Oversiktelig og kostnadseffektiv IT-administrasjon - Bedriftprofilen
Oversiktelig og kostnadseffektiv IT-administrasjon - Bedriftprofilen
Oversiktelig og kostnadseffektiv IT-administrasjon - Bedriftprofilen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Nr 10 / 2010<br />
3 Step <strong>IT</strong> AS:<br />
<strong>Oversiktelig</strong> <strong>og</strong> <strong>kostnadseffektiv</strong> <strong>IT</strong>-<strong>administrasjon</strong><br />
<strong>IT</strong> er essensielt for bedriften,<br />
men oppfattes ofte som et<br />
l<strong>og</strong>istikk- <strong>og</strong> kostnadsmessig<br />
mareritt å administrere. Dels<br />
dreier det seg om dårlig<br />
kontroll på hva man har av<br />
<strong>IT</strong>-utstyr, hvor mye penger som<br />
er bundet opp i software <strong>og</strong><br />
hardware, <strong>og</strong> når <strong>og</strong> hvordan<br />
utstyret bør skiftes ut.<br />
– Mange selskaper driver med leasing av <strong>IT</strong>-utstyr, så<br />
det er ikke noe nytt, men vi kan tilby et helt unikt<br />
konsept. Ved å kombinere finansiering med forvaltning<br />
<strong>og</strong> håndtering av brukt utstyr, så forenkler vi radikalt<br />
dine anskaffelses- <strong>og</strong> forvaltningsprosesser, <strong>og</strong> ikke<br />
minst så reduserer vi dine kostnader.<br />
Det sier Peer Wiliam Velde, administrerende direktør<br />
i 3 Step <strong>IT</strong>, et selskap som i 2008 ble kåret til<br />
«Service provider of the year» av Leasinglife<br />
(Europas ledende leasingtidsskrift).<br />
Fra uker til få tastetrykk<br />
Den europeiske prisen fikk selskapet for deres forvaltningssystem.<br />
Systemet gir bedriften full kontroll<br />
over alt den eier eller leier av utstyr; det være seg<br />
datamaskiner, servere, printere, mobiltelefoner,<br />
møbler, diverse kontorutstyr <strong>og</strong> produksjonsutstyr,<br />
opplyser Velde.<br />
– Store selskaper bruker mye tid, ofte flere dager <strong>og</strong><br />
kanskje uker, på å beregne riktig regnskapsført verdi<br />
Vi tilbyr tre steg i <strong>IT</strong>-syklusen – derav navnet<br />
3 Step <strong>IT</strong>:<br />
Anskaffelse<br />
• Skreddersydde leieløsninger<br />
• Leverandøruavhengig<br />
• Tilbakekjøp <strong>og</strong> leie<br />
Utstyrskontroll<br />
• Aktivaregister online, ingen installasjon<br />
• Økonomisk <strong>og</strong> teknisk rapportering<br />
Retur, kjøp <strong>og</strong> forlengelse<br />
• Henter til avtalt tid <strong>og</strong> avtalt utstyr<br />
• Selger til gode priser til annenhåndsmarkedet<br />
• Miljømessig avhending (ISO 14001sertifisert)<br />
– Fremtidens <strong>IT</strong>-<strong>administrasjon</strong> må være skalerbar <strong>og</strong> forutsigbar. Vet du kostnaden per bruker, per måned<br />
er det mye lettere å budsjettere <strong>og</strong> planlegge for vekst eller reduksjon, sier Peer Wiliam Velde (t.h.),<br />
administrerende direktør <strong>og</strong> Martin Fleischer, salgs- <strong>og</strong> markedssjef i 3 Step <strong>IT</strong> AS.<br />
på det utstyret de eier eller leier. Spesielt viktig er det<br />
at finansielle leieavtaler er i henhold til IFRS-reglene.<br />
Gjennom forvaltningssystemet genereres disse rapportene<br />
automatisk, <strong>og</strong> her vil bedrifter bli overrasket<br />
over hvor mye penger det er å spare. En finsk kunde<br />
fortalte oss at de gjennom vår løsning sparer rundt<br />
800 000 norske kroner årlig.<br />
Leasing tilpasset bruken<br />
Foruten forvaltningssystemet, som ingen konkurrerende<br />
leasingselskaper i Norge kan vise maken til,<br />
trekker Velde frem hvordan 3 Step <strong>IT</strong> jobber med<br />
kundene. Mens mange leasingselskaper sender en<br />
standard leasingkontrakt, for eksempel på tre år, så<br />
analyserer 3 Step <strong>IT</strong> behovene til kunden. Stikkordene<br />
her er behovstilpasninger <strong>og</strong> skreddersøm.<br />
– Det er altfor enkelt å sette tre år som en fast leasingramme.<br />
Eksempelvis vil en bærbar PC ha en annen<br />
levetid enn en server. For oss er det viktig å forstå<br />
kundens behov før vi lager forslag til en leasingavtale.<br />
Velde mener mange bedrifter undervurderer hvor mye<br />
ressurser <strong>administrasjon</strong> av egen <strong>IT</strong>-park krever: Hva<br />
er kjøpt inn av utstyr, hvor er det kjøpt fra, hvem<br />
bruker det, hvordan skal utstyret finansieres, hvordan<br />
avhendes etc.<br />
Egne data på andres hender<br />
Et selskap bør ikke drive med dette. Fremfor alt er det<br />
ikke en del av kjernevirksomheten, <strong>og</strong> dessuten så<br />
mangler de fleste bedrifter kompetanse på det, mener<br />
Velde.<br />
– Ta for eksempel dette med datasikkerhet. Mange<br />
bedrifter kaster maskiner som inneholder sensitive<br />
forretningsdata, <strong>og</strong> som dermed kan havne på andres<br />
hender. Videre har du dette med resirkulering av<br />
maskinvare, som både har en miljø- <strong>og</strong> kostnadsmessig<br />
side. Vi realiserer verdier som kunden selv<br />
ikke er istand til, samtidig som vi sparer miljøet ved<br />
gjenbruk, sier han.<br />
Kundetilstrømningen i 3 Step-konsernet bekrefter at<br />
selskapets tjenester dekker et stort behov blant privat<br />
<strong>og</strong> offentlig virksomhet. Selskapet, med hovedkontor i<br />
Finland, er etablert i 12 land <strong>og</strong> har ca 200 ansatte.<br />
– Vi har mer enn 2500 aktive kunder <strong>og</strong> forvalter nå over<br />
1 million objekter i vårt system. Dette viser at denne<br />
måten å drive leasing på er fremtiden, fastslår Velde.<br />
Telefon: 24 09 99 00<br />
www.3stepit.no<br />
// Reklamebilag til Kapital 22/2010<br />
Alle rettigheter forbeholdes Konsulentfirmaet Henrik Meyn©
Rubik Solutions:<br />
Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging er viktig<br />
for forretningsledelsen<br />
Alle virksomheter er i dag mer<br />
avhengig av <strong>IT</strong> enn man er klar<br />
over! Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging<br />
dreier seg om planlegging <strong>og</strong><br />
evaluering av virksomhetens<br />
samlede <strong>IT</strong>-portefølje.<br />
Hva er det man har? Hvordan benyttes dette?<br />
Hvilke forretningsmål <strong>og</strong> strategier underbygges?<br />
Hvordan skaper virksomheten NYTTEVERDI,<br />
men all sin satsing på <strong>IT</strong>, inklusive prosjekter,<br />
applikasjoner, tjenester <strong>og</strong> teknol<strong>og</strong>ier? Forstår<br />
forretningsledelsen alle disse avhengighetene <strong>og</strong><br />
hvordan dette utnyttes? Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging<br />
bidrar til å belyse hva som bør prioriteres <strong>og</strong> hvor<br />
det skal investeres slik at det forbedrer virksomhetens<br />
konkurranseevne eller servicegrad.<br />
Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging bygger på <strong>IT</strong>-virksomhetsarkitektur<br />
<strong>og</strong> -porteføljestyring. Begge<br />
områdene er avgjørende viktig for næringsliv <strong>og</strong><br />
2<br />
Rubik Solutions:<br />
Rubik er et software <strong>og</strong> konsulentselskap<br />
som fokuserer på:<br />
• Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging<br />
• <strong>IT</strong>-tjenestestyring<br />
• <strong>IT</strong>-driftsstyring<br />
Selskapet har 120 ansatte i Norge,<br />
Sverige, Finland, Danmark, Nederland <strong>og</strong><br />
Belgia. Hovedkontoret er på Lysaker.<br />
Troux Technol<strong>og</strong>ies er en ledende<br />
produsent av verktøy for virksomhetsarkitektur<br />
<strong>og</strong> strategisk <strong>IT</strong>-planlegging.<br />
Analyseselskapet Gartner plasserer<br />
Troux i lederkvadranten i sin Magic<br />
Quadrant segmentanalyse, <strong>og</strong> har en<br />
rekke anerkjente selskaper på kundelisten<br />
som Boeing, Barclays, Hyatt,<br />
Rolls Royce, Merck, Vattenfall m.fl.<br />
Gå inn på www.rubiksolutions.com/S<strong>IT</strong>P<br />
for ytterligere informasjon.<br />
offentlig forvaltning. Men blir dessverre ofte nedprioritert.<br />
Fagområdet Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging<br />
bidrar til å synliggjøre, strukturere <strong>og</strong> styre<br />
verdibidraget som <strong>IT</strong> har for bedriftens verdiskaping,<br />
i tillegg til å fokusere hvor kostnadsbesparelser<br />
skal hentes.<br />
Strategisk <strong>IT</strong>-planlegging gir beslutningsgrunnlag<br />
<strong>og</strong> peker på hvor verdiene skal hentes<br />
ut. Ledere ønsker å forstå hvordan <strong>IT</strong> understøtter<br />
virksomheten. <strong>IT</strong>-kompleksiteten må<br />
presenteres på en lettfattelig måte som gjør<br />
at man har kontinuerlig kontroll på hvordan <strong>IT</strong><br />
underbygger forretningsprosessene, hvilke risikofaktorer<br />
som eksisterer for <strong>IT</strong>, hvordan de påvirker<br />
kostnader <strong>og</strong> verdiskaping. Hvilke prosjekter er<br />
igangsatt – <strong>og</strong> understøtter de reell forretningsverdi?<br />
Hvilke prosjekter burde virksomheten<br />
egentlig igangsatt som gir reell nytteverdi, når<br />
<strong>og</strong> i hvilken sammenheng? Hvordan påvirker<br />
prosjektlivssyklus, applikasjoner, tjenester <strong>og</strong><br />
teknol<strong>og</strong>ier, både verdiskaping, nytteverdi, <strong>og</strong><br />
bedriftens konkurranseevne?<br />
Det er alltid en utfordring å holde oversikt over<br />
hva ledelsen bør gjøre, hva den sier den skal<br />
gjøre, <strong>og</strong> hva den faktisk gjør. Verdien av dette er<br />
utvetydig. Ettersom <strong>IT</strong> blir stadig mer integrert,<br />
komplisert <strong>og</strong> strategisk viktig for virksomheters<br />
forretningsmodell <strong>og</strong> serviceytelser, blir behovet<br />
for å styre den samlede <strong>IT</strong>-porteføljen viktigere<br />
enn noen gang. For virksomheter som skal<br />
fusjonere eller fisjonere, er styring <strong>og</strong> kontroll av<br />
<strong>IT</strong> ofte en avgjørende faktor for å dra nytte av<br />
det tidsvindu en slik strategisk transformasjon<br />
<strong>og</strong> forretningsendring har for resultat, markedstilpasning,<br />
<strong>og</strong> ikke minst suksess.<br />
Rubik Solutions har omfattende erfaring innenfor<br />
strategisk <strong>IT</strong>-planlegging. Vi har satset på metodikk<br />
<strong>og</strong> løsninger fra Troux Technol<strong>og</strong>ies.<br />
Totalkonseptet er et komplett, praktisk <strong>og</strong><br />
effektivt opplegg for strategisk <strong>IT</strong>-planlegging.<br />
Med vår analytiske <strong>og</strong> verdiorienterte tilnærming<br />
skaper vi permanent nytteverdi med marginal<br />
tidsinnsats. Det dreier seg om å presentere<br />
komplekse <strong>IT</strong>-systemer <strong>og</strong> forretningsprosesser<br />
på en lettfattelig måte som gjør at beslutningstagere<br />
tar bedre beslutninger med full styring <strong>og</strong><br />
kontroll.<br />
www.rubiksolutions.com/S<strong>IT</strong>P<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Flinke folk & god mat<br />
– Vi skal gi folk en ekstraordinær<br />
matopplevelse hver<br />
dag. Lunsjen skal være dagens<br />
høydepunkt, derfor er alle våre<br />
kjøkkensjefer faglærte, dyktige<br />
<strong>og</strong> erfarne kokker, fastslår<br />
markedskonsulent i Fazer Food<br />
Services AS, Ingvild Ross<br />
Magnussen.<br />
Du trodde kanskje at de aller beste kokkene var<br />
å finne i restaurantbransjen? Joda, mange er der.<br />
Men stadig flere går over til kantinebransjen.<br />
Restaurantbransjen kan virke glamorøs fra<br />
utsiden, men med ugunstige arbeidstider, svært<br />
høyt tempo <strong>og</strong> få muligheter til å variere menyen<br />
virker kantinebransjen forlokkende på mange.<br />
– Mange forbinder kantiner med husmorkjøkken,<br />
men alle våre kjøkkensjefer er faglærte <strong>og</strong> har<br />
lang erfaring fra restaurantbransjen. Vi har kokker<br />
med internasjonal erfaring, noen har <strong>og</strong>så jobbet<br />
på restauranter med Michelin-stjerner, forteller<br />
Ross Magnussen.<br />
Ingen ordinær kantinekjede<br />
Nå skal det sies at Fazer ikke er noen ordinær<br />
kantinekjede. Lekre kantineløsninger, spennende<br />
kaffebarer, dyktige <strong>og</strong> serviceinnstilte kantinemedarbeidere<br />
<strong>og</strong> synlige kokker med både kokkelue,<br />
store ambisjoner <strong>og</strong> høy faglig integritet utgjør<br />
en totalpakke som gir en annen kvalitet enn<br />
andre kjeder kan by på. Det kan ha noe å gjøre<br />
med at Fazer-konsernet kun handler om mat.<br />
– Vi har konkurrenter som <strong>og</strong>så leverer<br />
rengjøringstjenester, elektrikere <strong>og</strong> regnskapstjenester,<br />
men vi har større tro på å rendyrke ett<br />
område <strong>og</strong> ett konsept. Da blir man rett <strong>og</strong> slett<br />
bedre, mener Ross Magnussen.<br />
Ledende i bransjen<br />
Selskapet er ledende i bransjen, <strong>og</strong> har 220<br />
ansatte <strong>og</strong> 48 kantiner i Norge. De dyktige<br />
kokkene selskapet har klart å rekruttere er uttrykk<br />
for en forståelse av at kompetanse er en<br />
grunnleggende konkurransefaktor. Hele 4 av 10<br />
ansatte i selskapet er faglærte kokker. Til <strong>og</strong> med<br />
i <strong>administrasjon</strong>en er halvparten faglærte kokker!<br />
– Man må ha faglærte kokker for å kunne utnytte<br />
råvarene best mulig, lage den beste maten <strong>og</strong><br />
ikke minst sikre variasjon <strong>og</strong> bredde i tilbudet.<br />
De sikrer at vi tilbyr «ren» <strong>og</strong> «ekte» mat som<br />
lages fra grunnen av, uten prefabrikerte matvarer,<br />
sier Ross Magnussen.<br />
– Men de er <strong>og</strong>så kjøkkensjefer med ansvar for<br />
drift, innkjøp <strong>og</strong> personal – <strong>og</strong>så områder hvor<br />
kvalitet <strong>og</strong> profesjonalitet er helt avgjørende.<br />
Ikke minst har det betydning for kundene våre<br />
at vi er en ryddig <strong>og</strong> profesjonell aktør, sier Ross<br />
Magnussen.<br />
Større krav til variasjon<br />
Kjøkkensjefene i Fazer har stor frihet <strong>og</strong> kontroll<br />
over egen virksomhet. De planlegger menyen<br />
selv, i samarbeid med kunden <strong>og</strong> skreddersyr<br />
kantinekonseptet spesielt for sin egen kunde.<br />
Dermed blir kjøkkenet kokkens egen restaurant.<br />
Kokk <strong>og</strong> kjøkkensjef Esben Kr<strong>og</strong>h har mange år<br />
bak seg i restaurantbransjen. Han var en av pionerene<br />
innen å bringe det thailandske kjøkken til<br />
Norge, <strong>og</strong> regnes blant de dyktigste innen denne<br />
typen mat i Norge. Likevel, han trives best som<br />
