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elatório e contas 1997
Telecel · Comunicações Pessoais, S.A.
Comunicações Pessoais, S.A.
Telecel · Comunicações Pessoais, S.A.
Centro Empresarial Torres de Lisboa
Rua Tomás da Fonseca, Torre A
1600 Lisboa
COMUNICAÇÕES PESSOAIS, S.A.

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io e
contas
1997
Telecel · Comunicações Pessoais, S.A.
COMUNICAÇÕES PESSOAIS, S.A.

el
ató
rio e
con
tas
1997

Os níveis de crescimento registados pela Telecel em 1997 traduzem um contínuo aprofundamento
da orientação para o Cliente como entidade individual, para além da sua inserção no plano mais
global dos grandes números.
Esta atitude não passa apenas pelo estabelecimento de padrões e ofertas que permitam satisfazer
as suas necessidades mais evidentes. Mas passa, também, pela compreensão do ser que existe por
detrás de cada Cliente, ou seja, dos seus desejos, dos seus valores, dos seus imaginários. Do universo
em que ele se move e trabalha, tal como daquele em que se diverte ou descansa. Do entendimento
dos seus grandes valores de referência, dos seus heróis, das suas metas mais ambiciosas
e das suas novas fronteiras.
compreendemos o cliente c
valores e imagi

No desenho dos seus produtos e serviços, cada vez mais diversificados, a Telecel tem
em conta tanto as necessidades mais visíveis dos seus Clientes, como também as outras
que se reflectem na pluralidade dos seus comportamentos individuais. Adicionalmente, a
Telecel entende e potencia uma das grandes tendências contemporâneas: perante a exigência
de liberdade pessoal, utiliza o desenvolvimento tecnológico para possibilitar o estabelecimento
de mais e melhor comunicação entre as pessoas.
Em 1997, a Telecel confirmou e reforçou a sua identidade de empresa da viragem do milénio:
forte e ousada, geradora de rentabilidade para os seus Accionistas e orientada para os
Clientes.
omo um indivíduo com desejos,
nários próprios

ma do palavra preside
Uma Palavra do Presidente

uma dop
A nossa permanente aposta na valorização da Telecel
teve resultados extremamente positivos durante 1997.
Tal verificou-se não só em termos do aumento da
capitalização bolsista da Empresa, que passou de 213
milhões de contos em 31 de Dezembro de 1996 para
422 milhões de contos em 31 de Dezembro de 1997 (o
preço por acção aumentou 98% contra 75% do BVL 30),
mas também em termos da consolidação dos seus activos
e das suas competências.
Será de realçar em primeiro lugar o aumento do nosso
número de Clientes que mais do que duplicou, passando
de cerca de 330.000 para cerca de 745.000.
A Telecel teve que criar durante 1997 uma capacidade
acrescida de resposta às necessidades destes Clientes,
sempre com a preocupação de fornecer um serviço da
mais elevada qualidade.
A imagem de marca Telecel, fruto do nosso sucesso no
mercado e da nossa eficaz política de comunicação, foi
também consolidada durante 1997. Estudos efectuados
realçam que o grau de reconhecimento da marca Telecel
em Portugal já excede os 99%, estando a esta marca
associada uma imagem de profissionalismo, orientação
para o Cliente, inovação e dinamismo.
Os elevados investimentos que temos vindo a efectuar
nas nossas infra-estruturas de telecomunicações têm
vindo a dotar a Telecel duma rede cada vez mais
abrangente em termos do Território Nacional, moderna
e de maior capacidade e qualidade.

alavra residente
As nossas áreas de Canais de Distribuição, Serviço ao
Cliente, Marketing, Sistemas de Informação,
Administrativa e Financeira também reforçaram
significativamente as suas competências e capacidades
durante 1997. Os Recursos Humanos da Empresa não
só aumentaram em quantidade, como melhoraram
claramente a sua qualificação, fruto da política de
formação e desenvolvimento implementada.
A Telecel é assim uma empresa bem preparada para
enfrentar os desafios futuros. Estes passam
nomeadamente pela redefinição regular das áreas de
negócio em que a Empresa actua e por uma escolha
acertada da estratégia a desenvolver, que nos permita
ter sucesso num ambiente cada vez mais competitivo,
continuando a criar valor para os nossos Accionistas.
O mercado celular móvel, apesar de já representar em
1997 cerca de 25% do mercado total de serviços de
telecomunicações (estimado em cerca de 550 milhões
de contos) continua a apresentar um potencial significativo
de crescimento, que iremos saber aproveitar.
Para além disso, a Empresa irá equacionar já em 1998
se deve alargar a sua intervenção no sector das
telecomunicações para novas áreas. Serão naturalmente
consideradas em primeiro lugar áreas adjacentes
ao negócio actual, existindo sempre a preocupação em
verificar se são segmentos de negócios atractivos, e se
possuímos ou podemos criar as competências necessárias
para neles ter sucesso. O critério final de decisão sobre
a entrada ou não em novas áreas será o da valorização
que tal trará para os nossos Accionistas.
A valorização futura da nossa Empresa será resultado,
não só da procura constante duma maior eficiência e
eficácia nos negócios em que já nos encontramos, mas
também duma política acertada de expansão e
crescimento.
Queremos continuar a ter como referência
fundamental o aumento da satisfação dos nossos
Accionistas, compatível naturalmente com a satisfação
e realização dos nossos Colaboradores. Para tal teremos
que nos manter orientados para os nossos Clientes,
oferecendo-lhes serviços de alta qualidade,
inovadores e a preços competitivos.
pág 11
Presidente da Direcção

Índic Ín

e1 1997 - Principais Aspectos
dice
1 Crescimento do Mercado
2 Crescimento da Telecel
3 Rentabilidade da Telecel
4 Enquadramento Regulamentar
5 Quadro Resumo
6 Órgãos Sociais
20
20
21
22
23
25
2 Relatório de Gestão
1 A Estratégia da Empresa
2 O Mercado de Telecomunicações Móveis Celulares no Contexto Europeu
3 O Mercado Celular em Portugal
4 Os Clientes Telecel e o Serviço Oferecido
5 Sistemas de Informação
6 Recursos Humanos
7 Análise das Contas da Empresa
8 Política de Investimentos
9 Política de Financiamento
10 Política de Distribuição de Resultados
11 Perspectivas para 1998
12 Considerações Finais
13 Agradecimentos
32
32
34
35
42
43
43
48
49
50
50
51
52
3 Relatórios e Certificação Legal
1 Relatório de Actividade do Conselho Geral - 1997
2 Participação dos Órgãos de Administração e Fiscalização no Capital
3 Extracto da Acta da Reunião do Conselho Geral da Telecel
4 Certificação Legal de Contas e Relatório do Auditor Externo
60
61
62
63
4 Demonstrações Financeiras
1 Balanço em 31 de Dezembro de 1997
2 Demonstração de Resultados do Exercício Findo em 31 de Dezembro 1997
3 Demonstração dos Fluxos de Caixa do Exercício
Findo em 31 de Dezembro de 1997
75
72
74
5 Anexo às Demonstrações Financeiras
1 Anexo ao Balanço e à Demonstração dos Resultados
do Exercício Findo em 31 de Dezembro de 1997
2 Anexo à Demonstração dos Fluxos de Caixa
97
84
pág 13

1997-princip

11997-Principais A spectos
1997-
prici
pais
aspect os
ais aspectos
Telecel · Comunicações Pessoais,sa

crescimento
do mercado
Crescimento do Mercado 1
O ano de 1997 caracterizou-se essencialmente pelo
forte crescimento do número de Clientes de telefonia
móvel, nunca antes registado. Tendo-se iniciado
o ano com cerca de 660.000 Clientes, registou-se
um acréscimo de mais de 800.000 novos Clientes,
o que se traduz em aproximadamente 1,5 milhões
de Clientes para o mercado total no final do ano.
Considerando os 10 milhões de habitantes em
Portugal, esta taxa de penetração de 15% face à
população total é superior à taxa média Europeia,
o que é de realçar, dado o mais reduzido PIB per
capita português face a essa mesma média. A taxa
de penetração da telefonia móvel em Portugal no
final de 1997 é, por exemplo, superior à registada
no Reino Unido, em França, na Alemanha e em
Espanha.
O segmento de mercado de consumo, explica a maior
parte do crescimento verificado no mercado total.
A redução verificada nos preços dos telefones móveis
e nas tarifas, a diminuição do encargo mínimo necessário
para manter o serviço e a forte concorrência
que caracteriza o mercado, permitiram atrair centenas
de milhar de novos Clientes deste segmento
de consumo.
crescimento
Crescimento da Telecel
da 2telecel
Acompanhando o crescimento do mercado, o número
de Clientes da Telecel mais do que duplicou em 1997,
tendo a Empresa atingido no final do ano os 745.252
Clientes (um crescimento de 125%).
As receitas totais alcançaram os 87,7 milhões
de contos e as de serviços 78,8 milhões de contos,
o que representa um significativo crescimento,
de 49,0% e 49,7% respectivamente, relativamente a
1996.
O aumento das receitas de serviços foi, como previsto,
inferior ao aumento do número médio de Clientes,
pelas seguintes razões:
os novos Clientes (cuja grande maioria é proveniente
do segmento de mercado de consumo) caracterizam-
-se por uma utilização inferior à dos Clientes já
existentes; as chamadas móvel-móvel, de preço mais
reduzido, aumentaram significativamente o seu peso
no total dado o aumento da base de Clientes; durante
1997 existiram reduções significativas de tarifas.
Como resultado, a receita média mensal por Cliente,
que foi de 17.233$00 em 1996, reduziu-se para
12.194$00 em 1997; naturalmente que para tal
também contribuiu o forte aumento do número de
Clientes no final do ano, Clientes esses que ainda
geraram diminutas receitas em 1997.
A taxa média de crescimento anual da Telecel entre
1993 e 1997 foi de 109% em termos de número de
Clientes e de 97% em termos de receitas de serviços.
Todo este crescimento tem exigido um permanente
esforço de reorganização e reestruturação da Empresa,
por forma a dar resposta cabal às crescentes necessidades
dos nossos Clientes, prestando-lhes um
serviço de qualidade, como é aposta estratégica da
Empresa.
pág 20

Em 1997 juntaram-se 211 novos colaboradores aos
já existentes na Empresa registando-se no final
do ano um total de 878 colaboradores. Grande parte
deste crescimento teve lugar na área do Serviço de
Apoio a Clientes de modo a dar resposta às necessidades
da nossa crescente base de Clientes.
A rede de telecomunicações da Telecel tem também
registado um crescimento apreciável, dados os fortes
investimentos realizados pela Empresa, traduzindo-
-se numa cobertura cada vez mais alargada do
mercado, tanto em termos populacionais, como
geográficos.
O investimento total em 1997 atingiu 19,1 milhões
de contos (14,8 milhões de contos em 1996), tendo
sido cerca de 75% investido na rede de
Telecomunicações. Este aumento do nível de
investimento reflecte o esforço da Empresa e a sua
determinação em oferecer continuamente aos seus
Clientes um serviço regido pelos mais altos padrões
de qualidade num período de grande crescimento.
rentabilid ade da
telecel
Rentabilidade da Telecel 3
A Telecel registou em 1997 resultados antes de impostos
de 20,9 milhões de contos e depois de impostos
de 13,3 milhões de contos, demonstrando um
crescimento apreciável de 79,6% e 82,4%, respectivamente,
relativamente a 1996.
O cash flow operacional (EBITDA) foi de 30,4 milhões
de contos em 1997 - um crescimento de 55,2%
relativamente a 1996, representando agora cerca
de 34,7% do total das receitas operacionais e 38,7%
das receitas de serviços. Normalmente em períodos
de grande crescimento da base de Clientes, a
evolução desta margem é prejudicada dado o custo
associado à aquisição de um significativo número
de Clientes ser bastante elevado (a Telecel contabiliza
como custo do exercício a quase totalidade dos
custos de aquisição dos novos Clientes), sendo as
receitas associadas a estes custos realizadas num
período de tempo futuro bastante mais alargado.
No entanto, a Empresa conseguiu gerir o crescimento
da sua base de Clientes de forma eficiente, tendo
a margem em relação ao total das receitas operacionais
sofrido um ligeiro aumento relativamente a
1996 (de 33,3% para 34,7%).
A Telecel tem vindo a registar nos últimos anos
elevados crescimentos nos seus resultados, dado
o aumento do seu nível de actividade e a preocupação
constante de procura duma cada vez maior eficiência.
pág 21

enquadra
regulamentar mento
Enquadramento Regulamentar 4
Durante 1997 foi aprovada a nova Lei de Bases das
Telecomunicações, Lei nº 91/97, de 1 de Agosto, onde
são consagrados os princípios da liberdade
de estabelecimento de redes públicas de telecomunicações
e da prestação dos serviços de telecomunicações
de uso público, dando-se, assim, o primeiro
passo para a tão desejada liberalização total do mercado
que ocorrerá no dia 1 de Janeiro do ano 2000.
Alguns importantes diplomas de desenvolvimento desta
Lei terão de ser aprovados com vista à concretização
e regulamentação dos princípios nela contemplados,
tendo já sido publicado no dia 15 de Janeiro de
1998 o diploma que regula o regime de acesso à
actividade dos operadores de redes públicas de
telecomunicações e dos prestadores de serviços de
telecomunicações de uso público. Neste diploma
são definidas, de forma específica, quais as
actividades sujeitas a um processo de licenciamento
ou de registo.
A possibilidade de a Telecel dispôr de infra-estruturas
de transmissão própria ou de utilizar infra-estruturas
alternativas à do operador público, prevista numa
Directiva da Comissão Europeia de Janeiro de 1996,
foi apenas legalmente consagrada em Portugal com
a aprovação do diploma acima referido.
Dado o aumento registado e previsional do número
de Clientes, a Telecel solicitou em 1997 frequências
adicionais ao ICP (Instituto das Comunicações de
Portugal), nas faixas de GSM 900 e 1800, tendo esse
Instituto declinado a atribuição de frequências na
faixa GSM 900. De acordo com declarações de
responsáveis governamentais, prevê-se que, a breve
prazo, sejam atribuídos à Empresa canais na faixa
de GSM 1800. A Telecel espera que esta atribuição
ocorra ainda durante o início do ano de 1998.
A 20 de Novembro de 1997 foi atribuída a um novo
operador uma terceira licença para a prestação
do serviço móvel terrestre, incluindo a utilização
de 39 canais na faixa de GSM 900 e 30 canais
na faixa de GSM 1800.
Até ao final do ano não foi possível negociar com
a Portugal Telecom as condições de interligação
para vigorarem em 1998. Este processo encontrase
a decorrer nestes primeiros meses de 1998.
Na eventualidade destas negociações não chegarem
a bom termo será solicitada a intervenção do ICP.
pág 22

