MANUAL DE OPERAÇÃO MANUTENÇÃO E GARANTIA - Mercury

Seção 8 - Informações sobre Assistência ao ClienteEstas são apenas algumas das muitas modificações especiais necessárias aosmotores marítimos Cummins MerCruiser Diesel para proporcionar vida útil longa edesempenho confiável.Questões sobre Peças e AcessóriosTodas as questões relativas a peças e acessórios de reposição Quicksilver devem serencaminhadas a seu concessionário local autorizado. O concessionário tem asinformações necessárias para solicitar as peças e acessórios para você, caso não astenha em estoque. Somente os concessionários autorizados podem adquirir peças eacessórios Quicksilver originais de fábrica. A Cummins MerCruiser Diesel não vendepara concessionários não autorizados ou para clientes de varejo. Ao pedir informaçõessobre peças e acessórios, o revendedor precisará do modelo do motor e dos númerosde série para encomendar as peças corretas.Solução de um ProblemaSua satisfação com o produto da Cummins MerCruiser Diesel é muito importante paraseu concessionário e para nós. Se você tiver algum problema, dúvida ou preocupaçãocom o conjunto de potência, contate a sua oficina autorizada Cummins MerCruiserDiesel. Caso precise de assistência adicional, siga estes passos:1. Fale com o gerente de vendas ou de serviço do concessionário. Caso já tenha feitoisso, contate então o proprietário da concessionária.2. Se tiver alguma dúvida, problema ou preocupação que não possa ser resolvidopelo seu concessionário, contate o distribuidor local dos produtos CumminsMerCruiser Diesel para obter assistência. O distribuidor trabalhará com você e como seu concessionário para resolver todos os problemas.O escritório de assistência técnica precisará das seguintes informações:• Seu nome e endereço• O número do seu telefone para contato diurno• O modelo e os números de série do conjunto de potência• O nome e endereço do seu concessionário• A natureza do problemaPara encontrar um distribuidor na sua área, use o localizador de serviços do site daCummins MerCruiser Diesel (www.cmdmarine.com) ou contatando o departamento devendas ou serviços da CMD indicado nas páginas amarelas da lista telefônica. Liguepara 1-800-DIESELS para localizar o distribuidor mais próximo da sua localização.Literatura Técnica de Serviços ao ClienteInglêsPublicações em inglês disponíveis nos locais a seguir:Mercury MarineAttn: Publications DepartmentW6250 West Pioneer RoadP.O. Box 1939Fond du Lac, WI 54935-1939Fora dos Estados Unidos e Canadá, contate o Centro de Serviços Internacional daMercury Marine ou da Marine Power mais próximo, para obter mais informações.Ao fazer a solicitação, não se esqueça de:• Informar o modelo, ano e números de série do produto.• Verificar a literatura técnica e as quantidades desejadas.• Incluir o pagamento total em cheque ou ordem de pagamento (Não AceitamosPagamento Contra Entrega de Mercadoria).Página 133