Lannoo Printers, Bélgica. - Eurocid

Publicação: .................................................... Catie Thorburn
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Coordenadora logística: ................................. Stéphanie Racette
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Defesa do Consumidor e Centro de
Informação Europeia Jacques Delors
Imagem e grafismo: ........................................ Dominique Chasseur, Myriam Lequenne,
Yannick Muller
Editores: ......................................................... Helen Jones, DECO – Associação
Portuguesa para a Defesa do Consumidor
e Centro de Informação Europeia Jacques
Delors
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para a Defesa do Consumidor
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© Comunidades Europeias, 2007.
As Direcções-Gerais responsáveis pela Saúde e Defesa do Consumidor,
Ambiente, Comunicação e Investigação da Comissão Europeia têm o
prazer de te oferecer a Agenda Europa: a escolha é vossa. A tua
escola encomendou esta agenda para ti. Esperamos que faças bom uso
dela, tanto na escola como em casa.
http://europa.eu/
Generation Europe Foundation
Chaussée St. Pierre, 123
B-1040 Brussels, Belgium
E-mail: info@generation-europe.org
http://www.generation-europe.org
(encomendas)
http://www.generation-europe.eu.com
(fóruns, sondagens, questionários)
Tradutores
Carmen Ardelean, Adam Amborski, Silvia Durán-García, Liga Ezera,
Eili Heinmets, Jon Helmerson, Jacob Hestoy, Ifigenia Kastanara,
Monika Kavalir, Jan Kroupa, Marine Lefebvre, Lina Perkauskyte,
Violetta Polese, Emilia Raunio, Maria José Santos, Simona
Spassova, Veronika Vajdova, Edit Virag, Valesca Vos, Alix Wurdak.
Acreditação
Esta edição foi preparada com o apoio e aconselhamento da equipa
de consultoria da Generation Europe e do quadro nacional de
consultoria editorial. Gostaríamos de agradecer às várias pessoas e
organismos que contribuíram para a elaboração desta agenda. Em
particular, queremos agradecer aos nossos parceiros nacionais, a
DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e o
Centro de Informação Europeia Jacques Delors, e ainda a Direcção
Geral de Inovação e Desenvolvimento Curricular do Ministério da
Educação, ao Professor Paulo Lima, à Eng.ª Sílvia Menezes e todos
os técnicos da revista Proteste que colaboraram neste edição.
A informação contida nesta publicação foi recolhida e adaptada
com grande cuidado e rigor, de acordo com o nosso melhor
conhecimento. O Editor não poderá ser responsabilizado por
quaisquer erros ou omissões para os quais não tenha directamente
contribuído.
A Comissão Europeia e o Editor não são responsáveis pelos
conteúdos dos sites referidos nesta publicação, sendo apenas
responsáveis pelo conteúdo dos seus próprios sites.
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não pretendendo constituir
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Agenda Europa: a escolha é vossa
Apelido
Nome próprio Data de Nascimento
Morada
País
Telefone
Telemóvel
E-mail
Nome da Escola
Morada
Professor responsável pela turma Professor responsável pela escola
Em caso de urgência, por favor contactar
Telefone

Índice
A União Europeia
Prólogo pela Comissária Kuneva .......................................................................3
Cronologia da UE ...............................................................................................4
O que é a União Europeia? ................................................................................7
Como é feita a legislação: a Directiva relativa às pilhas ..................................10
Perfis dos países da UE ...................................................................................12
CIEJD ...............................................................................................................18
Consumidores Seguros
A DECO na Escola ...........................................................................................20
O dinheiro faz girar o mundo ............................................................................22
O que faz uma marca? .....................................................................................30
Aprende a viver no mundo on-line....................................................................33
Mantém-te seguro na Internet ..........................................................................38
Telemóveis – mantém o controlo ......................................................................40
Como reclamar .................................................................................................42
Centros Europeus do Consumidor ...................................................................44
Roubo de identidade ........................................................................................45
O significado das pequenas imagens...............................................................46
Consumidores Saudáveis
O que está no rótulo? .......................................................................................48
Protege-te do sol ..............................................................................................50
Os factos sobre o tabaco..................................................................................52
Distúrbios alimentares ......................................................................................54
Obesidade – o assassino moderno ..................................................................56
Tatuagens e pírcingues ....................................................................................59
Ambiente
Prólogo pelo Comissário Dimas .......................................................................60
Proteger o ambiente no presente e no futuro ...................................................61
Alterações climáticas ........................................................................................64
Os combustíveis fósseis estão a esgotar-se ....................................................72
Água – um precioso recurso natural.................................................................74
Uma lufada de ar fresco? .................................................................................78
O mundo natural sob ameaça ..........................................................................81
Produtos químicos perigosos ...........................................................................84
Lixo tecnológico ................................................................................................85
Reduzir, reutilizar, reciclar ................................................................................86
Investigação e Desenvolvimento
Investigação .....................................................................................................90
Uma rede para a segurança rodoviária ............................................................91
O sol está a chegar ..........................................................................................92
Consumidores Responsáveis
As empresas e o ambiente ...............................................................................94
O poder da flor..................................................................................................95
Responsabilidade social das empresas ...........................................................96
Prólogo pela Comissária Kuneva
Tenho muito orgulho em ter sido
nomeada responsável por uma área
política que tem um grande impacto
na vida, na saúde e nos interesses
económicos de milhões de jovens dos
27 países que hoje constituem a União
Europeia.
A União Europeia
Tenho plena consciência de que,
actualmente, os jovens são confrontados
com mais escolhas do que nunca, têm de
tomar decisões cada vez mais complexas
e pretendem desempenhar um papel mais activo na construção do futuro da
Europa. Uma das minhas principais prioridades é, por isso, proporcionar aos
jovens consumidores a capacidade de tomarem decisões informadas e reflectidas.
O meu objectivo último consiste em assegurar que todos os cidadãos europeus
tenham os mesmos direitos em toda a Europa – onde quer que escolham viver,
comer, fazer compras, viajar ou estudar.
Na União Europeia, vale a pena estar bem informado: tens a liberdade de comprar
o que quiseres, onde quiseres, e a garantia de poder devolver os produtos se
não funcionarem. A UE tem legislação que te protege para que não sejas vítima
de fraudes e para evitar que as empresas utilizem técnicas de “vendas forçadas”,
que pressionam o consumidor. Também tens o direito de consumir alimentos
seguros e confiar no que está escrito no rótulo.
A “Agenda Europa” fornece conselhos práticos e informação útil para que tenhas
um estilo de vida mais saudável, te sintas mais seguro e sejas um consumidor
mais informado, usufruindo de todos os direitos que a UE te oferece.
As três primeiras edições da “Agenda Europa: a escolha é vossa” foram um
grande êxito. Ajudaram-nos a fornecer informações à próxima geração de
europeus sobre direitos do consumidor, saúde e assuntos europeus. A agenda
deste ano pretende também incentivar os jovens de uma União Europeia
alargada, com 27 países, a tomar decisões mais responsáveis relativamente ao
ambiente.
Decidi envolver-vos mais de perto na nossa política futura pedindo a vossa
opinião sobre alguns assuntos importantes relativos ao consumo. Deste modo,
convido-os a todos a participar no inquérito on-line que será lançado durante o
ano lectivo 2007/2008*.
Obrigada e boa sorte!
Meglena Kuneva
Comissária Europeia responsável pela Protecção dos Consumidores
Para mais informações: http://ec.europa.eu/consumers/index_pt.htm
*Ver página 51.

Cronologia da UE
1946
Após a Segunda Guerra Mundial, a principal
preocupação é assegurar a paz entre as
nações europeias vencedoras e vencidas.
1946
1950
Declaração Schuman. Dá origem,
em Abril de 9 , ao Tratado de
Paris, que institui a Comunidade
Europeia do Carvão e do Aço
(CECA) constituída por seis
países: Bélgica, França, Itália,
Luxemburgo, Países Baixos e
República Federal da Alemanha.
Estes países associam-se num
sistema institucional comum regido
pelos princípios da igualdade e da
cooperação.
1950
1957
A Bélgica, a França, a Itália, o Luxemburgo, os Países Baixos e a
República Federal da Alemanha assinam os Tratados de Roma, que
criam a Comunidade Económica Europeia (CEE) e a Comunidade
Europeia da Energia Atómica (CEEA ou Euratom). É criado um “Mercado
Comum” cujo objectivo é a livre circulação de pessoas, mercadorias,
serviços e capitais.
1960
Surge a Associação Europeia de Comércio
Livre (EFTA), englobando países da Europa
Ocidental que não pertenciam à CEE.
1957
1960
1968
1968
É criada a União Aduaneira: todas as taxas alfandegárias
existentes entre os 6 países da CEE são eliminadas.
1979
1979
Primeiras eleições para o Parlamento Europeu por sufrágio universal
directo. Também é criado o Sistema Monetário Europeu (SME), que
contribuiu para a estabilização das taxas de câmbio.
1986
1986
Adopção do “Acto
Único Europeu”,
que estabeleceu
um calendário
para concluir a
realização do
mercado único
europeu, que
se tornou uma
realidade a de
Janeiro de 99 .
1989
1992
1997
são gradualmente retiradas de circulação.
A União Europeia
2006 No final de 2006, Estados-Membros
2004
tinham ratificado a Constituição Europeia:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre,
Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia,
Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia,
2002
Luxemburgo e Malta. Os cidadãos de França
e dos Países Baixos rejeitaram o texto da
Constituição.
2001
2004
É assinado o Tratado Constitucional. Começa o
processo de ratificação por cada Estado-Membro.
1999
2002
Surgem as notas e moedas de euro. As moedas nacionais
2001
Assinatura do Tratado de Nice, que introduz mais reformas nas
instituições comunitárias e reforça os direitos fundamentais, a
segurança e a defesa, bem como a cooperação judiciária em matéria
penal.
1999
O euro, a moeda única europeia, surge em dos Estados-Membros
como moeda escritural, podendo ser utilizado em transacções financeiras.
No ano seguinte, este número aumenta para , com a entrada da Grécia. A
Eslovénia faz parte da zona Euro desde 1 de Janeiro de 2007.
1997
Assinatura do Tratado de Amesterdão, cujo objectivo foi reformar as instituições da
União Europeia; afirmar a Europa no mundo; consagrar mais recursos ao emprego;
reafirmar os direitos dos cidadãos.
1992
Assinatura do Tratado de Maastricht, que cria a União Europeia. Este tratado estabeleceu
objectivos ambiciosos para os Estados-Membros. A União Económica e Monetária, a
Cidadania Europeia, novas políticas comuns – incluindo uma Política Externa e de Segurança
Comum (PESC) – e mecanismos de Segurança Interna.
1989
Queda do Muro de Berlim também designado por “Cortina de Ferro”. Nasce a esperança de um
continente unificado. A 3 de Outubro de 1990 dá-se a reunificação da Alemanha conduzindo à
democratização dos países da Europa Central e Oriental.
Para mais informações, consulta: http://europa.eu/constitution/index_pt.htm
Para participar no debate sobre o Futuro da Europa:
http://europa.eu/debateeurope/index_pt.htm
Para mais informações sobre a história da UE:
http://europa.eu/abc/history/index_pt.htm
Se tiveres quaisquer questões sobre aspectos específicos da UE, contacta:
http://ec.europa.eu/europedirect
ou através do número de telefone gratuito: 00 800 6 7 8 9 10 11 ou visita um centro
de informação próximo de ti – podes encontrar a sua localização no site Europe
Direct.
Centro de Informação Europeia Jacques Delors: http://eurocid.pt

Qual será o futuro da UE?
A União Europeia cresceu muito, não apenas em termos geográficos,
demográficos e económicos, mas também na influência que exerce sobre a
nossa vida quotidiana:
• Se a União Europeia nos governa da mesma forma que os governos
nacionais, não deveríamos ter direitos enquanto “cidadãos europeus”?
• Que limites geográficos para a União Europeia?
• A União Europeia tem um grande
impacto nas nossas vidas
afectando, também, as nossas
sociedades. Mas os diferentes
países não têm (nem pretendem
ter) o mesmo modelo social – de
que forma é que isto é compatível
com o ideal “europeu”?
Estas e outras questões estão no centro
de um debate muito importante sobre
o futuro da Europa. Enquanto cidadão
europeu podes e deves participar neste
debate!
Margot Wallström
Vice-Presidente da Comissão Europeia, responsável
pelas Relações Institucionais e Estratégia de Comunicação
Qual foi o maior objectivo alcançado pela União Europeia
nos últimos 10 anos?
Penso que a unificação dos países da Europa Ocidental
e Oriental foi um grande objectivo alcançado, bem como
o mercado único e a existência de uma moeda única em
muitos países. A UE melhorou a qualidade de vida das pessoas.
Quais são os desafios mais importantes dos próximos 10 anos?
Julgo que o maior desafio consiste em criar uma União Europeia
verdadeiramente democrática, em que as preocupações dos cidadãos
possam ser ouvidas. As pessoas precisam de sentir que têm uma voz, que
podem influenciar o que acontece na Europa e que são ouvidas. Também
temos de lidar com a questão da integração – aprender verdadeiramente
a viver uns com os outros. Enfrentar os efeitos da globalização será outro
grande desafio.
O que é a União Europeia?
A União Europeia
A União Europeia (UE) é uma união de 27 Estados-Membros empenhados
num projecto comum de paz e prosperidade. O sistema de governo que
criaram é único no mundo. As decisões tomadas a nível europeu não
se limitam às grandes questões como a concorrência económica, mas
influenciam todos os aspectos das nossas vidas, da qualidade do ambiente
aos direitos dos consumidores. Graças à UE, é hoje mais fácil viajar, viver,
fazer compras, trabalhar e estudar em qualquer Estado-Membro.
A UE é dirigida por instituições sediadas em Bruxelas, Estrasburgo e no
Luxemburgo. Cada instituição tem o seu próprio papel, e as decisões são
tomadas através de negociações e consensos. Em conjunto, estas instituições
são responsáveis por elaborar muitas das leis que regem a nossa vida.
As instituições mais importantes são:
O Parlamento Europeu
O Parlamento Europeu (PE) representa a voz dos
cidadãos. É eleito de cinco em cinco anos pelos
cidadãos Europeus, tem a sua sede em Estrasburgo
(França), embora algumas reuniões decorram em
Bruxelas (Bélgica). Actualmente, o PE é composto
por 785 deputados, o que o torna no maior organismo
multinacional deste tipo. As próximas eleições terão
lugar em 2009.
Uma das principais funções do Parlamento é a
participação no processo legislativo comunitário. As propostas de nova legislação
são apresentadas pela Comissão Europeia e cabe ao PE, em conjunto com o
Conselho da União Europeia, a sua aprovação (acordo sobre o conteúdo e a
redacção final dos textos). O Parlamento tem ainda como função a aprovação
do orçamento comunitário e exerce um controlo democrático sobre a actividade
de outros organismos comunitários.
Os deputados do PE não estão organizados por países, mas sim por grupos políticos.
O Parlamento tem sido, de um modo geral, um grande apoiante da União Europeia,
embora uma minoria de deputados do PE considere que, actualmente, a UE tem
demasiado poder. Os apoiantes da UE são conhecidos como “euro-entusiastas” e
os seus opositores como “eurocépticos”.
Hans-Gert Poettering, Presidente do Parlamento Europeu
Data de nascimento: de Setembro de 9
Nacionalidade: alemã
Para mais informações, consulta:
http://www.europarl.europa.eu
6 7

A Comissão Europeia
A Comissão Europeia, sediada em Bruxelas, é o
braço executivo da União Europeia – uma espécie
de “governo”. A Comissão elabora as propostas da
nova legislação europeia, que apresenta ao PE e
ao Conselho. É também a “guardiã” dos Tratados,
uma vez que é responsável por assegurar que
os governos nacionais respeitam os Tratados e a
legislação europeia, podendo recorrer ao Tribunal
de Justiça das Comunidades Europeias para actuar
contra os Estados infractores, que podem ter de pagar multas avultadas.
À frente da Comissão está o Presidente (actualmente o português José Manuel
Durão Barroso) que lidera uma equipa de 26 Comissários, um de cada um dos
restantes 26 Estados-Membros. Cada Comissário é nomeado por um período
de cinco anos, sendo responsável por uma área política específica, como a
agricultura ou o comércio. Antes de iniciarem as suas funções, os Comissários
comprometem-se a agir no interesse dos cidadãos de toda a União Europeia, e
não do seu país de origem.
A Comissão Europeia está dividida em “Direcções-Gerais” (DGs) e em serviços
especializados, cada um responsável por uma área diferente – por exemplo,
Saúde e Defesa do Consumidor, Ambiente, Investigação, Comunicação, etc. Ao
longo desta agenda, vais adquirir mais conhecimentos sobre o seu trabalho.
Os Comissários são assistidos por cerca de 22 500 funcionários. A maioria
destes funcionários trabalha em Bruxelas, embora alguns estejam colocados nas
representações da Comissão, nos Estados-Membros da UE, e nas delegações,
em países terceiros. A diversidade linguística é assegurada por cerca de 3 000
tradutores e interpretes.
Para mais informações, consulta: http://ec.europa.eu
José Manuel Durão Barroso, Presidente da Comissão Europeia
Data de nascimento: de Março de 9 6
Nacionalidade: portuguesa
O Conselho da União Europeia
A União Europeia
The Council of Ministers is the EU’s most important O
Conselho da União Europeia é o principal órgão de tomada
de decisões da UE. Com sede em Bruxelas, é constituído
por ministros dos governos nacionais dos Estados-Membros,
e partilha com o Parlamento a responsabilidade de aprovar
a legislação europeia. O concelho da União Europeia pode
alterar, adoptar ou rejeitar as propostas legislativas da Comissão Europeia. A
repartição de votos no Conselho é feita de acordo com a população de cada
Estado-Membro. Quando são discutidos assuntos sensíveis, como por exemplo
questões de política externa, as decisões têm de ser tomadas por unanimidade.
Isto nem sempre é fácil, uma vez que se encontram representados 27 países
na mesa de negociações. Se o assunto for menos controverso, por exemplo, no
caso do mercado interno, as decisões são feitas por maioria qualificada, no caso
de decisões processuais são feitas por maioria simples. A maioria qualificada
é obtida quando se reúnem 255 votos dos 345 votos possíveis, e a decisão
recolhe o voto favorável da maioria dos Estados-Membros. Essa maioria tem,
ainda, de ser representativa de 62% da população da União.
Para mais informações, consulta: http://www.consilium.europa.eu
O Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias
A função do Tribunal de Justiça consiste em assegurar que
a legislação da UE é interpretada e aplicada da mesma
maneira em todos os Estados-Membros da UE. Sediado
no Luxemburgo, o Tribunal é composto por um juiz de cada
Estado-Membro. Estes juízes são nomeados pelos governos
nacionais por um período de seis anos. As decisões do
Tribunal são a última palavra: não podem ser revogadas
pelos tribunais nacionais de qualquer Estado-Membro.
O Tribunal de Contas Europeu
A União Europeia é financiada com o dinheiro dos contribuintes
europeus. Por isso mesmo, estes têm o direito de saber
se o seu dinheiro está a ser gasto da melhor maneira. À
semelhança do Tribunal de Justiça, o Tribunal de Contas
também está sediado no Luxemburgo. Tem como função
verificar se os fundos da UE são geridos de forma correcta,
analisa as contas da Comissão e publica um relatório anual.
O Conselho Europeu
O Conselho Europeu reúne-se, pelo menos, duas vezes por
ano para discutir o futuro da União Europeia. É constituído
pelos Chefes de Estado (Presidentes) ou de Governo
(Primeiro-Ministros) dos Estados-Membros da UE. O
Conselho Europeu tem uma presidência rotativa: cada
Estado-Membro assume a presidência por seis meses.
8 9

10
Como é feita a legislação: a Directiva relativa às pilhas
As pilhas e baterias – tanto as utilizadas numa escova
de dentes como as utilizadas num automóvel – contêm
frequentemente metais pesados como o mercúrio, chumbo
e cádmio, que prejudicam o ambiente se não forem
tratados de forma adequada.
Por este motivo, em Julho de 2006, o Parlamento
Europeu e o Conselho da União Europeia chegaram a
acordo sobre a adopção de uma nova directiva
que visa aumentar a recolha de pilhas para
reciclagem.
Como é feita a legislação comunitária?
1. A Comissão estuda o assunto e apresenta uma
proposta legislativa
Uma das funções da Comissão Europeia consiste em
elaborar novas propostas legislativas, sempre que
considere necessário. Antes de apresentar uma
proposta, a Comissão lança um vasto debate
público sobre os assuntos principais. As partes
interessadas (governos nacionais, regionais
e locais, associações industriais, empresas,
ONGs e organizações de defesa do consumidor)
apresentam as suas opiniões, contribuindo
desta forma para o conteúdo da nova legislação.
A Comissão analisa também o potencial impacto
económico, social e ambiental da legislação
proposta. No final deste processo, transmite a sua
proposta aos legisladores comunitários, ou seja,
ao Conselho da União Europeia e ao Parlamento
Europeu.
A Comissão Europeia não pode adoptar a legislação – este é um direito exclusivo
do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia.
2. O Parlamento Europeu e o Conselho analisam o texto
O Parlamento Europeu toma uma posição sobre a proposta da Comissão.
Isto envolve uma grande quantidade de debates, actividades de lobbying e
negociações, uma vez que os diferentes grupos políticos do
Parlamento têm, frequentemente, opiniões divergentes.
Paralelamente, é desenvolvido um processo
semelhante no Conselho da União Europeia, onde os
governos nacionais expressam diferentes opiniões
e prioridades.
3. O Parlamento e o Conselho trabalham em conjunto
A União Europeia
Se as posições do Parlamento Europeu e do Conselho forem semelhantes,
a nova legislação pode ser imediatamente adoptada. Se existirem pontos de
divergência, cada uma das duas instituições pode rever a sua posição. Se, após
estas revisões, as posições ainda forem muito diferentes – como aconteceu
no caso da Directiva relativa às pilhas – entra em acção um mecanismo de
desempate denominado “processo de conciliação”, para chegarem a acordo
sobre o texto final. Deste modo, a legislação final representa sempre um
compromisso entre os partidos do Parlamento Europeu e os governos dos
Estados-Membros, baseado numa proposta da Comissão.
4. A implementação da legislação
Quando uma proposta é adoptada a nível europeu, as leis nacionais têm de
ser adaptadas para implementar a legislação europeia. Os governos nacionais
dispõem de um período de tempo para o fazer – no caso da Directiva relativa às
pilhas, este prazo prolonga-se até Setembro de 2008.
Que mudanças serão introduzidas pela nova Directiva relativa
às pilhas?
• Até 2016, poderão ser recolhidas 45% de todas as pilhas portáteis usadas.
Para este fim, vão existir pontos de recolha, por exemplo em supermercados,
onde os consumidores podem devolver as pilhas, sem encargos.
• Todas as pilhas recolhidas devem ser recicladas, e a sua reciclagem tem de
se tornar mais eficiente.
• A utilização de certos materiais perigosos nas pilhas também foi restringida.
• A partir de 2009, todas as pilhas terão a indicação da sua capacidade,
para que os consumidores possam escolher pilhas de mais longa duração,
contribuindo desta forma para a redução dos resíduos.

