situatie. De cliënt is zelfstandiger en het helpt de medewerker<br />
om beter de mondhygiëne te doen.”<br />
“Als afdeling Human Technology kijken we samen met teams welk probleem er speelt. Hierbij gaan we op zoek naar de<br />
vraag achter de vraag. Dat kunnen wij doen, omdat wij losstaan van het zorgteam en objectiever naar de situatie kijken.<br />
Het is hierbij wel belangrijk dat we ‘mei elkoar’ op zoek gaan naar een oplossing. Dit doen we echt samen met de<br />
mensen op de werkvloer en dat is heel tof!”<br />
De robotkat is speciaal ontwikkeld voor ouderen<br />
met dementie. De kat klinkt en voelt als een echte<br />
kat en ziet er ook nog eens levensecht uit. Door de<br />
ingebouwde sensoren reageert deze kat op knuffelen,<br />
aaien en beweging, net als een echte kat.<br />
26<br />
27
Regina<br />
Bij <strong>Patyna</strong> maken we gebruik van verschillende applicaties,<br />
die je ondersteunen in je werk. In onderstaand schema zie<br />
je welke applicaties we onder andere gebruiken en bij wie<br />
je terecht kunt voor inhoudelijke vragen. Voor vragen over<br />
inloggen kun je terecht bij de ICT Helpdesk.<br />
<strong>Patyna</strong>net<br />
Monaco<br />
Youforce<br />
<strong>Patyna</strong>net is ons interne<br />
communicatiemiddel.<br />
Via <strong>Patyna</strong>net ben je altijd<br />
op de hoogte van het<br />
laatste <strong>Patyna</strong>-nieuws en<br />
kun je communiceren<br />
met je collega’s.<br />
Afdeling<br />
Communicatie<br />
0515 - 853 848<br />
communicatie@patyna.nl<br />
Monaco is het planningen<br />
roostersysteem van <strong>Patyna</strong>.<br />
In Monaco kun je, je<br />
werkrooster en verlofuren<br />
bekijken en roosterwensen<br />
doorgeven.<br />
Salarisadministratie<br />
0515 - 853 991<br />
salaris.administratie<br />
@patyna.nl<br />
Youforce is het personeelsen<br />
salarissysteem van <strong>Patyna</strong>.<br />
In Youforce kun je onder andere<br />
je salarisstrookje bekijken<br />
of een adreswijziging<br />
doorgeven.<br />
P&O<br />
Servicedesk<br />
0515 - 853 940<br />
PenOservicedesk<br />
@patyna.nl<br />
Kwaliteitsportaal<br />
Pynter<br />
Puur<br />
Het kwaliteitsportaal is het<br />
documentbeheersysteem van<br />
<strong>Patyna</strong>. In het kwaliteitsportaal<br />
staan alle belangrijke documenten<br />
en formulieren van <strong>Patyna</strong>.<br />
Pynter is het leermanagementsysteem<br />
van <strong>Patyna</strong>. Je vindt<br />
er alles wat met leren en<br />
ontwikkelen te maken heeft.<br />
Puur is het elektronisch<br />
cliëntendossier (ECD)<br />
van Thuiszorg <strong>Patyna</strong>.<br />
Online<br />
ondersteuning<br />
Afdeling<br />
Kwaliteit<br />
0515 - 853 846<br />
kwaliteit@patyna.nl<br />
Afdeling Opleiding<br />
& Ontwikkeling<br />
0515 - 853 941<br />
opleidingen@patyna.nl<br />
Thuiszorg<br />
<strong>Patyna</strong><br />
0515 - 853 818<br />
helpdeskwst@patyna.nl<br />
Hulp nodig<br />
bij inloggen?<br />
ICT Helpdesk<br />
0515 - 853 892<br />
Ncare<br />
Ncare is het<br />
medicijnprogramma<br />
voor de registratie van<br />
medicijnen.<br />
Superusers<br />
op locatie<br />
Lable Caree<br />
Lable Care is<br />
het elektronisch<br />
cliëntendossier van de<br />
intramurale zorg.<br />
Keyusers<br />
op locatie<br />
Ysis<br />
Ysis is het<br />
elektronisch cliëntendossier<br />
van de revalidatiezorg en<br />
de behandelaren.<br />
Keyusers<br />
op locatie<br />
helpdesk@patyna.nl<br />
28<br />
29
Fun<br />
bij <strong>Patyna</strong><br />
Naast werk is er ook<br />
ruimte voor gezelligheid<br />
en leuke uitjes.<br />
Hoogtepunt is de<br />
jaarlijkse Funday:<br />
een sport- en spelevenement<br />
voor<br />
alle medewerkers<br />
van <strong>Patyna</strong>.<br />
Regina<br />
Personeelsverenigingen<br />
De meeste locaties van<br />
<strong>Patyna</strong> hebben een personeelsvereniging,<br />
waarvan je lid kunt<br />
worden. Deze verenigingen<br />
organiseren regelmatig leuke<br />
activiteiten, zoals uitstapjes,<br />
sportactiviteiten, feestavonden,<br />
theaterbezoeken. Ze verzorgen<br />
ook feestelijke attenties<br />
bij jubilea. Wil je lid worden?<br />
Dan betaal je per maand een<br />
paar euro. Het bedrag verschilt<br />
per vereniging en wordt elke<br />
maand automatisch ingehouden<br />
op je salaris. Je kunt je via<br />
Youforce aan- en afmelden als<br />
lid. Kijk op <strong>Patyna</strong>net voor een<br />
overzicht van de personeelsverenigingen<br />
en contactpersonen.<br />
30<br />
31
Mei elkoar <strong>Patyna</strong>:<br />
met aandacht, in verbinding<br />
en vertrouwen.<br />
Kijk voor meer informatie op www.patyna.nl of volg ons op social media<br />
<strong>Patyna</strong> Harste 15, 8602 JX Sneek T. 0515 - 853 853 E. info@patyna.nl I. www.patyna.nl