Installatie en Bouw BE 03 2021

De troeven van een kwaliteitsvolle
distributeur: hoogwaardige merken,
snelle levering
Sinds Fred Vanderbeke in 1983 Linum oprichtte als eenmanszaak, gericht op toebehoren voor koel- en vriesinstallaties, is er heel wat veranderd
in het bruisende bedrijf uit Kuurne. Linum Group telt vandaag de dag ca. 130 medewerkers, meer dan 6.800 klanten en een sterk gevarieerd
gamma, waardoor Linum Group intussen in uiteenlopende sectoren een sterke reputatie heeft opgebouwd. Kwaliteit op vlak van advies,
voorraad en service: dat zijn de drie cruciale pijlers waarop de werking van Linum Group is gebaseerd.
Tekst Filip Van der Elst | Beeld Linum Group
“We noemen onszelf graag distributeur in plaats van groothandel”, zegt
Robbie Naessens, Marketing Manager bij Linum Group. “We hebben
kwaliteits volle relaties opgebouwd met gerenommeerde kwaliteits merken.
Daar komt veel expertise, kennis en wederzijds vertrouwen bij kijken. Daarom
investeren we veel tijd in interne opleiding, zodat onze werknemers de
producten en de markt door en door kennen. Alleen zo kunnen ze deskundig
advies en degelijke service verlenen aan onze klanten.”
Linum Group bestaat dan ook uit verschillende onderdelen, elk met hun eigen
naam: Prihoda heeft naam gemaakt in de textielkanalen (airsocks), Fermod richt
zich op koelmeubelbeslag, en Plastibac is gespecialiseerd in kunst stof ladingdragers.
Linum Europe is – op Europees vlak – distributeur van non-food horeca
equipment, installatiematerialen voor koel- en vriestechnieken, air conditioningof
lucht verversingsinstallaties en grootkeukens. Onder de merk naam Alixo biedt
het bedrijf een aantal belangrijke HVAC-componenten aan, zoals muurkonzolen,
wand- & dakdoorvoeren, harde drainpipes, rubbersokkels en toebehoren.
Het gamma van Linum Europe blijft gestaag uitbreiden: Inoac, MaxiPro,
Rodigas, Armacell…, en sinds kort ook de condenswaterpompen van Sauermann.
“Daar mee bieden we nu deze producten van de drie grote merken op de markt
aan. Eerder hadden we al de toppers Blue Diamond Pumps en Aspen Pumps in
het gamma. Zo hebben we stilaan een vol wassen aanbod in de HVAC-markt”,
zegt Naessens.
Uitgebreide voorstudie
Linum Group wil dicht bij de klanten staan. Naessens: “Onze mensen op
de baan zijn te allen tijde beschikbaar voor onze klanten. We maken er een
gewoonte om desgewenst al voor de uitvoering zelf op de werf aanwezig
te zijn en besteden veel tijd aan de voorstudie. Dat is geen overbodige
luxe. Denk maar aan maatwerk, zoals de Prihoda airsocks of Big Foot
Systems, de stevige sokkels voor het veilig bevestigen van bijvoorbeeld
luchtbehandelingsgroepen op een dak. Hierbij mogen we niets aan het
toeval overlaten. De voorstudie houdt daarom rekening met bijvoorbeeld het
daktype, het maximaal toegelaten gewicht en de windbelastingen. Dankzij
onze jarenlange ervaring in de markt weten we hoe we onze klanten op de
juiste manier kunnen bijstaan. De installateur verwacht dat ook van ons: hij
waardeert een distributeur die de nodige berekeningen kan maken.”
Een andere bekommernis van de meeste installatiebedrijven, is de mogelijkheid
van een snelle levering. Daarom wil Linum Europe bovenal een voorraadhoudende
distributeur zijn. “Dat is ons paradepaardje. Het is ons streefdoel
elke standaardbestelling de volgende werkdag al bij de klant te leveren. Dat
is een ingrijpende logistieke operatie, maar onze organisatie laat toe om dit te
ambiëren.” Bovendien is het klantenbestand van Linum Europe bijzonder divers,
zegt Naessens: “We bedienen niet enkel de grote installatie bedrijven en grote
projecten. Ook de startende zelfstandige kan eenvoudig bij ons terecht.”
Stabiele en performante e-shop
Tijdens de coronacrisis heeft Linum Europe van de nood een deugd gemaakt:
de firma maakte gebruik van de verplichting om meer vanop afstand te werken
om de webshop op punt te stellen. “Deze is nu nog stabieler en perfor manter
geworden. We mikken met onze e-shop op een complete klantbeleving, zodat
de klant op een snelle en eenvoudige wijze kan bestellen wat hij nodig heeft”,
aldus Naessens. ❚
Onder het merk Alixo lanceert Linum haar eigen professionele
installatietoebehoren, zoals rubberen sokkels voor buitenunits,
dakdoorvoeren, muurkonzolen en onderhoudsproducten.
In de webshop van Linum Europe vindt de installateur
een compleet aanbod voor zijn dagelijkse HVAC- en
koeltechnische installaties. (Beeld: Gerald Van Rafelghem)
10 | INSTALLATIEENBOUW.BE