Innkjøpsfunksjonen Taktisk innkjøp Ordrefunksjon Søke leverandør ...
Innkjøpsfunksjonen Taktisk innkjøp Ordrefunksjon Søke leverandør ...
Innkjøpsfunksjonen Taktisk innkjøp Ordrefunksjon Søke leverandør ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Intern<br />
kunde<br />
Utarbeide<br />
<strong>innkjøp</strong>sspesifikasjon<br />
Velge<br />
<strong>leverandør</strong><br />
Figur 10.1 <strong>Innkjøpsfunksjonen</strong> (Van Weele 1994)<br />
Inngå<br />
kontrakt<br />
<strong>Innkjøpsfunksjonen</strong><br />
<strong>Taktisk</strong> <strong>innkjøp</strong> <strong>Ordrefunksjon</strong><br />
Bestille<br />
Ekspedering<br />
og evaluering<br />
<strong>Søke</strong> <strong>leverandør</strong> Forsyning<br />
Innkjøp<br />
Anskaffelse<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar<br />
2001.<br />
Oppfølging<br />
og<br />
evaluering<br />
Leverandør
Økt spesialisering<br />
i produksjonen<br />
Figur 10.2 Innkjøpets nye forutsetninger<br />
Kapital og lagerkostnad<br />
Innkjøpets kostnader<br />
i henhold til totalkostnadene<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
80–85<br />
%<br />
PC-er og<br />
minimaskiner<br />
70–85<br />
%<br />
Forbrukerelektronikk<br />
Figur 10.3 Innkjøpsandeler (A.T. Kearney)<br />
80 % 70 % 50 % 40 %<br />
Biler Andre<br />
forbruksvarer<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Legemidler Servicebedrifter
1. Utvikle <strong>innkjøp</strong>sspesifikasjonen: bestem kvantitet og kvalitet, identifiser alternative varer<br />
2. Velg <strong>leverandør</strong>: kartlegg potensielle <strong>leverandør</strong>er, utarbeid anbudsinformasjon,<br />
motta og analyser tilbudene, velg riktig<br />
<strong>leverandør</strong><br />
3. Kartlegg riktig pris: kartlegg de indirekte kostnadene ved <strong>innkjøp</strong>et<br />
4. Utarbeid <strong>innkjøp</strong>sordre: spesifiser kontrakten<br />
5. Følg opp leveransen: kontroller at leveringsdatoer og tider blir holdt<br />
6. Motta og aksepter varer: (mottakskontroll)<br />
7. Godkjenn <strong>leverandør</strong>ens faktura<br />
for betaling<br />
Figur 10.4 Innkjøpsprosessen<br />
Innkjøpsprosessen<br />
sjekk faktura i henhold til avtale<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Innkjøp<br />
Råvarelager<br />
Figur 10.5 Materialflyten i en bedrift<br />
Produksjon<br />
Ferdigvarelager<br />
Transport Kunde<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Redusert pris pga.<br />
kvantumsrabatt<br />
Råvare<strong>innkjøp</strong><br />
Figur 10.6 Pølse-effekten<br />
Lager Produksjon<br />
Økte lagerkostnader<br />
pga. store <strong>innkjøp</strong><br />
Ferdigvarelager<br />
Transport<br />
Resultat:<br />
En suboptimal løsning<br />
En reduserer kostnadene i en avdeling<br />
En skyver problemet til neste avdeling,<br />
og resultatet blir totalt sett negativt!<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Sikkerhetslager<br />
Sikkerhetslager<br />
Sikkerhetslager<br />
Sikkerhetslager<br />
Bestillingspunkt<br />
Figur 10.7 Leveringskjeden<br />
Råvare<strong>leverandør</strong><br />
Produsent<br />
Grossist<br />
Dagligvarebutikk<br />
Sluttbruker/kunde<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar<br />
2001.