Perfis dos países da UE
Os 27 Estados-Membros
Alemanha
Áustria
Bélgica
Bulgária
Chipre
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
357,021
82,398,326
Berlim
107.7
10.6%
6.7%
86
600 (est)
83,858
8,188,207
Viena
120.0
4.40%
8.7%
98
627
30,510
10,289,088
Bruxelas
117.3
12%
14%
88
469
110,910
7,537,929
Sófia
34.5
12.7%
0.02%
68
471
9,250
771,657
Nicósia
República de Chipre: 82.8
República de Chipre: 3.2%;
2.0% norte de Chipre: 5.6% (2004 est.)
90
730 (est)
Dinamarca
Eslováquia
Eslovénia
Espanha
A União Europeia
12 13
Estónia
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
43,094
5,384,384
Copenhaga
125.6
6.2%
15.6%
96
696
48,845
5,430,033
Bratislava
59.7
13.1%
0.4%
79
274
20,253
1,935,677
Liubliana
82.8
6.4%
3.8%
93
435
504,782
40,217,413
Madrid
98.3
10.4%
6.7%
92
662
45,226
1,408,556
Tallin
65.1
9.6%
7.6%
93
449

Finlândia
França
Grécia
Hungria
Irlanda
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
337,030
5,190,785
Helsínquia
115.4
8.9%
11%
96
455
547,030
60,180,529
Paris
107.3
10.1%
8.2%
74
567
131,940
10,665,989
Atenas
83.6
10%
0.2%
84
433
93,030
10,045,407
Budapeste
63.8
5.9%
2.2%
86
506 (est)
70,280
3,924,140
Dublin
140.1
4.3%
1.7%
94
869 (est)
A União Europeia
14 15
Itália
Letónia
Lituânia
Luxemburgo
Malta
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
301,230
57,998,353
Roma
100.6
8.6%
6.1%
98 (2003)
538
64,589
2,348,784
Riga
53.1
8.8%
1.5%
N/A
311
65,200
3,592,561
Vilnius
56.6
8%
2.5%
89
366
2,586
454,157
Luxemburgo
255.6
4.5%
5.7%
143
668 (est)
316
400,420
La Valeta
67.6
7%
3.5%
77
572

Países Baixos
Polónia
Portugal
Reino Unido
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
República Checa Área (em km2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
41,526
16,150,511
Amesterdão
125.3
6%
14.7%
83 (2003)
624
312,685
38,662,660
Varsóvia
52.3
19.5%
0.5%
60
256
92,391
10,102,022
Lisboa
68.9
6.5%
6.4%
93
434
244,820
60,094,648
Londres
116.8
4.8%
7.4%
89 (2003)
600 (est)
78,866
10,249,216
Praga
76.9
10.6%
0.7%
106
278
Roménia
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
A União Europeia
16 17
Suécia
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
Área (em km 2 )
População (habitantes)
Capital
PIB per capita em PPC (estimativa para 2007)
Taxa de desemprego (2004, estimativa)
Taxa de penetração da banda larga
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes)
Resíduos gerados (kg/pessoa)
25,333
2,045,262
Skopje
27.0
38%
56,542
4,496,869
Zagreb
51.0
13.8%
N/A
64
282 (est)
780,580
68,109,469
Ancara
32.2
9.3%
0.68%
49
458
237,500
22,271,839
Bucareste
37.1
6.3%
0.41%
47
378
449,964
8,878,085
Estocolmo
116.1
5.6%
12.1%
109
464
Os 3 Países Candidatos
(12/2006)
Antiga República
Jugoslava da Macedónia
Croácia
Turquia
Taxa de penetração da banda larga: número de linhas de banda larga subscritas
relativamente à percentagem da população.
PIB per capita em PPC: a utilização do Produto Interno Bruto (PIB) per capita por Paridade
do Poder de Compra (PPC) elimina as diferenças de nível de preços entre os países,
permitindo comparar melhor os PIB dos diversos países. Se o índice de um país for superior
a 100, o nível de PIB per capita é superior à média comunitária, e vice-versa.
Assinaturas de telemóveis (por 100 habitantes): percentagem de assinantes na
população. Os cartões pré-pagos activos são considerados como assinaturas.
Resíduos gerados em kg por pessoa, anualmente (2004): a maior parte destes resíduos
provém de agregados familiares, embora também estejam incluídos resíduos semelhantes
provenientes de comércio, escritórios e instituições públicas.
Fontes: Eurostat / União Internacional das Telecomunicações / OCDE

18
CIEJD
A União Europeia
9

20
A DECO na Escola
Será natural que a Escola, onde passas tanto tempo, te eduque e prepare
para assumires, da melhor maneira, o teu papel como consumidor.
Efectivamente, a educação do consumidor é um dos deveres da Escola.
Mas não adianta procurares, no plano do teu curso, uma disciplina
específica com esse nome ou função. Não encontras… porque não há! E
contudo, a tua educação para o consumo é uma das preocupações dos
teus professores. Sem essa formação, podes não conseguir enfrentar, com
segurança, as diversas estratégias da sociedade de consumo ou evitar
uma série de problemas e prejuízos que podem resultar da tua pouca
experiência ou da simples falta de conhecimento, por exemplo, dos teus
direitos enquanto consumidor.
Nesta tarefa as escolas não estão sozinhas. Têm o apoio da DECO - Associação
Portuguesa para a Defesa do Consumidor (www.deco.proteste.pt), uma
associação privada sem fins lucrativos de utilidade pública que, há mais de
30 anos, promove os direitos e salvaguarda os interesses dos consumidores,
apostando na educação e na ligação às escolas.
…um slogan? …uma marca?
…uma nova esperança no futebol?
Nada disso. A DECOJovem é um projecto de educação dos
jovens consumidores portugueses, como tu, que nasceu do encontro de
vontades entre diversas escolas e a DECO.
Há muitas entidades
interessadas em
influenciar o teu
consumo. Por outro
lado, talvez tu, ou
algum dos teus amigos
ou familiares, já se
tenha sentido enganado
ou prejudicado por
causa da compra de
um produto ou do uso
de um serviço, talvez
algum dos teus direitos
de consumidor tenha já
sido desrespeitado.
Consumidores Seguros
Os alunos das escolas DECOJovem desenvolvem muitas actividades que lhes
permitem conhecer os seus direitos e tornar-se mais críticos e responsáveis nos
seus actos de consumo quotidiano.
“A minha turma participou na iniciativa
«18 anos e agora?» da DECOJovem e
ajudámos a esclarecer o pessoal acerca
dos seus direitos como consumidores
e cidadãos”, Ana Filipa Lopes, 17 anos,
12ºN, Escola Secundária de Rio Tinto
A DECOJovem apoia as actividades e os projectos dos alunos, cria e disponibiliza
material pedagógico e dinamiza sessões formativas.
“Estou feliz por ser um DECOJovem!
Se és um DECOJovem, aprendes a
reflectir e escolher. Assim, estás a
tornar-te LIVRE.”
Francisco Moreira, 15 anos, 10ºC,
Colégio de Nossa Senhora do Rosário.
Numa escola DECOJovem tens professores habilitados e empenhados em te
ajudar a enfrentar as situações em que te vês envolvido, no teu dia-a-dia como
consumidor.
“Os trabalhos que realizamos na
DECOJovem são também um meio apelativo
de chamar a atenção para a necessidade
de respeitarmos e cuidarmos do património
colectivo e do meio ambiente.”
Ana Vanessa Silva, 17 anos, 12ºE, Escola
Secundária Abel Salazar
Se a tua escola ainda não pertence à rede
DECOJovem, sugere aos teus professores
que se juntem a este projecto. A adesão é
simples. Todas as informações poderão ser
obtidas a partir dos seguintes endereços:
decojovem@deco.pt

O dinheiro faz girar o mundo
O que faríamos se não existisse dinheiro? Ainda teríamos de trocar
géneros, como faziam os nossos antepassados. O dinheiro facilita muito a
nossa vida, mas não se resume às moedas de euro que tilintam nos nossos
bolsos ou às notas na nossa carteira. Existe todo um mundo de dinheiro que
não envolve numerário – cartões de débito e crédito, depósitos bancários,
empréstimos e créditos a descoberto.
Saber gerir as nossas finanças de
forma sensata é fundamental. Cada
vez mais jovens de toda a Europa
gastam dinheiro para além das suas
possibilidades, utilizando cartões de
crédito, empréstimos e créditos a
descoberto, e endividando-se. Esta
situação afecta seriamente as suas
vidas, as vidas das suas famílias e as
suas perspectivas financeiras futuras.
Gastar só o que temos
Sabias que...
Gastamos uma média de
1 600 horas, ou quase
um ano das nossas
vidas, a pagar as contas
domésticas.
Se tiveres dinheiro no bolso, podes gastá-lo. Mas os cheques e
os cartões de débito permitem-te gastar o dinheiro que tens
na tua conta bancária, e não o dinheiro que se encontra
fisicamente na tua carteira. É mais fácil do que andar com
grandes quantias de dinheiro nos bolsos, e cada vez
mais compras são feitas desta maneira. Alguns peritos
financeiros crêem que no futuro nunca utilizaremos
numerário, e sim cartões de débito para efectuar até
as compras mais pequenas. Quando utilizas um
cartão de débito, tens de inserir um código, que
deves decorar, evitando escolher números
que sejam facilmente descobertos, como
1234 e datas de nascimento. Nunca deves
escrever o código nem – ainda
pior – guardá-lo na tua carteira,
onde pode ser descoberto por
ladrões.
Como funcionam os cartões de crédito
Como são calculados os juros - TAEG
A Taxa Anual Efectiva Global, ou TAEG, representa o custo de
um contrato de crédito tendo em consideração a taxa de juro e
também as restantes despesas, desde que sejam conhecidas
antes do cálculo final. Permite-te comparar facilmente o custo de
dois créditos diferentes. Quanto mais baixa for a TAEG, melhor
é o crédito. No entanto, a tua decisão relativamente ao crédito
não se deve basear apenas na TAEG – o mais importante é
pensares se podes realmente pagar a dívida.
Cartões de crédito – comodidade ou maldição?
Consumidores Seguros
Os cartões de crédito podem ser muito úteis – são uma forma cómoda e segura
de comprar passagens aéreas, bilhetes para concertos, livros e CDs, e para
fazer compras na Internet.
Costumavam ser oferecidos apenas por bancos e outras instituições financeiras,
mas actualmente há supermercados, companhias aéreas e até instituições
de beneficência que têm os seus próprios cartões de crédito.
Existem dois tipos de cartões de crédito. Alguns exigem que a dívida
seja paga na totalidade todos os meses, e não cobram juros.
Outros permitem que a dívida seja transferida de um mês para
o outro, e o titular do cartão faz amortizações mensais. São
cobrados juros sobre a quantia em dívida e taxas adicionais
se o pagamento for efectuado fora do prazo.
As taxas de juro variam de cartão para cartão e a maior
parte das instituições oferece um período isento de juros
sobre as compras, mas se usares o cartão de crédito para
obter um adiantamento de dinheiro ser-te-ão imediatamente
cobradas taxas adicionais e/ou juros.
Os últimos ténis da moda, um novo computador, bilhetes para o concerto da
tua banda preferida, uma viagem a uma cidade europeia? Porque não comprar
tudo? Se quiseres muito qualquer coisa, pedir dinheiro emprestado pode parecer
simples. Arranjar um cartão de crédito é fácil – os formulários de pedido de cartão
de crédito surgem na caixa de correio, nas páginas de revistas ou no ecrã do teu
computador enquanto navegas na Internet. E não só colocam à tua disposição
o dinheiro que queres mas também, frequentemente, oferecem-te brindes como
um telemóvel ou uma máquina fotográfica.
Mas cuidado – os cartões de crédito são uma das formas mais dispendiosas de
pedir dinheiro emprestado. Se não pagares logo o dinheiro que deves, vais pagar
juros – que chegam a atingir a taxa de 30% – e podes ficar com uma “montanha”
de dívidas. Se não tens dinheiro para comprar as coisas que desejas, não uses
o cartão de crédito.

Cuidado com as letras pequenas
Para além da taxa de juro, os cartões de crédito envolvem despesas
suplementares. Está atento a:
• Taxa por atraso no pagamento
• Taxa de adiantamento de dinheiro
• Anuidade
• Taxa por excesso do limite de crédito do cartão
Transferências de saldo
As empresas de cartões de crédito procuram sempre novos
clientes. Actualmente, muitas destas empresas tentam persuadir
os titulares de cartões de crédito a mudar de cartão, oferecendo
períodos isentos de juros que podem atingir 12 meses caso o cliente
aceite transferir o saldo do seu actual cartão de crédito. Isto pode
representar uma poupança significativa a nível de juros, se a tua dívida
for elevada, mas atenção! No final do período isento de juros, poderás começar
a pagar uma taxa de juro superior à do teu antigo cartão de crédito. E lembra-te:
não caias na tentação de gastar dinheiro que não tens só porque o crédito está
isento de juros, ou podes entrar numa espiral de endividamento.
Cartões de loja
Tens uma loja de vestuário favorita onde fazes compras com frequência? É
provável que, mais cedo ou mais tarde, te ofereçam um desconto nas tuas
compras se subscreveres um cartão da loja. É tentador, mas cuidado – por vezes
a taxa anual efectiva global (TAEG) pode atingir 30%, um valor superior ao de
muitos outros cartões de crédito. Se pagares o valor total dentro do período isento
de juros, estes cartões podem revelar-se uma forma cómoda de fazer compras,
e podes ainda obter descontos, ser convidado a saldos antecipados, receber
revistas e informações sobre ofertas especiais. No entanto, se não pagares
a totalidade da dívida, depressa estarás numa situação de endividamento
excessivo.
“É fácil ter crédito quando se compra
equipamento dispendioso: podes
pagar em prestações e nem sequer
te dás conta de que tens dívidas.
Os bancos tentam aumentar o
nosso poder de compra, mas nós
não temos dinheiro. Devia fazer uma lista das
minhas despesas todos os dias para ter noção
de quanto gasto.”- Ranjee, 22 anos
Crédito a descoberto? Não contes com ele
Consumidores Seguros
Outra forma de pedir dinheiro emprestado é através do crédito a descoberto.
Se tiveres um crédito a descoberto, o banco permite-te fazer levantamentos da
tua conta quando esta não tem saldo, até um valor previamente acordado. No
entanto, as taxas de juro são elevadas e esta modalidade de crédito só deve
ser utilizada como uma solução temporária para um problema de curto prazo.
Se levantares dinheiro a descoberto sem teres um acordo com o teu banco,
isso pode sair-te muito caro – ser-te-á cobrada uma taxa de penalização e as
taxas de juro são elevadas. Se achas que o teu saldo pode vir a ficar negativo,
contacta o teu banco.
Empréstimos bancários
Os empréstimos bancários,
conhecidos como crédito
pessoal, são outra
modalidade de crédito, e
geralmente beneficiam de
uma taxa de juro mais baixa do
que a oferecida pelos cartões
de crédito. Pedes emprestado
um valor fixo, que te é creditado
na conta e se destina geralmente à
compra de produtos dispendiosos,
como um automóvel. Depois, pagas o
empréstimo em prestações mensais
durante um período fixo que pode
variar entre seis meses e dez anos.
Se não pagares as prestações podes
ser levado a tribunal e/ou receber
uma informação negativa por parte
da Central de Responsabilidades
de Crédito do Banco de Portugal, e
poderás ter dificuldades em obter um
cartão de crédito ou um crédito
à habitação no
futuro.

O endividamento
Ficar endividado é fácil, deixar de estar é muito mais difícil. O
endividamento é um problema para um número crescente de jovens de
toda a Europa que, por um motivo ou outro, viveram acima das suas
possibilidades e não têm forma de pagar o dinheiro que devem.
Podia acontecer-te a ti
A história da Rachel é um bom exemplo:
“Tinha começado a trabalhar no meu primeiro emprego e
o salário era bastante baixo. Pedi um empréstimo para me
ajudar a pagar a caução de um apartamento em Londres.
Também arranjei um cartão de crédito e comecei a gastar
dinheiro em roupas e nas saídas depois do trabalho
– refeições, noitadas, bilhetes para concertos, esse tipo
de coisas. Além disso, decidi comprar um automóvel
para ir para o trabalho com mais comodidade e pedi
outro empréstimo. Estava a começar a ter dificuldades
em pagar as prestações e, entretanto, a empresa onde
trabalhava fechou. Demorei cinco meses a encontrar
outro emprego e, por essa altura, as minhas dívidas já
se tinham acumulado. Acabei por contar à minha mãe
– ela não podia pagar as minhas dívidas mas fomos a
um gabinete de aconselhamento sobre
endividamento, onde me ajudaram a criar
um plano de pagamento das dívidas. Nunca
mais vou pedir um cartão de crédito.”
Rachel, 20 anos, Reino Unido
Achas que não te pode acontecer a ti? Isso é o que pensam todas as pessoas
que ficam endividadas. As instituições de crédito gostam de atrair os jovens
consumidores: acham que, se tiveres um cartão de crédito enquanto
ainda és adolescente, vais permanecer leal à instituição à medida
que começares a ganhar mais dinheiro. Mas ter um cartão de
crédito no bolso pode ser uma grande tentação. O Serviço
de Aconselhamento sobre Crédito ao Consumo, uma
instituição de beneficência do Reino Unido que
ajuda os jovens a ultrapassar situações de
endividamento, afirma que os jovens de 18
anos que acompanhou desde 2003 tinham,
em média, créditos de cinco instituições
diferentes. Um adolescente que lhes
pediu ajuda devia 71 000 euros a 19
instituições de crédito diferentes.
“É fácil para os jovens endividarem-se: não
temos muito dinheiro mas gastamos muito
quando vamos a bares ou restaurantes. Os
jovens são um alvo do marketing bancário,
que os incentiva a gastar.”
- Thomas, 20 anos
A tua notação de crédito
Consumidores Seguros
Se tiveres problemas com o crédito, não os vais conseguir manter em segredo
por muito tempo. O teu banco ou entidade emissora do cartão de crédito irá
transmitir a informação à Central de Responsabilidades de Crédito (CRC) do
Banco de Portugal. Cada vez que pedires um crédito no futuro, a instituição
de crédito que concede o empréstimo irá contactar a CRC para conhecer o teu
historial de crédito. Caso tenhas falhado algum pagamento do cartão de crédito
ou tenhas tido um saldo a descoberto não autorizado, a tua notação de crédito
será desfavorável e o crédito poderá ser-te recusado. Este factor pode afectar
a tua capacidade de obter empréstimos no futuro, mesmo que a tua situação
financeira melhore muito.
Por este motivo, é importante que entres em contacto com a tua instituição
de crédito. Se chegares a um acordo e pagares a tua dívida em pequenas
prestações durante um período mais longo, a tua notação de crédito poderá não
ser afectada.
6 27