quadro resumo
1997 . Quadro Resumo 5
Valores em Milhões de Contos
1997 1996
1995
1994 1993
RECEITAS OPERACIONAIS
Prestação de Serviços 78,8 52,6 28,6 13,8 5,2
Vendas de mercadorias 8,9 6,2 3,8 2,7 2,3
Total das Receitas Operacionais 87,7 58,8 32,4 16,6 7,5
CUSTOS OPERACIONAIS
Custos de interligação 13,3 11,7 7,7 4,9 2,4
Custo de mercadorias vendidas e matérias consumidas 18,3 8,0 4,1 2,7 2,1
Despesas gerais (comerciais e administrativas) 17,3 12,2 7,9 5,1 3,2
Custos com o pessoal 4,8 3,8 2,6 1,8 1,2
Amortizações de imobilizado corpóreo e incorpóreo 9,0 6,2 4,2 2,8 1,7
Provisões 3,6 3,4 1,8 0,6 0,3
Total dos Custos Operacionais 66,2 45,5 28,4 17,8 11,0
Resultados operacionais 21,5 13,4 4,0 (1,3) (3,5)
Cash flow operacional 30,4 19,6 8,2 1,5 (1,8)
Cash flow operacional / Receitas operacionais 34,7% 33,3% 25,3% 9,0% (24,0%)
Outras receitas / (custos) (0,6) (1,8) (1,6) (1,6) (1,4)
Resultados antes de impostos 20,9 11,6 2,4 (2,8) (5,0)
Imposto sobre o rendimento do exercício 7,6 4,3 0,0 0,0 0,0
Resultado líquido do exercício 13,3 7,3 2,4 (2,8) (5,0)
Número total de Clientes final do ano 745.252 331.388 177.360 88.568 39.235
Número de novos Clientes 413.864 154.028 88.792 49.333 31.469
Investimento anual em activos fixos (milhões de contos) 19,1 14,8 11,3 8,5 6,7
Investimento acumulado em activos fixos (milhões de contos) 72,8 53,6 38,9 27,5 19,0
Receita média mensal por Cliente (escudos) 12.194 17.233 17.935 18.029 18.511
Taxa anual de desactivação 18,8% 17,6% 16,7% 17,0% -
09.12.96 1
31.12.96
27.03.97
30.06.97
30.09.97
31.12.97
Cotação das acções (escudos) 7.950 9.900 13.750 14.600 14.600 19.610
Capitalização bolsista (milhões de contos) 170,9 212,9 295,6 313,9 313,9 421,6
1
OPV
pág 23

Acções Telecel - Cotações em Bolsa
25.000$
20.000$
15.000$
10.000$
5.000$
0$
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
2/1
21/1
7/2
18/3
27/2
8/4
28/4 5/6 15/7 21/8 26/9 3/11 11/12
16/5 26/6 1/8 9/9 15/10 20/11
Fecho
Quantidade
pág 24

órgãos sociais
Órgãos Sociais 6
À data de 31 de Dezembro de 1997 os órgãos sociais
da Telecel apresentavam a seguinte constituição:
Conselho Geral
AIRTOUCH - representada por Vernon
Hugh Lloyd Tyerman
Jeffrey David Clark
Francisco Roman Riechmann
Barbara Ann Riker
Edward Alfonso Salas
Revisor Oficial de Contas
Amável Calhau, Ribeiro da Cunha e Associados,
Sociedade de Revisores Oficiais de Contas,
representada por José Maria Ribeiro da Cunha.
Direcção
António Rui de Lacerda Carrapatoso (Presidente)
António Vaz Branco
António Manuel da Costa Coimbra
Nuno J.F.S. de Oliveira Silvério Marques
Wayne James Ross
Mesa da Assembleia Geral
Carlos Manuel Chorão Tavares Aguiar (Presidente)
Alexandre Jardim de Oliveira (Secretário)
Ângela Maria Raposo da Silva e Sousa (Secretário)
pág 25

elatór

elatório de gestão
Telecel · Comunicações Pessoais,sa
relat
ório de
gestão
2
io de gestão

a estratégia
da empresa
A Estratégia da Empresa 1
Em 1997 a Empresa desenvolveu a sua actividade
baseada na estratégia já consolidada em anos anteriores,
através do desenvolvimento continuado de uma
oferta competitiva para o mercado de comunicações
móveis celulares, de modo a procurar endereçar
os Clientes mais valiosos de cada segmento. A Telecel
manteve a sua diferenciação no mercado através
de uma oferta baseada numa rede de comunicações
celulares de cobertura alargada e de elevada qualidade,
um Serviço de Apoio a Clientes de excelência e uma
liderança em Inovação em Marketing.
O ano de 1997 foi também marcado pela consolidação
das competências internas de forma a constituir
as estruturas que permitirão à Empresa estar bem
posicionada para tirar o melhor partido das oportunidades
que irão surgir no decorrer do processo
de liberalização, nomeadamente em áreas adjacentes
ao negócio actual. Com esta postura pretende
a Telecel contribuir para o seu principal objectivo:
a realização pessoal e profissional dos seus Colaboradores
e a satisfação dos seus Accionistas,
maximizando o valor da Empresa através da satisfação
das necessidades de comunicação dos seus
Clientes.
telecomunicaçõ
es móveis
celulares
O Mercado de Telecomunicações
Móveis Celulares no Contexto Europeu 2
O número de Clientes nos vários países europeus
manteve uma elevada taxa de crescimento, tendo
a taxa de penetração ultrapassado os 40% na
Finlândia. Estima-se que a taxa de crescimento
média na Europa tenha sido cerca de 56% e a
penetração média entre 14 e 15%.
Portugal continua com um posicionamento muito
destacado no contexto Europeu, apresentando níveis
apreciáveis de desenvolvimento do mercado celular
e, pela primeira vez na curta história das telecomunicações
celulares, uma taxa de penetração acima
da média Europeia. Esta performance é ainda mais
significativa se se tiver em conta o inferior valor
do PIB per capita português comparativamente ao
dos restantes países Europeus.
pág 32

TAXAS DE PENETRAÇÃO NOS PRINCIPAIS PAÍSES EUROPEUS
50,0%
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
Finlândia Suécia Itália
Noruega Dinamarca
Portugal Irlanda Holanda Alemanha França
Suiça Reino Unido Áustria Espanha Grécia Bélgica
Taxa de penetração
Fonte: Estimativa dos analistas de mercado
Média europeia
TAXAS DE CRESCIMENTO DOS PRINCIPAIS PAÍSES EUROPEUS
160,0%
140,0%
120,0%
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
França Bélgica Irlanda Holanda Áustria Alemanha Noruega Reino Unido
Portugal Grécia Itália Suiça Finlândia Espanha Suécia Dinamarca
Fonte: Estimativa dos analistas de mercado
Taxa de crescimento
Média europeia
pág 33

De facto, o peso das receitas dos serviços de telecomunicações
móveis no Produto Interno Bruto em
Portugal deverá rondar os 0,8%, valor que será um
dos mais elevados da Europa, o que ilustra bem
os níveis de desenvolvimento deste mercado em
Portugal, e a contribuição que tem dado para
o desenvolvimento económico e social do país.
celular o mercado
portugal em
O Mercado Celular em Portugal 3
O ano de 1997 superou as mais optimistas expectativas
quanto ao crescimento do número de Clientes.
Para o ilustrar, basta salientar que, só em 1997,
se acrescentaram mais Clientes do que em todos
os anos anteriores, tendo a taxa de penetração
aumentado num só ano mais de 8%!
EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE CLIENTES
1.650.000
16,50%
1.500.000
15,00%
1.350.000
13,50%
1.200.000
12,00%
1.050.000
10,50%
900.000
9,00%
750.000
7,50%
600.000
6,00%
450.000
4,50%
n° de utilizadores
300.000
150.000
0
3,00%
1,50%
0,00%
Fonte: Relatórios da Empresa
pág 34
taxa de penetração
1992 1993 1994 1995 1996 1997
Analógico
Digital GSM
Taxa de penetração

Assim, no final do ano, estima-se que o número
de Clientes em Portugal se tenha aproximado
de 1,5 milhões.
Os segmentos de consumo, caracterizados pela baixa
utilização, maioritariamente por razões de ordem
pessoal e não profissional, foram os principais
responsáveis pelo forte crescimento verificado. Nesse
sentido, poder-se-á afirmar que o mercado em 1997
foi fortemente dominado pelos produtos sem
assinatura mensal, como a Vitamina T, sobre
os quais assentaram as principais campanhas
promocionais e que representaram a maioria das
novas activações do serviço. No final de 1997, os
Clientes do serviço Vitamina representavam já cerca
de 50% do total da base de Clientes da Empresa.
A competitividade característica deste mercado
acentuou-se ainda mais em 1997, centrada em três
principais vectores: (1) várias alterações de tarifas
ao longo do ano; (2) lançamento de novos produtos;
e (3) campanhas promocionais permanentes que
levaram a um agravamento significativo dos valores
relativos à subsidiação de equipamento terminal
e ofertas de serviço.
Em termos de enquadramento é de salientar a aprovação
pelo governo e respectiva publicação da nova
Lei de Bases das Telecomunicações, que define
as bases gerais a que obedece o estabelecimento,
gestão e exploração de redes de telecomunicações
e a prestação de serviços de telecomunicações.
Destaque ainda para a possibilidade dos operadores
móveis passarem a poder utilizar infraestruturas
próprias e o facto de ter sido atribuída a terceira
licença GSM 900/1800, esperando-se que o novo
operador concorrente da Telecel efectue o seu
lançamento comercial no decorrer do ano de 1998.
os clientes
serviço oferecido telecel
Os Clientes Telecel e o Serviço Oferecido 4
A
Evolução dos Principais
Indicadores
Fruto do forte desenvolvimento do mercado, a Telecel
atingiu, uma vez mais, um ano recorde em 1997
no que respeita o número de novos Clientes, adicionando
à sua base 413.864 Clientes, o que corresponde
a um aumento de 168% em relação
ao número de activações líquidas do ano anterior.
Assim, no final do 1997, a base de Clientes da Telecel
aumentou em 125%, sendo o número de Clientes
no final do ano de 1997 de 745.252.
pág 35

EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE CLIENTES E DAS ACTIVAÇÕES LÍQUIDAS
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
Total Clientes
300.000
Activações líquidas
n° de utilizadores
200.000
100.000
0
1992 1993 1994 1995 1996
A família de produtos Vitamina, especialmente
orientados para os segmentos de consumo (uma
vez que são caracterizados pela ausência de
assinatura mensal associada ao pré-pagamento do
serviço), foi responsável pela maioria das novas
activações de Clientes Telecel. Os inovadores
produtos Vitamina, provaram ser uma forma rentável
de atingir o segmento de mercado de consumo,
revelando-se um conceito importante para enfrentar
o crescimento continuado do mercado. O mix de
Clientes profissional/pessoal alterou-se profundamente
em 1997, o que contribuiu como principal
factor para a forte mas esperada redução observada
na receita média por Cliente.
EVOLUÇÃO DA RECEITA MÉDIA MENSAL POR CLIENTE
20.000$
18.000$
18.511$
18.029$ 17.935$
17.233$
10,0%
16.000$
00,0%
pág 36
1997
Fonte: Relatórios da Empresa
receita média mensal por Cliente (ARPU)
14.000$
12.000$
10.000$
8.000$
6.000$
4.000$
2.000$
0$
12.194$
-10,0%
-20,0%
-30,0%
-40,0%
variação vs ano anterior
Nota: (total das receitas de serviço) /
(número médio de Clientes no ano /12)
Fonte: Relatórios da Empresa
1993
1994 1995 1996 1997

A contribuir para a redução acentuada deste
indicador contam-se também as reduções de tarifas
verificadas em Março e Junho de 1997 e o aumento
do peso das chamadas dentro da rede Telecel.
A utilização, i.e., o número de minutos facturados
por Cliente, sofreu uma redução devida à alteração
do mix de Clientes, não tendo, contudo, registado
variações negativas quando analisado em cada plano
de tarifas.
No entanto, estima-se que o valor da receita média
por Cliente da Telecel continue acima da média europeia
e superior à média verificada no próprio país.
Numa indústria onde a dimensão é muito importante,
economias de escala e a orientação permanente da
Empresa para a redução dos custos por Cliente
(adaptando as políticas comerciais e de Marketing
ao valor de cada segmento de mercado), permitiram,
apesar de redução da receita média mensal por
Cliente, uma evolução muito favorável do cash flow
operacional (EBITDA), que aumentou em cerca de
55,2% em 1997 vs 1996. O custo de aquisição por
novo Cliente angariado (calculado como as despesas
de publicidade, comissões aos canais de distribuição,
custo do pacote de boas vindas com cartão SIM e
margem na venda de telefones celulares) apresentou
uma redução comparativamente ao ano anterior.
A evolução da taxa de desactivação foi também
satisfatória, tendo em conta a maior representatividade
dos segmentos de consumo na base de
Clientes da Empresa, o que, a exemplo do verificado
noutros mercados, contribuiria para um agravamento
mais pronunciado deste indicador, o que não se
verificou em 1997, fruto das acções de fidelização
de Clientes realizadas pela Empresa.
EVOLUÇÃO DA TAXA ANUAL DE DESACTIVAÇÃO
20,0%
18,0%
17,0%
16,7%
17,6%
18,8%
16,0%
14,0%
Fonte: Relatórios da Empresa
12,0%
10,0%
Nota: (desactivações - reactivações) / nº médio de Clientes
A Principais Acontecimentos
Rede Telecel
Sendo a cobertura e qualidade de rede um dos
principais factores de diferenciação da Telecel,
os aspectos relacionados com as infra-estruturas de
comunicação continuaram a merecer especial atenção
no conjunto das actividades operacionais da Empresa.
Tendo em vista o aumento da capacidade necessária
para fazer face ao crescimento da base de Clientes,
e o facto de não terem sido atribuídas à Telecel
frequências adicionais durante o ano de 1997, o
investimento foi significativamente superior ao do
ano anterior. Assim, introduziram-se novas tecnologias
pág 37
taxa de desactivação anual
8,0%
6,0%
4,0%
2,0%
0,0%
1994 1995 1996 1997

