Revidering av Lokomotivførerutdanning - Norsk jernbaneskole - Nokut

4. Eksterne interessenter
Prosessdokument 4.1 gir en beskrivelse av periodiske bransjeundersøkelser der jernbaneforetakene og
aktuelle organisasjoner responderer. Koordinator sender hvert år ut en undersøkelse til aktuelle
organisasjoner og togselskap. Av årshjulet fremgår det at dette skjer i mai.
Eksempel på utfylt skjema fra flytoget viser at bransjen gir tilbakemelding om kandidatenes
kompetanse og om utdanningens yrkesrelevans. I eksemplet blir det blant annet påpekt at studenter
med fagbrev som utgangspunkt skiller seg positivt ut.
3.2.4 Om tilbyders vurdering av utdanningskvaliteten
Prosessdokument 6.3 beskriver kvalitetsrapport. Rektor har ansvar for å få inn den informasjon
rapporten skal bygge på innen 15. desember. Det skal for hver kvalitetsprosess, også prosessen Bruk
av kunnskap til forbedring av kvaliteten, gjøres rede for gjennomføring av undersøkelser, positive funn
og avvik og tiltaksliste.
I følge prosessbeskrivelsen skal denne rapporten omhandle ulike sider ved utdanningen, også en
analyse av kvantitativ informasjonen. Det skal gjøres en analyse av måloppnåelse og presenteres ulike
tiltak for å bedre denne.
Rapporten for 2010 har for øvrig lite dokumentasjon å bygge på. Det presenteres noen tall for
gjennomstrømning, og rapporteres om hva studenter og lærere muntlig har meldt tilbake. Systematiske
undersøkelser (for studentene på It´s learning) meldes som et tiltak for 2011.
Det er ikke gjort rede for årsaker til at studentene ikke fullfører utdanningen, men det står at det skal
gjøres en analyse av sammenhengen mellom inntakskvalitet og frafall.
3.2.5 NOKUTs vurdering
I kvalitetshåndboken blir det gjort rede for hvordan systemet for kvalitetssikring er oppbygd og
hvordan det dekker NOKUTs krav. Kvalitetshåndbokens andre del består av prosessdokumenter for
kvalitetsstyring av virksomheten. I vurderingen av systemet for kvalitetssikring har vi bare vurdert de
prosessbeskrivelsene som er relevante for NOKUTs krav. NOKUT har derfor ikke vurdert og godkjent
de øvrige prosessdokumentene.
Kvalitetshåndboken gir ikke en tilfredsstillende fremstilling av rapporteringslinjer, og de ulike
prosessbeskrivelsene er heller ikke helt i samsvar med de aktiviteter som dokumenteres. NOKUT
forutsetter at systemet legges frem for fagskolens styre. Ettersom det var tydelig under
institusjonsbesøket at de prosessbeskrivelser NOKUT i utgangspunktet ikke vurderer, er
papirbeskrivelser, indikerer det at kvalitetshåndboken som helhet ikke gir en tilfredsstillende
fremstilling.
Det samles inn kvantitativ informasjon som synes å være relevant i ledelsens analyse av
utdanningskvaliteten. Det kommer ikke tydelig frem i årsrapporten hvordan denne informasjonen skal
fungere som indikator på kvalitet. Ikke all denne informasjonen fungerer som kvalitetsindikatorer, slik
at den kan brukes for å vurdere måloppnåelse for utdanningen. Eksempelvis er informasjon om
studentenes inntakskvalitet relevant for å analysere ulike resultater, men det er ingen indikator på
13