28
Procurar ajuda
O que fazer se estiveres endividado:
Existem atitudes que não podes ter:
- Não enterres a cabeça na areia. Não ignores nem escondas
as tuas dívidas – elas não vão desaparecer e a situação só irá
piorar.
- Não deixes de abrir contas ou cartas do banco.
- Não tentes consolidar as tuas dívidas pedindo mais dinheiro
emprestado para pagar tudo sem procurar primeiro o conselho
de alguém independente.
... E outras que deves ter:
- Procura ajuda e aconselhamento antes que a situação
atinja um ponto crítico – existem instituições de beneficência
e organizações de defesa do consumidor que te podem
ajudar. Podes sempre contactar os Gabinetes de Apoio ao
Sobreendividado da DECO.
- Mantém boas relações com o teu banco ou outras instituições
de crédito, como empresas de cartões de crédito.
- Tem em conta que, na maior parte dos casos, os credores estão
dispostos a falar contigo sobre os teus problemas e preparados
para aceitar um plano realista de pagamento da dívida.
- Toma a iniciativa. Contacta as instituições que te concederam
empréstimos o mais depressa possível – quanto mais
depressa conhecerem o problema, mais provável é que sejam
compreensivos.
Se te encontrares numa situação de endividamento,
existem organizações de aconselhamento sobre
finanças e gestão de dívidas que te podem
ajudar a esclarecer a tua situação financeira e a
criar um plano de pagamento das tuas dívidas.
Consulta http://www.bportugal.pt
http://www.oec.fe.uc.pt
http://www.deco.proteste. pt
http://www.asfac.pt
http://www.apseguradores.pt
http://www.ifb.pt
http://www.consumo-pt.coop/fenacoop/index.php
Os novos Estados-Membros e o euro
Consumidores Seguros
Desde 2002, 12 Estados-Membros da UE abandonaram
as suas moedas nacionais e mudaram para o euro. Os dez
países que aderiram à UE em 2004 estão também a planear
adoptar o euro num futuro próximo. Os seus governos começaram
a implementar as rigorosas reformas económicas necessárias à
introdução da moeda. Alguns encontram-se numa fase mais avançada
destas reformas do que outros.
A Eslovénia aderiu ao euro em Janeiro de 2007 e prevê-se que o Chipre, a
Estónia, a Letónia e Malta irão aderir em 2008. A Eslováquia
e a Lituânia deverão aderir em 2009 e a República
Checa, a Hungria e a Bulgária em 2010.
A partir do momento em que o euro é
introduzido, já não precisas de trocar dinheiro
se fores passar férias a estes países – o que
significa que não tens de pagar comissões
cambiais, por isso terás mais dinheiro
para gastar quando lá chegares!
2002
(SLO: 2007)
2008 2009 2010
Questionários, sugestões, testes de auto-avaliação e informações adicionais:
http://www.dolceta.eu
9

30
O que faz uma marca?
Água, açúcar, corantes e aromatizantes. Não parece muito interessante,
mas esta é a receita de uma das maiores marcas de refrigerantes do
mundo.
No entanto, como qualquer outra marca famosa, não se resume a uma lista
de ingredientes na lata. O seu sucesso mundial deve-se ao seu sabor, cor,
embalagem, forma, logótipo, nome e à forma como é publicitada. Todos
estes elementos criam a sua imagem e notoriedade e permitem que a
marca seja reconhecida por pessoas de todo o mundo.
Uma lata de refrigerante, um par de ténis ou umas calças de ganga podem
ser parecidos com outros produtos da mesma categoria, mas é a força da
marca que os diferencia e os torna desejáveis.
Criação de lealdade à marca
As empresas querem que os seus produtos sejam “indispensáveis” e que os
consumidores se fidelizem à marca motivando a sua compra repetida.
Uma forma de tornar uma marca desejável é garantir que pessoas famosas são
vistas a falar com o teu telemóvel, a usar a tua mala, a conduzir o teu carro ou a
beber a tua bebida. Muitas empresas oferecem produtos gratuitos às celebridades,
para que as suas marcas sejam vistas em todos os lugares da moda.
Outras empresas empregam “embaixadores da marca” que são pagos para
conversar com estranhos em bares e discotecas e mencionar o nome de uma
marca a meio da conversa. Alguns até são contratados para falar sobre marcas
com amigos e colegas.
Há empresas, como por exemplo, uma produtora de ténis que procura os miúdos
mais populares da turma e oferece-lhes os ténis da última colecção. Isso cria um
interesse generalizado pela marca – rapidamente, toda a escola vai querer ter
um par de ténis da mesma marca.
Imitações
Consumidores Seguros
E se quiseres comprar os produtos de
uma determinada marca, mas a preços
baixos? Muitos consumidores sentem-se
tentados a comprar produtos de imitação
nos mercados de rua que se encontram
espalhados por toda a Europa, mas cuidado!
Por detrás de uma aparente pechincha pode
estar um produto de má qualidade, fabricado à custa de trabalho infantil, que
pode provocar a diminuição do emprego em empresas legais da UE. Além disso,
com a tua compra podes estar a financiar o crime organizado e o terrorismo.
A contrafacção é um grande negócio. Em 2005, as autoridades alfandegárias da
UE apreenderam produtos de contrafacção no valor de cerca de 3 mil milhões
de euros.
E não te deves preocupar apenas com a má qualidade das imitações das
malas de marca que se desfazem nas costuras – alguns produtos de imitação
podem ser extremamente perigosos. Os falsificadores estão a expandir o seu
negócio para lá do mundo da moda, para outro tipo de bens, incluindo peças de
automóveis, medicamentos e até alimentos – em 2004, foram apreendidas mais
de 4,5 milhões de contrafacções de alimentos e bebidas, o que representa um
aumento de quase 200% em apenas um ano.
Os cigarros de contrafacção também são enviados para a UE em grandes
quantidades – em 2004 foram apreendidos 41 milhões de maços de tabaco
pelas autoridades alfandegárias, o que representa um aumento de 25%
relativamente ao ano anterior, e muitos destes cigarros
são ainda mais prejudiciais à saúde do
que os cigarros de origem legal.
“Não compro produtos
de marca porque são
muito caros.”
- Iris, 19 anos
“Compro produtos de marca quando sei que
são de melhor qualidade e quando gosto do
modelo. Caso contrário, não compro produtos
de marca.”
- Belen, 21 anos

De onde vêm as imitações?
A Ásia, em especial a China, é a principal fonte dos bens de contrafacção
apreendidos na Europa. O Governo chinês está a implementar medidas
rigorosas contra os falsificadores, mas estes estão, cada vez mais, a enviar as
mercadorias para países terceiros, como o Japão e os EUA, antes de as fazerem
entrar na UE através de contrabando.
O que está a ser feito para lutar contra as imitações?
Em 2005, a Comissão Europeia propôs uma série de medidas para lutar contra
a contrafacção, incluindo o fortalecimento das alfândegas e a garantia de que as
empresas podem destruir rapidamente as imitações.
“Sim, já comprei
um relógio de
contrafacção porque
gostava mesmo
do modelo e não
podia comprar um
de marca. Sei que não se deve
fazer isto, mas só o fiz uma vez
e tenho consciência de que está
errado.” - Arwinder, 18
Se te sentires tentado a comprar produtos
de imitação, como uma mala, uns óculos de
sol ou um DVD, numa rua, num mercado ou numa praia de Itália, cuidado! O
problema das imitações é tão grave neste país que as pessoas que as compram
são penalizadas com multas entre 500 e 10 000 euros!
As marcas vão perder a sua importância?
Embora as marcas tenham vindo para ficar, há sinais de que alguns consumidores
estão a perder o interesse nelas – pelo menos no mundo da moda. Ainda existem
“vítimas da moda”, pessoas dispostas a pagar preços exorbitantes pela última
tendência. Hoje em dia é “cool” ter o seu próprio estilo individual, em vez de usar
uma marca muito conhecida. Ser poupado também é “cool” - os consumidores
procuram roupas antigas e em segunda mão, e correm aos hipermercados que
vendem roupas básicas a preços baixos.
Além disso, os consumidores estão cada vez mais conscientes das políticas
de emprego e de ambiente das empresas e estão dispostos a mostrar a
sua indignação, boicotando as marcas que não respeitam os seus próprios
valores.
Para mais informações sobre produtos de contrafacção, consultar:
http://www.consumerdirect.gov.uk/general/counterfeit
Aprende a viver no mundo on-line
Cada vez fazemos mais compras on-line. Em 2006,
os consumidores europeus gastaram mais de 100
mil milhões de euros on-line, e alguns analistas
consideram que este número deverá aumentar
para mais do dobro nos próximos cinco anos.
Fazer compras
on-line é rápido e
cómodo – com o
simples clique de
um rato é possível
comparar os preços
de dezenas de lojas
de todo o mundo. E,
como as lojas virtuais
não têm as mesmas
despesas que as
lojas tradicionais, os
preços são muitas
vezes mais baixos.
A quem é que estás a comprar?
Consumidores Seguros
Os consumidores britânicos são
os maiores adeptos das compras
on-line, tendo gasto 9,79 mil milhões de
euros em 2005, seguidos dos alemães,
que gastaram 9,71 mil milhões de euros
no mesmo período. Entre as compras
mais populares incluem-se os livros, os
CDs e as viagens, mas cada vez mais
pessoas começam a comprar vestuário e
equipamentos eléctricos on-line.
Nem sempre é possível saber a quem é que estás a comprar no ciberespaço,
mas as lojas virtuais de confiança incluem o seu número de telefone e morada
postal no site. Quase todos os sites permitem-te pagar as compras com cartão de
crédito (e as empresas de cartões de crédito protegem-te contra a sua utilização
fraudulenta). Outros permitem-te utilizar sistemas de pagamento on-line como
o PayPal, e alguns permitem que faças o pagamento através de transferência
bancária.
Qual é o custo real?
Lembra-te que, quando fazes compras on-line, tens provavelmente de pagar
despesas de envio. Alguns sites não cobram estas despesas se fizeres compras
superiores a um determinado valor ou se estiveres disposto a esperar alguns
dias para que as tuas compras cheguem. A entrega no dia seguinte costuma ser
mais dispendiosa. O site deve indicar claramente quanto irás pagar pelo envio e
quando chegará a tua encomenda.
Se estiveres a fazer compras a uma empresa localizada fora da UE, confirma
se a empresa envia os produtos para o teu país – algumas lojas virtuais dos
EUA apenas vendem os seus produtos a pessoas com
morada naquele país. Além disso, podes ter de pagar taxas
alfandegárias pela importação de um produto para a UE – as
taxas variam e os custos de envio são provavelmente mais
elevados. E lembra-te que, se fizeres compras fora da UE, não
tens direito ao mesmo tipo de protecção jurídica. Se algo
correr mal, pode ser difícil ou mesmo impossível conseguir
a devolução do dinheiro.

Não te esqueças do IVA
Se o site onde estás a fazer compras estiver sediado na UE, ser-te-á cobrado
IVA (imposto sobre o valor acrescentado) sobre a maioria dos produtos. A taxa de
IVA difere de país para país, mas se estiveres na Alemanha a comprar software
no valor de 100 euros a uma empresa irlandesa, ser-te-ão cobrados 100 euros
acrescidos de 21% de IVA, totalizando 121 euros. Confirma sempre qual a taxa
de IVA que irás pagar antes de fazeres a compra.
E se alguma coisa correr mal?
Imprime sempre o teu pedido de encomenda e o e-mail de confirmação
da encomenda, se receberes um. Se alguma coisa correr mal, contacta
imediatamente o vendedor. Se o vendedor não te ajudar, apresenta a tua
reclamação por escrito. Ainda sem resultados? Então contacta a tua organização
local de defesa do consumidor ou o Centro Europeu do Consumidor, que te
podem fornecer ajuda e aconselhamento.
Leilões on-line
“Compro livros, CDs e equipamentos
electrónicos na Internet. Acho que
é mais fácil, há mais escolha e não
preciso de ir a uma loja.”
- Alex, 23 anos
“Prefiro fazer compras on-line a comprar numa loja
porque gasto menos dinheiro: fico menos tentado a
comprar outras coisas de que não preciso, uma vez que
não as vejo, ao contrário do que acontece nas lojas.”
Olivier, 23 anos
Se pagaste com o cartão de crédito, verifica a tua factura quando a receberes.
Se reparares em algo estranho, por exemplo uma factura no valor de 500 euros
por algo que deveria custar 50 euros, contacta a loja virtual e depois a entidade
emissora do cartão de crédito, que pode bloquear o pagamento e, se necessário,
cancelar o cartão para evitar a sua utilização fraudulenta.
Andas há muito tempo à procura de uma determinada mala ou de um CD raro?
Com o crescimento dos sites de leilões on-line consegues encontrar pechinchas,
comprar aquele artigo que andavas à procura há imenso
tempo ou até vender coisas que já não precisas. Estes
sites são dos mais visitados do ciberespaço mas, como
a compra é feita directamente a uma pessoa e não a
uma empresa, não tens o mesmo tipo de protecção
jurídica.
Eis alguns conselhos que te podem ajudar:
Consumidores Seguros
• Informa-te sobre a reputação do vendedor – a maior parte dos sites de leilões
tem informações sobre os vendedores, baseadas em comentários de outros
compradores.
• Um vendedor honesto está sempre disposto a responder a perguntas.
• Verifica a descrição e o preço – trata-se realmente de uma pechincha ou
conseguias comprar o artigo ao mesmo preço numa loja? Mas se o preço for
bom demais para ser verdade, tem cuidado – provavelmente é.
• Informa-te sobre as despesas de envio.
• Verifica de que forma o vendedor quer que seja feito o pagamento. Se for
através de cheque ou vale postal, estás disposto a correr o risco de enviar
o pagamento antes de receber o produto? Podes utilizar um sistema de
pagamento on-line seguro, como o PayPal. Ou então podes utilizar um fiel
depositário: envias o teu pagamento para o site de leilões da Internet, que
paga ao vendedor apenas quando receberes a tua compra.
Os teus direitos enquanto europeu
A legislação comunitária garante-te:
• O direito a ter a informação completa sobre o que compras antes de o
comprares.
• O direito a ter uma confirmação por escrito sobre o que compras antes de
o comprares.
• O direito de cancelar a encomenda no prazo de sete dias úteis (excluindo
fins-de-semana ou feriados) após o pedido.
• O direito de recusar a compra de algo que não pediste
• O direito a receber os produtos encomendados no prazo máximo de 30
dias após a data da encomenda
• O direito à protecção contra a utilização fraudulenta do cartão de crédito.
Sites falsos, phishing e fraudes
Cuidado com os sites falsos. Cada vez mais utilizadores da Internet estão a ser
vítimas destes sites, criados por criminosos para acederem às suas informações
financeiras. Só no Reino Unido, foram detectados 353 sites falsos de bancos
em 2005. Os criminosos atraem as pessoas aos sites através de phishing, ou
seja, através de e-mails que parecem ser de um banco ou de outra empresa
e te pedem para confirmar o teu número de cartão de crédito ou outros dados
pessoais.
Outras fraudes a que é preciso estar atento são as cartas ou e-mails a dizer
que ganhaste um prémio numa lotaria estrangeira e a pedir que pagues uma
taxa administrativa antes de o receberes; ou e-mails de um funcionário público
estrangeiro a oferecer-se para dividir contigo milhares de euros em troca da
utilização da tua conta bancária para transferir o dinheiro do seu país. As vítimas
acabam por perder o dinheiro da sua conta bancária.

Para mais informações sobre fraudes na Internet, consulta: http://www.consumerdirect.gov.uk
Para mais informações sobre compras on-line, consulta:
http://www.consumidor.pt/cec
http://www.deco.proteste.pt
Estás viciado na “net”?
Quanto tempo é que costumas passar na Internet – um par de horas por dia?
Mais? O utilizador médio de computador passa 12 horas por semana on-line, mas
alguns utilizadores ficam viciados em navegar na “net”. Os psiquiatras chamam
a este fenómeno “ciberpatologia”, ou dependência da Internet, e as vítimas
não se conseguem separar dos seus computadores. Apresentam sintomas
físicos incluindo agitação psicomotora, secura dos olhos e dores de cabeça, e
distanciam-se da família e dos amigos. Estes viciados passam horas nas salas
de conversação e a jogar, ver pornografia e participar em leilões on-line.
Esta história não é invulgar:
“Passava cerca de 12 horas por dia na Internet,
principalmente em salas de conversação mas também
a jogar. A Internet apoderou-se da minha vida. Deixei de
estudar, não via os meus amigos, ignorava a minha família
e nunca saía de casa. Por fim, os meus pais levaram-me a
um psicólogo e estou gradualmente a aprender
que há vida para lá do meu computador.”
Se achas que estás a passar demasiado tempo online,
podes fazer um teste para concluir qual o teu grau
de dependência, em http://www.netaddiction.com.
Apenas um jogo?
Consumidores Seguros
Os jogos on-line são extremamente populares. Alguns jogos de personagens
de fantasia envolvem milhares de jogadores de todo o mundo. Cada jogador é
representado por um avatar – uma pessoa imaginária. O avatar pode passar a
diferentes níveis lutando contra inimigos e fazendo conquistas, ganhando novas
armas, armaduras e habilidades no caminho. Há um jogo que tem mais de quatro
milhões de jogadores em todo o mundo e, em qualquer altura do dia, há cerca de
500 000 jogadores on-line.
Em média, um jogo dura cinco ou seis horas e alguns jogadores sentem que a
sua vida gira à volta deste mundo cibernético de fantasia. Não há nada de errado
em navegar na Internet, desde que os utilizadores tenham uma vida própria para
lá do mundo de fantasia do ecrã do computador.
Vai uma aposta?
Os jogos de azar estão a espalhar-se pela Internet a um ritmo alucinante. Em vez
de teres de sair para fazer uma aposta ou ir a um casino, só precisas de aceder
à Internet. Mas os psicólogos avisam que este tipo de jogo é particularmente
viciante porque, ao contrário do jogo tradicional, os sites de jogo da Internet
nunca fecham e se passares horas on-line deixas de ter a noção de que estás a
perder dinheiro real.
Um jovem de 23 anos do Reino Unido admitiu roubar mais de 1,5 milhões de
euros à sua entidade patronal para financiar o seu vício do jogo on-line. Apostava
em corridas de cavalos, jogos de futebol, poker e outros jogos. Na pior fase do
seu vício, estava a desviar cerca de 25 000 euros diariamente da empresa para
as suas contas de jogo.
Para mais informações sobre jogos de azar on-line, consulta:
http://www.gamblersanonymous.org.uk
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38
Mantém-te seguro na Internet
Tens bons amigos que não conheces pessoalmente? Não és o único. Os
dois maiores sites de redes sociais da Internet têm mais de 100 milhões de
membros em todo o mundo, que conversam, partilham notícias e boatos e
trocam fotografias.
Embora a Internet seja uma óptima forma de conhecer
pessoas novas que partilham os teus interesses, nem
sempre podes ter a certeza de quem é a pessoa com
quem estás a comunicar no ciberespaço. Num caso
recente, mais de 40 raparigas adolescentes do Reino
Unido foram contactadas por um pedófilo do Canadá,
que obteve os seus endereços electrónicos entrando
numa “lista de amigos” de uma adolescente – uma
lista das suas amigas da Internet. Felizmente, foi
apanhado e levado a tribunal. Mas trata-se de um
problema crescente. O FBI (Agência
Federal de Investigação dos Estados
Unidos) calcula que existam
mais de 50 000 pedófilos
As salas de
conversação são
o equivalente do
século XXI a estar
na rua com os
amigos.
que actuam na Internet,
em todo o mundo, em qualquer momento. E
um em cada 12 adolescentes já se encontrou
pessoalmente com um estranho com quem
tinha conversado na Internet. A intimidação
cibernética (cyberbullying) também é um
fenómeno crescente, e consiste no envio de
mensagens ofensivas.
Como manter-te seguro on-line
Para mais informações, consulta: http://www.seguranet.crie.min-edu.pt
Consumidores Seguros
• Não darias a um estranho que encontrasses na rua o teu nome, número de
telefone e morada, por isso não o faças na Internet.
• Evita fornecer informações que possam facilitar a um estranho encontrar-te,
tais como o local onde costumas passar o tempo depois da escola.
• Não te encontres pessoalmente com pessoas que conheceste através da
Internet. Se quiseres mesmo conhecer uma dessas pessoas, escolhe um
local público e leva contigo alguns amigos ou um adulto em quem confies.
• Não coloques fotografias provocantes ou “sexy” na Internet.
• Se receberes mensagens de teor sexual, hostis, ameaçadoras ou
inapropriadas de alguma forma, informa um adulto de confiança, comunicao
ao responsável pelo site e nunca respondas – isso só incentiva a pessoa
que as envia.
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40
Telemóveis – mantém o controlo
Há vinte anos, as únicas pessoas que tinham
telemóveis eram os executivos e os aparelhos eram
quase do tamanho de um tijolo. Agora, quase toda
a gente tem telemóvel. De acordo com um estudo
recente, 70% dos europeus com idades entre 12-
13 anos e 23% dos europeus com idades entre 8-9
anos têm telemóveis.
São uma excelente forma de manter o contacto com a
família e os amigos – desde que mantenhas o controlo das despesas.
Contrato versus cartão recarregável
Podes pagar o teu telemóvel de duas formas distintas: se tiveres um contrato com
o operador pagas uma factura mensalmente; se tiveres um cartão recarregável,
podes ir recarregando o cartão à medida que precisares. Com esta modalidade,
tens um maior controlo sobre as despesas, mas as chamadas são mais caras do
que se assinares um contrato.
Os toques para
telemóveis são
uma óptima
forma de
personalizares
o teu telemóvel
com a tua música
favorita, mas
tem cuidado!
Podem ser muito
dispendiosos.
O preço dos toques
Mensagens de texto – envio ilimitado?
As mensagens de texto são mais baratas do que
as chamadas, mas podem ser viciantes – alguns
psicólogos consideram que são mais susceptíveis
de criar dependência do que a Internet. Pensa-se
que a primeira pessoa a receber tratamento devido
a uma dependência de mensagens de texto foi um
jovem de 19 anos da Escócia. Gastou 6 600 euros
em mensagens de texto num ano, e houve uma
altura em que enviava cerca de 700 mensagens
por semana.
Os toques para telemóveis são uma óptima forma de personalizares o teu
telemóvel com a tua música favorita, mas tem cuidado! Podem ser muito
dispendiosos. Muitas pessoas utilizam os seus telemóveis ou a Internet para
fazerem download de toques, sem se aperceberem de que estão a subscrever
um serviço dispendioso, e não apenas a comprar um único toque de telemóvel.
Uma vez vinculadas ao contrato, são bombardeadas com mensagens de texto, e
toques e fotografias não solicitados, com um custo que chega a atingir 5 euros por
cada um destes serviços. Um estudo recente revelou que 63% dos jovens de 11
a 15 anos que possuem telemóvel gastam dinheiro em downloads de toques de
forma “regular”, mas 35% admitiu que não sabia quanto gastava nos toques. Antes
de fazeres o download de um toque de telemóvel, certifica-te de que não estás a
subscrever um serviço a um preço elevado – lê sempre as letras pequenas.
Estás a pensar comprar um telemóvel novo?
Alguma vez te propuseram que comprasses um dos telemóveis
mais recentes a um preço inferior ao das lojas? Atenção
– muitos dos telemóveis em segunda mão são roubados.
É verdade que é possível encontrar algumas pechinchas,
mas tens de fazer as perguntas certas. Informa-te sobre o
tarifário ou rede que tens de utilizar – muitos telemóveis
estão vinculados a uma determinada rede. Se quiseres
comprar um telemóvel usado, compra-o a um comerciante
de artigos em segunda mão de quem tenhas boas
referências, que te pode oferecer uma garantia, e não numa
feira ou a um desconhecido que encontres na rua.
Para conselhos sobre como escolher um telemóvel e qual o
melhor tarifário para ti, consulta: http://www.deco.proteste.pt
Ser intimidado por telefone
Consumidores Seguros
Os telemóveis constituem um novo meio de intimidar os outros, quer através
de chamadas ou mensagens de texto ofensivas, quer através de chamadas
silenciosas. Se fores intimidado, informa um adulto de confiança; também deves
avisar a polícia e o operador de telemóveis, que poderão conseguir localizar as
chamadas. As pessoas que praticam esta forma de agressão querem obter uma
reacção, por isso nunca respondas; em vez disso guarda as mensagens de voz
e texto ofensivas e mostra-as a um adulto. E não dês o teu número de telemóvel
a pessoas que não conheces bem.
Se és uma das pessoas que faz chamadas deste tipo e pensas que é apenas um
divertimento, pensa duas vezes. Além de poderem ter um efeito muito sério na
pessoa que estás a atingir, trata-se de uma prática ilegal.

