VVP SPECIAL Duurzaam adviseren

CENTRAAL BEHEER
dan het verstrekken van goede hypotheken
en verzekeringen. We hebben een
prima service in huis en een enorm netwerk
van gerenommeerde bedrijven voor
schadeherstel, die kracht kunnen we op
allerlei manieren benutten. We hebben
onze gemaksoplossingen samen met een
panel van betrokken klanten ontwikkeld.
Uit die samenwerking zijn onder andere
de diensten Roadguard, Klushulp en
Duurzaam Woongemak voortgekomen.”
KLANTREIS
Centraal Beheer biedt oplossingen in de
hele klantreis. Klanten kunnen bijvoorbeeld
met Duurzaam Woongemak advies
inwinnen over de financiering van zonnepanelen
of groene daken en een afspraak
plannen met een installateur. Via
VOOR ADVISEURS
Financieel adviseurs die meer willen
weten over alle mogelijkheden voor
klanten, kunnen dit vinden op het adviseursgedeelte
van de site van Centraal
Beheer. De Advies Academie van
Centraal Beheer biedt verschillende
relevante masterclasses en opleidingen
aan, waaronder het vervolg op de
e-learning: Vaardigheden Duurzaam
Wonen.
In het najaar wil Centraal Beheer
een ‘Adviseurs Arena’ organiseren
en daarbij komt ook het thema
duurzaamheid aan bod. “Wij hebben
al eerder een Adviseurs Arena gehouden
en dat beviel zeer goed. Wij
vinden het belangrijk om continu in
gesprek te zijn met adviseurs. Het is
even afwachten hoe het coronabeleid
zich ontwikkelt - doen we het via
Teams of live? - maar we staan te popelen
om iets met en voor adviseurs
te organiseren.”
Meer informatie over verduurzaming:
www.centraalbeheer.nl/verduurzamen
www.centraalbeheer.nl/adviseurs
Voor vragen:
Linda.nieuwenhuizen@achmea.nl
de Klushulp kan dan weer een duurzame
woningaanpassing als het aanbrengen
van smarthome-apparatuur worden uitgevoerd.
Linda Nieuwenhuizen: “We denken
niet in hokjes, de totaaloplossing staat
voorop. Duurzaamheid gaat verder dan
energiebesparing, wij vinden dat comfort
en veiligheid er ook bij horen. Vanaf
juli volgend jaar zijn rookmelders voor
elke woning verplicht. We kunnen mensen
via de Klushulp helpen met de installatie
van de melders. Je kunt daarnaast
denken aan het installeren van slimme
intercom- en alarmsystemen. Maar we
bieden ook services als een rekentool
voor verbouwkosten en een checklist
voor verhuizingen aan.”
WAARDE TOEVOEGEN
Financieel adviseurs zijn volgens Nieuwenhuizen
een onmisbare schakel in de
verduurzaming van de woningvoorraad.
Ze kennen de klant goed en kunnen bij
hypotheekaanvragen en -ophogingen
meteen adviseren over duurzame woningverbetering.
De basiskennis is bij veel
erkende adviseurs al aanwezig als ze de
e-learning Adviseur Duurzaam Wonen
- SEH verplicht - hebben gevolgd. “Het
vraagt iets extra’s van adviseurs, maar
het biedt ook een kans om waarde toe te
voegen. De adviseur kent de situatie van
de klant en is op de hoogte van de lokale
Linda Nieuwenhuizen:
‘Kans om waarde toe
te voegen.’
subsidies en financieringsregelingen. De
adviseur kan de klant helpen door de bomen
het bos weer te zien. Dit draagt bij
aan een langdurige relatie met de klant.
En daarbij zien wij ook de vraag naar verduurzamen
toenemen bij de consument.”
Linda Nieuwenhuizen is er trots op
dat al veel woningbezitters via Centraal
Beheer zonnepanelen op hun dak kregen.
En het neemt naar haar inzicht alleen
maar toe. “Je ziet om je heen steeds meer
daken met zonnepanelen. Adviseurs vervullen
daarin een sleutelrol, ze geven inzicht
in de kosten en in financiering- en
terugverdienmogelijkheden en wijzen
de weg naar installatiebedrijven. Dat
kan ook via onze website met Duurzaam
Woongemak.”
QUICK WINS
Natuurlijk kan niet iedereen zonnepanelen
of een mos-sedumdak bekostigen en
sommige klanten willen nog even wachten.
Financieel adviseurs kunnen deze
klanten wijzen op ‘quick wins’, zoals het
plaatsen van een regenton, een slimme
thermostaat en LED-verlichting, stelt
Linda Nieuwenhuizen. “Dat zijn relatief
simpele ingrepen waarmee je al veel verschil
maakt. Wellicht zijn mensen na verloop
van tijd wel geïnteresseerd in andere
duurzame ingrepen. Adviseurs kunnen
daar continu over in gesprek blijven met
hun klanten.” n
SPECIAL SEPTEMBER 2021 VVP | 11