josemar josé barbosa assistência humanizada

RESUMO
As discussões recentes sobre humanização na assistência à saúde têm
aparecido com bastante frequência na agenda social. Essas discussões
nascem das reivindicações dos cidadãos por seus direitos, que convocam os
gestores a elaborar projetos que viabilizem uma melhor qualificação nos
serviços prestados. Movido por esta preocupação, o Ministério da Saúde
lançou em 2000 o Programa de Humanização da Assistência Hospitalar
(PNHAH), ampliando-o em 2004 e em 2006 com a publicação do Documento
Base do HumanizaSUS, que é parte integrante do Programa Nacional de
Humanização. A temática da humanização ocorre numa época em que a crise
nas instituições é evidenciada a todo instante e os valores tradicionais
defendidos com afinco tornaram-se obsoletos, não servindo mais como
respostas para as questões hodiernas. O humano que se transhumaniza e as
verdades científicas passam a ter prazo de validade cada vez menor. É neste
contexto da Modernidade Líquida (BAUMAN, 2001, 2011), que este trabalho se
insere. Partindo de uma abordagem linguístico-discursiva, o estudo tem como
objetivo principal demonstrar que, apesar do agravamento das contradições no
mundo contemporâneo, da maquinização do homem e do esfacelamento das
instituições, é possível estabelecer relações humanizadoras no cuidado de si e
cuidado com o outro. Embora a expressão “humanizar o humano” a uma
primeira vista pareça paradoxal, entende-se aqui que, sendo a humanização
um longo processo histórico e social, ele se dá predominantemente na e pela
linguagem. Tendo a linguagem essa importância, necessita-se então repensá-
la e reelaborá-la, de modo que seja ela a grande política de ação. Propõe-se
então, numa perspectiva multidisciplinar, a partir do conceito de mundo sócio-
subjetivo (BRONCKART, 1999), de footing (GOFFMAN, 2002) e de dialogismo
(BAKHTIN, 2000, 2004) apresentar contribuições da Linguística para o debate
sobre o tema da Assistência Hospitalar Humanizada.
Palavras-chave: Interação social. Humanização dos serviços de saúde. O
contemporâneo.
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