2006 - Biblioteca/Centro de Informação e Referência em Saúde ...

7 SERVIÇO DE ACESSO À INFORMAÇÃO
O ano de 2006 teve como ponto forte uma equipe mais qualificada e integrada. Os serviços de comutação
estão estruturados com a colaboração de alunos estagiários do SIBi. Antes, a ajuda dos monitores era
compartilhada com a Infra-estrutura e, a partir de 2006, foram alocados 2 monitores para cada serviço. Com
o posto de referência coberto integralmente foi possível melhorar o atendimento especializado e o serviço de
revisão de normalização de referências. A capacitação dos funcionários também contribuiu para manter a
qualidade do atendimento.
Como ponto fraco destaca-se, a partir de abril, a saída da funcionária Afra, do atendimento do balcão de
empréstimos. Isto sobrecarregou os demais funcionários do Acesso, havendo a necessidade de contar com a
colaboração de funcionários de outras áreas: Antonio e Rose para cobertura do horário noturno e sábados. A
reposição da vaga está prevista para o início de 2007. Além disso, a funcionária Liliane do Acesso está
prestando serviços ao Processamento por 3 horas diárias como proposta de integração das Áreas,
colaborando na coleta da produção docente. Outro ponto fraco a destacar é o uso indevido dos micros da área
pública pelos usuários, que demandou esforços dos funcionários para sensibilização dos usuários.
Verificou-se neste ano queda em alguns serviços, podendo ser um reflexo da greve de funcionários da USP,
durante o mês de junho, que acarretou menor fluxo de usuários nas bibliotecas. Embora a Biblioteca não
tenha aderido à greve, sofreu algumas conseqüências com a área administrativa da Faculdade (Quadros 1 e
2).
No próximo ano deve ser dada ênfase para o desenvolvimento dos programas e projetos da Biblioteca,
destacando o Programa Educativo, que conta com a participação da maioria dos funcionários do Acesso, e
para promoção de encontros com os funcionários com a finalidade de capacitação em serviço.
Maria do Carmo Avamilano Alvarez
Bibliotecária Supervisora
7.1 Atividades especiais
Atendimento especializado sobre programas de gerenciamento de referências
bibliográficas
Levantar programas disponíveis
Finalizada
Responsável pela ação: José Início previsto: Out/2006 Término previsto: Out/2006
rel_2006.doc Relatório Anual 2006 33