2006 - Biblioteca/Centro de Informação e Referência em Saúde ...

7.3.2 Referência
Os dados estatísticos das atividades desenvolvidas pela Referência foram coletados pelo método da “Semana
Típica”, adotado pelo SIBi, com exceção dos dados de revisão de listas de referências bibliográficas e
consultas por email, que são registrados por coleta direta. Observa-se um aumento de 53% no número de
referências normalizadas em relação ao ano de 2005 e 83% em relação ao ano de 2004, como conseqüência
da colaboração da Biblioteca nas normalizações de referências das revistas da Faculdade: Revista de Saúde
Pública, Saúde e Sociedade. Quanto às buscas bibliográficas intermediadas pelos bibliotecários houve uma
diminuição provavelmente devido a auto-suficiência dos usuários.
Quadro 4 - Atendimento geral de referência
Ano 2004 2005 2006
Localização bibliográfica 8.237 8.899 6.658
Revisão de referências bibliográficas 4.278 5.118 7.856
Número de pedidos 172 234 293
Consultas locais
(inclui ref., balcão, estações de consulta etc.)
8.142 11.552 18.519
Consultas remotas (total) 4.630 8.825 9.301
Via e.mail - 2.855 3.840 4.133
Via intranet (e-mail) - 313 431
Via telefone 1.775 4.672 4.737
Quadro 5 - Buscas bibliográficas, realizadas pelo bibliotecário por encomenda dos
usuários
Ano 2004 2005 2006
Total 792 1.215 810
7.3.3 Acesso ao Documento
Os pedidos de comut solicitante continuam diminuindo, 15% neste ano, devido, provavelmente, ao aumento
da disponibilidade de periódicos eletrônicos aos usuários. A comutação fornecedora também sofreu uma
pequena queda de 4% nos pedidos atendidos. Isto pode ser reflexo da falta de funcionamento por cerca de 2
meses do Sistema Ariel, de fornecimento de cópias eletrônicas para o acervo da USP, que foi substituído por
um outro programa – Próspero, e aos periódicos eletrônicos disponibilizados por outras bibliotecas.
rel_2006.doc Relatório Anual 2006 39