Conecta - Manual do Usuário - Alca System

A programação Serviço
Noturno é uma forma
especial de
funcionamento do
PABX, que destina-se a
períodos especiais em
que você deseja que o
funcionamento seja
diferenciado do habitual,
como por exemplo,
feriados, período
noturno, finais de
semana e outros
aplicativos que você
ache necessário.
É importante lembrar
que ao se programar
uma determinada
facilidade para os
ramais, será necessário
saber como deverá ser o
funcionamento desse
ramal em cada período.
Serviço noturno
Programação de fábrica: serviço noturno desativado.
Nas facilidades descritas a seguir, quando for realizada a programação Serviço
Noturno, os ramais e as linhas assumirão as configurações para o período noturno
e/ou diurno e noturno. Quando o Serviço Noturno for desativado os ramais e as
linhas assumirão as configurações destinadas ao modo de atendimento diurno.
Facilidades que podem ser alteradas com o modo de atendimento Noturno
Atendedor Noturno; Atendedor da Linha; Atendedor de Transbordo para o período
Noturno; Categoria para Ligação Externa; Categoria de Acesso à Intercalação;
Categoria para Ligação Externa pela Rota Especial; Categoria para Ligação Externa
pela Rota 0 ou rotas especiais através da rota 0; Categoria de Acesso ao Porteiro;
Categoria de Acesso a Atuação Externa; Atendimento Automático e Bloqueio de
Recebimento de Ligações a Cobrar.
Ativando serviço noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom de
programação correta.
Desativando serviço noturno
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle , aguarde tom de
programação correta.
Observação
- caso você tenha o acessório Placa de Comunicação e queira que o PABX entre e saia
do Modo serviço noturno todos os dias no mesmo horário, automaticamente, poderá
executar a programação do item 30.5;
- uma vez programado o modo noturno, os ramais assumem suas categorias de noturno
já definidas.
- quando o modo noturno for desprogramado, as ligações serão novamente atendidas
pelo ramal atendedor da linha e os ramais voltarão a assumir suas categorias normais
de operação, determinadas para o período diurno.
Atendedor de transbordo
Programação de fábrica: ramal 21 programado como atendedor de transbordo.
Com esta programação você determina um ramal ou um grupo de ramais para
atendimento das chamadas externas recebidas caso não sejam atendidas pelo
ramal atendedor da linha ou atendedor de noturno. A ligação passará a tocar neste
outro ramal ou grupo de ramais somente após o tempo de transbordo programado.
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