Conecta - Manual do Usuário - Alca System

Neste tipo de
atendimento uma
ligação poderá ser
encaminhada para um
ramal qualquer sem que
o usuário tenha teclado
algum dígito. Isto
poderá ocorrer caso a
companhia telefônica
envie algum sinal para o
PABX que simule uma
discagem de um
número de ramal.
Exemplo: a música de
identificação de
ligações a cobrar poderá
ser entendida pelo PABX
como a discagem de
um determinado
número. Neste caso, o
PABX poderá
encaminhar a ligação
para um ramal.
Atendimento automático
Programação de fábrica: sem atendimento automático programado.
Esta programação auxilia o atendimento das ligações e oferece uma maneira simples
de acesso direto a ramal. Através dela, as ligações externas podem ser
encaminhadas diretamente para o ramal, sem que sejam atendidas primeiramente
pelo ramal atendedor da linha, bastando apenas teclar o número do ramal desejado.
Observação
- caso o PABX esteja equipado, também, com a Placa de Atendedor o atendimento
será executado por ela.
Programando atendimento automático
PABX liberar o atendimento automático (não derrubando a ligação)
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dígitos)
+ + LINHA (1 ou 2) + , aguarde tom de programação correta.
Neste caso, se o usuário teclar errado ou não teclar nada após o atendimento
automático, o PABX não derruba a ligação e a transfere para o atendedor da linha.
PABX liberar o atendimento automático (derrubando a ligação)
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dígitos)
+ + LINHA (1 ou 2) + , aguarde tom de programação correta.
Neste caso, se o usuário teclar errado ou não teclar nada após o atendimento
automático, o PABX derruba a ligação.
Desprogramando o atendimento automático
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle + SENHA GERAL (3 dígitos)
+ + LINHA (1 ou 2) + , aguarde tom de programação correta.
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