Conecta - Manual do Usuário - Alca System

A bilhetagem permite o
registro de todas as
ligações originadas e/ou
recebidas com seu
tempo de duração,
horário de início, data,
ramal, linha e número
teclado. Para o registro
de ligações externas
recebidas é necessária a
instalação do acessório
Identificador de
Chamada.
Você poderá programar
qualquer um dos tipos
de bilhetagem, por
exemplo, poderá
programar a bilhetagem
de ligações recebidas e
não atendidas sem
precisar programar a
bilhetagem de ligações
originadas.
Bilhetagem
Programação de fábrica: nenhuma bilhetagem ativada.
O PABX tem capacidade para armazenar em sua memória 600 bilhetes, que
serão impressos da seguinte forma:
VIA RAMAL Nº DISCADO INÍCIO DURAÇÃO DATA
E 02 23 13:15:05 00:12:30 19/01/98
E 01 NA 14:20:02 00:01:00 19/01/98
E 01 ID 2819500 14:00:00 00:00:00 19/01/98
E 01 25 2819500 14:00:00 00:02:00 19/01/98
E 01 25 2819500 1 14:00:00 00:02:00 19/01/98
02 23 0115491234 13:15:10 00:12:30 18/01/97
01 22 2819500 13:19:30 00:01:20 18/01/97
01 PT1 2345678 16:30:05 00:30:00 19/01/98
01 AE1 2819500 09:45:20 00:01:08 20/01/98
02 22 2819660 03 11:30:45 00:03:15 20/01/98
01 20 ??? 14:22:00 00:03:00 19/01/98
Para as ligações recebidas
- para as ligações recebidas e atendidas o número da via é precedido pela letra E
(ligação entrante);
- para as ligações recebidas e não atendidas, o campo VIA é precedido pela letra
E (ligação entrante) e o campo RAMAL é preenchido com a sigla NA (não atendida);
- para PABX que tenha a Placa Identificador de Chamada, nas ligações recebidas
serão identificados também os números telefônicos:
- aparecerá a sigla ID na posição de ramal, caso esteja ativada facilidade bilhetagem
antes da ligação ser transferida (veja o item Bilhetagem de ligações originadas);
- aparecerá um número entre o número discado e o horário de início da ligação,
caso esteja habilitada a facilidade classificação de chamada recebida (veja o
item Classificação de ligação recebida para Terminais Inteligentes).
Para as ligações originadas
- para ligações externas originadas, registra todos os números discados. O exemplo
acima temos uma ligação interurbana e uma local, identificadas por (011) 5491234
e 2819500 respectivamente;
- para as ligações externas originadas pelo porteiro, o campo RAMAL é preenchido
com a sigla PT1 (porteiro 1);
- para as ligações externas originadas para emergência, o campo RAMAL é
preenchido com a sigla AE1 (atuação para emergência 1);
- para as ligações externas feitas com o uso do código particular, este será registrado
no bilhete entre o número telefônico e o horário. No exemplo acima a ligação foi
feita pelo usuário cadastrado com o código particular nº 03.
- para a ligação realizada através do acesso rápido à Internet no lugar do número
discado aparecerá o formato ???.
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