MAIO 2013 • 116 - CTT

20 CAPA ● APOSTA 116«A MELHOR FORMA DE GARANTIRUM FUTURO PROMISSOR PARA ANOSSA EMPRESA É FAZER ASMUDANÇAS E MELHORIAS NECESSÁRIASPARA A TORNAR EFICIENTE ECOMPETITIVA E SALVAGUARDAROS POSTOS DE TRABALHO».DIONÍSIA FERREIRAa ser redimensionada e transferidosalguns pontos de acesso. Os Transportesserão reorganizados a nívelnacional e internacional e a frota otimizada.Também o Tratamento passarápor uma reorganização e serão otimizadosos modelos de funcionamento.Na Distribuição, a otimização passapela internalização de atividades ecentralização de CDP/CAD, pela implementaçãodo sistema de distribuiçãosegmentada por prioridades nacionaise pela utilização de novos equipamentosde apoio à distribuição. Umoutro programa diz respeito à revisãoda oferta do produto encomendas, àadaptação do pricing às condiçõesde mercado e ao redesenho da ofertade correio publicitário. Assistir-se-á àredefinição do conceito de Loja CTT,incrementando-se a venda de correioexpresso e serviços financeiros. Para asustentabilidade do negócio de Filatelia,há que angariar novos targets e desenvolvernovos produtos e mercados.Outra ação passa por elevar o nívelde qualidade na prestação de serviçoao cliente, aplicando o máximo rigornas operações e relacionamento como cliente. Quanto às pessoas, há queotimizar os recursos disponíveis pelaredução de ocupação na área core,através de serviços de proximidade epela internalização de atividades aindaem outsourcing. Aos trabalhadoresdestas Redes será disponibilizado umambicioso plano formativo, correspondentea 40% do valor do investimentoglobal em Formação.«Estes programas exigem um elevadograu de comprometimento detodos. Os tempos mudaram e asexigências aumentaram. É hoje quetodos somos um, pelo que se impõeuma visão global. Temos o dever deir muito mais longe e mais depressa,pois o potencial nesta área é enormee a possibilidade de o concretizarmosestá nas nossas mãos. Temosque ser ambiciosos e acreditar quesomos capazes. A melhor forma degarantir um futuro promissor para anossa empresa é fazer as mudançase melhorias necessárias para a tornareficiente e competitiva e salvaguardaros postos de trabalho. Queremos umCorreio prestado por pessoas e parapessoas. Este é o maior garante deque o Correio será um negócio comfuturo», concluiu Dionísia Ferreira.No bom caminhoSeguiu-se a intervenção “Expresso eEncomendas: de empresa nacional aoperador internacional”, a cargo doAdministrador Manuel Castelo-Branco.Após revelar o posicionamento atual nomercado da Unidade de Negócio CEP,formada pelas empresas CTT Expresso(Portugal), Tourline Express (Espanha)e Corre (Moçambique), apontou osobjetivos estratégicos a cumprir até2017 por aquela unidade, de forma aconstituir-se como um dos três principaisplayers no mercado ibérico. Elespassam por reconquistar em Portugalalguma quota de mercado perdida eaumentar a rentabilidade. Em Espanha,crescer 8,5% de quota de mercado.Ser líder de mercado do tráfego transfronteiriço.Consolidar a liderança demercado em Moçambique e no tráfegode e para Portugal e ser um player dereferência no Continente Africano, compresença em várias geografias.«Num mercado que estará garantidamentedeprimido, queremos chegar a