josemar josé barbosa assistência humanizada

INTRODUÇÃO
As discussões sobre a humanização nas relações interpessoais têm se
tornado foco de interesse, especialmente, na última década. O tema é
abordado em diferentes ambientes, na empresa, na escola (PIVATTO, 2007),
na família e, até mesmo, nas questões sobre lazer. As razões que levam a uma
preocupação com estas questões são diversas, desde a melhora na qualidade
do atendimento, à melhora na qualidade da aprendizagem, ao desenvolvimento
de relações mais democráticas. O debate é válido, especialmente num
momento em que se aprimoram as interfaces homem-máquina. Os estudos em
robótica se difundem e prometem solução para deficiências congênitas ou
adquiridas pelo corpo depois do nascimento. A medicina promete, e as
estatísticas comprovam, a dilatação do tempo de vida dos humanos. O sonho
de uma longevidade sem velhice parece cada vez mais próximo de sua
realização. Conceitos de vida e morte, aparentemente já resolvidos, vão sendo
reelaborados e causam polêmica, não só entre o leigos, mas também entre
especialistas.
Num cenário em que as dúvidas são crescentes, novas práticas sociais
são exigidas pelos indivíduos. É neste contexto que se instalam as questões
sobre a humanização. O tema, dada a sua importância, entrou na agenda
oficial, no entanto o próprio sentido atribuído à palavra “humanização” sofre,
por um lado, de uma falta de consenso, entre aqueles que a utilizam; por outro,
sofre críticas dos que consideram um contrassenso tentar humanizar o
humano. Daí a necessidade de trabalhos que, numa perspectiva
multidisciplinar, apresentem contribuições das diversas áreas do conhecimento
e apontem caminhos para avançar no debate e promover ações práticas.
As questões sobre relações humanizadas atingem frontalmente o
ambiente médico, já que é lá onde indivíduos, trazidos pelas mais diversas
razões, se confrontam com suas fragilidades e conflitos. A interação
estabelecida entre médico e paciente vai além de uma busca por serviços
urgentes, ou não, para a melhora da saúde ou cura de doenças. Aspectos
vitais para o bem-estar de ambos podem ser desenvolvidos neste tipo de
interação. A depender da forma com que são tratadas as necessidades, nesta
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