e metodologias no planeamento e exploração da
rede, instalaram-se centenas de novas estações de
base (antenas) e dois novos comutadores (um deles
dedicado à Região Autónoma da Madeira), o que
permitiu aumentar significativamente a capacidade
nos principais centros urbanos (mais de 62% em
Lisboa e Porto), melhorar a qualidade da rede na
generalidade do país e aumentar a cobertura
geográfica, exterior e no interior de edifícios.
É ainda de destacar a inauguração do serviço
na Região Autónoma dos Açores em Setembro
de 1997, com base na instalação da rede Telecel
nas ilhas de S. Miguel, Terceira e Faial.
reforçadas através de uma comunicação multifacetada,
baseada em campanhas de publicidade
institucionais, promocionais e de produto, complementada
por acções "below the line" orientadas por
segmento de mercado.
Na área de patrocínios manteve-se a aposta no
futebol, através dos três maiores Clubes e da Liga
portuguesa, bem como nos desportos motorizados,
entre outros.
Os estudos de mercado efectuados pela Empresa
permitem concluir que a marca Telecel mantém
a percepção de marca líder nas telecomunicações
móveis celulares, em todos os aspectos relevantes.
Serviço de Apoio a Clientes
Antecipando as necessidades de dar resposta, com
elevada qualidade, a um número cada vez maior de
Clientes, concluiu-se um projecto de reengenharia
de processos e organizacional no Serviço de Apoio
a Clientes, iniciado em 1996, que, juntamente com
a introdução de novas ferramentas informáticas,
permitiu melhorar substancialmente os níveis de qualidade
do serviço prestado e a sua própria eficiência.
Em Novembro de 1997 foi implementado o projecto
da nova factura, tendo-se reformulado conteúdos
e "layouts", permitindo responder aos requisitos
dos nossos Clientes, tornando a factura mais clara
e de leitura mais fácil e com personalização. A nova
factura permitiu também optimizar os sistemas
de pagamentos de débitos directos em conta bancária
e os ciclos de cobrança, contribuindo para o aumento
da qualidade e incrementando a satisfação dos
nossos Clientes.
É ainda de salientar a abertura do Serviço de Apoio
a Clientes à Internet, através do endereço
1212@telecel.pt, permitindo assim mais uma forma
de acesso dos Clientes à Empresa.
Comunicação
O ano de 1997 foi dominado pela comemoração do
quinto aniversário de serviço ao público, com diversas
acções orientadas para os nossos Clientes, Colaboradores,
Distribuidores e Fornecedores.
A notoriedade e imagem de marca da Empresa foram
Produtos e Serviços
A inovação no lançamento de novos produtos
e serviços com valor reconhecido pelos Clientes foi,
uma vez mais, uma constante em 1997.
Na área de informação foram lançados os serviços
informativos dos Clubes patrocinados pela empresa,
e o serviço Infopraias, com informação sobre
as condições das principais praias do país. Na área
de comunicação de dados e fax foi um ano bastante
fértil em novidades, desde o lançamento da Caixa
Postal de Fax para qualquer Cliente de um plano
regular de tarifas, até ao envio de mensagens escritas
para faxes e pagers ou ainda o envio de mensagens
escritas para qualquer Cliente através de e-mail via
Internet. Também em relação à Internet se lançou
um conjunto de serviços que permitem, de um modo
simplificado, o acesso à "net" através de um telefone
celular.
Para os Clientes dos Planos Regulares de Tarifas foi
alargado o número de países nos quais é possível
utilizar o serviço Telecel, bem como a utilização
da rede Telecel pelos Clientes dos operadores desses
países. Assim, no final de 1997, a Empresa detinha
acordos de roaming estabelecidos com 82 operadores
de 48 países dos cinco continentes.
Com maior relevo há a salientar os novos produtos
e facilidades da família Vitamina, procurando dar
resposta a uma segmentação mais fina do mercado.
Assim, em Setembro de 1997 foi lançada a Vitamina K
(Kids) dirigida aos mais jovens com idades compre-
pág 38

endidas entre os 8 e os 15 anos, cuja principal
característica é o facto de só permitir a marcação
para seis números à escolha do Cliente, garantindo
assim total controlo e segurança na utilização. Em
Outubro foi lançada a Vitamina R (Radical), dedicada
aos jovens acima dos 15 anos, sendo a principal
característica o desconto nas chamadas entre Clientes
Vitamina R, tornando assim mais acessível a comunicação
dentro deste grupo social. Em Novembro
foi lançada a Vitamina P (profissional), orientada
para uma utilização profissional, onde apesar
do controlo de custos ser valorizado, o Cliente tem
necessidade de efectuar um maior número de
chamadas nos dias úteis para a rede fixa, pelo que
beneficia de um preço mais vantajoso, em relação
à Vitamina T, para um montante de carregamento
superior. É ainda de salientar algumas novas
facilidades lançadas para a família Vitamina
tais como o carregamento instantâneo, os bónus
de carregamento e principalmente o roaming com
Espanha, sendo o primeiro produto destas
características no mercado europeu a permitir a
utilização fora do país de origem, com a manutenção
de todas as facilidades, nomeadamente o controlo
de custos e a actualização do saldo disponível em
tempo real.
MÊS SERVIÇO DESCRIÇÃO
Janeiro INFOPRAIAS Informação sobre o estado do tempo e do mar nas principais praias portuguesas.
Fevereiro DUO Disponibilização de 2 cartões com o mesmo número de telefone associado.
Março SMS DIRECTO Aplicação que permite o envio de mensagens escritas para telefones celulares da rede
Telecel, usando apenas um computador pessoal e um modem da rede fixa.
BÓNUS VITAMINA Atribuição de um bónus de carregamento aos Clientes Vitamina.
Maio SEMI-CLIR Controlar do envio (ou não) do número do chamador, no momento em que é efectuada
cada chamada.
Junho NÚMERO GRÁTIS TELECEL Serviço de chamadas pagas pelo destinatário desde que estas sejam feitas a partir da rede
Telecel ou da rede fixa nacional.
CARREGAMENTOS Redução do período de tempo que decorre entre o momento em que a operação de pagamento
INSTANTÂNEOS dos Clientes Vitamina é concluída com sucesso e o respectivo carregamento para cerca de
15 segundos.
Julho SIMPOS Disponibilização de facilidades de gestão dos cartões dos Clientes (memórias, sms, etc.)
em pontos de venda Telecel.
TELEMULTIBANCO FASE 2 Disponibilização da possibilidade de consultar o saldo contabilístico e o saldo disponível,
os 3 últimos movimentos efectuados na conta, os 2 últimos movimentos efectuados com
o cartão Multibanco ou com o serviço TeleMultibanco, assim como da possibilidade de
realizar transferências entre as diversas contas associadas ao mesmo cartão.
Agosto SMS PARA FAX Envio de um fax a partir do telefone celular, sem qualquer equipamento adicional para
qualquer destino de fax nacional.
Setembro QUIOSQUE INTERACTIVO Possibilita a todos os visitantes das lojas Telecel a consulta de informação sobre a Telecel
de forma interactiva, permitindo ainda efectuar o pagamento de facturas e o carregamento
de Vitaminas.
VITAMINA K Vitamina especialmente direccionada para o segmento infantil (dos 8 aos 15 anos), tendo
como principal característica ter as chamadas limitadas a 6 números programáveis à escolha.
Outubro VITAMINA R Vitamina especialmente vocacionada para o segmento jovem (dos 15 aos 24 anos), tendo
como principal característica o benefício de 25% de desconto nas chamadas realizadas
entre Vitaminas R.
pág 39

Novembro VITAMINA P Vitamina especialmente concebida para o segmento profissional, permite a transmissão
de Dados e Fax e a utilização do Serviço de Gestão de Mensagens, com um tarifário adequado
a uma maior utilização no período de grande tráfego.
CAIXA POSTAL DE FAX Permite a qualquer Cliente receber mensagens de fax na sua caixa postal que podem depois
ser impressas onde lhe for mais conveniente.
PLANO TELECEL INTERNET Plano tarifário especialmente vocacionado para a ligação aos ISPs (Internet Service Provider)
ao preço de uma chamada para a rede Telecel.
CORREIO@TELECEL Permite receber Correio Electrónico, proveniente de qualquer parte do mundo, directamente
no seu telefone celular, sob a forma de uma mensagem escrita.
SMS PARA PAGER Permite enviar mensagens para pagers da Telechamada, compostas directamente no telefone
celular no formato de mensagens escritas.
PLANO TELECEL MENSAGENS Plano tarifário especialmente vocacionado para utilizações que façam uso intensivo do
Serviço de Mensagens Escritas.
ROAMING PARA AS VITAMINAS Permite aos Clientes Vitamina utilizarem os seus telefone em Espanha com controlo de
custos em tempo real.
ACESSO QUIOSQUE À INTERNET Permite o acesso instantâneo à Internet através do Serviço Móvel de Dados ou Internet
Telecel, sem necessidade de contrato com o ISP.
Dezembro 1212@telecel.pt Acesso ao Serviço de Apoio a Clientes através do endereço e-mail 1212@telecel.pt.
1214@telecel.pt Acesso ao Grupo de Suporte de Dados e Fax via correio electrónico através do endereço
1214@telecel.pt.
Tarifários
Em 1997 assistiu-se a uma redução significativa
de tarifas, fruto da competitividade característica
deste mercado, que permitiram estimular a adesão
de novos Clientes de menor poder de compra. A
estratégia da Telecel consiste em ter a oferta com
mais qualidade do mercado a um preço competitivo.
Em Março a Telecel baixou as tarifas das comunicações
móvel-fixo, introduziu a tarifa fim-de-semana
e reduziu o montante mínimo de carregamento
no serviço Vitamina T para 7.500$ por trimestre.
Em Junho, a Telecel reduziu as tarifas fixo-móvel
entre 17% e 33% (dependendo da hora e dia da
semana), definindo tarifas muito competitivas nestas
comunicações à hora do almoço, noite e fins-desemana.
Em Outubro, a Telecel lançou o "Desconto Chamadas
Frequentes", que permite ao Cliente beneficiar
de um desconto de 20% nas suas comunicações
nacionais para três números à sua escolha, por uma
mensalidade de 500$.
Em Novembro, a empresa introduziu o "Desconto
Intraconta", num pacote promocional orientado
para as pequenas e médias empresas, que permite
ao Cliente beneficiar de condições especiais nas
comunicações entre serviços da mesma conta.
Por fim, é de salientar a introdução de "Descontos
Regionais" nas Regiões Autónomas da Madeira
e Açores, que permitem aos Clientes dessas regiões
beneficiarem de condições especiais nas chamadas
efectuadas para a rede fixa dessa região.
De salientar que as reduções dos custos das comunicações
para os Clientes e a introdução de novos
planos tarifários ajustados às necessidades de cada
segmento, deram um contributo importante para
os níveis de penetração atingidos em 1997. Note-se
que o custo de manutenção do serviço celular
se reduziu para um valor mensal de 2.500$ (IVA
incluído) nos planos Vitamina, podendo o Cliente
usufruir de comunicações por ele geradas nesse
montante.
pág 40

EVOLUÇÃO DO CUSTO MÍNIMO MENSAL (IVA INCLUÍDO) DE MANUTENÇÃO DO SERVIÇO TELECEL
10.000$
7.500$
5.000$
2.500$
0$
1992 1993 1994 1995 1996 1997
Fonte: Relatórios da Empresa
Canais de Distribuição
O ano ficou marcado pelo aparecimento de novas
formas de distribuição especialmente eficazes nos
segmentos de consumo. Entre outros, destacam-se
as empresas que, juntamente com a Telecel,
utilizaram o serviço celular como forma de incentivo
para promover as vendas dos seus produtos. Nesta
categoria destacam-se as companhias petrolíferas,
os bancos e os jornais.
A venda através de Clientes também se mostrou
eficaz, permitindo simultaneamente criar condições
especiais para os actuais Clientes, contribuindo para
a sua fidelização, como também angariar novos
Clientes. Neste sentido, a campanha do 5º aniversário
foi muito bem sucedida, ao permitir aos Clientes
efectuar a substituição do seu equipamento em
condições únicas no mercado e ainda adquirir um
novo serviço a preços muito competitivos.
Nos canais tradicionais - Vendas Directas, Lojas
próprias, Agentes, Retalhistas, Hipermercados e
Revendedores - a performance acompanhou, na
generalidade a evolução do mercado, com maior
incidência nos canais mais orientados para o
segmento de consumo. Nas Lojas próprias destaque
para as novas lojas abertas em Lisboa, Guimarães
e Ponta Delgada.
Equipamento terminal
A Empresa reforçou a sua presença na comercialização
de equipamentos terminais, como forma
de garantir para si e para os seus distribuidores
os melhores produtos e as condições mais competitivas,
fundamentais na angariação e manutenção de Clientes.
Por outro lado, dado o peso muito elevado da venda
de pacotes telefone + serviço no total das activações
(promoções com kit SIM Telecel e Vitaminas),
a venda de equipamentos em número de unidades
aumentou fortemente em relação ao ano anterior,
atingindo um valor próximo do meio milhão.
Ao longo do ano, a redução acelerada do preço de
venda não acompanhada por uma redução
equivalente dos preços de custo levou a uma subida
do nível de subsidiação (prática que foi iniciada em
Portugal em 1996) do equipamento terminal
relativamente a 1996.
pág 41

