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EVOLUÇÃO DO CUSTO MÍNIMO MENSAL (IVA INCLUÍDO) DE MANUTENÇÃO DO SERVIÇO TELECEL
10.000$
7.500$
5.000$
2.500$
0$
1992 1993 1994 1995 1996 1997
Fonte: Relatórios da Empresa
Canais de Distribuição
O ano ficou marcado pelo aparecimento de novas
formas de distribuição especialmente eficazes nos
segmentos de consumo. Entre outros, destacam-se
as empresas que, juntamente com a Telecel,
utilizaram o serviço celular como forma de incentivo
para promover as vendas dos seus produtos. Nesta
categoria destacam-se as companhias petrolíferas,
os bancos e os jornais.
A venda através de Clientes também se mostrou
eficaz, permitindo simultaneamente criar condições
especiais para os actuais Clientes, contribuindo para
a sua fidelização, como também angariar novos
Clientes. Neste sentido, a campanha do 5º aniversário
foi muito bem sucedida, ao permitir aos Clientes
efectuar a substituição do seu equipamento em
condições únicas no mercado e ainda adquirir um
novo serviço a preços muito competitivos.
Nos canais tradicionais - Vendas Directas, Lojas
próprias, Agentes, Retalhistas, Hipermercados e
Revendedores - a performance acompanhou, na
generalidade a evolução do mercado, com maior
incidência nos canais mais orientados para o
segmento de consumo. Nas Lojas próprias destaque
para as novas lojas abertas em Lisboa, Guimarães
e Ponta Delgada.
Equipamento terminal
A Empresa reforçou a sua presença na comercialização
de equipamentos terminais, como forma
de garantir para si e para os seus distribuidores
os melhores produtos e as condições mais competitivas,
fundamentais na angariação e manutenção de Clientes.
Por outro lado, dado o peso muito elevado da venda
de pacotes telefone + serviço no total das activações
(promoções com kit SIM Telecel e Vitaminas),
a venda de equipamentos em número de unidades
aumentou fortemente em relação ao ano anterior,
atingindo um valor próximo do meio milhão.
Ao longo do ano, a redução acelerada do preço de
venda não acompanhada por uma redução
equivalente dos preços de custo levou a uma subida
do nível de subsidiação (prática que foi iniciada em
Portugal em 1996) do equipamento terminal
relativamente a 1996.
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