Abastece BA 41 - A HORA DA VIRADA

Sônia Oliveira
Mentora Empresarial
na sua ausência. “O empresário
não pode ter um olhar sobre
tudo, ele precisa encontrar
pessoas que olhem sistemicamente
o seu negócio”, alerta
Sônia.
Começa com os empreendedores
- Para os empreendedores entenderem
que precisam sair da linha
de frente que faz a organização
rodar, leva bastante tempo. Em
alguns casos, o trabalho chega a
durar um ano. Mas o que ajuda é
perceber que existem modelos de
sucesso em outras organizações
que são diferentes desse padrão
centralizador. “Como empreendedor,
você não precisa ficar
preso à operação. E para provar
esse ponto, existem uma série de
exemplos de como isso dá certo
em outros negócios, principalmente
em companhias mais
maduras como a Dudalina, a
Cacau Show e a Magazine
Luiza”, argumenta.
O ponto de virada é quando o
empreendedor toma consciência
de que precisa dar um novo salto
na gestão do negócio. E que essa
transição só depende dele. É
quando ele percebe que o time
que o acompanhou até aqui
pode não ser o mesmo que vai
levá-lo adiante. Esse é o desafio
número um dos empreendedores
dispostos a profissionalizar o
negócio. “É preciso revisar toda a
estrutura do time, reavaliando o
desempenho e contribuição de
cada um para o negócio, por
meio de um mapa de potencial
versus performance. É preciso
descobrir quem vai além”, ensina
Sônia.
A avaliação precisa ser feita com
base em metas atingidas e
indicadores de desempenho, e
não mais por questões de afinidade,
relacionamento pessoal,
amizade ou tempo de casa. Esse
raio-X revela quem são os funcionários
preparados para fazer
parte dessa nova fase da empresa
e quem são os que não se encaixam
mais.
Essa é uma decisão bem delicada,
já que por um lado, o empreendedor
não consegue inchar a
estrutura deixando no time
pessoas que não estão entregando
resultado; mas, por outro, é
um desafio grande se desapegar
do relacionamento com amigos
que estão com você desde o
início.
O mapeamento dos principais
líderes é fundamental para você
dar o passo seguinte. Em alguns
casos, ele revela que existe, sim,
um funcionário preparado para
assumir uma liderança maior. “E
aí o trabalho está em capacitá-lo,
comunicar ao time e planejar a
sucessão. Porém, na maioria das
vezes, o mapeamento nos mostra
que ninguém está preparado
para assumir um cargo de gerência,
diretoria ou presidência”,
conta Sônia. Naturalmente, em
empresas de gestão mais centralizada,
os profissionais costumam
ser executores e não são treinados
para tomar decisões que
ajudem a empresa a alcançar um
novo patamar.
Nesse momento, o trabalho dos
empreendedores é encontrar
alguém do mercado capaz de
assumir esse desafio. Mas, com
uma ressalva: isso só vai funcionar
se os sócios estiverem
realmente comprometidos com a
mudança. Senão, essa pessoa
não ganhará legitimidade dentro
da organização, alerta a especialista.
Uma nova geração de líderes - Se
você não sabe por onde começar,
Sônia recomenda que se pense
nas áreas que são essenciais para
o funcionamento do seu negócio.
Na maioria dos casos são:
Gestão da Operação, Finanças e
RH. “Se você puder trazer gerentes
para assumir cada uma dessas
verticais, conseguirá seniorizar as
decisões mais importantes do
negócio, dando a eles autonomia
para, aos poucos, gerir a empresa
toda”, explica.
O processo de contratação
desses gerentes é o que mais
exige tempo e dedicação dos
empreendedores. Além da experiência
técnica, esses profissionais
precisam carregar um DNA
bastante parecido com o dos
empreendedores, seja no jeito de
pensar e agir ou no que consideram
certo e errado fazer. Isto é o
que chamo de contratação compatível.
Além disso, o processo
também envolve a renovação dos
parceiros, com prestadores de
serviços mais atualizados, que
sejam de verdade parceiros do
negócio.
É claro que essa transição não
acontece de um dia para o outro.
Durante alguns meses, esses
líderes continuam fazendo reuniões
e reportando a você e aos
46 | abastece BA | julho/agosto 2018