EVOLUÇÃO DOS PREÇOS MÉDIOS DE VENDA TELECEL DE TELEFONES CELULARES
140.000$
120.000$
100.000$
80.000$
60.000$
40.000$
20.000$
0$
1993 1994 1995 1996 1997 Fonte: Estimativas da Empresa
Fruto do projecto de reengenharia do laboratório de
reparações implementado na área de Assistência Técnica
a Equipamento Terminal, foi possível melhorar
significativamente a eficiência dos programas
“Assistência Expresso" para Clientes de Planos Regulares
de Tarifas e "Assistência Postal" para os Clientes de
Planos Vitamina. Ilustrando, o programa “Assistência
Expresso”, que sofreu um aumento da procura de cerca
de 40% em relação a 1996, manteve uma disponibilidade
de equipamentos para empréstimo de 97%
em 1997, sendo de 100% a partir do início do terceiro
trimestre de 1997.
Em 1997 alargou-se o número de pontos de assistência
a Guimarães e Ponta Delgada, estando actualmente
disponível em todas as cidades onde a Telecel dispõe
de loja própria.
Também o programa de instaladores autorizados sofreu
um enorme desenvolvimento, existindo no final do ano
pontos autorizados de instalação de equipamento em
viaturas em todos os Distritos do país.
sistemas
Sistemas de Informação
informaçao
5
Os Sistemas de Informação são um dos vectores
fundamentais para a prossecução da estratégia
da Telecel, permitindo fornecer um serviço de
excelência aos nossos Clientes, baseado numa oferta
inovadora e competitiva.
Nesta perspectiva, continuámos durante o ano
de 1997 o esforço de melhoria contínua dos Sistemas
de Informação, por forma a adaptá-los ao acentuado
crescimento verificado, realçando-se a introdução
de um novo interface entre os Sistemas de Informação
e a Rede GSM, que permitiu melhorias
significativas na rapidez de resposta aos nossos
Clientes e a introdução do novo Plano de Numeração
com 7 dígitos.
Foram ainda realizados consideráveis investimentos
na implementação de novos sistemas e na alteração
dos existentes, para dar suporte ao lançamento de
produtos e serviços de onde se destaca, pelo seu
impacto em todos os Clientes, um novo “layout” da
Factura de Serviço Telecel.
pág 42

ecursos
Recursos Humanos
humanos 6
O aumento significativo do número de Clientes colocou
pressões acrescidas em todas as áreas da Empresa,
principalmente nas mais operacionais, o que obrigou
à aceleração dos processos de recrutamento, com
antecipação das datas inicialmente planeadas,
de modo a manter a qualidade dos serviços prestados.
Assim, no final de 1997 o número de efectivos
da Telecel situava-se nos 878, o que corresponde
a um aumento de 32%, em relação a Dezembro
de 1996.
De salientar que a Empresa não tem usado contratos
com empresas externas para actividades consideradas
fundamentais para a qualidade do serviço prestado,
nomeadamente a área do Serviço de Apoio a Clientes,
mantendo ainda uma relativamente alargada
estrutura comercial de Venda Directa em 24 lojas.
No âmbito de uma política de recursos humanos,
que valoriza o desenvolvimento contínuo de novas
competências e a motivação dos Colaboradores, a
Telecel realizou em 1997 uma intensa actividade de
formação, quer de natureza técnica quer
comportamental, que abrangeu um total de 1.195
participantes provenientes de todas as áreas
funcionais da Empresa.
A Telecel realizou ainda em 1997 o seu inquérito
periódico de opinião aos Colaboradores. Esta acção,
cujos resultados reflectiram o bom clima
organizacional que se vive na Telecel, constitui uma
forma complementar de fomentar a participação e
responsabilização de todos os Colaboradores na vida
da Empresa.
Nº DE COLABORADORES
1995
1996
1997
Total 472 667 878
análise
das contas
Análise das Contas da Empresa 7
A evolução em 1997 das principais rubricas das
contas da Telecel reflecte naturalmente o forte
crescimento verificado, quer da base de Clientes,
quer das infra-estruturas necessárias à manutenção
da qualidade dos serviços prestados.
A Evolução das Receitas
O total das receitas operacionais atingiu em 1997
o valor de 87,7 milhões de contos, o que representa
um crescimento de 49,0% em relação aos 58,8
milhões de contos registados em 1996. Daquele
valor, 78,8 milhões de contos respeitam a receitas
com prestação de serviços e 8,9 milhões de contos
a receitas com vendas de equipamentos terminais
e respectivos acessórios.
Em relação a 1996 estes valores representam um
crescimento respectivamente de 49,7% e de 42,8%.
pág 43

RECEITAS TOTAIS E DE SERVIÇOS
90
87,7
78,8
80
70
60
58,8
52,6
50
milhões de contos
Total das receitas operacionais
Receitas de serviços
A evolução verificada nas receitas de serviços reflecte
não só o crescimento da base de Clientes, que mais
que duplicou em 1997, mas também a redução de
cerca de 29,2% da receita média de serviços por
Cliente, conforme já analisado neste relatório.
Quanto às vendas de equipamento terminal,
o crescimento verificado reflecte o maior número
de unidades vendidas, mas com um preço médio
inferior em cerca de 60% em relação a 1996.
A Evolução dos Custos
As despesas operacionais, que incluem todos os
custos, excepto os de financiamento e os extraordinários,
totalizaram 66,2 milhões de contos em
1997, o que representa um crescimento de 45,6%
em relação aos 45,5 milhões de contos registados
em 1996. Em termos da margem em relação ao total
das receitas operacionais verificou-se, assim, uma
redução para 75,5% em relação aos 77,3% registados
em 1996, reflectindo deste modo um ganho em
termos de margens de operação.
pág 44
40
30
20
10
0
7,5
5,2
16,6
13,8
32,4
28,6
Fonte: Relatórios da Empresa
1993
1994 1995 1996 1997

DESPESAS OPERACIONAIS E MARGEM S/ RECEITAS OPERACIONAIS
147,3%
107,7% 87,6% 77,3%
75,5%
70
66,2
160%
milhões de contos
60
50
40
30
20
10
0
11,0
17,8
28,4
45,5
140%
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Despesas operacionais
Margem s/ receitas operacionais
Fonte: Relatórios da Empresa
1993
1994 1995 1996
1997
Em termos das várias componentes das despesas
operacionais, verificou-se a seguinte evolução:
Os Custos de Interligação, que incluem o aluguer de
circuitos e o acesso às redes de outros operadores
de Telecomunicações, totalizaram 13,3 milhões de
contos, um crescimento de 13,2% em relação a 1996.
O peso em relação ao total das receitas operacionais
passou de 19,9%, no ano anterior, para 15,1%,
reflectindo assim, não só as melhorias obtidas na
Convenção de Preços negociada no início do ano,
mas também ganhos por economias de escala
resultantes da maior utilização da Rede GSM. Em
relação às receitas de serviços o peso dos custos de
interligação foi em 1997 de 16,8%, o que compara
com os 22,3% verificados em 1996.
O Custo das mercadorias vendidas e matérias
consumidas, que inclui não só o custo dos equipamentos
vendidos, mas também os relacionados com
o pacote de activação e o respectivo cartão SIM,
totalizou 18,3 milhões de contos, representando um
crescimento de 128,2% em relação aos 8,0 milhões
de contos verificados em 1996. O seu peso relativamente
ao total das receitas operacionais passou de
13,6% no ano anterior para 20,9%, reflectindo assim
o muito maior envolvimento da Empresa na comercialização
de equipamentos.
As Despesas Gerais (comerciais e administrativas)
foram de 17,3 milhões de contos, um crescimento de
41,0% em relação a 1996, tendo diminuído o seu
peso em relação ao total das receitas operacionais
de 20,8% para 19,7%, reflectindo os ganhos de
eficiência, nomeadamente nos custos comerciais de
angariação de novos Clientes.
Os Custos com o Pessoal registaram um valor de 4,8
milhões de contos, o que representou um crescimento
de 26,2% em relação ao ano anterior, em resultado
do aumento verificado no número de colaboradores
(32%), compensado em parte pela redução do custo
médio por colaborador. O peso dos custos com o
pessoal no total das receitas operacionais diminuiu
de 6,5% em 1996 para 5,5% em 1997.
As Amortizações e Depreciações totalizaram cerca
de 9,0 milhões de contos, um crescimento de 44,0%
em relação ao ano anterior que reflecte o contínuo
esforço de investimento da Empresa no desenvolvimento
das suas infra-estruturas. O peso desta
rubrica no total das receitas operacionais reduziu-se
de 10,6% para 10,3%.
O valor das Provisões constituídas em 1997 foi de
3,6 milhões de contos, o que representa um acréscimo
de 4,6% em relação ao valor constituído em 1996.
Desta verba destaca-se o reforço da provisão para
cobranças duvidosas no montante de 2,4 milhões de
contos, o qual representa um decréscimo no total
das receitas operacionais de 3,6% em 1996 para
2,7%, reflectindo assim as melhorias introduzidas
nesta área, nomeadamente com os produtos pré-
-pagos.
pág 45

Os Custos não Operacionais (financeiros e extraordinários)
totalizaram 1,6 milhões de contos em 1997, dos quais
0,7 milhões são relativos a juros e outras despesas de
financiamento e 0,3 milhões reflectem os prejuízos
apurados na Telechamada. Em relação a 1996 verificouse
uma redução de 27,8% no que respeita à rubrica dos
juros, em resultado essencialmente da descida generalizada
das taxas de juro, e também da redução da
dívida média ao longo do ano.
Em relação à Telechamada, verificou-se um agravamento
dos prejuízos apurados de 14,2% em relação
a 1996, reflectindo assim as dificuldades sentidas
neste sector.
A Resultados Obtidos
O cash flow operacional (EBITDA) gerado em 1997
foi de 30,4 milhões de contos, o que representa um
crescimento de 55,2% em relação aos 19,6 milhões
de contos registados em 1996 e uma melhoria em
termos de margens, em relação ao total das receitas
operacionais de 33,3% em 1996, para 34,7% em
1997. Em relação às receitas de serviço a margem
passou de 37,3% para 38,7% em 1997.
Este crescimento das margens é tanto mais
significativo quanto a empresa teve que incorrer em
elevados custos de aquisição ao ter mais que
duplicado a sua base de Clientes em 1997.
DESPESAS OPERACIONAIS E MARGEM S/ RECEITAS OPERACIONAIS
9,3% 25,4% 33,3% 34,7%
milhões de contos
Cash flow operacional
Margem (s/ receitas totais)
pág 46
35
30
25
20
15
10
5
0
1,5
8,2
19,6
30,4
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1994
1995 1996 1997
Fonte: Relatórios da Empresa

O Resultado antes de Impostos apurado em 1997,
foi de 20,9 milhões de contos, um crescimento
79,6% em relação aos 11,6 milhões de contos
registados em 1996, e que representa uma melhoria
em termos de margem em relação ao total das
receitas operacionais de 19,7% em 1996, para 23,8%
em 1997. Esta melhoria reflecte os ganhos de
eficiência obtidos neste ano.
A Provisão para Impostos Sobre Lucros foi de 7,6
milhões de contos, que compara com os 4,3 milhões
de contos provisionados em 1996, um crescimento
de 74,9%, inferior, no entanto, ao crescimento dos
resultados antes de impostos. A taxa efectiva
de imposto foi assim reduzida de 37,2% para 36,3%,
menor que a taxa inicialmente estimada durante o
exercício, em virtude, por um lado, da redução da
taxa nominal de imposto de 39,6% para 37,4%,
recentemente decidida pelo Governo Português e,
por outro lado, à recuperação do ponto de vista
fiscal de custos anteriormente incorridos que só
este ano se tornaram dedutíveis.
O Resultado Líquido foi assim de 13,3 milhões
de contos, equivalente a 618$00 por acção, o
que representa um crescimento de 82,4% em
relação aos 7,3 milhões de contos registados
em 1996 (339$00 por acção). Em termos de
margem em relação ao total das receitas operacionais,
verificou-se uma melhoria para 15,2% em
relação aos 12,4% obtidos em 1996.
RESULTADO LÍQUIDO
15
13,3
10
7,3
Resultado líquido
5
1993
1994
2,4
0
milhões de contos
-5
-5,0
-2,8
pág 47
1995
1996
1997
-10
Fonte: Relatórios da Empresa

política
Política de Investimentos
investimentos
8
A Telecel manteve em 1997 um forte esforço de
investimento por forma a manter uma elevada
qualidade no serviço prestado aos seus Clientes,
nomeadamente reforçando a cobertura e a capacidade
da sua rede celular GSM.
O montante total investido em Activos Fixos foi em
1997 de 19,1 milhões de contos, dos quais 14,2
milhões de contos foram aplicados no desenvolvimento
da Rede. Em comparação com 1996 estes
valores representam em ambos os casos um
crescimento de 29,1%.
INVESTIMENTO EM ACTIVOS FIXOS
25
20
19,1
15
14,8
11,3
10
6,7
8,5
milhões de contos
Fonte: Relatórios da Empresa
1993 1994 1995
1996
1997
pág 48
5
0

política
Política de Financiamento
ifinanciamento
9
Em 1997, a Empresa gerou pela primeira vez um
cash flow após investimentos positivo, no valor de
2,9 milhões de contos e que compara favoravelmente
com os 1,3 milhões de contos negativos registados
em 1996.
Este valor foi utilizado principalmente na redução
do Passivo Remunerado que em 31 de Dezembro de
1997 era de 13,8 milhões de contos, o que compara
com os 15,9 milhões de contos que se verificavam
em 31 de Dezembro 1996. O restante valor foi
utilizado no reforço do fundo de maneio.
Em 31 de Dezembro 1997 o Passivo Remunerado
era constituído essencialmente por empréstimos
obrigacionistas no total de 10,0 milhões de contos,
sendo os restantes 3,8 milhões de contos
constituídos por empréstimos de muito curto prazo.
De referir que em Agosto de 1998 se vencerá uma
parte dos empréstimos obrigacionistas no valor de
7,5 milhões de contos, sendo intenção da Empresa
proceder à emissão de novos empréstimos em
substituição daqueles.
Em Junho de 1997 a Empresa renegociou as condições
do Programa de Papel Comercial emitido em
1993, no sentido de o renovar por períodos de um
ano, sucessivamente. No final do ano não se registava
qualquer utilização do Programa.
PASSIVO RENUMERADO
20
18
16
14
17,5
15,9
13,8
12
10,5
10
8
6
6,2
milhões de contos
4
2
0
pág 49
Fonte: Relatórios da Empresa
1993 1994 1995
1996
1997

