16.01.2013 Views

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

5.3.2 Tevredenheid cpaps<br />

Alle cpaps worden gemiddeld met een ruime voldoende<br />

beoordeeld en de gemiddelde scores ontlopen elkaar niet<br />

veel. Wel zien we dat gebruikers van autopaps over het algemeen<br />

het meest tevreden zijn over hun apparaat (gemiddelde<br />

algemene tevredenheid 7,7 en we<strong>in</strong>ig onvoldoendes),<br />

Tabel 12. Algemene tevredenheid verschillende soorten apparaten<br />

gemiddeld<br />

rapportcijfer<br />

A p n e u m A g A z i n e P R E S TAT I E - E N W A A R D E R I N G S O N D E R Z O E K<br />

% onvoldoende<br />

(1-5)<br />

terwijl de tevredenheid onder gebruikers van bi-level apparaten<br />

het laagst is. Toch worden ook deze meestal niet slecht<br />

beoordeeld, met gemiddeld een 7,2 en ‘slechts’ <strong>in</strong> 9 % van<br />

de gevallen onvoldoendes. <strong>De</strong> standaard apparaten zitten er<br />

met een gemiddelde 7,6 tussen<strong>in</strong>.<br />

% voldoende<br />

(6-7)<br />

% goed<br />

(8-10)<br />

standaard 7,6 7 37 56<br />

automaat 7,7 6 31 63<br />

bi-level 7,2 9 39 52<br />

Als je kijkt naar specifieke aspecten van het apparaat zoals<br />

het bedien<strong>in</strong>gsgemak, de bevochtig<strong>in</strong>g en de mate waar<strong>in</strong><br />

het apparaat geluidloos is, is het verschil tussen de drie<br />

typen apparaten zelfs nog duidelijker te zien: telkens is de<br />

tevredenheid het hoogst voor de automaten, meestal op de<br />

voet gevolgd door de standaard apparaten, maar aanzienlijk<br />

lager voor de bi-level apparaten.<br />

Tabel 13. Tevredenheid op aspecten verschillende soorten apparaten<br />

(gemiddelde rapportcijfers)<br />

mate waar<strong>in</strong> het<br />

geluidloos is<br />

bedien<strong>in</strong>gsgemak<br />

Gebruikers van automaten hebben verder iets m<strong>in</strong>der last<br />

van droge slijmvliezen en <strong>in</strong>fecties aan de luchtwegen,<br />

maar deze verschillen zijn kle<strong>in</strong>.<br />

bevochtig<strong>in</strong>g<br />

schoonhouden<br />

bevochtiger<br />

standaard 6,9 8,0 7,6 7,3<br />

automaat 7,3 8,1 7,7 7,4<br />

bi-level 6,8 7,5 7,1 6,7<br />

Tevredenheid per apparaat<br />

Als we kijken naar specifieke apparaten, zien we dat de<br />

Resmed S9 Elite en Resmed S9 AutoSet het beide opvallend<br />

goed doen met een gemiddeld rapportcijfer van ruim<br />

boven de 8. Beiden worden <strong>in</strong> het algemeen erg goed<br />

gewaardeerd, maar ook op specifieke aspecten als de mate<br />

waar<strong>in</strong> ze geluidloos zijn, het bedien<strong>in</strong>gsgemak, de bevochtig<strong>in</strong>g<br />

en het schoonhouden van de bevochtiger,<br />

Ook de <strong>De</strong>vilbiss DV 54 autoset Plus is één van de beter<br />

gewaardeerde apparaten met een algemeen oordeel van 7,8.<br />

Ook deze scoort erg goed op de verschillende aspecten.<br />

In het overzicht op de volgende pag<strong>in</strong>a is voor ieder van de<br />

specifieke aspecten van de apparaten een top-5 gemaakt van<br />

de best scorende apparaten. Tussen haakjes staat het gemiddelde<br />

rapportcijfer voor het betreffende apparaat.<br />

2 |<br />

<strong>apneu</strong>magaz<strong>in</strong>e

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!