kantinesjef <strong>og</strong> kokk i Fazer.<br />
– Det er flere årsaker til at jeg foretrekker Fazer<br />
fremfor restaurantbransjen. Regulert arbeidstid<br />
er en av dem. Det er langt enklere å kombinere<br />
denne jobben med familieliv. Samtidig får man<br />
større ansvar <strong>og</strong> blir like mye en leder som en<br />
kokk fordi man har drifts- <strong>og</strong> personalansvar<br />
for en liten organisasjon. Dermed er det <strong>og</strong>så<br />
utviklende på en helt annen måte, sier han.<br />
Han er på ingen måte ambisjonsløs selv om han<br />
har forlatt restaurantbransjen:<br />
– Å drive en kantine innebærer andre utfordringer<br />
enn restaurantbransjen, men ambisjonene er like<br />
sterke. Det handler fortsatt om å lage den beste<br />
maten, men rent matfaglig er utfordringene minst<br />
like store, blant annet i forhold til at man her<br />
må variere menyen langt mer enn man gjør på en<br />
restaurant. Der endrer man menyen kanskje en<br />
gang i kvartalet. I en kantine kommer gjestene<br />
tilbake hver eneste dag. Da er man nødt til å<br />
tenke variasjon på en helt annen måte, smiler han.<br />
Fazer Food Services AS<br />
Telefon: 23 89 79 00<br />
www.fazer.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010<br />
3
Mirror Accounting:<br />
Vi forenkler <strong>og</strong> moderniserer økonomiprosesser<br />
Mirror Accounting mener<br />
nøkkelen til et godt samarbeid<br />
ligger i deres evne til å forstå<br />
kundens behov, <strong>og</strong> dernest gi<br />
de riktige rådene. – Vi er ikke<br />
bare en leverandør, men <strong>og</strong>så<br />
en rådgivende partner for våre<br />
kunder, sier administrerende<br />
direktør, Tor Rønhovde.<br />
Mirror Accounting er en ledende leverandør av<br />
økonomi- <strong>og</strong> rådgivningstjenester i både det<br />
svenske <strong>og</strong> norske markedet. Porteføljen inneholder<br />
noen av Nordens mest krevende kunder, i<br />
en rekke ulike bransjer <strong>og</strong> størrelser.<br />
Fleksible kundeløsninger<br />
Det Oslo-baserte selskapet bistår sine kunder med<br />
økonomistyring, regnskap, skattespørsmål <strong>og</strong><br />
fakturabehandling <strong>og</strong> outsourcing. Selskapet har<br />
utviklet et vellykket konsept som kutter økonomikostnader.<br />
Om kundene ønsker deres bistand fullt<br />
<strong>og</strong> helt eller bare delvis, er opp til dem selv å<br />
avgjøre.<br />
– Vi har utviklet et system som heter One Mirror.<br />
Dette er et standardsystem som ligger til grunn<br />
for alle våre kundeleveranser. Målsetningen vår er<br />
å hjelpe kundene våre, slik at de kan konsentrere<br />
seg om kjernevirksomheten deres, sier Rønhovde<br />
som mener de aller fleste selskaper har mye mer å<br />
hente enn de selv tror:<br />
– På generelt grunnlag vil jeg si at svært mange<br />
bedrifter kan bli langt mer effektive ved å eliminere<br />
<strong>og</strong> standardisere oppgaver. Det sitter CFOer<br />
<strong>og</strong> andre økonomimedarbeidere rundt i Norge<br />
4<br />
Om Mirror Accounting:<br />
• 200 ansatte i 3 nordiske land<br />
• Er en del av Lindorff-gruppen<br />
• 10-års erfaring i markedet<br />
• Stor kundemasse med en rekke ulike<br />
bransjer <strong>og</strong> firmastørrelser<br />
• Flere av Nordens mest krevende<br />
kunder<br />
• Sterkt rådgivningsmiljø<br />
• Tar hånd om økonomi, regnskap,<br />
skattespørsmål <strong>og</strong> fakturabehandling<br />
• Avdelinger i Oslo, Stockholm, Umeå<br />
<strong>og</strong> Vilnius<br />
som bruker mye av arbeidstiden på unødvendig<br />
rapportering <strong>og</strong> oppgaver. Dette skyldes i all<br />
hovedsak at de ikke har gode nok systemer <strong>og</strong><br />
prosesser, <strong>og</strong> ikke har tatt seg tid til å vurdere<br />
hvordan de skal gjøre det, sier han.<br />
Fokus på kjernevirksomheten<br />
Rønhovde, som tok over som administrerende<br />
direktør i mai, har selv jobbet i bransjen i mange<br />
år, <strong>og</strong> er ikke i tvil om at outsourcing er nøkkelen<br />
til suksess for mange bedrifter.<br />
– Ved å outsource for eksempel regnskap <strong>og</strong><br />
lønnskjøring til oss kan man legge fokus på det<br />
som er bedriftens kjernekompetanse. Det er mer<br />
<strong>kostnadseffektiv</strong>t for både store <strong>og</strong> små bedrifter<br />
å outsource økonomidelen av selskapet, <strong>og</strong> da<br />
samtidig ha tilgang på kompetanse <strong>og</strong> fleksibilitet<br />
ved utviklingen av egen virksomhet. Dette<br />
innebærer at egne økonomiressurser i større<br />
grad brukes til forretningsforståelse <strong>og</strong> analyse,<br />
som <strong>og</strong>så er et internasjonal trend for ledende<br />
bedrifter, sier han.<br />
Intern styrke reflekterer kundebehandlingen<br />
Mirror Accounting har fire interne leveregler som<br />
danner grunnlag i alle kundeleveranser, <strong>og</strong> som<br />
Mirror Accounting er en ledende<br />
leverandør av økonomi- <strong>og</strong> rådgivningstjenester<br />
i både det svenske <strong>og</strong> norske<br />
markedet, <strong>og</strong> siden mai 2010 har Tor<br />
Rønhovde ledet selskapet.<br />
er årsaken til hvorfor de anser seg selv<br />
som den ledende aktøren i markedet.<br />
Forståelse for kundens utfordringer<br />
– Vi blir ikke gamle i denne bransjen<br />
hvis vi ikke klarer å sette oss inn i kundens<br />
behov, <strong>og</strong> å vise en grunnleggende<br />
forståelse for hva de trenger hjelp til.<br />
Vi har svært fornøyde kunder i dag, noe<br />
som forteller meg at vi evner å levere<br />
det kunden etterspør, mener Rønhovde.<br />
Drift<br />
– Vi er nødt til å levere nøyaktig det<br />
kunden ønsker til en fornuftig pris,<br />
hvis ikke vil ikke forholdet vare særlig<br />
lenge. Vi har både faste priser <strong>og</strong><br />
volumavhengige priser, noe som gir<br />
en forretningsmessig fleksibilitet for<br />
kunden i forhold til hvilke behov de<br />
har, sier han.<br />
Kompetente ansatte<br />
– Våre ansatte er svært dyktige innen<br />
sine fagområder, <strong>og</strong> derfor vet vi at vi kan gi<br />
gode råd <strong>og</strong> en optimal leveranse der kunden<br />
ønsker dette. Vi er svært godt fornøyd med våre<br />
ansatte <strong>og</strong> vi har en veldig god intern «drive»,<br />
sier han.<br />
One stop shopping<br />
– Utgangspunktet vårt er at vi er en ledende<br />
leverandør av økonomi- <strong>og</strong> rådgivningstjenester,<br />
<strong>og</strong> innefor dette segmentet skal vi løse alle våre<br />
kunders behov – selv når vi ikke har kompetansen<br />
i eget hus. Da har vi heldigvis gode partnere som<br />
kan bidra til å finne en god løsning – for begge<br />
parter, avslutter Rønhovde.<br />
Blant Mirror Accountings største kunder finner vi<br />
navn som Storebrand, Posten Norden AB <strong>og</strong> 1881.<br />
Selskapet har hovedkontor i Oslo, <strong>og</strong> avdelingskontorer<br />
i Stockholm, Umeå <strong>og</strong> i Vilnius.<br />
www.mirroraccounting.com<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Unison Forsikring:<br />
Et rettferdig forsikringsalternativ<br />
for utvalgte grupper <strong>og</strong> organisasjoner<br />
Unison Forsikring representerer<br />
et nytt <strong>og</strong> rettferdig forsikringsalternativ<br />
for grupper <strong>og</strong> organisasjoner.<br />
Gjennom å skreddersy<br />
forsikringsprodukter <strong>og</strong> prise<br />
disse slik at de er optimalt<br />
tilpasset gruppenes risikoprofil,<br />
har selskapet en ambisjon<br />
om å bli en foretrukket<br />
leverandør av «medlemsforsikringer».<br />
I følge Norsk Finansbarometer ble totalmarkedet<br />
for skadeforsikring i Norge doblet fra 1998-2009.<br />
Samtidig oppgir mer enn halvparten av de<br />
private skadeforsikringskundene at de kjøper<br />
sine forsikringer gjennom en forening, forbund<br />
eller organisasjon. I tillegg er en betydelig del<br />
av næringsforsikringer i småbedriftsmarkedet<br />
kanalisert gjennom medlemsorganisasjoner <strong>og</strong><br />
innkjøpsfelleskap. Det er <strong>og</strong>så en klar trend at<br />
forbund, foreninger <strong>og</strong> innkjøpsfelleskap i økende<br />
grad blir mer bevisst den kommersielle <strong>og</strong><br />
strategiske verdien deres medlems- <strong>og</strong> kundemasse<br />
representerer.<br />
– Markedet for medlemsforsikringer domineres i<br />
stor grad av de store etablerte forsikringsselskapene.<br />
Ingen grupper er like, <strong>og</strong> så lenge<br />
de store selskapene i liten grad tilbyr tilpassede<br />
løsninger for de enkelte organisasjonene, ser vi<br />
Unison Forsikring:<br />
Unison ble etablert som sjøforsikringsselskap<br />
under navnet Bluewater Insurance<br />
i 2001. I 2005 startet selskapet <strong>og</strong>så<br />
med skadeforsikring. I 2008 startet en<br />
større omstrukturering av selskapet, som<br />
førte til at selskapet endret strategi: fra<br />
sjøforsikring til kun å tilby forsikringsløsninger<br />
til definerte kundegrupper.<br />
I sommer ble selskapet kjøpt opp av<br />
SpareBank 1 Skadeforsikring, <strong>og</strong> er organisert<br />
som et datterselskap.<br />
Unison Forsikring har en klar ambisjon om å bli en foretrukket leverandør av «medlemsforsikringer».<br />
Fra venstre: Bjarte Totland, Kåre Ulvin, Kari Magnussen, Jarle Moe <strong>og</strong> Sturla Brattlie.<br />
store markedsmuligheter som en spesialistleverandør<br />
av «medlemsforsikringer», sier Kåre<br />
Ulvin, administrerende direktør i Unison<br />
Forsikring.<br />
Unisons forretningsidé er å tilby tilpassede<br />
forsikringsløsninger til definerte grupper av sluttbrukere,<br />
<strong>og</strong> ønsker å være en aktiv støttespiller<br />
<strong>og</strong> samarbeidspartner for ulike organisasjoner<br />
i deres arbeid med å utvikle gode forsikringsløsninger<br />
for medlemmene. Gjennom å respektere<br />
hvem som eier medlemsmassen, nedtone fokus<br />
på egen merkevare, invitere til arbeidsdeling i<br />
verdikjeden <strong>og</strong> tilby skreddersydde forsikringsløsninger,<br />
vil selskapet bidra til å styrke<br />
lojaliteten mellom organisasjonene <strong>og</strong> deres<br />
medlemmer.<br />
– Forsikring er i prinsippet et spleiselag, men<br />
i motsetning til andre forsikringsselskap har vi<br />
valgt ikke å la alle være i samme spleiselag. Vi<br />
risikovurderer hver gruppe individuelt, <strong>og</strong> synes<br />
det er rimelig at kunder skal ha fordeler dersom<br />
de representerer en risiko som er bedre enn<br />
markedet for øvrig. Vi «slår en ring» rundt våre<br />
kundegrupper, <strong>og</strong> dersom utviklingen i skaderesultatet<br />
for gruppen er positiv så deler vi på<br />
gevinsten, sier Ulvin.<br />
Mange organisasjoner ønsker å kunne profilere<br />
forsikringsordningen under egen merkevare.<br />
Unison ser det som naturlig at det er organisasjonen,<br />
gjerne etter å ha fått tilpassset forsikringene<br />
til medlemmenes behov, som skal trone<br />
overfor medlemmene. De mener derfor det er<br />
viktig å tone ned fokuset på egen merkevare.<br />
Unison tilbyr et bredt spekter av forsikringsprodukter<br />
både mot privatmarkedet <strong>og</strong> næringsmarkedet.<br />
De tilbyr alle tradisjonelle forsikringsprodukter<br />
som bil, båt, bolig, fritidsbolig,<br />
ulykke osv.<br />
– I tillegg utvikler vi spesialprodukter for å<br />
tilpasse oss enda bedre de ulike organisasjonene<br />
eller foreningenes ønsker <strong>og</strong> behov, sier Ulvin.<br />
www.unisonforsikring.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010<br />
5
Econa:<br />
Norges viktigste arena for økonomer<br />
Econa, som inntil nylig gikk<br />
under navnet Siviløkonomene,<br />
er interessesorganisasjonen for<br />
alle økonomer med høyere<br />
utdanning. Ønsker du en faglig<br />
tung organisasjon i ryggen,<br />
som kan bidra til at du får et<br />
best mulig utgangspunkt i<br />
yrkeslivet, er dette organisasjonen<br />
for deg.<br />
– Vi organiserer over 17.000 medlemmer, deriblant<br />
3300 studentmedlemmer hvorav 350 studerer i<br />
utlandet. Vårt eneste mål er at vi skal bidra på en<br />
måte som gjør at våre medlemmer står best rustet,<br />
enten i yrkeslivet eller i studietiden, sier administrerende<br />
direktør Anita Roarsen, som kom fra<br />
jobben som økonomidirektør i Telenor Broadcast<br />
Holding i sommer.<br />
En av de første prosessene hun ble involvert i, var<br />
rundt navneendringen på organisasjonen.<br />
– Skal man bytte navn er det mange hensyn å ta, <strong>og</strong><br />
vi har gjennomført noen lange <strong>og</strong> viktige prosesser<br />
for å komme frem til det vi mener er riktig navn <strong>og</strong><br />
l<strong>og</strong>o. Ettersom man ikke trenger å titulere seg som<br />
siviløkonom for å bli medlem, noe man måtte før, så<br />
var det riktig å bytte nå, sier Roarsen.<br />
Navnet Econa kommer fra economia, <strong>og</strong> gjenspeiler<br />
bedriftens kjernevirksomhet som er økonomifaget.<br />
Sigma-tegnet foran navnet i l<strong>og</strong>oen betyr summen av<br />
alt, <strong>og</strong> fargen lilla er filosofiens farge.<br />
– Internt er vi veldig godt fornøyd med navnet, <strong>og</strong><br />
mottakelsen vi har fått fra medlemmer <strong>og</strong> kunder<br />
har vært kjempebra. Det er tydelig at dette var etterlengtet<br />
<strong>og</strong> helt nødvendig, legger hun til.<br />
Gode medlemsfordeler<br />
Med en kvalitetsbevisst medlemsmasse på 17.000<br />
medlemmer er det viktig å utvikle gode <strong>og</strong> relevante<br />
medlemstilbud.<br />
6<br />
Visste du at:<br />
• Econa ivaretar <strong>og</strong> styrker medlemmenes<br />
økonomiske <strong>og</strong> karrieremessige interesser<br />
• Utvikler nettverk som styrker økonomers<br />
faglige <strong>og</strong> samfunnsmessige engasjement<br />
• Er et talerør for medlemmene ovenfor<br />
myndighetene<br />
– Vi har mange medlemmer som har store forventninger<br />
til hvordan vi kan hjelpe dem. Derfor har vi<br />
bygget opp medlemsfordelene våre rundt følgende<br />
tre dimensjoner: økonomi, fag/karriere <strong>og</strong> omdømme,<br />
sier hun.<br />
Økonomi<br />
Som medlem i Econa møter man mange ulike behov<br />
<strong>og</strong> utfordringer, både som yrkesgruppe <strong>og</strong> som individuell<br />
arbeidstaker.<br />
– Vi har fremforhandlet veldig gode bank- <strong>og</strong><br />
forsikringstilbud gjennom Akademikerne. Er man<br />
medlem kan man <strong>og</strong>så benytte seg av våre juridiske<br />
rådgivere i opptil femten timer gratis, <strong>og</strong> det er det<br />
mange som gjør, sier hun <strong>og</strong> kommer med et konkret<br />
eksempel:<br />