política tribuição de dis
Política de Distribuição de Resultados 10
Os resultados positivos obtidos pela Empresa,
colocam-na numa posição de definir uma política
de distribuição de resultados.
Tendo em conta o plano de actividades para 1998
e face à capacidade de endividamento da Empresa,
a Direcção propõe que os resultados líquidos
apurados em 1997, num total de 13,3 milhões de
contos, sejam aplicados da seguinte forma:
Reforço da reserva legal: 5% dos resultados líquidos,
equivalente a 0,7 milhões de contos.
Distribuição de dividendos: 300$00 por acção,
equivalente a 6,5 milhões de contos.
Resultados retidos: os restantes 6,1 milhões de
contos.
Esta proposta diz apenas respeito aos resultados de
1997 e irá, por isso, ser reconsiderada anualmente.
Distribuições intercalares serão também consideradas,
se as circustâncias o justificarem.
perspectivas
para 1998
Perspectivas para 1998 11
Para o ano de 1998 e seguintes espera-se a
continuação do forte crescimento do mercado.
A receita média por Cliente deverá continuar a descer
com o peso crescente do segmento dos Clientes
particulares, a redução das tarifas e o aumento do
peso do tráfego móvel-móvel dentro da mesma rede.
O ambiente competitivo será cada vez mais forte,
incluindo o arranque de um terceiro operador em
meados do ano.
Com a evolução do standard GSM e a capacidade
de inovação dos operadores, novos serviços irão
continuar a surgir, alargando e melhorando
o conjunto dos serviços oferecidos aos Clientes.
Para fazer face ao crescimento contínuo do número
de Clientes e de modo a manter uma rede cada vez
mais alargada e de melhor qualidade, os níveis de
investimento em 1998 manter-se-ão elevados,
prevendo-se que sejam superiores aos de 1997.
A Telecel espera que lhe sejam atribuídas, ainda no
início de 1998, pelo Instituto das Comunicações de
Portugal (ICP), frequências adicionais GSM 1800,
indispensáveis para o reforço da capacidade e
manutenção da qualidade do serviço prestado a um
cada vez maior número de Clientes. De facto, e de
acordo com afirmações públicas de responsáveis
governamentais, será intenção do Governo atribuir
aos operadores actuais um número de frequências
igual às atribuidas ao terceiro operador.
1998, será também o ano em que a Telecel tem
como um dos principais objectivos a redefinição do
seu negócio na área das telecomunicações, de modo
a tirar o melhor partido das oportunidades da
liberalização já existentes e novas - já em 1999 com
a interligação directa a outros operadores e a partir
de 2000 com a liberalização total -, potenciando a
valorização da empresa a médio e longo prazo.
pág 50

considerações
Considerações Finais
finais
12
Apesar da sua juventude, a Telecel é já uma
referência no sector das telecomunicações a nível
nacional e internacional, tendo sabido desenvolver
as competências necessárias para se afirmar neste
mercado e sendo actualmente, em termos de receitas,
o segundo maior operador nacional e o primeiro
operador móvel.
A Telecel tem uma forte imagem junto do mercado
como empresa profissional e que presta um serviço
de alta qualidade: opera uma rede de telecomunicações
de âmbito nacional e detém além dos
necessários conhecimentos técnicos, ”know-how"
de Marketing, Serviço de Apoio a Clientes e Sistemas
de Informação que lhe garantem a qualidade e
inovação do seu serviço. Detém, ainda, uma rede
diversificada de canais de distribuição que lhe
permite uma presença alargada em todo o país.
É com base nestas competências e na sua
consolidação que a Telecel se sente bem preparada,
para enfrentar os desafios e aproveitar as
oportunidades que a liberalização gradual do sector
lhe irá continuar a proporcionar nos próximos anos.
pág 51

agradeci
Agradecimentos 13mentos
À semelhança dos anos anteriores, a Telecel ultrapassou
mais uma vez em 1997 os já de si ambiciosos
objectivos estabelecidos no seu plano. Acreditamos
que em 1998 e apesar dos desafios e incertezas
existentes, a Empresa continuará a registar uma
evolução favorável.
Gostaríamos de terminar agradecendo:
Aos nossos Clientes que nos ajudam permanentemente
com as suas críticas e sugestões e a cujas
necessidades procuramos sempre corresponder
da melhor forma.
Aos nossos Colaboradores: aquilo que já alcançámos
é o resultado directo do seu esforço; sem eles não
teria sido possível criar e desenvolver, num curto
espaço de tempo, uma das mais dinâmicas empresas
portuguesas, com dimensão e rentabilidade apreciáveis,
capaz de oferecer um serviço ao público de
qualidade.
Aos nossos Distribuidores e Fornecedores que têm
sabido ser nossos parceiros fundamentais em tão
ambicioso projecto.
Aos nossos Accionistas que sempre nos souberam
dar todo o apoio e orientação necessários e relativamente
aos quais esperamos continuar a merecer a
sua confiança.
Às Entidades Públicas e Governamentais que
souberam dialogar com a nossa empresa e que procuraram
entender os nossos problemas e expectativas.
Por fim, uma palavra especial de agradecimento aos
membros dos nossos órgãos sociais: Conselho Geral,
Revisor Oficial de Contas e Mesa da Assembleia Geral.
Lisboa, 18 de Março de 1998
A DIRECÇÃO
António Rui de Lacerda Carrapatoso (Presidente)
António Vaz Branco
António Manuel da Costa Coimbra
Nuno J. F. S. de Oliveira Silvério Marques
Wayne James Ross
pág 52

elatórios
e certifi

elatórios e certificação legal
rela
tórios e
certi
fica
ção
legal
Telecel · Comunicações Pessoais,sa
3
cação legal

elatório de
Relatório de Actividade do
actividade
Conselho Geral - 1997 1
Exmos. Senhores Accionistas,
O Conselho Geral reuniu periodicamente em 1997,
nos termos da Lei e dos Estatutos, exercendo
o acompanhamento e fiscalização das actividades
da Direcção e da Empresa em geral.
No início do ano o Conselho procedeu à aprovação
do Orçamento e do Plano de Negócios para 1997,
o qual enquadrou a actividade da Empresa neste
exercício. Nessa altura, através da Comissão de Remunerações,
foi também aprovado o Plano de Opções
de Acções a atribuir aos membros da Direcção
da Telecel, de acordo com o deliberado pela Assembleia
Geral de Accionistas realizada em 9 de Dezembro
de 1996.
Em Março, o Conselho aprovou o Relatório de Gestão
e as Demonstrações Financeiras e respectivos anexos,
relativos ao exercício de 1996, assim como o Relatório
de Actividade do Conselho Geral a submeter
à apreciação da Assembleia Geral, o qual foi aprovado
por esta.
Por proposta da Direcção o Conselho aprovou
o reforço do Orçamento de Investimentos para 1997,
de forma a fazer face ao elevado crescimento
da base de Clientes e do respectivo tráfego gerado
e à ausência de frequências adicionais.
Em Dezembro, o Conselho aprovou o Orçamento
e o Plano de Actividades para 1998. Igualmente
nessa altura, foi aprovada a proposta da Direcção
no sentido da criação, a partir de 1998, de um Plano
de Pensões para os colaboradores da Telecel, com
base num esquema de contribuições definidas.
Tendo a Telepri, em Junho deste ano, procedido
à alienação da sua participação na Telecel, o Sr.
Américo Ferreira de Amorim e o Sr. Dr. Patrício
Monteiro de Barros apresentaram nessa altura, em
nome pessoal e em nome da Telepri, a renúncia aos
seus cargos como membros do Conselho Geral da
Telecel.
Ao Sr. Américo Amorim, o Conselho Geral agradece
a elevada competência e sabedoria revelada na
função de Presidente do Conselho Geral.
Aos Srs. Américo Amorim e Dr. Patrício Monteiro de
Barros, agradece-se o empenho e apoio prestado
enquanto membros do Conselho Geral, pelo muito
que contribuiram para o sucesso da Empresa. O Sr.
Américo Amorim desempenhou as funções de
Presidente do Conselho Geral desde 1992; o Sr. Dr.
Patrício Monteiro de Barros exerceu funções no
Conselho Geral desde 1994.
O Conselho congratula-se pelo facto de a Empresa
ter mantido em 1997 um elevado dinamismo, quer
na expansão e consolidação das suas infra-estruturas,
quer no crescimento da Base de Clientes
e da qualidade dos seus serviços, o que permitiu
exceder os objectivos que tinham sido fixados.
O Conselho manifesta o seu reconhecimento pelo
excelente desempenho demonstrado pela Direcção
na orientação e na gestão da Empresa, registando
assim o seu voto de louvor pela acção desenvolvida.
Tendo sido aprovado pelo Conselho Geral o Relatório
e Contas apresentado pela Direcção, relativamente
ao exercício de 1997 e verificando-se no mesmo
a existência de um resultado positivo de 13.296.785
contos, subscreve-se a proposta da Direcção para
que 300$00 por acção sejam distribuídos como
dividendo.
Lisboa, 20 de Março de 1998
Vernon Hugh Lloyd Tyerman
Presidente do Conselho Geral
pág 60

participação
fiscalização
Participação dos Órgãos
de Administração e Fiscalização no Capital 2
Detidas em
31.12.1996
Adquiridas em
1997
Vendidas em
1997
Saldo em
31.12.1997
CONSELHO GERAL
Acções
Obriga.
Acções
Obriga.
Acções
Obriga.
Acções
Obriga.
Membros
AirTouch Europe B.V. 10.941.107 - - - - - 10.941.107 -
Vernon H.L. Tyerman - - - - - - - -
Jeffrey D. Clark 1 - - - - - 1 -
Barbara A. Riker 1 - - - - - 1 -
Edward A. Salas 1 - - - - - 1 -
Francisco R. Riechmann 1 - - - - - 1 -
DIRECÇÃO
Detidas em
31.12.1996
Acções
Obriga.
Adquiridas em
1997
Acções
Obriga.
Vendidas em
1997
Acções
Obriga.
Saldo em
31.12.1997
Acções
Obriga.
Membros
António Carrapatoso 880 - - - - - 880 -
António Vaz Branco 600 - - - - - 600 -
António Coimbra 600 - - - - - 600 -
Nuno Silvério Marques 600 - - - - - 600 -
Wayne J. Ross 600 - - - 600 - 0 -
António Carrapatoso
Em 2 de Janeiro de 1997 foi-lhe atribuído o direito
de adquirir à Telecel até 35.000 acções ao preço
unitário de 7.950$00 ao abrigo do Plano de Opções
de Acções aprovado pela Empresa.
Nuno Silvério Marques
Em 2 de Janeiro de 1997 foi-lhe atribuído o direito
de adquirir à Telecel até 12.500 acções ao preço
unitário de 7.950$00 ao abrigo do Plano de Opções
de Acções aprovado pela Empresa.
António Vaz Branco
Em 2 de Janeiro de 1997 foi-lhe atribuído o direito
de adquirir à Telecel até 12.500 acções ao preço
unitário de 7.950$00 ao abrigo do Plano de Opções
de Acções aprovado pela Empresa.
Wayne J. Ross
Vendeu, em 5 de Março de 1997, 600 acções ao
preço unitário de 14.500$00.
António Coimbra
Em 2 de Janeiro de 1997 foi-lhe atribuído o direito
de adquirir à Telecel até 15.000 acções ao preço
unitário de 7.950$00 ao abrigo do Plano de Opções
de Acções aprovado pela Empresa.
REVISOR OFICIAL DE CONTAS
Amável Calhau, Ribeiro da Cunha e Associados não
detém acções nem obrigações da Empresa.
O Dr. José Maria Ribeiro da Cunha não detém acções
nem obrigações da Empresa.
pág 61

extracto conselho da geral acta
Extracto da Acta de Reunião do Conselho Geral 3
(...)
O Sr. Tyerman abriu a discussão dos pontos referidos
na Agenda:
1. Deliberação sobre o Relatório da Direcção e as
contas do exercício de 1997
Com base nestes elementos, o Sr. Tyerman submeteu
à votação do Conselho a aprovação do Relatório da
Direcção, bem como das contas referentes ao
exercício de 1997, tendo estes documentos sido
aprovados por unanimidade.
O Sr. Dr. António Carrapatoso, Presidente da
Direcção, apresentou o Relatório da Direcção e as
contas relativas ao exercício de 1997, tendo
explicado os acontecimentos mais importantes do
ano bem como um resumo do conteúdo do relatório.
O Sr. Dr. Ribeiro da Cunha descreveu os trabalhos
desenvolvidos com vista à revisão das contas de
1997. Seguidamente apresentou o conteúdo do
Relatório da Sociedade de Revisores Oficiais de
Contas e da Certificação Legal de Contas relativas
ao exercício 1997. O Sr. Dr. Ribeiro da Cunha reiterou
a sua opinião favorável sobre as contas relativas ao
exercício de 1997 e recomendou a aprovação das
mesmas pelo Conselho Geral.
2. Deliberação sobre o Relatório de Actividade do
Conselho Geral de 1997
O Conselho analisou o Relatório de Actividade do
Conselho Geral de 1997 que foi submetido a votação
e aprovado por unanimidade.
(…)
Lisboa, 20 de Março de 1998
pág 62

certificação
legal de contas
Certificação Legal de Contas
e Relatório do Auditor Externo 4
A Introdução
1. Nos termos da legislação aplicável, apresentamos
a Certificação Legal das Contas e Relatório de
Auditoria sobre a informação financeira contida nos
documentos de prestação de contas da "Telecel -
Comunicações Pessoais, SA". Estes documentos
compreendem o Relatório de gestão, o Balanço em
31 de Dezembro de 1997 (que evidencia um total
de 72.641.853 contos e um total de capital próprio
de 35.481.585 contos, incluindo um resultado líquido
de 13.296.784 contos), a Demonstração dos
resultados por naturezas e a Demonstração de fluxos
de caixa do exercício findo naquela data e os
correspondentes anexos.
A Responsabilidades
2. É da responsabilidade da Direcção da Empresa a
preparação dos documentos de prestação de contas,
incluíndo o Relatório de gestão e demonstrações
financeiras que apresentem de forma verdadeira e
apropriada a posição financeira da Empresa e o
resultado das operações e os fluxos de caixa que
satisfaçam os princípios de suficiência, veracidade,
objectividade e actualidade exigidos pelo Código
do Mercado de Valores Mobiliários, bem como a
adopção de políticas e critérios contabilísticos
adequados e a manutenção de um sistema de
controlo interno apropriado.
3. A nossa responsabilidade consiste em verificar a
informação financeira contida naqueles documentos,
designadamente no que respeita aos princípios
exigidos pelo Código do Mercado de Valores
Mobiliários com o objectivo de expressar uma opinião
profissional e independente sobre aquela informação,
baseada na nossa auditoria.
A Âmbito
4. A nossa auditoria foi efectuada de acordo com
as Normas e Directrizes Técnicas da Câmara dos
Revisores Oficiais de Contas, as quais exigem que
a mesma seja planeada e executada com o objectivo
de obter um grau de segurança aceitável sobre se
os documentos de prestação de contas estão isentos
de distorções materialmente relevantes.
Para tanto a referida auditoria inclui:
- a verificação, numa base de amostragem, do
suporte das quantias e divulgações constantes dos
documentos de prestação de contas e a avaliação
das estimativas, baseadas em juízos e critérios
definidos pela Direcção, utilizadas na sua preparação;
- a apreciação sobre se são adequadas as políticas
contabilísticas adoptadas e a sua divulgação, tendo
em conta as circunstâncias;
- a verificação da aplicabilidade do princípio da
continuidade; e
- a apreciação sobre se é adequada, em termos
globais, a apresentação dos documentos de prestação
de contas.
5. A nossa auditoria abrangeu ainda o Relatório de
gestão, tendo incluido a verificação da sua
concordância com a informação financeira divulgada,
bem como a verificação de estarem satisfeitos os
princípios exigidos pelo Código do Mercado de
Valores Mobiliários.
6. Entendemos que a auditoria efectuada proporciona
uma base aceitável para a expressão da nossa
opinião.
pág 63

