Interieurbouw & Schrijnwerk 06 2022

BAARS & BLOEMHOFF
Het volledige productieproces is geautomatiseerd of
semi-geautomatiseerd. - (Beeld: Dethier Maatkasten).
In het atelier vind je voornamelijk high-end machines voor
laminaat, fineer en solid surface. - (Beeld: Dethier Maatskasten).
‘Als ik vandaag voor 17 uur plaatmateriaal bestel bij
Baars & Bloemhoff, ligt het morgen al in ons magazijn’
Klein bedrijf, grootse visie
Ondernemen zit in het DNA van de familie
Dethier. Hoe ze de relatie met klanten invullen,
is volgens henzelf het hoofdingrediënt
van hun succesrecept.“Ik kan met de hand
op het hart zeggen dat ik alle klanten
persoonlijk ken”, zegt Gerry. “Persoonlijk
contact met opdrachtgevers is voor mij
heel belangrijk. Het feit dat families van
generatie op generatie tot bij ons komen,
zie ik als het bewijs dat we goed bezig zijn.
Het vertrouwen wordt ons steeds opnieuw
gegund. Dat is een fantastisch gevoel.”
Cedric: “We reageren altijd direct op vragen
van klanten. Zeker als er iets zou misgaan.
Problemen meteen oplossen is een langetermijnvisie.
Moeilijke gesprekken niet uit de
weg gaan. Mensen willen gehoord worden.
Dus communicatie is heel belangrijk om langdurige
relaties op te bouwen en te onderhouden.
Ik vind dat we dat heel goed doen.”
Persoonlijk contact met Baars & Bloemhoff
Niet enkel in de relatie met klanten
speelt persoonlijk contact een grote rol
voor Dethier. Ze zien leveranciers als een
hefboom van hun bedrijfssucces. Cedric:
“Net zoals klanten op ons rekenen, houden
wij van betrouwbare leveranciers. Daarom
werken we graag samen met Baars &
Bloemhoff. De webshop is gebruiksvriendelijk,
mooi opgebouwd en duidelijk. Een
blik op een productpagina en je ziet de
voorraad, levertermijnen en staffelprijzen.
Eens ingeschreven op de site, kan je offertes
op maat online aanvragen. Heel handig.”
Gerry: “Bovendien kreeg ik Esther aan
de lijn toen ik mijn eerste bestelling had
gedaan. Dat persoonlijk contact waardeerde
ik enorm. Ik merkte meteen dat, hoewel ze
een Nederlands bedrijf zijn, ze ook steeds de
Vlaamse noden inwilligen. Op vlak van materialen
en diktes bijvoorbeeld. En het beste
is: als ik vandaag iets bestel voor 17 uur, ligt
de volgende werkdag al in ons magazijn.
Zo kunnen wij efficiënt omspringen met
onze tijd, onze beloftes ten opzichte van
klanten inlossen, en met vertrouwen zaken
doen.”
Dethier is gespecialiseerd in totaalprojecten op maat. - (Beeld: Dethier Maatkasten).
BAARS & BLOEMHOFF
Schaverijstraat 9E
3534 AS UTRECHT
T +31 (0)88 102 80 80
E info@baars-bloemhoff.nl
W www.baars-bloemhoff.nl
interieurbouwenschrijnwerk.be
79