Como reclamar
Defende a tua posição
Alguma vez te sentiste enganado ao fazer uma compra? Não estás sozinho
– todos os dias há consumidores que se deparam com problemas na
aquisição de bens e serviços, mas poucos são os que se queixam. Defende
a tua posição, apresentando uma reclamação!
Apresentar uma reclamação
Se não estiveres satisfeito com um produto, leva-o à loja onde o compraste.
Explica o problema, e indica como gostarias que a situação fosse resolvida.
Regista o nome da pessoa com quem falaste, para o caso de ser necessário
contactá-la mais tarde. Se isto não resultar ou se não ficares satisfeito com a
solução proposta, o segundo passo é apresentares a tua reclamação por telefone
ou por carta registada enviada com aviso de recepção, à sede da empresa ou ao
gerente do estabelecimento comercial – podes encontrar a morada e o número de
telefone através de uma breve pesquisa na Internet. Também podes apresentar
a tua reclamação por e-mail. Se telefonares, regista a hora e a data da chamada,
com quem falaste e o que foi dito. Também é aconselhável escrever uma carta
com um resumo da conversa telefónica. Não te esqueças de guardar uma cópia
da carta para ti.
Ainda não estás satisfeito?
Apresenta o assunto à DECO – Associação Portuguesa para a Defesa
do Consumidor (www.deco.proteste.pt) ou outra associação de defesa do
consumidor ou aos serviços de apoio ao consumidor das autarquias (CIAC -
Centro de Informação Autárquico ao Consumidor). Estas entidades podem
intervir para resolver o teu conflito de consumo, com melhores resultados,
porque conhecem melhor os teus direitos.
Por último, caso o vendedor ou prestador de serviços não responda às tuas
cartas, se recuse a resolver a situação ou faça uma oferta final que não estás
disposto a aceitar, podes também dirigir-te ao Centro de Arbitragem de Conflitos
de Consumo da tua região.
“Se não estiver satisfeita com um produto, volto à loja e
tento trocá-lo. Nem sempre funciona: uma vez comprei um
colar muito caro e não o consegui trocar. Nunca mais vou
fazer compras naquela loja.”
- Lucia, 21 anos
“Não reclamo o suficiente. Só o
faço quando se trata de um produto
caro. Nesse caso volto à loja com a
garantia e o recibo.”
Daan, 20 anos
Como reclamar de forma eficaz
Consumidores Seguros
1. Não tenhas medo de reclamar.
2. Informa-te sobre os teus direitos.
3. Serás mais facilmente atendido se te mantiveres calmo.
4. Sê directo, limita-te a apresentar os factos.
5. Indica o que esperas como compensação – um pedido de desculpas, uma
troca, um reembolso, um melhor serviço ou uma indemnização.
6. Certifica-te de que estás a falar com alguém que tem autoridade suficiente
para apresentar uma solução – pede para falar com o gerente.
7. Guarda toda a informação que poderás precisar – anúncios publicitários,
notas de encomendas, recibos, garantias, provas de pagamento, cartas,
datas das conversações e nomes das pessoas com quem tenhas falado.
8. Se tiveres de enviar algum destes documentos para a empresa em causa,
envia uma cópia e guarda o original.
9. Quando descobrires um problema, age depressa, não o adies.
10. Identifica-te sempre: nome, morada, número de telefone e endereço de
e-mail, e número de cliente/conta que tenhas com a empresa.
Tens um problema com uma empresa de outro país da UE?
Se tiveres um problema com um produto ou serviço adquirido noutro país da
União Europeia, podes contactar a rede dos Centros Europeus do Consumidor
(rede CEC), criada pela UE, onde podes obter conselhos e ajuda prática para um
problema de consumo que ultrapasse as fronteiras do teu país.
Se viveres em Portugal e tiveres um problema com um produto ou serviço que
compraste em Espanha, por exemplo, a rede CEC pode fornecer-te informações
e conselhos sobre direito comunitário do consumo e sobre a forma como esta
legislação pode ser aplicada. Também te pode
ajudar a contactar o comerciante para tentar
resolver o problema.
Centro Europeu do Consumidor
Praça Duque de Saldanha 31 – 1.º
1069-013 Lisboa
Tel.: 21 3564660
E-mail: euroconsumo@ic.pt
www.consumidor.pt/cec
Outras fontes de informação: http://www.dolceta.eu
http://www.deco.proteste.pt http://www.consumidor.pt
http://www.consumo-pt.coop http://www.acra.pt
http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
http://www.acop-planetaclix.pt

Centros Europeus do Consumidor
De forma a consciencializar os cidadãos europeus acerca dos seus
direitos enquanto consumidores, a UE criou a rede de Centros Europeus
do Consumidor (CEC), estabelecidos em 27 países europeus. Esta rede
ajuda os consumidores a compreenderem melhor como fazer compras no
estrangeiro, e presta apoio e aconselhamento caso tenham problemas com
vendedores de outro país da UE, da Islândia ou da Noruega.
O Centro Europeu do Consumidor de Portugal tem
por objectivos:
• Disponibilizar informações e responder a questões de consumo de
âmbito europeu.
• Mediar conflitos de consumo, nomeadamente de carácter
transnacional (isto é, conflitos entre consumidores e fornecedores
localizados em Estados-Membros diferentes).
• Prestar apoio no acesso dos consumidores aos meios alternativos
de resolução de conflitos.
• O CEC presta informações práticas sobre variados temas de
consumo de âmbito europeu, como por exemplo:garantia dos
bens; importação de automóveis; direito real de habitação periódica
(timeshare);vendas à distância; comércio electrónico; pagamentos
transfronteiras.
Para contactar: euroconsumo@ic.pt
Sempre que possível, os centros
irão encaminhar-te para organismos
especializados que podem resolver o teu
problema sem envolver os tribunais. Os
consultores dos Centros Europeus do
Consumidor podem também prestar apoio
na tradução de documentos relevantes e
esclarecer questões jurídicas relacionadas
com diferenças entre a legislação dos
diversos países. Se for necessário, podem
contactar directamente o comerciante em
questão.
Linha directa para questões sobre a
União Europeia
http://europa.eu.int/europedirect
Os problemas
que mais
frequentemente
surgem nos CECs
relacionam-se
com viagens,
compras “on-line”,
garantias, compra
de automóveis
no estrangeiro e
fraudes.
Descobre o CEC mais próximo de ti em:
http://europa.eu.int/comm/consumers/redress/ecc_network/links_pt.htm
Descobre o CEC mais próximo de ti em:
http://europa.eu.int/comm/consumers/index_pt.htm
http://www.consumidor.pt/cec
Roubo de identidade
Estás a passar por uma crise de identidade?
Consumidores Seguros
Será que alguém está a usar o teu nome? O roubo de identidade é um dos
crimes com mais rápido crescimento na Europa. Os grupos de criminosos
roubam os teus dados pessoais, tais como o nome, morada e data de
nascimento, e abrem contas bancárias, obtêm empréstimos e subscrevem
cartões de crédito em teu nome, ou então obtêm um passaporte ou carta
de condução. Os ladrões podem contrair dívidas avultadas utilizando a tua
identidade, e poderás vir a ter dificuldades em obter um empréstimo, um
cartão de crédito ou um crédito hipotecário no futuro.
Como é que te podes proteger?
• Os criminosos cometem o roubo de identidade através da obtenção das tuas
informações pessoais. Alguns procuram nos caixotes de lixo documentos
com dados pessoais ou contactam-te por telefone ou correio electrónico
afirmando ser de uma organização legítima, como um banco. Rasga todos
os teus documentos financeiros antes de os deitares fora – não os atires
simplesmente para o lixo – e nunca forneças as tuas informações pessoais
por telefone ou e-mail a alguém que te contacte de forma
inesperada.
• Está sempre atento às tuas contas. Deves
saber sempre onde gastas o dinheiro e
verificar os extractos bancários quando
os recebes.
• Nunca uses as palavras-passe dos sites
de homebanking noutros sites.
• Se decidires deixar de usar um cartão
de crédito, não te limites a cortá-lo e
a assumir que a conta está fechada
– tens de informar a instituição que te
forneceu o cartão, caso contrário a
conta permanece activa.
Não deixes os teus documentos
pessoais à vista, em casa – os
documentos pessoais são mais fáceis de
ser transportados por um ladrão do que um
leitor de DVD ou um computador. Guarda-os num
local seguro.
Para mais informações, consulta:
http://www.seguranet.crie.min-edu.pt

O significado das pequenas imagens
Alguns produtos são perigosos e têm de ser manuseados com cuidado.
Certifica-te de que sabes que tipo de produto estás a utilizar.
Alergias
Nocivo
Se não for utilizado adequadamente, o produto terá
consequências negativas para a saúde.
Irritante
O produto pode causar uma irritação ou inflamação local da
pele, olhos, nariz ou pulmões.
Corrosivo
O produto pode queimar a pele e causar lesões
permanentes nos olhos.
Tóxico
Com um “T+”, significa que o produto é altamente tóxico.
O produto pode prejudicar-te seriamente, causar lesões
permanentes e até a morte.
Certifica-te de que lavas as mãos antes de comer, beber ou
colocar as mãos perto da boca.
Algumas pessoas sofrem de alergias na pele (vermelhidão, inchaço,
erupções cutâneas, prurido) por utilizar produtos, tais como cosméticos e
detergentes. Se desenvolveres uma reacção alérgica, consulta o teu médico
e/ou um dermatologista. Leva contigo quaisquer produtos que tenhas
começado a utilizar nas últimas semanas, juntamente com a embalagem,
se ainda a tiveres. Em conjunto, poderão conseguir isolar o produto que
causou a alergia, e talvez até o ingrediente que a causou.
A solução é deixar de usar o produto em causa, e qualquer outro produto que
contenha o ingrediente a que és alérgico. Para te ajudar a escolher produtos
adequados à tua pele, todos os cosméticos e detergentes possuem uma
lista de ingredientes no rótulo.
Se a tua pele ou os teus olhos entrarem em contacto com estes
produtos, deita água fria ou morna sobre a queimadura
durante, pelo menos, 10 minutos. Se o produto for
ingerido, não induzas o vómito nem comas ou bebas
nada. Ao contrário do que se pensa, o leite não ajuda
– até pode piorar a situação. Telefona imediatamente
para o Centro de Informação Anti-Venenos do INEM
– é uma boa ideia manter este número perto do
telefone: 808 250 143.
AMYL CINNAMAL
BENZYL ALCOHOL
CINNAMYL ALCOHOL
CITRAL
EUGENOL
HYDROXYCITRONELLAL
ISOEUGENOL
AMYLCINNAMYL ALCOHOL
BENZYL SALICYLATE
CINNAMAL
COUMARIN
GERANIOL
HYDROXYISOHEXYL
3-CYCLOHEXENE
CARBOXALDEHYDE
ANISE ALCOHOL
BENZYL CINNAMATE
Inflamável
Quando acompanhado da indicação F+, significa que o
produto é muito inflamável.
FARNESOL
BUTYLPHENYL
METHYLPROPIONAL
LINALOOL
BENZYL BENZOATE
CITRONELLOL
HEXYL CINNAMAL
LIMONENE
METHYL 2-OCTYNOATE
ALPHA-ISOMETHYL IONONE
EVERNIA PRUNASTRI EXTRACT
EVERNIA FURFURACEA
EXTRACT
Consumidores Seguros
Produtos perigosos
Plusverde
-
A maioria dos produtos que apresentam estes símbolos deve ser utilizado numa
divisão bem ventilada. O utilizador deve usar luvas e proteger os olhos e a
Gruener
pele, evitar inalar e nunca ingerir a substância. Lê as instruções e os avisos da
Oliver
embalagem para saber exactamente o que deves e não deves fazer. ©
Xn
Xi
Produtos inflamáveis
São utilizados três símbolos diferentes
para indicar que um produto é inflamável,
dependendo do seu grau de inflamabilidade.
Mais uma vez, certifica-te de que usas estes produtos numa divisão com boa
ventilação. Usa e armazena o produto longe de qualquer fonte de calor: fogões,
velas, cigarros, isqueiros, etc.
Explosivo
O produto pode explodir se entrar em contacto com o fogo.
Comburente
A substância é muito reactiva, e deve ser guardada num
local isolado dos outros produtos.
6 47
F

O que está no rótulo?
Uma vez que compramos produtos de outros países da UE, é fundamental
que a informação contida nos rótulos seja semelhante em todos os
Estados-Membros. Os rótulos têm de ser precisos. Se os rótulos
contiverem incorrecções podem ter consequências graves, especialmente
para as pessoas que sofrem de alergias ou intolerâncias alimentares. A
legislação comunitária regula o que pode ou deve ser mencionado na
rotulagem alimentar, assegurando que os consumidores são informados
sobre os ingredientes dos produtos alimentares, o seu prazo de validade,
nome e morada do fabricante, a sua origem, e o seu modo de conservação
e preparação.
O essencial sobre a rotulagem
• Os ingredientes são listados por ordem decrescente de quantidade.
Todos os ingredientes devem ser mencionados, incluindo água e aditivos
alimentares.
• De acordo com a legislação comunitária, qualquer género alimentício que
contenha ingredientes ou derivados que possam provocar reacções adversas
em algumas pessoas deverá estar acompanhado de um rótulo em que tal
seja indicado.
• O nome do fabricante e o seu endereço devem ser mencionados de forma
clara no rótulo, para que os consumidores tenham a oportunidade de
apresentar uma reclamação ou obter mais informações sobre o produto.
• As imagens que aparecem na rotulagem têm de corresponder à realidade.
Um iogurte de morango que tenha adquirido este sabor de forma artificial,
e não de forma natural, não pode ter uma imagem com morangos na
embalagem.
• Tem atenção ao prazo de validade (“consumir até” e “consumir de preferência
antes de”), para não ficares doente. O termo “expor até” destina-se aos
funcionários das lojas e não aos consumidores.
• Para te assegurares das boas condições dos produtos alimentares, lê as
informações que constam no rótulo sobre a conservação e o modo de
preparação dos alimentos.
• Os rótulos nutricionais fornecem informações acerca, por exemplo, da
quantidade de energia, proteínas, hidratos de carbono, gordura, fibras, sódio,
vitaminas e minerais que o alimento contém. Actualmente, esta informação
não é obrigatória na UE, a não ser que seja reivindicado um determinado valor
calórico ou nutricional proporcionado
pelo alimento.
Sabias que...
Há normas específicas
sobre o que deve estar
claramente indicado na
rotulagem alimentar. Para
que um chocolate se
possa chamar “chocolate”,
deve conter pelo menos
45% de cacau.
Informações claras
Consumidores Saudáveis
A substituição de alguns ingredientes por outros em alternativa (às vezes mais
baratos) implica uma indicação no rótulo. Por exemplo, não se pode misturar
margarina com manteiga sem informar o consumidor. Não se pode aumentar
o peso do alimento – por exemplo, adicionando água ao fiambre ou ao frango
– sem o indicar no rótulo.
Alguns produtos alimentares têm uma reputação de excelência que
transcende as fronteiras nacionais, por isso têm uma “denominação
de origem protegida”, o que significa que, por exemplo, o presunto de
Parma tem de ser proveniente de Parma, em Itália, e o champanhe tem
de vir da região de Champagne, em França.
Rotulagem comunitária e alergias
Cerca de 2% de adultos e 5% das crianças sofre de uma alergia alimentar. O
impacto das alergias pode variar desde uma ligeira irritação até à
morte, por isso é fundamental que a rotulagem dos alimentos
seja o mais abrangente possível. A legislação comunitária
exige que todos os ingredientes (ou aqueles que fizeram
parte do processo de produção do
alimento) sejam indicados no rótulo, em
especial ingredientes potencialmente
alergéneos, como os frutos secos.
Os ingredientes potencialmente
alergéneos incluem:
• Cereais que contêm glúten
• Crustáceos (mariscos, como
caranguejos, lagostas, camarões,
gambas, etc.)
• Ovos
• Peixe
• Amendoins
• Outros frutos secos (amêndoas,
avelãs, nozes, cajus, nozes pecan,
castanhas do Brasil, pistácios, nozes
de macadâmia)
• Sementes de sésamo
• Sementes de soja
• Leite
• Aipo
• Mostarda
• Dióxido de enxofre e sulfitos com
concentrações elevadas
Para mais informações sobre rotulagem, consulta:
http://www.efsa.eu.int http://www.deco.proteste.pt
http://www.consumidor.pt
48 9

50
Protege-te do sol
Estás ansioso por ficar bronzeado este Verão e ter um aspecto atraente na
praia? Antes de te deitares ao sol, lembra-te que apesar de um bronzeado te
oferecer um aspecto “saudável”, pode ser prejudicial à saúde. A exposição
prolongada ao sol pode provocar cancro da pele.
Conselhos para te protegeres do sol
• Os protectores solares oferecem alguma protecção contra os perigosos
raios ultravioletas. Quanto mais elevado for o factor de protecção solar
(SPF), maior é a protecção contra os raios UVB (ultra violetas), que causam
queimaduras solares. Quando comprares um protector solar, escolhe um
que tenha um SPF 15 ou superior, e que também proteja contra os raios UVA
(ultra violetas), responsáveis por danos a longo prazo que podem aumentar
o risco de cancro da pele. Nenhum produto consegue bloquear totalmente os
raios nocivos do sol, por muita protecção que ofereça. Estão a ser planeadas
mudanças à rotulagem dos protectores solares na UE, para tornar mais fácil
a escolha dos produtos mais seguros.
• Bebe muita água.
• Fica à sombra entre as 11h00 e as 15h00, quando o sol é mais forte.
• O protector solar é só uma das formas de te protegeres, além disso podes
usar vestuário leve, chapéu e óculos de sol.
• Tem especial cuidado se tiveres sardas ou sinais,
antecedentes familiares de cancro da pele, ou se
tiveres tendência para sofrer de queimaduras
solares.
Consumidores Saudáveis
• Os solários não são mais seguros do que a exposição directa ao sol. De
facto, a Irlanda proibiu a sua utilização por menores de 18 anos porque o
risco de melanoma – a forma mais perigosa de cancro da pele – é mais
elevado nos adolescentes do que nos adultos.
Sabias que...
• Um caso de queimadura solar
grave antes dos 15 anos pode
duplicar o risco de cancro da pele.
• Esquece as imagens de modelos
bronzeados que aparecem nas
revistas: demasiado sol pode
prejudicar a tua aparência,
provocando rugas, manchas escuras
permanentes e outros sinais de
envelhecimento precoce.
• A radiação UV consegue passar
através das nuvens menos densas,
por isso não te esqueças do
protector solar mesmo nos dias
nublados de Verão.
Para mais informações: http://www.anf.pt
http://www.algarvedigital.pt
http://www.deco.proteste.pt
A tua opinião conta.
Preenche o nosso questionário.
Ganha prémios.
http://www.generation-europe.eu.com
Esta publicação é financiada pela Comissão Europeia e distribuída
a mais de 2 milhões de estudantes de toda a União Europeia.
Gostaríamos de saber o que pensas sobre os assuntos abordados
na Agenda. Por isso, dá-nos a tua opinião – responde a algumas
perguntas em http://www.generation-europe.eu.com e habilita-te
a ganhar prémios!