A Opinião
7. Em nossa opinião, a informação financeira
constante dos mencionados documentos de
prestação de contas apresenta de forma verdadeira
e apropriada, em todos os aspectos materialmente
relevantes, a posição financeira da "Telecel -
Comunicações Pessoais, SA" em 31 de Dezembro de
1997 e o resultado das suas operações e os fluxos
de caixa, no exercício findo naquela data, em
conformidade com os princípios contabilísticos
geralmente aceites e satisfaz os princípios de
suficiência, veracidade, objectividade e actualidade
exigidos pelo Código do Mercado de Valores
Mobiliários.
Lisboa, 18 de Março de 1998
Dr. José Maria Ribeiro da Cunha
Em representação de:
Amável Calhau, Ribeiro da Cunha e Associados
Sociedade de Revisores Oficiais de Contas
pág 64

emonstrações

demonstrações financeiras
demon
straçõ es
finance
iras
Telecel · Comunicações Pessoais,sa
4
financeiras

alanço
Balanço
dezembro
em 31 Dezembro 1997
1997 1
ACTIVO
Nota
Activo
Bruto
31.12.97
Amort./Provis.
Activo
Líquido
31.12.96
Activo
Líquido
Esc.
IMOBILIZADO
Imobilizações Incorpóreas
Despesas de instalação 7.509.851.348 5.921.843.544 1.588.007.804 2.712.425.361
Despesas de investigação e desenvolvimento 788.117.324 549.358.153 238.759.171 396.382.637
Propriedade industrial e outros direitos 69.863.160 1.011.955 68.851.205 3.761.750
Imobilizações em curso 133.455.109 133.455.109 8.127.540
8,10 8.501.286.941 6.472.213.652 2.029.073.289 3.120.697.288
Imobilizações Corpóreas
Terrenos e recursos naturais 569.558.896 569.558.896 434.230.423
Edifícios e outras construções 8.865.160.376 1.526.618.162 7.338.542.214 6.246.108.936
Equipamento básico 39.338.484.293 10.308.227.382 29.030.256.911 19.909.134.466
Equipamento de transporte 873.481.805 346.991.400 526.490.405 416.340.542
Ferramentas e utensílios 1.948.410.254 706.243.473 1.242.166.781 620.821.950
Equipamento administrativo 10.904.594.542 5.794.583.472 5.110.011.070 3.766.754.765
Outras imobilizações corpóreas 8.804.925 1.438.698 7.366.227 7.727.637
Imobilizações em curso 1.721.205.758 1.721.205.758 2.981.738.572
10,14 64.229.700.849 18.684.102.587 45.545.598.262 34.382.857.291
Investimentos Financeiros
Partes de capital em empresas do grupo 2.436.756.238 2.436.756.238 610.880.419
Empréstimos a empresas do grupo 5.819.651 5.819.651 1.054.920.000
10,16 2.442.575.889 2.442.575.889 1.665.800.419
CIRCULANTE
Existências
Mercadorias 8.233.529.052 597.213.434 7.636.315.618 2.586.685.239
Adiantamento por conta de compras
21,22,34 8.233.529.052 597.213.434 7.636.315.618 2.586.685.239
Dívidas de Terceiros - Curto Prazo
Clientes C/C 7.562.116.791 7.562.116.791 9.196.540.918
Clientes de cobrança duvidosa 23,34 6.885.000.000 6.769.066.971 115.933.029
Adiantamentos de clientes
Adiantamentos a fornecedores 207.273.340 207.273.340 100.251.310
Adiantamentos a fornecedores de imobilizado 1.618.920 1.618.920 28.154.239
Estado e outros entes públicos 48 357.988.915 357.988.915 333.374.403
Outros devedores 286.155.736 286.155.736 143.392.767
15.300.153.702 6.769.066.971 8.531.086.731 9.801.713.637
Depósitos Bancários e Caixa
Depósitos bancários 249.161.860 249.161.860 239.954.301
Caixa 7.879.903 7.879.903 47.284.949
257.041.763 257.041.763 287.239.250
Acréscimos e Diferimentos
Acréscimos de proveitos 49 4.683.255.976 4.683.255.976 3.143.544.534
Custos diferidos 49 1.516.906.345 1.516.906.345 355.787.571
6.200.162.321 6.200.162.321 3.499.332.105
Total de Amortizações 25.156.316.239
Total de Provisões 7.366.280.405
Total do Activo 105.164.450.517 32.522.596.644 72.641.853.873 55.344.325.229
As notas anexas fazem parte integrante destas Demonstrações Financeiras.
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
pág 72

CAPITAL PRÓPRIO E PASSIVO
Nota
31.12.97
31.12.96
Esc.
CAPITAL PRÓPRIO
Capital 36,37,40 21.500.000.000 21.500.000.000
Acções próprias
Valor nominal
Prémios e descontos
Prestações acessórias
Reservas
Reservas legais 40 486.460.982 121.930.273
Reservas estatutárias
Reservas contratuais
Reservas livres
Reservas especiais
Reservas/Subsídios
Resultados transitados 40 198.339.864 -6.727.743.604
Resultado líquido do exercício 40 13.296.784.861 7.290.614.177
Dividendos antecipados
Total do Capital Próprio 35.481.585.707 22.184.800.846
PASSIVO
PROVISÕES PARA RISCOS E ENCARGOS
Outras provisões para riscos e encargos 34 664.939.274 127.414.548
664.939.274 127.414.548
DíVIDAS A TERCEIROS - MÉDIO E L. PRAZO
Empréstimos por obrigações
Convertíveis
Não convertíveis 54 2.500.000.000 10.000.000.000
2.500.000.000 10.000.000.000
DÍVIDAS A TERCEIROS - CURTO PRAZO
Empréstimos por obrigações
Convertíveis
Não convertíveis 54 7.500.000.000
Dívidas a instituições de crédito 3.780.926.205 5.888.959.181
Adiantamentos por conta de vendas
Fornecedores C/C 4.191.530.410 3.241.585.447
Fornecedores - facturas em recepção e conferência 16.841.003 54.701.274
Fornecedores - títulos a pagar
Fornecedores de imobilizado C/C 6.653.080.141 3.971.051.284
Estado e outros entes públicos 48 5.053.183.205 5.120.285.536
Outros credores 396.768.856 99.510.375
27.592.329.820 18.376.093.097
ACRÉSCIMOS E DIFERIMENTOS
Acréscimos de custos 49 3.659.992.704 3.975.967.562
Proveitos diferidos 49 2.743.006.368 680.049.176
6.402.999.072 4.656.016.738
Total do Passivo 37.160.268.166 33.159.524.383
Total do Capital Próprio e do Passivo 72.641.853.873 55.344.325.229
As notas anexas fazem parte integrante destas Demonstrações Financeiras.
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
pág 73

demonstração
de resultados
Demonstração de Resultados
do Exercício Findo em 31 de Dezembro de 1997 2
CUSTOS E PERDAS
Nota
31.12.97
31.12.96
Esc.
Custo mercadorias vendidas e matérias consumidas 41 18.299.091.172 8.019.193.542
Fornecimentos e serviços externos 29.115.569.122 47.414.660.294 23.230.742.809 31.249.936.351
Custos com o pessoal
Remunerações 3.493.431.857 2.803.010.760
Encargos Sociais e outros 1.323.133.090 4.816.564.947 1.014.327.835 3.817.338.595
Amortizações imobilizado corpóreo e incorpóreo 10 8.987.320.069 6.240.146.871
Provisões 34 3.573.935.290 12.561.255.359 3.416.056.716 9.656.203.587
Impostos 1.123.646.241 653.984.205
Outros custos operacionais 289.327.758 1.412.973.999 80.799.404 734.783.609
(a).......... 66.205.454.599 45.458.262.142
Perdas em empresas do grupo e associadas 45 299.124.181 261.973.000
Juros e custos similares 45 1.301.294.023 1.600.418.204 1.797.764.399 2.059.737.399
(c).......... 67.805.872.803 47.517.999.541
Custos e perdas extraordinárias 46859.355.641 43.587.024
(e).......... 68.665.228.444 47.561.586.565
Imposto s/ o rendimento do exercício 6 7.564.855.701 4.326.341.000
(g).......... 76.230.084.145 51.887.927.565
Resultado líquido do exercício 13.296.784.861 7.290.614.177
89.526.869.006 59.178.541.742
PROVEITOS E GANHOS
Vendas de mercadorias 44 8.893.351.359 6.228.718.575
Prestação de serviços 44 78.770.783.309 52.602.424.744
Trabalhos para a própria empresa
Subsídios à exploração
Proveitos suplementares e outros 189.935.614 133.074.548
(b).......... 87.854.070.282 58.964.217.867
Rendimentos títulos negociáveis e outras aplicações financeiras 45 52.595.570 15.094.311
Outros juros e proveitos similares 45 488.586.071 541.181.641 153.211.676 168.305.987
(d).......... 88.395.251.923 59.132.523.854
Proveitos e ganhos extraordinários 461.131.617.083 46.017.888
(f).......... 89.526.869.006 59.178.541.742
Resultados operacionais 21.648.615.683 13.505.955.725
Resultados financeiros -1.059.236.563 -1.891.431.412
Resultados correntes 20.589.379.120 11.614.524.313
Resultados antes de impostos 20.861.640.562 11.616.955.177
Resultado líquido do exercício 13.296.784.861 7.290.614.177
As notas anexas fazem parte integrante destas Demonstrações Financeiras.
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
pág 74

demonstração
fluxos de caixa
Demonstração dos Fluxos de Caixa
do Exercício Findo em 31 de Dezembro de 1997 3
1997
1996
mEsc.
ACTIVIDADES OPERACIONAIS
Recebimentos de Clientes 87.447.87651.151.581
Pagamentos a Fornecedores (53.807.467) (30.245.687)
Pagamentos ao Pessoal (4.687.414) (3.539.035)
Pagamento de Imposto sobre os lucros (7.518.881) 0
Outros pagamentos relativos à actividade operacional (881.739) (329.267)
Recebimentos relativos a itens extraordinários 40.818 0
Pagamentos relativos a itens extraordinários (123.181) 0
Fluxos das actividades operacionais (1) 20.470.012 17.037.592
ACTIVIDADES DE INVESTIMENTO
Recebimentos Provenientes de:
Investimentos financeiros 0 0
Imobilizações corpóreas 125.023 56.430
Imobilizações incorpóreas 0 0
Subsídios ao investimento 0 0
Juros e proveitos similares 541.182 168.306
666.205 224.736
Pagamentos Respeitantes a:
Investimentos financeiros (1.075.900) (825.000)
Imobilizações corpóreas e incorpóreas (16.677.727) (12.774.628)
Outros investimentos 0 0
(17.753.627) (13.599.628)
Fluxos das actividades de investimento (2) (17.087.422) (13.374.892)
ACTIVIDADES DE FINANCIAMENTO
Recebimentos Provenientes de:
Empréstimos concedidos 0 0
Aumento de capital social 0 0
Outros aumentos de capital 0 0
Outras actividades de financiamento 0 0
Subsídios 0 0
0 0
Pagamentos Respeitantes a:
Empréstimos obtidos (2.108.033) (1.594.837)
Juros e custos similares (1.304.754) (1.897.164)
Outras actividades de financiamento 0 0
(3.412.787) (3.492.001)
Fluxos das actividades de financiamento (3) (3.412.787) (3.492.001)
Variação de disponibilidades (4)=(1)+(2)+(3) (30.197) 170.699
Efeito de diferenças câmbiais 0 0
Disponibilidades no princípio do período 287.239 116.540
Disponibilidades no final do período 257.042 287.239
As notas anexas fazem parte integrante destas Demonstrações Financeiras.
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
pág 75

pág 76

anexo às demo

anexo às demonstrações financeiras
anexo
demon
straçõ es
financei
ras
Telecel · Comunicações Pessoais,sa
5
strações
inanceiras

A Introdução
anexo
ao balanço
Anexo ao Balanço e à Demonstração dos
Resultados do Exercício Findo em 31 de Dezembro de 1997 1
(Montantes expressos em milhares de Escudos - mEsc)
A Telecel - Comunicações Pessoais, SA é uma sociedade anónima constituída em 15 de Maio de 1991 que tem
como actividade principal a exploração do serviço de telecomunicações complementares móvel terrestre
ao abrigo de uma licença concedida pelo Governo Português em 18 de Outubro de 1991, a qual tem uma duração
de 15 anos a partir daquela data. A actividade da Empresa está condicionada aos termos da referida licença,
concedida através do Instituto das Comunicações de Portugal (ICP).
A Empresa detém 100% do capital social da Telechamada - Chamada de Pessoas, SA, a qual tem como actividade
principal a prestação de serviços de telecomunicações complementares móveis, designadamente, o serviço
de chamada de pessoas ("paging").
NOTA 1
Derrogações ao POC
As notas às contas respeitam a ordem estabelecida pelo Plano Oficial de Contabilidade (POC) aprovado
pelo Decreto-Lei nº 410/89, de 21 de Novembro, modificado pelo Decreto-Lei nº 238/91, de 2 de Julho, sendo
de referir que os números não indicados neste Anexo não têm aplicação.
NOTA 2
Valores Comparativos
Os valores apresentados para o exercício de 1997 são comparáveis em todos os aspectos significativos
com os valores de 1996.
NOTA 3
Bases de Apresentação, Principais Princípios Contabilísticos e Critérios Valorimétricos Utilizados
As demonstrações financeiras foram preparadas no pressuposto da continuidade normal das operações
da Empresa e a partir dos seus livros e registos contabilísticos, escriturados de acordo com princípios
de contabilidade geralmente aceites em Portugal. Os principais princípios contabilísticos e critérios valorimétricos
utilizados na preparação das demonstrações financeiras foram os seguintes:
a) Especialização dos exercícios
Os custos e os proveitos são contabilizados no exercício a que dizem respeito, independentemente
da data do seu pagamento ou recebimento.
As receitas dos serviços de telecomunicações são reconhecidas no período em que ocorrem. A facturação destes
serviços é efectuada numa base mensal durante o mês. Os valores não facturados desde o último ciclo
de facturação até ao final do mês são registados por estimativa com base no tráfego realmente ocorrido.
As diferenças entre estes valores estimados e os reais, que normalmente não são significativas, são registadas
no período subsequente.
b) Imobilizações incorpóreas
As imobilizações incorpóreas são valorizadas ao custo de aquisição e são constituídas, basicamente,
por (i) despesas de funcionamento ocorridas na fase pré-operacional terminada em 31 de Outubro de 1992,
(ii) despesas com o estudo e desenvolvimento da rede, (iii) despesas com o estudo de admissão ao concurso
pág 84

