Habilidades Interpessoais - Opportunity Consultoria

6. A barganha distributiva opera em condições de soma zero. A barganha
integrativa busca soluções satisfatórias para ambas as partes.
7. A negociação eficaz é caracterizada pela sondagem do oponente, uma
proposta inicial positiva, uma concentração maior nos problemas do que nas
personalidades, pouca atenção às ofertas iniciais, ênfase em soluções
satisfatórias para ambas as partes, criação de um clima de franqueza e confiança
e aceitação de ajuda de terceiros quando necessário.
8. Ao delegar autoridade, esclareça a tarefa, especifique a margem de
liberdade do subordinado, permita que ele participe, informe aos demais que a
delegação ocorreu, insista em que o subordinado faça recomendações quando
surgirem problemas e estabeleça controles de feedback.
9. O aconselhamento diretivo requer que o gerente tome decisões. O não-
diretivo passa o controle para o funcionário. O participativo requer que o gerente
ouça e forneça conselho e observações, mas cabe ao funcionário a solução do
problema.
10. Um gerente pode se tornar mais competente politicamente estruturando os
argumentos em termos das metas organizacionais, desenvolvendo a imagem
correta, obtendo controle de recursos organizacionais, mostrando-se
indispensável, aumentando sua visibilidade, conseguindo um orientador,
desenvolvendo aliados poderosos, evitando elementos “marcados” e apoiando o
chefe.
✓Respostas às Questões para Revisão e Discussão
1. Por que você acha que as habilidades interpessoais podem ser mais
importantes do que as habilidades técnicas para o sucesso de um gerente?
Em última análise, os gerentes conseguem que as coisas seja feitas pelos outros
e, por isso, sólidas habilidades interpessoais são cruciais à eficácia de um
gerente. Considere o exemplo dos líderes de equipes. Os líderes eficazes de