Implemetação de Práticas de Responsabilidade Social ... - Engema

2004) comprova a atuação do setor privado e revela que é significante o crescimento desse
segmento na realização de ações sociais em benefício das comunidades (PNUD, 2006).
Melo Neto e Fróes (1999) pontuam que as atividades ligadas à geração de emprego e
renda, assistenciais e educacionais são as que possuem maior valor agregado a ser
incorporado ao projeto social, e farão com que a empresa contribua para o desenvolvimento
social da região onde atua, proporcionando-lhe maior retorno social.
A Responsabilidade Social, tema relativamente novo para as organizações brasileiras,
já conta com consideráveis adeptos entre o empresariado nacional, que se conscientiza de que
deve estar preparado para avaliar os diferentes cenários que se lhes apresentam e assumir o
compromisso com o desenvolvimento econômico, social, ambiental e político, contribuindo
para mudar a situação que está colocando em risco o equilíbrio da sociedade.
2.3 Responsabilidade Social Corporativa como vantagem competitiva
A busca por novas alternativas para fazer frente á realidade competitiva da
modernidade provocou a ampliação do escopo das ações empresariais, que passou a englobar
a preocupação com a resolução das carências sociais, por atitudes, condutas e práticas
positivas e construtivas, que colaboram para concretizar o bem comum e elevar a qualidade de
vida de todos, práticas reunidas por Camargo (2001) sob a denominação de Responsabilidade
Social.
A literatura é vasta no tocante a sua importância como vantagem competitiva. Ashley
(2002, p. 13) defende que “a responsabilidade social disseminada como uma atitude
estratégica permite criar uma nova cultura dentro da empresa, sendo praticada e incorporada
na gestão e em atividades regulares como produção, distribuição, recursos humanos e
marketing”. Melo Neto e Fróes (2001) acrescentam que a finalidade que a orienta é o retorno,
perseguido nas diversas instâncias: econômica, social, institucional e tributário-fiscal.
O investimento nas práticas sociais favorece uma maior aproximação com a
comunidade, fortalece a sua credibilidade perante os seus diversos públicos e promove a
obtenção de ganhos mais expressivos. Corrobora esse entendimento a opinião de Camargo
(2001, p. 94), para quem “[...] o investimento social agrega valor à imagem da empresa,
trazendo como conseqüência uma imagem positiva perante empregados, fornecedores,
consumidores, colaboradores, investidores, competidores, governos e comunidades”.
A Responsabilidade Social Corporativa deixou de ser apenas mais uma opção para
virar estratégia empresarial competitiva, e as empresas estão dispostas a se submeter às novas
regras do mercado e a quebrar paradigmas, procedimentos que podem resultar no sucesso
empresarial, investindo em ações de responsabilidade social, objetivando influenciar a
percepção do cliente e do consumidor, ganhando seu respeito, reconhecimento e admiração.
Isso significa assumir que os interesses dos investidores, acionistas e fornecedores
estão relacionados à eficiência desses administradores na utilização dos recursos para gerar
lucro. Empregados esperam remuneração justa, satisfação no trabalho e supervisão adequada.
Clientes preocupam-se com qualidade, segurança e disponibilidade de bens e serviços. O
governo determina e fiscaliza o cumprimento das leis de proteção ambiental e a comunidade
inclui o ambiente, a qualidade de vida proporcionada aos habitantes e o governo local.
Em suma, as organizações socialmente responsáveis, que se empenham no
cumprimento de seu papel social com competência, preocupam-se com os efeitos de suas
ações sobre todos esses grupos e monitoram sua satisfação, cuja medida é o único indicativo
de reconhecimento público de suas ações sociais como exemplo de prática empresarial
socialmente responsável.
3. Alicerces da implementação das práticas de responsabilidade social corporativa
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