público de atribuição da licença de operador, (iv) despesas directamente relacionadas com a expansão da rede
comercial da Empresa, (v) custos incorridos com a extensão do período inicial de garantia do equipamento
da rede, (vi) despesas relacionadas com o apoio técnico necessário para o desenvolvimento e melhoramento
das condições de exploração da rede e (vii) taxas de instalação de circuitos.
A partir do exercício de 1996, em virtude da Empresa ter atingido determinado nível de desenvolvimento
e actividade, (i) os custos relacionados com o apoio técnico e considerados pela Direcção como tendo mais
características de manutenção do que de desenvolvimento e melhoramento das condições de exploração
da rede, (ii) os estudos de engenharia relacionados com o planeamento da rede e (iii) as taxas de instalação
de circuitos, devido à liberalização do Sector de telecomunicações, passaram a ser registados como custo
no período a que dizem respeito.
A política de amortizações está directamente relacionada com a natureza dos custos incorridos, como segue:
A As despesas com os estudos de admissão ao concurso são amortizadas em duodécimos, pelo método
das quotas constantes, durante o período da concessão (15 anos).
A As restantes imobilizações incorpóreas são amortizadas em duodécimos, pelo método das quotas constantes,
durante 3 ou 5 anos, conforme a sua natureza, a contar da data em que são incorridos os respectivos custos.
c) Imobilizações corpóreas
As imobilizações corpóreas são valorizadas ao custo de aquisição. Os encargos de manutenção corrente
são registados como custo no período em que são incorridos. As grandes reparações e beneficiações são
capitalizadas. As depreciações das imobilizações corpóreas são calculadas pelo método das quotas constantes
e são contabilizadas por duodécimos a partir da data em que os bens entram em exploração. No método das
quotas constantes, as taxas anuais utilizadas são as definidas no Decreto Regulamentar 2/90, de 12 de Janeiro,
as quais reflectem uma vida útil que não difere significativamente da estimada para os respectivos bens,
e resumem-se como segue:
Vida útil (anos)
EDIFICAÇÕES LIGEIRAS 10 a 50
EQUIPAMENTOS 6 a 10
PROGRAMAS INFORMÁTICOS 3
OUTROS 3 a 10
As depreciações das imobilizações corpóreas directamente relacionadas com a rede de telecomunicações (com
a excepção de programas informáticos) e adquiridas desde o início da actividade até 31 de Dezembro de 1995,
foram calculadas pelo método das taxas progressivas. A partir de 1 de Janeiro de 1996, face ao grau
de desenvolvimento atingido pela Empresa, tanto em número de utilizadores de serviços como em número
de instalações de recepção e de transmissão de telecomunicações, a Direcção decidiu adoptar o método das
quotas constantes para depreciação das aquisições a partir daquela data.
Adicionalmente, a partir de 1 de Janeiro de 1996, e face à constante inovação tecnológica, a Empresa decidiu
alterar de 6 anos para 3 anos a vida útil estimada dos programas informáticos da rede de telecomunicações;
assim as adições a partir dessa data são amortizadas em 3 anos, utilizando o método das quotas constantes.
As taxas de depreciação das aquisições anteriores àquela data, foram revistas prospectivamente, resultando
num aumento de cerca de 229 milhares de contos nos respectivos encargos do exercício de 1997 (em 1996 :
1.099 milhares de contos), os quais foram registados na rubrica de "Outras provisões para riscos e encargos"
(ver Nota 34).
pág 85

d) Locação financeira
Os contratos de locação financeira são registados, desde a data do seu início, como activo (imobilizado
corpóreo) e passivo (fornecedores de imobilizado) pelo custo de aquisição do bem locado, o qual é equivalente
ao valor actual das rendas de locação financeira à data de aquisição.
e) Investimentos financeiros
O investimento na Telechamada - Chamada de Pessoas, SA, encontra-se registado pelo método da equivalência
patrimonial, reflectindo-se nas contas sociais a totalidade dos capitais próprios e dos resultados
da referida subsidiária. Tendo em conta que os valores dos saldos e transacções entre as duas Empresas são
relativamente pouco significativos (ver Nota 16), considera-se que a adopção do método de consolidação
integral não alteraria de forma materialmente relevante a apresentação da situação financeira e dos resultados
do conjunto das duas Empresas, pelo que, ao abrigo do artigo 4º. do Decreto-lei nº. 238/91, de 2 de Julho,
não são preparadas contas consolidadas do Grupo.
f) Existências
As mercadorias são valorizadas ao valor mais baixo que resulta da comparação entre o valor esperado
de realização e o custo de aquisição, utilizando-se o custo médio como método de custeio das saídas.
g) Acréscimos e diferimentos
A Empresa regista nestas rubricas os custos e os proveitos imputáveis ao exercício corrente e cujas
despesas e receitas apenas ocorrerão em exercícios futuros, bem como as despesas e as receitas que já ocorreram
mas que respeitam a exercícios futuros e que serão imputadas aos resultados de cada um desses exercícios pelo
valor que lhes corresponde.
h) Contratos plurianuais
Os custos directos de aquisição de clientes relacionados com contratos plurianuais são diferidos e
amortizados durante o período do contrato.
i) Provisão para créditos de cobrança duvidosa
Esta provisão é constituída/reforçada tendo em consideração o risco global de cobrança dos saldos
a receber de Clientes.
j) Operações de fixação da taxa de juro futura (FRA)
Os FRA's, utilizados para cobrir os riscos inerentes aos passivos da Empresa são reavaliados ao valor
de mercado. Os ganhos ou perdas são reconhecidos à medida que são gerados.
k) Plano de incentivos
As responsabilidades assumidas no âmbito do plano de incentivos para membros da Direcção (ver Notas
34 e 53) são reconhecidas em cada ano, tendo em conta o tempo já decorrido para o vencimento do direito
efectivo do exercício das opções de aquisição das acções da Telecel atribuídas. A provisão constituída corresponde
à diferença entre o preço fixo estabelecido no plano de incentivos para a venda das correspondentes acções
e o respectivo valor de mercado se as acções estão por adquirir, ou o seu preço efectivo de aquisição.
pág 86

NOTA 4
Activos e Passivos Expressos em Moeda Estrangeira
Todos os activos e passivos expressos em moeda estrangeira foram convertidos para escudos utilizando
as taxas de câmbio vigentes à data do balanço.
As diferenças entre as taxas de câmbio em vigor na data das transacções e as vigentes na data do balanço,
foram registadas nos resultados correntes do exercício.
NOTA 6
Impostos Sobre Lucros
A Empresa está sujeita ao regime fiscal consignado no Código do Imposto sobre o Rendimento das
Pessoas Colectivas (IRC). A Empresa não tem por prática registar impostos diferidos resultantes das diferenças
temporárias entre resultados contabilísticos e fiscais, excepto conforme referido na Nota 34.
A taxa efectiva de imposto é de 36,3% a qual é inferior à taxa normal de 37,4%, devido às diferenças temporárias
e permanentes, e aos benefícios fiscais relacionados com investimentos realizados.
A Administração Fiscal tem a possibilidade de rever a situação fiscal da Empresa durante um período de 5 anos;
deste modo, as declarações fiscais dos exercícios desde 1993 poderão vir, ainda, a ser sujeitas a revisão.
A Direcção da Empresa entende que eventuais correcções àquelas declarações de IRC, resultantes de revisões/inspecções
por parte da Administração Fiscal, não terão efeito significativo nas demonstrações financeiras.
NOTA 7
Número Médio de Pessoal
O efectivo médio anual de trabalhadores ao serviço da Empresa em 1997 foi de 784 (em 1996 : 584).
NOTA 8
Imobilizações Incorpóreas
1997
1996
Despesas de Instalação:
Despesas de funcionamento no período de instalação 1.556.561 1.556.561
Estudo de admissão ao concurso 278.582 278.582
Despesas com aumento de capital 261.707 261.707
Estudos e desenvolvimento da rede 4.302.074 4.097.366
Outras despesas de instalação (a) 1.110.928 1.053.293
7.509.8527.247.509
Amortizações acumuladas -5.921.844 -4.535.084
1.588.008 2.712.425
Despesas de investigação e desenvolvimento (b) 788.117 788.117
Amortizações acumuladas -549.358 -391.734
238.759 396.383
Propriedade industrial e outros direitos 69.863 4.392
Amortizações acumuladas -1.012 -630
68.851 3.762
Imobilizações em curso 133.455 8.127
Total Geral 2.029.073 3.120.697
(a) A rubrica "Outras despesas de instalação" engloba basicamente os custos de constituição e expansão da rede comercial da Empresa.
(b) As "Despesas de Investigação e Desenvolvimento" compreendem os custos capitalizados até 1995, incorridos com estudos de engenharia, relacionados
com o planeamento da rede da Empresa.
pág 87

NOTA 10
Movimentos do Activo Imobilizado
ACTIVO BRUTO
Saldo Inicial
Aumentos
Transferências
Abates
Saldo Final
Imobilizações Incorpóreas:
Despesas de instalação 7.247.509 262.846 -503 7.509.852
Despesas de investigação e desenvolvimento 788.117 788.117
Propriedade industrial e outros direitos 4.392 65.471 69.863
Imobilizações em curso 8.128 393.373 -268.046 133.455
8.048.146 721.690 -268.046 -503 8.501.287
ACTIVO BRUTO
Saldo Inicial
Aumentos
Transferências
Abates
Saldo Final
Imobilizações Corpóreas:
Terrenos e recursos naturais 434.230 135.329 569.559
Edifícios e outras construções 7.220.178 1.646.288 -1.306 8.865.160
Equipamento básico 25.729.534 13.617.033 -8.083 39.338.484
Equipamento de transporte 712.971 298.718 -138.207 873.482
Ferramentas e utensílios 953.729 1.058.360 -63.679 1.948.410
Equipamento administrativo 7.559.029 3.437.452 -91.886 10.904.595
Outras imobilizações corpóreas 8.805 8.805
Imobilizações em curso 2.981.739 18.947.164 -20.207.697 1.721.206
45.600.215 39.140.344 -20.207.697 -303.161 64.229.701
ACTIVO BRUTO
Saldo Inicial
Aumentos
Transferências
Equivalência
patrimonial
Saldo Final
Investimentos Financeiros:
Partes de capital em empresas do grupo
e Prestações acessórias 610.880 2.125.000 -299.124 2.436.756
Empréstimos a empresas do grupo 1.054.920 1.075.900 -2.125.000 5.820
1.665.800 3.200.900 -2.125.000 -299.124 2.442.576
Os financiamentos concedidos à Telechamada, tanto através de prestações acessórias, no valor de
mEsc 3.000.000 em 31 de Dezembro de 1997 (1996: mEsc 875.000), como de empréstimos, não têm prazo
de reembolso estipulado.
AMORTIZAÇÕES
Saldo Inicial
Reforço
Transferências
Abates
Saldo Final
Imobilizações Incorpóreas:
Despesas de instalação 4.535.084 1.386.969 -209 5.921.844
Despesas de investigação e desenvolvimento 391.735 157.623 549.358
Propriedade industrial e outros direitos 630 382 1.012
4.927.449 1.544.974 0 -209 6.472.214
Imobilizações Corpóreas:
Edifícios e outras construções 974.069 552.825 -276 1.526.618
Equipamento básico 5.820.399 4.501.197 -13.369 10.308.227
Equipamento de transporte 296.631 171.948 -121.588 346.991
Ferramentas e utensílios 332.907 397.353 -24.016 706.244
Equipamento administrativo 3.792.274 2.047.645 -45.336 5.794.583
Outras imobilizações corpóreas 1.077 362 1.439
11.217.357 7.671.330 0 -204.585 18.684.102
Total Geral 16.144.806 9.216.304 0 -204.794 25.156.316
pág 88

NOTA 14
Informações Adicionais Sobre as Imobilizações Corpóreas e em Curso
1997
1996
a) Imobilizações implantadas em propriedade alheia
Equipamento de rede 32.230.061 21.401.692
NOTA 16
Empresas do Grupo, Associadas e Participadas
A Telecel participa apenas no capital social da seguinte empresa:
Telechamada - Chamada de Pessoas, SA
SEDE
Capital Social
em 31.12.1997
Prestações
acessórias em
31.12.1997
Capital
próprio em
31.12.1997
Resultado
líquido de 1997
%
de Participação
Capital Social
em 31.12.1996
Prestações
acessórias em
31.12.1996
ALFRAGIDE
1.600.000
3.000.000
2.436.756
-299.124
100%
1.600.000
875.000
De acordo com o Código das Sociedades Comerciais, a Telecel responde solidariamente pelas dívidas
da Telechamada, em caso de incumprimento daquela. As prestações acessórias só poderão ser restituídas desde
que a situação líquida não fique inferior à soma do capital e da reserva legal.
Resumo da informação financeira da Telechamada:
1997
1996
Contas de Balanço:
Activo líquido 2.962.532 2.259.329
Passivo 525.776 1.648.321
Capital próprio 2.436.756 611.008
Capital social e Prestações acessórias 4.600.000 2.475.000
Contas das Demonstrações de Resultados:
Proveitos 1.869.442 2.009.855
Custos -2.168.566 -2.271.829
Resultado líquido -299.124 -261.974
Os saldos referentes às transacções efectuadas com a Telechamada são os seguintes:
1997
1996
Contas de Balanço:
Dívidas da Telechamada 101.249 105.629
Dívidas da Telecel 22.652 18.084
Empréstimos da Telecel 5.820 1.054.920
pág 89

