Implemetação de Práticas de Responsabilidade Social ... - Engema

que a Responsabilidade Social Corporativa exerce na competitividade das organizações,
percebendo-se, pelas informações fornecidas pelos gestores, que as organizações sabem
exatamente o que estão a perseguir quando adotam a responsabilidade social: o fortalecimento
de sua imagem que, por sua vez, se traduz em vantagens competitivas, sobretudo pecuniárias.
No entanto, a mesma clareza não se pode apontar quando se pretende que definam o
que vem a ser responsabilidade social corporativa, prevalecendo, então, o discurso política e
socialmente correto, que a interpreta como um instituto voltado, em primeira mão, para a
melhoria da qualidade de vida das pessoas, incluídos, aqui, os colaboradores, para o
desenvolvimento sustentável e o bem comum, antagonismo sugestivo da inexistência da
concepção pura de empresa socialmente responsável como aquela que se dedica ao
cumprimento de seu papel social de forma competente, por entendê-lo inafastável de sua
existência como organização, figurando, em seu lugar, organizações que se revestem dessa
característica tão-somente para servirem aos seus próprios objetivos empresariais.
Na categoria alicerces da implementação das práticas de responsabilidade social, aqui
representada por quatro subcategorias: As razões do investimento em práticas de
Responsabilidade Social Corporativa; Forma que expressa seus valores e seu pensamento
sobre Responsabilidade Social Corporativa; As principais dificuldades encontradas na
implementação das práticas de Responsabilidade Social Corporativa; e Variáveis que
facilitariam a adoção dessas práticas de Responsabilidade Social Corporativa, as colocações
dos entrevistados revelam organizações conduzidas pelos valores oriundos da alta
administração e suas declarações de visão e missão, remetendo a algumas das fases
preconizadas por Werre (2003) para que o processo se verifique de forma a resultar em
mudança organizacional, embora a falta de consciência relativa ao que vem a ser
responsabilidade social corporativa só reforce o entendimento de que não se está diante de
uma prática efetiva desse instituto, porquanto não assumida pela organização como um fim
em si mesma, mas como um meio de angariar os benefícios que costumam andar atrelados a
sua implementação, restando confirmados os pressupostos de que essa implementação não se
orienta pelos alicerces teóricos, e de que as dificuldades encontradas durante o seu trajeto
relacionam-se à falta de conhecimento acerca desses mesmos alicerces.
A análise da última das categorias inicia-se com um questionamento acerca de como
as empresas entrevistadas se comunicam com seus diversos interessados, para o qual as
respostas, em uníssono, abrangeram desde a divulgação interna e externa de informativos,
utilização da mídia, pesquisas de opinião, caixas de sugestões, encontros periódicos, até a
disponibilização, dentre outros relatórios, do Balanço Social, prestação de contas social de sua
atuação e contribuição para o desenvolvimento da comunidade em que se insere, ensejando o
entendimento de que o discurso dominante, que aponta as práticas de Responsabilidade Social
Corporativa como uma atitude estratégica e capaz de criar diferencial competitivo, dentre
outras coisas, embora reproduzido, em parte, nos corredores das organizações, não guarda
proximidade com a prática propriamente dita.
Em síntese, percebe-se que ainda não existe uma empresa efetivamente responsável
socialmente, cuja atuação seja pautada pela consciência de que ser responsável com o público,
interno e externo, com a sociedade como um todo e com o ambiente é um elemento intrínseco
a sua própria natureza, portanto, anterior mesmo à realização dos objetivos empresariais; que
a excelente atuação nas comunidades em que se inserem não se configura especificamente em
prática socialmente responsável, porquanto conduzida pela alta administração, que a define,
decreta sua implementação e delimita escopo e prazo de manutenção; e que a dissociação
existente entre prática e fundamentação teórica sugere apenas o seguimento de um mais ou
menos padronizado trajeto que vai findar na obtenção de retorno prevista anteriormente.
Conclusão
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