Verdi<br />
Figur 10.8 Informasjonens verdi forringes desto lengre tid det går (Bjørn Erik Willoch)<br />
Informasjon<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Tid
Innkjøpets betydning<br />
Kriterier:<br />
• Innkjøpskostnadenes<br />
andel av totalkostnadene<br />
• Grad av verdiskapning<br />
• Lønnsomhetsprofil<br />
Høy<br />
Tungvektsartikler<br />
Karakteristika:<br />
• Kombinasjon av standardprodukter<br />
og spesialprodukter<br />
• Rikelig tilgang på produktene<br />
Ikke-kritiske artikler<br />
Karakteristika:<br />
• Standardprodukter, noen<br />
spesialprodukter<br />
• Rikelig tilgang på produktene<br />
Strategiske artikler<br />
Karakteristika:<br />
• I hovedsak spesialprodukter<br />
• Naturlig knapphet<br />
på produktene<br />
Flaskehalsartikler<br />
Karakteristika:<br />
• I hovedsak spesialprodukter<br />
• Produksjonsbasert knapphet<br />
på produktene<br />
Lav<br />
Lav Høy<br />
Leverandørmarkedets kompleksitet<br />
Kriterier:<br />
• Leveransesituasjonen<br />
• Monopol- eller oligopolsituasjon<br />
• Teknologisk utviklingstakt<br />
• Inngangsbarrierer på <strong>leverandør</strong>markedet<br />
• Logistikk-kostnader og grad av kompleksitet<br />
Figur 11.1 Klassifiseringsmatrise (basert på Kraljic 1983, s. 111)<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar
Under<strong>leverandør</strong>er<br />
Leverandørnettverk<br />
Figur 11.2 Nettverk av koblede relasjoner<br />
Leverandør<br />
Leverandør<br />
Leverandør<br />
Leverandørrelasjon<br />
Øvrige kunder<br />
Kunde<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar<br />
Kundens kunder
A Direkte håndtering B Inndeling i nivåer<br />
Kunde Kunde<br />
Figur 11.3 To hovedtyper av <strong>leverandør</strong>strukturer<br />
System<strong>leverandør</strong>er<br />
Komponent<strong>leverandør</strong>er<br />
Under<strong>leverandør</strong>er<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar
Bedrift-til-forbruker<br />
Bedrift-til-bedrift<br />
Tabell 12.1 Elektroniske handelsmuligheter (kilde: Microsoft)<br />
Fysiske varer Digitale varetjenester<br />
Detaljist, direkte distribusjon Informasjon, media, software, billetter, reservasjoner,<br />
finans<br />
Grossist, konsern<strong>innkjøp</strong>, integrerte forsyningskjeder,<br />
trading<br />
Bedriftsabonnementer, profesjonelle tjenester<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Leverandør beregner<br />
sikkerhetslager, ordrepunkt,<br />
og genererer<br />
ny levering<br />
Figur 12.1 Eksempel på ordrepunktsdrevet etterfyllingsprosess (Kilde: S.E. Grønland 1998)<br />
Direkte etterforsyning<br />
Direkte overføring<br />
av forbruksinformasjon<br />
Elektronisk betaling basert på<br />
POS-registrering av leveranser<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
POS-registrering<br />
av leveranser
Figur 12.2 Forenklet logistikkprosess (Kilde: S.E. Grønland 1998)<br />
Direkte etterfylling<br />
Direkte overføring<br />
av ordreinformasjon<br />
Elektronisk betaling basert på<br />
POS-registrering av leveranser<br />
POS-registrering<br />
av leveranser<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Lokal lageroppdatering<br />
Beregning av ordrepunkt
Figur 12.3 Forenklet logistikkprosess (Kilde: S.E. Grønland 1998)<br />
Direkte leveranser<br />
Elektronisk overføring<br />
av ordre<br />
Elektronisk betaling basert på<br />
registrering av leveranse<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Direkte kundeordre<br />
(f.eks. kombinert<br />
med automatisk<br />
registrering)
Logistikkens<br />
betydning som<br />
«unique driver»<br />