– Vi har veldig mange medlemmer som er opptatt<br />
av konkurranseklausuler i arbeidskontrakten sin,<br />
<strong>og</strong> det er forståelig, da dagens praktisering etter<br />
vårt skjønn er urimelig. Vi har klare synspunkter på<br />
hvordan denne lovgivningen skal utformes, <strong>og</strong> mener<br />
for eksempel det er merkelig at arbeidstakere skal<br />
tvinges til å sone ulønnet karantene, hvis man bytter<br />
jobb innenfor samme bransje.<br />
Fag <strong>og</strong> karriere<br />
Ved siden av juridisk bistand har svært mange av<br />
Anita Roarsen i Econa har ansvaret for at<br />
over 17.000 medlemmer er fornøyde.<br />
Econas medlemmer behov for yrkesmessig<br />
sparring, særlig i forhold til lønnsforhandlinger,<br />
<strong>og</strong> dette kan man <strong>og</strong>så få<br />
hjelp til.<br />
– Hvert eneste år publiserer vi lønnsstatistikk<br />
for våre medlemmer. Denne<br />
forteller veldig spesifikt hva andre<br />
medlemmer tjener, etter kriterier som for<br />
eksempel årskull <strong>og</strong> utdannelse. Dette<br />
er et veldig nyttig verktøy når man skal<br />
forhandle lønn i en ny jobb, sier Roarsen.<br />
Ved siden av lønnsstatistikken får man<br />
under «fag <strong>og</strong> karriere» <strong>og</strong>så tilbud om<br />
gode fagrådgivere, mentorpr<strong>og</strong>ram med<br />
erfarne medlemmer, <strong>og</strong> medlemsbladet<br />
Magma.<br />
– Magma er et medlemsblad som publiserer<br />
forskningsrapporter <strong>og</strong> analytiske<br />
artikler innenfor økonomifaget, noe som<br />
er veldig populært. Det er et godt redskap<br />
for å holde seg oppdatert, <strong>og</strong> det er<br />
prestisjetungt å bli publisert, så nivået på<br />
innholdet er veldig bra, forteller hun.<br />
Omdømme<br />
En av Econas målsetninger, ved siden av å betjene<br />
medlemmene på en best mulig måte, er å bli mer<br />
synlig i samfunnsdebatten, <strong>og</strong> på den måten være en<br />
enda bedre representant for yrkesgruppen.<br />
– Vår yrkesgruppe må ta et mye større ansvar for den<br />
bærekraftige utviklingen av samfunnet. Økonomer er<br />
skremmende fraværende i den delen av samfunnsdebatten<br />
som gjelder samfunnsansvar, <strong>og</strong> det har vi<br />
tenkt til å gjøre noe med, sier Roarsen <strong>og</strong> peker på<br />
en spesifikk ting de gjør i dag:<br />
– Vi bidrar i dag på mange ulike fronter, men har<br />
ikke vært flinke nok til å synliggjøre dette. For<br />
eksempel er vi medlem av FNs Global Compact <strong>og</strong><br />
dette er et pr<strong>og</strong>ram som blant annet bidrar til å<br />
bekjempe korrupsjon, ta miljøansvar, samt bidra på<br />
andre samfunnsnyttige måter, avslutter Roarsen.<br />
www.econa.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Skye:<br />
SAP på en litt annen måte<br />
Skye vil gjøre SAP enklere for sine kunder gjennom økt bruk av<br />
standardiserte tjenester, uten tap av fleksibilitet.<br />
– SAP er et standardsystem med uendelige tilpasningsmuligheter,<br />
<strong>og</strong> for alle som tar i bruk SAP gir<br />
dette store muligheter, men <strong>og</strong>så potensielt stor<br />
kompleksitet <strong>og</strong> høye kostnader. Det er derfor viktig<br />
ved implementering eller tilpasning av SAP, at dette<br />
vurderes <strong>og</strong> håndteres riktig, sier Peter Jacobsen,<br />
partner i det nyoppstartede konsulentselskapet Skye.<br />
Kunden i fokus<br />
Skye er et selskap bestående av tredve konsulenter<br />
med lang erfaring innenfor SAP <strong>og</strong> har et ønske om at<br />
bedrifter skal få mer ut av sin investering.<br />
– Vi er et nystartet selskap, men vi besitter veldig<br />
mye kompetanse <strong>og</strong> våre konsulenter har lang<br />
Dette er SAP:<br />
SAP er verdens største softwareselskap på<br />
forretningssystemer <strong>og</strong> utvikler modulbaserte<br />
produkter for blant annet regnskap,<br />
økonomi, salg, distribusjon, innkjøp, lagerstyring,<br />
l<strong>og</strong>istikk, vedlikehold, produksjon<br />
<strong>og</strong> personalbehandling.<br />
Les mer om SAP på sap.com/no<br />
Navn: Skye<br />
Bransje: SAP-optimalisering<br />
Stiftet: 2010<br />
Antall ansatte: 30<br />
Hjemmeside: skye.no<br />
Kontakt: Lars Torp, mobil: 982 24 901<br />
erfaring, sier Jacobsen, som mener de skiller seg<br />
klart fra sine konkurrenter.<br />
– Vår visjon er at vi ønsker å gjøre SAP enklere<br />
for kunden. Implisitt betyr dette at vi ønsker at<br />
våre kunder skal bli mer effektive – <strong>og</strong> dermed mer<br />
lønnsomme, sier han <strong>og</strong> fortsetter:<br />
– Vi tror det er på høy tid at kundene krever mer<br />
av <strong>IT</strong>-konsulenter. Kunden har investert i SAP<br />
for å støtte sine forretningsprosesser. Da må vi<br />
interessere oss for, <strong>og</strong> forstå disse. Vi setter forretning<br />
i fokus; heller en enkel <strong>og</strong> «kjedelig» løsning,<br />
som dekker forretningsbehovet, enn et teknisk<br />
vidunder<br />
Skye har utviklet enkle standariserte løsninger som<br />
er raske å innføre <strong>og</strong> som løser en oppgave til en<br />
forutsigbar <strong>og</strong> avtalt pris.<br />
– Hvis det oppleves som enkelt for kunden har vi<br />
gjort en god jobb, mener Jacobsen.<br />
Stort marked<br />
SAP blir benyttet av over 100.000 selskaper i over<br />
120 land, <strong>og</strong> i Norge er SAP markedsledende for<br />
store/mellomstore bedrifter.<br />
– Det er et stort marked, <strong>og</strong> vi ønsker å skille oss<br />
fra våre konkurrenter på måten vi leverer, sier Bjørn<br />
Espen Raadim som <strong>og</strong>så er en av selskapets partnere.<br />
Teamwork<br />
– Et nøkkelord for oss i Skye er teamwork. Det<br />
Teamwork er viktig når Peter Jacobsen (foran) <strong>og</strong><br />
hans kolleger skal hjelpe din bedrift. (Foto: Skye)<br />
gjelder <strong>og</strong>så i samspillet med kundene våre, sier<br />
Raadim, <strong>og</strong> forklarer:<br />
– Hvis en kunde kommer til oss med en spennende<br />
utfordring setter vi sammen et team som kan løse<br />
denne utfordringen på best mulig måte. Slik ivaretar<br />
vi kundens behov på en optimal måte, <strong>og</strong> vi involverer<br />
personer med riktig fagkunnskap.<br />
Selv om selskapet er ungt har de allerede rukket å<br />
knytte til seg mange spennende kunder, <strong>og</strong> ambisjonen<br />
for veien videre er klar:<br />
– Vår ambisjon er å være det fleksible alternativet<br />
til de større <strong>og</strong> mer etablerte konsulentselskapene,<br />
<strong>og</strong> på den måten ta markedsandeler, sier Raadim, <strong>og</strong><br />
legger til:<br />
– Vi er ikke i tvil om at vi har en av de bedre<br />
forretningsmodellene blant selskapene som<br />
jobber med SAP, nettopp fordi vi kan tilpasse oss<br />
hver enkelt kundes behov med en sterkt skalerbar<br />
leveringsprosess <strong>og</strong> egne tilpassningsdyktige<br />
løsninger.<br />
www.skye.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010<br />
7
Z Data AS:<br />
Bankløsninger som gir økt<br />
avkastning for bedrifter<br />
Z Data AS fra Bergen tilbyr<br />
bankløsninger som forenkler<br />
hverdagen for næringslivet.<br />
Selskapet er en av de største<br />
leverandørene innen fagområdet<br />
<strong>og</strong> få selskaper kan<br />
vise til mer kompetanse <strong>og</strong><br />
lengre fartstid i bransjen.<br />
Komplette løsninger for elektroniske bankbetalinger<br />
danner bakgrunnen for Z Datas<br />
forretningskonsept.<br />
– Vi ønsket å øke avkastningen på pengestrømmen<br />
ved å effektivisere inn- <strong>og</strong> utbetalingsrutiner<br />
hos bedriftene. Slik får de <strong>og</strong>så full oversikt over<br />
sin egen likviditet <strong>og</strong> pengestrøm til enhver tid,<br />
sier daglig leder Jan Ove Seth i Z Data.<br />
De siste årene har det <strong>og</strong>så skjedd en enorm<br />
utvikling innenfor elektroniske bankløsninger.<br />
Selskapet har med sine produktutviklere ligget<br />
helt i forkant av denne utviklingen.<br />
– Samtidig ser vi at mange av kundene våre<br />
vokser ut over landegrensene, dermed har det<br />
oppstått nye behov for internasjonale bankløsninger<br />
som løser deres utfordringer. Derfor<br />
utviklet vi EDIFACT spesielt med tanke på dette,<br />
forteller Seth.<br />
Z Data har effektivisert avstemmingsrutinene hos Lønne Scandinavia AS, sier kredittansvarlig Liv Erdal.<br />
Her sammen med daglig leder i Z Data AS, Jan Ove Seth.<br />
nært samarbeid med kunder <strong>og</strong> inngående <strong>og</strong> gir meg mer tid til andre ting, sier Erdal.<br />
kjennskap til bransjen gjennom 20 år.<br />
Tidligere brukte selskapet mye tid på å føre<br />
– Denne erfaringen har gjort våre løsninger til betalinger uten KID, men med Z Datas løsninger<br />
markedsledende både når det gjelder funksjona- skjer dette tilnærmet automatisk. Dermed<br />
litet <strong>og</strong> brukervennlighet. Et resultat av produkt- frigjøres det tid slik at selskapet heller kan<br />
utviklingen vi har gjort er at vi er offisiell fokusere på sene betalere.<br />
samarbeidspartner for Nets (tidligere Bankenes – Vi har sterkt fokus på utestående fordringer <strong>og</strong><br />
Betalingssentral), forklarer Seth.<br />
forfalt saldo hvor vi måler prosentvis forfalt til<br />
enhver tid. Vi er meget fornøyd med minimale<br />
Økt effektivitet hos kundene<br />
tap på fordringer i hele konsernet de siste<br />
Brobyggende bankløsninger<br />
Z Data har i dag over 6000 kunder. Rikstrygdeverket, 5 årene, opplyser Erdal.<br />
Z Datas løsninger fungerer i dag som en bro- Rieber & Søn, Hennes & Mauritz, <strong>og</strong> DnB NOR er<br />
bygger som bedrer kommunikasjonen for bank- blant disse.<br />
Nye e-faktura krav<br />
løsninger mellom banker <strong>og</strong> næringsliv i<br />
Lønne Scandinavia AS er en totalleverandør av Fra 2012 skal alle fakturaer som sendes til det<br />
hele verden.<br />
elektromotorer, gear <strong>og</strong> transmisjoner. Selskapet offentlige være i et e-faktura format. Mange<br />
– Tidligere var næringslivets bankløsninger ikke har avdelinger både i Norge, Sverige, Danmark bedrifter har per i dag ikke økonomisystemer som<br />
så godt tilpasset bankenes systemer. Dette ønsket <strong>og</strong> Finland. Ved hovedkontoret i Bergen bruker kan klare dette. Z Data ønsker å ligge i forkant av<br />
vi å gjøre noe med. Vi utviklet derfor en rekke de Z Datas løsning for automatisk innlesning dette påbudet <strong>og</strong> har allerede utviklet en egen<br />
bankløsninger som muliggjorde kommunikasjon <strong>og</strong> avstemming av kundeinnbetalinger for hele løsning for dette.<br />
mellom bedrifter <strong>og</strong> banker på en bedre måte, konsernet.<br />
– Mange bedrifter må begynne å forberede seg på<br />
forklarer Seth.<br />
– Vi er svært fornøyd med samarbeidet med at dette kommer. Vi kan tilby en rimelig overset-<br />
Selskapet har <strong>og</strong>så en rekke avtaler med ERP- Z Data. De er kunnskapsrike <strong>og</strong> alltid tilgjengelig. ter som omformer fakturaene dine til e-faktura,<br />
leverandører for ulike økonomisystemer. De Dessuten er pr<strong>og</strong>ramvaren enkel å bruke, forteller avslutter Seth.<br />
leverer blant annet til Visma som er Nordens kredittansvarlig i Lønne-konsernet Liv Erdal.<br />
ledende leverandør av pr<strong>og</strong>ramvare <strong>og</strong> tjenester Konsernet har oppnådd store gevinster ved å<br />
for økonomi <strong>og</strong> <strong>administrasjon</strong>.<br />
bruke Z Datas løsninger både ved ressursbruk,<br />
– Visma har over 2000 kunder som jobber i våre kostnadsbesparelser, servicegrad <strong>og</strong> ikke minst<br />
moduler, <strong>og</strong> for oss er det en tillitserklæring at et likviditetsstyring.<br />
selskap som dem velger våre løsninger, sier Seth. – Vi er daglig à jour med kundeinnbetalingene<br />
fra alle land i varierende valutaer. Jeg har nå inn-<br />
Ledende løsninger<br />
betalingsdataene lest inn i systemene lenge før<br />
Selskapet har utviklet sine systemer gjennom jeg får papirkopiene. Det øker min effektivitet,<br />
www.zdata.no<br />
8<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Trollweb Solutions AS:<br />
Start din egen nettbutikk<br />
– som du kan vokse med!<br />
Nettbutikkleverandøren Trollweb Solutions AS leverer<br />
markedets desidert beste løsning for å starte sin egen<br />
nettbutikk, uansett størrelse. Kundene strekker seg fra<br />
små enkelpersonforetak i startfasen til store konsern<br />
som Nokia, NorDan <strong>og</strong> Allkopi.<br />
– Flere <strong>og</strong> flere store aktører har nå for alvor begynt<br />
å se på Magento, <strong>og</strong> vi jobber allerede med flere<br />
landsdekkende kjeder som planlegger å gå over<br />
på Magento, sier daglig leder Roy Andre Tollefsen.<br />
Løsningene baserer seg på Magento, verdens<br />
raskest voksende <strong>og</strong> mest populære ehandel-plattform.<br />
– Vi blir daglig kontaktet av små <strong>og</strong> store firmaer<br />
som har brent seg på dårlige løsninger som i<br />
liten grad videreutvikles eller skalerer for vekst,<br />
noe som er en av nøkkelfaktorene til å lykkes<br />
med netthandel, sier gründer <strong>og</strong> daglig leder Roy<br />
Andre Tollefsen.<br />
Frem til nylig har man bare hatt to valg når<br />
man skal starte egen nettbutikk; enten kjøpe en<br />
relativt rimelig løsning med et begrenset antall<br />
funksjoner <strong>og</strong> som man ikke kan vokse med, eller<br />
gå for en dyr <strong>og</strong> omfattende løsning de færreste<br />
har råd til.<br />
Med Magento fra Trollweb er det annerledes.<br />
Profesjonell, grundig gjennomtestet <strong>og</strong> ikke<br />
minst fullt ut tilpasset det norske markedet, i<br />
Om Trollweb Solutions AS:<br />
* Norges eneste sertifiserte Magento<br />
Professional Partner<br />
* Har over 1000 kunder totalt<br />
* Leverer komplette nettbutikksystemer<br />
til alle typer kunder<br />
* Lang erfaring innen utvikling av<br />
profesjonelle webløsninger <strong>og</strong>så uten<br />
for netthandel<br />
* Står bak Norges største restaurantguide<br />
Oregano.no <strong>og</strong> bulk SMS-tjenesten<br />
SendSMS.no<br />
tillegg til at de prismessig ligger langt under det<br />
alle konkurrentene opererer med.<br />
Magento nettbutikk har stort sett alt man<br />
behøver for å drive alle typer ehandel. Alle de<br />
vanlige funksjonene som handlekurv <strong>og</strong> enkel<br />
utsjekking er selvfølgelig på plass, men Magento<br />
har mye mer. Dersom man ønsker å selge for<br />
eksempel virtuelle produkter som tjenester, kurs<br />
<strong>og</strong> liknende er det fullt mulig. Ønsker man å selge<br />
