ARTE - KS

Rammer for produktutvikling
Gjennom flere intervjuer og møter er det pekt på rammevilkårene for utvikling av ny
teknologi, blant annet sikkehet for at produktene blir tatt i bruk i pleie- og omsorgstjenestene i
tilstrekkelig stor grad (volum). Det er et behove for å vurdere hvordan dialog og prosesser
mellom kommuner, leverandører, produsenter og NAV Hjelpemiddelsentral kan styrkes for å
bedre innkjøp og oppfølging av teknologiske løsninger. Det er behov for en gjennomgang av
hvilke hindringer som kan fjernes, eller hvordan det kan legges til rette for, økt produksjon.
Kompetanse hos brukerne og i tjenestene
Erfaring fra utdanningsinstitusjonene har vist at flere vurderer behov for å se på innholdet i
helseutdanningene om teknologi, og i de ingeniørutdanningene om behovene i helse- og
omsorgstjenestene. Det at mange utdanningsinstitusjoner tenker rundt de samme løsninger kan
indikere at dette er en utvikling som vil gå av seg selv, fordi behovet er der. NHO og KS mener
det er viktig at det legges til rette for utvikling av dette på en strukturell måte.
Utdanningsmyndighetene har et ansvar for dette.
Bruk av teknologi vil også være avhengig av sosial aksept for å ta i bruk roboter og gode
løsninger på organisatoriske utfordringer rundt sensorer i pleie- og omsorgssektoren. Sintef pekte
i sin rapport på at fremtidens eldre vil være mer vant med IKT og man kan derfor se for seg at
disse vil kunne ha en lavere terskel for slik teknologi. Undersøkelsen i regi av Teknologrådet
viste også at en stor andel av gruppen 55- 65 år har en positiv holdning til bruk av teknologi. Nye
generasjoner eldre har i større grad brukt mer, og flere ulike former for, teknologi.
Dagens unge er morgendagens brukere og morgendagens tjenesteytere. De benytter teknologi
i større grad enn generasjonene før og er ofte i forkant av utviklingen av nye tjenester og nye
måter å benytte teknologi på. 18 Man bør kunne anta at deres forventninger til tjenestene også
vil inneholde krav om økt bruk av teknologi. I lys av dette er det viktig at
utdanningsinstitusjonene og arbeidslivet følger med i den teknologiske utviklingen, slik at
forventninger og krav fra morgendagens brukere og tjenesteytere kan møtes på en god måte.
Et perspektiv i forhold til dette er at det blir viktig å få til et tettere samarbeid mellom
helseutdanningene og teknologiutdanning/teknologiske miljøer.
Næringspotensial for Norge?
For næringslivet er det også viktig å sikre tilgang på arbeidskraft til eksisterende og nye
bedrifter. Uten et mangfoldig næringsliv forsvinner livs- og inntektsgrunnlaget for
kommunene. Det er derfor en gjensidig avhengighet mellom kommuner og bedrifter når det
gjelder vår evne til å løse disse langsiktige utfordringene. Hovedutfordringen er å bidra til å
sikre en høyest mulig arbeidsdeltakelse i den delen av befolkningen som er i yrkesaktiv alder.
Et annet viktig element er hvordan det kan skapes nye løsninger som reduserer
arbeidskraftbehovet på enkelte områder, slik at den menneskelige innsatsen kan settes inn der
behovene er størst.
Erfaringer fra Sverige har vist at det ofte er tidligere sykepleiere eller omsorgsarbeidere som
starter egne virksomheter innen pleie og omsorg. Dette vil være et supplement til offentlige
tjenester, for eksempel innen hjemmetjenester. Her vil det være tale om å utvikle nye
løsninger i kombinasjonen av teknologi og tjenester. Dette illustrerer mulighetene for økt
entreprenørskap knyttet til det å ta i bruk ny teknologi. Gjennom flere aktører som tilbyr
tjenester vil det kunne bidra til å skape et klima for innovasjon gjennom gradvise forbedringer
av produkter og tjenester som kommer brukerne til gode.
18 NOU 2009:1 Individ og integritet og http://www.nrkbeta.no/facebook-paa-gutte-og-jenterommet/
14