Figur 13.1 Logistikkspørsmålets strategiske betydning i et materialstrømsegment<br />
Stor<br />
Liten<br />
Prestasjonsorientert<br />
logistikk<br />
Operativt<br />
orientert<br />
logistikk<br />
Liten<br />
Logistikkens betydning<br />
som «cost driver»<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Materialstrømsorientert<br />
logistikk<br />
Kostnadsorientert<br />
logistikk<br />
Stor
Virksomhetsområde<br />
Materialstrømssegment<br />
Figur 13.2 To typer tilpasningsstrategier og to nivåer<br />
Samordningsstrategi<br />
Effektiviseringsstrategi<br />
Kontinuitet<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Omstruktureringsstrategi<br />
Reallokering<br />
og integrasjon<br />
Tilpasningsstrategi<br />
Omvurdering<br />
Sprang
Økonomisk<br />
potensial<br />
Høy<br />
Lav<br />
Figur 13.3 Prioriteringsmatrise<br />
1. prioritet<br />
Kan gjennomføres<br />
Lav<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
2. prioritet<br />
Bør ikke gjennomføres<br />
Høy<br />
Vanskelighetsgrad og ressurskrav
Forandringsprosesser<br />
Figur 14.1 Utgangspunkter for forandringer<br />
Analyseenhet<br />
Materialstrøm<br />
Prestasjons- og effektivitetskarakteristika<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Tiltaksstrategier
Leverandør<br />
Figur 14.2 Responssyklusens karakteristika<br />
Responssyklusens karakteristika<br />
Behov<br />
Levering<br />
Strukturelle karakteristika Administrative karakteristika<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Kunde
A<br />
B<br />
C<br />
Leverandør<br />
Figur 14.3 Enhver virksomhet kan beskrives som en serie responssykluser<br />
Sentrallager Områdelager Kunde<br />
Leverandør Base<br />
Rigg<br />
Leverandør Produksjon<br />
Installasjon<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Leverandør<br />
Figur 14.4 Egenskaper ved responssyklusen<br />
Responssyklusens karakteristika<br />
Ledetid<br />
Fra behovsidentifikasjon til behovstilfredsstillelse<br />
Usikkerhet<br />
I behov, ledetid, registrering etc.<br />
Frekvens<br />
Bestillinger/beordringer per tidsenhet<br />
Forventet behovsmønster<br />
Forventet forbruksvariasjon, f.eks.<br />
sesongsvingninger<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Kunde
Figur 14.5 Strukturelle egenskaper<br />
Behov<br />
Leverandør Kunde<br />
Levering<br />
Omfang eller kompleksitet<br />
Antall beslutningselementer i strømmen, f.eks. antall varianter, komponenter, lagerpunkter, <strong>leverandør</strong>er etc.,<br />
samt antall logiske trinn i materialstrømmen, f.eks. antall nivåer i produktstrukturen, lagernivåer etc.<br />
Heterogenitet<br />
Delbarhet i autonome grupper av komponenter og systemer<br />
Spesifiseringsgrad<br />
Grad av spesifikasjon av den logistiske arbeidsoppgaven «Hva som skal gjøres»<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Figur 14.6 Administrative karakteristika<br />
Behov<br />
Leverandør Kunde<br />
Levering<br />
Styringsprinsipper<br />
De prinsippene man legger til grunn for å styre materialstrømmen, f.eks. OP/OQ, MRP, JIT, OPT etc.<br />
Styringsverktøy<br />
Informasjonshåndteringssystemer<br />
Organisatorisk prosessorientering<br />
Organisatoriske virkemidler for samordning av materialstrømmen<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Salg<br />
Ordremottak<br />
Merverdi<br />
Planlegging<br />
Lager, køer, omarbeiding<br />
Figur 14.7 Aktiviteter i responssyklusen – et eksempel<br />
Kundetilpasning<br />
Produksjon<br />
Total syklustid<br />
Distribusjon<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Figur 14.8 Omstrukturering og forenkling av <strong>leverandør</strong>basen<br />