1997
1996
Contas de Resultados:
Proveitos da Telecel 1.043 5.967
Custos da Telecel 10.603 2.919
NOTA 21
Justificação de Provisões Extraordinárias Respeitantes a Elementos do Activo Circulante
No exercício de 1997 a Empresa reforçou em mEsc 449.176 (1996: mEsc 145.508) a provisão para
depreciação de existências, para cobertura da desvalorização tecnológica e comercial das existências de telefones
celulares (ver Nota 34).
Durante o exercício de 1997, a Empresa procedeu ao abate físico de existências obsoletas, no valor de
mEsc 34.330 (1996 : mEsc 27.507).
NOTA 22
Valores Globais das Existências que se encontram fora da Empresa
Em 31 de Dezembro de 1997 o valor de existências em poder de terceiros ascende a mEsc 462.484
(1996: mEsc 149.131).
NOTA 23
Dívidas de Cobrança Duvidosa
O saldo da provisão para créditos de cobrança duvidosa reflecte a avaliação dos riscos de cobrança
existentes nos saldos a receber de clientes apresentados em balanço (ver Nota 34).
NOTA 25
Dívidas Activas e Passivas com o Pessoal
1997
1996
Saldos devedores 10.132 12.659
Saldos credores 49 16
NOTA 34
Movimento ocorrido nas provisões
Saldo Inicial
Reforço
Anulação
Transferências
Saldo Final
Provisão para créditos de cobrança duvidosa (Nota 23) 4.511.071 2.358.251 -100.255 6.769.067
Outras provisões para riscos e encargos 127.415 766.508 -228.984 664.939
Provisão para depreciação de existências (Nota 21) 148.037 449.176 597.213
Total Geral 4.786.523 3.573.935 0 -329.239 8.031.219
A parte do reforço das amortizações de programas informáticos da rede de telecomunicações apresentada
na rubrica provisões, da Demonstração de Resultados (mEsc 228.984; 1996 : mEsc 1.098.993; ver Nota 3 c)),
foi reclassificada no Balanço de "Outras provisões para riscos e encargos" para a rubrica de "Amortizações das
imobilizações corpóreas - Equipamento básico" (ver Nota 10).
pág 90

A rubrica "Outras provisões para riscos e encargos", inclui a criação em 1997 de uma provisão para custos
a incorrer com os direitos de aquisição já vencidos no âmbito do plano de incentivos a membros da Direcção
da Empresa, no montante de mESC 334.000 (ver Notas 3 k) e 53). Esta provisão é apresentada líquida dos
respectivos impostos diferidos activos no montante de mEsc 200.000.
NOTA 36
Composição do Capital
Em 31 de Dezembro de 1997 e de 1996 a totalidade do capital da Empresa era representado por
21.500.000 acções escriturais ordinárias nominativas de valor nominal de Esc 1.000, cada (ver Nota 37).
NOTA 37
Pessoas Colectivas com Participação Superior a 20% no Capital da Empresa
Em 31 de Dezembro a estrutura accionista da Empresa apresentava-se como segue:
Detentor do Capital
1997
Montante
%
1996
Montante
%
AirTouch Europe, BV 10.941.107 50,89 10.941.107 50,89
Telepri - Telecomunicações Privadas, SGPS,SA 0 0 2.150.234 10,00
Outros 10.558.893 49,11 8.408.659 39,11
Total Geral 21.500.000 100,00 21.500.000 100,00
Em 31 de Dezembro de 1997 e 1996 a AirTouch Europe, BV era reconhecida como o único accionista qualificado
da Empresa, com uma participação de capital de 50,89 %.
Nos termos dos estatutos da Empresa em vigor a partir da alteração do Contrato Social realizada por decisão
da Assembleia Geral do dia 14 de Novembro de 1996, a Direcção da Empresa, após parecer favorável do Conselho
Geral, pode deliberar sobre o aumento do capital, por uma ou mais vezes, até ao limite de 50.000 milhares
de contos.
NOTA 40
Movimentos Ocorridos nas Contas de Capital Próprio
Saldo inicial
Aumento
Redução
Saldo final
Capital 21.500.000 21.500.000
Reserva legal 121.930 364.531 486.461
Prestações acessórias
Reservas livres
Outras reservas
Resultados transitados -6.727.744 6.926.083 198.339
Resultado líquido:
1996 7.290.614 -7.290.614
1997 13.296.785 13.296.785
Total Geral 22.184.800 20.587.399 -7.290.614 35.481.585
pág 91

O Código das Sociedades Comerciais estabelece que pelo menos 5% do lucro apurado em cada exercício tem
de ser utilizado para reforçar a reserva legal, até que esta represente, no mínimo, 20% do capital social.
A reserva legal não está disponível para distribuição, apenas podendo ser utilizada para aumentar o capital
social ou compensar prejuízos.
NOTA 41
Custo das Mercadorias Vendidas
O custo das mercadorias vendidas e consumidas foi determinado como segue:
1997
1996
Existências iniciais 2.734.723 850.856
Compras 26.032.113 10.374.130
Transferências para imobilizações -857.271 -332.705
Regularização de existências -1.376.945 -138.364
Existências finais -8.233.529 -2.734.723
18.299.091 8.019.194
As regularizações de existências incluem ofertas, consumos internos e o diferimento dos custos de aquisição
relacionados com contratos plurianuais, como segue:
1997
1996
Regularizações:
Por Oferta 168.673 73.359
Por Consumo e Quebras 239.629 65.005
Custos com contratos plurianuais (ver Notas 3 h) e 49) 968.643 0
1.376.945 138.364
NOTA 43
Remunerações dos Membros dos Órgãos Sociais
As remunerações atribuídas aos membros dos Órgãos Sociais da Empresa foram as seguintes:
1997
1996
Direcção 284.331 262.687
NOTA 44
Vendas e Prestações de Serviços por Actividade
As vendas e prestações de serviços, líquidas, distribuem-se da seguinte forma:
Actividade
1997 1996
Vendas de equipamentos e acessórios 8.893.351 6.228.719
Prestação de serviços e outros 78.770.783 52.602.425
Total Geral 87.664.134 58.831.144
pág 92

NOTA 45
Demonstrações dos Resultados Financeiros
1997
1996
Custos e Perdas:
Juros suportados 749.843 1.541.031
Perdas em Empresas do grupo e associadas 299.124 261.973
Diferenças de câmbio desfavoráveis 204.968 60.420
Outros custos e perdas financeiras 346.483 196.313
Total Geral 1.600.418 2.059.737
Proveitos e Ganhos:
Juros obtidos 101.006 32.117
Diferenças de câmbio favoráveis 109.819 61.283
Descontos de pronto pagamento obtidos 330.233 74.442
Outros proveitos e ganhos financeiros 124 464
Total Geral 541.182 168.306
NOTA 46
Demonstração dos Resultados Extraordinários
1997
1996
Custos e Perdas:
Donativos 25.025 5.172
Perdas em existências 80.195 14.262
Perdas em imobilizações 21.638 3.274
Multas e penalidades 592 292
Aumento de amortizações/provisões 714.536 0
Correcções relativas a exercícios anteriores 13.540 18.977
Outros custos e perdas extraordinárias 3.830 1.610
Total Geral: 859.356 43.587
Proveitos e Ganhos:
Ganhos em imobilizações 51.767 44.102
Redução de amortizações/provisões 725.311 0
Correcções relativas a exercícios anteriores 29.359 132
Excesso de estimativa para impostos 324.496 0
Outros proveitos e ganhos extraordinários 684 1.784
Total Geral 1.131.617 46.018
pág 93

NOTA 48
Estado e Outros Entes Públicos
1997
1996
A receber
A pagar
A receber
A pagar
Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) 357.989 278.531 333.374 660.892
Contribuições para a Segurança Social 88.066 69.767
Imposto retido sobre rendimentos (IRS e IRC) 67.827 50.694
Imposto sobre o rendimento das pessoas colectivas (IRC) 4.601.204 4.322.683
Outros (Contribuição Autárquica e Imposto de Selo) 17.555 16.250
Total Geral 357.989 5.053.183 333.374 5.120.286
Relativamente ao “Imposto sobre o valor acrescentado” (IVA), o valor a pagar refere-se ao imposto a liquidar
ao Estado Português e o valor a receber corresponde a liquidações de IVA efectuadas por entidades estrangeiras
à Empresa e que esta tem a recuperar directamente dos Estados respectivos.
NOTA 49
Acréscimos e Diferimentos
1997
1996
Acréscimos de Proveitos:
Facturação a emitir a clientes, agentes e operadores de rede 4.446.364 3.120.258
Créditos de fornecedores, a receber 236.892 23.287
4.683.256 3.143.545
Custos Diferidos:
Rendas e alugueres 325.335 77.999
Seguros 63.401 73.626
Juros e custos adicionais do papel comercial e obrigações 20.197 127.359
Custos com contratos plurianuais (ver Nota 41) 968.643 0
Outros custos diferidos 139.330 76.804
1.516.906 355.788
Acréscimo de Custos:
Remunerações a liquidar 888.783 759.632
Encargos financeiros 205.391 316.013
Remuneração da utilização da rede fixa 940.987 1.008.664
Comissões a intermediários 729.524 811.077
Aluguer de circuitos 265.782 364.618
Outros acréscimos de custos 629.526 715.964
3.659.993 3.975.968
Proveitos Diferidos:
Proveitos antecipados de Clientes 2.743.006 680.049
pág 94

NOTA 50
Contingências
Activação de clientes
Os procedimentos utilizados pela Empresa na activação de uma parte dos seus Clientes e que são específicos
da sua actividade, são susceptíveis de gerar contingências interpretativas que em determinadas circunstâncias,
poderiam ser estimadas à data de 31 de Dezembro de 1997 entre 1.400 milhares de contos e 1.800 milhares
de contos (1996 : 800 e 1.100 milhares de contos).
No entanto, com base nos fundamentados pareceres obtidos de reputados especialistas, geralmente favoráveis
à posição assumida pela Empresa, a Direcção considera não se justificar a criação de qualquer provisão para
o efeito.
NOTA 51
Relações com Accionistas
As principais relações comerciais da Empresa com os seus accionistas resumem-se como segue:
EMPRESAS
Valor das transacções
1997
Proveito
Custo
Valor das transacções
1996
Proveito
Custo
Saldo em
1997
A receber
Saldo em
1996
A pagar
AirTouch International e filiais 136.219 232.351 401 122.360 33.945 25.764
NOTA 52
Papel Comercial
Em 31 de Dezembro de 1996 as dívidas de curto prazo a Instituições de Crédito incluíam mEsc 5.000.000
que correspondiam a financiamentos obtidos por emissões de Papel Comercial. Estas emissões foram amortizadas
no seu vencimento não se encontrando renovadas à data de 31 de Dezembro de 1997.
O programa de emissões de Papel Comercial é garantido por um sindicato bancário até ao montante de
mEsc 5.000.000 e tem a duração de um ano, renovável.
NOTA 53
Plano de Incentivos
Em Janeiro de 1997 foi aprovado um Plano de incentivos para os actuais membros da Direcção
da Empresa constituído por opções de compra de acções da Telecel. Nos termos do referido plano, os seus
beneficiários têm a opção de adquirir, no seu conjunto, um total de 25.000 acções após o termo de cada um
dos exercícios findos em 31 de Dezembro de 1997, 1998 e 1999, ao preço unitário de Esc 7.950. O direito
de exercício das opções de compra termina no ano de 2004.
pág 95

NOTA 54
Empréstimos por Obrigações
Integram dois empréstimos obrigacionistas, com as seguintes características:
Emissão
Data de
subscrição
Montante
Taxa de Juro
Valor de
subscrição
Data de
maturidade
Obrigações Telecel/94
Série A 18.08.1994 2.500.000 Lisbor (6m) + 0,375 % 2.500.000 17.08.1999
Série B 18.08.1994 2.500.000 Lisbor (6m) + 0,1875 % 2.500.000 18.08.1998
Obrigações Telecel/95 09.08.1995 5.000.000 Lisbor (6m) + 0,275 % 5.000.000 30.08.1998
Total 10.000.000 10.000.000
O empréstimo obrigacionista “Obrigações Telecel/94” foi liderado conjuntamente pela Caixa Geral de Depósitos
e pelo Banco Nacional Ultramarino e o empréstimo “Obrigações Telecel/95” foi liderado conjuntamente pelo
Banco Essi e pelo Banco Espírito Santo, tendo sido ambos os empréstimos tomados firme por sindicatos
bancários. As Obrigações Telecel/94 e Telecel/95 foram admitidas à cotação no 2º Mercado da Bolsa de Valores
de Lisboa em Fevereiro de 1995 e Janeiro de 1996, respectivamente.
Os juros das Obrigações Telecel/94 são pagos semestral e postecipadamente a 18 de Fevereiro e 18 de Agosto
de cada ano, e os das Obrigações Telecel/95 em 28 de Fevereiro e 30 de Agosto de cada ano.
De acordo com os termos das referidas emissões de Obrigações, a Telecel pode proceder em ambos os casos
ao seu reembolso antecipado, na totalidade ou parcialmente, nas datas previstas para o pagamento dos
respectivos juros, entre Agosto de 1996 e Fevereiro de 1998; nesta hipótese, as obrigações serão reembolsadas
com um prémio, por um valor que varia entre 100,10% e 100,05%, do respectivo valor nominal.
A Assembleia de obrigacionistas realizada em 19 de Julho de 1996 aprovou a alteração da taxa de juro referente
aos cupões das Obrigações Telecel/94 (Série B) a partir de 18 de Agosto de 1996. O cupão pagável nesta data
incluiu um pagamento de juros suplementares de 0,6% e os juros para os cupões seguintes passaram a ser
calculados com base na taxa LISBOR para o prazo de 6 meses, acrescida de 0,1875%.
Os obrigacionistas aprovaram, ainda, a possibilidade de a Telecel poder optar por reembolsar antecipadamente
as obrigações em 18 de Fevereiro de 1998, por um valor correspondente a 100,0625% do respectivo valor nominal.
As receitas da Telecel respondem integralmente pelo serviço da dívida emergente destas emissões
de obrigações.
NOTA 55
Eventos Subsequentes
Em Dezembro de 1997, o Conselho Geral aprovou a concessão de complementos de pensões de reforma
a todo o Pessoal. Encontram-se actualmente em estudo os termos detalhados do respectivo plano, a ser
implementado a partir de 1 de Abril de 1998.
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
Ângela Maria Borges Ferreira Duarte
António Rui de Lacerda Carrapatoso (Presidente)
António Vaz Branco
António Manuel da Costa Coimbra
Nuno J. F. S. de Oliveira Silvério Marques
Wayne James Ross
pág 96

demonstração dos
fluxos de
Anexo à Demonstração dos Fluxos de Caixa 2
(Montantes expressos em milhares de Escudos - mEsc)
em 31 de Dezembro
1997 1996
Númerário 7.880 47.285
Depósitos bancários imediatamente mobilizáveis 249.162 239.954
257.042 287.239
O TÉCNICO DE CONTAS
A DIRECÇÃO
pág 97

2.000 Exemplares
ISSN: 0873-1012
Concepção ¬