Os factos sobre o tabaco
A maior parte das pessoas que fumam tabaco criam dependência por
causa da nicotina, uma droga extremamente viciante que existe em todos
os produtos de tabaco. Quanto mais cedo começares a fumar, maior é
a probabilidade de ficares dependente. A maioria dos fumadores ficam
viciados antes dos 18 anos e estudos demonstram que cerca de 20% dos
jovens de 15 anos são fumadores habituais. A boa notícia é que, quanto
mais cedo deixares de fumar, mais rapidamente podes desfazer o mal que
fizeste ao teu corpo – num espaço de 10 a 15 anos, aproximadamente – e a
tua saúde vai melhorar logo de seguida!
Porquê deixar de fumar?
• Há 50 anos que sabemos que o consumo de tabaco provoca cancro do
pulmão. Mas também causa outras doenças mortais do coração, cérebro
e pulmões, e está associado a mais de 50 outras diferentes doenças e
perturbações.
• Metade das pessoas que fumam morrem devido ao tabaco – a
sua esperança média de vida diminui cerca de 16 anos.
• Os jovens que fumam são duas a seis vezes
mais susceptíveis de ter tosse e dificuldades
respiratórias que os não fumadores. O tabaco
também prejudica o desempenho desportivo e
sexual, provoca rugas e enfraquece o cabelo!
• Deixar de fumar também vai aumentar o teu
saldo bancário! Fumar 20 cigarros por dia
tem um custo superior a 1 000 euros por ano.
Pensa só no que poderias fazer com este
dinheiro!
Fumar na rua!
O tabagismo passivo prejudica a saúde dos não fumadores. Por este motivo,
o consumo de tabaco está a ser gradualmente proibido em locais públicos,
como bares, restaurantes e locais de trabalho, por toda a Europa. Fumar na
rua, ao vento e à chuva, para receber a tua dose de nicotina, pode ser muito
desagradável.
• A Irlanda, a Noruega, a Itália, a Suécia e Malta proibiram o tabaco em locais
públicos, incluindo bares e restaurantes.
• Estão também a ser estabelecidas proibições
no Reino Unido e na Bélgica.
• A Estónia, a Letónia, o Luxemburgo e a
Espanha estão a implementar legislação
mais restritiva.
• Estudos realizados em Nova Iorque revelam
que, desde que passou a ser proibido
fumar em locais públicos, dois terços dos
fumadores tentaram deixar de fumar.
Tu consegues!
Consumidores Saudáveis
Quanto mais tempo fumares, mais difícil é deixar de fumar. Por isso, não adies
esta questão só porque os exames se aproximam, tens um problema amoroso
ou vais sair com os amigos.
• Não o faças sozinho. Existe uma grande quantidade de ajuda disponível
gratuitamente. A Campanha “Help – Por uma vida sem tabaco” da UE
(www.help-eu.com) contém conselhos práticos sobre como deixar de fumar,
links úteis e um teste que avalia o teu grau de dependência do tabaco.
• Pode ser difícil deixar de fumar mas, como
demonstram milhões de ex-fumadores em toda
a Europa, é possível. A nicotina é uma droga
poderosa – vais precisar de muita força de
vontade para te libertares dela. Para a maioria
das pessoas, o mais difícil são os primeiros dias,
mas a partir do quarto dia as coisas tornamse
mais fáceis. Os sintomas de abstinência
incluem irritação, insónias e ansiedade. Mas
eventualmente passam.
• Se estiveres muito dependente do tabaco
e fores fumador há vários anos, podes
considerar a hipótese de utilizar terapias de
substituição, tais como adesivos ou pastilhas
elásticas de nicotina. A ideia é deixar a nicotina
gradualmente, utilizando uma dose baixa de
nicotina para ajudar a diminuir o desejo de fumar.
“Concordo com a
proibição do tabaco
em lugares públicos.
Vai tornar os locais
mais saudáveis e
com ar mais fresco
para toda a gente.”
- Iris, 19 anos
• Descobre o que outros jovens europeus têm a dizer sobre o tabaco: Consulta
o site http://www.youthandtobacco.com e lê o Manifesto. As coisas estão
a mudar – mantém-te
informado!
Para mais informações: http://www.help-eu.com
http://www.fpc.pt

Distúrbios alimentares
A anorexia nervosa é um distúrbio alimentar que afecta principalmente as
jovens e as mulheres, embora os homens também possam ser afectados.
Geralmente, a anorexia tem início na adolescência: as pessoas que sofrem
desta doença têm pavor de ganhar peso e vivem obcecadas com a forma
ou o tamanho do seu corpo. Calcula-se que uma em cada 100 adolescentes
sofra de anorexia nervosa.
Sintomas ou comportamentos que podem indicar a existência de um distúrbio
alimentar:
• Desejar fazer exercício físico constantemente.
• Ficar obcecado com a ideia de ser gordo.
• Vomitar ou tentar induzir o vómito.
• Tomar laxantes.
• Sofrer de perturbações do sono e ter dificuldades de concentração na
escola.
• Em casos extremos, os braços e pernas podem ficar magros como palitos.
• As raparigas podem deixar de ter o período menstrual.
• A pele do pescoço, braços e pernas pode ganhar mais pêlos.
Não existe uma causa única para os distúrbios alimentares mas sim um conjunto
de causas que podem estar associadas a um acontecimento stressante ocorrido no
passado ou no presente, como o divórcio dos pais ou pressão devido a exames.
A bulimia é outro tipo de distúrbio alimentar, que envolve o consumo exagerado
de grandes quantidades de alimentos (geralmente muito calóricos) seguido de
tentativas de compensar esse consumo, como passar fome ou induzir o vómito.
Trata-se de um distúrbio alimentar mais comum do que a anorexia e mais difícil
de detectar, uma vez que as pessoas não sofrem grandes alterações de peso.
Os efeitos incluem pele baça – porque a pessoa fica desidratada – e problemas
dentários, pois os ácidos gástricos atacam o esmalte dentário.
Calcula-se que a taxa de prevalência
(número de casos numa população
a determinada altura) da anorexia
nervosa entre as jovens se situe
entre 1 e 2%, e entre 1 e 3% no caso
da bulimia.
Não são só as mulheres que sofrem
de distúrbios alimentares; cerca
de 10% de todos os casos ocorrem
entre a população masculina.
Fonte: http://www.edauk.com
Como procurar ajuda
Consumidores Saudáveis
Quem sofre de um distúrbio alimentar precisa da ajuda e do apoio da família,
dos amigos e de profissionais de saúde. O problema precisa de ser enfrentado
do ponto de vista físico, para alterar os padrões alimentares, e do ponto de vista
emocional, para lidar com os sentimentos que provocam esse comportamento.
Fala com o teu médico de família, que te poderá ajudar e encaminhar para
especialistas em distúrbios alimentares.
Para mais informações, consulta:
http://www.huc.min-saude/psicdisalimentares
http://www.portaldasaude.pt

Obesidade – o assassino moderno
A Europa tem assistido a um aumento preocupante do número de jovens
obesos. Além de ingerirem muitos alimentos com um elevado teor de
gordura e açúcar, muitas crianças em idade escolar passam o dia sentadas
em frente da televisão a petiscar, em vez de queimarem calorias no campo
de jogos ou noutras actividades físicas.
Os factos
1. A obesidade triplicou em muitos países
europeus desde os anos 80. Em Portugal,
desde 1995 que a taxa de obesidade
adulta tem vindo a aumentar. Num
estudo efectuado entre 2003 e 2005 a
indivíduos entre os 18 e os 64 anos
verificou-se que 38,6% tem excesso
de peso e 13, 8% é obeso. A taxa de
obesidade feminina tende a ser superior
à masculina, tendo atingido 38% na Grécia.
2. Na Europa, há três milhões de crianças em idade escolar que sofrem
de obesidade. E calcula-se que, anualmente, um número adicional de
85 000 crianças se tornem obesas – um valor que está a causar muita
preocupação.
3. Paralelamente ao aumento da taxa de obesidade, o número de pessoas
com excesso de peso também está a aumentar. Calcula-se que metade
da população adulta e um quarto das crianças em idade escolar tenham
excesso de peso na UE. Os jovens com excesso de peso têm tendência para
manter este excesso ao longo da sua vida adulta e uma maior probabilidade
de se tornarem obesos.
4. O estilo de vida é a principal causa deste problema: em 1999, os europeus
consumiam, em média, mais 300 calorias por dia do que em 1970. Um em
cada três europeus não pratica exercício físico e, em média, o cidadão
europeu passa mais de cinco horas por dia sentado.

Actividade
41
kg
50
kg
59
kg
68
kg
82
kg
91
kg
100
kg
A tabela mostra a quantidade de calorias que queimas por meia hora de actividade,
em função do teu peso.
109
kg
Badminton 135 165 195 225 270 300 330 360
Ciclismo (16 km/h) 112 138 162 188 225 250 275 300
Bowling 50 60 72 82 99 110 121 132
Cortar a relva 122 149 175 202 243 270 297 324
Corrida (13 km/h) 274 336 396 458 549 610 671 732
Natação
(50 metros/minuto)
202 248 292 338 405 450 495 540
Ténis 144 176 208 240 288 320 352 384
Aspirar a casa 68 82 98 112 135 150 165 180
Caminhar (5 km/h) 72 88 104 120 144 160 176 192
Para mais informações, consulta: http://www.obesidade.online,pt
http://www.portaldasaude.pt
http://www.fpcardiologia.pt
http://www.apn.org.pt
Segue o conselho do chefe de cozinha!
Preparar uma refeição saudável, simples e agradável
não é difícil. Qualquer pessoa pode comprar alimentos
frescos e da época, e aprender a preparar, cozinhar
e temperar os alimentos com prazer.
Como? Os chefes de cozinha vão explicar-te
tudo no “Dia Europeu dos Alimentos Saudáveis”,
patrocinado pela Comissão Europeia. Alguns
chefes irão levar os seus restaurantes até às
escolas, outros vão convidar as escolas a visitarem
os seus restaurantes. Vão ensinar-te por que motivo
é tão importante preparar e partilhar refeições familiares,
ajudar-te a descobrir tudo o que precisas saber para fazer refeições equilibradas,
coloridas e deliciosas e poderão até revelar alguns dos seus segredos mais bem
guardados. Vais ser convidado! Consulta o site http://www.euro-toques.org.
Tatuagens e pírcingues
Arte corporal?
Consumidores Saudáveis
Há milhares de anos que as tatuagens e os pírcingues são populares – e
algumas celebridades como David Beckham fizeram da arte corporal um
acessório indispensável. No entanto, ambas as técnicas podem apresentar
riscos significativos para a saúde. É vital que a colocação de pírcingues e a
realização de tatuagens sejam efectuadas correctamente por profissionais
e que a zona do corpo afectada seja tratada de forma adequada, para
minimizar os riscos.
Os riscos
Mantém-te seguro
• Um pírcingue ou uma tatuagem pode implicar o risco
de contrair uma doença transmissível pelo sangue,
como a hepatite B e C, caso o equipamento utilizado
esteja contaminado com o sangue de uma pessoa
infectada.
• Podes desenvolver uma reacção alérgica à tinta que se
encontra na tatuagem, ficando com a pele inflamada.
Se estás mesmo decidido a fazer uma tatuagem ou um pírcingue, segue os
seguintes conselhos para minimizar os riscos:
• Escolhe um estúdio de tatuagens ou pírcingues que tenha um aspecto limpo
e arrumado.
• Nalguns países, incluindo o Reino Unido, os menores de 18 anos não
podem fazer tatuagens. Fala com os teus pais antes de decidires fazer uma
tatuagem ou pírcingue.
• Se te oferecerem uma tatuagem “temporária” de hena preta quando estiveres
em férias, tem cuidado. As substâncias químicas que são misturadas na
hena para a escurecer podem provocar uma reacção alérgica e cicatrizes
permanentes.
• Faz perguntas: têm equipamento para esterilizar o
material utilizado?
• O material utilizado nos pírcingues deve ser
hipoalergénico, como o aço cirúrgico. NUNCA deve
ser níquel ou latão.
A DECO lançou uma campanha informativa para
os jovens sobre os riscos e cuidados a ter na
colocação de pírcingues e tatuagens.
Consulta o folheto.
Para mais informações, consulta: http://www.deco.proteste.pt
58 9

Prólogo pelo Comissário Dimas
Chamo-me Stavros Dimas e sou o Comissário
Europeu responsável pelo Ambiente. Nos últimos
30 anos, a Comissão Europeia introduziu legislação
ambiental que ajudou a reduzir a poluição do ar e
da água e a proteger a saúde humana e a natureza.
A política ambiental comunitária também contribuiu
para que outras áreas políticas, como a agricultura,
as pescas, a indústria, a energia ou a investigação,
se tornassem mais “verdes”. No entanto, é preciso
fazer mais. Os desafios ambientais que enfrentamos
são cada vez mais complexos e globais.
Esta agenda contém informações sobre questões
como as alterações climáticas, a biodiversidade,
os resíduos, o ar, a água... questões fundamentais relativamente às quais é
necessário actuar! Podes lê-la sozinho ou com os teus amigos e colegas. Irá
ajudar-te a compreender como podes enfrentar esses desafios, a nível individual
e colectivo, hoje e amanhã, uma vez que o futuro é teu.
Stavros Dimas
Comissário Europeu responsável pelo Ambiente
Consulta:
http://ec.europa.eu/commission_barroso/dimas/index_pt.htm
O Comissário Europeu responsável pelo Ambiente é apoiado pela Direcção-
Geral do Ambiente da Comissão Europeia. O papel da Comissão consiste em
propor nova legislação ambiental e assegurar que as medidas acordadas são
colocadas em prática nos Estados-Membros da UE. A DG Ambiente está sediada
em Bruxelas e possui cerca de 550 funcionários.
Para mais informações sobre a política ambiental comunitária, consulta
http://ec.europa.eu/environment/youth/index_pt.html
http://ec.europa.eu/environment/index_pt.htm
É essencial proteger o ambiente no presente, mas também há que pensar
nas necessidades das gerações futuras – os nossos filhos, os nossos
netos e os nossos bisnetos.
Ao longo dos últimos 20 anos, a Europa tem vindo a tomar consciência de que
está a viver acima das suas possibilidades. De facto, o nosso estilo de vida é
prejudicial para o planeta. Estamos a exercer cada vez mais pressão sobre os
recursos naturais e no modo destes se regenerarem, tais como a água, a terra e
o ar. Esta situação não pode continuar indefinidamente, especialmente tendo em
conta que a população mundial continua a aumentar.
Se não mudarmos o nosso comportamento, o nosso futuro será mais inseguro,
uma vez que haverá um número crescente de pessoas a lutar por recursos cada
vez mais escassos. É preciso caminhar no sentido do chamado “desenvolvimento
sustentável”.
Pegada Ecológica da UE em 2002
A Pegada Ecológica mede a área de terra e água necessária para produzir
os recursos que uma determinada população consome e absorver os seus
resíduos. Em 2002, o nosso planeta proporcionava 1,8 hectares por pessoa
mas, em média, os Estados-Membros da UE e os países candidatos utilizavam
4,7 hectares por pessoa. Isto significa que estamos a utilizar no presente os
recursos necessários às gerações futuras – como uma pessoa que está já a
servir-se dos bens destinados aos seus filhos. Por outras palavras, estamos a
consumir os recursos naturais a um ritmo bem maior do que a capacidade de
regeneração do planeta.
Ambiente
60
6
Hectares/pessoa
Proteger o ambiente no presente e no futuro
Pegada Ecológica da UE
http://footprintnetwork.org

O que é o desenvolvimento sustentável?
O desenvolvimento sustentável
significa assegurar que todos
têm uma qualidade de vida
digna no presente sem gastar os
recursos que as futuras gerações
irão precisar para a sua própria
prosperidade.
Há muitos obstáculos a
ultrapassar antes de podermos
afirmar que estamos a alcançar
um desenvolvimento sustentável.
Temos de mudar a forma como consumimos os recursos naturais. No mundo
industrializado, as pessoas têm geralmente estilos de vida confortáveis, mas
gastam grandes quantidades de recursos naturais e matérias-primas. Também
produzem uma grande quantidade de resíduos. Para atingir o desenvolvimento
sustentável, temos de modificar os nossos padrões insustentáveis de consumo
– não apenas na UE mas também no resto do mundo, incluindo países em
rápido desenvolvimento como a China e a Índia, em que as questões ambientais
constituem uma preocupação crescente.
Os desafios do futuro
A UE identificou sete grandes áreas em que é preciso actuar para promover o
desenvolvimento sustentável:
• Combater as alterações climáticas e desenvolver energias limpas.
• Desenvolver sistemas de transporte sustentáveis.
• Tornar a produção e o consumo sustentáveis – ou seja, produzir mais
utilizando menos recursos.
• Melhorar a conservação e gestão dos nossos recursos naturais, como a
água.
• Combater ameaças à saúde pública como as doenças infecciosas, a poluição
química e os alimentos inseguros.
• Enfrentar as pressões sociais
e económicas causadas pelo
envelhecimento demográfico
e pela migração.
• Lutar contra a pobreza
mundial – mais de mil
milhões de pessoas vivem
com menos de um dólar por
dia.
Sabias que...
Uma pessoa que viva na
Europa usa cerca de 10 vezes
mais combustíveis fósseis e
energia eléctrica do que uma
pessoa que viva num país
em vias de desenvolvimento.
Também produzimos duas a
três vezes mais lixo.
Em resposta a estes desafios, a UE está a assumir
uma abordagem mais abrangente na elaboração
de políticas, de forma a assegurar que as várias
políticas e acções desenvolvidas se articulam de
forma coerente. Mas a UE não pode enfrentar estes
desafios isoladamente, por isso está a trabalhar
com outros países de todo o mundo – incluindo os
países em rápido desenvolvimento, que também
estão a explorar de forma insustentável os
recursos naturais do planeta.
Além disso, a UE está empenhada em melhorar
o acesso das pessoas mais pobres do mundo a
fontes de energia limpas e seguras. A Facilidade
ACP-UE para a Energia é uma iniciativa que
disponibiliza fundos para projectos de energias
renováveis que irão oferecer às pessoas da
África Subsariana, Caraíbas e Pacífico a
energia de que precisam para viver, de forma
sustentável.
Um problema demasiado grande?
O desenvolvimento sustentável pode parecer uma questão de enormes
proporções – e é, mas quer seja na escola ou em casa, todos nós temos um
papel a desempenhar. Não apenas porque é a atitude certa, mas também porque
é do nosso próprio interesse a longo prazo. Se seguirmos alguns dos conselhos
e dicas desta agenda, tais como poupar água e energia, reduzir a produção de
resíduos, reutilizar e reciclar os produtos e fazer compras sem nos esquecermos
do ambiente, as nossas pequenas acções quotidianas podem fazer uma grande
diferença.
“Separo o lixo, e fecho a torneira enquanto escovo os dentes.
Sempre que me desloco a uma distância pequena vou a pé,
nos outros casos utilizo os transportes públicos.”
- Marine, 20 anos
“Honestamente, não faço muito para ajudar o ambiente. Devia
dar mais atenção à reciclagem, mas em minha casa não tenho
espaço suficiente para ter vários caixotes do lixo. Mas desligo as
luzes e a televisão quando saio de uma divisão.”
- Julien, 22 anos
Para mais informações, consulta: http://ec.europa.eu/sustainable
http://www.deco.proteste.pt
http://www.quercus.pt
http://www.desenvolvimentosustentavel.pt
Ambiente
6 6