Bedriften<br />
Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør<br />
Bedriften<br />
Hoved<strong>leverandør</strong> Hoved<strong>leverandør</strong><br />
Hoved<strong>leverandør</strong><br />
Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør Leverandør<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Bedrift<br />
Primære<br />
<strong>leverandør</strong>er<br />
Sekundære<strong>leverandør</strong>er<br />
System<strong>leverandør</strong>er<br />
Figur 14.9 Differensiering – et eksempel<br />
Produktutviklingssamarbeid<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Komponent<strong>leverandør</strong>
Evne til<br />
samordning<br />
Uformelle samordningsmekanismer<br />
Figur 14.10 Samordning av materialstrømmen<br />
Formelle samordningsmekanismer<br />
Samordningsbehov<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Organisatoriske samordningsmekanismer
Figur 15.1 Logistikkprosessene skaper konkurransekraft gjennom samtidig å skape verdi for kunde og eier<br />
Verdi for<br />
kunde<br />
Kvalitet i<br />
– produkter<br />
– tjenester<br />
– prosesser<br />
0-feil<br />
0-responstid<br />
Tid<br />
Lønnsomhet<br />
og vekst<br />
Verdi for<br />
eier<br />
Kostnadseffektivitet<br />
0-lager<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Responsivitet<br />
Kvalitet<br />
Virkelige kundebehov<br />
Produktivitet<br />
Figur 15.2 Verdiskaping og eliminering av ikke-verdiskapende aktiviteter<br />
Kundetilfredsstillelse<br />
Kundelojalitet<br />
Eliminering av<br />
aktiviteter og tjenester<br />
som ikke skaper verdi<br />
for kunden<br />
Kostnad<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Pris og<br />
markedsandel<br />
Lønnsomhet
Kritisk<br />
element<br />
Forventet<br />
element<br />
«Bytte»element<br />
Figur 15.3 Kunder reagerer ulikt på ulike serviceelementer<br />
Har signifikant betydning<br />
for kundens suksess<br />
Forventet av kunden<br />
som en forutsetning<br />
for å kunne gjøre<br />
forretninger<br />
Vurderes som kjekt å ha,<br />
men byttes gjerne mot<br />
bedre ytelser på<br />
kritiske elementer<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Eksepsjonelt gode ytelser<br />
gir bedre preferanser<br />
Dårlige ytelser gir<br />
dårligere preferanser<br />
Eksepsjonelt gode ytelser<br />
har ingen effekt<br />
Dårlige ytelser gir<br />
dårligere preferanser<br />
Reallokering av ressurser<br />
gir bedre utgangspunkt
80–85<br />
%<br />
PC-er og<br />
minimaskiner<br />
Figur 15.4 Innkjøp av varer og tjenester i prosent av total omsetning i ulike bransjer<br />
70–85<br />
%<br />
Forbrukerelektronikk<br />
80 % 70 % 50 % 40 %<br />
Biler Andre<br />
forbruksvarer<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.<br />
Legemidler Servicebedrifter
Figur 15.5 Logistikkutviklingen på bedriftsnivå – konkurransekraftige interorganisatoriske logistikkprosesser<br />
Differensieringsstrategi<br />
• Kjernekompetanse<br />
• Nøkkelprosesser<br />
• Verdiskaping<br />
Leverandørbase<br />
• Strategisk sourcing<br />
• Internasjonal sourcing<br />
• Partnerskap/allianser<br />
• Relasjoner<br />
• IT-støtte<br />
Intern integrasjon<br />
• Integrasjon mellom<br />
funksjoner<br />
• Kjøpe vs. produsere<br />
• (Globalt) internt nettverk,<br />
allokering av ressurser<br />
og aktiviteter<br />
• Transfer pricing<br />
• IT-strategi<br />
Kundebase<br />
• Kundekrav og tilgjengelighet<br />
• Differensiert kundeservice<br />
• Differensierte leveranseprosesser<br />
• Relasjoner<br />
• IT-støtte<br />
Fra Bjørnland, Persson og Virum (red.): Logistikk – et lederansvar © 2001.
Change language