filer som PDF bøker/blader, pr<strong>og</strong>ramvare<br />
(ZIP-filer) eller liknende er det <strong>og</strong>så fullt ut<br />
integrert i løsningen.<br />
– Mange av våre kunder er klesbutikker som<br />
selger varianter av produkter i for eksempel<br />
forskjellige farger <strong>og</strong> størrelser. Ved hjelp av det<br />
godt utbygde attributtsystemet i Magento er<br />
dette enkelt å sette opp, der man i tillegg kan<br />
ha full lagerkontroll på hver enkelt størrelse eller<br />
farge, sier Roy Andre.<br />
Trollweb har <strong>og</strong>så utviklet den offisielle betalingsintegrasjonen<br />
mot BBS Netaxept, som de har valgt<br />
å gi ut gratis til alle som ønsker å bruke BBS.<br />
– Vi ønsker å knytte oss opp mot de beste<br />
tjenesteleverandørene for ehandel, <strong>og</strong> da det<br />
gjalt betalingsløsning var valget enkelt. BBS har<br />
en svært robust betalingsplatform som hele tiden<br />
oppdateres med ny funksjonalitet, sier Kurt Inge<br />
Smådal, seniorutvikler i Trollweb.<br />
På mobilsiden er <strong>og</strong>så Magento enerådende.<br />
De store analyseselskapene spår en eksplosiv<br />
vekst i mobilhandel de kommende årene. Med en<br />
Magento-butikk fra Trollweb kan man lansere sin<br />
helt egen iPhone-applikasjon <strong>og</strong> gi den ut gratis<br />
på App Store, der brukerne kan få opp <strong>og</strong> kjøpe<br />
fra helt varesortimentet i butikken. Mobilapplikasjon<br />
for blant annet Android <strong>og</strong> iPad<br />
kommer i løpet av 2010. Prisen ligger på rundt<br />
5000,- i etablering <strong>og</strong> samme sum i årlig vedlikehold.<br />
Prisene for å starte en egen nettbutikk fra<br />
Trollweb er fra 490,- pr. mnd. Den mest populære<br />
nettbutikkpakken koster 990,- pr. mnd <strong>og</strong> inkluderer<br />
stort sett alt som trengs for å begynne <strong>og</strong><br />
selge egne produkter <strong>og</strong> tjenester på nett.<br />
Trollweb Solutions AS<br />
Luramyrveien 40, 4313 Sandnes<br />
Telefon: 472 30 804<br />
www.trollweb.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010<br />
9
Halverte prosjektledernes<br />
<strong>administrasjon</strong>stid<br />
med Microsoft Dynamics <strong>og</strong> NaviCom Bransjeløsning for entreprenører<br />
Nettpartner har 5.000-6.000<br />
prosjekter gående til enhver<br />
tid. Kontroll <strong>og</strong> oversikt krever<br />
stor nøyaktighet, <strong>og</strong> de rundt<br />
50 prosjektlederne trengte<br />
tidligere 4-5 timer hver<br />
måned til å rapportere på<br />
prosjektene sine.<br />
– Med det nye ERP-systemet har vi halvert<br />
rapporteringstiden, <strong>og</strong> kan bruke mer tid til<br />
fakturerbar produksjon i bedriften i stedet,<br />
forteller økonomisjef Jørn Fjærvik i Nettpartner.<br />
Kostnadskontroll er avgjørende<br />
Nettpartner bygger, driver <strong>og</strong> vedlikeholder<br />
infrastruktur for distribusjon av elektrisitet,<br />
fjernsyn, data <strong>og</strong> fjernvarme. Oppdragene er<br />
komplekse <strong>og</strong> tidsbegrensede. Styring <strong>og</strong><br />
kostnadskontroll er avgjørende.<br />
Nettpartner hadde tidligere mange manuelle<br />
systemer bygget på regneark som ble fylt ut <strong>og</strong><br />
lagret lokalt på medarbeidernes PC-er.<br />
– Vi hadde <strong>og</strong>så mangelfull oversikt over økonomien<br />
i prosjektene. Det var mer overlatt til den<br />
enkelte prosjektleder å fortelle oss hvilke tall som<br />
skulle rapporteres videre, <strong>og</strong> når vi dukket ned i<br />
materien for å få klarhet i detaljene, oppdaget vi<br />
at det var mange måter å levere tallene på <strong>og</strong> at<br />
resultatet ofte ble unøyaktig, forteller Fjærvik.<br />
For å forbedre denne situasjonen, oppgraderte<br />
Nettpartner sitt ERP-system med NaviCom<br />
Bransjeløsning for entreprenører.<br />
Klare fordeler<br />
I tillegg til betydelige redusert <strong>administrasjon</strong>stid<br />
gir det nye ERP-systemet fordeler i<br />
driften. Dette gjør at Nettpartner forbedrer både<br />
effektivitet <strong>og</strong> kvalitet:<br />
• Bedre arkiv gir bedre sporbarhet,<br />
dokumentasjon <strong>og</strong> muligheter for gjenbruk.<br />
• CRM-modulen gir oversikt over prospekt- <strong>og</strong><br />
ordrereserve <strong>og</strong> bedre oppfølging av salgsmuligheter.<br />
• Direkte gjenbruk av eksisterende maler for<br />
HMS-planer, risikovurdering <strong>og</strong> egenkontroller.<br />
10<br />
• Intuitivt brukergrensesnitt som bygger på<br />
Microsoft Office som de fleste kjenner fra før.<br />
Systemet gir oversikt<br />
– Målsetningen med det nye ERP-systemet var å<br />
elektronifisere alle prosesser i Nettpartner slik at<br />
alle data kommer raskt inn <strong>og</strong> blir lett presentert.<br />
Dette er særdeles viktig for oss, sier viseadministrerende<br />
direktør Sven Hetlevik.<br />
– Både kundene <strong>og</strong> myndighetene forlanger at vi<br />
oppfyller alle krav til kvalitet <strong>og</strong> HMS. Det nye systemet<br />
vårt gir oss mulighet til å følge dette nøye<br />
opp, <strong>og</strong> vi kan lett finne fram i dataene vi har lagret.<br />
– Vi i ledelsen bruker systemet som om vi<br />
sitter i helikopter. Det skaffer oss full oversikt til<br />
Prikken over i’en<br />
NaviCom er et norsk<br />
selskap som leverer<br />
forretningsløsninger basert<br />
på Microsoft Dynamics <strong>og</strong><br />
med egenutviklede bransjeløsninger<br />
på toppen.<br />
NaviCom bransjeløsning<br />
er rettet mot prosjektorienterte<br />
bransjer <strong>og</strong><br />
industribedrifter. NaviCom<br />
har mange års erfaring med<br />
denne type virksomhet.<br />
NaviCom er en av Microsoft<br />
Norges største partnere<br />
på forretningsløsninger.<br />
Kundene er lokalisert over<br />
hele Norge <strong>og</strong> NaviCom er<br />
etablert med kontorer både<br />
i Sandnes, Oslo, Bergen <strong>og</strong><br />
Mandal.<br />
Bransjeløsningene til<br />
NaviCom leveres til både<br />
Microsoft Dynamics NAV<br />
<strong>og</strong> Microsoft Dynamics AX<br />
<strong>og</strong> passer derfor bedrifter i<br />
alle størrelser.<br />
– Vi bruker systemet som om vi sitter i helikopter – <strong>og</strong> har full oversikt til enhver tid, sier Sven Hetlevik,<br />
viseadministrerende direktør i Nettpartner.<br />
enhver tid. Alle prosjektene <strong>og</strong> alt som rører seg<br />
ute, krever ofte at vi må dykke ned. Nå kan vi<br />
gjøre det uten å miste den oversikten vi trenger<br />
for å ta de riktige beslutningene, sier viseadministrerende<br />
direktør Sven Hetlevik i<br />
Nettpartner.<br />
www.navicom.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Sergel:<br />
Kvinnelig toppleder med suksess<br />
Å friskmelde kunder <strong>og</strong> få dem<br />
tilbake på kundelisten, er<br />
lønnsomt. Det vet Sergel, som<br />
har gjort dette til sin spesialitet<br />
på vegne av sine mange<br />
kunder. Personlig service,<br />
pågangsmot <strong>og</strong> entusiasme er<br />
stikkordene for deres suksess<br />
<strong>og</strong> en stor organisk vekst.<br />
Tove Giske har ledet Sergel med stor suksess<br />
siden hun kom inn som administrerende direktør i<br />
2005. Fra 15 ansatte <strong>og</strong> en omsetning på 15 millioner<br />
i 2005, har selskapet vokst til 55 ansatte<br />
<strong>og</strong> en omsetning på 70 millioner i 2009.<br />
Sergel tilbyr tjenester innen forretningsområdene<br />
faktura-/reskontro<strong>administrasjon</strong>, kjøp<br />
av fordringer, inkasso <strong>og</strong> overvåking. Dette er et<br />
tjenesteområde med mange sterke aktører. I et<br />
marked med stor konkurranse, utpeker Sergel seg<br />
med sterk fremgang.<br />
– Vår organiske vekst handler om at vi har<br />
brettett opp ermene <strong>og</strong> konkurrert oss dit, sier<br />
administrerende direktør i Sergel, Tove Giske, <strong>og</strong><br />
forklarer videre:<br />
– Vi har gode løsninger <strong>og</strong> har klart å bygge opp<br />
et konsept som markedet ønsker. Markedet har<br />
ikke vokst, men det har vi. Det er meget tilfredsstillende<br />
<strong>og</strong> viser at vi har gjort mye riktig. Vi<br />
tror på at et sterkt kundefokus med personlig<br />
kundebehandling er essensielt, sier hun.<br />
Sergel er en nordisk leverandør av<br />
innfordringstjenester. Sergel Norge er<br />
100% eid av Telia Sonera, <strong>og</strong> teller per i<br />
dag 55 medarbeidere fordelt på kontorer<br />
i Sandefjord <strong>og</strong> Oslo.<br />
Sergels tjenesteområder:<br />
• Reskontro-/faktura<strong>administrasjon</strong><br />
• Kjøp av fordringer<br />
• Inkasso<br />
• Overvåkning<br />
Friskmelder kunder<br />
Som totalleverandør av kredittjenester benyttes<br />
Sergels produkter <strong>og</strong> tjenester av kjente selskaper<br />
innen energi, telecom, media, transport, <strong>og</strong><br />
bank/finans. Felles for dem er ønsket om å<br />
løse sakene <strong>og</strong> gjenopprette et godt forhold til<br />
kunden.<br />
– Vi er spesielt nære samarbeidspartnere med<br />
bedrifter som ønsker å beholde sine kunder<br />
i et langsiktig perspektiv. Vi er en serviceorientert<br />
gjeng <strong>og</strong> passer derfor godt til denne<br />
nisjen i markedet. Vi er opptatt av våre kunders<br />
omdømme <strong>og</strong> gjør det vi kan for å være en god<br />
servicepartner for dem.<br />
Viktig omstilling i vanskelig marked<br />
Sergel har klart å omstille seg i et marked som de<br />
siste årene har vært vanskelig, blant annet takket<br />
være bestemmelsen om reduksjon av salærene på<br />
Administrerende direktør Tove<br />
Giske har ledet Sergel til en<br />
omsetningsvekst på<br />
55 millioner kroner i løpet av<br />
de siste fire årene.<br />
ca. 30% fra 1. januar 2010.<br />
Sergel går mot en omsetning<br />
i år på 68 millioner kroner<br />
mot 70 i fjor, noe som i<br />
praksis betyr vekst. Giske<br />
mener at det ligger mange<br />
årsaker til grunn for at<br />
selskapet har gjort <strong>og</strong> fortsatt<br />
gjør stor suksess:<br />
– Det er en kombinasjon av<br />
mange ting. Vi har en godt<br />
sammensatt <strong>og</strong> handlekraftig<br />
ledergruppe, hvor <strong>og</strong>så våre<br />
dyktige gründere sitter, noe<br />
som bidrar til god stabilitet.<br />
Også på ansattsiden har vi<br />
god stabilitet med et miljø<br />
preget av entusiasme, høy<br />
trivsel, samhold <strong>og</strong> utvikling.<br />
Dette har videre svært<br />
positive konsekvenser for<br />
kundene, som setter pris på<br />
kontinuitet i sitt forhold til<br />
oss, forklarer Giske.<br />
Ambisjoner om fortsatt<br />
vekst<br />
Hun ser ingen grunn til at<br />
veksten skal stoppe her.<br />
– Vi har posisjonert oss for å ta en enda større<br />
del av det nordiske markedet. Vi har potensial for<br />
å vokse mer, men samtidig ambisjoner om å holde<br />
oss personlige overfor hver enkelt kunde. Dét er<br />
en verdi vi alltid vil fokusere på.<br />
Med Telia Sonera i ryggen <strong>og</strong> god drift har Sergel<br />
en svært solid økonomi, <strong>og</strong> har trippel A-rating<br />
av Soliditet (tidligere Dun & Bradstreet).<br />
www.sergel.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 11
Redpill Linpro:<br />
Fri pr<strong>og</strong>ramvare – fra idealisme til business<br />
Skal du velge fri pr<strong>og</strong>ramvare,<br />
hvor du selv bestemmer<br />
retningen, eller foretrekker du<br />
lukket pr<strong>og</strong>ramvare hvor <strong>IT</strong>leverandøren<br />
sitter i førersetet?<br />
Stadig flere bedrifter<br />
velger det første alternativet,<br />
<strong>og</strong> blant annet mener VG at de<br />
over en tiårsperiode har spart<br />
50-60 millioner kroner på å<br />
bruke fri pr<strong>og</strong>ramvare på<br />
Norges største nettsted VG.no.<br />
Hvilke produkter skal vi satse på, hvilke markeder<br />
skal vi prioritere <strong>og</strong> hvilke mennesker trenger vi. Alt<br />
dette bestemmer bedriften selv. Men når det kommer<br />
til råderetten over <strong>IT</strong>-softwaren – selve livsnerven<br />
i selskapet – sverger mange bedrifter fortsatt til<br />
lukkede systemer, såkalt proprietær pr<strong>og</strong>ramvare.<br />
Med lukkede systemer er kildekoden hemmelig. Det<br />
betyr at du verken kan feilsøke eller gjøre endringer<br />
i pr<strong>og</strong>ramvaren.<br />
– Med fri pr<strong>og</strong>ramvare, eller åpen kildekode som noen<br />
kaller det, får du full råderett over pr<strong>og</strong>ramvaren.<br />
Gjennom å studere kildekoden kan du skreddersy<br />
løsninger etter egne behov, eller du kan kjøpe de<br />
profesjonelle tjenestene du selv behøver for<br />
implementering, tilpassing, kurs, support <strong>og</strong><br />
vedlikehold. Siden pr<strong>og</strong>ramvaren er åpen kan<br />
disse tjenestene leveres av ulike leverandører som<br />
kun konkurrerer på kvalitet, pris <strong>og</strong> service. Fri<br />
pr<strong>og</strong>ramvare gir deg dermed bedre produkter, større<br />
frihet, bedre service <strong>og</strong> lavere kostnader.<br />
12<br />
Redpill Linpro leverer de fleste produkter<br />
et selskap er avhengig av; operativsystem,<br />
integrasjon, sikkerhet, infrastruktur, databaser,<br />
epost, gruppevare, web, dokumenthåndtering<br />
<strong>og</strong> CRM. Eksempler på tjenester<br />
selskapet leverer for å hjelpe kundene til<br />
å trygt implementere fri pr<strong>og</strong>ramvare, er<br />
konsulenttjenester, kurs, lokal support,<br />
applikasjonsforvaltning <strong>og</strong> drift.<br />
Redpill Linpro leverer, via et separat<br />
datterselskap, produktsupport for Varnish<br />
til bedrifter spredt verden over, i tillegg<br />
til utvikling av ytterligere skreddersydde<br />
løsninger.<br />
Redpill Linpro har 180 ansatte fordelt på<br />
syv kontorer i Norden.<br />
– Det er du selv som kjenner bedriften best <strong>og</strong> vet hvilke behov dere har. Ikke <strong>IT</strong>-leverandøren. Er det ikke da<br />
smart å ta strategisk kontroll over de <strong>IT</strong>-pr<strong>og</strong>rammer som dere skal bruke, <strong>og</strong> kunne kjøpe profesjonelle<br />
tjenester uten å være innelåst, spør Margrethe Gleditsch, administrerende direktør i selskapet Redpill Linpro.<br />
Pragmatisme, ikke idealisme<br />
Det sier Margrethe Gleditsch, administrerende<br />
direktør i selskapet Redpill Linpro. Selskapet har i år<br />
15-årsjubileum <strong>og</strong> er resultatet av en sammenslåing<br />
mellom svenske Redpill <strong>og</strong> norske Linpro. Sammen<br />
er de Nordens ledende fagmiljø <strong>og</strong> leverandør av<br />
produkter <strong>og</strong> tjenester rundt åpen pr<strong>og</strong>ramvare.<br />