Alterações climáticas
Conversar sobre o tempo
Achas que os Verões estão a ficar mais quentes? Que há menos neve no
Inverno e que a Primavera chega um pouco mais cedo todos os anos? Ou
talvez te tenhas apercebido, através das notícias, que as tempestades e as
inundações se estão a tornar mais frequentes?
As alterações climáticas constituem uma das ameaças mais graves que
a Humanidade enfrenta. Além disso, já estão a ocorrer, e estão a ter um
impacto cada vez maior nas nossas vidas.
Desde o início do século XX, a temperatura da Terra tem vindo a subir rapidamente.
Na Europa, o número médio de catástrofes naturais relacionadas com o clima,
tais como inundações e tempestades, duplicou nos anos 90 relativamente aos
10 anos anteriores. O nível do mar está a aumentar – o que é muito grave para
as zonas baixas do litoral – e as áreas cobertas de neve diminuíram 10% desde
meados dos anos 60.
A longo prazo, as alterações climáticas poderão desencadear grandes catástrofes,
tais como falta de alimentos e água, que levem a conflitos e à extinção de muitas
espécies, que não conseguem sobreviver num mundo mais quente.
Se não tomarmos medidas para controlar as alterações climáticas, também
conhecidas como “mudança do clima” ou “aquecimento global”, o mundo que
nos rodeia irá sofrer grandes transformações e a vida pode tornar-se muito mais
difícil para todos os seres vivos do planeta.
Sabias que...
Prevê-se que o nível do mar suba 88 cm até 2100, o que inundaria
ilhas baixas e zonas costeiras, colocando em risco cerca de 70
milhões de pessoas na Europa. Vários destinos de férias ficariam
submersos. Além disso, três quartos dos glaciares dos Alpes
suíços deverão desaparecer até 2050.
A temperatura do mar do Norte aumentou cerca de 1,1°C nos
últimos 30 anos, o que está a ter um grande impacto nas espécies
de peixes – 36 tipos de peixe deslocaram-se entre 50 km a 400
km para norte. Em terra, 16 espécies de borboletas espanholas
mudaram o seu habitat para uma maior altitude, nas montanhas,
em busca de temperaturas mais frescas.
Por que motivo está o clima a mudar?
Tudo se resume ao nosso estilo de vida actual, em especial nas sociedades
mais ricas e desenvolvidas do mundo, como é o caso da União Europeia. Os
sistemas de transportes que utilizamos, as centrais eléctricas que fornecem
electricidade às nossas casas, as fábricas que produzem os artigos que
consumimos, a agricultura que produz os nossos alimentos... Tudo isto emite
enormes quantidades de gases com efeito de estufa que estão a alterar o clima
global. Temos de encontrar formas de reduzir drasticamente estas emissões.
O papel dos gases com efeito de estufa
Os gases com efeito de estufa são um fenómeno natural que ajuda o nosso
planeta a manter-se quente. Sem eles, a temperatura média da Terra diminuiria
cerca de 30°C e tudo congelava. Mas o Homem, com centrais eléctricas,
agricultura, etc., tem produzido gases com efeito de estufa em quantidades cada
vez maiores, o que provocou um aumento das temperaturas globais. O dióxido de
carbono (CO 2 ) é o principal gás com efeito de estufa produzido pelas actividades
humanas. É emitido principalmente quando os combustíveis fósseis, como
o carvão, o petróleo e o gás natural, são queimados. As plantas e as árvores
absorvem algum CO 2 em excesso, motivo pelo qual as florestas mundiais são
tão importantes, mas a desflorestação – abate de árvores e queima de florestas
– liberta CO 2 para a atmosfera, agravando a situação.
Outros gases com efeito de estufa:
• Metano e óxido nitroso – gases invisíveis provenientes de aterros
sanitários, criação de gado, cultura do arroz e alguns fertilizantes.
• Gases fluorados – estes gases são produzidos pela indústria.
São utilizados na refrigeração, no ar condicionado e até em
ténis com amortecimento através de “bolsas de ar”. Vão parar à
atmosfera através de fugas, ou quando o produto é eliminado de
forma indevida.
As alterações climáticas podem parecer um problema gigantesco sobre o qual
nada podes fazer, mas até as pequenas medidas ajudam. Porque não plantar
uma árvore no teu jardim, na tua escola ou no teu bairro? Cinco árvores absorvem
uma tonelada de CO 2 ao longo das suas vidas.
Fontes de emissões de gases com efeito de estufa na UE
Agregados
familiares e
PMEs
17%
Sector eléctrico
28%
6 6
Agricultura
10%
Indústria
20%
Outras
4%
Transportes
21%

O impacto das alterações climáticas
A temperatura vai aumentar. Isso é assim tão mau? A resposta é: sim. As
consequências das alterações climáticas não se limitam a férias de Verão mais
quentes. Irão ter consequências dramáticas na Europa e no resto do mundo.
• As calotes polares estão a derreter. Se a plataforma de gelo da Gronelândia
derreter, o que pode acontecer num espaço de poucos séculos, o nível do
mar pode subir até 7 metros. Isso inundaria cidades costeiras de todo o
mundo, onde vivem centenas de milhões de pessoas. A subida do nível do
mar não ameaça apenas as zonas costeiras, mas também contamina o solo
agrícola e os recursos de água doce.
• Os glaciares estão a recuar – a situação já é tão grave que os responsáveis
pela estância de esqui de Andermatt, na Suíça, se viram forçados a
embrulhar o gelo do glaciar com um “cobertor” gigante de espuma isoladora,
num esforço de diminuir o degelo durante o Verão.
• A mudança do clima provoca fenómenos climáticos extremos – tempestades,
inundações, secas e ondas de calor.
• Em todo o mundo, há 1,2 mil milhões de pessoas que não têm acesso a
água potável. Se as temperaturas globais continuarem a aumentar, mais 2,4
a 3,1 mil milhões de pessoas poderão vir a sofrer de escassez de água.
• Se as temperaturas subirem 2,5°C, 50 milhões de pessoas correrão o risco
de passar fome.
• As doenças tropicais como a malária podem propagar-se para o norte,
colocando em risco 210 milhões de pessoas.
• 2003 foi o ano mais quente jamais registado e contribuiu para a morte
prematura de 20 000 europeus, desencadeou enormes incêndios florestais
e provocou prejuízos agrícolas no valor de 10 mil milhões de euros. Por volta
do ano 2070, a Europa poderá vir a assistir a uma onda de calor semelhante
de dois em dois anos.
• Muitos animais e plantas não conseguirão suportar as mudanças de
temperatura. Um estudo indica que as alterações climáticas podem levar
à extinção de um terço das
espécies da Terra até 2050.
Os animais que vivem em
habitats frios – ursos polares,
focas, morsas e pinguins – são
particularmente vulneráveis.
• A longo prazo, as alterações
climáticas podem gerar conflitos
regionais, fomes e a deslocação
de um grande número de
refugiados, à procura de
alimentos, água e combustível.
Uma grande preocupação
Um estudo realizado pelo
Governo do Reino Unido revelou
que as alterações climáticas são
a maior preocupação dos jovens
para o futuro do planeta. Cerca
de 24% dos jovens considera
que esta é a maior ameaça
enfrentada pela Humanidade.
O que podes fazer para reduzir as alterações climáticas?
Não penses que não podes fazer nada. Se todos mudarmos um pouco o nosso
comportamento podemos reduzir as emissões de gases com efeito de estufa.
Não tens de fazer nada de drástico e até podes poupar dinheiro!
• Apetece-te um café? Aquece apenas a água de que precisas, em vez de
encheres a cafeteira totalmente.
• As viagens aéreas são a fonte de emissões de CO com mais rápido
2
crescimento no mundo. Considera a hipótese de fazer férias no teu próprio
país ou descobrir outra região da Europa de comboio.
• Os automóveis são responsáveis por 10% das emissões de CO da UE.
2
Porque não utilizar os transportes públicos? Andar a pé ou de bicicleta são
opções mais saudáveis e económicas.
• Se os teus pais estiverem a planear
comprar um novo frigorífico, máquina
de lavar ou outro electrodoméstico,
sugere-lhes que escolham um
produto classificado com a letra
“A” na etiqueta de eficiência
energética, obrigatória em todos
os electrodomésticos. Uma
•
classificação “A” significa que
o electrodoméstico é muito
eficiente do ponto de vista
energético.
• Não deixes a televisão, a
aparelhagem de som ou o
computador em modo de espera
(quando uma pequena luz fica acesa).
Uma televisão gasta 45% da sua energia em modo de espera. Se
todos os europeus evitassem utilizar o modo de espera dos equipamentos,
poupariam energia suficiente para abastecer um país do tamanho da
Bélgica.
Não deixes o carregador do teu telemóvel ligado à corrente depois de teres
carregado a bateria. Se o fizeres, 95% da electricidade é desperdiçada –
apenas 5% é utilizada para carregar o teu telemóvel.
• Poupa água quente tomando um duche em vez de um banho de imersão
– gastas quatro vezes menos energia.
• Desliga as luzes quando não precisares delas. Os lares são responsáveis
por 30% do consumo de energia na UE, por isso se todos pouparmos
electricidade vamos fazer uma grande diferença. Poupar energia também
equivale a poupar dinheiro – desligar cinco lâmpadas quando não precisas
delas pode poupar cerca de 60 euros por ano.
66 67

• Compra lâmpadas economizadoras de energia. São mais dispendiosas do
que as lâmpadas normais, mas o preço compensa largamente porque duram
mais tempo e utilizam cinco vezes menos energia.
• Não aqueças demasiado a tua casa. Se baixares a temperatura em apenas
1°C podes reduzir a factura de energia da tua família em 7%.
• Se os teus pais estiverem a pensar
comprar um automóvel novo, sugerelhes
que comprem um modelo pequeno
e eficiente no consumo de combustível.
Todos os carros novos têm uma etiqueta
que indica a quantidade de CO 2 que
emitem. A UE está a procurar reduzir
as emissões médias nos automóveis
novos para 120 g de CO 2 por km.
• Não coloques alimentos no frigorífico
quando estiverem quentes ou mornos
– deixa-os arrefecer primeiro.
• Procura produtos com o rótulo ecológico
da UE, cujo símbolo é uma pequena flor.
Este rótulo assegura que o produto é
melhor para o ambiente do que outros
produtos semelhantes sem o mesmo
rótulo.
“Temos de
pensar nas
gerações
futuras. Acho
que os políticos deviam
intervir mais nesta área:
deviam obrigar a indústria
a produzir automóveis
que não precisassem de
gasolina, criar aulas de
ecologia nas escolas,
multar as indústrias
demasiado poluentes...”
- Yvette, 20 anos
• Quando arejares um quarto, deixa a
janela aberta durante alguns minutos e depois volta a fechá-la, em vez de
deixar o calor escapar durante um longo período de tempo.
Para mais informações sobre como podes controlar a mudança do clima,
consulta: http://www.climatechange.eu.com.
Questionário
1. Quanta energia é necessária para produzir uma folha de papel, em
comparação a fazer uma fotocópia frente e verso no mesmo papel?
a) 10 vezes mais
b) Metade
c) 10 vezes menos
2. Se todas as latas de alumínio utilizadas na Europa fossem recicladas,
pouparíamos energia suficiente para:
a) Utilizar um forno durante 13 horas
b) Fazer cinco viagens de foguetão até à lua
c) Dar a volta ao mundo de automóvel 675 000 vezes
3. Que percentagem do consumo de energia do teu frigorífico poupas
se o descongelares regularmente?
68 69
a) 5%
b) 10%
c) 30%
sistema de auto-descongelação.
estiverem a pensar comprar um novo frigorífico, sugere-lhes que comprem um que tenha
ser descongelados logo que a camada de gelo atinja 3 mm de espessura. Se os teus pais
regularmente, o seu consumo de energia pode aumentar 30%. Os congeladores devem
3.c O teu frigorífico pode ser uma fonte de desperdício de energia. Se não for descongelado
escola?
que a sua nova produção. Porque não tentas organizar um sistema de reciclagem na tua
2.c A reciclagem de 1 kg de latas de alumínio usadas consome dez vezes menos energia do
e fizessem fotocópias em frente e verso, seria possível poupar imensa energia!
de escritório consome, em média, cerca de 70 kg de papel por mês. Se todos imprimissem
menos energia do que a produção de uma nova folha de papel. Para reflectir: um empregado
Utiliza menos papel e poupa energia imprimindo em frente e verso, o que gasta 10 vezes
Sugestão:
1.a A produção de papel é um processo que polui a água e consome energia.
Respostas ao questionário

O Protocolo de Quioto
Nos anos 80, quando se tornou cada vez mais claro que as alterações
climáticas constituíam uma ameaça séria, os governos aperceberam-se
de que a dimensão do problema era demasiado grande para o resolverem
sozinhos: tinham de trabalhar em conjunto para atingir resultados.
Em 1992, a comunidade internacional adoptou a Convenção-Quadro
das Nações Unidas sobre as Alterações Climáticas (CQNUAC). O seu
objectivo é prevenir as alterações climáticas perigosas. Este acordo foi
formalmente aceite por 189 países – quase todos os países do mundo
–, que monitorizam o que se está a passar nos seus próprios países e
ajudam os países mais pobres a lutar contra as alterações climáticas.
Em 1997, na cidade de Quioto, Japão, a comunidade internacional deu
o passo seguinte e adoptou o Protocolo de Quioto. De acordo com o
Protocolo de Quioto, os países industrializados comprometem-se
a limitar ou reduzir as suas emissões de gases com efeito de estufa
até 2012. Os países industrializados, como os da UE, têm objectivos
específicos para as emissões porque são responsáveis pela maioria dos
gases com efeito de estufa e possuem os conhecimentos necessários
para os combater. O Protocolo de Quioto entrou em vigor em 2005. Até
agora, 150 países, incluindo todos os países da UE, ratificaram este
acordo, mas os EUA e a Austrália decidiram não o fazer.
O que está a fazer a UE para combater as alterações climáticas?
A UE está na vanguarda
das iniciativas internacionais
de combate às alterações
climáticas. Nos últimos
anos, a UE adoptou mais de 30
medidas para reduzir as emissões
de gases com efeito de estufa. Estas
medidas incluem o estabelecimento de
objectivos para aumentar a utilização de
fontes de energia renovável, incluindo normas para assegurar que os
edifícios utilizam a energia de forma mais eficiente e o controlo rigoroso dos
gases fluorados utilizados no ar condicionado.
A medida mais inovadora foi o sistema de comércio de emissões da UE, segundo
o qual os governos concedem a mais de 10 000 centrais eléctricas e fábricas
licenças para emitir uma determinada quantidade de CO 2 por ano. Se uma
central eléctrica ou fábrica emitir menos CO 2 do que o permitido pela sua licença,
pode vender a quantia não utilizada a outra instalação que
não esteja a ser tão eficiente – trata-se de um
incentivo à redução das emissões.
Para mais informações sobre as alterações climáticas e algumas medidas que podes tomar
para as controlar, consulta:
Comissão Europeia, Direcção-Geral do Ambiente
http://www.climatechange.eu.com
http://ec.europa.eu/environment
Agência Europeia do Ambiente
http://www.eea.europa.eu
CQNUAC
http://unfccc.int/2860.php
Mas o combate às alterações climáticas não
pode ser feito apenas pela indústria – todos
temos um papel a desempenhar. Quanto mais
cedo tomarmos medidas nas nossas vidas
quotidianas, maior será a nossa capacidade
de controlar o nosso próprio destino e proteger
o futuro do nosso planeta.
Green Facts
http://www.greenfacts.org/studies/climate_change/index.htm
Programa das Nações Unidas para o Ambiente
http://www.unep.org
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Os combustíveis fósseis estão a esgotar-se
Precisamos de energia para o aquecimento, a alimentação, os transportes,
a construção, o fabrico de produtos... Mas as fontes não renováveis de
energia – petróleo, gás, carvão e urânio – estão a esgotar-se. A Agência
Internacional de Energia prevê que os recursos petrolíferos conhecidos
mundiais acabem dentro de 40 anos, o gás natural dentro de 60 anos e o
carvão dentro de 200 anos – e que a Europa terá de importar 70% da sua
energia em 2030.
Para além da previsível escassez de combustíveis,
existem outras preocupações que conduzem à
necessidade de consumir menos energia e de forma
mais eficiente, sendo as mais importantes: o constante
aumento do preço do petróleo, o crescimento
económico de países como a China e a Índia que
aumentam bastante a procura mundial de petróleo e
a necessidade de diminuir as emissões de gases de
efeito de estufa. A dependência da Europa no que diz
respeito às fontes energéticas é da ordem dos 50%
actualmente, e, tal como foi dito, deverá aumentar se
não forem tomadas medidas. No entanto, se falarmos
de Portugal, o panorama é ainda pior: importamos
85% da energia que precisamos, o que nos faz particularmente vulneráveis aos
aumentos de preço.
Temos de começar a poupar energia agora. A UE pretende diminuir o consumo de
energia em 20% até 2020. A indústria tem desempenhado um importante papel
nesta redução. O sector onde os consumos cresceram mais dramaticamente
foi o dos transportes e serviços, tanto em Portugal como no resto da Europa.
Os edifícios (serviços e domésticos) consomem 60% da electricidade produzida
em Portugal. A acção dos consumidores é determinante para poupar energia,
como por exemplo, utilizar lâmpadas economizadoras de energia, substituir
electrodomésticos velhos por outros mais eficientes e assegurarmo-nos de que
a pressão dos pneus dos nossos automóveis ou motos está no nível correcto.
Isolar a nossa casa também pode representar uma grande poupança de energia.
O primeiro passo pode ser colocar um simples revestimento no cilindro eléctrico
e fechar as cortinas durante a noite. E os vidros duplos podem diminuir até 20%
a perda de calor – em média, o seu custo inicial é “reembolsado” no espaço de
seis anos, através da redução do custo das facturas de electricidade.
Qual é a alternativa?
Os combustíveis fósseis estão a esgotar-se. Além disso, geram 60% das
emissões de dióxido de carbono (CO 2 ), o mais importante gás com efeito de
estufa.
Mas estão a ser desenvolvidas tecnologias amigas do ambiente que podem
oferecer-nos uma solução. Por exemplo, é possível capturar uma parte do
CO 2 libertado pela queima de combustíveis fósseis e armazená-lo em minas
desactivadas ou em antigos campos petrolíferos. Trata-se de uma nova técnica
denominada captura e armazenamento de carbono, que reduz as emissões de
CO 2 para a atmosfera, embora ainda se encontre em fase experimental.
O desenvolvimento das energias renováveis, como a energia eólica, hidráulica
e solar, é um elemento importante da futura estratégia energética europeia. A
UE é a região do mundo em que a energia eólica está mais desenvolvida. Como
funciona a energia eólica? O vento faz girar as pás da turbina que, por sua vez,
está ligada a um gerador. Este gerador converte a energia mecânica em energia
eléctrica. Quer seja em terra – campos, quintas ou parques eólicos – ou no mar,
o vento tem um grande potencial para gerar energia. Lembra-te disso nos dias
ventosos! A Alemanha é, desde há vários anos, o maior produtor de energia
eólica do mundo, mas a Espanha está quase a ultrapassar aquele país.
A energia solar também está em crescimento em toda a UE. E este tipo de
energia não depende de um clima soalheiro – a Alemanha é o líder europeu no
domínio da energia solar, seguida da Grécia e da Áustria, com milhões de m 2
de painéis instalados. Estes três países representam três quartos da produção
europeia de energia solar. Em Portugal este número apenas ultrapassa os 200
mil.
As ondas contêm grandes quantidades de energia. Os ventos fortes que sopram no
Oceano Atlântico geram grandes ondas, fazendo da costa ocidental
da Europa um local ideal para a criação de parques de energia das
ondas. No entanto, a tecnologia da energia das ondas ainda tem
de evoluir para que este tipo de energia seja economicamente
viável.
Sabias que...
• Os combustíveis fósseis
– carvão, petróleo e gás –
ainda representam quase
80% da energia utilizada
em todo o mundo.
• Se diminuíssemos
em 20% o consumo de
energia na Europa, em
2020 teríamos poupado
cerca de 60 mil milhões
de euros.
Para mais informações, consulta: http://ec.europa.eu/energy
http://themes.eea.europa.eu/Sectors_and_activities/
energy
http://www.greenpeace.org
http://www.deco.proteste.pt
Ambiente
72 73

