Artigo Completo - Um Mundo de Experiências

“Em 2020 eu ainda vou gostar dele”: contribuições da etnosemântica no estudo de vínculos afetivos
Introdução
O estudo do afeto vinculado aos interesses do marketing, pesquisa do consumidor,
ergonomia, economia e engenharia vem sendo desenvolvido desde os anos 1960. Com o
avanço nos estudos sobre as emoções, observa-se que seu campo de conhecimento envolve
várias disciplinas caracterizando-se por uma visão holística do homem e seu ambiente. Após
um longo período em que prevaleceu a abordagem funcionalista e racional, verifica-se que
razão e emoção são inseparáveis e que revelam a mesma importância na significação do
homem.
O cenário do design na atualidade demonstra um número crescente de pesquisas que
privilegiam fatores emocionais presentes na relação entre usuário e produto. Na visão de
NIEMEYER (2008), nas últimas décadas do século XX ganha relevância a importância da
significação no desenvolvimento de objetos e sistemas de informação. Esse fato estaria
alinhado com o pensamento de teóricos da sociedade pós-tradicional, para quem a ordem
social vigente preenche de complexidade todos os aspectos da vida social e da cultura. Assim,
os estudos focando os aspectos afetivos podem ser vistos tanto como resultados das tentativas
de lidar com essa complexidade, quanto no sentido de reação a essa mesma nova ordem
social.
Nessas pesquisas, várias ferramentas vêm sendo criadas visando mensurar dados
subjetivos, assim como conhecimentos e práticas de psicologia, neurociência, sociologia e
antropologia vêm sendo incorporados, contribuindo para o melhor entendimento das relações
do homem com seu mundo material. No entanto, o foco em geral aborda principalmente o
momento de compra – aquisição inicial e a escolha entre diferentes alternativas. Aspectos tais
como a relação dos usuários com seus produtos no contexto de uso, organização e
hierarquização dos produtos entre si, razões pelas quais o produto é mantido mesmo quando
não funciona mais e as razões pelas quais ele é descartado, são estudados com menos
freqüência.
Ao priorizar o cotidiano, os estudos sobre vínculos afetivos em design sugerem que o
pesquisador observe o usuário e seu produto no contexto de uso. Sob esse mote, a presente
pesquisa de Doutorado em andamento aborda, entre outros aspectos, a relação afetiva entre o
usuário e o produto em seu ambiente doméstico, procurando evidenciar os principais fatores
responsáveis pela manutenção do vínculo afetivo.
Foi focalizado o ambiente doméstico, tendo em vista que representa um espaço rico
em referências de identidade e cultura. Quando entendida no sentido de lar, uma casa contém
elementos que fazem lembrar a infância das pessoas, suas raízes e que fornecem segurança,
privacidade e liberdade. Uma casa abriga não somente seus membros e seus objetos – função
prática -, mas é também palco de relações sociais, relações afetivas, preferências estéticas,
hábitos e costumes – funções estéticas e simbólicas. Até certo ponto, seus membros
permanecem isolados de uma platéia que pode fazer julgamentos, exclusões, atribuir valores
estranhos, entre outros. (CSIKSZENTMIHALYI; ROCHBERG-HALTON, 2002, p. 122).
Na visão de Baudrillard (1973), os móveis dentro de um ambiente familiar ordenam-se
na casa de acordo com sua função e sua dignidade simbólica, demonstrando a relação afetiva
que liga seus membros. “Os objetos domésticos encarnam no espaço os laços afetivos do
grupo familiar até que uma geração mais moderna os afaste ou às vezes os reinstaure em uma
atualidade nostálgica de velhos objetos”.
Utilizando recursos provenientes da etnografia, mais especificamente da
etnosemântica, a pesquisa vem encontrando suporte para a coleta e análise de dados
subjetivos capazes de propiciar esse entendimento. Baseado em resultados preliminares
provenientes de testes piloto, este artigo apresenta as contribuições do método etnosemântico
na descoberta de significados presentes nas relações afetivas de três informantes com seus
9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design