Gleditsch forteller hun ser en økende interesse i<br />
markedet for å velge åpen pr<strong>og</strong>ramvare.<br />
– Selvsagt handler det ikke om idealisme. Frihet,<br />
kvalitet <strong>og</strong> service har stor nok verdi i seg selv. Bak<br />
beslutningen om velge åpen pr<strong>og</strong>ramvare ligger først<br />
<strong>og</strong> fremst strategiske <strong>og</strong> økonomiske vurderinger.<br />
Blant annet dreier det seg om å kunne videreutvikle<br />
bedriften gjennom nye innovative løsninger, <strong>og</strong> om å<br />
skape større forutsigbarhet rundt <strong>IT</strong>-kostnadene.<br />
Gikk fra 12 servere til én<br />
En bedrift som helt siden 1995 har benyttet åpen<br />
kildekode er mediehuset VG. Driftsansvarlig for VG<br />
Multimedia, Anders Berg, har anslått besparelser på<br />
anslagsvis 50-60 millioner kroner over 10 år på å<br />
bruke fri pr<strong>og</strong>ramvare.<br />
Redpill Linpro har jobbet tett med VG i en årrekke,<br />
<strong>og</strong> blant annet har selskapene i fellesskap utviklet<br />
løsningen Varnish. Denne løsningen er fri pr<strong>og</strong>ramvare,<br />
kan fritt lastes ned fra Internett <strong>og</strong> brukes<br />
verden over i dag av hundrevis av Internettleverandører<br />
<strong>og</strong> nettsteder. Varnish mellomlagrer<br />
de mest leste nettsidene slik at disse kommer langt<br />
raskere opp i nettleseren på skjermen. Dette bedrer<br />
igjen lesernes brukeropplevelse <strong>og</strong> i tilegg reduseres<br />
serverbehovet med nærmere 90 prosent. For VG Nett<br />
som daglig leses av nesten 1,4 millioner nordmenn<br />
har Varnish bidratt til en enorm effektiviseringsgevinst.<br />
Mens VG-Nett tidligere kjørte på 12 servere<br />
finnes det i dag kun én server, forteller Anders Berg.<br />
Redpill Linpro leverer produktsupport for Varnish til<br />
bedrifter spredt verden over, i tillegg til utvikling av<br />
ytterligere skreddersydde løsninger.<br />
Store bedrifter først ute<br />
Varnish er bare ett eksempel på den produktportefølje<br />
Redpill Linpro leverer tjenester rundt. Selskapet<br />
har over de siste 15 årene bygd en kundebase på<br />
over 500 kunder, primært i Norden. Blant kundene<br />
finnes de fleste store telekomselskap, <strong>IT</strong>-intensive<br />
offentlige organisasjoner <strong>og</strong> bedrifter innen media,<br />
reiser <strong>og</strong> l<strong>og</strong>istikk.<br />
– Kundene våre som har vært med oss lengst er<br />
typisk store bedrifter med en tung <strong>IT</strong>-virksomhet,<br />
som tidlig så nytten ved å benytte fri pr<strong>og</strong>ramvare.<br />
Vi merker nå en løpende vekst innen SMB-markedet,<br />
hvilket tyder på at fri pr<strong>og</strong>ramvare spres enda raskere<br />
i takt med nye løsninger som interesserer en bredere<br />
kundebase, mener Gleditsch.<br />
www.redpill-linpro.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
MarkUp:<br />
Hvordan oppnå markedsmessig suksess?<br />
Norske bedrifter opplever<br />
stadig tøffere konkurranse <strong>og</strong><br />
markeder som er i kontinuerlig<br />
endring. Kundene blir på sin<br />
side mer <strong>og</strong> mer kravstore <strong>og</strong><br />
mindre trofaste. Denne utviklingen<br />
medfører behov for<br />
dypere markedsinnsikt, <strong>og</strong> økt<br />
fokus på hvordan bedriften skal<br />
lykkes i markedet <strong>og</strong> utvikling<br />
av en markedsorientert<br />
organisasjon.<br />
MarkUp består av analyseselskapet MarkUp<br />
Insight, MarkUp Consulting som jobber med<br />
markedsstrategiske problemstillinger <strong>og</strong> MarkUp<br />
People som spesialiserer seg på ledelse, organisasjon<br />
<strong>og</strong> rekruttering.<br />
– Vårt totaltilbud representerer kunnskap <strong>og</strong><br />
erfaring som gir vekst <strong>og</strong> konkurransefortrinn,<br />
sier managing partner Magne Enger i MarkUp<br />
Consulting.<br />
Markedsinnsikt er en forutsetning<br />
MarkUp Insight er analyseselskapet i MarkUp.<br />
Selskapet identifiserer de attraktive forretningsmulighetene<br />
i markedet gjennom fakta <strong>og</strong> analyser<br />
av kundene, konkurrentene <strong>og</strong> omgivelsene.<br />
– Vi vektlegger alltid selskapenes vekstpotensiale.<br />
Vi bidrar med innsikt for å belyse markedspotensialet<br />
<strong>og</strong> hva som skal til for å ta ut dette.<br />
Det er en stor fordel å jobbe tett opp mot kompetansen<br />
i MarkUp Consulting <strong>og</strong> MarkUp People,<br />
sier administrerende direktør Raymond Berggren<br />
i MarkUp Insight.<br />
For å gjennomføre gode analyser er det en<br />
forutsetning at analytikerne forstår hele det<br />
forretningsmessige bildet i kundens utfordring<br />
når analysene gjennomføres.<br />
– Dette ivaretas når vi jobber så tett som vi gjør<br />
med kollegaene våre i MarkUp Consulting <strong>og</strong> MarkUp<br />
People. Her har MarkUp Insight en stor fordel i<br />
forhold til andre analyseselskaper. Det handler<br />
om å jobbe smart for å skaffe seg <strong>og</strong> systematisere<br />
kritisk <strong>og</strong> nødvendig informasjon for å<br />
kunne planlegge, styre <strong>og</strong> evaluere, sier Berggren.<br />
Velg riktig kundestrategi<br />
MarkUp Consulting er et av de største management<br />
consulting selskap innen markedsorientert<br />
Det blir stort engasjement når MarkUp skal hjelpe sine kunder til å oppnå størst mulig markedsmessig<br />
suksess. Fra venstre managing partner Magne Enger i MarkUp Consulting, managing partner Cathrine Foss<br />
Stene i MarkUp People <strong>og</strong> adm. dir. Raymond Berggren i MarkUp Insight.<br />
forretningsutvikling i Norge. Selskapet har<br />
kjernekompetanse innen markedsdrevet strategirådgivning.<br />
– Det krever systematisk jobbing å ha attraktive<br />
produkter <strong>og</strong> tjenester i markedet til enhver<br />
tid. Vi ser at alt for mange har et for lite aktivt<br />
forhold til hvilke kunder de skal satse på. Her er<br />
det viktig å koble produktet med kundestrategien<br />
slik at bedriften treffer det rette markedet <strong>og</strong><br />
realiserer sitt potensial, sier Enger.<br />
Enger oppfordrer bedrifter til å tenke grundig gjennom<br />
hvilken go-to-market modell de skal bruke.<br />
– Nye digitale muligheter dukker stadig opp.<br />
Med vår kunnskap <strong>og</strong> erfaring hjelper vi kundene<br />
våre til å velge hvilken kanal de skal bruke for<br />
å få maksimalt utbytte av investeringer i salg<br />
<strong>og</strong> markedsføring. En gjennomtenkt merkevarestrategi<br />
bidrar til å realisere potensialet til en<br />
bedrift eller et produkt, opplyser Enger.<br />
Organisasjonsrådgivning for vekst<br />
MarkUp People har organisasjon, ledelse <strong>og</strong><br />
rekruttering som sine spesialområder. De ansatte<br />
har lang erfaring <strong>og</strong> flere av dem har selv hatt<br />
ansvar for topp- <strong>og</strong> bunnlinje i ulike virksomheter.<br />
– Vi hjelper våre kunder med å realisere sine<br />
strategier. Det skjer blant annet gjennom å<br />
kartlegge om de har den kritiske kompetansen for<br />
å nå sine mål. Med finanskrisen på hell opplever<br />
mange bedrifter at det igjen er en tøff kamp<br />
om de beste hodene. Vi identifiserer talentene<br />
<strong>og</strong> legger til rette for at de får utvikle seg <strong>og</strong><br />
prestere i bedriften, forteller managing partner<br />
Cathrine Foss Stene.<br />
Rekruttering av ledelse <strong>og</strong> spesialister er et annet<br />
viktig kompetanseområde.<br />
– Vi hjelper til med å få sammenheng mellom<br />
organisasjonsdesign, strategier, målsetninger <strong>og</strong><br />
bedriftskultur. Vår kompetanse bidrar til at<br />
ledelsen blir mer effektive i sine beslutningsprosesser,<br />
at de bruker tiden sin <strong>og</strong> hverandres<br />
kompetanse best mulig, <strong>og</strong> at de har kraft til<br />
å gjennomføre. Mange ganger er omlegging i<br />
bedriften nødvendig, <strong>og</strong> vi gir ledere trening<br />
<strong>og</strong> rådgivning i endringsledelse slik at de oppnår<br />
resultater, uttaler Stene.<br />
Egen kunnskapsportal<br />
MarkUp har nylig lansert kunnskapsportalen<br />
Market excellence. Dette er en ny, virtuell arena<br />
for deling <strong>og</strong> diskusjon av markedsstrategiske<br />
utfordringer.<br />
– Vår ambisjon med portalen er å etablere en<br />
arena for gjensidig læring <strong>og</strong> kunnskapsdeling<br />
for akademia <strong>og</strong> næringsliv i Norge. Vi bidrar selv<br />
med kunnskap fra vår organisasjon. Det fine med<br />
portalen er at alle er velkomne til å dele sine<br />
erfaringer <strong>og</strong> synspunkter, avslutter Magne Enger.<br />
www.markup.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 13
<strong>IT</strong>-løft støtter<br />
forbedringsprosessen i Statkraft<br />
Statkraft har implementert et<br />
avvikssystem i SAP som lar alle<br />
de ansatte rapportere uønskede<br />
hendelser, observasjoner <strong>og</strong><br />
forbedringsforslag på en enkel<br />
måte. Verktøyet er optimalt for<br />
dokumentasjon, oppfølging,<br />
læring <strong>og</strong> forbedring.<br />
– Med standardløsninger får man ofte både det<br />
man trenger <strong>og</strong> mye som forstyrrer. Statkrafts<br />
<strong>IT</strong>-avdeling, Share Consulting <strong>og</strong> Bouvet har gitt<br />
oss et system som kan løse nøyaktig det vi ba om<br />
uten funksjonalitet vi ikke ønsker. Vår første prioritet<br />
har vært å lage et godt system for oppfølging<br />
av HMS-hendelser <strong>og</strong> -observasjoner. Arbeidsflyten,<br />
strukturer <strong>og</strong> funksjonaliteten fungerer like godt<br />
innen andre områder, <strong>og</strong> vi har nå et system som<br />
kan benyttes for avvik <strong>og</strong>så innen områder som<br />
innkjøp, kunde <strong>og</strong> økonomi. Vi er svært fornøyde<br />
med leveransen, sier Åse Roen, intern konsulent i<br />
Statkraft med ansvar for miljøstyringssystemer.<br />
– Kan skape en tryggere arbeidshverdag<br />
– Tidligere ble avvik <strong>og</strong> observasjoner innrapportert<br />
i ulike datasystemer. Oppfølging var krevende, <strong>og</strong><br />
vi manglet samlet historikk for å sikre erfaringsoverføring<br />
<strong>og</strong> læring i organisasjonen. Manuell rapportering<br />
gjennom mange ledd medførte <strong>og</strong>så risiko<br />
for feil, fortsetter Roen. – Med den nye løsningen<br />
14<br />
Om 2C change:<br />
Share Consulting fusjonerer med 2C change AS<br />
fra januar 2011. 2C change er totalleverandør<br />
av tjenester innen SAP, med rådgivning,<br />
prosjektledelse <strong>og</strong> implementering som<br />
spesialområder samt bransjespesifikke<br />
løsninger, support, opplæring <strong>og</strong> hosting.<br />
Vi har mer enn 125 medarbeidere i både<br />
Norge, Danmark <strong>og</strong> Malaysia.<br />
Om Bouvet:<br />
Bouvet er et skandinavisk konsulentselskap<br />
med et av Norges største SAP-miljøer.<br />
De gjennomfører totalimplementeringer<br />
av SAP, tilpasninger, oppgraderinger <strong>og</strong><br />
forbedringer med hensyn til utnyttelse av<br />
allerede installerte SAP-moduler. Integrasjon<br />
mellom SAP <strong>og</strong> andre systemer hører<br />
<strong>og</strong>så med til tjenesteområdet.<br />
– Samarbeidet med Share Consulting <strong>og</strong> Bouvet har vært utmerket, sier Åse Roen i Statkraft. Her sammen<br />
med Hans-Erik Eie (t.v.) fra Share Consulting <strong>og</strong> Paul Hallan Svensen fra Bouvet.<br />
får ledere data de kan stole på, <strong>og</strong> dermed større<br />
kontroll <strong>og</strong> gode analysemuligheter. Ved å knytte<br />
uønskede hendelser opp mot styrende dokumenter<br />
<strong>og</strong> risikoregisteret kan vi forbedre styringssystemene<br />
<strong>og</strong> skape en tryggere arbeidshverdag.<br />
Løsningen, som Statkraft kaller Emendo, er basert på<br />
SAP-standard, <strong>og</strong> bygget opp av de to konsulentselskapene<br />
Bouvet <strong>og</strong> Share Consulting. Begge er<br />
spesialister på SAP-teknol<strong>og</strong>i.<br />
– Teknisk kompetanse kombinert med forretningsmessig<br />
forståelse er helt sentralt. Vi har lykkes<br />
her blant annet fordi vi har møtt den samme<br />
forståelsen i Statkraft, sier Bouvet-konsulent <strong>og</strong><br />
prosjektleder Paul Hallan Svendsen.<br />
Statkraft bruker allerede SAP innen vedlikehold av<br />
anlegg, l<strong>og</strong>istikk, innkjøp, HR <strong>og</strong> regnskap/finans.<br />
Implementering av den nye løsningen i SAP gir<br />
fordeler. SAP har god standardfunksjonalitet for<br />
avviksoppfølging, <strong>og</strong> med et totalintegrert system<br />
sikres riktige data <strong>og</strong> arbeidsprosesser.<br />
– Vi som forvalter systemet slipper for eksempel å<br />
tenke på hva vi skal gjøre hvis en avdeling får en<br />
ny leder. Denne informasjonen blir oppdatert av<br />
HR-avdelingen, <strong>og</strong> blir automatisk riktig i Emendo,<br />
sier Roen.<br />
Skreddersydd brukervennlighet<br />
Løsningen gir god arbeidsflyt. En registrert sak<br />
sendes til riktig leder, <strong>og</strong> alle som senere involveres<br />
varsles <strong>og</strong> evt. purres hvis oppgavene ikke utføres.<br />
– Nærmeste leder ansvarliggjøres <strong>og</strong> vi sikrer<br />
forsvarlig behandling av alle saker, sier Svendsen.<br />
Systemet gir Statkraft akkurat de funksjoner de<br />
trenger. Mye av skreddersømmen gjelder forbedring<br />
av brukergrensesnittet.<br />
– Brukervennlighet har vært helt avgjørende. Alle de<br />
3400 ansatte skal kunne registrere saker, <strong>og</strong> informasjonen<br />
man ønsker å fange opp er ekstremt viktig.<br />
Da må løsningen være lett tilgjengelig <strong>og</strong> enkel å<br />
bruke, sier Hans-Erik Eie fra Share Consulting. De<br />
to konsulentselskapene har betydelig kompetanse<br />
innenfor avvikshåndtering <strong>og</strong> tilbyr tilpasning av<br />
andre bedrifters SAP-løsninger på tilsvarende måte:<br />
– Det er viktig for mange bedrifter å unngå<br />
uønskede hendelser. Vi merker stor etterspørsel<br />
etter denne typen løsninger, sier Hans-Erik Eie fra<br />
Share Consulting.<br />
www.2cchange.no<br />
www.bouvet.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Software Quality Systems (SQS):<br />
Kvalitetssikring gir gode resultater<br />
Software Quality Systems<br />
(SQS) er verdens største<br />
uavhengige leverandør av<br />
kvalitetshåndteringstjenester<br />
for software <strong>og</strong> <strong>IT</strong>-systemer.<br />
Selskapets norske avdeling<br />
består av erfarne fagfolk som<br />
med bred <strong>og</strong> dyp kunnskap<br />