Água – um precioso recurso natural
O que faríamos sem água?
A água é um dos nossos recursos mais preciosos. Não podemos viver sem água
e nunca pensamos que um dia pode esgotar. A nível global, a água é um recurso
escasso: menos de 1% da água do planeta está disponível para consumo
humano, e mais de 1,2 mil milhões de pessoas – quase um quinto da população
mundial – não tem acesso a água potável.
Felizmente, na Europa a água é geralmente
abundante, embora em alguns países do
sul da Europa, como em Espanha e, em
certos momentos, também em Portugal, os
problemas de escassez de água e seca sejam
cada vez mais comuns.
Na Europa, o principal problema está
relacionado com a qualidade da água. Cerca
de 35% da água da Europa é proveniente de
águas superficiais – lagos e rios –, dos quais 20% estão seriamente ameaçados
pela poluição. Os restantes 65% são provenientes de águas subterrâneas – águas
pluviais que se infiltram no solo e formam recursos aquíferos subterrâneos.
A água da torneira é própria para consumo humano praticamente em toda a
Europa, mas tem de ser tratada antes de chegar às nossas torneiras. Este
processo é dispendioso, utilizando tecnologias cada vez mais dependentes de
energia e de processos químicos. Mas é necessário, uma vez que a água pode
ser contaminada por fertilizantes, pesticidas, químicos tóxicos ou microrganismos
provenientes de resíduos ou de lançamentos indevidos na água, solo e ar. Os
maiores poluentes são os fertilizantes e os pesticidas, que são transportados
pela água da chuva para os rios e para o mar.
A redução da poluição é essencial não apenas para conservar as nossas reservas
de água potável, mas também para proteger todos os ecossistemas que vivem
nos nossos rios, lagos e mares. Embora a UE tenha tomado várias medidas para
reduzir a poluição nos últimos 30 anos,
ainda há muito a fazer e todos temos
um papel a desempenhar.
A água disponível para
consumo humano
representa menos de 1%
dos recursos hídricos do
planeta.
Qual é a maior
preocupação dos
europeus?
A poluição da água é a maior
preocupação ambiental dos
europeus. Segundo uma recente
sondagem do Eurobarómetro,
a poluição da água é a maior
preocupação ambiental para
47% dos europeus, à frente
das catástrofes provocadas
pelo Homem e das alterações
climáticas.
Sabias que...
Em média, apenas 7% da água potável que usamos se destina a
ser bebida ou a cozinhar alimentos: 22% é utilizada para lavar a
louça e a roupa, 20% nas descargas de autoclismo,
39% em banhos e duches e 6% na lavagem de automóveis
e rega de jardins.
Embora a água da torneira seja, de um modo geral, própria para
consumo humano, as vendas de água engarrafada não param de
aumentar. Em 1997, os cidadãos europeus bebiam, em média,
78 litros de água engarrafada por ano, e em 2005 este número
tinha aumentado para 106,5 litros. Além de ser dispendiosa – o
seu custo é milhares de vezes superior ao da água da torneira
– a água engarrafada também produz enormes quantidades de
resíduos, sob a forma de garrafas de vidro e plástico.
Podes conhecer os resultados das análises da água
na zona onde habitas se consultares o site
http://www.iambiente.pt/qualagua/
O ambiente marinho – vital para a vida na Terra
Os oceanos e mares cobrem 71% da superfície da Terra e contêm 90% de
todos os organismos vivos do planeta. As águas marinhas europeias abrangem
3 milhões de quilómetros quadrados – uma área equivalente à área terrestre
europeia. Os ecossistemas marinhos desempenham um papel essencial nas
condições climáticas e meteorológicas, além de absorverem dióxido de carbono
produzido pelas actividades humanas. O mar é também uma fonte vital de
alimentos, um pilar de prosperidade económica (através da pesca e do turismo)
e oferece uma importante contribuição para a nossa saúde e bem-estar.
O que podes fazer para poupar água?
• Toma um duche em vez de um
banho de imersão e fecha a
torneira enquanto te ensaboas
– gastas quatro vezes menos
água. Além de estares a proteger
o ambiente, poupas dinheiro!
• Fecha a torneira enquanto
escovas os dentes – se todos
os europeus o fizessem, seria
possível poupar água suficiente
para encher 6000 piscinas
olímpicas por ano.
Ambiente
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• Verifica o estado das tuas torneiras – uma torneira a
pingar gasta cerca de 25 litros de água por dia e,
geralmente, basta substituir a anilha para resolver o
problema.
• Liga a tua máquina de lavar roupa ou louça apenas
quando estiver cheia. Se não tiveres roupa ou louça
suficiente para encher a máquina, procura aguardar
até que a quantidade de roupa ou loiça encham a
máquina… utiliza a função de “meia carga” – além
de poupares água, poupas electricidade. Atenção:
2 meias cargas gastam mais água e energia que
1 carga completa…
Pequenos gestos que fazem a diferença
• Não deites produtos químicos ou óleos na rede de canalização – o que inclui
tintas, vernizes, insecticidas, medicamentos, óleo de cozinha ou de motor.
Para além de contribuírem para a poluição da água, estes produtos podem
obstruir ou danificar os canos e são, também, uma grande sobrecarga para
as estações de tratamento de águas residuais (ETAR). Verifica se existem
centros de recolha para estes produtos na tua área de residência e devolve
os medicamentos fora de prazo à tua farmácia.
• Não deites lixo para os rios, lagos ou mar, e mantém a praia limpa. O lixo
marinho mata peixes e outros seres marinhos, e desloca-se ao longo de
grandes distâncias, transportado pelas correntes e pelo vento.
• Todos sabemos que o peixe é um alimento saudável mas, devido à
sobrepesca, muitas das espécies que consumimos estão em risco de
esgotamento. De acordo com a Organização das Nações Unidas para
a Alimentação e Agricultura (FAO), das dez espécies mais consumidas
(que representam 30% do peixe capturado em todo o mundo), sete estão
excessiva ou totalmente exploradas. Estas espécies incluem o arenque e o
verdinho. Procura consumir peixe capturado de forma sustentável, certificate
de que não estás a comer peixes juvenis e pergunta ao vendedor de peixe
qual a origem do peixe.
Para mais informações, consulta: http://ec.europa.eu/environment/water/index.html
Vem dar um mergulho, a água está óptima...
Quando vais à praia (marítima ou fluvial), a água pode ter um aspecto convidativo
mas pode estar poluída, especialmente por esgotos. A legislação comunitária
sobre águas balneares garante que a qualidade das águas doces e costeiras
das zonas balneares da Europa é regularmente controlada. Posteriormente, a
água é classificada como “conforme” ou “não conforme” com os valores-limite
da legislação, para te ajudar a escolher onde tomar banho. Se a qualidade da
água balnear for medíocre, a praia pode ficar interdita a banhos, para que as
autoridades tomem medidas correctivas.
Consulta a classificação da tua praia favorita em:
http://ec.europa.eu/water/water-bathing/index_en.html
http://www.vivapraia.com
Ambiente
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77

Uma lufada de ar fresco?
O ar limpo é essencial para a nossa saúde. No entanto, a poluição atmosférica
causada pela indústria e pelos transportes ainda tem um grande impacto na
saúde dos habitantes das zonas urbanas, onde vivem actualmente quase
80% dos cidadãos europeus. O ar poluído é responsável por problemas
respiratórios como a asma e por diversas alergias. É a causa de cerca de
370 000 mortes prematuras por ano na Europa e reduz a esperança de vida
de cada um de nós, em média, oito meses – e até dois anos nas áreas mais
afectadas.
O que causa a poluição atmosférica?
A poluição atmosférica é
causada pela indústria,
pelos transportes, pela
produção de energia
eléctrica e pela agricultura,
Os efeitos da poluição
atmosférica
• Problemas de saúde – da asma à bronquite
e até morte prematura.
• Acidificação – o lançamento ou formação
de produtos ácidos são prejudiciais para
florestas, rios, lagos e edifícios históricos.
• Eutrofização – ou seja, o crescimento
excessivo de algas em lagos e rios, que
prejudica a vida vegetal e animal. Em
2006, os veraneantes foram surpreendidos
por uma proliferação de algas de odor
desagradável ao longo das costas de
Itália, Escócia, Suécia e Dinamarca.
bem como pelos agregados familiares. A UE tem envidado esforços no sentido
de diminuir a poluição atmosférica. Hoje em dia, os automóveis emitem 90%
menos poluentes do que há 20 anos. Mas este tipo de poluição ainda prejudica
a saúde humana e o ambiente, motivo pelo
qual a Comissão Europeia propôs uma
nova estratégia que propõe trazer melhorias
significativas à qualidade do ar até 2020.
Um dos poluentes mais perigosos são as
partículas que provém de veículos a gasóleo,
da queima doméstica ou industrial de
combustíveis fósseis. As partículas provocam
problemas de pulmões, sendo muito mais
prejudiciais as de pequena dimensão (PM10
e PM2,5), uma vez que conseguem penetrar
em profundidade nos alvéolos pulmonares e aí
ficarem retidas. O ozono troposférico, ou “smog”, é outra séria ameaça à saúde.
Formado quando certos poluentes reagem entre si à luz do sol, pode causar
dificuldades respiratórias, bem como irritação dos olhos e da garganta. O ozono
troposférico também prejudica as florestas, a agricultura e os animais.
O que é que tu podes fazer?
A poluição atmosférica representa um enorme problema, mas há algumas
medidas que podes tomar e que terão um impacto positivo:
• A maior parte da energia que consumimos provém de combustíveis fósseis,
que provocam poluição atmosférica e emitem gases com efeito de estufa. Por
isso não desperdices energia: desliga as luzes, a televisão, o computador e
outros electrodomésticos quando não estiverem a ser usados (evita o modo
de espera) e não aqueças ou refresques demasiado a tua casa.
• Verifica de que forma a tua casa é aquecida. Os sistemas de aquecimento
central a gasóleo produzem mais poluição do que os que recorrem a gás
natural. Se for possível, sugere aos teus pais que mudem para o aquecimento
a gás.
• Uma lareira na sala de estar proporciona um ambiente acolhedor, mas
contribui para a degradação da qualidade do ar no interior da casa . Só
deverá ser utilizada se estiver equipada com um recuperador de calor, para
que os gases de queima não invadam o teu espaço.
• Procura utilizar alternativas ao transporte automóvel sempre que puderes.
Nos percursos pequenos, procura andar a pé, para além de contribuir
para a diminuição da
poluição atmosférica e
da emissão de gases
com efeito de estufa,
também é um exercício
saudável. Ou então
utiliza os transportes
públicos ou partilha um
automóvel para ires
para a escola – um
automóvel com quatro
ou cinco ocupantes
polui menos do que três
ou quatro automóveis
só com uma pessoa.
• Utiliza o ar condicionado
do automóvel de forma
Sabias que...
Se a pressão dos pneus do teu
automóvel for demasiado baixa,
gastas 5% mais combustível
e, desta forma, provocas mais
poluição atmosférica e gases
com efeito de estufa.
Se respeitares os limites
de velocidade, irás poupar
combustível, produzir menos
gases de escape e conduzir com
mais segurança!
moderada, uma vez que aumenta o consumo de combustível e as emissões
de CO 2 em cerca de 5%. Se precisares mesmo de utilizar o ar condicionado,
conduz durante alguns minutos com as janelas abertas, depois fechaas
e liga o ar condicionado. Desta forma, estarás a poupar o combustível
necessário para baixar a temperatura inicial.
• Não deixes barras de tejadilho vazias no teu automóvel. A presença das
barras de tejadilho pode aumentar o consumo de combustível e as emissões
de CO 2 em cerca de 10% devido à resistência do vento e ao peso adicional
– é melhor retirá-las.
• Não queimes lixo no jardim – em muitos locais esta actividade é ilegal – e
evita fazer fogueiras. O fumo das fogueiras polui o ar e contém substâncias
altamente tóxicas, chamadas dioxinas.
Ambiente
78 79

Consumir alimentos locais e da época
Morangos e pêssegos em Dezembro? Podes estar habituado a comer as tuas
frutas preferidas durante todo o ano, mas há 25 anos só as podias comer no
Verão, quando era a época delas – pergunta à tua avó! Ultimamente tem-se falado
muito na “quilometragem dos alimentos”. De facto, o transporte de alimentos por
avião através de longas distâncias contribui para a poluição atmosférica e para
uma emissão de gases com efeito de estufa entre 200 a 400 vezes superior ao
seu transporte de camião por 50 km. Porque não consumir alimentos locais e
da época?
As férias também podem ajudar
Sabias que os voos
comerciais internacionais
registaram um aumento
de 50% desde 1990?
Com o aparecimento das
companhias de aviação de
baixo custo, é muito mais fácil
ir passar um fim-de-semana
a outra cidade europeia ou a
uma praia no estrangeiro. No
entanto, independentemente
do preço pago pela
passagem aérea, as viagens
de avião provocam poluição
atmosférica e gases com efeito de estufa. Porque não partir à descoberta de
uma nova região do teu próprio país ou viajar pela Europa de comboio? É
verdade que este transporte é mais lento, mas podes ver mais paisagens da
tua janela e tens tempo para conversar com pessoas novas e interessantes pelo
caminho.
Para mais informações, consulta: http://ec.europa.eu/environment/air/index.htm
http://www.greenfacts.org http://www.qualar.org
http://www.quercusambiente.org
http://www.deco.proteste.pt
O mundo natural sob ameaça
O mundo enfrenta uma perda de
biodiversidade sem precedentes. A par das
alterações climáticas, este é um dos maiores
desafios que se colocam ao nosso planeta.
A biodiversidade representa toda a variedade
de vida na Terra – plantas, mamíferos, aves e
ecossistemas como florestas, oceanos, rios ou
prados. É graças à biodiversidade que dispomos
de muitas das coisas que tomamos como
garantidas, como bons alimentos, ar fresco ou
água potável. Consegues imaginar como seria
a vida sem um passeio pela floresta, o canto
dos pássaros ou as plantas que nos rodeiam?
Seria bastante triste.
Provavelmente já ouviste falar das ameaças
à floresta tropical da Amazónia ou da
destruição do habitat de animais em África,
mas na Europa também existe perda de
biodiversidade. Calcula-se que as espécies
estejam a desaparecer a um ritmo 1000 a
10 000 vezes superior ao ritmo natural. Se não agirmos já, chegaremos a um
ponto sem retorno.
Na Europa, temos uma variedade fantástica de paisagens, desde as montanhas
dos Alpes a florestas e pântanos. Todos estes locais albergam diferentes
espécies de vida selvagem. No entanto, muitos animais e plantas encontram-se
actualmente ameaçados, e alguns já estão extintos.
A extinção é para sempre
A Europa alberga cerca de 200 000 espécies animais e vegetais. Mas
há 335 espécies de vertebrados em risco de extinção, incluindo o lince
ibérico, o urso pardo e todos os mamíferos marinhos. Além disso, também
se encontram ameaçadas de extinção 43% das nossas espécies de
aves, 45% das borboletas, 30% dos anfíbios, 45% dos répteis e 52%
dos peixes de água doce. Cerca de 800 espécies de plantas europeias
encontram-se ameaçadas. Estas plantas poderiam vir a ser a base de
novos medicamentos e tratamentos mas, como estão a desaparecer,
nunca saberemos até que ponto poderiam ter sido úteis.
Porque é que isto está a acontecer?
As causas da perda de biodiversidade incluem a destruição de habitats naturais
através da agricultura e construção intensivas, a poluição, a sobreexploração de
florestas, oceanos, rios, lagos e solos, e as alterações climáticas.
Ambiente
80 81

Porque é que a perda de biodiversidade é importante?
A perda de biodiversidade não se limita ao desaparecimento
de belas paisagens, mamíferos, aves ou plantas; a
biodiversidade é essencial para a prosperidade
económica, a segurança, a saúde e muitos outros
aspectos das nossas vidas quotidianas. A perda
de biodiversidade já está a prejudicar, e ameaça
destruir, os esforços para melhorar o bem-estar
económico, social e ambiental na UE e em todo o
mundo.
Por exemplo, a biodiversidade mundial oferece-nos
mais de 25% dos nossos medicamentos. Nos países em
vias de desenvolvimento, as populações mais pobres dependem fortemente da
natureza – para a alimentação, água potável, lenha e meios de subsistência.
Proteger a biodiversidade pode contribuir para a redução do impacto das
alterações climáticas. Por exemplo, os ecossistemas saudáveis podem ajudar a
limitar a concentração de gases com efeito de estufa na atmosfera, uma vez que
as florestas, turfeiras e outros habitats armazenam carbono. Os ecossistemas
saudáveis também podem proteger contra as catástrofes naturais agravadas
pelas alterações climáticas.
Por exemplo, as zonas
húmidas costeiras podem
aumentar a protecção contra
tempestades provocadas por
furacões, e os ecossistemas
das bacias hidrográficas e
das planícies aluviais podem
reduzir as cheias nos rios.
Sabias que...
Se os 6 mil milhões de
habitantes do planeta vivessem
e consumissem como os
europeus, precisaríamos de
três planetas Terra para nos
sustentar.
Que medidas está a tomar a UE para travar a perda
de biodiversidade?
A UE estabeleceu um vasto conjunto de medidas para proteger a biodiversidade
em todos os Estados-Membros. Os líderes mundiais comprometeram-se a
reduzir de forma significativa a taxa de perda de biodiversidade até 2010, mas
a UE pretende travar a perda de biodiversidade até à mesma data. No âmbito
deste compromisso, a UE está a proteger ecossistemas e habitats inteiros em
mais de 25 000 locais em toda a Europa, através do programa Natura 2000.
Estes locais perfazem uma área de dimensão superior à Alemanha e, quando
forem alargados, a sua área terá uma dimensão superior à França.
Também dependemos dos mares para a nossa sobrevivência, mas o ambiente
marinho está a deteriorar-se rapidamente e temos de encontrar melhores formas
de o gerir. A UE está determinada em proteger os nossos mares e desenvolveu
uma estratégia para a conservação do ambiente marinho.
O que podes fazer para ajudar?
Há muitas coisas que podes fazer para ajudar, independentemente do local em
que te encontres na UE:
• Podes visitar uma área que pertença à rede Natura 2000 e adquirir mais
conhecimentos sobre a biodiversidade na Europa.
• Podes oferecer-te como voluntário numa reserva natural da tua região.
Os guardas das reservas acolhem sempre com entusiasmo a ajuda dos
voluntários.
• Se tiveres um jardim, podes construir um comedouro para pássaros, plantar
flores ou criar um pequeno lago natural. Mesmo que não tenhas um jardim,
podes instalar uma floreira na janela e oferecer um oásis aos pássaros e
insectos que vivem à tua volta.
• Na UE geramos 537 kg de lixo por pessoa, todos os anos. Na maior parte dos
casos, estes resíduos serão incinerados ou colocados em aterros sanitários,
motivo pelo qual é tão importante reciclar os resíduos, transformar alguns
em composto orgânico e consumir menos produtos.
Para mais informações, consulta: http://www.greenfacts.org/biodiversity
http://www.countdown2010.net
http://ec.europa.eu/environment
http://www.panda.org
Ambiente
82 83

Produtos químicos perigosos
Apesar de nem sempre os podermos ver, sentir ou cheirar,
estamos rodeados de produtos químicos sintéticos. Alguns são
perigosos, como os provenientes das emissões das indústrias e
do tráfego automóvel, ou dos pesticidas. Há ainda substâncias
químicas perigosas que podem ser encontradas em produtos
do dia-a-dia como determinados tipos de produtos de limpeza,
têxteis, produtos electrónicos, carpetes e até brinquedos.
O que está a fazer a UE para nos proteger dos produtos
químicos perigosos?
A UE está a tomar uma série de medidas para reduzir o número de produtos
químicos perigosos a que estamos expostos. Por exemplo, está a limitar o número
de Poluentes Orgânicos Persistentes (POP), alguns dos produtos químicos mais
perigosos do mundo largamente utilizados na indústria e também os pesticidas
(por exemplo, DDT já foi mesmo proibido nos EUA e na Europa). São tóxicos,
persistem durante gerações e acumulam-se nos corpos de seres humanos e
animais. A UE ratificou a Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos
Persistentes, que constitui o esforço global mais importante no sentido de proibir
a utilização destes produtos químicos tóxicos.
A Comissão Europeia apresentou uma nova proposta de regulamento sobre
produtos químicos: trata-se do Regulamento REACH, acrónimo em inglês
para “registo, avaliação e autorização de produtos químicos”. Este quadro
regulamentar atribui a responsabilidade pela segurança dos produtos químicos
aos fabricantes e importadores, e procura preencher a lacuna existente a nível
de informação sobre substâncias químicas. O Regulamento está em vigor desde
1 de Junho de 2007.
Alguns conselhos
• Lava ou descasca as frutas e os legumes antes de os consumires.
• Evita utilizar produtos de limpeza perfumados.
• Evita a utilização de ambientadores para o carro ou para a casa.
• Areja a casa todos os dias para garantires uma boa qualidade do ar interior.
• Opta por produtos cosméticos fabricados com ingredientes naturais.
• Evita a utilização de pesticidas, biocidas e fungicidas no teu jardim.
• Quando fizeres compras, procura o rótulo ecológico da UE, representado
pelo símbolo de uma flor, que indica que o produto é menos prejudicial para o
ambiente.
• Procura familiarizar-te com os símbolos e indicações de perigo das substâncias
perigosas.
• Para pintares os teus serviços de bricolage prefere tinta de base aquosa em vez
de tintas à base de solventes.
http://ec.europa.eu/environment/dansub/pdfs/annex2_en.pdf
Para mais informações, consulta: http://www.chemical-cocktail.org
http://www.eco-label.com/default.htm
Lixo tecnológico
Por cada novo equipamento que entra
no mercado, há um equipamento que
sai porque se considera que está
desactualizado. Estas montanhas de
velhos computadores, televisores
e torradeiras são conhecidas
como resíduos de equipamentos
eléctricos e electrónicos
(REEE), lixo electrónico ou
lixo tecnológico. Este é o tipo
de resíduos que apresenta
o crescimento mais rápido no
mundo ocidental. Calcula-se que cada
cidadão europeu produza 20 kg de REEE anualmente. Estes resíduos
contêm substâncias químicas, como os metais pesados, que podem ser
extremamente prejudiciais para a saúde humana se não forem eliminadas
de forma adequada.
O que fazer com o lixo electrónico?
Algumas instituições de caridade aproveitam os computadores e telemóveis
antigos e reciclam-nos para serem utilizados em países em vias de
desenvolvimento, mas é possível fazer algo ainda melhor: pensa se precisas
mesmo do último telemóvel da moda. Não terias mais estilo se ficasses com
o que tens agora? Os japoneses acham que sim – os telemóveis antigos, de
grandes dimensões, tornaram-se num acessório indispensável!
E lembra-te que, ao abrigo das normas comunitárias, sempre que tiveres de
comprar um equipamento novo podes devolver o equipamento eléctrico ou
electrónico antigo aos comerciantes para reciclagem.
“Se o equipamento
ainda funcionar,
vendo-o na Internet ou
em lojas de segunda
mão. Desta forma
ajudo o ambiente e
ganho dinheiro! Se
estiver avariado, deitoo
fora.”
- Gregory, 20nos
Para mais informações, consulta:
http://ec.europa.eu/environment/waste/weee_index.htm
http://www.amb e.pt
“Se o meu
telemóvel antigo
ainda funcionar,
ofereço-o ao
meu irmão mais
novo. Se estiver
avariado, levo-o ao centro de
reciclagem. Não deito fora
este tipo de equipamentos;
tento sempre reciclá-los.”-
Jobert, 20 anos
Ambiente
84 85

