Implemetação de Práticas de Responsabilidade Social ... - Engema

passa para a sociedade, da criação de um ambiente interno de trabalho motivador, e do
compromisso que passa a envolver os relacionamentos firmados com seus diversos públicos.
Diante da importância das empresas para a diminuição dos impactos ambientais e o
crescimento sustentado das nações, as seguintes questões são objeto de investigação neste
estudo: Como as empresas implementam as práticas de responsabilidade social? Como a
implementação e a divulgação dessas práticas possibilitam para elas um diferencial
competitivo?
Em resposta, este estudo buscou investigar a implementação dos conceitos e práticas
de responsabilidade social corporativa pelas empresas cearenses e seu reflexo na
competitividade, baseado nos pressupostos de que: 1) a implementação dessas práticas não
repousa em alicerces teóricos; 2) as dificuldades de sua implementação estão relacionadas à
falta de conhecimento dos alicerces; e 3) a implementação e divulgação dessas práticas
buscam um reflexo positivo da atuação social da empresa para a obtenção de um diferencial
competitivo.
Elaborou-se uma pesquisa bibliográfica entre a produção de autores e instituições que
se debruçam sobre a temática, buscando a compreensão dos conceitos utilizados pelos
teóricos acerca da implementação das práticas de responsabilidade social corporativa e a
visualização das vantagens competitivas que as empresas podem auferir de sua adoção,
seguida de uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, utilizando-se a técnica de
estudo de caso e o método da análise de conteúdo, em seis empresas cearenses agraciadas
com o Prêmio Delmiro Gouveia, na categoria desempenho social.
A distribuição das informações será apresentada em forma de tópicos, em número de
seis. O primeiro aborda os aspectos teóricos da responsabilidade social corporativa; o segundo
trata dos alicerces que servem de base para a implementação de suas práticas; o terceiro
apresenta as práticas e normas de certificação e normalização desse instituto, com ênfase nos
Relatórios Sociais do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE) e do
Instituto Ethos de Responsabilidade Social, descrevendo, ao final, as premiações concedidas
às empresas com níveis de excelência na atuação social responsável, com destaque para o
Prêmio Delmiro Gouveia; o quarto detalha o tratamento metodológico empregado na
construção deste estudo, ficando o quinto reservado ao estudo empírico em si.
2. Responsabilidade social corporativa
2.1 O papel da empresa na sociedade
Qualquer organização nasce tendo um papel a desempenhar na sociedade onde se
insere e sobrevive enquanto o estiver cumprindo de forma competente, cuja medida é
conferida por meio de parâmetros estabelecidos pela mesma sociedade (PINTO, 2004). O
respeito às obrigações com os acionistas, representado pela geração e distribuição dos lucros,
ao compromisso assumido com os trabalhadores, no pagamento de seus salários, e com o
governo, por meio do cumprimento à legislação societária e tributária vigente, antigamente
tão-somente uma faculdade dessas organizações, transformou-se, na atualidade, numa
exigência inesquivável, como bem observa Kaufmann (1990, p. 63), para quem “[...] a
empresa moderna não apenas deve cumprir a lei de forma inequívoca, respeitar a ordem
jurídica vigente e os interesses da comunidade. Ela precisa, na medida de suas possibilidades,
participar ativamente do desenvolvimento do país.”
Essa nova realidade, em que o dinamismo e a turbulência ambiental configuram-se
como o cenário por excelência do atual mundo globalizado para as organizações de todos os
tipos, fez a sociedade perceber, gradativamente, que a interferência das empresas no mundo
compromete os recursos ambientais e, como conseqüência, a sobrevivência dos sistemas
políticos, econômicos e sociais, tornando-as co-responsáveis diretas por suas operações e
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