løser de fleste utfordringer.<br />
– Vår uavhengighet er viktig for oss. Det gir<br />
kundene en trygghet på at vi er helt objektive<br />
når vi gjennomfører kvalitetskontroller. Kundene<br />
kan stole på at vi ikke er preget av andres<br />
beslutninger eller subjektive oppfatninger. Vårt<br />
primærfokus er at kvaliteten skal være på topp<br />
<strong>og</strong> i henhold til kundenes krav <strong>og</strong> ønsker, understreker<br />
Frode Olsen, administrerende direktør for<br />
SQS i Norge.<br />
Kvalitetskontroll fra A til Å<br />
SQS har vært i Norge i tre <strong>og</strong> et halvt år, <strong>og</strong> de<br />
30 ansatte besitter sterk bransjekunnskap innen<br />
telekom, bank <strong>og</strong> finans, energi, offentlig sektor<br />
<strong>og</strong> helse. På kundelisten finnes blant andre flere<br />
av Norges største selskaper innen disse sektorene.<br />
Selskapets filosofi er å sikre god kvalitetshåndtering<br />
gjennom hele verdikjeden – helt fra<br />
idé til levering av en ny tjeneste:<br />
– Vi dekker kvalitetskontroll fra A til Å. Helt fra<br />
kunden definerer et behov – for eksempel en ny<br />
pr<strong>og</strong>ramvare, applikasjon eller tjeneste – gjennom<br />
kvalitetskontroll av design, pr<strong>og</strong>rammering<br />
<strong>og</strong> gjennom alle de ulike testfasene.<br />
– Når løsningene er produksjonssatt gjennomføres<br />
kontinuerlig kvalitetskontroll, samtidig<br />
som tjenesten benyttes. Problemer kan således<br />
avdekkes før de i det hele tatt merkes av sluttbruker.<br />
Alt for å få så godt sluttresultat <strong>og</strong> så god<br />
brukeropplevelse som mulig, forteller Olsen.<br />
Grundige prosesser<br />
Testledelse <strong>og</strong> kravhåndtering er to sentrale<br />
områder der SQS bidrar med verdifull kompetanse.<br />
Begge deler er avgjørende for at resultatet skal<br />
bli vellykket.<br />
– Vi jobber mye med å kvalitetssikre krav til nye<br />
produkter før <strong>og</strong> under utvikling. Det er viktig å<br />
definere tidlig hva slags funksjonalitet, skaler-<br />
SQS Nordic sikrer kvaliteten på software <strong>og</strong> <strong>IT</strong>-systemer. Fra venstre: Erling Mossik, Frode Johan Olsen, Philip<br />
Marcussen <strong>og</strong> Vigdis Asbjørnsen.<br />
er godt nok spesifisert vil uklarheter forplante<br />
seg gjennom hele livssyklusen til applikasjonen,<br />
<strong>og</strong> sluttleveransen bli noe annet enn det opprinnelige<br />
behovet. Dette er ofte årsaken til at<br />
<strong>IT</strong>-prosjekter ikke når sine mål.<br />
SQS tar alltid utgangspunkt i det initielle<br />
behovet, <strong>og</strong> har et omfattende system for å<br />
sikre at sluttresultatet stemmer med opprinnelig<br />
behov. De fleste av SQS-medarbeiderne har<br />
10-15 års fartstid i testfaget, <strong>og</strong> jobber ofte ute<br />
hos kunden for å få til en langsiktig forankring av<br />
kvalitet i organisasjonen.<br />
Fem sekunder er for lenge<br />
– Et viktig område innen test er ytelsestesting<br />
– hvor det verifiseres at responstid <strong>og</strong><br />
ytelse på tjenester er i henhold til spesifikasjon.<br />
Hvis man ikke lykkes behøver det ikke nødvendigvis<br />
skyldes at tjenesten har for dårlig innhold<br />
eller funksjonalitet. Ofte kan problemet være for<br />
dårlig ytelse, <strong>og</strong> at det derfor tar for lang tid å<br />
gjennomføre en operasjon. Da forsvinner kundene<br />
til konkurrenten. Undersøkelser viser at de fleste<br />
som klikker på en link venter maks fem sekunder<br />
før de gir opp, forteller Olsen.<br />
Et flunkende nytt kurssenter er under oppbygging<br />
på <strong>IT</strong> Fornebu, <strong>og</strong> vil være i drift fra mars.<br />
– Vi kommer til å tilby kurs innenfor våre spesialområder,<br />
som blant annet omfatter metodikk <strong>og</strong><br />
rammeverk, ulike verktøy fra ledende leverandører<br />
som HP, Microsoft, IBM <strong>og</strong> Compuware, test- <strong>og</strong><br />
kvalitetsprosesser, samt en god del kurs SQS har<br />
utviklet selv. Jo mer erfaring <strong>og</strong> kunnskap vi kan<br />
overføre til våre kunder, jo bedre vil samarbeidet<br />
kunne bli. Ved å øke kompetansen hos kundenes<br />
egne ansatte, minskes samtidig risikoen for<br />
at det skal oppstå utfordringer med for dårlig<br />
funksjonalitet <strong>og</strong> ytelse i fremtidige løsninger. Vi<br />
gleder oss virkelig til å sette i gang med dette,<br />
avslutter Frode Olsen.<br />
barhet <strong>og</strong> design en ønsker. Dersom kravene ikke<br />
Nytt kurssenter<br />
Et nytt satsingsområde for SQS er kursvirksomhet.<br />
www.sqs-nordic.com<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 15
Mollier:<br />
Ledende HVAC-leverandør i vekst worldwide<br />
Selskapet er en total<br />
leverandør innen HVAC <strong>og</strong><br />
Elektro Instrument til oljeinstallasjonene<br />
i Nordsjøen.<br />
Mollier har tillit, grundighet<br />
<strong>og</strong> hardt arbeid som noen av<br />
sine kjerneverdier. Dette har<br />
gjort dem til en ettertraktet<br />
leverandør hos de store oljeselskapene.<br />
Nå satser firmaet<br />
<strong>og</strong>så sterkt på rekruttering<br />
innenfor en rekke fagfelt.<br />
Driftsikre løsninger for HVAC disiplinen <strong>og</strong> Elektro<br />
Instrument av høy kvalitet er helt nødvendige<br />
for sikkerhetsfunksjonene på oljeinstallasjonene.<br />
Mollier med sine tekniske <strong>og</strong> energieffektive<br />
løsninger bidrar til økonomisk <strong>og</strong> miljømessig<br />
merverdi for sine kunder. Det kaller vi Blå<br />
Miljøeffekt. Selskapet Mollier har med sine<br />
avdelinger i Stavanger <strong>og</strong> Bergen spesialisert seg<br />
på denne typen leveranser for oljebransjen.<br />
– Gjennom blant annet rammekontrakter med<br />
kundene våre leverer vi alle tjenester innenfor<br />
disse fagfeltene. Preventivt <strong>og</strong> korrigerende<br />
vedlikehold er sammen med vedlikeholdsplanlegging<br />
en viktig tjeneste for mange av våre<br />
kunder, forteller administrerende direktør i<br />
Mollier, Morten Pettersen.<br />
Helhetlig ansvar for kundene<br />
Mollier er en komplett EPCIC leverandør som<br />
bistår kundene med det meste innenfor HVAC <strong>og</strong><br />
Elektro instrument fagene. Prosjektledelse, design<br />
engineering, leveranser av utstyr, prefabrikasjon<br />
<strong>og</strong> installasjon, dokumentasjon <strong>og</strong> commissioning<br />
er eksempler på noe av det de kan levere.<br />
16<br />
Om Mollier:<br />
• Eid av AF Gruppen<br />
• Ledende aktør innenfor HVAC <strong>og</strong><br />
Elektro Instrument<br />
• 95 ansatte<br />
• Omsetning på 150 millioner kroner<br />
i 2009<br />
• Kontorer i Bergen <strong>og</strong> Stavanger<br />
• Søsterbedrift med AF Energi &<br />
Miljøteknikk <strong>og</strong> Aeron<br />
• Etablert i 1998<br />
– På vegne av kundene gjennomfører vi studier<br />
i forbindelse med ulike problemer de måtte ha<br />
<strong>og</strong> kommer med forslag til løsninger, forklarer<br />
Pettersen.<br />
Oljebransjen stiller <strong>og</strong>så store krav til dokumentasjon<br />
<strong>og</strong> dokumentasjonskontroll i sine prosjekter,<br />
dette er noe vi legger stor vekt på i alle våre<br />
leveranser, understreker Pettersen.<br />
Kvalitet <strong>og</strong> HMS<br />
Kvalitet <strong>og</strong> HMS er viktige faktorer for å lykkes,<br />
<strong>og</strong> utgjør en sentral del av Molliers drift.<br />
– Disse faktorene gir trygghet både for våre<br />
ansatte <strong>og</strong> våre kunder. HMS er godt plassert i<br />
ryggraden hos de ansatte i Mollier, sier Pettersen.<br />
Som en del av dette er Mollier ISO 9001 sertifisert<br />
<strong>og</strong> har miljøstyringssystem i henhold til<br />
ISO 14001.<br />
Ledende kunder innen oljebransjen<br />
I Molliers kundeportefølje finner vi de viktigste<br />
aktørene på norsk sokkel i dag. ConocoPhillips,<br />
Statoil <strong>og</strong> de store V & M kontraktørene samt<br />
drillingselskapene er blant kundene som benytter<br />
seg av Molliers store kompetanse.<br />
– Vedlikeholdsavtalen på Kårstø med AF Anlegg Oil<br />
& Gas er <strong>og</strong>så en viktig kunde for oss. I tillegg<br />
leverer vi <strong>og</strong>så til nybygg på verft i inn- <strong>og</strong><br />
utland, opplyser Pettersen.<br />
– Vi er en ledende HVAC-leverandør til<br />
selskaper som ConocoPhillips, Statoil <strong>og</strong> de<br />
store V & M kontraktørene, sier adm. dir.<br />
Morten Pettersen i Mollier.<br />
Mollier har et langsiktig perspektiv på<br />
samarbeidet med sine kunder.<br />
– Vi kan se 4-6 år frem i tid på kontraktene<br />
vi har per i dag, <strong>og</strong> det lover bra<br />
for Molliers aktivitet <strong>og</strong>så i framtiden,<br />
opplyser Pettersen.<br />
Full satsing på rekruttering<br />
Mollier er i en viktig rekrutteringsfase.<br />
Som et viktig kompetanseselskap i en<br />
teknisk bransje har de hele tiden behov<br />
for senior <strong>og</strong> nyutdannede ingeniører<br />
innen HVAC, kjøling <strong>og</strong> Elektro Instrument.<br />
Flere prosjektledere, serviceteknikere<br />
innen fagene står <strong>og</strong>så på ønskelisten.<br />
– Blant våre medarbeidere satser vi sterkt<br />
på personlig utvikling. Vi må hele tiden<br />
utvikle oss til det beste for våre kunder.<br />
Vi ser <strong>og</strong>så at mange av våre ansatte<br />
setter pris på å få frihet under ansvar. Hos oss får<br />
de ansatte spennende <strong>og</strong> varierte oppgaver i et<br />
ekspansivt miljø, sier Pettersen.<br />
Men det er ikke bare arbeidsoppgavene som står<br />
i fokus hos Mollier. En aktiv fritid er en viktig<br />
trivselsfaktor for de snart hundre ansatte.<br />
– Vi er stolte av våre ansatte i Mollier. For å<br />
inspirere til aktivitet har vi etablert Team Mollier<br />
der vi deltar i en rekke aktiviteter som bl.a.<br />
Nordsjørittet <strong>og</strong> Ulriken opp. Sosiale aktiviteter<br />
står i sentrum hos oss <strong>og</strong> bidrar både til godt<br />
miljø <strong>og</strong> trivsel, avslutter Pettersen.<br />
www.hvac.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
XaitPorter: Flere bidragsytere – ett dokument<br />
Fleksibelt system<br />
for mange bransjer<br />
Når mange skal jobbe samtidig<br />
på store dokumenter kan det<br />
fort ende opp i et tidkrevende<br />
kaos av filer <strong>og</strong> formateringsrot.<br />
XaitPorter løser dette<br />
problemet slik at du kan<br />
fokusere på innhold, <strong>og</strong> unngå<br />
dokumentproblemer.<br />
– God dokumenthåndtering er viktig i alle<br />
bransjer <strong>og</strong> vi har et system som gjør at flere<br />
personer kan jobbe på ett dokument samtidig,<br />
sier Kris Sæther, som er salgssjef i det Stavangerbaserte<br />
selskapet Xait.<br />
Flere bransjer benytter allerede skriveverktøyet<br />
XaitPorter, men foreløpig er olje- <strong>og</strong> gassindustrien<br />
den største brukeren.<br />
– Vi har ikke monopol i olje- <strong>og</strong> gassbransjen,<br />
men det er ikke langt unna. Mellom 95-100%<br />
av søknadene til 21. konsesjonsrunde på norsk<br />
kontinentalsokkel vil bli skrevet i XaitPorter.<br />
Dette betyr at nesten samtlige oljeselskap i Norge<br />
bruker XaitPorter, sier Sæther.<br />
Fleksibelt system<br />
At systemet fungerer på en god måte for store<br />
selskaper <strong>og</strong> konserner kan en titt på kundelisten<br />
til selskapet bekrefte. For ved siden av<br />
nesten alle olje- <strong>og</strong> gasselskaper, samt serviceleverandører<br />
til oljebransjen i Norge, rommer<br />
kundelisten flere globale aktører.<br />
Skriveverktøyet XaitPorter lar flere<br />
personer arbeide på samme dokument<br />
samtidig.<br />
Bidragsyterne l<strong>og</strong>ger seg på dokumentet<br />
via internett, <strong>og</strong> de får kun endre teksten<br />
der de har en oppgave. Til slutt lager<br />
XaitPorter automatisk layout.<br />
XaitPorter er en pr<strong>og</strong>ramvare som gjør<br />
det mulig for bedrifter som jobber i forskjellige<br />
land å jobbe på samme dokument<br />
samtidig.<br />
– Hovedtyngden av våre eksisterende kunder er<br />
store selskaper <strong>og</strong> globale konserner, <strong>og</strong> vi satser<br />
sterkt mot oljeservicenæringen, sier Sæther.<br />
De fleste av Xaits kunder har ansatte <strong>og</strong> konsulenter<br />
som sitter i flere land, <strong>og</strong> som har viktig<br />
input i samme dokument eller fil. Da er det usedvanlig<br />
tidsbesparende å jobbe med vårt system,<br />
sammenliknet med f.eks. Word eller Pages.<br />
– I Word eller Pages må du fortløpende sende<br />
dokumenter til bidragsyterne, vente til de har<br />
gjort endringer – gjerne i flere runder – før alt<br />
skal sys sammen til ett dokument til slutt. Det<br />
gir en prosjektleder store vanskeligheter med å<br />
ha kontroll på hele prosessen, særlig hvis det er<br />
mange bidragsytere involvert, sier Sæther.<br />
Tilpasset alle bransjer<br />
Selv om hovedtyngden av Xaits kunder er store<br />
Stadig flere bedrifter ønsker at mange<br />
ansatte kan jobbe i samme dokument<br />
samtidig. Det kan salgssjef Kris<br />
Sæther (t.h.) i Xait bistå med. Her<br />
sammen med daglig leder Arnt<br />
Jørund Andreassen.<br />
selskaper, så ser ikke Sæther noen<br />
hindringer for at mindre selskaper<br />
skal benytte seg av XaitPorter,<br />
snarere tvert imot. Et godt dokument<br />
produksjonssystem er tidsbesparende<br />
<strong>og</strong> <strong>kostnadseffektiv</strong>t for alle<br />
– uansett størrelse.<br />
– Så lenge et selskap har ansatte<br />
eller konsulenter som jobber på<br />
samme dokument, så er det et behov<br />
for XaitPorter, sier Sæther <strong>og</strong> gir et<br />
konkret eksempel.<br />
– Hvis en bedrift skal ut i et anbud<br />
om et større prosjekt er det vanlig at<br />
mange personer bidrar i prosessen.<br />
Da er det veldig tidsbesparende,<br />
både for prosjektlederen <strong>og</strong> bidragsyterne,<br />
at man kan jobbe samtidig i<br />
samme dokument.<br />
Enkelt implementering<br />
Systemet er veldig enkelt å ta i bruk<br />
<strong>og</strong> det er 100% nettbasert.<br />
– Man trenger ikke å installere noe – alt man<br />
trenger er en nettadresse. Systemet holder orden<br />
på revisjoner <strong>og</strong> passer på hvem som får endre<br />
hva. Prosjektlederen kan til en hver tid gå inn <strong>og</strong><br />
se hva som blir gjort <strong>og</strong> korrigere om nødvendig,<br />
sier Sæther <strong>og</strong> avslutter:<br />
– Det er enkelt å se gevinstene ved XaitPorter, <strong>og</strong><br />
systemet er tilpasset på en slik måte at det gir<br />
like mye verdi til et stort multinasjonalt selskap<br />
