Denne presentasjonen :
Denne presentasjonen :
Denne presentasjonen :
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Pro-FM<br />
Pro-FM<br />
SLA-er SLA-er<br />
Partners Partners<br />
Partner<br />
SLA-er SLA-er<br />
SLA<br />
Benchmarking-verktøy<br />
SLA-er SLA-er<br />
SLA-er SLA-er<br />
SLA-er SLA-er<br />
Egne Egne<br />
SLA-er SLA-er<br />
Konklusjon<br />
Nye /<br />
Reviderte<br />
egne<br />
SLA’er ?<br />
Prosesser ?<br />
Rutiner ?<br />
Organisasjon ?<br />
En godt utformet avtale (SLA) ved kjøp av<br />
tjenester er også et viktig felles ledelsesverktøy<br />
for bestiller og leverandør :<br />
Utvikling av kvalitet<br />
Avstemming av servicenivå<br />
Styring av risiko<br />
Styring av kostnader<br />
God kommunikasjon i disse prosessene<br />
12
Change language