Implemetação de Práticas de Responsabilidade Social ... - Engema

Companhia Eletrocerâmica do Nordeste (CELENE): indústria cearense do ramo têxtil,
fundada em 1967, como informou o diretor da empresa, no escritório, na ocasião da
entrevista. Atua no mercado por meio de sua missão, esbanjando competência no atendimento
às necessidades dos mercados interno e externo e buscando elevar os padrões de vida,
conhecimento e auto-estima de seus colaboradores, e apresenta um histórico de premiações
que a coloca em evidência quase que anualmente. Em 2005, o Instituto Miguel Calmon de
Estudos Sociais e Econômicos (IMIC) a considerou “a maior e melhor Empresa do setor de
minerais não metálicos do Estado do Ceará”, depois de lhe conferir, nos anos de 1995, 1999,
2000, 2001 e 2003, o título de maior empresa. No Prêmio Delmiro Gouveia, além do primeiro
lugar na categoria “Desempenho Social” obtido em 2006, já evidenciado pelas premiações de
2003 e 2005, a Celene foi destaque, em 2004, na mesma categoria e, em 2002, no
"Desempenho Econômico-Financeiro".
Avine: empresa do ramo de atividade avícola, há treze anos no mercado e atuando em
vários estados do Nordeste, é considerada a terceira maior produtora de ovos de galinha do
Ceará e a primeira de ovos de codorna do Nordeste. De acordo com o diretor da empresa
entrevistado, o rigor adotado no controle sanitário em suas granjas, além de posição de
destaque no agronegócio brasileiro, valeu-lhe a certificação na categoria de Boas Práticas de
Fabricação (BPF), que integra o Programa de Alimentos Seguros (PAS) do Serviço Nacional
de Aprendizagem Industrial (SENAI) e do Centro Regional de Treinamento em Moagem e
Panificação (CETREM).
Expresso Guanabara: líder do ramo de serviços de transporte rodoviário de pessoas,
considerada uma das dez maiores empresas do Brasil e a maior do eixo Norte/Nordeste, de
acordo com Lima, seu diretor-executivo, adota como filosofia a responsabilidade social,
evidenciada por meio de investimentos realizados em arte, esportes e cultura nacional,
obtendo a sua terceira premiação em 2006, o prêmio Cepimar de Responsabilidade Social,
concedido pela Federação das Empresas de Transporte Rodoviário do Ceará, Piauí e
Maranhão (CEPIMAR). A segunda premiação aqui referenciada é o Prêmio Delmiro Gouveia
(EXPRESSO GUANABARA, 2006),
Rede de Farmácias Pague Menos: considerada a maior do país, nasceu em 1981, e o
investimento em qualidade rendeu-lhe a primeira certificação ISO 9001 do Brasil, no
segmento varejista, para um Centro de Distribuição, além de várias outras premiações, como:
Top de Marketing da Brasmarketing nos anos de 1996, 1997 e 1998; Líder Empresarial, da
Gazeta mercantil, de 1996 a 2004; Prêmio Internacional Quality Service, nos anos de 1997 e
2000; Prêmio Programa Alfabetização Solidária, nos anos de 1998 a 2005; Destaque
Empresarial no Ceará, também de 1998 a 2005; Associação dos Dirigentes de Vendas e
Marketing do Brasil, em 1999; Imagem Empresarial, da Gazeta Mercantil, em 1999; Solução
Criativa em Software de Varejo, do Diário do Nordeste, em 2000, só para citar alguns.
Jobek: é sinônimo tanto de qualidade, competência e cuidado com as necessidades de seus
clientes, como de responsabilidade social e ambiental para as comunidades em que atua.
Segundo o gerente de negócios exterior que foi entrevistado in loco, a empresa se
espelha na observação e identificação das próprias necessidades dos clientes, levando em
conta as peculiaridades de cada cultura e clima da região em que se encontram, para a criação
de produtos que deram certo.
6.2 As categorias: papel da empresa, alicerces da implementação de práticas de
responsabilidade social corporativa e processo de sua implementação na prática
Na categoria papel da empresa, buscou-se obter resposta para as indagações relativas
às subcategorias Definição de Responsabilidade Social Corporativa; A percepção sobre a
expectativa da sociedade em relação ao papel social adequado às organizações, e O impacto
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