som til et firma med 20 ansatte.<br />
www.xait.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 17
Junglemap:<br />
Smart læring med<br />
Junglemap NanoLearning<br />
Læring har kanskje aldri vært<br />
viktigere, samtidig har vi aldri<br />
hatt mindre tid til det. I en<br />
travel hverdag er det for mange<br />
møter, telefoner, e-poster,<br />
presentasjoner, budsjetter <strong>og</strong><br />
dusinvis av andre oppgaver<br />
som skal gjøres. Dermed taper<br />
ofte læring i kampens hete.<br />
Løsningen på dette er<br />
Junglemaps NanoLearning som<br />
porsjonerer ut kunnskap i<br />
akkurat passelig store biter.<br />
Gründerne Nils Ivar <strong>og</strong> Dan Ove Skaalerud er<br />
stolte av å ha utviklet NanoLearning-metoden<br />
som gir ansatte i bedrifter verden over en smart<br />
<strong>og</strong> effektiv opplæring.<br />
– Konkurransen om folks tid har aldri vært<br />
hardere, <strong>og</strong> alle prioriterer hardt hva en skal<br />
bruke tiden sin på. Da er en modell hvor man<br />
får i seg «vitaminene» et eple om dagen bedre<br />
enn å forsøke en kilo en gang i året – om<br />
man i det hele tatt finner tid til det da, sier<br />
administrerende direktør i Junglemap, Dan Ove<br />
Skaalerud.<br />
Den nye NanoLearning-metoden<br />
Med dette utgangspunktet utviklet Skaalerud en<br />
ny pedag<strong>og</strong>isk modell som har blitt en stor<br />
suksess. Per i dag kan firmaet se tilbake på at<br />
over 250.000 brukere i over 150 land har gjennomført<br />
1,5 millioner leksjoner.<br />
– Formålet med vår modell er blant annet å<br />
unngå at de ansatte får for mye informasjon,<br />
slik at det de skal lære synes overkommelig.<br />
18<br />
• Hovedkontor i Oslo<br />
• Lanserte NanoLearning i 2008<br />
• Ernst & Young, Glasspaper, Microsoft,<br />
NorSIS, Outsmart <strong>og</strong> Tandberg er<br />
partnere<br />
• NanoLearning-metode, -plattform,<br />
standard- <strong>og</strong> kundespesifikke kurs<br />
– Med NanoLearning kan du utvikle dine ansatte på en enkel <strong>og</strong> <strong>kostnadseffektiv</strong> måte, sier f.v. Nils Ivar<br />
Skaalerud <strong>og</strong> Dan Ove Skaalerud.<br />
Samtidig blir kurs blir ofte umulig å prioritere når<br />
de går over hele eller flere dager. Derfor utviklet<br />
vi en metode med en serie av moduler <strong>og</strong> hvor<br />
modulene er maksimalt 5 minutter daglig i for<br />
eksempel fire uker, forklarer Dan Ove Skaalerud.<br />
Slik blir læring en prosess i stedet for et stunt,<br />
man husker mer <strong>og</strong> man slipper å kjempe om tid i<br />
kalenderen hvor det foregår en tøff krig.<br />
– 95 prosent av de som starter en leksjon fullfører<br />
den umiddelbart, noe vi tror er en bekreftelse<br />
på at læring i små moduler passer godt inn<br />
i en travel hverdag, sier Dan Ove Skaalerud.<br />
En bred portefølje av standardkurs<br />
– I tillegg til en god metode tilbyr vi en rekke<br />
standardkurs som enkelt <strong>og</strong> <strong>kostnadseffektiv</strong>t kan<br />
tilpasses kundens behov. Ofte tar det bare noen<br />
dager fra bestilling til kundene våre er i gang,<br />
opplyser Nils Ivar Skaalerud. Alternativene er ofte<br />
både tidkrevende <strong>og</strong> dyre utviklingsprosjekter<br />
eller standardkurs som ikke kan tilpasses i det<br />
hele tatt. Junglemap tilbyr standardkurs innen<br />
for eksempel Microsoft-plattformer, informasjonssikkerhet,<br />
forretningsetikk, sosiale medier <strong>og</strong> en<br />
rekke andre «beste praksis»-temaer.<br />
– I en travel hverdag ser vi at mange organisasjoner<br />
etterspør opplæring i alt fra e-post<br />
etikette til hvordan holde effektive møter <strong>og</strong><br />
fremfører gode presentasjoner. Vi har selvsagt<br />
utviklet gode kurs for nettopp dette <strong>og</strong>så, sier<br />
Nils Ivar Skaalerud.<br />
Markedet er nå for alvor i gang med å få opp<br />
øynene for Junglemap. Selskapet vokste i fjor<br />
med 40 prosent.<br />
– Nokia er vår største kunde med 60.000 brukere<br />
i 150 land, avslutter Nils Ivar Skaalerud. Andre<br />
kunder inkluderer Aibel, Arbeidstilsynet,<br />
Datatilsynet, Gjensidige, KLP, KONGSBERG GRUPPEN,<br />
Media Norge, NTNU, Posten, Roche, Siemens,<br />
SINTEF, Skatteetaten, Statkraft, Statnett, Storebrand,<br />
Tamro Corporation, Utdanningsdirektoratet,<br />
Utenriksdepartementet, Vinmonopolet <strong>og</strong> en<br />
rekke andre større <strong>og</strong> mindre bedrifter,<br />
departementer, direktorater, kommuner <strong>og</strong><br />
fylkeskommuner.<br />
www.junglemap.com<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Contesto:<br />
Fra kaos<br />
til kunnskap<br />
Ta kontroll over dokumenthåndteringen<br />
din med<br />
Contesto – Norges ledende<br />
kompetansehus innen informasjonsforvaltning.<br />
– Vår forretningside er ganske enkelt å<br />
forenkle håndtering av, <strong>og</strong> tilgang til, all<br />
forretningskritisk informasjon i et selskap, sier<br />
salgs- <strong>og</strong> markedssjef Gunn Kristin Saltvik.<br />
Contesto består av medarbeidere med lang<br />
erfaring innenfor fagfelt som dokumentstyring,<br />
collaboration, workflow, records management<br />
<strong>og</strong> portalløsninger. Selskapet er partner med<br />
Open Text, som er verdensledende innenfor<br />
Enterprise Content Management (ECM).<br />
– Selskapet består i dag av nærmere 30<br />
ansatte, <strong>og</strong> har hovedkontor i Stavanger <strong>og</strong><br />
avdelingskontor i Oslo. Vi har kunder innen<br />
ulike bransjer fordelt over hele landet <strong>og</strong> en<br />
stadig voksende kundeportefølje sier hun.<br />
Løsningene passer til alle typer bransjer, men<br />
Contesto er størst innen områder som olje <strong>og</strong><br />
gass, kraft <strong>og</strong> energi, advokat, organisasjon <strong>og</strong><br />
forbund, samt entreprenørselskaper.<br />
Over 60 virksomheter benytter idag en eller<br />
flere av Contestos løsninger. Selskapets solide<br />
<strong>og</strong> dekkende produktportefølje, kombinert med<br />
lang erfaring innenfor fagområdet ECM, gjør<br />
Visste du at...<br />
Contesto var Gasellebedrift i 2007,<br />
2008 <strong>og</strong> 2009, <strong>og</strong> rangert som<br />
Platinum Partner hos Open Text, i<br />
tillegg til å være Open Texts eneste<br />
Investment Partner i Norge.<br />
Fra venstre: Finn Christensen (daglig leder, Oslo), Christine Brandtzæg (administrerende direktør) <strong>og</strong><br />
Gunn Krisitin Saltvik (salgs- <strong>og</strong> markedsansvarlig) i Contesto hjelper din bedrift med å ta kontroll over<br />
dokumenthåndteringen.<br />
dem til en svært ettertraktet leverandør på<br />
markedet.<br />
Skreddersøm<br />
– Alle bedrifter håndterer dokument – <strong>og</strong><br />
informasjonsflyt, men ingen bedrifter er helt<br />
identiske. Derfor er det vår jobb å analysere<br />
våre kunders behov på en best mulig måte, for<br />
så å tilby en løsning som er optimal for dem.<br />
En trend i markedet nå er fleksible løsninger<br />
for internt- <strong>og</strong> eksternt samarbeid, sier hun <strong>og</strong><br />
kommer med et eksempel:<br />
– Mange av våre kunder har tanker om å<br />
benytte Microsoft SharePoint Portal til dette,<br />
<strong>og</strong> Contesto kan tilby våre løsninger gjennom<br />
dette grensesnittet. Dette gjør at man har en<br />
kunnskapsbase i bunn <strong>og</strong> en samarbeidsarena<br />
på toppen.<br />
Noe av det aller viktigste Contesto gjør er å<br />
jobbe med fremtidsrettede løsninger som skal<br />
sikre kundene et optimalt dokumenthåndteringssystem.<br />
– Vårt viktigste suksesskriterium er vår evne<br />
til å samarbeide med våre kunder for å<br />
kontinuerlig forbedre <strong>og</strong> videreutvikle<br />
løsningene de har investert i, avslutter Gunn<br />
Kristin Saltvik.<br />
www.contesto.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 19
Recall:<br />
Sikker på at dokumentene dine ligger trygt?<br />
Er du helt sikker på at din<br />
virksomhets forretningskritiske<br />
dokumenter ligger<br />
100 prosent trygt <strong>og</strong> helt utenfor<br />
rekkevidde av brann,<br />
vannskader eller tyveri? Er du<br />
<strong>og</strong>så helt sikker på at dere<br />
ikke kan håndtere dette på en<br />
billigere <strong>og</strong> bedre måte? Hvis<br />
du svarer ja, kan du bla om til<br />
neste artikkel. Hvis ikke bør<br />
du lese videre.<br />
Møtet med Recall nærmer seg slutten. Jeg løsner<br />
navnelappen fra skjorten <strong>og</strong> rekker den mot salgs-<br />
<strong>og</strong> markedsdirektør Terje Gjøsæter:<br />
– Kaster du denne for meg?<br />
Det kan jeg godt, svarer han, men smiler lurt:<br />
– Men du vet … det som står skrevet der ville vært<br />
borte i morgen.<br />
En annen type gull<br />
Blekk med 12 timers varighet illustrerer sikkerhetsnivået<br />
i den enorme lagerbygningen til Recall på<br />
Vestby. Man kunne kalle det et slags Follos svar på<br />
Fort Knox, men her er det et annet type gull som<br />
ivaretas: Norske virksomheters aller mest dyrebare<br />
dokumenter. Det samme finner man i de øvrige<br />
nordiske landene Sverige, Finland <strong>og</strong> Danmark.<br />
– Vi har dokumenter fra bank <strong>og</strong> finans, historisk<br />
uvurderlige dokumenter fra det norske oljeeventyret<br />
<strong>og</strong> millioner av forretningskritiske dokumenter<br />
fra mer enn 4000 nordiske bedrifter, både i<br />
fysisk <strong>og</strong> digital form, forteller Gjøsæter.<br />
20<br />
Få en uforpliktenede<br />
befaring: Ring 800 30990<br />
Recall er<br />
verdensledende<br />
innen<br />
arkivering,<br />
oppbevaring <strong>og</strong><br />
behandling av<br />
dokumenter.<br />
Nybrottsarbeid<br />
Recall har 4 500 ansatte <strong>og</strong> virksomhet i 24 land,<br />
er verdensledende innen arkivering, oppbevaring<br />
<strong>og</strong> behandling av dokumenter <strong>og</strong> etablerte seg i<br />
Norge i 2003.<br />
– Mange virksomheter oppbevarer viktige dokumenter<br />
selv, <strong>og</strong> tar en stor risiko knyttet til for<br />
eksempel brann, vannskader <strong>og</strong> identitetstyveri.<br />
Det er nytt for mange at dokumenthåndtering<br />
kan outsources, sier Gjøsæter. – Kommuner <strong>og</strong><br />
fylkeskommuner er et godt eksempel på dette.<br />
Riksrevisjonen har avdekket store svakheter i<br />
norske kommuners dokumenthåndtering. Faren for<br />
tap av uerstattelig arkivmateriale var en viktig<br />
begrunnelse for arkivloven fra 1999 som skal sikre<br />
at bevaringsverdige arkiver blir tatt vare på <strong>og</strong><br />
gjort tilgjengelig for framtiden.<br />
Adm. dir. Andrew Kish peker på økonomiske<br />
gevinster:<br />
– Vi har betydelige stordriftsfordeler ved at vi har<br />
lokalene <strong>og</strong> innarbeidede systemer <strong>og</strong> rutiner. Vi<br />
kan håndtere dokumenter både sikrere <strong>og</strong> billigere<br />
enn bedrifter som gjør dette selv. Bare på lagring<br />
av papirdokumenter kan de fleste virksomheter<br />
spare mellom 20 <strong>og</strong> 50 prosent av kostnadene,<br />
sier han.<br />
– Hos oss er dyrebare dokumenter<br />
trygge, <strong>og</strong> vi kan<br />
samtidig gi våre kunder betydelige<br />
effektiviseringsgevinster <strong>og</strong><br />
bedret arbeidsflyt rundt<br />
dokumenthåndteringen, sier<br />
salgs- <strong>og</strong> markedsdirektør Terje<br />
Gjøsæter (t.h.) <strong>og</strong> adm. dir.<br />
Andrew Kish i Recall.<br />
Nåla i høystakken<br />
Man kan tenke seg at det er lett<br />
å rote bort en pappeske når man<br />
har mer enn en million av dem.<br />
Det skjer ikke hos Recall. Sporingssystemer<br />
sikrer full oversikt.<br />
Dette gjør <strong>og</strong>så at kundene har<br />
rask tilgang til sine dokumenter<br />
via webportalen de får som en<br />
del av pakken som Recall-kunde.<br />
Arbeidsflyten rundt dokumenthåndteringen<br />
blir rett <strong>og</strong> slett<br />
betraktelig bedre.<br />
– Våre tjenester handler om<br />
langt mer enn bare lagring av<br />
dokumenter. Kundene får strømlinjeformetdokumenthåndteringer<br />
<strong>og</strong> oppnår effektivitets-<br />
<strong>og</strong> kvalitetsmessige gevinster<br />
ved at manuelle operasjoner erstattes av automatiske,<br />
sier Kish.<br />
Totalkonsept<br />
Recall er de eneste i Norge <strong>og</strong> i Norden som kan<br />
tilby en så komplett løsning:<br />
– Ingen andre tar hele verdikjeden av tjenester fra<br />
dokumenthåndtering i sikre omgivelser til digitale<br />
kundesystemer til konsulentbistand som løfter<br />
kvaliteten på dokumenthåndtering <strong>og</strong> arbeidsflyt,<br />
sier Kish, som har stor tro på Recalls fremtidige<br />
vekstmuligheter:<br />
– Stadig flere ser at kvaliteten på dokumentforvaltningen<br />
kan gjøres bedre av aktører som oss.<br />
En enkelt vannlekkasje kan sette bedriften på bar<br />
bakke. Samtidig må kostnadskontroll følge forretningsmessig<br />
vekst. Da bør man outsource det som<br />
ikke ligger til kjernevirksomheten, avslutter han.<br />
www.fjernarkivering.com<br />
www.recall.com<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Norsk Test:<br />
Tester Norge fra Kirkenes<br />
I løpet av snart 15 år har<br />
Datakortet <strong>og</strong> Norsk Test<br />
etablert et unikt nasjonalt<br />
nettverk av testsentre landet<br />
rundt. I dag har de to<br />
selskapene ti ansatte, <strong>og</strong> en<br />
samlet årsomsetning på om lag<br />
30 millioner kroner.<br />
I samarbeid med kjeder som Folkeuniversitetet<br />
<strong>og</strong> AOF, samt en rekke mindre kurssentre <strong>og</strong><br />
skoler, har Datakortet <strong>og</strong> Norsk Test etablert<br />
om lag 350 testsentre i Norge. Disse sentrene<br />
tilbyr kurs til de som måtte ønske det, både<br />
før <strong>og</strong> eventuelt etter en test om det ikke<br />
skulle gå bra i første forsøk. Bernt Nilsen har<br />
vært leder for Datakortet siden starten, <strong>og</strong><br />
etablerte Norsk Test for å ekspandere til nye<br />
områder.<br />
– Selv om alle tester kan tas over nett, kan<br />
man ikke sertifisere seg hjemme. Sertifisering<br />
krever kontroll. For at et sertifikat skal ha<br />
troverdighet er det nødvendig at noen sjekker<br />
identitet ved pål<strong>og</strong>ging, <strong>og</strong> ikke minst<br />
overvåker testgjennomføringen, understreker<br />
Nilsen.<br />
Tre faser sparer ressurser<br />
Norsk Test har utviklet et konsept over tre<br />
faser. I første omgang kartlegges alle deltakere,<br />
gjerne anonymt i forhold til arbeidsgiver.<br />
Basert på rapporter fra kartleggingstesten<br />
kan det så gjennomføres tilpasset<br />
