De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging
De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging
De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
5.3.2 Tevredenheid cpaps<br />
Alle cpaps worden gemiddeld met een ruime voldoende<br />
beoordeeld en de gemiddelde scores ontlopen elkaar niet<br />
veel. Wel zien we dat gebruikers van autopaps over het algemeen<br />
het meest tevreden zijn over hun apparaat (gemiddelde<br />
algemene tevredenheid 7,7 en we<strong>in</strong>ig onvoldoendes),<br />
Tabel 12. Algemene tevredenheid verschillende soorten apparaten<br />
gemiddeld<br />
rapportcijfer<br />
A p n e u m A g A z i n e P R E S TAT I E - E N W A A R D E R I N G S O N D E R Z O E K<br />
% onvoldoende<br />
(1-5)<br />
terwijl de tevredenheid onder gebruikers van bi-level apparaten<br />
het laagst is. Toch worden ook deze meestal niet slecht<br />
beoordeeld, met gemiddeld een 7,2 en ‘slechts’ <strong>in</strong> 9 % van<br />
de gevallen onvoldoendes. <strong>De</strong> standaard apparaten zitten er<br />
met een gemiddelde 7,6 tussen<strong>in</strong>.<br />
% voldoende<br />
(6-7)<br />
% goed<br />
(8-10)<br />
standaard 7,6 7 37 56<br />
automaat 7,7 6 31 63<br />
bi-level 7,2 9 39 52<br />
Als je kijkt naar specifieke aspecten van het apparaat zoals<br />
het bedien<strong>in</strong>gsgemak, de bevochtig<strong>in</strong>g en de mate waar<strong>in</strong><br />
het apparaat geluidloos is, is het verschil tussen de drie<br />
typen apparaten zelfs nog duidelijker te zien: telkens is de<br />
tevredenheid het hoogst voor de automaten, meestal op de<br />
voet gevolgd door de standaard apparaten, maar aanzienlijk<br />
lager voor de bi-level apparaten.<br />
Tabel 13. Tevredenheid op aspecten verschillende soorten apparaten<br />
(gemiddelde rapportcijfers)<br />
mate waar<strong>in</strong> het<br />
geluidloos is<br />
bedien<strong>in</strong>gsgemak<br />
Gebruikers van automaten hebben verder iets m<strong>in</strong>der last<br />
van droge slijmvliezen en <strong>in</strong>fecties aan de luchtwegen,<br />
maar deze verschillen zijn kle<strong>in</strong>.<br />
bevochtig<strong>in</strong>g<br />
schoonhouden<br />
bevochtiger<br />
standaard 6,9 8,0 7,6 7,3<br />
automaat 7,3 8,1 7,7 7,4<br />
bi-level 6,8 7,5 7,1 6,7<br />
Tevredenheid per apparaat<br />
Als we kijken naar specifieke apparaten, zien we dat de<br />
Resmed S9 Elite en Resmed S9 AutoSet het beide opvallend<br />
goed doen met een gemiddeld rapportcijfer van ruim<br />
boven de 8. Beiden worden <strong>in</strong> het algemeen erg goed<br />
gewaardeerd, maar ook op specifieke aspecten als de mate<br />
waar<strong>in</strong> ze geluidloos zijn, het bedien<strong>in</strong>gsgemak, de bevochtig<strong>in</strong>g<br />
en het schoonhouden van de bevochtiger,<br />
Ook de <strong>De</strong>vilbiss DV 54 autoset Plus is één van de beter<br />
gewaardeerde apparaten met een algemeen oordeel van 7,8.<br />
Ook deze scoort erg goed op de verschillende aspecten.<br />
In het overzicht op de volgende pag<strong>in</strong>a is voor ieder van de<br />
specifieke aspecten van de apparaten een top-5 gemaakt van<br />
de best scorende apparaten. Tussen haakjes staat het gemiddelde<br />
rapportcijfer voor het betreffende apparaat.<br />
2 |<br />
<strong>apneu</strong>magaz<strong>in</strong>e