16.01.2013 Views

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

De apneu-keten in beeld - Apneuvereniging

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

die begeleid<strong>in</strong>g of voorlicht<strong>in</strong>g krijgen, zijn hierover wel<br />

vrijwel allemaal (zeer) tevreden.<br />

Hoewel osas-patiënten vaak last hebben van aandoen<strong>in</strong>gen<br />

als suikerziekte en hoge bloeddruk, wordt dit<br />

door slaapkl<strong>in</strong>ieken niet stelselmatig geïnventariseerd.<br />

<strong>De</strong> ene kl<strong>in</strong>iek doet dit meer dan de ander, maar geen<br />

enkele kl<strong>in</strong>iek doet dit standaard bij al zijn patiënten.<br />

Bij ruim de helft van de patiënten is wel naar andere<br />

aandoen<strong>in</strong>gen gevraagd.<br />

Maar vervolgens wordt er nauwelijks ondersteun<strong>in</strong>g<br />

geboden om gezondheid <strong>in</strong> het algemeen ook te verbeteren:<br />

bij acht op de tien patiënten is dit niet gedaan.<br />

<strong>De</strong> duur van het diagnoseproces (van huisarts tot diagnose)<br />

varieert sterk per patiënt. Soms lukt dit b<strong>in</strong>nen<br />

een maand, maar er zijn ook velen waarbij dit drie, vier<br />

maanden of nog langer duurt. Dit verschilt wederom<br />

sterk per slaapkl<strong>in</strong>iek.<br />

Behandel<strong>in</strong>g<br />

Als men eenmaal behandeld wordt, is de gezondheidsw<strong>in</strong>st<br />

groot. Men geeft de eigen gezondheid van voor de<br />

behandel<strong>in</strong>g gemiddeld een onvoldoende, terwijl men na<br />

de behandel<strong>in</strong>g een ruime voldoende geeft.<br />

<strong>De</strong> cpap is de meest voorkomende behandel<strong>in</strong>g en lijkt<br />

nog vaak als eerste behandel<strong>in</strong>g te worden <strong>in</strong>gezet.<br />

Een mra of een kno-operatie worden vaak als eerste<br />

behandel<strong>in</strong>g <strong>in</strong>gezet, maar daarnaast ook regelmatig pas<br />

nadat men eerder al een cpap heeft gehad.<br />

Cpap<br />

<strong>De</strong> meest gebruikte cpaps zijn standaard cpaps. Ongeveer<br />

drie op de tien hebben een zogenaamde autopap en een<br />

enkel<strong>in</strong>g maakt nog gebruik van een bi-level apparaat,<br />

maar dit is <strong>in</strong> de afgelopen jaren drastisch afgenomen.<br />

Het type en merk cpap dat wordt <strong>in</strong>gezet hangt duidelijk<br />

samen met de leverancier.<br />

<strong>De</strong> tevredenheid over alle cpaps is groot en er zijn niet<br />

veel verschillen tussen de soorten en merken. Wel valt op<br />

dat autopaps over het algemeen het hoogst gewaardeerd<br />

worden, gevolgd door standaard apparaten en bi-level<br />

apparaten.<br />

<strong>De</strong> meerderheid gebruikt zijn cpap altijd (ook voor dutjes<br />

overdag) en gebruikt hem ook de hele nacht. Er zijn echter<br />

ook patiënten die eens per week of eens per maand<br />

een nachtje overslaan. En we zien dat ongeveer een kwart<br />

het masker de laatste uren van de nacht nog wel eens wil<br />

afzetten.<br />

maskers<br />

Er zit veel verschil tussen de soorten maskers die verschillende<br />

leveranciers leveren. Vivisol levert veel vaker<br />

A p n e u m A g A z i n e P R E S TAT I E - E N W A A R D E R I N G S O N D E R Z O E K<br />

full face maskers, Tefa kiest opvallend vaak voor een<br />

neuskap, L<strong>in</strong>de lijkt meer dan de andere leveranciers<br />

neusdoppen te leveren.<br />

Over het algemeen is men behoorlijk tevreden is over<br />

het gebruikte masker, gemiddeld geeft men een ruime<br />

voldoende. Opvallend is dat full face maskers iets m<strong>in</strong>der<br />

goed gewaardeerd worden dan neusdoppen en de<br />

neuskap. Mogelijk heeft dit te maken met het feit dat<br />

full face maskers vaker worden toegepast bij patiënten<br />

die een hoge druk behoeven, terwijl neuspillows voornamelijk<br />

worden toegepast bij lagere druk (waardoor<br />

deze patiënten met ieder masker m<strong>in</strong>der last zouden<br />

hebben).<br />

Als we kijken naar merken maskers, lijkt er geen enkel<br />

masker te zijn dat iedereen tevreden kan stellen. Allemaal<br />

hebben ze rond de 40% zeer tevreden gebruikers, maar<br />

de meeste krijgen ook van zo’n 10% tot 20% een onvoldoende.<br />

Ieder masker heeft zo zijn eigen kenmerken die<br />

bij een bepaalde patiëntbehoefte aansluiten.<br />

Leveranciers<br />

<strong>De</strong> leveranciers van maskers en cpaps worden allemaal<br />

gewaardeerd met gemiddeld een ruime voldoende en er<br />

worden we<strong>in</strong>ig zware onvoldoendes gegeven. L<strong>in</strong>de doet<br />

het met een gemiddelde van een 8, het hoogste aandeel<br />

‘zeer goed’ en het laagste aantal onvoldoendes duidelijk<br />

wat beter dan de rest.<br />

Tevredenheid met de leverancier lijkt vooral te zitten<br />

<strong>in</strong> goede en snelle service, zonder al teveel moeite voor<br />

de patiënt zelf. <strong>De</strong> leverancier moet goed luisteren naar<br />

de wensen van de patiënt, goed bereikbaar zijn en niet<br />

moeilijk doen over het leveren van producten.<br />

7 |<br />

<strong>apneu</strong>magaz<strong>in</strong>e

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!