opplæring. I stedet for å kjøre alle gjennom<br />
Norsk Test er basert på Datakortets<br />
suksess. Norsk Test utvikler <strong>og</strong> drifter<br />
tester for en rekke kunder, som<br />
Autorisasjonsordningen for finansielle<br />
rådgivere, SPAMA, Patentstyret, VOX,<br />
Båtførerprøven <strong>og</strong> Jegerprøven. Til<br />
sammen kjøres det årlig om lag<br />
200 000 tester fordelt på 350 testsentre<br />
landet rundt.<br />
Det har ikke vært noe problem å rekruttere dyktige fagfolk til Norsk Test <strong>og</strong> Datakortet sitt hovedkontor i<br />
Kirkenes. Noen av de ansatte i Norsk Test: fra venstre Kenneth Wollman, Tor Erik Buvarp, Tore Rushfeldt, Terje<br />
Monsen, Hege Johnsen, Marit Løvlien <strong>og</strong> adm. dir. Bernt Nilsen. Foto: Yngve Grønvik.<br />
samme opplæring, kan tilpasset opplæring<br />
redusere opplæringskostnader med over<br />
50 prosent. Den viktige sluttsertifiseringen<br />
sørger for at man kan måle effekten av<br />
prosjektet, <strong>og</strong> at den ansatte får et synlig<br />
bevis på sin kompetanse.<br />
– Det er sløsing med ressurser å la dyktige<br />
fagfolk sitte <strong>og</strong> rette prøver manuelt. La heller<br />
dyktige fagfolk bruke sin tid til undervisning<br />
<strong>og</strong> oppfølging, mener Nilsen.<br />
Internasjonal erfaring<br />
Norsk Test har blant annet hatt ansvar for<br />
testingen i et EU-finansiert prosjekt om<br />
miljøkompetanse hos sjøfolk. De ansatte i<br />
Norsk Test deltar jevnlig på konferanser i utlandet,<br />
<strong>og</strong> ligger langt fremme når det gjelder<br />
avanserte tester.<br />
– Vi er litt stolte av å være blant de første<br />
som har satt såkalte adaptive tester i drift.<br />
En adaptiv test er mye mer effektiv fordi den<br />
tilpasser seg kandidatens svar underveis i<br />
testen. Testene kan inneholde simuleringer, <strong>og</strong><br />
har mulighet for lyd. Testing er i dag mye mer<br />
enn flervalgsoppgaver, forteller Nilsen.<br />
Båt <strong>og</strong> bank<br />
I tillegg til å utvikle egne produkter har<br />
Norsk Test en rekke nasjonale kunder. Det<br />
største prosjektet er drift av Båtførerprøven<br />
for Sjøfartsdirektoratet. I tillegg til ansvar for<br />
utstedelse av selve beviset har Norsk Test<br />
utviklet en nasjonal database som nå<br />
inneholder om lag 200 000 personer. Den<br />
nye ordningen Autorisasjon av Finansielle<br />
Rådgivere i Norge er annen kontrakt Norsk Test<br />
har vunnet.<br />
– Nå har vi vist at vårt system <strong>og</strong> kompetanse<br />
kan håndtere tester både på lavt nivå i stort<br />
volum, <strong>og</strong> såkalte high-stake tester som<br />
direkte påvirker den ansattes karriere. Vi<br />
garanterer uansett tester av god kvalitet,<br />
avslutter Nilsen.<br />
www.norsktest.no<br />
www.datakortet.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 21
Falck Nutec:<br />
Økt etterspørsel etter<br />
kriseberedskapsøvelser<br />
Hendelsen i Mexic<strong>og</strong>ulfen<br />
tidligere i år har vært en<br />
vekker for mange bedrifter<br />
hvor høy risiko, kriseberedskap<br />
<strong>og</strong> risikoanalyser er hverdagskost.<br />
Beredskapseksperten<br />
Falck Nutec opplever økt<br />
pågang fra både norske <strong>og</strong><br />
internasjonale kunder.<br />
– Eneste måte å minimere skadeomfanget av en<br />
uønsket hendelse på, er å være godt forberedt.<br />
Det innebærer verifisering av krise- <strong>og</strong> beredskapsplaner<br />
gjennom regelmessige øvelser, sier<br />
rådgivende psykol<strong>og</strong> Ådne Thomassen i<br />
Falck Nutec.<br />
Falck Nutec er en av verdens største aktører<br />
innen sikkerhetstrening for høyrisikobransjer som<br />
offshore, shipping <strong>og</strong> luftfart. Mer enn hundre<br />
tusen deltagere kurses av Falck Nutec i ulike<br />
krise- <strong>og</strong> beredskapskurs årlig.<br />
Hva skjer når krisen rammer oss<br />
– Den største belastningen er at krisen rammer<br />
brått <strong>og</strong> plutselig. De ressursene <strong>og</strong> metodene vi<br />
vanligvis bruker for å mestre ting strekker ikke<br />
lenger til. Falck Nutec bruker en såkalt proaktiv<br />
metode som gir beredskapsledelsen et verktøy<br />
for å ta riktige avgjørelser i en presset situasjon,<br />
forteller Thomassen.<br />
Kroppen reagerer på stress med å øke aktiveringsnivået<br />
fysiol<strong>og</strong>isk, emosjonelt <strong>og</strong> k<strong>og</strong>nitivt. Det<br />
gjør oss i stand til å håndtere farlige situa-<br />
22<br />
Om Falck Nutec AS:<br />
• Verdensledende på sikkerhetstrening<br />
innen flere industrier<br />
• Tilbyr kurs innen alle næringer med<br />
lovpålagte krav til beredskap<br />
• Fem treningssentra i Norge: Stavanger,<br />
Oslo, Bergen, Trondheim <strong>og</strong> Sotra<br />
• 160 ansatte i Norge<br />
• Representert i 30 land verden over<br />
• En divisjon av Falck AS<br />
Ansvarlig for ledertrening på høyere nivå, psykol<strong>og</strong> <strong>og</strong> organisasjonsviter Synnøve Nesse <strong>og</strong> ansvarlig for<br />
beredskapsledelse, psykol<strong>og</strong> Ådne Thomassen i Falck Nutec styrker hele bedriftens evne til å håndtere en<br />
potensiell krise.<br />
sjoner mer effektivt. Men når presset øker kan<br />
stressreaksjonene føre til handlingslammelse <strong>og</strong><br />
beslutningsvegring.<br />
– Ved store stressbelastninger går man fort<br />
over i mental overbelastning <strong>og</strong> er ikke lenger i<br />
stand til å se det store bildet eller ta strategiske<br />
beslutninger som minimerer skadeomfanget av<br />
krisen. Ved å ha realistiske kriseøvelser med et<br />
profesjonelt rådgivningsapparat i ryggen, kan<br />
vi trene opp denne evnen <strong>og</strong> skape trygghet i<br />
beredskapsorganisasjonen, forklarer Thomassen.<br />
Økt interesse for å styrke ledelsen på<br />
alle nivå<br />
En hendelse rammer ulikt på ulike nivå i<br />
organisasjonen. Derfor er det viktig å trene på<br />
operativt, taktisk <strong>og</strong> strategisk nivå for å avdekke<br />
eventuelle svakheter i krisehåndteringsapparatet.<br />
Deepwater Horizon-hendelsen i Mexic<strong>og</strong>ulfen<br />
er et godt eksempel på at en alvorlig hendelse<br />
krever god håndtering på alle nivå.<br />
– Det er avgjørende at den operative beredskapsledelsen<br />
fungerer under en krise da det<br />
naturligvis i størst grad vil påvirke resten av<br />
beredskapsapparatet. Vi merker økt pågang for<br />
de profesjonelle kursene for plattformsjefer <strong>og</strong><br />
installasjonssjefer, samt for strategisk ledelse,<br />
forteller psykol<strong>og</strong> <strong>og</strong> organisasjonsviter Synnøve<br />
Nesse, som er ansvarlig for ledertrening på disse<br />
nivåene i Falck Nutec.<br />
Mange av deltakerne gir tilbakemelding om at det<br />
er den beste lederutviklingen de har vært med<br />
på, både generelt, <strong>og</strong> i forhold til beredskapsledelse.<br />
Det er vi stolte av, forteller Nesse.<br />
– På våre kurs for plattformsjefer <strong>og</strong> installasjonssjefer<br />
får deltakerne tilbakemeldinger fra eget<br />
beredskapslag samt profesjonell coaching fra<br />
psykol<strong>og</strong> <strong>og</strong> operativ rådgiver. Dette gjøres i en<br />
realistisk setting med en dedikert spillestab.<br />
Lederne får en enestående erfaring <strong>og</strong> intensiv<br />
læringsprosess.<br />
E-post: synnove.nesse@falcknutec.no<br />
E-post: adne.thomassen@falcknutec.no<br />
www.falcknutec.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010
Norsk Metallretur AS:<br />
Miljøvennlig <strong>og</strong><br />
effektiv gjenvinning<br />
Dyktige medarbeidere, sterkt<br />
miljøfokus <strong>og</strong> en moderne<br />
maskinpark gjør Norsk<br />
Metallretur til en av Norges<br />
ledende bedrifter innen<br />
gjenvinning av jern <strong>og</strong> metall.<br />
– Norsk Metallretur kjøper jern-, stål- <strong>og</strong><br />
metallskrap fra alle typer leverandører – både det<br />
offentlige, ulike bedrifter <strong>og</strong> privatpersoner. Vår<br />
lange erfaring gjør at vi vet hvordan utrangert<br />
materiell skal håndteres effektivt <strong>og</strong> miljøvennlig,<br />
forteller markedsdirektør Dag Engmark<br />
<strong>og</strong> markedssjef i Stavanger, Øyvind Sandve.<br />
Lang erfaring<br />
Selskapet ble etablert i 1997, da to av Norges<br />
største <strong>og</strong> eldste metallreturbedrifter – Brødrene<br />
Anda AS (Stavanger) <strong>og</strong> Johan Johnsen AS<br />
(Skien) fusjonerte. Røttene går derfor helt tilbake<br />
til 1890-tallet, men i dag er det en moderne<br />
bedrift som dekker hele landet gjennom ti heleide<br />
selskaper langs norskekysten fra Tønsberg til<br />
Trondheim. De 135 ansatte sitter på lang erfaring<br />
fra bransjen:<br />
– Vi er stolte av å ha en gjeng svært dyktige<br />
medarbeidere med en imponerende kompetanse<br />
på alt som har med jern <strong>og</strong> metall å gjøre. Flere<br />
av dem er veteraner som har jobbet med dette<br />
siden de var unggutter, sier Engmark.<br />
Moderne maskinpark<br />
Å bearbeide materialet som kjøpes inn innebærer<br />
klipping, brenning, miljøsanering, granulering <strong>og</strong><br />
Båtlasting av skrapjern ved Norsk Metallreturs<br />
fragmenteringsanlegg i Skien.<br />
Markedsavdelingen til Norsk Metallretur samlet under markedsmøte i Skien Oktober 2010.<br />
sortering. Norsk Metallretur har satset mye på å<br />
opparbeide en moderne <strong>og</strong> effektiv anleggs- <strong>og</strong><br />
maskinpark alle stedene de er lokalisert.<br />
– I Skien har vi blant annet Norges største<br />
shredder for oppmaling av jern <strong>og</strong> metall. Den<br />
kan knuse <strong>og</strong> sortere et bilvrak i ti ulike fraksjoner<br />
i løpet av et halvt minutt, forteller Engmark.<br />
– Vi har <strong>og</strong>så maskiner som kan behandle svært<br />
store enheter. For eksempel har vi h<strong>og</strong>d opp<br />
toppen av boretårnet fra Valhallfeltet, i tillegg<br />
til store offshore-enheter fra Statoil. Den store<br />
returmengden som vil komme fra Nordsjøen de<br />
neste ti åra er absolutt et satsingsområde for oss,<br />
legger Sandve til.<br />
Miljøsikkerhet<br />
Et annet viktig fokus er miljøaspektet. Norsk<br />
Metallretur er ISO 9001 <strong>og</strong> ISO 14001-sertifiserte,<br />
<strong>og</strong> både Achilles- <strong>og</strong> Sellicha-godkjente. Kundene<br />
skal kunne føle seg trygge på at bedriften<br />
behandler materialet på en mest mulig<br />
miljøvennlig måte.<br />
– Miljøtenkingen vår er gjennomgripende,<br />
<strong>og</strong> vi garanterer <strong>og</strong> dokumenterer miljøriktig<br />
behandling. Alle våre anlegg har samarbeid med<br />
RENAS – returselskapet for næringselektro, <strong>og</strong><br />
alle miljøskadelige komponenter blir fjernet. Vi<br />
måler <strong>og</strong> overvåker utslipp kontinuerlig, <strong>og</strong> har<br />
overvåkingspr<strong>og</strong>ram for utslipp både til vann, luft<br />
<strong>og</strong> som støy, forsikrer Engmark <strong>og</strong> Sandve.<br />
Produktene som kommer ut på andre siden<br />
eksporteres som råvarer til smelteverk over hele<br />
verden:<br />
– Målet er å levere mest mulig ferdige varer,<br />
om det er i form av jern, rustfritt stål, kobber,<br />
aluminium eller annet. Ved å fjerne mellomleddet<br />
blir prosessen mer <strong>kostnadseffektiv</strong> for alle<br />
parter. Og det har vi lyktes godt med, konkluderer<br />
Dag Engmark <strong>og</strong> Øyvind Sandve.<br />
E-post: post@metallretur.no<br />
www.metallretur.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010 23
Uni Micro AS:<br />
Uni Økonomi® – best i test!<br />
Uni Økonomi® er kåret til<br />
«Best i test» i PC World Norges<br />
årlige test av økonomi- <strong>og</strong><br />
regnskapspr<strong>og</strong>rammer. Uni<br />
Økonomi® oppnår testens<br />
høyeste score med løsningen<br />
Standard V3 i en omfattende<br />
test i konkurranse med 8 andre<br />
leverandører i det norske SMB<br />
markedet.<br />
«Vi har testet ni regnskapspr<strong>og</strong>rammer for<br />
aksjeselskaper med minst tre brukere <strong>og</strong> krav<br />
om moderne funksjoner, som e-faktua, webintegrasjon<br />
<strong>og</strong> automatikk.»<br />
PC World Norge nr. 8/10<br />
Testen i PC World tar utgangspunkt i<br />
12 sentrale kriterier i valg av løsning, <strong>og</strong><br />
Uni Økonomi® har testens høyeste score i<br />
kategoriene brukervennlighet, funksjonsinnhold,<br />
utvidelsesmuligheter, bokføring,<br />
fakturering <strong>og</strong> tilleggsfunksjoner.<br />
– Vi setter stor pris på denne utmerkelsen<br />
<strong>og</strong> ser det som en anerkjennelse for vårt<br />
kontinuerlige utviklingsarbeid etter de beste<br />
løsningene for våre kunder. Vi har gjennom<br />
24 år bygget opp et sterkt <strong>og</strong> stabilt fagmiljø,<br />
<strong>og</strong> investerer nå årlig mer enn 28 000<br />
utviklingstimer i produktutvikling, sier<br />
markedssjef Richard Livsey i Uni Micro AS.<br />
PC World skriver følgende om testvinner Uni<br />
Økonomi® Standard V3:<br />
«I Uni Økonomi finner du et meget avansert<br />
bilde for registrering av bilag. Dette bildet er<br />
svært fleksibelt, <strong>og</strong> du kan tilpasse bokføringen<br />
24<br />
Uni Micro AS:<br />
akkurat som du vil. I tillegg finnes det noe<br />
som de kaller for SMART bokføring. Det kan du<br />
bruke for registrering av leverandørfakturaer.<br />
Pr<strong>og</strong>rammet vil da se på forrige faktura fra<br />
den angitte leverandøren, for å komme med et<br />
Uni Micro AS etablert i 1986. Dagens løsning av Uni Økonomi® V3 kom i salg i 2001, <strong>og</strong><br />
er et velutprøvd, solid <strong>og</strong> innholdsrikt forretningssystem. Uni Micro AS har i dag<br />
54 ansatte, <strong>og</strong> en omsetning på 47 millioner. Selskapet har sunn økonomi <strong>og</strong> eies 100%<br />
av ansatte i selskapet. Hovedkontoret ligger i eget bygg i Modalen, med avdelingskontor<br />
i Oslo, Bergen <strong>og</strong> Hugesund. Uni Micro AS fremstår i dag som en solid bedrift<br />
med et sterkt fagmiljø.<br />
Uni Økonomi® har testens<br />
høyeste score i kategoriene<br />
brukervennlighet, funksjonsinnhold,<br />
utvidelsesmuligheter,<br />
bokføring, fakturering <strong>og</strong><br />
tilleggsfunksjoner.<br />
PC World Norge<br />
nr. 8/10<br />
posteringsforslag basert på denne føringen.<br />
… Vi er imponert over både funksjonaliteten <strong>og</strong><br />
det lekre nye brukergrensesnittet. Vi er derfor<br />
ikke i tvil når vi utroper Uni Økonomi V3<br />
Standard til best i test.»<br />
www.unimicro.no<br />
Reklamebilag til Kapital 22/2010