BRUK PENGENE PÃ DEG SELV! GJENOPPRETT ... - Seniorsaken
BRUK PENGENE PÃ DEG SELV! GJENOPPRETT ... - Seniorsaken
BRUK PENGENE PÃ DEG SELV! GJENOPPRETT ... - Seniorsaken
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SENIORSAKEN<br />
PROMOVERING<br />
Større trygghet<br />
som forbruker<br />
Nå kan du skaffe deg større trygghet som forbruker. Forbrukerforsikring<br />
er et nytt forsikringsselskap som påtar seg å føre din sak når det oppstår<br />
tvist i forbrukerkjøp. Selskapet og <strong>Seniorsaken</strong> har innledet et samarbeid<br />
som blant annet innebærer at du som medlem av <strong>Seniorsaken</strong> kan kjøpe<br />
denne forsikringen med rabatt.<br />
Johan Dolven vil gjøre deg tryggere<br />
som forbruker.<br />
FOR<strong>BRUK</strong>ERRÅDET I NORGE mottok<br />
i 2004 hele 117 000 henvendelser hvor<br />
de fleste er knyttet til kjøp av varer eller<br />
tjenester. Det store antallet forteller sitt<br />
tydelige språk om den usikkerheten som<br />
fortsatt er knyttet til forbrukerkjøp, og<br />
risikoen for at noe kan gå galt. En ting er<br />
at forbrukerens juridiske stilling stadig<br />
styrkes gjennom lovverket, nasjonalt<br />
gjennom Lov om forbrukerkjøp og<br />
gjennom EU-retten, men det er ikke lett<br />
å følge med i hvilke rettigheter man faktisk<br />
har. Dessuten vet alle at det å klage<br />
på feil og mangle tar tid, krefter og mentalt<br />
overskudd - for ikke å snakke om hva<br />
det kan koste om du må bruke advokat.<br />
– Det er disse bekymringene vi vil<br />
avlaste våre kunder for, sier administrerende<br />
direktør Johan Dolven i Forbrukerforsikring.<br />
Trygghet til lavpris<br />
Hvis du vil forsikre deg i Forbrukerforsikring,<br />
koster årspolisen 598 kroner,<br />
498 kroner for medlemmer i <strong>Seniorsaken</strong>.<br />
For den summen får du en rettshjelpsforsikring<br />
og en partner du alltid kan kontakte<br />
så sant det dreier seg om varekjøp<br />
til en verdi over 2000 kroner, herunder<br />
bruktbil nyere enn syv år (som er kjørt<br />
mindre enn 100 000 km) og er kjøpt<br />
gjennom forhandler.<br />
– Vår oppgave er å ta saken straks det<br />
oppstår tvil om dette er en fullgod ytelse,<br />
sier salgsdirektør Kjell Opheim.<br />
Forbrukerforsikring vil ta saken på vegne<br />
av kunden og sørge for at denne får en<br />
effektiv og rettferdig behandling. Vi vil<br />
påta oss alle kostnader ved klagebehandlingen.<br />
Om nødvendig betaler vi verksted<br />
for å finne ut hva som er i veien, eller<br />
takstmann hjem til deg. Blir det nødvendig<br />
å bruke advokat eller føre rettssak,<br />
gjør vi det. Det vil ikke koste deg som<br />
kunde én krone utover det du betalte for<br />
polisen. Hos oss er det ingen egenandel.<br />
Som forsikringstaker kan du også kontakte<br />
Forbrukerforsikring og be om råd<br />
før du foretar et kjøp. Da kan kanskje<br />
problemene sorteres ut på forhånd.<br />
– En klar fordel med vårt produkt er at<br />
du som forbruker vet at du aldri står<br />
alene, men har en slagkraftig organisasjon<br />
i bakhånden, sier Johan Dolven.<br />
Tre produkter<br />
Det nye forsikringsselskapet vil i tur og<br />
orden lansere tre nye produkter på det<br />
norske markedet. Først<br />
Forbrukerforsikring på varekjøp, deretter<br />
Forbrukerforsikring på boligkjøp og i<br />
2006 også Forbrukerforsikring på håndverkstjenester.<br />
<strong>Seniorsaken</strong>s medlemmer innrømmes<br />
rabatt kun når de har kjøpt årspolise for<br />
varekjøp, men kan selvfølgelig også<br />
kjøpe de øvrige produktene. Hvis man<br />
ønsker å forsikre seg ved bolighandel, er<br />
polisen knyttet til den konkrete boligen.<br />
Her regnes premien ut på grunnlag av<br />
kjøpesummen. Stor interesse er også<br />
knyttet til Forbrukerforsikring av håndverkstjenester.<br />
Her venter man et stort<br />
marked.<br />
Individuelt salg og distributør<br />
Forbrukerforsikring vil selge sine produkter<br />
som individuelle poliser og gjennom<br />
forhandlere. Selskapet har allerede inngått<br />
distribusjonsavtaler med mange selskaper<br />
i ulike bransjer. Mange forhandlere<br />
har dessuten innsett fordelen av å<br />
kunne tilby sine kunder en form for<br />
objektiv garanti: “Hvis du ikke er fornøyd,<br />
er det Forbrukerforsikring som tar<br />
seg av klagen din.” I slike tilfeller er det<br />
firmaet selv som har betalt polisen. Men<br />
Forbrukerforsikring er likevel kundens<br />
talsmann.<br />
Lansering i samarbeid med P4<br />
Lanseringen av Forbrukerforsikring skjer<br />
blant annet i samarbeid med den populære<br />
radiokanalen P4. Gjennom denne<br />
kanalen vil Forbrukerforsikring invitere<br />
det norske folk til å fortelle om sine verste<br />
forbrukerkjøp. Noen av de mest interessante<br />
av de uløste sakene vil deretter bli<br />
plukket ut for videre forfølgning overfor<br />
de næringsdrivende. På denne måten vil<br />
Forbrukerforsikring vise sin kompetanse<br />
for åpen mikrofon. P4 vil følge sakene<br />
med journalistens blikk. Så hør, hør!<br />
Egen klagenemnd<br />
Sett nå at du som kunde ikke blir fornøyd<br />
med Forbrukerforsikring? Også det har<br />
man tenkt på. Derfor er det opprettet en<br />
uavhengig nemnd som skal behandle klager<br />
på Forbrukerforsikring. Nemnden<br />
består av tre faglige tungvektere i tillegg<br />
til en gruppe fagspesialister.<br />
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––<br />
TEKST: DAG BREDAL FOTO: TØNNESEN<br />
50 • SENIOR 5/05
Change language