Reduzir, reutilizar, reciclar
Calcula-se que, até 2020, cada pessoa produza mais 45% de resíduos do que
em 1995.
Que desperdício!
Já pensaste no que acontece às coisas que deitas no caixote do lixo? Na
maior parte dos casos, aquilo que deitamos fora é queimado em incineradores
ou depositado em aterros, a último
solução para os resíduos, o que
também pode prejudicar o ambiente.
A colocação em aterro, que é a
forma mais comum de eliminação
de resíduos, ocupa cada vez mais
espaço que é valioso, causa poluição
do ar, da água e do solo, porque
emite dióxido de carbono (CO 2 ) e
metano (CH 4 ) para a atmosfera e
produtos químicos para o solo e
águas subterrâneas. Tudo isto é prejudicial
para a saúde humana, bem como para os
animais e as plantas, e contribui para as
alterações climáticas.
Além disso, os resíduos são uma perda de
recursos: se reciclarmos os materiais, não
precisamos de os retirar da natureza e de processálos
de formas que são, frequentemente, poluentes.
Todos os anos, só na UE, deitamos fora 1,3 mil milhões de toneladas de
resíduos, incluindo cerca de 40 milhões de toneladas de resíduos perigosos. Se
acrescentarmos a este valor os 700 milhões de toneladas de resíduos agrícolas,
podemos concluir facilmente que o tratamento e a eliminação de todos estes
resíduos (sem prejudicar o ambiente) são uma grande dor de cabeça.
E este problema tem tendência para se agravar. Calcula-se que os resíduos
produzidos pelos agregados familiares em 2020 tenham um aumento de 45%
em relação a 1995. Todos nós temos de reduzir, reutilizar e reciclar.
Pensa antes de comprar
Tens de abrir várias caixas ou sacos para
desembrulhar aquilo que compraste? Cerca
de 50% do que deitamos no caixote do lixo é
proveniente de embalagens, e todos os anos
os cidadãos europeus produzem um peso
equivalente a 4 000 Torres Eiffel apenas em
resíduos de embalagens.
No Reino Unido, o Women’s Institute, uma
organização conceituada, tem devolvido o
Sabias que...
Cada europeu produz,
em média, 1,5 kg de
resíduos por dia. Ou seja,
10 kg por semana!
excesso de embalagens aos supermercados como forma de protesto. Mas
não tens de participar numa campanha deste tipo para reduzir a quantidade de
resíduos que produzes, basta pensar antes de comprar.
O que tu podes fazer
Reduzir a quantidade de resíduos não significa privarmo-nos das coisas, apenas
significa comprar de forma inteligente. Compra apenas aquilo que precisas.
Quantos alimentos já deitaste fora simplesmente porque compraste demais e
não conseguiste comer tudo antes que o prazo de validade terminasse?
Às vezes não vale a pena gastar dinheiro: a água da torneira bem filtrada é tão
boa como a água engarrafada. Não precisa de ser transportada em camiões que
queimam combustível e não precisa de embalagem.
Quando fores às compras, tenta comprar produtos amigos do ambiente:
• Os produtos que têm um rótulo ecológico europeu produzem muito menos
resíduos e poluição do que os restantes produtos.
• Opta pelas embalagens familiares, e pelos produtos só com um tipo de
material na embalagem.
• Compra frutas e legumes não embalados.
• Verifica o prazo do produto que queres comprar e opta pelo produto que
tenha o prazo mais longo.
Pensa antes de imprimir!
Sabias que, em média, cada cidadão europeu gasta 20 kg de papel por mês?
Precisas mesmo de imprimir um documento ou uma mensagem de correio
electrónico? Ao poupar papel, estás a poupar energia e dinheiro, e reduzindo a
procura de papel ajudas a proteger as florestas e os habitats dos animais.
Recusa a publicidade não endereçada
Podes colocar um autocolante na tua caixa de correio para recusar a publicidade
não desejada. Estes autocolantes são fornecidos gratuitamente pelo Instituto do
Consumidor, pelos CTT e pela DECO.
Não deites fora - reutiliza
Quando estás num supermercado, costumas agarrar num saco de plástico sem
pensar? Estima-se que cerca de 750 mil milhões de sacos de plástico sejam
usados em todo o mundo anualmente e a maior parte tem como destino final os
aterros sanitários.
De quanto tempo precisa a natureza
para decompor um saco de plástico? 50
anos? 100 anos? Ou 200 anos?
A resposta é: mais de 200
anos. Os sacos de plástico
Ambiente
86 87

são produtos derivados do petróleo e
não biodegradáveis, por isso a natureza
precisa de muito tempo para os eliminar.
Além de serem difíceis de eliminar,
se forem parar ao mar podem matar
tartarugas marinhas, que os ingerem
confundindo-os com alforrecas.
Podes comprar um saco de compras
resistente, feito de um material natural
como a palha ou o algodão, ou usar
uma mochila.
Os sacos de plásticos podem ser reutilizados e, quando danificados, podem ser
reciclados, usando o ecoponto amarelo e transformados em mobiliário!
Outras formas de reutilizar os produtos
Recicla
“A reciclagem é
só uma questão
de hábito. É
importante
e, se todos a
fizerem, vai
realmente ajudar
o ambiente.”
- Anne-Claire, 17 anos
• Renovar – compra uma capa moderna para o teu sofá em vez de
comprares um sofá novo.
• Reparar – coloca solas novas nos teus sapatos para que durem
mais tempo.
• Descobrir uma nova utilidade para os produtos – utiliza os recipientes
de plástico para guardar produtos ou usa o verso de documentos
antigos como folhas de rascunho.
• Não deites fora os livros, roupas, brinquedos e CDs que já não
precisas – oferece-os a uma instituição de caridade ou a amigos.
Também podes ganhar dinheiro vendendo-os num site de leilões da
Internet.
• Não compres pilhas não recarregáveis – utiliza antes pilhas
recarregáveis.
• Os óculos usados podem, frequentemente, ser aproveitados por
instituições de caridade que os distribuem a pessoas dos países em
vias de desenvolvimento.
Para mais conselhos, consulta o site Friends of the Earth:
http://www.foe.co.uk/living/poundsavers/top_tips_waste.html
Com que frequência deitas coisas fora? O jornal de ontem,
garrafas e latas de bebidas, tudo isto
pode ser reutilizado ou reciclado, para
ajudar a reduzir a montanha de
resíduos mundial.
A reciclagem é a transformação de resíduos
em matérias-primas que são utilizadas na
produção de novos artigos.
Existem muitos tipos de “lixo” que
podes separar para reciclagem
Sabias que...
– papel, cartão, madeira, latas de
alumínio, embalagens de plástico
Se reciclares uma lata
e vidro, equipamento eléctrico,
de alumínio estás a
hardware e pilhas. A reciclagem de poupar energia suficiente
uma lata de alumínio consome dez
para alimentar um
vezes menos energia do que a sua
computador portátil
nova produção, e as fábricas de papel
utilizam muito menos energia se
produzirem papel a partir de jornais
durante dez horas.
velhos do que se o fizerem de a partir de pasta de madeira.
Provavelmente tens um ecoponto perto de tua casa – por isso certifica-te de que
o usas!
Consulta: http://www.deco.proteste.pt http://www.pontoverde.pt
http://www.valorsul.pt http://www.iambiente.pt
http://www.inresiduos.pt http://www.lipor.pt
Ambiente
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90
Investigação
Para muitos, a palavra “investigação” evoca a imagem de cientistas
loucos vestidos com batas brancas, a fazer experiências nos laboratórios
sem qualquer ligação com o mundo exterior. No caso dos programas de
investigação e desenvolvimento financiados pela União Europeia, nada
poderia estar mais longe da verdade.
Como poderás verificar nas páginas seguintes, a investigação financiada pela
UE tem um impacto imediato e prático. Os projectos que a seguir se descrevem
conduziram à criação de melhores produtos para o consumidor e à elaboração
de melhores práticas e regulamentos para as empresas. Têm também um
impacto a longo prazo – ao aprofundar a nossa compreensão relativamente a
determinadas questões, constituem a base para melhorias futuras em termos de
segurança, produtividade, protecção ambiental e saúde.
Estes projectos foram seleccionados para beneficiarem do financiamento da UE
porque prometem ser verdadeiramente vantajosos para toda a Europa.
Janez Potočnik
Comissário Europeu responsável pela Ciência
e Investigação
Qual foi o maior objectivo alcançado pela
sua Direcção-Geral nos últimos 20 anos?
A investigação abrange áreas tão vastas que seria
impossível escolher apenas uma história de sucesso.
Os projectos financiados pela UE contribuíram para o
desenvolvimento dos telemóveis, para que a energia seja
mais segura, mais limpa e mais eficiente, e para a criação de ferramentas que aumentam
a qualidade de vida de doentes, idosos e pessoas com deficiência. Em todas as áreas, a
investigação ajuda a melhorar a nossa vida quotidiana. Por isso, se tivesse de escolher
uma história de sucesso, diria que o maior objectivo alcançado foi pôr as pessoas a
trabalhar em conjunto. Há mais de 20 anos que reunimos pessoas de toda a Europa – e
de países terceiros – permitindo-lhes partilhar ideias e competências.
Quais são os desafios mais importantes para os próximos 10 anos?
Certamente já ouviram falar na palavra “globalização”. Significa que tudo está interligado; o
mundo está mais pequeno e tudo se move mais depressa. Objectivos como o crescimento
económico, a redução do desemprego, a luta contra as alterações climáticas ou oferecer a
todos (jovens ou idosos) um lugar na nossa sociedade têm de ser, todos eles, prioridades.
Todos devemos lutar por melhorar a nossa qualidade de vida, no sentido mais lato da
palavra. A Europa não pode, nem quer, pagar menos às pessoas e ser competitiva à custa
de salários baixos ou do ambiente. Por isso, na minha opinião, o desafio mais importante
para os próximos anos consiste em adquirirmos mais conhecimentos e sermos ainda
melhores. Vamos ser criativos e utilizar os nossos cérebros! A mente humana tem um
grande potencial e nós podemos libertá-lo.
Investigação e Desenvolvimento (I&D)
Uma rede para a segurança rodoviária
Taxa de mortalidade
por meio de transporte
Tornar os automóveis mais seguros
Em 2004, os acidentes rodoviários mataram mais
de 40,000 pessoas na União Europeia e mais de 1.7
milhões de pessoas necessitaram de tratamento
hospitalar. Estes números negros impulsionaram
a indústria automóvel a criar a Rede Europeia de
Segurança Passiva dos Veículos (EVPSN), uma
associação de mais de 50 fabricantes, fornecedores,
centros de investigação e universidades que
procuram soluções comuns para os problemas de
segurança rodoviária.
0,04
0,07
0,10
1,00
20,00
Por quilómetro, o
transporte rodoviário
é o meio de transporte
menos seguro da
União Europeia.
Parte da solução consiste em conceber automóveis de forma que os passageiros
estejam protegidos quando ocorrem acidentes, um princípio conhecido como
segurança passiva. Por exemplo, os cintos de segurança e os air bags protegem
os passageiros, enquanto uma concepção cuidada da dianteira do automóvel
pode reduzir os danos causados a peões em caso de acidente (segurança
activa). Mas a investigação em matéria de segurança é dispendiosa, e não
faz sentido que fabricantes concorrentes dupliquem o trabalho para resolver
problemas semelhantes.
Por este motivo, diversas organizações da indústria automóvel criaram a
Rede Europeia de Segurança Passiva dos Veículos, que actualmente inclui
mais de 50 membros oriundos de 15 países, incluindo vários de países fora
da UE. Actualmente, para além de centros de investigação, universidades e
fornecedores, os parceiros incluem importantes fabricantes de automóveis, tais
como DaimlerChrysler, Fiat, Ford, Peugeot, Renault, Skoda e Volkswagen.
9

Um dos projectos resultantes foi a concepção de um sofisticado boneco de testes
(crash-test dummy) designado THOR-FT. Este boneco fornece informações
detalhadas sobre a forma como o passageiro reage no automóvel. Além disso,
os bonecos podem ser utilizados para testar os air bags, bem como outros
sistemas de retenção.
Compreender a dinâmica dos acidentes
Entre os projectos concluídos recentemente
incluem-se o Advance e o VITES, que criaram
ferramentas de simulação de veículos para
estudar o comportamento dos automóveis nos
acidentes. Em vez de se provocar a colisão de
um automóvel, realiza-se um teste virtual. Poderá
ser necessário provocar uma colisão real no final
dos testes mas, desta forma, é possível aprender
bastante sobre o automóvel e tentar melhorá-lo
antes de se chegar a essa fase.
Outros projectos incluem a concepção de
automóveis tendo em vista a segurança infantil, o
estudo do modo de evitar lesões causadas pelo “efeito de chicote”, a segurança
em autocarros e camionetas, a segurança em acidentes com capotamento, a
concepção de infra-estruturas rodoviárias e o desenvolvimento de sistemas de
retenção “inteligentes” que têm em consideração o facto de as pessoas não se
sentarem imóveis nos veículos.
Para mais informações:
http://ec.europa.eu/research/growth/gcc/projects/network.html
O sol está a chegar
A energia solar é um recurso vasto e
subaproveitado que, se utilizado de forma
eficaz, pode contribuir para dar resposta
às necessidades energéticas mundiais. No
entanto, o seu impacto tem sido limitado por factores tecnológicos e económicos.
Cientistas europeus e israelitas têm trabalhado em conjunto num projecto que tem
feito progressos significativos no sentido de ultrapassar estes
problemas. Conceberam um colector cilíndrico parabólico
de grandes dimensões, e produziram e testaram um
protótipo. Estão confiantes de que este novo projecto
terá uma grande aceitação comercial. O sucesso
ainda pertence ao futuro, mas os primeiros sinais
são encorajadores.
Há muito tempo que se diz que a energia solar
é a energia do futuro. O seu progresso tem sido
A energia solar é a
energia do futuro,
como tem sido
sempre.
Olhar para o espelho
Investigação e Desenvolvimento (I&D)
dificultado por problemas tecnológicos e pela falta de empenho das autoridades
públicas no sentido de procurarem alternativas aos combustíveis fósseis, que
constituem uma fonte de energia cómoda e barata. Mas num mundo cada vez
mais consciente da escassez dos seus recursos naturais, as atitudes estão
lentamente a mudar.
Em 1998, o Governo espanhol decidiu pagar um prémio pela electricidade gerada
a partir da energia solar. Este prémio levou algumas empresas a considerarem
seriamente as possibilidades desta fonte de energia.
Estas empresas analisaram todos os sistemas disponíveis para a produção
de electricidade a partir da energia solar, em particular os sistemas baseados
em técnicas de captação da energia através
de espelho parabólico. O resultado não foi
muito animador. Mesmo com o prémio, e
utilizando as melhores tecnologias, os
sistemas de energia solar não eram
economicamente viáveis.
Os custos de produção,
manutenção e exploração
eram, simplesmente,
demasiado elevados.
As necessidades de financiamento
levaram estas empresas e
parceiros de toda a Europa a
elaborar uma proposta para
um projecto financiado pela
UE, denominado “Eurotrough”. O
objectivo consistia em conceber e
construir sistemas colectores com um custo de produção muito mais
acessível. Embora estes sistemas ainda não possam competir
directamente com os sistemas de produção de electricidade a
partir de combustíveis fósseis, os resultados da colaboração
são bastante impressionantes: o projecto inclui espelhos
parabólicos e tubos colectores que se estendem ao
longo de mais de cem metros, com uma capacidade
de produção de energia que pode ser expressa,
pela primeira vez, em MW em vez de KW.
O trabalho continua...
Para mais informações: http://www.psa.es/webeng/instalaciones/parabolicos.html
9 9

As empresas e o ambiente
Não somos só nós enquanto indivíduos
que podemos ter um impacto positivo
sobre o ambiente. As empresas também
podem desempenhar um importante papel
na protecção ambiental e, se o fizerem,
obtêm boa publicidade, ganham uma
vantagem sobre os seus concorrentes e
também podem poupar dinheiro.
Por exemplo, as associações de fabricantes de
automóveis europeus, japoneses e coreanos
comprometeram-se voluntariamente a diminuir
a média de emissões de CO 2 dos automóveis novos vendidos na Europa em cerca
de 25%, relativamente aos níveis de 1995, até 2008 (fabricantes de automóveis
europeus) ou 2009 (fabricantes de automóveis japoneses e coreanos).
A União Europeia também introduziu o Sistema Comunitário
de Ecogestão e Auditoria (EMAS), que se destina a ajudar
as empresas a avaliar, gerir e melhorar o seu desempenho
ambiental. O objectivo deste sistema consiste em reconhecer
e recompensar as organizações que demonstrem ser próactivas,
não se limitando ao cumprimento da legislação e
melhorando constantemente a forma como interagem com o
ambiente. Isto é alcançado através da aplicação de normas
reconhecidas internacionalmente (norma ISO 14001), do respeito pela legislação
ambiental e do envolvimento de todos os funcionários no processo.
Os objectivos do EMAS incluem a redução do consumo de energia, água,
papel e da produção de resíduos, bem como a compra de produtos e serviços
a fornecedores “verdes”. As empresas registadas neste sistema podem utilizar
o logótipo EMAS, que demonstra as credenciais ambientais da empresa.
Actualmente, há mais de 5 000
organizações na UE que utilizam o EMAS
para tornarem as suas actividades mais
“amigas do ambiente”.
A UE pratica aquilo que recomenda:
a Comissão Europeia e o Parlamento
Europeu estão actualmente a implementar
o EMAS, tendo vários serviços da
Comissão obtido o registo neste sistema
em Dezembro de 2005.
Porque não perguntas
às empresas da tua
região o que estão a
fazer para ajudar o
ambiente? Também
podes consultar os
seus sites para saber
se têm uma política
“verde”.
Para mais informações, consulta:
http://ec.europa.eu/environment/emas/pdf/emasincom06_en.pdf
O poder da flor
Consumidores Responsáveis
A Europa enfrenta vários tipos de problemas ambientais, mas tu podes ajudar a
combatê-los comprando produtos que prejudiquem menos o ambiente.
Nos últimos dez anos, o rótulo ecológico da UE,
representado pelo logótipo da flor, tornou-se num símbolo
europeu de produtos e serviços “amigos do ambiente”,
que abrangem sectores tão variados como o papel
higiénico, sapatos e até hotéis. É utilizado em todos os
países da UE, bem como na Noruega, no Liechtenstein
e na Islândia.
O rótulo ecológico ajuda os consumidores a identificarem
produtos que têm menos impacto no ambiente do que
produtos concorrentes. Os produtos que ostentam o rótulo
oferecem a garantia do cumprimento de rigorosas normas
ambientais e foram avaliados por organismos independentes.
Como é que funciona?
O logótipo da flor só é atribuído a produtos que cumprem uma série de rigorosos
critérios ambientais, que por sua vez têm em conta o impacto do produto sobre o
ambiente ao longo de todo o seu ciclo de vida. Isto inclui não só o seu processo
de produção mas também a aptidão do produto para um uso ambientalmente
correcto e a possibilidade de ser reciclado ou valorizado
energeticamente.
Actualmente existem 24 categorias de
produtos e serviços a que se pode atribuir
o rótulo ecológico. Estas categorias variam
desde electrodomésticos, a produtos de limpeza,
têxteis, materiais de escritório, produtos de bricolagem e
alojamento turístico.
Estes produtos têm a mesma qualidade que os produtos normais?
Alguns consumidores preocupam-se com o facto de alguns produtos “verdes”,
tais como produtos de limpeza, poderem ser menos eficazes que os produtos
normais. Mas o rótulo ecológico só é atribuído a produtos que sejam pelo menos
tão eficazes como os produtos convencionais seus concorrentes. Além disso,
os critérios para atribuição deste rótulo são periodicamente revistos para que os
produtos que os ostentam seja cada vez mais eficientes e ecológicos.
Os produtos e serviços que têm o rótulo ecológico são mais dispendiosos?
Não necessariamente – e lembra-te que o símbolo da flor oferece um valor
acrescentado porque tem um impacto reduzido sobre o ambiente.
Para mais informações, consulta: http://www.eco-label.com
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Responsabilidade social das empresas
Empresas responsáveis?
A responsabilidade social das empresas (RSE) é um tema muito em
voga entre as grandes empresas de todo o mundo. São cada vez mais os
consumidores que procuram fazer compras de forma ética e que desejam
ter informações sobre as empresas que estão por detrás dos produtos que
adquirem.
Um estudo recente revelou que 82% dos consumidores europeus consideram
que o facto de a empresa demonstrar um elevado grau de responsabilidade
social é um factor importante na escolha de um produto ou serviço. E 18% dos
consumidores afirmaram que já tinham boicotado activamente produtos por não
gostarem da forma como uma determinada empresa exercia a sua actividade.
Os consumidores querem
ter mais informações sobre
as práticas de emprego das
empresas: sobre a saúde e
a segurança das fábricas
que se situam do outro lado
do mundo, sobre o impacto
que têm no ambiente e
sobre o que fazem pelas
comunidades em que se
encontram inseridas. Um
boicote dos consumidores
ou uma simples crítica
desfavorável num jornal
podem ter um grande
impacto nos lucros de
uma empresa, mas um comportamento exemplar pode melhorar a imagem e
aumentar o volume de vendas da mesma.
Para dar resposta a esta tendência, muitas das grandes empresas, e cada
vez mais as PME (Pequenas e Médias Empresas) decidiram não se limitar
às normas e regulamentos existentes e introduzir voluntariamente objectivos
mais exigentes e ambiciosos. Esta informação pode ser conhecida através dos
relatórios de responsabilidade social publicados pelas empresas que descrevem
os resultados alcançados nesta área. Algumas empresas tomam estas medidas
essencialmente por uma questão de marketing, mas também há empresas que
levam muito a sério as suas responsabilidades para com o ambiente, a sua força
de trabalho e as comunidades em que se inserem.
Se quiseres ter mais informações sobre as empresas que estão por detrás dos
produtos e marcas que compras, consulta os seus sites – a maior parte das
grandes empresas tem uma página sobre responsabilidade empresarial ou
RSE.