Habilidades Interpessoais - Opportunity Consultoria
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Crie um Clima de Franqueza e Confiança. Negociadores habilidosos são<br />
bons ouvintes, fazem perguntas, concentram-se diretamente em seus argumentos<br />
e evitam palavras que possam irritar um oponente.<br />
Esteja Aberto para Aceitar Ajuda de Terceiros. Embora os mediadores<br />
possam ajudar as partes a chegarem a um acordo, eles não impõem um acordo.<br />
Os árbitros ouvem ambos os lados da disputa e depois impõem uma solução. Os<br />
conciliadores atuam como um canal de comunicação, passando informações<br />
entre as partes, interpretando mensagens e esclarecendo mal-entendidos.<br />
Notas:<br />
<strong>Habilidades</strong> de Delegação<br />
Os gerentes eficazes delegam.<br />
O Que É Delegação? Delegação é a atribuição de autoridade para que outra<br />
pessoa realize atividades específicas. Ao contrário da tomada de decisões<br />
participativa onde há um compartilhamento da autoridade, os subordinados<br />
tomam suas próprias decisões.<br />
Barreiras à Delegação. Os gerentes não delegam por cinco razões.<br />
1. Os gerentes pensam estar abrindo mão de poder e controle quando<br />
delegam.<br />
2. Muitos gerentes acham que delegar é abdicar.
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